单位安全管理员岗位责任制

适配人群班组长，工段长，现场主管使用场景班组作业，隐患排查，事故应急
制定目的怕出事，想让大家干活时都注意安全，少受伤，不瞎干。
适用范围班组长和一线工人，管现场干活、工具使用、防护用品、隐患排查。
职责分工班组长带头干，工人照着做，安全部门不定期来看，查到问题要马上改。
禁止行为不准违章指挥，不准不戴防护用具，不准瞒报事故，不准乱动安全装置。
检查与监督每天开工前看一遍现场，每周检查防护用品，月底汇总问题，没改完的扣当月绩效，三次不改调岗。

1. 带头执行有关安全生产方针、政策、法规、制度。认真贯彻“安全第一，预防为主，综合管理”的方针。严格执行安全生产责任制，组织职工认真贯彻执行相关操作规程和安全措施。坚持原则，敢于制止各种违章违纪行为，对所管辖范围员工的安全健康负责。

2. 抓好安全思想教育工作，带领工人经常学习安全生产知识，认真组织员工搞好各项安全生产活动，积极配合有关部门对工人进行安全技术培训。

3. 严格按质量标准化要求，加强现场管理，随时检查作业现场安全状况，工程质量和运转情况，发现问题及处理，严把安全质量关。

4. 经常检查和教育各环节员工正确使用各种工具和防护用品，安全装置，并教育员工注意环境安全，及时消除生产过程中的安全隐患。

5. 经常检查员工安全操作规程的遵守情况。

6. 有权拒绝上级不符合安全生产，文明生产的指令，但必须及时反映情况。

7. 发生事故时，应立即向主要负责人如实汇报，严禁瞒报，迟报并积极实施现场抢救，尽可能保护现场，对各类受伤事故要调查分析，吸取教训。采取有效措施。预防同类事故再次发生。

单位安全管理员岗位责任制：

适配人群安全管理员，安全科人员，安委会成员使用场景安全生产检查，安全培训组织，安全档案管理
制定目的怕出安全事故，想让大家都平平安安上班，少出事、不出事，安全科得有人盯紧这事。
适用范围管安全科里所有干活的人，管检查现场、写报告、办培训、整档案这些事儿。
职责分工安全科长带头定方向，安全管理员天天干具体活，科长隔周查一次记录和整改情况。
禁止行为不能漏查隐患不登记，不能拖着不发安全通知，不能让新员工没培训就上岗，不能乱丢安全档案。
检查与监督每月5号前交检查表，科长10号前核对，缺一次扣绩效分，两次约谈，三次调岗，表格模板在共享盘“安全台账”文件夹里。

岗位名称

安全管理员

工作部门

安全科

起草人

概要

协助安全科长管理和促进安全生产、制订安全计划、执行安全生产法规政策及健康和保健计划;进行安全生产检查，建立安全档案。

基本工作职能

⑴协助开展安全生产方面的各种工作，包括准备工作安排、制定安全生产管理规章制度、安排对生产的现场检查、使新员工熟悉情况。

⑵根据安全管理要求，撰写内部和外部来往信函，包括备忘录、员工通知和安全报告。

⑶从事使安全管理计划与国家和地方职业安全与健康管理规定相符合的协调工作，包括主持常规的宽安全委员会会议、对日常遵守规定情况进行现场督察、组织员工安全培训。

⑷管理员工健康与福利。

⑸准备奖惩员工所需文字工作。

⑹对安全档案进行管理。

⑺履行管理层分派的其他有关工作。

知识、技能和能力

⑴关于生产经营单位政策、生产工艺、产品和服务方面的知识。

⑵关于安全管理工作活动和办事惯例方面的知识。

⑶关于安全生产和健康法规、政策方面的知识。

⑷关于安全技术及管理方面的知识。

⑸与该岗位相关的基本要求方面的知识:如计算机操作。

⑹分析思考能力和解决问题方面的技能。

⑺危险、事故分析及制定、实施整改措施方面的技能。

⑻书面与口头交流的技能。

⑼具有团结协作、与人交往、正确处理人际关系的能力。

教育程度与工作经历要求

安全工程专业、管理专业或相关领域大专毕业或同等学历，具有两年安安全管理工作实践或同等经历。

体格要求

视力:必须能够看清计算机屏幕、数据报告和其他文件。

听力:必须能够足以与同事、员工和顾客交流、参加各种会议。

站立和行走;

攀登、俯身、蹲跪;

举、拉、推;

必须能够写字、打字和使用电话。

工作条件

正常工作条件，不存在令人计厌的状态。

单位安全管理员岗位责任制：

适配人群危化品安全员，危化品巡检员，危化品监护员使用场景危化品储运，隐患摸排，事故抢救
制定目的以前老出安全问题，想让大家更懂危险品，少出事，保护人和东西。
适用范围管所有碰危险化学品的人，管巡查、修设备、学安全、救急这些活。
职责分工安全员带头干，员工自己照做，主管盯着看，查漏补缺，出事一起扛。
禁止行为不准不查隐患，不准不修消防器材，不准不参加培训，不准冒险干，不准听瞎指挥。
检查与监督每月查两次现场，主管月底收记录，没做扣绩效，三次不过要重学，检查结果贴公告栏。

1)资格要求

熟练掌握本单位经营的危险化学品危险、有害因素及经营储运环节安全防护知识

2)岗位职责范围

⑴执行本单位的安全巡查和监管任务，摸排本单位的安全隐患;执行安全预案、参与事故抢救;

⑵对安全设备、消防器材和重点安全装置的监护和维修;

⑶认真接受安全教育和岗位培训，遵纪守法，严格执行业务范围内的规章制度和操作规程;

⑷努力学习、积极实践，提高本人和员工的业务水平和安全防范技能;

⑸拒绝违章指挥，阻止冒险作业。

(6)执行领导交办的中心活动及其他安全管理工作。

单位安全管理员岗位责任制：电梯特种设备

适配人群电梯安全管理员，特种设备负责人，物业工程主管使用场景电梯巡检，故障救援，维保监督
制定目的电梯老出问题，怕伤人，想让大家用得安心点，少出事。
适用范围管单位里所有电梯，管日常开、关、看、修这些活儿。
职责分工负责人带头定规矩，管理员天天巡、记、报，安全员盯着维保别糊弄。
禁止行为不准不贴警示牌，不准钥匙乱放，不准发现异响还让坐，不准瞒着隐患。
检查与监督管理员每天看一遍记下来，负责人每月查记录，月底没交罚50，三次不改换人干。

1、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程；

2、全面负责本单位电梯使用安全管理工作，制定和落实电梯的定期检验计划；

3、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章安全制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况；

4、进行电梯运行的日常巡视，记录或督促记录电梯日常使用状况；

5、检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰；

6、妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌；

7、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人；

8、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援；

9、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督。

单位安全管理员岗位责任制：知名物业中级

适配人群出入口岗，巡逻岗，安全员使用场景住宅区管理，车辆放行，突发事件处置
制定目的公司要管好小区安全和服务，让大家住得安心舒服，减少出错和投诉。
适用范围所有一线服务人员，巡逻、门岗、车场、客服这些活儿都得按规矩来。
职责分工班长盯日常，主管每月查安全，品质部不定期抽查，经理最后签字把关。
禁止行为不登记就放人放车、私拆业主信件、没手续进房、消毒不按时、不穿工装上岗。
检查与监督新员工入职先学，老员工每季度考一次，没考过补考，再不过扣绩效，检查结果贴公告栏。

姓名:部门: 分数:

分数20分10分20分15分35分总分 评委

一、填空题:(每空1分，共计20分)

1、公司需要德才兼备的员工， 是选拔人才的基础。

2、安全巡逻包括的内容是。

3、住宅区物业管理实行业主自治与专业服务结合， 与相结合的管理模式。

4、各部门接到疫情通知后应对及办公区域进行全面消毒杀菌。

5、客户服务的宗旨和目标是:， 。

6、 和 车辆严禁进入管理服务区域。

7、各车场出入口岗在交接班时须将卡或凭证数量、编号及其连续性等情况记录在《 》上。

8、车场内车辆发生故障，维修可在场内进行。

9、出入小区车辆要进行人、车、证的核实，经车辆所有权人或单位证实，并在《 》中签名后方可放行。

10、巡逻岗在巡查中如遇外来参观人员，应观察其是否有部门人员陪同，如没有，应，并向控制中心汇报。

11、出入口岗需注意仪态仪表及工作形象， 地接待顾客。

12、销售厅岗未经相关部门允许，谢绝任何人在厅内。

13、义务消防队可分为那些小组;。

14、高空作业人员必须系 。

15、公司提倡以 人际关系，保持开放心态。

16、客户服务五要素指: 。

17、顾客邮件属于受国家法律保护的私人财产，不得 。

18、对违反治安管理行为的处罚，由或者相当于县一级的公安机关裁决。

19、公司鼓励员工，与企业共同进步、共同发展。

二、判断题(每小题1分，共计10分)

1、服务供方和顾客馈赠的价值较小的礼品，员工可以直接收下 ( )。

2、加压包扎止血法适用于四肢动、静脉出血，且效果明显。 ( )

3、加压包扎止血法适用于四肢动、静脉出血，且效果明显。 ( )

4、员工发现公司的规章制度与工作现实不适用时，可以自行灵活处理 ( )

5、车辆进出时，必须检查一辆放行一辆，过一辆车开一次道闸，严禁在未办理手续前将道。 ( )

6、违反治安管理行为在六个月内公安机没有发现的，不再处罚。( )

7、精神病患者在神志清楚的情况下违反治安管理的，应予处罚。( )

8、煤气中毒晕倒者可以进行"人工呼吸和胸外按压"的医疗急救方式救护( )。

9、部门经理每月一次对本部门安全状况进行一次评估落实改进、记录存档( )。

10、执行公务执法人员因公进入管理服务区域，出示其工作证可不进行登记( )。

三、选择题:每小题只有一个正确答案(每小题1分、共计20分)

1、非公司人员观看、借用录像带须经同意。

( )

a、班长b、部门经理 c、品质部

2、符合家居装修开工条件的物业管理单位收到开工申报登记申请后多少日( )。

a.三个工作日 b.十个工作日c.一周 d、一个月

3、防火范围内，面积在 平方米的装修，由服务中心负责审核。 ( )

a、60、以下 b、60、以上c、50、以下 d、40、以下

4、居民和装修分别向管理单位交纳多少元装修保证金。 ( )

a 1000b 2000c 3000d2300

5、购买车位的顾客需凭购买手续与服务中心签订 。( )

a、《车位服务协议书》 b、《车位租用协议书》

c、《车位有偿使用服务协议书》 d、《车辆保管协议书》

6、员工在月考评中，连续两次以上被所在部门评为及以下者，由部门经理决定是否降低工资级别或予以辞退处。( )

a、90分 b、85分c、80分 d、110

7、1996年，万科物业在首家顺利通过iso9002:1994第三方国际质量认证，在规范化管理方面迈出了关键的一。 ( )

a、国内b、行业内c、市内 d、服务业内

8、为使紧急事件得到及时处理，安全员宿舍应配备 ( )

a、电话b、警铃c、电话、警铃

9、小区内发生突发事件，报 同意后方可报公安部门进行处理。( )

a、部门经理 b、分管总助c、总经理 d、安全主管

10、下列不属于对违反治安管理行为的处罚是 。( )

a、警告b、罚金c、罚款、 d、拘留、

11、都有维护消防安全，保护设施，预防火灾、报告火警的义务 ( )。

a.任何单位、个人 b.企事业单位 c.广大公民。d、公安消防人员

12、以下预警信号发布后，领导人员全部到位准备救灾抢险( )

a、白色台风nbs

p;b、渌色台风c、黄色台风d、黑色台风

13、违反治安管理可以从轻处罚条件;( )

a、14以上18岁以，b、14岁以下，c、14岁以上16岁以下、d、16以下

14、施工垃圾搬运时间只能在晚上点以后进行搬运; ( )

a 19:00b 18:00c20:00d22:00

15、参加涉外住宅区、高层楼宇的物业管理投标及物业管理应持有几级以上的《物业管理资质。( )

a、甲级， b、乙级以上 c、丙级以上d获得营业执照的

16、业主委员会委员的人数经业主大会决定可适当增减，但最低不得少于 ( )

a、3人b、5人 c、7人 d、11人

17、在抢救伤员时做人工呼吸每分钟吹气次左右。 ()

a、15次/分 b、8-12次/分c、10-12 次/分d、60次/分

18、又聋又哑的人或者盲人，由于生理缺陷的原因而违反治安管理的，( )。

a、不予处罚 b、同样处罚c、减轻处罚d、根据情况处罚

19、消防灭火中可以扑灭电气类火灾的消防器材有 ( )

a、消防栓 b、泡沫灭火器c、二氧化碳d、关闭电源

20、重要部位的钥匙门锁更换应当在 内小时内完成。( )

a、12 小时b、24小时 c、1小时d半天内

四、简答题(每小题、共计15分)

1、简述公司的核心价值观有那些内容

2、常见的突发事件有那些类

3、面对客户投诉在处理过程中应当把握那些原则

五、案例分析(第一题5分、第二、三、四题各10分共计35分)

1、事情背景:某日暴风雨交加，某小区一租户出差在外，半年时间无人居住，室内阳台堵塞，排水不畅，导致雨水通过阳台的推拉门进入房间，经过客厅从进户门流到公共走道，服务中心与租户电话联系不上，随后与该房业主联系，说明情况后经该业主同意，进入房间清扫雨水。事隔一个月后，该租户返回，向服务中心反映其首饰丢失。事后处理，事情没有得到圆满解决，为避免事情扩大，与租户协商，服务中心做出一定的经济补偿。

试分析物业公司处理的失误之处通过案例给我们带来那些经验教训

2、事情背景:1、去年10月27日晚10点半左右，王晓在做完家教赶回所住小区时被闲逛于此的张某看见。见王只身一人，心怀不轨的他便尾随其后直至进入居民楼的电梯。当电梯驶至14楼王晓走出时，张即趁机上前对其实施不轨，挣扎中的王晓按响了电梯的警铃，受了惊吓的张某在慌乱中将王晓扼死。

请问:物业公司有那些过失是否要承担响应责任为何

3、事情背景: 5月22

日上午9:40左右，一位小姐自称是丁香苑b201业主的女朋友请两位先生抬一台彩电从当值3#岗出去维修，当值安全员张**将其拦阻让其出示物资搬运放行条，但该小姐未开具，当值岗位逐让其到到服务中心开具物品放行条再给予放行，同时将情况向班长汇报，并通知当值2#将该小姐带到服务中心便返回岗位，可该小姐由于在前台说不清楚房号及业主的姓名，前台拒绝为其开具放行条。这位小姐趁服务中心工作人员不注意的情况下拿了一张空白的放行条回到3#岗，此时前台也未及时将此信息向中心通报。

10点左右，该小姐返回3号岗，当值安全员张**询问小姐为什么没有开具放行条此时小姐声称没有带身份证，不记得身份证号码无法填写。并说有急事要赶着去上班，电视机只是抬出去维修一会就搬会来，该小姐在与岗位吵闹、交涉了20分钟左右后，在不耐烦的情况下，当值安全员张**在没有向中心及班长汇报的情况下，押了该小姐随行一名男子身份证后予以放行。

结果导致了电视机被搬出，给业主造成损失。

结合案例分析如何采取补救措施如何更有效的加强物资放行管理

4、安全员王明99年入职万科，在某服务中心一直从事门岗工作，王明的工作表现赢得了住户和服务中心的肯定，但近期他感到压力很大，觉得自己一直来工作平淡没有成绩没有功劳，对前途很茫然于是向单位提出辞职，另谋公司发展。

单位安全管理员岗位责任制：某物业

适配人群安全管理员，消控值班员，物业巡检员使用场景物业巡检，火情初控，设备间值守
制定目的物业安全员老是手忙脚乱，火刚冒头就慌了。想让大家看见小火苗马上能上，不等烧大。
适用范围所有物业安全管理员，管楼里日常巡逻、发现火情、拿灭火器扑救。
职责分工主管定培训课表，班长带练实操，经理每月抽查动作对不对、记不记得步骤。
禁止行为不能把灭火器当摆设蒙尘；不能见火先跑不喊人；不能乱用泡沫灭电器火；不能培训完就忘步骤。
检查与监督每周三下午练一次，班长盯着做；月底考操作，错三处重练；没参加的扣当月安全分；下月再补考不过调岗。

物业安全管理员消防培训计划

人人能够扑灭初级火通过培训人人能够使用灭火器扑救初级火灾!

消防常识

一.基本概念

(一)燃烧:可燃物与氧化剂发生散热反应，通常伴有火焰，发光和发烟现象，要发生燃烧必须具备三个

条件。(可燃物在与空气并存的情况下，当达到某一温度时与火源接触就能发生燃烧)

1.可燃物(凡是能在空气氧气中或其他氧化剂中发生燃烧反应的都可称为:可燃物是燃烧不可缺少的一个

首要条件，是燃烧的内因没有可燃物燃烧根本不可能发生)

2.助燃物(凡是与可燃物质相结合并能帮助支持导致着火或爆炸的物质)

3.火源(凡事能引起可燃物着火或爆炸的热能源的统称)

二.火灾的种类:

在日常生活中我们将自然界火灾分为五类:

1.固体燃烧(木材、棉麻)

2.液体燃烧(石油香蕉水)

3.气体燃烧(天然气煤气)

4.可活泼的金属(钾、纳)

5.带电物体的燃烧(电线)

三.灭火的方法

a、冷却灭火(控制可燃物和助燃物)

b、窒息灭火(控制和消除点火源)

c、隔离灭火防止火势扩散蔓延)

d、抑制灭火(控制生产中的工艺参数)

四.影响火势发展变化的条件

(一)热传播对火势发展的影响(在火场上燃烧物质所放出的热能通常是以热传导、对流、辐射三种

方式传播并影响火势的蔓延扩散)

1.热传导(热从物体的一部分传到另一部分的现象)

2.热辐射(以电磁波传递热量的一种现象，他不需要介质物)

3.热对流(由于物体中间的宏观位移所产生的运动，他又分气体对流、液体对流)

(二)爆炸对火势的发展的影响:(爆炸不仅对火势的发展有极大的影响而且对扑救和附近的群众也

有极大的威胁，爆炸的冲击波能将燃烧的物质抛向高空和周围的地区，如果燃烧物落在可燃物上将产

生新的火源造成火势蔓延)

(三)建筑物的特点对火势的发展变化的影响(从发生的火灾看来绝大部分火灾发生在建筑物因此

我们必须掌握责任区的建筑物的分布情况，了解建筑物结构的耐火程度，对火热发展的变化影响，

了解建筑物的构造特点对火灾的发展影响)

五.火灾发展的阶段

火灾发展大致上经历五个阶段:

1.初期阶段(火灾的初期阶段是在起火后的十几分钟里，燃烧面积小火势不猛烈，容易控制扑灭)

2.发展阶段(发展阶段是由于燃烧的强度增加载热500℃以上的烟气流气体对流加强)

3.猛烈阶段(由于燃烧面积扩大，火势最为猛烈热辐射最强温度和烟气的对流达到最大限度)

4.下降和熄灭阶段(由于火场火势被控之后由于灭火剂的作用，或可燃物已经烧尽或是减弱熄灭)

六.初期火灾的扑救方法

在火灾的发展变化中最有利扑救的就是初期阶段，将火灾控制扑灭在初期阶段就能显著的减少事故的

损失，反之就被动就会造成难以收拾的局面!

(一)初期火灾的扑救原则;在灭火行动中我们要遵循救人第一，先控制后消灭，先重点后一般，先小孩后老人等原则!

扑救初期火灾的指挥要点

1.及时报警组织扑救

2.积极抢救被困人员

3.疏散物资建立空间地带

六.灭火器的种类

1、泡沫灭火器mp(凡能够与水混溶并可通过化学反应或机械方法产生灭火泡沫的统称，它是由发泡剂、

泡沫稳定剂、降粘剂、抗冻剂、助溶剂水组成的)注:它不适用于水溶性可燃液体及电器和遇水发

生化学反应物质的火灾。

2、干粉灭火器mf(它是由:碳酸氢钠92%、活性白土4%、云母粉防振实抗结块添加剂4%、有机硅油0、5

单位安全管理员岗位责任制：公司

适配人群安全管理人员，一线班组长，专职安全员使用场景事故隐患排查，安全教育培训，消防器材使用
制定目的公司要守国家法律，防事故保安全，让员工干活不受伤，环境不出事。
适用范围所有员工，管生产、治安、防火、交通这些事。
职责分工安全部牵头，各部门执行，主管监督，每月查一次，问题记台账。
禁止行为不准违章操作，不准冒险作业，不准不戴防护用品，不准瞒报隐患。
检查与监督培训考试合格才上岗，每月检查打分，不合格停岗学习，三次不过调岗，整改三天内完成。

1、认真贯彻国家《安全生产法》，坚决遵守和维护国家有关生产、治安、防火及交通等方面安全管理的政策、法规。

2、按照ohsas18001标准的要求，切实贯彻职业安全健康管理体系持续改进原则，把参与体系管理、改善公司职业安全健康行为视作自己的主要职责之一。

3、遵守公司各类安全管理程序、规章制度，加强安全管理的监督检查、考核和反馈，定期向公司总经理汇报。

4、严格遵守安全操作规程，正确穿戴和使用劳动防护用品;切实做到不违章操作、不冒险作业，并有责任劝阻他人的违章行为。

5、发现事故隐患或苗子要及时报告，按照“四不放过”原则(即未找出事故原因不放过，周围群众未受到教育不放过，未采取防范措施不放过，责任人未受到处理不放过)并配合相关部门做好事故的善后处理。

6、按照参加各项安全教育培训，做到能熟练使用周围的各项安全和消防器材。

7、如发生工作事故或遇有火灾、盗窃等事件时，应积极抢救伤员或组织补救，严格保护现场，及时报告，并有义务如实向事故调查人员反映情况。

8、负责处理、协调、解决有关内外安全方面的活动、会议等有关工作。

单位安全管理员岗位责任制：专职

适配人群专职安全管理员，安全直接责任人，安全文件起草人使用场景烟花爆竹储存，库区动火作业，废旧产品销毁
制定目的公司要管好烟花爆竹安全，防止出事，让大家干活心里有底。
适用范围专职安全管理员，管库房、装卸、动火、销毁这些活儿。
职责分工安全员自己干具体活，负责人盯着看，安全部门定期查落实没。
禁止行为没证不能上岗，不按规程操作不行，现场记录不写清楚不准走。
检查与监督每月检查一次，安全员填表交负责人，月底汇总，漏检扣绩效，问题三天内整改。

公司专职安全管理员，在公司负责人的领导下，负责公司经营安全监督管理工作，是公司安全管理的直接责任人，其安全职责:

1、认真学习国家安全生产法律、法规和有关政策;掌握本公司安全管理规章制度及安全规程和生产安全事故应急预案;掌握烟花爆竹技术特性和储存、运输、装卸搬运、废旧烟花爆竹销毁的危险特性及应急处置方法，掌握相关业务知识和技能;经专项安全培训考核合格，取得上岗资格证书。

2、经授权，负责起草公司年度安全文件和有关安全教育、安全隐患整改、库房与安全设施维护、安全技术改造等专项安全文件;提出相关安全工作实施意见。

3、负责实施安全检查、安全教育培训、建设项目“三同时”、安全隐患整改、库房及安全设施检查、维护与保养、重大危险源管理、应急预案管理、事故调查和工伤签定、作业现场(过程)监督、安全生产目标和绩效考核等相关工作，并对实施过程和结果的符合性负责。

4、负责经营储存场所烟花爆竹装卸、搬运和库区动火、动焊作业和报废烟花爆竹销毁的现场安全监督并作好现场记录，发现异常情况及时处理并报告。

5、负责指导产品采购、运输配送、产品储存保管、搬运装卸、销售及售后服务和废旧烟花爆竹销毁有关安全方面的工作，并对指导的正确性负责。

6、协助组织开展事故应急预案演练和事故救援，提出相应措施建议。

7、负责有关安全监督管理过程及结果的记录和公司安全工作文件、资料的收集、整理，按规定移交归档。

8、完成公司赋予的其它安全监督管理工作任务。

单位安全管理员岗位责任制：

适配人群安全员，巡逻岗，消防责任人使用场景夜间查岗，消防演习，火警响应
制定目的怕大家服务不标准，安全出问题，想让业主更放心，员工做事有依据。
适用范围所有一线物业员工，管微笑、巡逻、消防、装修检查、应急响应这些事。
职责分工经理牵头定规矩，班长带着干，主管每月查记录和现场，人力部年底考核。
禁止行为不准不穿工装上岗，不准擅自离岗，不准对火警信息视而不见，不准代签巡检表。
检查与监督新员工入职三天内学完，班长每周抽问，主管每月打分，低于80分要补考，两次不过调岗。

姓名:成绩:

一、填空(每题1分、共35分)

1、**物业员工最起应有的表情。

2、**物业的质量方针是:。

3、安全管理的内容包括:、 、、 。

4、消防工作贯彻:、方针。

5、火警电话:匪警电话:交警电话:医疗急救电话:

6、**在防火工作会议上讲了关于防火安全的三句话: 、 、 。

7、公司需要德才兼备的员工，是选拔人才的关健。

8、夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为:、 、三种。

9、按照体系文件规定夜间紧急集合每季度进行次。

10、按照体系文件规定消防宣传教育、消防实战演习每年进行次。

11、安全员必须进行体能素质训练和业务素质的培养，训练应达到以下标准:18-25岁，一百米冲刺不超过秒，三千米长跑不超过秒，标准俯卧撑不低于个/分钟

12、火警分为那四个阶段:、 、 、 。

13、巡逻岗需对装修户的 和验证和张贴检查。

14、火警信息的识别分为:和两种。

二、选择题(单选题每题2分、共18分)

1、关于初期火警的说法下面那种为正确:( )

a、火情发生时的最初三分钟 b、火情发生后的3-7分钟 c、火情发生时2-3分钟d、以上说法都不对

2、公司消防第一责任人是谁 ( )

a、部门经理 b、部门安全负责人c、总经理

3、11、如果进入停车场的车辆存在损伤，你作为当值安全员，该如何处理( )

a、无所谓 b、登记在册c、告之车主确认并登记

4、为防盗窃，可否在适当的时段锁上消防通道门( )

a、可以b、不可以 c、上锁(任何钥匙都可以打开)d、保持常闭

5、救护触电者的首要步骤是:()

a、人工呼吸 b、叫救护车 c、断开电源d、拨打电话120

6、下列那种灭火器是万能灭火器:( )

a、干粉"abc"灭火器 b、二氧化碳灭火器 c、泡沫灭火器d、1211灭火器

7、发现小区内的公共设施有所损坏，应( ) ;

a、不属于我的职责 b、告之上级c、通知有关人员 d、先自己处理试试

8、请指出下列事情发生的正确顺序:( )

(1)去钓鱼(2)发现很多蚯蚓(3)向朋友借鱼具(4)挖坑栽树苗(5)改变计划

9、救护触电者的首要步骤是:()

a、人工呼吸 b、叫救护车 c、断开电源d、拨打电话

120

三、简答题(第一题7分，后面每题各30分，共计38分)

1、请写出报火警的步骤。

2、请写出公司的五条禁令。

3、请写出公司的核心价值观并逐条进行解释。

4、公司的沟通渠道有哪些

四、论述题(11分)

单位安全管理员岗位责任制：专职

适配人群安全检查员，特种作业监管员，矿山班组长使用场景矿山采场检查，安全技术措施，违章作业纠正
制定目的矿山容易出事，得有人盯着安全，让大伙儿干活不受伤，少出事故。
适用范围管所有下井干活的人，管他们按规程操作、持证上岗、现场有没有隐患。
职责分工安全部门牵头查，班组长盯现场，矿长最后拍板，职工互相提醒监督。
禁止行为不准无证上岗，不准违章作业，不准瞒报隐患，不准不填检查记录。
检查与监督每周下井查两次，安全部门月底汇总，没改的通报批评，三次不改调岗，记录本每月交矿长看。

宣传国家有关安全生产的法律、法规、政策，督促检查职工对《金属非金属矿山安全规程》、《安全操作规程》、《作业规程》和本单位规章制度执行情况。

参与编制本单位安全技术措施，负责检查落实情况。

监督检查特种作业人员持证上岗情况。

深入采场检查，发现事故隐患及时处理，不能处理的及时向矿长报告。

制止、纠正违章作业行为。

发现重大事故隐患，有权责令停止作业或紧急撤离。

做好安全检查记录。

参加本单位安全会议，分析安全形势，提出改进措施及建议。