| 制定目的 | 招人太乱，标准不一，怕挑错人耽误事，想让新主管都按一个样子选。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管应聘保安主管和经理助理的人，看身体、学历、证书、经验、说话、教队伍这些。 | ||
| 职责分工 | 人力部定名单，部门老总面试打分，行政查证书和体检报告，物业总监最后拍板。 | ||
| 禁止行为 | 身高不够170别来，视力不到5.0不行，没物业上岗证不能进，有案底的一律不收。 | ||
| 检查与监督 | 应聘者先交材料，人力初筛，再统一面试体测，不合格当场说清，补材料三天内交齐，超时作废。 | ||
| 制定目的 | 招到合适的人，别招错人，让保安主管干得好、管得住人，队伍看起来精神点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 新招的保安主管和副主管，管身体、文化、证书、经验、表达、气质、指挥这些事。 | ||
| 职责分工 | 人力部牵头面试，物业经理看实操，老主管带教，行政部查证书和政审结果。 | ||
| 禁止行为 | 身高不达标别录，体检不合格不行，没两年经验不能上，色盲、酗酒、有案底绝对不要。 | ||
| 检查与监督 | 面试分三轮，体能现场测，案例当场答，证书要原件核对，没过就换人，两周内定人，拖太久重招。 | ||
| 制定目的 | 怕保安上班乱糟糟，影响小区形象。想让大家精神点、动作齐、做事有规矩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安员，管站队、交接班、巡逻、路口查车、样板房、装修、楼栋、车辆这些事。 | ||
| 职责分工 | 领班带头讲要求，保安员照着做，主管和管理员盯着看，发现不对就喊停。 | ||
| 禁止行为 | 不能卷袖子卷裤脚，不能不戴工牌，不能不敬礼，不能放没证的人车进，不能让装修工人乱拍照。 | ||
| 检查与监督 | 每天上班前检查仪容，交接班要登记，巡逻时随手捡垃圾，路口30秒内打卡，领班每天巡岗，没做到就重做一遍。 | ||
物业保安服务工作质量管理操作说明书
1.0上班前准备工作
1.1上班之前站好列队;
1.2统一整理仪容仪表;
1.3着装要整洁、统一，不得卷袖、卷裤脚及将裤脚藏于袜内;
1.4佩戴好工作证、臂章、肩章、精神带;
1.5皮鞋保持光亮干净;
1.6头发及手指甲不可过长，需保持干净;
1.7挎包、水壶背在同一边;
1.8锁匙放入裤袋内;
1.9安排岗位，必须答"到"，然后按照顺序排列接班;
1.10向右转前进;保持队列步伐整齐统一。