zx物业公司员工培训档案管理规定

适配人群培训负责人，管理处主管，子公司HR使用场景员工晋升考评，内部岗位调动，年度绩效考核
制定目的培训事儿太多太乱，怕记混记丢，想让每个人学了啥都清清楚楚，方便以后升职加薪看
适用范围所有在职员工，管他们参加过的每场培训记录
职责分工各部门自己建档案，负责人填表归档；教育培训部管领导们的档案；人力抽查核对
禁止行为不能漏填培训内容，不能不签到，不能随便丢记录，离职前必须交齐档案
检查与监督每次培训完3天内填好表归档，人力每月抽10%查，没按时交的扣当月绩效，补交后才计分

物业公司员工培训档案管理

员工培训是一项繁杂、艰巨、长期的工作，这就要求我们负责培训工作的各级干部员工，必须认真负责地做好员工培训档案的归档和管理工作。

1.0由各部门(各子公司、各管理处)建立员工个人《员工培训档案》(表格or-004)，将该员工参加的所有培训，按《员工培训签到表》(表格or-005)所列内容，详细填写，作为员工晋升、调薪、年度考评的条件之一。

2.0除非该员工离职(或被辞退、除名)，否则该员工的培训档案将长期保存，并随该员工在本公司内部工作单位的调动而调转。

3.0无论那一种类培训，从培训申请到考核结束，各部门(各子公司、各管理处)培训负责人每次都应认真做好培训记录，按规要求填写相应记录表格，在培训结束后归档备查。

4.0培训记录至少保存一年(员工个人员工培训档案除外)。

5.0教育培训部负责建立各部门(各子公司、各管理处)负责人的培训档案。

zx物业公司员工培训档案管理规定：x物业辖区供配电房设备

适配人群维修员，值班人员，工程主管使用场景设备房巡检，倒闸操作，应急抢修
制定目的怕设备出问题影响大家用电，想让供电稳稳当当不掉链子，减少事故和故障。
适用范围维修员、值班人员、工程主管、客户服务中心主任，管供配电设备运行、巡视、维护、记录。
职责分工维修员日常盯设备做记录，工程主管每周查一次，客户服务中心主任每月查一次，主管盯维修员干活。
禁止行为闲人不准进设备房，不登记不能进；高压操作不按国家规范不行；不填记录表、不报异常不行。
检查与监督维修员每天巡检填表，发现异常马上报主管，主管安排修，不填表不报告要被提醒，三次就谈话，月底汇总检查结果。

1维修员对供配电设备负有运行、监视和维护保养责任，应严格执行有关规章制度。

2相关人员应熟悉设备作用，了解系统运行方式，掌握设备性能和维护方法，正确处理事故和异常运行情况。

3值班人员应严格执行物业服务中心的供配电调度命令。

4定期对安全用具、消防设备进行检查、维修，并做好相关检修记录。

5负责做好现场安全措施，并做好安装和维修后的验收工作。

6闲杂人员不得进入设备房，有关人员须执行登记手续。

7定期巡视检查供配电设备房，确保以下设施设备齐全、运行正常:

8高压室内无杂声，门窗完整，照明、通风良好，温湿度正常，配电设备电压电流表指示正常。

9低压配电室门窗完整，照明、通风良好，变压器声音正常，温湿度正常，无异常响声及发热、积水现象。雨天应注意是否有漏雨、积水现象。热天应检查冷却装置和设备通风良好情况。注意堵塞洞孔，防止小动物窜入室内，造成设备短路，影响供电。

10维修员巡视检查情况记录在《巡视检查记录表》，发现设备故障或运行出现异常情况应及时报告主管并及时采取有效措施。对于造成影响设备正常运行的事故由维修员填写《设备事故记录表》，并根据情况填写《维修单》安排相关维修。

11高压配电室设备倒闸操作和维修、保养工作时，必须严格按国家颁布的安全操作及工作规范执行。

12工程主管每周应对供配电设备房检查一次。

13客户服务中心主任每月检查一次。

zx物业公司员工培训档案管理规定：x物业公司保安装备

适配人群一线保安员，安保主管，装备管理员使用场景保安执勤，岗位交接，装备交接
制定目的保安队伍要正规化军事化管理，统一穿衣服，看起来整齐精神，大家更有归属感。
适用范围所有保安员，管衣服、鞋子、被子、对讲机、雨具这些装备。
职责分工行政部发衣服和对讲机，保安队长每天检查着装和设备，主管抽查落实情况。
禁止行为不能不穿制服上岗，不能乱丢对讲机，不能用对讲机聊私事，不能穿错颜色鞋子，不能私换装备。
检查与监督入职领装备时签收，每月查一次穿戴和设备完好，没做到第一次提醒，再犯扣绩效，三次谈话处理，月底前完成检查。

物业公司保安装备管理规定

为了加强公司保安队伍的建设进一步实行正规化、军事化的管理，对保安人员服装实行统一发放，服装归个人所有，保管好，当班时必须着装整齐，如有丢失，自己负责解决，特作以下规定:

一、保安服装管理规定:

(一)、保安夏装每人2套

1、保安员自领取制服时间计，在公司工作满两年者，无需负任何费用;

2、保安员自领取制服时间计，未满两年者辞职或被公司辞退者，所购买的保安夏装的费用按月计算由保安员负责;

(二)、保安冬装每人2套

1、保安员自领取制服时间计，在公司工作满三年者，无需负任何费用;

2、保安员自领取制服时间计，未满三年者辞职或被公司辞退者，所购买的保安冬装的费用按月计算由保安员负责;

(三)、帽子、领带、腰带、肩章按领取夏装费用计算。

(四)、保安当班时必须穿着自购的黑色皮鞋，保安床上用品必须由公司统一购置，由保安员自己出购置的费用。

(五)、保安大衣、雨衣、雨鞋按实际工作岗位，每个岗位配置一套，由上、下班保安负责交接保管，如有损坏丢失，查明原因，按价赔偿。

二、对讲机的使用及管理规定

对讲机是保安管理工作中的重要辅助通讯工具，为了便于使用和严格管理，现制定以下管理规定:

1、对讲机实行谁使用，谁管理的原则，使用人的对讲机必须有明确的编号避免混淆与遗失，除临时使用外，其余由专人使用的对讲机都必须办理借还手续;

2、对讲机使用者必须随身携带，严禁随手乱放，下班须交接好，一旦损坏丢失责任确定必须赔偿;

3、对讲机通话，必须文明用语，不谁讲污言秽语，非公事禁止使用，以避免占用频道;

4、对讲机通话必须规范用语，呼叫人先呼:"×××或部门，听到请回答"，被呼叫到答话:"我是×××，请讲"，然后进行通话，完毕后应说:"通话完毕"，被呼叫人回答"明白";

5、对讲机的日常维护，由使用人每天进行，发现故障需要维修的，应立即上报进行维修;

6、不准用对讲机天线机件敲打任何物体，以防损坏，如发现有故意损坏者要严肃处理并照价赔偿;

7、对讲机依据实际使用的效果及日常维护的成本高低，确定是无法使用还是不宜继续使用，如果是无法使用的应收回作报废处理;

zx物业公司员工培训档案管理规定：x物业公司员工洗衣房

适配人群一线员工，保洁责任人，技术员使用场景员工洗衣，餐后洗碗，设备看护
制定目的洗衣房老乱糟糟的，碗堆着、衣服乱挂、水龙头不关，想让大家用得顺心点，环境干净点。
适用范围所有员工，洗碗、洗衣、晾衣、用水用电这些事。
职责分工保洁员每天查卫生和设备，技术员盯洗衣机登记和报修，班组长管自己组人守规矩。
禁止行为晚上七点半前不能洗衣服，衣服不能过夜放，碗渣不能倒池子里，洗衣机盖上不能堆东西，人走不关水电。
检查与监督保洁员每晚九点巡检，发现没关水或衣服留着就记名字，三次提醒后扣当月卫生分；技术员每周五报设备问题，两天内修不好换新机。

洗衣房是提供内部员工洗碗和洗衣的场所，为了创造一个整洁、文明、良好的环境，以便其各项功能的正常使用，特作以下规定，各位员工须严格遵守:

1、洗衣服晚上开放时间为19:30-23:00，其余时间不得在此洗衣服;

2、爱护使用室内的各类设施，人为损坏者要照价赔偿，并追究相关班组责任人的责任;

3、保洁责任人及技术员应定期检查洗衣机的好坏情况和使用登记情况，如有异常及时报处理;

4、用洗衣机洗衣服时，当事人必须在现场看护，在未洗完之前不得离开现场，防止意外事故的发生;

5、员工所有衣物必须在当天清洗完毕，不得在洗衣房过夜存放;

6、员工宿舍的衣服统一晾挂洗衣房的小房间，不得挂于宿舍区域;

7、餐后洗碗时，将碗内饭渣统一倒于垃圾桶，不得倒入洗碗池内以免堵塞下水管道;

8、节约用水、用电，要养成人走灯灭的好习惯;

9、清洗衣服时，洗衣人员不得离开洗衣房;

10、洗衣完毕后，应断开电源，拔下插座，关闭水龙头;

11、不得在洗衣机盖板上堆放任何物品;

12、保持洗衣房卫生干净、整洁，发现乱扔垃圾、杂物者将受到相应的处理。

zx物业公司员工培训档案管理规定：x物业辖区配电室防火

适配人群值班电工，电气运维员，设备巡检员使用场景配电室值守，电气检修，设备巡检
制定目的怕出安全事故，保护人和设备安全，让配电室一直稳稳当当运行。
适用范围值班员、电工，管配电室日常看守、设备检查、清洁维护这些事。
职责分工电工班长带头盯，值班员每天干，安全部每月查，出了事找当班的人。
禁止行为不准非电工进配电重地，不准带电修设备，不准超负荷用，不准放易燃物，不准堆杂物。
检查与监督每天交接班时对口检查，每周安全部抽查，没做到就现场整改，月底汇总通报，三次不改要谈话。

一、值班人员要坚守工作岗位，落实交接班制度，不得擅离职守，不准非电工人员进入配电重地。

二、线路、设备的敷设和安装必须符合“电气设计技术规范”，严禁带电维修和超负荷运行。

三、严格执行操作规程，定时检查设备运转情况，发现异常，立即报告，并认真处理和做好记录。

四、严禁在室内存放易燃易爆物品，配电室内和变压器周围应保持清洁，严禁存放杂物。

五、室内应保持干净，清洁，夏天应有良好的通风散热，并有防止雨雪侵入的设施。

六、关好门窗，并采取可靠的防范措施，防止动物飞禽撞入室内。

七、配足配齐相应的消防设施和器材，加强维护保养，保持完整好用。

zx物业公司员工培训档案管理规定：xx物业设备巡视检查

适配人群运行值班员，当值主管，值班主任使用场景设备巡检，故障排查，运行监控
制定目的设备老坏，容易出事，天天看看能早点发现问题，不让小毛病拖成大故障。
适用范围管工程部值班的人，管所有物业设备的日常检查和记录。
职责分工值班员天天巡检填表签名，领班盯着看，质量员每周查，值班主任每月查，查到问题找原因。
禁止行为不准不带对讲机出门，不准漏记漏签，不准忽略异常设备，不准让坏仪表、老化线、失灵保护元件继续用。
检查与监督按时间项目一条条查，记在日志和巡检表上，质量员周查、值班主任月查，漏了补，错了改，故意不干要追责。

物业设备巡视检查管理规定

1、为保证设备正常运行，及时发现并消除故障隐患，工程部必须对所辖设备进行日常巡检。

2、运行值班人员必须按本部门规定的时间，项目，巡视检查所辖设备。

3、运行值班人员外出巡检，必须随身携带对讲机，随时与当值主管保持联系，运行值班人员每次巡检均需在相应的运行日志上依顺序做好巡查情况和结果记录。

4、运行值班人员必须在巡检表上签名。

5、运行值班人员应根据当班设备运行情况，对手动档运行的设备和有异常现象，运行不稳定的设备加强巡视检测和监控。

6、发现设备仪表，电压表，压力表、温度表和有缺陷，发现设备运行指示灯有损坏，发现安全保护元件有老化，发现线路有老化均应调整或更换，保证设备的监控元件在完好下状态运行。

7、发现设备有不正常的噪音压力、温度，振动，、泄露等又不能迅速排除的必须立即报告当值领班，并采取适当的防护措施，防止事故的进一步扩大。

8、质量员每周对巡查情况和结果进行抽查，值班主任每月抽查，发现问题追查原因。如属人为应追究当事人责任。

zx物业公司员工培训档案管理规定：x物业公司档案

适配人群物业主管，项目文员，代理主管使用场景项目验收，业主资料，设备保养
制定目的怕档案乱放丢掉，怕资料外泄被乱用，想让所有文件整整齐齐、找得到、保得住。
适用范围各项目主管和文员，管验收图则、业主资料、合同、设备保养、财务、人事这些纸和电子档。
职责分工主管盯着别出错，文员天天归档贴标签，公司每季查清单，调岗时必须当面交清楚。
禁止行为不许私自动锁柜文件，不许没签字就借阅复印，不许原件随便拿出来用，不许漏报存档目录。
检查与监督文员每周理一次档，主管每月查一次柜子，公司每季收清单；没交清单扣绩效，乱借档案要写检讨，丢文件得赔钱。

物业公司档案管理规定:

1.公司各物业项目的档案资料规定由物业管理公司主管(包括代理主管)负责监督保管，由文员专职文件存档、注记工作。

2.有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用。

3.物业管理公司档案资料必须按公司规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录。

4.物业管理公司档案目录及存档文件清单每季度上报公司备案。

5.物业管理公司档案在历任主管调职、任职时应向公司或接任者办理移交手续、经确认后方可离任。

6.物业管理公司档案日常需经常使用部分应复印备份，原件存放在档案中不得随意使用。

7.因工作需要借阅、复印专管部分档案资料的，需经主管书面确认，如有违反的作泄密处理。

8.公司将定期巡查上述规定所提及之要求落实情况，对不符要求的保管责任人将作适当处分。

9.物业管理公司档案资料因保管不当而导致遗失、泄密的，对物业管理公司有重大影响及损害物业管理公司公司利益的，公司将视情节轻重追究当事人责任，并保留追究其法律责任的权利。

zx物业公司员工培训档案管理规定：x物业保安员工物品

适配人群物业保安员，安防执勤岗，驻场安保员使用场景宿舍管理，夜班值守，集体住宿
制定目的怕东西丢啦，大家没安全感，想让宿舍和工作时更安心些，减少丢东西的事发生。
适用范围所有保安员工，管自己财物、工资卡、对讲机、宿舍门锁这些事。
职责分工主管盯着落实，员工自己守规矩，班长每天查宿舍锁门和对讲机标贴，人事抽查。
禁止行为不能把手机饭票放桌上洗澡间，不能偷看别人密码，不能乱翻别人床铺，不能不锁门就走。
检查与监督班长早上查宿舍锁门，月底查对讲机标贴，没做到第一次提醒，第二次扣50块，三次写检讨。每月15号前完成检查。

物业保安员工物品管理规定

1.员工须妥善保管好自己的财物，如:现金.身份证.手机.工资卡.饭票、手表.随身听等。请将其随身携带或锁好，切勿放置在床.桌上.洗澡间及洗脸池等处。因放置不当遗失，损失自负。

员工在收到公司发放的工资卡后，应立即修改密码，并注意保密，不要将密码告知他人或请别人代为取款。

3.员工应提高警惕，并及时提醒别人收好自己的物品，如发现有人翻弄别人的床铺及物品，每人都有义务立即进行制止。

4.宿舍内如暂时无人，最后离开的人应将房门锁上，即使短时间离开(如离开1分钟)也必须锁门。

5.不允许擅自动用他人物品，如需借用必须征得物品所有人的同意后，方可使用。未经允许动用他人物品，情节严重者按盗窃论处。

6.对讲机保管责任到人，员工应妥善保管好自己的对讲机和对讲机电池，将其贴上标志，切勿混用，遗失照价赔偿。

7.按公司《员工手册》规定，若发现员工有盗窃行为，应立即予以开除，情节恶劣者送交公安、司法机关处理。

8.公司上级不得向下级借款.借物，员工之间也应拒绝相互借款.借物。若由于钱物未借到而采取打击报复行为，员工可直接向有关领导反映和投诉。

9.有关宿舍管理和行为规范方面的其它规定，按照各中心《员工宿舍管理规定》和公司《员工手册》的相关内容执行。

zx物业公司员工培训档案管理规定：xx物业保洁工具用品使用

适配人群保洁班长，消杀人员，仓管员使用场景保洁作业，消杀作业，垃圾清运
制定目的保洁用品老乱用，钱花多了，想省点钱，让东西用得更久更合适。
适用范围清洁绿化班、保洁员、仓管员，管扫把拖把垃圾袋这些用品的申请领用和使用。
职责分工班长报计划，仓管员管库存发东西，主办审核，经理批采购，保洁员自己用好工具。
禁止行为不能私拿仓库东西，不能乱借工具给外人，不能弄丢弄坏不赔，不能超量领垃圾袋农药。
检查与监督班长每月30号前报计划，仓管核库存，主办验收采购品，用完清洗放回原处，检查发现没做到就按价赔，月底盘点缺啥补啥。

为规范保洁用品的管理工作，有效地控制成本，节约开支，更合理地使用保洁用品，特制定以下管理办法:

一、申请、领用、发放:

1、每月30日前由清洁绿化班长根据下月工作计划，将所需要的报仓管员处。

2、仓管员根据当月库存盘点情况及清洁绿化班长申报的保洁用品填写物资申请单，报清洁绿化主办审核，部门经理审批。

3、采购员根据审批后的物质申请单进行统一采购，入库时应由仓管员和清洁绿化主办同时对采购的用品进行验收(包括数量、质量)。

4、由清洁绿化班长负责清洁用品，工具的统一领用和发放，并做好质量记录，保洁员未经允许不得私自到仓库领取任何物品(特殊情况除外)。

二、使用、保管:

1、保洁组长负责对保洁工具使用的检查工作，发现问题及时向班长、主办汇报，并及时处理，由于人为损坏或遗失的工具、物品应按原价赔偿。

2、保洁工具、用品在每次使用后应清洗干净统一存放在指定地点，以免丢失。

3、保洁工具、用品未经管理处经理或行政管理员许可不允许外借非管理处人员，管理人员借用时须征得清洁绿化主办同意且做好登记。

4、保洁班长在申领、发放物品时应参照下表加以控制。

名称使用人使用期限备注

胶扫把外围保洁员半个月

芦苇扫楼内保洁员半个月

垃圾斗楼内、外保洁员二个月

卫生桶楼内保洁员三个月

鸡毛掸楼内保洁员一个月

毛巾楼内保洁员半个月

垃圾车楼外保洁员拟定三年

农药消杀人员每星期2-3瓶每月用量控制在8-12瓶

老鼠药消杀人员每月一次(20盒)针对实际情况可以适当调整

zx物业公司员工培训档案管理规定：x物业辖区机电设备检查

适配人群工程主管，维修员，物业主任使用场景设备巡检，外包维保，机电管理
制定目的设备老了容易坏，怕出事影响业主生活，想让所有机器都好好干活不掉链子。
适用范围物业工程部的人，管小区里所有机电设备的检查和保养。
职责分工主任定规矩，工程主管天天盯，维修员动手查，外包公司按流程修。
禁止行为不许漏查关键指标，不许瞒报异常，不许没登记就修设备，不许记录乱写或不填。
检查与监督每天查完填表，主管每周看记录，月底汇总报告，漏查一次提醒，两次扣分，三次重学流程。

1物业服务中心主任组织相关人员根据辖区不同设备性能、作用和运行要求制定检查制度。对设备采取运行检查、维修检查、巡视检查、停机检查等不同形式的检查方式，以确保设备完好。

2运行检查必须由各专业人员负责，每天按规定时间对所管辖设备的运行(包括温度、电流、电压、压力、水位、阀门声响、振动情况等)进行全面检查。每次检查情况填在《巡视检查记录表》，发现异常或事故隐患必须及时排除，重要问题立即汇报并填写《设备事故记录表》。

3、外包维修保养项目如电梯、消防系统等项目由外承包方维修人员负责。外包维修方每次的维修保养工作必须先到物业服务中心办理手续后方可进行。

4、外包或维修部门检查项目包括但不限于以下内容:设备的性能、设备运行状况、故障部位、故障原因等，并应填写相应的维修或维护记录表，维修中修理的部位、更换的零部件、修理后的运行效果都应作好记录，维修员或外包单位应根据设备保养情况分别填写《公共设施(设备)日常维护保养记录表》或《公共设施(设备)大、中修工作记录表》。

5、物业服务中心工程主管、维修员根据责任范围进行巡视检查，工程主管着重针对较重要的机电部位及设备进行巡视检查，巡视结果记录于《巡视检查记录表》，并督促维修员维护好重要设备，确保设备正常运行。

6、工程主管每月对机电设备管理检查情况进行总结，并向物业服务中心主任提交月度工作报告。

7、工程主管必须保证设备安全使用，并每天、每周均对设备的安全状况、线路、零部件等进行检查，发现故障隐患及时排除，确保安全，并向物业服务中心主任汇报每周工作。

8、工程主管每月统计水电用量、价格等资料填写水、电经营月报，报物业服务中心主任认可。

9、记录

《设备事故记录表》、《公共设施(设备)大、中修记录表》、《公共设施(设备)日常维护保养记录表》由部门兼职资料管理员保存至设施(设备)报废。