zx物业公司员工奖惩管理规定

适配人群物业项目经理，客服主管，工程维修员使用场景客户服务投诉，突发事件处置，合理化提案
制定目的纪律松了，干活没劲，大家不守规矩，公司乱糟糟。想让大家有干劲，守规矩，把活干好，氛围变好。
适用范围所有员工，日常干活、考勤、服务客户、提建议、处理突发事。
职责分工人事部牵头定奖惩，部门主管执行打分评人，总经理和班子开会拍板，监察组盯着有没有偏袒。
禁止行为不准迟到早退旷工，不准上班摸鱼聊天，不准糊弄客户，不准造假骗奖，不准偷懒误事，不准乱说公司坏话。
检查与监督每月统计考勤和投诉，每季评一次表现，人事月底前发结果，没做到扣钱或通报，连续两次差就谈话，三次就调岗。

物业公司员工奖惩管理规定

第一章总则

第一条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，加强内部管理和提高工作效率，调动员工的工作积极性和创造性，营造公司良好的工作氛围，特制订本规定。

第二条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。

第三条 本规定适用于公司全体员工。

第二章奖励

第四条 员工奖励的种类

公司对员工的奖励分为精神奖励和物质奖励，主要包括:

(一)精神奖励

1、通报表扬;

2、授予荣誉称号(先进生产者、先进工作者等)。

(二)物质奖励

1、提案奖;

2、特别贡献奖;

3、其它物质奖励。

第五条 有下列表现之一的员工，公司可以给予通报表扬:

(一)品行端正，工作积极努力，严格执行公司各项规章制度;

(二)忠于职守，勤勉负责，廉洁奉公;

(三)爱护公司荣誉，有具体表现事实;

(四)多次提出合理化提案;

(五)妥善处理突发性事件，表现突出;

(六)公司认定的其它应当给予通报表扬的情形。

第六条 有下列表现之一的员工，公司可以授予荣誉称号:

(一)认真履行岗位职责，完成公司计划指标，在工作岗位上作出优异成绩，为其他员工表率;，

(二)全年无缺勤，积极做好本职工作，任劳任怨，提供优质服务，屡受客户表扬;

(三)向公司提出合理化提案，为公司采纳;

(四)维护公司利益，敢于制止、揭发各种侵害公司利益之行为;

(五)维护人事、财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;

(六)节约资金，节俭费用，事迹突出;

(七)见义勇为或协助公安机关破获重大案件、抓获重大案犯者;

(八)领导有方，带领员工良好完成各项任务;

(九)在各类专项评比和比赛中获得良好成绩，为公司争得荣誉;

(十)公司认定的其它应当授予荣誉称号的情形。

第七条 有下列表现之一的员工，经总经理提名，公司领导班子会议研究，可以给予特别贡献奖:

(一)在改进公司经营、管理和发展等方面具有特殊贡献者;

(二)对于公司管理或发展提出合理化提案，经采用后效果显著者;

(三)处理紧急突发性事件得宜，对避免公司财产、信誉遭受损失，具有重大贡献者;

(四)公司认定的其它应当给予特别贡献奖的情形。

第八条 依据员工给公司创造的直接经济效益的金额，经总经理提名，公司领导班子会议研究决定，给予员工特别贡献奖:

(一)创造直接经济效益10万元以下(含10万元)的，公司奖励5%--10%;

(二)创造直接经济效益10万元以上30万元以下(含30万元)的，公司奖励3%--8%;

(三)创造直接经济效益30万元以上的，公司奖励1%--5%。

第九条 公司依据有关提案奖励的标准和条件可以对员工给予提案奖励。

第十条 对员工的具体奖励方式，由公司根据规定，视员工先进事迹的具体情况作出决定。

第十一条 公司对员工作出的奖励决定生效后，如发现有不属实的情况，经查证属实，公司有权撤消或更改奖励决定。

对于弄虚作假、骗取奖励的员工，按照情节轻重，公司将追究其责任。

第三章处罚

第十二条 员工处罚的种类

公司对员工的处罚分为行政处罚和经济处罚，主要包括:

(一)行政处罚

1、通报批评;

2、记过;

3、降级或撤职;

4、解除劳动合同。

(二)经济处罚

1、罚款;

2、责令赔偿经济损失;

3、其它经济处罚。

第十三条 有下列行为之一的员工，公司应当给予通报批评或处予200元以内的罚款:

(一)工作态度散漫，不能按时完成指定工作的;

(二)在工作时间用办公电话打声讯电话、上网聊天或从事与工作无关的事情，妨害他人工作的;

(三)工作时间内擅离工作岗位或无故迟到、早退，旷工的;

(四)因过失以致发生工作错误，情节轻微的;

(五)无故不参加公司安排的各类会议、培训和集体活动的;

(六)公司认定的其它应当给予通报批评的情形。

第十四条 有下列行为之一的员工，公司应当给予记过，并处予200元至500元的罚款:

(一)违反公司规章制度，造成经济损失或不良影响的;

(二)涂改考勤卡，代替他人打卡或者委托他人打卡的;

(三)与客户争吵，影响公司声誉的;

(四)不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的;

(五)诬告、威胁、侮辱领导或同事，散布谣言，挑拨是非，损害领导威信或他人声誉，影响恶劣的;

(六)公司认定的其它应当给予记过的情形。

第十五条 有下列行为之一的员工，公司应当给予降级或撤职，并处予500元至1000元的罚款:

(一)工作不负责任，不认真履行岗位职责，工作出差错或服务欠佳被投诉，造成经济损失的;

(二)擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失的;

(三)违反安全操作规定导致公司遭受重大不利的;

(四)造谣生事，散布不利公司言论，损害公司形象的;

(五)辱骂或对待客户态度恶劣，影响公司信誉的;

(六)公司认定的其它应当给予降级或撤职的情形。

第十六条 有下列行为之一的员工，公司应当解除劳动合同:

(一)违反劳动合同或工作程序，情节严重的;

(二)故意泄露或出卖公司商业秘密，致使或有可能给公司造成重大损失的;

(三)玩忽职守，违章操作或者违章指挥，造成重大责任事故的;

(四)滥用职权，违反人事

、财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的;

(五)在公司经营活动中，行贿、受贿和索贿或收取回扣，为自己或他人谋取不当得利，经查证属实的;

(六)篡改公司网络资源，违规操作，破坏系统情节严重的;

(七)利用职务之便贪污、盗窃，给公司造成重大经济损失的;

(八)利用职权对员工进行打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

(九)无正当理由累计旷工三天的;

(十)合同期内累计记过两次的(含两次);

(十一)触犯国家法律法规，被司法机关判刑或劳动教养的;

(十二)公司认定的其它应当解除劳动合同的情形。

第十七条 员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的处罚责任外，按以下规定赔偿公司经济损失:

(一)造成经济损失5000元以下(含5000元)的，责任人赔偿100%;

(二)造成经济损失5000元以上1万元(含1万元)以下的，责任人赔偿80%;

(三)造成经济损失1万元以上3万元(含3万元)以下的，责任人赔偿50%;

(四)造成经济损失3万元以上的，由公司领导班子会议研究决定责任人应赔偿的金额。

第十八条 员工受到处罚，公司应当书面通知本人。

第十九条 受处罚的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司(公司宣布解除劳动合同的除外)。

第二十条 对员工处罚的具体方式，由公司视员工违章违纪行为的情节轻重、损失大小及危害程度等情况作出决定。

zx物业公司员工奖惩管理规定：x物业区域绿化

适配人群绿化管理员，物业服务人员，小区住户使用场景绿化养护，毁绿处罚，住户行为规范
制定目的让小区绿得好看，大家住着舒服，别让花草乱糟糟的。
适用范围管整个小区的树、草、花、小亭子、屋顶种的植物。
职责分工服务中心牵头干，绿化员天天干活，住户也要看着点，物业监督到底。
禁止行为不能踩草地、不能折树枝、不能在树上挂衣服、不能往花坛倒垃圾、不能占绿化地停车或摆摊。
检查与监督绿化员每天转着看，发现就记下来；住户举报有奖，罚的钱一半给举报人；不听劝的，直接找警察；月底前检查一遍，没改完要重罚。

物业区域绿化管理规定

为搞好本区域的绿化养护管理工作，保持本区域环境优美，特制定本规定。

(一)本区域的绿化，指区内绿化、花草、树木、园林建筑小品、屋顶绿化等，属本区域公用设施组成部分，其更新、改造和完善工程由服务中心负责，并按本市绿化达标要求管理区内绿化。

(二)服务中心采用各种形式开展宣传，使"保护绿化，美化本区域"成为住户共识，形成良好风气，自觉爱护区内"一草一木"。

(三)服务中心绿化人员职责 (请见《绿化员岗位职责》)。

(四)本区住户是绿化的享用人，负有爱护、管理本区绿化的权利和义务，严禁下列破坏生态环境、妨害绿化的行为:

1.占用绿化地段。

2.践踏绿化草地、林带。

3.攀折花木，毁损涂污园林小品。

4.行人和车辆在绿化带上行驶，碰坏绿篱和栅栏。

5.在绿化区内堆放物品，设置广告招牌。

6.在花木、建筑物、雕塑小品上拉绳晾晒衣物。

7.在绿化地上倾倒垃圾，抛洒杂物。

凡有上述第一项行为，按侵占每平方米罚款20-50元处理，并限期恢复原貌;其余各项中，凡损坏花草树木，按"损一罚五"罚款;凡损坏设施者，按造价的2倍罚款。

(五)根据当地市政协委员文件规定，凡人为造成花木及保护设施损坏的，作相应处罚。

(六)为了做好这项工作，对检举破坏绿化的人员，给予罚款收入的50%作为奖励，奖罚由服务中心执行。对违反园林绿化规定，不听劝阻、刁难、或殴打管理人员情节严重的，送交司法部门处理。

zx物业公司员工奖惩管理规定：x物业辖区机电设备检查

适配人群工程主管，维修员，物业主任使用场景设备巡检，外包维保，机电管理
制定目的设备老了容易坏，怕出事影响业主生活，想让所有机器都好好干活不掉链子。
适用范围物业工程部的人，管小区里所有机电设备的检查和保养。
职责分工主任定规矩，工程主管天天盯，维修员动手查，外包公司按流程修。
禁止行为不许漏查关键指标，不许瞒报异常，不许没登记就修设备，不许记录乱写或不填。
检查与监督每天查完填表，主管每周看记录，月底汇总报告，漏查一次提醒，两次扣分，三次重学流程。

1物业服务中心主任组织相关人员根据辖区不同设备性能、作用和运行要求制定检查制度。对设备采取运行检查、维修检查、巡视检查、停机检查等不同形式的检查方式，以确保设备完好。

2运行检查必须由各专业人员负责，每天按规定时间对所管辖设备的运行(包括温度、电流、电压、压力、水位、阀门声响、振动情况等)进行全面检查。每次检查情况填在《巡视检查记录表》，发现异常或事故隐患必须及时排除，重要问题立即汇报并填写《设备事故记录表》。

3、外包维修保养项目如电梯、消防系统等项目由外承包方维修人员负责。外包维修方每次的维修保养工作必须先到物业服务中心办理手续后方可进行。

4、外包或维修部门检查项目包括但不限于以下内容:设备的性能、设备运行状况、故障部位、故障原因等，并应填写相应的维修或维护记录表，维修中修理的部位、更换的零部件、修理后的运行效果都应作好记录，维修员或外包单位应根据设备保养情况分别填写《公共设施(设备)日常维护保养记录表》或《公共设施(设备)大、中修工作记录表》。

5、物业服务中心工程主管、维修员根据责任范围进行巡视检查，工程主管着重针对较重要的机电部位及设备进行巡视检查，巡视结果记录于《巡视检查记录表》，并督促维修员维护好重要设备，确保设备正常运行。

6、工程主管每月对机电设备管理检查情况进行总结，并向物业服务中心主任提交月度工作报告。

7、工程主管必须保证设备安全使用，并每天、每周均对设备的安全状况、线路、零部件等进行检查，发现故障隐患及时排除，确保安全，并向物业服务中心主任汇报每周工作。

8、工程主管每月统计水电用量、价格等资料填写水、电经营月报，报物业服务中心主任认可。

9、记录

《设备事故记录表》、《公共设施(设备)大、中修记录表》、《公共设施(设备)日常维护保养记录表》由部门兼职资料管理员保存至设施(设备)报废。

zx物业公司员工奖惩管理规定：xx物业设备巡视检查

适配人群运行值班员，当值主管，值班主任使用场景设备巡检，故障排查，运行监控
制定目的设备老坏，容易出事，天天看看能早点发现问题，不让小毛病拖成大故障。
适用范围管工程部值班的人，管所有物业设备的日常检查和记录。
职责分工值班员天天巡检填表签名，领班盯着看，质量员每周查，值班主任每月查，查到问题找原因。
禁止行为不准不带对讲机出门，不准漏记漏签，不准忽略异常设备，不准让坏仪表、老化线、失灵保护元件继续用。
检查与监督按时间项目一条条查，记在日志和巡检表上，质量员周查、值班主任月查，漏了补，错了改，故意不干要追责。

物业设备巡视检查管理规定

1、为保证设备正常运行，及时发现并消除故障隐患，工程部必须对所辖设备进行日常巡检。

2、运行值班人员必须按本部门规定的时间，项目，巡视检查所辖设备。

3、运行值班人员外出巡检，必须随身携带对讲机，随时与当值主管保持联系，运行值班人员每次巡检均需在相应的运行日志上依顺序做好巡查情况和结果记录。

4、运行值班人员必须在巡检表上签名。

5、运行值班人员应根据当班设备运行情况，对手动档运行的设备和有异常现象，运行不稳定的设备加强巡视检测和监控。

6、发现设备仪表，电压表，压力表、温度表和有缺陷，发现设备运行指示灯有损坏，发现安全保护元件有老化，发现线路有老化均应调整或更换，保证设备的监控元件在完好下状态运行。

7、发现设备有不正常的噪音压力、温度，振动，、泄露等又不能迅速排除的必须立即报告当值领班，并采取适当的防护措施，防止事故的进一步扩大。

8、质量员每周对巡查情况和结果进行抽查，值班主任每月抽查，发现问题追查原因。如属人为应追究当事人责任。

zx物业公司员工奖惩管理规定：x物业区域机房安全防火

适配人群配电值班员，机房运维员，工程部监督员使用场景机房巡检，配电操作，消防应急
制定目的机房要安全，大家进去才不会出事，设备也得好好干活。
适用范围园区所有人，进机房的事儿，比如开关机器、打扫卫生。
职责分工工程部盯着大家别乱来，值班的人守着设备，每个岗位都要照看自己那块儿。
禁止行为不准吸烟、不准点火、不准带闲人进去、不准堆易燃物、不准乱拉电线。
检查与监督每天有人巡检，发现不对马上改；月底查一遍记录；没做到就按消防规章处理，第一次提醒，再犯扣分。

1.目的 提供一个舒适安全的机房环境，保证人员的安全。

2.适用范围 适用于园区内全体员工。

3.职责

3.1任何人员进入机房必须遵守机房相关管理规定。

3.2工程部负责监督与指引进入机房人员的行为。

4内容

4.1认真执行国家消防法规，严格遵守本客户服务中心相关制度。机房内严禁吸烟，严禁动用明火，严禁闲杂人员入内或会客，机房内要保持良好通风。

4.2严格遵守操作规程，密切监视设备运转，定期检查维修设备。

4.3配电室值班人员应认真监护电压负荷的变化情况;定期清扫变压器、开关柜等，防止灰尘造成短路。

4.4坚持执行倒闸操作规程，必须一人操作一人监护。

4.5严禁超时送电、停电，严禁非电气管理人员下达停送电指令，严禁违章维修电气设备。

4.6每年在雨季之前要对避雷设备设施进行检查;逢重大节假日或重大活动之前要全面检修线路和设备设施。

4.7木工房内严禁拉设临时电源线。

4.8电机电柜等设备必须保持干燥、清洁，各种机器设备和电机附近不准堆放可燃易爆物。

4.9碎料、刨花、锯末等易燃物要随时清扫，禁止在机房内存放。

4.10机房内不得过量存放木料、油漆、松节水、油料等易燃材料，不得存放其他易燃易爆物品。

4.11各岗位要熟悉各种消防器材性能、使用方法及器材摆放位置，发现火情应根据情况采取灭火措施，及时报有关领导及保安部，并保护好现场，协助查清起火原因。

4.12爱护消防器材，保持灭火器清洁，禁止随意挪动、遮挡消防器材。

4.13凡违反本规定者，按客户服务中心消防管理规章有关规定处理。

zx物业公司员工奖惩管理规定：x物业区域空调系统运行

适配人群空调操作工，工程部经理，空调领班使用场景冷冻机房，空调巡检，设备维保
制定目的空调老出问题，怕停机影响大楼，想让设备稳稳跑，少坏少修少投诉。
适用范围空调值班员、领班、工程部经理，管冷冻机房巡检、操作、记录、保养。
职责分工经理抽查指导，领班每天查一次，值班员盯设备、记异常、报问题、听指挥修。
禁止行为不准无证上岗，不准漏巡不记，不准瞒报大问题，不准机房堆杂物放易燃品。
检查与监督值班员每班巡，领班每日查，经理不定期看；没做到扣绩效，记录不全重学重考，月底汇总通报。

序号 项目 要求

1运行管理规定

1、空调值班人员对设备应经常进行巡视检查，包括定期巡视及特殊巡视。

2、工程部经理或主管应定期检查、指导冷冻机房的运行管理工作。空调领班每天检查一次运行及机房管理情况，对设备存在的问题能及时处理并作好记录。

3、操作工巡视检查应集中精力，若发现设备有异常情况应记录在案，重大设备缺陷应立即向主管领导汇报，密切监视设备情况，在主管的指导下进行设备的检修或切换工作。

2规章制度齐全并认真执行

1、空调工应持证上岗，应具有空调专业等级证书，并能熟练掌握操作、维护保养有关设备的技能。

2、认真执行交接班制度、定期巡检制度、设备操作规程的规定当值无违章、违纪现象的发生。

3冷冻机、空调设备运行正常无重大事故

1、严格按照操作规程操作，做到冷冻机运行稳定无液击、咬缸、喘震、超温、超压、泄漏等异常显现象;按时记录油温、冷却水进出水温度及压力，冷媒水进出口温度及压力，吸排气温度及压力、电压、电流等，发现异常及时处理并上报做记录。

2、做好设备的维护保养工作，认真做好保修期内与外包设备的保养记录，各种保养记录保存完好。

3、对设备使用的压力表、温度计等测量器具应定期检查，保证其灵敏可靠。

4、保证润滑油、冷媒、传热面的清洁，保持良好的传热效果。

4电气控制系统完好

1、定期清除电器柜内灰尘，检查个电器元件无烧损，使其接触良好，且接线符合规范要求。

2、电机运行正常，无超温过流现象，接线牢固正常。

3、机房内照明电器等应绝缘良好，机器设备接地良好。

5日常管理

1、机房内应有良好的事故排风设备、通风照明良好，地面、门窗设备保持干净整洁，通道畅通。

2、机房内不准挪作他用，不准堆放杂物及易燃、易爆物品，配备相应的灭火器具。

3、明火作业严格遵守劳动和消防部门规定，严格执行持证操作制度。

4、做好操作维修人员的业务培训工作，提高操作人员的业务应变能力。

5、做好冷冻机的经济运行，合理供冷，使机器始终保持良好的安全运行状态。

zx物业公司员工奖惩管理规定：x物业辖区设备

适配人群设备管理员，班组长，设施设备组组长使用场景设备保养，故障检修，缺陷上报
制定目的设备老了容易坏，要定期保养修，不然出事影响住户生活，让大家住得安心些。
适用范围管物业所有设备，比如电梯、水泵、配电箱这些，还有维修保养的事。
职责分工管理员定计划写方案，班组干活填表，组长盯着看落实，还要查记录对不对。
禁止行为不能漏做保养，不能不填记录表，发现大问题不能拖着不上报，表格不能乱写。
检查与监督管理员每月排计划，班组做完马上填表，组长每周翻记录，没填或填错扣当月绩效，月底前交齐存档。

物业辖区设备管理规定

1、设备的维修保养分月度、季度、半年、年度，由相关专业的管理员按维修保养项目、内容、达标参数制订保养计划，交各班组实施。

2、各班组每次完成常规保养后，责任人和班组长填写保养记录并存档。

3、设备的维修分小修、中修、大修三种，由相关专业的管理员根据设备的性能等规划编制维修方案，交班组执行。

4、如检修保养中发现有可能导致严重故障的缺陷事项，必须立即填入维修保养记录表，上报设施设备组组长整改。

5、每次检修保养后必须填写相应的表格，设施设备组组长负责监督执行。

zx物业公司员工奖惩管理规定：x物业公司培训效果评估

适配人群培训经理，项目部培训负责人，部门主管领导使用场景半年度评估，年度评估，项目部培训
制定目的想看看培训到底有没有用，帮大家学得更好，让公司培训更实在些，别白忙活。
适用范围全体员工都要参加，管所有总部和项目部办的培训课。
职责分工行政人事部培训经理带头干，项目部培训负责人配合填表收表，行政总监盯着不跑偏。
禁止行为不能漏评半年或全年培训，不能乱填评估表，不能拖着不交表，不能把原始表弄丢。
检查与监督每年7月、12月集中搞两次，培训经理发通知、教填法、收表格、算数据；项目部按时发收表；没按时交要补，填错重来；结果报领导看。

1.目的

考察阶段性培训工作的效果，掌握各级培训的培训效果，提高培训效能。

2.适用范围

均豪公司全体员工。

3.职责

3.1公司行政人事部培训经理负责组织公司内部所有层级的培训效果评估工作。

3.2项目部行政管理部培训负责人协助总部行政人事部进行培训效果评估工作。

4.术语

4.1培训效果评估:指企业和受训者从培训当中获得的收益，经过专业部门在一定周期内收集培训效果以衡量培训是否有效的过程。

5.程序

5.1培训效果评估周期

5.1.1每年7月上旬对本年度1至6月份的所有培训(总部及项目部)进行评估，历时一周，由行政人事部培训经理组织，各项目部行政管理部配合。

5.1.2每年12月中旬对本年度所有培训(总部及项目部)进行评估，历时二周，由行政人事部培训经理组织，各项目部行政管理部配合。

5.2评估对象

5.2.1公司各级培训

5.2.1.1公司总部行政人事部组织的助理级别以上人员的所有培训。

5.2.1.2总部各部室组织的系统人员进行的所有专业培训。

5.2.1.3各项目部根据上报的培训计划组织的所有内部培训。

5.2.2公司内部参加培训的所有人员

5.3 评估方法

5.3.1第一层次:根据参训人员的行政级别，由主管领导对员工培训之后的工作效果进行评估，填写《员工培训效果评估表》，并在评估人一栏签名。

5.3.2第二层次:参训员工对授课教师的授课内容、方式及培训组织者进行考核评估，填写《在职培训员工满意度调查表》、《培训教师课程评估表》。

5.3.3第三层次:各授课教师对学员整体学习情况及学习状态进行评估，填写《学员评估表》。

5.4评估的方式及组织

5.4.1每年7月及12月由行政人事部下发培训效果评估通知，在通知中列明总部组织培训的明细，规定评估各类表格的发放范围及收集时间。

5.4.2 在各项目部收到培训效果评估的通知后，由总部行政人事部到各区域和项目部(未归入区域的项目部)对有关人员进行《员工培训效果评估表》、《在职培训员工满意度调查表》及《培训教师课程评估表》填写方式的培训。

5.4.3由项目部行政管理部在规定的时间内发放《员工培训效果评估表》、《在职培训员工满意度调查表》及《培训教师课程评估表》。

5.4.4 行政人事部到各区域和项目部(未归入区域的项目部)收集《员工培训效果评估表》、《在职培训员工满意度调查表》及《培训教师课程评估表》，并实地与有关领导沟通，听取对培训工作的意见及建议。

5.4.5 行政人事部培训经理负责向各培训教师发放和收集《学员评估表》。

5.4.6由总部行政人事部培训经理对收集的考核评估表进行分类统计。

5.4评估分析总结及应用

5.4.1根据《员工培训效果评估表》、《在职培训员工满意度调查表》、《培训教师课程评估表》及《学员评估表》的统计结果，由行政人事部出具培训考核评估报告，计算各级培训覆盖率、培训效果满意度等分析指标，列举培训讲师对学员的评估意见，概括各级受训人员对培训的意见、建议、需求。报公司行政总监及总经理，并附《管理人员参加培训统计表》。

5.4.2 由行政总监及总经理批示指导意见。

5.4.3 总部行政人事部根据培训评估报告及领导批示意见，其结果作为下一步培训计划与培训需求分析的依据之一。

5.5评估的备案

5.5.1 总部行政人事部将培训效果评估的所有原始资料(《员工培训效果评估表》、《在职培训员工满意度调查表》、《培训教师课程评估表》及《学员评估表》的原件)及培训考核评估报告及附件《管理人员参加培训统计表》单独立卷存档，以备为今后的培训项目的调整提供信息。

5.5.2 项目部行政管理部可对本项目部层级培训的评估资料复印存档。

5.5评估注意事项

5.5.1 每次培训效果评估，都需各项目部行政管理部有关人员的配合。

5.4.2 半年度项目部内部培训效果评估采用抽查形式，年度项目部内部培训效果评估进行全面评价。

6.监督执行

公司行政总监

7.相关/支持性文件

《培训管理制度》

8.质量记录及表格

《员工培训效果评估表》

《在职培训员工满意度调查表》

《学员评估表》

zx物业公司员工奖惩管理规定：x物业公司员工洗衣房

适配人群一线员工，保洁责任人，技术员使用场景员工洗衣，餐后洗碗，设备看护
制定目的洗衣房老乱糟糟的，碗堆着、衣服乱挂、水龙头不关，想让大家用得顺心点，环境干净点。
适用范围所有员工，洗碗、洗衣、晾衣、用水用电这些事。
职责分工保洁员每天查卫生和设备，技术员盯洗衣机登记和报修，班组长管自己组人守规矩。
禁止行为晚上七点半前不能洗衣服，衣服不能过夜放，碗渣不能倒池子里，洗衣机盖上不能堆东西，人走不关水电。
检查与监督保洁员每晚九点巡检，发现没关水或衣服留着就记名字，三次提醒后扣当月卫生分；技术员每周五报设备问题，两天内修不好换新机。

洗衣房是提供内部员工洗碗和洗衣的场所，为了创造一个整洁、文明、良好的环境，以便其各项功能的正常使用，特作以下规定，各位员工须严格遵守:

1、洗衣服晚上开放时间为19:30-23:00，其余时间不得在此洗衣服;

2、爱护使用室内的各类设施，人为损坏者要照价赔偿，并追究相关班组责任人的责任;

3、保洁责任人及技术员应定期检查洗衣机的好坏情况和使用登记情况，如有异常及时报处理;

4、用洗衣机洗衣服时，当事人必须在现场看护，在未洗完之前不得离开现场，防止意外事故的发生;

5、员工所有衣物必须在当天清洗完毕，不得在洗衣房过夜存放;

6、员工宿舍的衣服统一晾挂洗衣房的小房间，不得挂于宿舍区域;

7、餐后洗碗时，将碗内饭渣统一倒于垃圾桶，不得倒入洗碗池内以免堵塞下水管道;

8、节约用水、用电，要养成人走灯灭的好习惯;

9、清洗衣服时，洗衣人员不得离开洗衣房;

10、洗衣完毕后，应断开电源，拔下插座，关闭水龙头;

11、不得在洗衣机盖板上堆放任何物品;

12、保持洗衣房卫生干净、整洁，发现乱扔垃圾、杂物者将受到相应的处理。

zx物业公司员工奖惩管理规定：x物业区域消防

适配人群秩序维护员，消防值班员，安防主管使用场景消防巡查，应急疏散，器材维保
制定目的小区老出火情，大家不懂咋灭火，想让保安多学点、多检查，火少点，人安全点。
适用范围管保安和所有住户，管消防器材、通道、用电用气、烟花爆竹这些事。
职责分工保安队长牵头安排检查，每个保安天天巡楼看设备，物业经理月底抽查记分。
禁止行为不准放鞭炮，不准堆易燃物，不准乱拉电线，不准堵消防通道，不准骂消防员。
检查与监督保安每天写检查表，物业每周收上来核对，漏查三次扣钱，设备坏超两天没修罚班组，月底通报结果。

物业区域消防管理的规定

一、保安人员是区域内义务消防队伍的主要组成部分。要积极配合公安消防部门，认真贯彻"预防为主、防消结合"的方针，展开防火宣传，普及消防知识。

二、经常检查防火安全工作，发现问题、及时纠正，立即整顿。

三、管好消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，消防通道的畅通。

四、根据区域内的实际情况，制定切实可行的防火应急措施，经常进行消防预告操作。

五、发现任何有碍于消防应急事故的车辆、货物等，在工作检查中，有权清理并上报物管部门。

六、做好要害部门区域的消防标志，熟知操作的报警系统。

七、区域内在一般情况下严禁燃放烟花爆竹，严禁存放易燃易爆物品。

八、安全用电用气，任何部门和个人不得使用超负荷电器。

九、一旦发生火警火灾，要立即拨打"119"电话，关闭电闸，切断气液，组织人员立即疏散，保安人员应冲锋在前，不准临阵逃脱。

十、任何部门和个人服从公安机关有关防火方面的管理，刁难辱骂 威胁消防监督管理工作人员依法执行职责的，保安部门有权阻止或送交派出所处理。