保安员招聘管理程序与原则（优选8篇）

保安员招聘管理程序与原则

适配人群	保安主管，护卫队长，人事专员	使用场景	保安招聘，队伍管理，政审录用
制定目的	招人太乱，标准不一，怕招来不合适的人，想让队伍整齐点，精神点，干活更靠谱。
适用范围	只管保安部新招的人，从招人到试用全过程。
职责分工	保安主管牵头定标准，人事配合发公告和考试，队长盯试用期表现，领导抽查。
禁止行为	不能跳过政审体检，不能私下定人，不能不按流程面试，不能降低身高年龄学历硬指标。
检查与监督	每步都留记录，人事每月查一次流程，没做完扣当月绩效，三次出错换人干，三个月内全走完流程。

保安员招聘、管理程序与原则

1.0目的:明确招聘对象，达到规范统一化，保证招聘录用人员的自身素质，以更好的实施管理，加强团队建设，组建一支军事过硬的高素质保队伍。

2.0适用范围:保安部队伍团队建设与管理。

3.0程序:

3.1确定招聘人数和招聘条件。

3.2发布招聘公告或启事。

3.3进行面试、目测、体检。

3.4进行文化和智力测验。

3.5政审、录取。

3.6签订聘用合同。

3.7试用期的考察。

4.0原则:

4.1统一标准原则:录用程序、手续都要统一标准。

4.2公开招聘原则:通过公开、公平竞争、公开考试，考核的情况下进行招聘。

4.3择优录用原则:对考核人员各方面的素质进行高低公布，进而进行录取。

4.4量才使用，根据个人特点、才能、专业，最大限度发挥个人价值。

4.5唯贤使用，根据个人才能，安排相应岗位，严禁形成一种嫉贤妒能的风气。

4.1坚持从严管理、科学管理的方针。

4.2建立奖惩相结合的管理制度。

4.3加强思想教育，端正工作态度，提高工作认识，增强责任感。

4.4严格落实护卫行为规范，树立良好的形象。

4.5严格要求护卫员的仪容仪表和仪容卫生来提高队员的精神面貌。

4.6加强落实礼仪和服务特点，提高团队的凝聚力和个人的服务意识。

5.0基本要求:

5.1确定招聘对象与条件，严格进行政审，测验力求达到公平、公正，择优录取。

5.2制定明确的管理制度。

5.3定时进行考核，及时弥补不足。

5.4工作岗位部署具有合理、针对性。

5.5掌握队员的工作状态和思想动态，及时端正工作态度。

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保安员招聘管理程序与原则：物业管理员(保安员)职务说明书

适配人群	物业保安员，门岗执勤员，巡逻岗队员	使用场景	门岗值守，巡逻防控，突发事件处置
制定目的	社区要安全，业主东西不丢，住着舒服，兑现“五星级的家”这话。
适用范围	管保安队员，管站岗、巡逻、问人、帮人、看设施这些事。
职责分工	副领班带头盯，保安自己干，管理处各部门一起配合，领班每天查。
禁止行为	不能偷懒站着不动，不能对业主爱答不理，不能漏查可疑人，不能乱放路障和雪糕筒，不能让沙井盖开着不管。
检查与监督	每天按《操作规程》做事，领班白班夜班都巡检，月底看记录，超3次违规就谈话，再犯调岗。每月10号前交上月问题汇总，没交扣绩效。

工作概述:维护社区公共利益，保护业主的财产权，营造良好的居宿环境，履行"给您一个五星级的家"的承诺。

(一)任职资格

1、性别:不限

2、年龄要求:28岁以下

3、身体要求:男，170cm以上;女，165cm以上;能在8小时工作中站立或直立行走90%以上的时间正规军检合格，身体协调，体能良好，可因为处置突发事件而迅速采取有效的拦截、追查;判断能力强，反应敏捷，无色盲，视力5.0以上，说话声音洪亮，吐词清晰，无口吃;

4、学历要求:初中或以上文化程度(女队员为高中以上)

5、工作经历:有物业保安工作经验或退役军人为佳;

6、工作技能要求:

经《物业管理部物业管理员任用标准》评测合格后予以试用;经《物业管理部物业管理员试用转正考核标准》评测合格后予以转正。

(二)工作关系

1、直接上级:副领班

2、直接下级:无

3、合作部门:管理处各部

(三)岗位职责

1、忠于职守，维护社区治安秩序，防止治安案件事故发生;

2、热枕待客，扶老携幼，助人为乐，在不影响岗位工作情况下为客人、业主提供力所能及的帮助;

3、严格执行岗位操作规程和具体要求;

4、及时发现可疑人员并严格督查、问寻;

5、充分发挥一职多能、三员合一的优势，协助其他部门开展工作;

6、广泛听取与收集业户意见、建议，并上报或跟进;

7、完成上级赋予的其他各项任务。

(四)工作目标与衡量标准

1、确保当值区域无因管理责任而引致的安全事故发生;

2、确保无因工作态度消极、不主动携助、回避确需帮助的客人、冷淡而引致的投诉或不满;

3、确保岗位操作严格按《操作规程》执行，违规次数不超过3次/月;

4、确保辖区内洋房区楼道门关闭，无关好情形出现;

5、确保小区道路指示牌、雪糕筒、路障堆设置规范，无积尘;

6、确保小区道路安全，无沙井盖未盖或未作明显警示情形出现;

7、确保辖区路段无烟火、果皮、纸屑，岗亭内物品摆放整齐;

8、确保辖区公共设施监管到位，无因公共设施损坏或故障后不能及时上报而致客人、业户投诉之情形出现;

9、确保对可疑人员身份进行核实并记录，无法核实的报告上级交由派出所处理;

10、确保业户意见在10分钟内完成汇报反馈或通报，无因上报不及时而引致客人投诉或造成损失。

保安员招聘管理程序与原则：物业管理保安员处理问题原则方法

适配人群	物业保安员，秩序维护员，安防值班员	使用场景	业主纠纷，违规劝导，治安报警
制定目的	小区常有纠纷和乱七八糟的事，保安老手足无措，想让大伙儿遇事不慌、有章可循，少吵架、少出事。
适用范围	管所有保安员，管业主违规、矛盾调解、治安事件这些事儿。
职责分工	主管定方向，班长带着干，队长天天盯现场，物业经理月底查记录。
禁止行为	不准动手打人，不准私自罚款，不准瞒报打架，不准放任小偷不管，不准替业主做主签字。
检查与监督	新员工入职三天内学完，班长每周抽问，主管每月暗访，漏答三次扣绩效，错处理一次写检查。

物业管理(保安)员处理问题的原则和方法

(一)原则:

合法的原则;合情合理的原则;依法办事、以理服人的原则;化解矛盾、妥善

解决的原则。

(二)方法:

1.对违反物业管理类《业主公约》或《小区管理规定》的问题，可通过说服的方式解决。对一时无法解决可能会扩大事态的问题，应采取"可散不可聚、可解不可急、可顺不可逆"的处理原则，尽力劝解，将问题引向缓和，切忌将矛盾激化。

2.在处理问题上，坚持教育与处罚相结合的原则，因情节轻微可当场予以教育;或协助所在单位、家属进门教育;情节严重需治安处罚的交公安机关处理。

3.对犯罪行为，应及时予以制止并报警，交公安机关处理。

保安员招聘管理程序与原则：大厦保安员护卫员巡逻管理培训

适配人群	护卫员，保安员，大厦管理员	使用场景	大厦巡逻，火警响应，台风应对
制定目的	巡逻是为了防贼防火防意外，记下可疑事，让大厦更安全，住客不担惊受怕。
适用范围	管护卫员日常巡逻动作，查门锁、查设备、查可疑人车、查火警隐患。
职责分工	护卫员自己巡逻记录，控制室队员接报协调，主管监督执行和报告是否到位。
禁止行为	不能漏查三道防线，不能忽略未锁门，不能不报损毁设备，不能擅自放行可疑人。
检查与监督	每天按路线巡逻，控制室抽查记录，当天交簿子，漏一次提醒，两次写检讨，三次换岗。

巡逻的主要目的:

-防止及侦查罪案

-防止及侦查火警

-加强安全措施，防止意外

-记录及报告不寻常及可疑情况

1.其他目的

护卫员巡逻的主要目的，是确使所属大厦安全稳妥，所以护卫员必须密切留意，防止大厦受到破坏、住客安全受到威协。若要有效的达成以上目的，以下数点必须留意:-

(1)确使所有门、闸及特定地方按指示及一般程序锁妥。

(2)确使锁、挂锁及锁具完整无缺。

(3)若发现房门未锁，应记录并报告。亦要通知有关公司，但在未联络到该公司前，应将门上锁。

(4)检查未上锁公共地方，例如垃圾房、储物室及水电杂用房。

(5)巡视三道防线是否安全(包括外围、外墙及内部)，确使没有人非法进入。

(6)调查可疑光源，例如电筒光源。

(7)注意附近停车场内活动及车辆情况，若发现弃置车辆或可疑车辆，应立即报告。

(8)若在非办公时间内或在禁区内见到职员或户主，记下他的姓名及身份证号码。同样，若有人流连於所属办公地点以外地方，亦应记下其姓名及身份证号码。

(9)若发现大厦设备有任何损毁，应立即报告并记录。

(10)接受住客、公司职员或市民投诉，然后报告及进行调查。

(11)重要的地方，例如窃匪的目标及易为匪徒下手的地方，应加倍留意。

(12)若发现失物，应妥为保管，然后将资料详细记录在适当的登记册上。在规定时限外，将失物交警方处理。

2.保安员/大厦管理员之基本应用知识

(1)保安人员应知

a.消防喉入水掣位置

b.消防龙头位置

c.消防喉辘位置

d.灭火筒位置:有多类每类用途不同

e.沙包及沙桶位置

(2)防烟门作用

设在每座大厦各楼梯通道用作防止烟雾进入大厦防烟门要常常保持关闭。

(3)防火闸作用

安装在通风系统地方用作阻止火势蔓延，当火警发生时防火闸受热影响而下降。

(4)花洒头作用

多安装在楼底天花板喉管之下经过高度热力或人为撞击中央之红色玻璃管，便会自动爆开。

(5)烟雾感应器作用

是一种预防发生火警物体通常安装在电梯口，变压房或其他较为容易发生火警的地方。当感应器受到烟雾侵扰时，感应器面板显示红灯发出警号。

(6)热力感应器

功能与烟雾感应器相同，只要受到高温影响便会发出警告声响。

(7)防盗警钟系统运作

消防设备指示板

灯号指示及操作

烟雾感应器smokedetector

热力感应器heatdetector

花洒头sprinkler

流水掣flowswitch

花洒分掣subsidiaryvalve

水泵及水箱pumpandwatertank

电梯监察板liftsupervisorypanel

显示电梯性能及运作情况

3.大厦电梯故障处理程序

(1)电梯困人

如电梯内之人仕按警钟，座头会显示哪一部电梯困人，闭路电视亦会清楚看到有多少人被困，座头即通知控制室，由控制室队员通知电梯保养公司员工。座头之队员同时用内线安慰被困人仕不用惊慌及请耐心等候，工程人员即会到来修理。如被困人仕感到不适，可通知救护车到场协助。如情况紧急须即通知消防局。

(2)电梯损坏、不动或任何不正常情况，即通知电梯保养公司职员到场修理。

(3)保安员须详细记录在簿内有关电梯公司员工何时到场、何时放人。如电梯困人，须呈交一份意外事件报告交管理处。

4.台风措施

在台风季节期间，各保安员须谨守工作岗位，及采取以下措施:-

(1)

a.控制室要将收音机开启，并不断留意天文台公报之台风消息。

b.将准确之台风讯号，贴於大厦之当眼位置。

c.检查及准备一切防风应用之装备及工具，如雨衣、水鞋、电筒、强力胶纸、沙包、铁线、剪钳、锣丝批及头盔等。

d.将所有容易被风吹倒之物件，如工程吊船、铁马、铁架、花盆及外围天花等;必须绑紧或放置安全及适当之地方。

e.如有临时盖搭之棚架及可能被台风吹倒之物体，均须通知有关部门作有效的捆绑，务求达至最高安全措施。

f.必须与管理处及工程部职员保持紧密联络，以配合台风时之事件处理。

g.检查所有公共地方，如天台、泵房、花园及外围之去水道，确保并无沙泥杂物淤塞，以防水浸。

h.由於台风抵达前后会带来大量雨水，如发现大量积水涌入，须立即使用沙包截断水路，以免造成积水泛滥，损害财物。

i.要不断密切留意所有泵房、电制房及电梯房，有无被水浸之机会;如有的话，应作出相应之措施预防。

(2)

a.当风球悬挂时，所有警卫员均须要依时返回岗位当值;直至有警卫员接更后，方可离去。

b.一切发生之意外事件及事后处理，均须作出详细记录及报告。

c.适当及尽快处理一切紧急事项及协助住户要求。

d.当风球除下时，尽快配合管理处、工程部及清洁人员，清除台风所造成之垃圾及处理被破坏之设施。

5.火警发生之处理程序

队员发现或接获投诉火警时，需立即到现场调查。如属实情队员需将正确地点报告控制室，代为拨119报警，此外控制室应叫巡逻队员，到场协助处理。此外队员需注意下列措施:-

(1)如情况严重时应击破大厦之消防警钟，使屋内住客有所警觉。同时队员需通知及协助住客疏散逃生。

(2)迅速将地下大堂与后门防火门打开，并搬离有碍逃生与抢救工作之障碍物。

(3)关闭有关之总掣如电掣、煤气掣等，将电梯升上高层，并停止操作。

(4)迅速将消防喉拖至火场开启水掣，尽量设法用水扑救。

(5)疏散时禁止住客使用电梯，并劝谕住客用走廊楼梯疏散。

(6)封锁出事大厦范围、劝谕人群远离，以策安全，注意趁火打劫及禁

止闲什人等进入。

(7)如火警现场无人时，应交由最先到达之消防或公安破门抢救，并在现场维持秩序。

(8)并将火警知会管理处有关等和部门。

(9)事后填写一份详细报告。

6.煤气之处理

(1)队员接获投诉漏煤气时，需立即到现场调查，到场之前，应将携带之对讲机或呼机、手机关掉。

(2)各队员到达现场，不可乱按门钟，可用棍拍门，或用手扣门。

(3)如发觉有大量浓厚气味时，先将门外电源关闭，将电梯降回地下，停止使用。

(4)封锁地下大堂，禁止任何人仕进入，并代为报119和通知煤气公司处理。

(5)如漏气现场情况严重，应通知同座之住户疏散，但请劝告各住户在离开时，不应用力将木门或铁门关上，同时劝谕各住客应使用走火楼梯，切不可按电梯按钮及乘搭电梯。

(6)若现场可以进入，并发觉有大量浓厚气味时，队员确保自己安全，切勿鲁莽进入，并应设法打开通风的门窗，稍后气味降低时才进入抢救。

(7)切勿燃点烟火或开启任何电器，包括电灯，风扇等。

(8)尽可能将煤气掣关闭，停止气体继续漏出，(通常在洗碗盘下有掣，将其off便可。)

(9)并将漏气事件知会管业处有关人等和部门。

注:楼外之煤气总掣，是由煤气公司职员关闭，要知会煤气公司关闭。

7.大厦停电应变措施

(1)大厦停电注意事项

a.队员在当值时发觉大厦停电时，要第一时间将停电之正确位置及范围报告控制室。

b.当值队员要到停电范围巡逻，防止贼人混水摸鱼。

c.当值队员要巡视各停电大厦，查看该座大厦电梯是否有困人，如发现电梯有困人要加以安慰，并表示很快便会将被困电梯之人仕放出。如发现电梯内有人恐慌过度或昏迷，要即致电119处理。

d.协助消防员或电梯技工，营救电梯内被困人仕。告知消防员或修理电梯工人，被困电梯内之人数及正确地点。

e.当电力恢复正常，队员要即时报告控制室。

f.在停电期间，如有任何特别事故，要第一时间报告控制室。

(2)停电时控制室人员之此处理

a.通知有关停电之紧急部门，待他们前往处理。

(如:第一时间通知电梯公司，如有业户因停电而生命受到威胁，要第一时间打119求助)。

b.通知当值队员处理方法

(a)持手电筒到各停电大厦巡视。

(b)向业户解释停电原因及稳定业户情绪。

(c)如因停电，业户人身安全受到威胁，要第一时间报告控制室。

c.第一时间通知管理处工程部。

d.调动后备人员到停电现场，处理此一突发事件。

e.取消其他任务，安排人员到停电现场。

8.食水冲厕水故障情况及处理程序

(1)地下泵房水箱有水，而天台水箱无水

水泵自动掣发生故障，便要开动手动泵。如手动泵亦开不动，即电掣有问题，即通知工程部及当值管理处职员。如冲厕水有上述情况，日间即通知管理处，晚间待明日通知。

(2)地下泵房水箱无水，而天台水箱亦无水

来水有问题，查看入水掣是否被关上，如在开启状态，即电水务局是否来水出现问题。

(3)地下水箱满泻

水箱之水波有问题，用人手操纵入水，将入水掣关上一半，每隔二小时再到水缸视察。如水位低时，可开回入水掣，待水缸满后再关上一半，日间即通知工程部，夜间待明天通知。

(4)公共地方爆喉

a.关掉有关之水掣。

b.将所有电梯升上顶楼，阻止水流入电梯内，损坏机件。

c.将沙包堆放於电梯门及楼梯，阻止水向下流。

d.通知工程部维修。

e.通知清洁工人清理现场。

(5)个别单位水浸

a.关掉该单位之水掣。

b.将沙包堆放於其屋门前，阻止水流出走廊。

c.知会户主检查及尽快进行维修。

d.检查下层住户有否受影响，然后通知管理处。

e.通知清洁工人清理现场。

(6)水黄

即电水务局，查问附近是否有水务工程及礼貌地回覆投诉者及通知管理处当值职员。

(7)上述事项清楚记录在大簿内及须呈交一份意外事报告给管理处。

9.停车场罪案事件处理指引

(1)可疑车辆发现(如:爆窃、破坏等)

a.立刻通知控制室之所在位置并待援。

b.控制室须立即报告主管，并派遣有关队员前往现场调查真相。如有需要，须立即报警及通知管理处。

c.尽量描述车辆之特征，如车牌编号、颜色、类形等(或驾驶者、乘客之特征)。

(2)遇上正在犯案之疑匪(如:打劫、偷车等)

a.立刻报告控制室是属何种罪案及位置。

b.控制室须立刻报警及报告主管，如需要时并通知管理处。

c.按情况而定，若能力所在立即制止或拘捕疑匪。否则，尽量隐蔽及保护自己，找一个安全位置，继续观察疑匪之行动及特征，并待援。

d.增援(其他队员或警方人员)未到时，若发现疑匪有意离开时，你应继续报告控制室，并留意其逃走之路线。

e.在拘捕过程中，须用最低武力达到目的，事后须交由警方处理。

f.派员驻守现场，不要移动任何有关之物件及证物，待警方人员到场处理。

g.保安主管可决定使用巡逻车兜截。

(3)未经准许而离开之车辆(如未缴款、毁坏升降栏、强行出闸等。)

a.立刻报告控制室有否任何财物被毁坏。

b.控制室须立刻报警及报告主管，如有财物损毁时，所报之类别，该为刑事毁坏案件予警方。

c.若能力所在立即制止或阻截其离开，并拘捕或拘留有关人仕或车辆。

d.立即记下所有资料，如上列(1)b.所述。保安主管可决定使用巡逻车兜截。

(4)发现可疑人物

a.立刻报告控制室所在位置。

b.若能力所在，即上前质询或盘问该可疑人物。

(a)若其合作，你应记下其任何身份证明文件资料，到访何处及目的，再无怀疑时方可让其离去。

(b)若上述(a)未能达到目的，

你可将可疑人物带回保安部，交予控制室人员处理。

(c)控制室亦应如上述(a)之方法处理，再向被访者询目的未能达到时，须立即报告主管并求警方协助。

c.若可疑人物欲逃走，又未能阻止时，你应立即记下其特征，尽量跟踪其逃走路线，并与控制室人员保持联络。

d.保安主管可决定使用巡逻车或派遣其他人员兜截。

(5)备注

各队员在执行或处理上述各项事件时，须注意下列各点:-

a.绝对有权查问、资询、盘问任何被可疑之人仕或车辆，使彼等作出适当之证明。

b.除非对方合作，否则法例上并未赋予任何队员取阅他人身份证明文件，一般情况下，只可求警协助。

在你极怀疑或有理由相信对方已犯罪或意图犯罪时，便可进行拘捕行动。

10.如何处理投诉及对客户之礼貌和态度

大厦管理或保安是属於服务的行业，大部份时间须与不同阶层的人仕接触，所以当保安员在执行各种任务时，必须要有礼貌，无论对待住户、访客、同事等均应以礼相待，保持彼此间之良好关系。

保安员应熟悉大厦内各住户并保持密切联络，以便就保安问题交换意见及

保安员招聘管理程序与原则：物业管理公司保安员守则

适配人群	保安领班，副领班，当值班员	使用场景	门岗执勤，消防检查，失物处理
制定目的	怕保安不守规矩，乱来影响公司形象，让大家做事有标准，心里有底。
适用范围	所有保安员，管站岗巡逻、消防检查、制服穿戴、电话使用这些事。
职责分工	领班盯全场，副领班天天查消防，班员请假要领班看、经理批，人事部管培训和胸卡。
禁止行为	不准骂人打架，不准收礼，不准假公济私，不准穿制服乱跑，不准隐瞒情况，不准偷东西。
检查与监督	领班每天查，人事部培训一周才上岗，制服丢了赔钱，没戴胸卡扣分，违规一次警告，两次罚钱，三次开除。

物业管理公司保安员守则5

1.模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。

2.服从领导，一切行动听指挥。

3.尊敬领导，团结同事，努力工作。

4.密切联系群众，作风正派，办事公道，平等待人。

5.遵守"六不准"，即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报情况，不准巫陷他人;不准利用工作之便，收取不正当收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权，严守保安职责。

6.积极协助公安机关开展各项治安防范工作，努力完成各项保安服务工作。

7.凡新入职保安人员，必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后能确定上岗.

8.领班负责全面工作，并负责事件的处理。副领班负责全场的消防检查工作，每天检查两次，并协助领班工作。班员请假或换班，必须由领班审核报经理审批。当班人员当值时暂离开岗位时，必须经本班当值领班或部门领导同意，并在当天交接本上记录。如有违反，一律作旷工处理。

9.工作时间，必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办，离职时交回人事部。

10.当值期间必须按规定穿着制服，必须保持制服清洁，不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作需要外)。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回。

11.探访及电话使用

亲友不得在工作岗位上作私人探访，不经部门主管同意不得使用电话与外界联系，外来电话一般不予通传。

12.爱护财产

如蓄意或疏忽而损失财产，将根据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿，视情节轻重予一定罚款(人民币50-100元)，若有盗窃行为，立即开除并扣罚十天薪金，同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。

13.失物及认领

遇有客人疏忽而遗失物件，拾得应即时原物送交人事部，由人事部存档及保管，及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。

保安员招聘管理程序与原则：物业保安员着装管理作业指导书

适配人群	保安员，前台人员，客服专员	使用场景	上岗执勤，换装管理，离职交接
制定目的	大家穿得乱七八糟，客户看着不专业，公司形象掉价，想让大家看起来整齐精神点。
适用范围	所有保安员，管上班穿啥、怎么戴工牌、皮鞋咋擦、制服咋收拾。
职责分工	队长每天早上查着装，班长巡岗时盯细节，人事部月底抽查，不达标扣分。
禁止行为	不准敞怀、卷裤脚、戴手链项链、口袋塞厚东西、穿制服下班出门、夏冬装混搭。
检查与监督	每天上岗前自查，队长拍照留底，每周通报一次，三次不合格换岗培训，月底汇总打分。

1.保安员上岗值勤时必须按公司规定着装。

2.员工工牌是员工工作证明，应佩带在左胸上衣口袋盖上处。

3.上班时制服应干净、整齐、笔挺。

4.纽扣要全部扣齐，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。

5.制服外衣衣袖、衣领处、制服衬衣领口，不得显露个人衣物，制服外不得显有个人物品，如:纪念章、手链、项链等。制服口袋不得装过大过厚的物品。

6.对讲机挂于右侧腰带上，腰带禁止佩带手机等饰物。

7.上岗时，统一穿着黑(棕)色皮鞋，并保持皮鞋光亮。

8.除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开公司，下班后不得穿着制服外出。

9.换装时，应统一着装，不得有夏冬装混穿现象。

10.离职时必须将制服交回公司，如有遗失或损坏，则需按有关规定赔偿。

保安员招聘管理程序与原则：物业管理保安员的警容风纪

适配人群	保安员，领班，主管	使用场景	门岗执勤，巡逻值守，客户接待
制定目的	公司脸面得靠保安撑着，客人一进门就看这帮人精神不精神、整齐不整齐，所以得立个规矩让大伙儿都板正点。
适用范围	所有物业保安员，管穿啥衣服、咋收拾自己、啥时候能穿迷彩服。
职责分工	部门领导带头查，中队长半月一次，班长每周盯，谁松懈了谁挨批。
禁止行为	不许敞怀卷袖、不许染怪发、不许戴首饰、不许穿花袜子、不许留长指甲、不许工作时化妆。
检查与监督	每月部门查、每半月中队查、每周班里查，登记表填名字，不合格按纪律条令处理，检查完当场讲评。

物业管理(保安)员的警容风纪

物业管理部是代表公司形象，面向业主、客人服务的一线对客部门。物业管理员严整的军姿、仪容、良好的精神面貌、礼貌热情的服务会给客人留下深刻的印象，对客人产生积极的影响。因此，制订本规定，以规范物业管理员的军容风纪。

(一)着装

物业管理员必须按照规定着装，保持军容严整。

1. 按规定佩带帽徽、肩章、工卡、绥带等;

2. 礼服应当保持整洁，配套着装(着装序号见附文)，不得混穿，不得在礼服外罩便装;

3. 不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿;扣好衣扣，系制式领带，着夏季白色短袖礼服时，不系领带，不扣第一个纽扣，不佩绥带，宜简洁，着夏常黑色或白色短袖礼服时，下摆扎于裤内。着冬季礼服时，必须内着配发的黑色礼服，系配发的领带;

4. 迷彩服只限于训练、劳动或处突时穿，工作期间不宜着迷彩服。领班级人员统一着装，夏秋季以白色短长袖衬衣为主，冬季着冬常礼服，内着白色衬衣，四季均须系黑色或统一的领带(酒店或会所领班冬季可着黑色西服);主管着装为白色短、长衬衣与黑色西服，系统一颜色的领带;

5. 工作期间通常着黑色皮鞋，鞋面外视要有光泽、鲜亮;穿黑、灰、棕或白色袜子;不宜着其它如红、紫、黄、橙等与鞋不相称的色彩的袜子;

6.女队员着黑色秋季礼服时，扣扎外腰带;着裙时，穿与肤色相近的袜子;袜口不得低于20cm;

7.非工作时间不得着礼服或着礼服离开宿舍区;不得外借或外卖;外出时，一律着便服。

(二)仪容

1. 物业管理员头发应当整洁，男队员不得留长发、大鬓角、大包头和胡须，蓄发不得露于帽外，帽墙下发不得超过1.5cm;女队员发辫不得过肩，不宜烫发、披头散发。男女队员均不得染与黑色相斥的头发;

2. 物业管理员不得文身，着礼服时不得化妆，不得留长指甲和染指甲，不得围围巾，不得在外露的腰带上系挂钥匙、手机和饰物，不得戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰，除工作需要和眼痛外，不得戴有色眼镜;

3. 工作期间可以戴白手套，但须以中队为单位统一，手套要保持清洁，无破损。

(三)检查

部门每月、中队每半月、班每周至少进行一次军容风纪检查，及时纠正问题并讲评，不合格者按照《纪律条令》适用条款处分。

附1:着装序号

1. 夏1号着装:夏常黑色礼服、裤、大檐帽、领带、精神带(绥带);

夏2号着装:白色短袖礼服、夏常裤、大檐帽;

2.冬1号着装:冬常黑色礼服、夏常黑色礼服、冬常礼裤、大檐帽、领带、精神带;

冬2号着装:冬常黑色礼服、夏常黑色礼服、大衣、大檐帽、领带;

3.迷彩服

附2:检查情况登记表

项目

状况

不合格姓名

头发

着装

皮鞋

袜子

指甲

仪容

_____年____月____日检查人:

保安员招聘管理程序与原则：物业管理保安员语言艺术

适配人群	物业保安员，门岗值班员，巡逻安保员	使用场景	门岗执勤，访客登记，车辆管控
制定目的	怕保安说话伤人，客户不开心，影响物业形象，想让大家说话更暖更顺。
适用范围	所有在岗保安员，管日常跟业主、访客说话的每一句话。
职责分工	主管带头练话术，班长每天听两段对话，经理每月抽查记录本。
禁止行为	不准吼人、不准推脱、不准说“不知道”“不归我管”“墙上写着呢”，不准翻白眼叹气。
检查与监督	下周起每人录3条标准问候语音，班长打分，不合格重录；月底没达标扣当月服务奖；连续两次不过换岗培训。