| 制定目的 | 学生住校多,宿舍人多事杂,怕出安全问题,怕卫生差、纪律乱、思想偏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业主任、生活指导老师、各年级公寓区、所有学生宿舍。 | ||
| 职责分工 | 主任管全面,定计划、建制度;生活指导盯学生,查安全卫生纪律,做思想工作,带寝室长。 | ||
| 管理要求 | 每天查宿舍安全卫生,每周评星级宿舍,每月量化操行分,定期开沟通会,信息要核对清楚。 | ||
| 监督与检查 | 总务处每月检查,年级部配合监督,没做到的要重做,连续两次没做好要当面说明,记录留底备查。 | ||
学生公寓物业主任、生活指导职责
物业主任职责
1、在总务处的领导下,认真学习国家有关法规和政策,全面执行学校各项规章制度。落实学校各项工作计划,协调物业、食堂、政教处、团委、各年级部以及其他相关部门间的关系。重大问题向有关领导请示、汇报;
2、主持物业管理的全面工作;
3、负责组织制定、实施物业发展规划,年度计划和工作目标;
4、完善各项规章制度和考核制度;
5、完成领导交办的其他工作。
| 制定目的 | 园区新接手,想让管理更专业。让大家看着舒服,用着放心,把工业园变成标杆。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管整个园区的卫生、绿化、保安、设备、停车这些事,覆盖厂房宿舍办公区。 | ||
| 职责分工 | 经理总盯,班长分片管,保安绿化工各干各活,公司每月查,业主随时提意见。 | ||
| 禁止行为 | 不准保安脱岗,不准垃圾堆着不扫,不准绿化死苗不管,不准设备坏了拖着修。 | ||
| 检查与监督 | 先培训再上岗,每周检查打分,月底通报问题,连续两次差就换人,下月起执行新标准。 | ||
某工业园区提高物业管理服务水平的整体设想与策划
**工业园坐落于*****,是集办公和工业、宿舍一体的园区。一期占地面积69800平方米,总建筑面积约70000平方米,框架结构,其厂房面积42400平方米,办公面积5950平方米,宿舍____0平方米,园区道路面积18000平方米,绿化面积8000平方米,公共卫生面积8000平方米(不含建筑物内楼道走廊面积),园区配套有路灯、水泵房、配电房、发电机房、煤气站、围墙(周界)智能防范系统、电梯9部,园区设有出入口一个。该项目布局合理,设施完善,设备高档。针对本次物业管理标的各个要素,我休养所管理思路概括为“一种模式,二项承诺,五个重点,五大措施”。
| 制定目的 | 小区住人多,怕着火出事。想让大伙儿都懂消防、会跑路、能灭火。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管保安、住户、装修工。管消防演练、宣传、通道、标志这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头组小组,保安当消防员,安全员盯现场,业主互相提醒监督。 | ||
| 禁止行为 | 通道不能堆东西,防火门不能常开,天那水乱放不行,装修材料不能乱用。 | ||
| 检查与监督 | 每月查通道和标志,每季搞次演练,没做到就重培训。检查结果贴公告栏,三次不改要谈话。 | ||
新城小区消防管理措施
1、建立消防防范组织,制订消防预案
为充分保障业主和住户的生命财产安全,我们拟组建消防预警防范小组,让每个保安员成为合格的消防员,并抽调适量人员兼任消防安全员;适时安排专业消防人员授课,培训相关的消防知识和基本的消防技能,通过举行"消防知识竞赛"、"消防演练"等形式,强化安全员的消防意识,提高战斗力和应变能力;制订消防预案和各种应急措施,在组织和制度上充分保证消防安全。
2、向业主、住户开展消防知识宣传
仅靠消防安全员的努力是无法实现消防防范的作用和目的的,还必须依靠广大业 主和住户的集体力量,要发动全体业主和住户都来关注和参与此项工作。
| 制定目的 | 怕中心出事,防火防盗防破坏防自然灾害。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有上岗的保安员。 | ||
| 职责分工 | 队长管监督,保安员自己查设备、盯可疑人、报险情、护财物、记事情。 | ||
| 管理要求 | 穿制服戴证件,查四防,会用灭火器,不乱动设备,抓违法分子。 | ||
| 监督与检查 | 每天交接班要检查,队长天天看,没做到扣分还可能被辞退,记录要写清楚。 | ||
保安员守则作业指导书
一、保安员上岗必须装统一制服,佩带规定装备和员工证。
二、上岗时要认真检查设施设备,认真做好"四防"(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时上报队长领导,确保中心的安全。
三、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
四、爱护设施设备、公共财物,对中心区内的一切设施、财物不得随便移*用,熟悉中心区消防系统及消防器材的安装位置,熟练掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。
五、坚守岗位、提高警惕,对岗位内发生的任何事件要能够正确处理,并且做好记录,发现违法分子要坚决设法抓获。
六、遇到紧急突发重大事情,要及时向队长领导请求报告。
七、严格执行交接班制度。
八、积极向业主(租户)宣传遵纪守法和治安防范知识。
| 制度目标 | 让大家按时上下班,不迟到不早退,别代打卡,别随便旷工,让考勤清楚明白。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 总办负责登记出差,部门经理管调休和考勤审核,员工自己打卡签到,一级盯一级。 | ||
| 核心条款 | 必须本人打卡,迟到早退要扣钱,旷工三天就解聘,出差要填单子,加班得服从安排。 | ||
| 执行要求 | 每天打卡或签到,月底汇总考勤,部门经理审核签字,总办抽查,发现问题马上改,工资按考勤发。 | ||
物业管理公司考勤管理制度(六)
1、员工上下班须按规定时间、方式打卡或者签到。
2、迟到、早退10分钟以内,扣罚10元,10分钟至1小时扣罚20元,超过半天者按旷工处理。每月迟到、早退3次以上5次以下者(含5次),罚款100元,经多次警告不改者予以除名。
3、所有员工必须按规定的要求打卡、签到。任何人不得代替他人打卡,否则扣发双方当事人当天工资。
4、当月旷工3天(含3天)以下者,每旷工一天,除当日工资外,另扣发两天工资;超过3天者予以解聘。
5、如因公赴外地出差,应到总办办理登记手续并填写《出差登记单》。
6、公司、部门原则上不要求员工加班,但安排的值班不算加班,因必须要安排加班的,员工必须服从安排,否则视为旷工。正式加班,部门有权安排本月内调休,不能在异月调休,但调休不能影响正常工作,由部门经理负责。
| 编制目的 | 防止治安事件变大,快点搞定事情,少让业主和园区受损失,分清谁干啥活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 软件园里碰上抢劫、丢东西、打架、怪事、死人这些情况。 | ||
| 职责分工 | 保安部带头干,客服部哄业主,绿化保洁收拾现场,主管都得到场,中控室盯监控。 | ||
| 操作流程 | 主管马上到现场,封监控录像,抓人不乱动现场,问清嫌犯样子和去向,可疑人不能私放,内部员工要留证据。 | ||
| 执行标准 | 用监控看全场,拿笔录本记细节,警械只在保命时用,现场物品谁也不许碰,安抚业主要说人话,清洁要等取证完才动手。 | ||
软件园治安事件处理标准作业规程
1.0目的
当发生治安事件时,最大限度的控制事态发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,避免因突发事件给业户及园区、公司财产造成损失。
2.0范围
适用于软件园项目的治安事件处理。(包括:暴力抢劫、业户丢失物品、打架斗殴和可疑情况、非正常死亡等事件)。
3.0职责
3.1保安部全面负责各部门协调工作,保护治安事件现场对受伤人员进行抢修。
3.2客户服务部负责对业主进行安抚、解释工作。
3.3绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。
| 制定目的 | 小区监控容易漏看死角,夜里没人盯容易出事,设备坏了也不好及时发现。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗监控员,主控室和所有摄像头覆盖区域。 | ||
| 职责分工 | 监控员盯屏幕、报异常;班长查记录、带新人;经理管协调、做决定。 | ||
| 管理要求 | 24小时不离岗;发现异常马上喊人;设备故障立刻报修;大事直接找经理。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天翻记录本,抽查录像回放。漏报一次批评,两次扣钱,三次调岗。夜班必须签到,交接班要对口说清情况。 | ||
小区监控员职责(一)
◇负责通过智能监控系统对小区实行24小时监控。
◇熟练操作监控设备,完成对设备及设备环境的必要维保;
◇熟悉小区情况,密切联络各岗位;
◇发现内部人员的工作缺陷后可直接向经理汇报;
◇热情、礼貌接待来电,准确、及时、耐心的服务于客户;
◇悉心安排好小区广播系统的播放,密切配合社区文化专员的工作;
◇敏锐地及时地发现问题,立即通知附近岗位处理,并做好追踪记录;
◇发现重大险情,立即通知部门领导,并要求附近岗位立即赶到,并做好记录;
◇了解设备性能,及时发现故障,立即通报维修部门及部门领导,并做好记录;
◇积极参加培训,团结同事,完成领导交办的其它事项。
| 制定目的 | 绿地上有空缺,植物死了没及时补,看起来乱乱的,怕影响小区样子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业管的绿化地,补种花草树木都算。 | ||
| 职责分工 | 主管盯进度,班长带人干活,员工照步骤做,谁种谁负责活不活。 | ||
| 管理要求 | 翻土加肥、苗要剪枝叶、土敲细、浇水浇透、乔木得撑住、草皮拍实。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天看种得对不对,主管每周查成活率,没做到就重干,三次不行换人干。 | ||
物业辖区绿化补栽补种程序
1.0范围
管区内绿化的补栽补种。
2.0作业程序
2.1确定须补种的植物品名及地点。
2.2对须补种地翻土或打洞,加施基肥。
2.3挖苗或购苗,剪去包装物以及部分枝各叶。
2.4补栽复土时应将土敲细,新土高出地面3-5cm,栽台湾草时要高出接口处1-2cm,栽上草后浇水,然后用锹拍打草皮,使新种草根部入泥。
2.5对新种乔木用支撑保护。
2.6浇水定根时一次浇透,每天早晚各浇一次。
3.0标准
3.1新种植物与原有的成行。
3.2确保成活率达95%以上。
3.3最大裸露块在0.4
| 制定目的 | 怕大家干活没标准,乱套了。想让每个岗位都清楚自己该干啥,客户看着舒服点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管六个岗位的人,管理员、接待员、维修员、电梯工、保安员、保洁员,各干各的活儿。 | ||
| 职责分工 | 主管盯总,班组长带人干,物业经理每月查一遍,查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退,不准糊弄登记,不准修完不签收,不准电梯脏着不擦,不准垃圾堆过夜。 | ||
| 检查与监督 | 新员工入职就学歌,班长每天早会提醒,月底抽查,没做到扣当月绩效,三次不合格调岗。 | ||
物业管理岗位规范(四字歌)
1 管理员:敬业爱岗 熟悉业务 善于协调 管理有序
2 接待员:热情主动 登记准确 处理及时 件件落实
3 维修员:约时不误 便民利民 工完料清 住房签收
4电梯工: 坚守岗位 操作规范 电梯厢整洁 报修及时
5 保安员:举止文明 熟悉环境 维护秩序 防范到位
6 保洁员: 按时保洁 日清垃圾 定期灭害 环境整洁
| 设立背景 | 酒店要管好安全,特别是消防这块儿,得有人天天盯着 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮经理盯消防、查隐患、带班组、处理突发火情 | ||
| 工作内容 | 每天巡酒店看消防设施、查器材完好、填检查表、报问题、跟领班协调人手 | ||
| 协作关系 | 听部门经理安排,跟领班和队员一起干活,和工程部、客房部碰消防问题,火警时马上联系经理和领导 | ||
1、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向部门经理负责。
2、负责督导领班及队员履行其职责,负责领班、队员劳动纪律、岗位职责、工作规范的考核,每月向经理提供奖惩的依据。
3、统筹安排班组劳力,协助领班处理疑难问题,发现紧急情况立即赶到现场处理。
4、熟悉酒店内外环境,布局结构,建设用材特点。熟悉消防设施(报警、喷淋、消防火药味栓等)的功能、结构、数量、分布和完好状况。每日巡查酒店,发现消防安全问题及时与有关部门协商解决,重大隐患或解决不了的问题及时汇报,采取措施。
5、定期对灭火设施、器材进行检查,监督维护保养制度的落实,保证消防设施、器材完好率达标。
6、协助各部门制定部门防火安全制度,检查落实情况,加强重点部门,重点部位的防火工作,加强危险品的管理,责任到人。
| 编制目的 | 让配电房设备别出事,保证天天能供电,不出安全事故,大家用电安心些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部技工、配电房、高压柜变压器这些设备、日常巡检和应急处理。 | ||
| 职责分工 | 工程部技工自己干巡视和处理,主任在出大事时管着,经理批进机房的人。 | ||
| 操作流程 | 每天巡两次,看温度声音仪表电压接头,记时间在记录本上,有问题马上动手修。 | ||
| 执行标准 | 用眼睛看、耳朵听、手摸温度,电压得在±10%里,记录写清时间地点问题,安全用具放原位,表要准,地线不松锈。 | ||
物业项目供配电设备设施运行管理规程
为规范供配电设备设施运行管理工作,确保供配电设施良好运行,特制定本规程。
(一)巡视监控
1、工程部技工每天巡视两次高压开关柜、变压器,配电柜、电容柜,落地箱、电表箱。
2、工程部技工应按规定的频次进行检查、巡视、监控,并把每次所到巡视点的时间记录在《配电房运行记录》上。
| 制定目的 | 配套高类型多,业主需求不一样,想让工作生活都舒服点,服务更有人情味。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管****小区所有业主,管住宅、商铺、娱乐设施这些地方的日常服务。 | ||
| 职责分工 | 南都物业牵头定方案,管家部保安部工程部各干各的活,品质管理部盯着质量不放松。 | ||
| 禁止行为 | 不准服务态度冷淡,不准设备维护拖拉,不准绿化保洁马虎,不准沟通不及时。 | ||
| 检查与监督 | 接管就开始执行,每月查一次服务情况,每季度开业主会听意见,没做到就整改再培训,年底看达标没。 | ||
项目物业管理基本思路
考虑到****配套设施标准较高,又包含多种物业类型,作为该项目的物业管理商,除了需要具备专业细致的工作态度外,更需要以富有人情化的管理理念为业主打造一个工作与生活的理想空间。南都物业在充分了解开发商对物业的远景规划基础上,尽可能地从****业主的生活需求去规划物业管理工作思路:
1、采用酒店式服务管理模式与传统的物业管理模式有机结合。
****是集多层、小高层及各类商教娱乐设施为一体的、生活配套齐全的新型高档住宅区,在建筑功能、整体环境乃至客户群体需求上,都有其特定的服务与管理要求。它与南都物业目前管理的杭州南都德加公寓、南都江滨花园有许多相似之外。
| 制定目的 | ktv以前保安乱糟糟的,消防没人管,小偷容易进来,得立规矩让保安干活有章法,大家心里踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安,管消防检查、防盗防破坏、突发事件、登记进出、巡逻、体能训练这些事。 | ||
| 职责分工 | 队长带头干,副队长补位,队员听队长话,队长直接向总经理汇报,队长天天盯着大家干活。 | ||
| 禁止行为 | 不准不穿黑皮鞋,不准衣扣敞开,不准对客人没礼貌,不准放人不登记,不准帮人打卡,不准漏查消防。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡逻30分钟一次,登记本次日8:30前交总经理,训练学习每次30分钟以上,没交罚50元,漏查一次扣20元,队长随时抽查。 | ||
ktv的保安管理方案
一、制度目的:规范ktv的保安管理
二、适用范围:ktv所有保安
三、制度内容:
1、保安的主要工作范围:
1.1、全ktv的消防工作:消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、检查。
1.2、全ktv的安全防范:机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏,各级领导及员工的人身安全,各种内盗、外盗、联合盗的防范。
1.3、在总经理的直接指挥下,应对各种突发事件。
1.4、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关规纪的监督与处罚。
| 制定目的 | 业主想要真好服务,公司想把活干得靠谱点,不光收钱还要让人觉得值。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业员工,管态度、设备、技能、项目、方式、程序、收费、制度、效率这九块。 | ||
| 职责分工 | 经理带头盯,各组组长干活,客服每天查记录,主管每月翻台账看有没有漏。 | ||
| 禁止行为 | 不准冷脸说话,不准设备带病上岗,不准乱改流程,不准乱涨价,不准拖着不修不回。 | ||
| 检查与监督 | 每周晨会讲标准,每月抽10户电话问感受,季度考核挂绩效,差的停岗培训三天再考,年底全盘复盘调细节。 | ||
小区物业服务高标准管理原则
物业管理是一项以服务为本质,以管理体现服务的工作,****在进行任何标准的物业管理服务中均将其一切管理行为建立在一定的标准基础之上。作为业主,都希望聘请到高水平的物业管理公司,享受货真价实的优质服务。****在按物业类别提供相应形式、内容的物业管理服务中,均以如下原则作为做好物业管理工作的基础。
a)服务态度--热情
物业管理属服务性行业,管理公司的员工应以发自内心的真诚笑容为用户热情服务,尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
b)服务设备--完好
良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。
| 制定目的 | 怕电梯出毛病,怕维保不到位,怕环境脏乱差,怕维保工人干活不安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司管的电梯、扶梯,还有周围地方和干活的人。 | ||
| 职责分工 | 技术员天天看电梯、查维保;主管盯着技术员干活,定安全办法,管环境。 | ||
| 管理要求 | 穿劳保鞋工装,戴安全帽安全带;工具要好,废油废电池按规矩处理;作业前设护栏。 | ||
| 监督与检查 | 技术员每月查机房井道底坑轿厢厅门等,填表记录;主管盯落实;不查不记不整改就追责。 | ||
1.0目的
检查维保公司的维保质量以及工作环境,保证电梯的安全运行、消除环境危害,确保维保人员的安全。
2.0适用范围
适用于公司管辖范围内电扶梯以及相关的环境和人员。
3.0职责
3.1电梯技术员负责对维保公司维保电梯的检查、督查工作。
3.2电梯技术员负责对电梯的日常巡查工作。
3.3电梯主管负责对检查督查的落实与监督,并全面推进有效环境管理,制定并落实安全管理措施。
4.0 作业前准备及用具
4.1 作业用具(劳保鞋、工作服、安全带、安全帽、扳手、螺丝批、梯子、万用表等)。
4.2 作业准备
4.2.1 穿好安全鞋和工作服,必要时须戴安全帽、安全带。检查工具及防护用品的完好性,杜绝使用不符合规范的工具及防护用品。
| 设立背景 | 管好大门和重点地方,防小偷防火灾,让公司和客户东西人不丢不伤。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯队员干活、查重点部位、排班表、搞安全培训、带队伍练队列。 | ||
| 工作内容 | 查岗执勤、排月度值班表、组织安全培训、练队列形象、写整改建议。 | ||
| 协作关系 | 听保安经理安排,跟队员天天打交道,配合消防治安部门检查,和前台保洁偶尔碰面。 | ||
保安主管是指保安部门中,负责管辖领域防火防盗等具体安全防范事项和保安队伍管理的工作人员。
保安主管岗位职责
1.协助保安经理检查管理处辖区各要害部位、重点安全部位安全制度、安全措施的贯彻落实情况,发现问题及时提出改进建议和整改措施;
2.协助保安经理督导治安、消防、警卫等各项安全防范的工作;
3.根据保安经理的安排,督促本部门落实安全管理岗位责任制,确保公司和客户的人身与财产安全;
4.根据保安经理安排,协助做好全员安全培训的组织工作,提高员工安全意识;
5.对保安队员进行安全要求培训,熟知公司各处重点防范部门和设施;
6.执行完成公司规定的日常训练任务,提高保安队伍的形象素质。
7.对保安队员的岗位执勤进行检查督导;
8.负责队员的月度值班表的制定和监督实施;
9.完成保安经理交办的其他工作任务。
| 编制目的 | 让对讲机和警棍一直能用,不坏不丢,执勤时不出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 园区当班保安员用的所有对讲机和警棍。 | ||
| 职责分工 | 当班保安员自己用、自己交、自己查。班长管充电器。保安主管买、发、送检、处理问题。 | ||
| 操作流程 | 对讲机要登记、只准执勤用、不外借、按频点用、交接时验。警棍只准当班带、不乱玩、不外带、随身挂、交接查。 | ||
| 执行标准 | 对讲机建台账,充电器每天停充两次,只充电池。警棍交接时看是否完好,损坏或丢了一定赔,谁弄丢谁赔,分不清就一起赔。 | ||
物业园区保安警用器械管理规程
(1)目的
保证器械功能完好、正常使用。
(2)适用范围
保安警用所有器械。
(3)职责
①当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
②保安主管负责保安器械的采购、发放、送检。
(4)工作程序
①对讲机管理
a、对讲机是管理处员工执行任务的工具,属于管理处的公共财产,每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。保安队的全部对讲机应建立《通讯器材台账》。
b、对讲机只供员工执勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由主管领导同意方可。
c、对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准。
| 制定目的 | 学院想让物业干活更认真,服务更到位,师生用着舒服点,少出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业公司,管卫生、维修、安保、绿化、公寓、设备这些事。 | ||
| 职责分工 | 后勤服务中心牵头打分,师生代表投票打分,领导小组最后拍板定结果。 | ||
| 禁止行为 | 不能出安全事故,不能被上级批评,不能拖着不干活,满意率不能低于六成。 | ||
| 检查与监督 | 每月31号前查完打完分,汇总报给领导;不合格扣钱,连续五次不行就换人;整改要限期做完。 | ||
职业学院物业管理服务质量考核办法
为进一步加强学院物业服务工作的监督管理,督促物业公司逐步提升校园综合服务质量,确保为全院师生员工提供高优质服务。依据《中华人民共和国物权法》和《重庆市物业管理条例》等,并结合学院相关规章制度及《*职业技术学院物业管理暂行办法》特制订本考核办法。
一、考核内容
公共卫生、维修服务、教学服务、临时用工、会议服务、校园安保、学生公寓、校园绿化、特种设备维护、师生员工满意率、师生员工投诉。
二、考核措施
(一)后勤服务中心对物业管理公司实行每月考核,满分为100分,80分为合格,70分以下为不合格。
(二)考核由三部分组成:后勤服务中心考核、师生员工满意率调查、师生员工投诉。
| 设立背景 | 公司要保证办公地方安全,防止偷盗火灾这些事发生,得有人天天盯着看守。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管秩序、防偷防火、盯重点地方、查违规行为、写值班记录。 | ||
| 工作内容 | 巡逻办公区内外、检查留宿情况、记日志、看门卫工作、保管器械、报告异常。 | ||
| 协作关系 | 听安保部长安排,配合门卫干活,提醒员工守规矩,发现大事马上报领导或警察。 | ||
公司保安员岗位职责
1.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
2.维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
3.加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出。
4.监督员工遵守安全守则工其他规则。
5.加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之。
6.对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。
7.配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。
8.支持、协助门卫履行了责。
9.妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。
10.正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。
11.安保人员应做到:
1).服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。
2).坚守岗位、克尽职守,不脱离睡岗、不闲聊。
3).明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
4).遵守制度,文明服务。
| 制定背景 | 保安执勤老出小意外,路线乱走、装备不带、新员工单独上岗,怕出事才立规矩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安部在岗人员,含新老员工和各班次执勤人。 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头抓落实,各班组长盯执行,主管每月查记录和现场。 | ||
| 管理规定 | 按指定路线走,带齐安全装具;交接班说清风险;新人熟路前不单干;禁用明火汽油;电线不乱接;雷雨天不站高处大树下。 | ||
| 监督与罚则 | 每天晨会强调重点,队长随机查岗,发现一次提醒,两次记过,三次调岗;每月汇总问题开会复盘;检查结果贴公告栏。 | ||
物业保安部安全制度
(一)预防工作作业事故
(1)工作执勤人员要严格遵守操作规程和安全规定,按照规定路线进行,不得私自改变路线。按照规定携带安全装具。
(2)交接班应当交清险情和应该注意事项。
(3)工作时间不长的员工、对地型不熟悉的员工不得单独执勤。
(二)预防失火事故
(1)要严格遵守安全规定,在禁止使用烟火的地方不得违规。要经常检查和消除火灾隐患。
(2)使用明火灯具时,应当避开易燃物体人员离开或就寝时应当将灯火熄灭。严禁使用汽油等挥发性强的燃料。
(3)在冷天时严禁私自点火取暖。
(三)预防触电和雷击事故
(1)非电工操作人员严禁私接、私改电线和线路。禁止将电话线、广播线与输电线捆绑在一起。禁止在输电线路上搭、晒东西。