物业园区工程部管理制度（优选3篇）

物业园区工程部管理制度

物业园区工程部管理制度(九)

一、机房值班制度

1、机房值班人员必须坚守岗位。不得擅自离岗、串岗，做与工作无关的其它事情。

2、遵守设备操作规程。按规定定期巡视设备运行情况，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现和处理隐患。

3、接听电话应使用礼貌用语，接到报修应按规定程序及时处理。

4、机房内严禁会客。非本部门人员未经经理允许不得随意进入各机房。

5、当班人员应认真做好机房内外环境及设备的清洁卫生，保持整洁。

6、机房内不得堆放杂物及任何私人物品。注意防火、防盗、防人为破坏。

7、认真做好各种记录，准确抄录各项数据。精心操作和维护设备，确保安全、高效运行及节能降耗。

二、安全及防火制度

1、全体员工必须加强治安防范意识，执行园区制定的治安管理制度，协同保安部门认真做好工程部的治安保卫工作。

2、岗位人员必须严守岗位职责，发生事故和发现可疑情况应迅速处理上报，并负责保持好现场。

3、公司无关人员进入各机房，如因工作需要进入时，必须征得值班人员同意，并自觉接受值班人员管理。

4、各岗位值班人员除负责设备安全运行外，必须对所属机房范围进行安全检查;发现有不安全因素，及时进行整改。

5、各班组工具、材料要有专人管理，携带工具、材料出公司必须经经理同意按规定办理出门手续。

6、不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏应及时报告保安部。

7、发现火警及时报告。一旦园区发生火灾，工程部的首要任务是保证供水、供电，保证消防水泵等设施正常运转，并组织重要设备的保护和疏散工作。

三、维修材料及工具领用制度

1、领用维修材料及工具均应填写领用单，经专业主管审批后方可去仓库领取。

2、未经部门主管批准，不可将领用的材料和工具用于店外。

3、凡出店的材料及工具均应有部门主管签署的出门证，交保安检验，方可出店。

4、较大型的专业工具应随用随借，当日归还。

5、专业工具未经培训不得随意使用。

6、多余材料应及时退库。

7、有回收价值的备件应以旧换新。

四、机房钥匙管理制度

1、凡24小时值班的机房，钥匙交工程部统一保管。

2、凡不是24小时值班的机房，钥匙交安全部统一保管。

3、不允许私配机房钥匙。

4、无关人员不得借用机房钥匙。

5、机房钥匙一旦遗失必须立即申报。

6、无人值班的机房，借用钥匙只允许少数专人领用。

六、备件仓库管理制度

1、物品应按类分放，按类编号。

2、所有物品均应建立明细帐。

3、库存物品应执行"先进先出，定期翻堆"的仓库管理原则。

4、凡出入库物品均应在货卡上登记。

5、不允许在库房内拉用临时电，使用不合规格的照明，库房内不允许吸烟，不准会客，不准吃食品。

6、不允许将易燃、易爆的物品存放在非危险品库房。

7、对长期滞存在仓库的物资，要主动向工程部经理报告，以便采取措施。

8、存库物品必须做到"三对口"，即库存物品与货卡相符，货卡结算存数与物品明细帐目相符，每月月底，库房保管员应根据明细账记录的收、发、编制"进、出、调、存"月报表报工程部经理。

七、交接班制度

1、接班人员必须提前10分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正点交接班。

2、接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。

3、交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续。

4、如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕告一段落，报告行政部，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。

5、在规定的交班时间内，如因接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时接班，行政部要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。

6、接班人员严禁酒后上岗。

八、设备技术档案管理制度

1、设备技术档案由工程部专人负责，公司所有设备均建立技术档案，按设备种类，按时间顺序存放。

2、所有设备均分类，分部门建立设备档案，内容包括:设备名称，出厂合格证，检验单，安装质量检验单，试车记录，维修保养记录，改进安装记录，运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。

3、设备图表由工程部统一管理。包括:设备安装工程施工图，动力设备与管道配管竣工图，给排水系统分布图，供电线路图，自动消防报警系统分布图，设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号，归档管理，供设备维修管理人员查阅。

4、设备运行日志包括:配电室运行日志，锅炉运行日志，空调制热或制冷运行日志，空调区域温度，湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后，统一交工程部存档管理

5、工程部各种技术档案建立后，借阅时需办理借阅手续，经档案主管人员统同意方可借阅。

九、档案借阅制度

1、工程技术档案是公司的重要财富，人人都要爱惜。

2、未经批准，不得将公司的有关档案资料借出。

3、公司重要的档案资料应保管原件，原件通常不予借阅，以复印件的版本外借。

4、档案资料借阅权履行借阅手续。

5、每次限借1本，经工程部主管批准后才可变通。

6、借期为1天，到期应办续借手续。

7、所借出档案资料。借阅人不得画画涂涂，保持版面清洁。

十、清洁卫生制度

1、工程部机房卫生是搞好设备管理的前提，全体技工均应为卫生的机器、卫生的机房而努力工作。

2、每班交接班时应对机房和机器设备进行一次卫生工作，每月进行一次清洁卫生大扫除。

3、工程部地域及各机房不准悬挂和晾晒衣物。机房内严禁吸

烟。工作场所要清洁、整齐，不允许乱堆杂物。

4、技工着装要清洁，领子、袖口均应干净，不得留长发及留胡须。

讲话语言要规范，不得满口脏话和大声喧哗。

十一、工程部报告制度

工程部人员在日常工作中必须遵守下列报告制度:

1、下列情况要报告领班:

(1)主要设备非正常操作的开停。

(2)主要设备除正常操作外的调整。

(3)设备发生故障或停台检修。

(4)零部件改造、代换或加工修理。

(5)运行人员短时间暂离岗位。

(6)维修人员工作去向。

(7)对外班组联系。

2、下列情况报告经理:

(1)重点设备除正常操作外的调整。

(2)采用新的运行方式。系统运行方式较大改变

(3)主要设备发生故障或停台检修。重点设备主要零部件改换

(4)系统故障及检修，影响营业的设备故障或施工

(5)重要零部件改造、代换或加工修理。重点设备发生故障或停台检修

(6)领用工具、备件、材料(低值易耗品例外)。

(7)加班、换班、补休、病假。

(8)外协联系。

十二、工具管理制度

1、根据工种的不同，检修人员常用的工具可由个人保管使用。

2、机房值班工具应放在固定的工具柜内，并排列整齐，工具箱作为交接班内容之一。

3、各种电动工具原则上由专人保管。

4、电焊机等配套工具由使用者负责保管。

5、凡属人为的工具损坏，均应酌情予以经济赔偿。

十三、工程部维修服务规范

1、接听报修电话或报修单时应礼貌用语，并仔细听取和记录维修地点及内容等情况。

2、维修人员应在接到报修通知5分钟内赶到现场;如客房已经出租，必须由客房服务员陪同，在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速抢修，维修完成后维修人员和服务员共同检查验收签字，并向客人致歉。

3、如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知服务员，由服务员征得客人同意后为客人换一新房。

4、如客人挂出"请勿打扰"的警告牌，而在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明，并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修。

5、未出租的客房如需停电停水维修或一时无法修复应立即通知服务员暂停此房出租

6、餐饮部的包房或大厅需要维修时，原则上避开早中晚营业高峰，在无人用餐的情况下进行维修，特殊情况应征得客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。

7、认真执行园区制定的其它相关规范。

十四、工程部考勤制度

1、严格遵守园区考勤规定和《员工守则》，按时上下班。要求签到，进入工作岗位在正常上班时间10分钟前签到，不签到的视为缺勤。

2、遵守工程部交接班制度，提前做好交接班准备。

3、上班时间严禁会客、擅自离岗、串岗，做与工作无关的其它事情或接听与工作无关的内外线电话。

4、病休需在上班前持医生诊断证明向领班请假;急重病也可打电话请假，事后补病休证明。超过上班时间的请假无效，视为缺勤或矿工。超过一天的病假需主管批准。

5、事假需提前一天向主管请假。每月事假不超过三天。超过三天的事假或其他请假都需要得到公司总经理办公室的批准。

6、依法享有的有薪婚假、产假、丧假等需要提供证明报人资部核实，否则不会予以计薪。

7、严格按排班表班次运转。严禁私自换班换岗，任何未经主管同意的班次或岗位移换视为旷工。

8、工程部人员有义务无条件执行上级安排的加班任务。在设备出现紧急故障需加班修理时，必须服从安排，不得借故推委，否则按矿工处理。超时加班按公司规定安排补休或计薪。

9、非当班时间或正常班次以外由公司或工程部组织的学习、培训或其他不计薪的公益义务活动必须参加，否则视为旷工。

10、其它事项均按公司规定处理。

十五、工程部工具分配

1、电气班日常常用工具每人一套;领用人各自保管，其中:

(1)电工日常常用工具包括:中号一字启1把、中号十字启1把、小号一字启1把、小号十字启1把、试电笔1把、工具刀1把、电工工具夹1只。共7件。共3套，由领用人使用和负责保管。

(2)电梯工日常常用工具包括:中号一字启1把、中号十字启1把、小号一字启1把、小号十字启1把、试电笔1把、工具刀1把、6``活络扳手1把、8``活络扳手1把、10``活络扳手1把、12``活络扳手1把、钢卷尺1把、1.5p手锤1把、2.5p手锤1把、小方锤1把、羊毛刷1把、2``羊毛刷1把、剪刀1把、平口錾子1把、尖头錾子1把、工具背包1个。共20件。共1套，由电梯工使用和负责保管。

(3)其余工具为电气班公用工具，由领班负责保管。当班人员如需使用分别借出，用完后负责归还。

3、水暖工具全部由水暖工负责使用保管。

4、机修工具全部由万能工负责保管。

5、通用工具由综合班领班负责保管，各班组如需要，均可借用。

6、工具保管责任人负责所保管工具的保养、维修和每月一次清点盘存;凡非正常损坏或使用保管不当造成的工具缺失和损毁，均由直接责任人负责照价赔偿。责任界定不清的由保管责任人负责赔偿。

7、两班共同使用或保管的工具在交接班时需进行清点核实，并将情况记录在交接班记录上。

物业园区工程部管理制度：物业园区工程管理监督程序

物业园区工程管理监督程序

监督检查程序

管理处采用三级监督检查管理直线机制，对维修工程实行有效的监控与管理，在监督检查过程发现问题及时改进，有效保证工程管理工作的有效性与及时性。

序号监督检查人监督内容及频次检查内容

1主任1、主任对工程每月的工程计划进行审核.

2、对工程的重大维修进行组织及监督.

3、对工程外包项目进行审定及监督.

4、应每月二次对各类设备房、公共设施进行20%抽查并在相关的记录签名，是否有按相关的作业指导书进行操作。

5、对有偿便民服务价格的审定及监督。

6、对物料采购的审定及用料的抽查。1、值班人员、工程主管巡视检查情况及巡视记录;保养记录。

2、标识及操作工具、灭火器是否齐全、机房是否干净无杂物。

3、机房照明、通风是否良好，机身地面、各开关器件、柜体是否干净;电梯轿箱、风扇、各指示灯是否正常。

4、喷泉、水/游泳池、休闲桌椅、公共照明、儿童游乐设施、电表箱、水表、区内标识是否正常。

5、道路、路牙、道闸、卫生设施、燃气管道及阀门是否正常;雨水井、污水井是否畅通，无杂物。

6、装修有无违章作业现象。

7、对上门维修的服务态度是否良好。是否有按规定进行收费。

2工程主管1、工程主管应对维修物料的监控。

2、对外包项目合同的审核。

3、对各项维修项目的质量的监督检查。

4、对维修人员的日常工作的检查。

5、对各设备房及公共设施应每星期至少两次的进行检查。并在相关的记录签名。1、值班人员巡视检查情况及巡视记录;保养记录。

2、识及操作工具、灭火器是否齐全、机房是否干净无杂物。

7、对上门维修的服务态度是否良好。是否有按规定进行收费。维修质量的检查。

8、对维修人员上班是时的仪容仪表进行检查。

3班长1、对维修人员日常的行为规范进行检查监督。

2、对维修工的维修质量进行监控。

3、对维修人员的领料进行监督及控制。

4、对各设备房及公共设施进行实时巡视及检查。

5、对外包项目进行实时的跟进与监督。1、班人员巡视检查情况及巡视记录;保养记录。

2、及操作工具、灭火器是否齐全、机房是否干净无杂物。

4工程人员工程人员至少每天两次对以下的设备进行检查并在相应的记录表上签名。

变电房的检查内容:

1、高压环网柜运行指示灯是否正常、有无异常响声、气味、刀锁及标识牌是否齐全。

2、变压器温度是否正常、器身及高低压接线端有无异常响声和气味。

3、配电柜电源指示灯是否正常，开关、断路器接触是否良好，接线端子有无发热现象。4、电压是否正常，电流是否在正常范围，计量仪表是否正常运转，转换开关是否处于正确位置，标识是否齐全。房内、柜内外无器件是否清洁，通讯照明是否良好。

发电机房的检查内容:

1、机油、燃料是否充足、是否良好。

2、蓄电池电压电解液是否充足，外观有无锈蚀、积水。冷却水是否充足。

3、油箱、水箱机身有无漏，能动皮带是否正常。

4、控制面板指示灯是否正常，有无报警信号，处于正确位置。

5、配电柜输出开关是否处于正常状态，接线端有无发热迹象。

6、机房照明、通风是否良好，机身、地面及各开关器件、柜体是否清洁。

电梯机房的检查内容:

1、电梯轿箱、风扇、各指示灯(按钮)照明是否正常。

2、电机有无过热运行时响声是否正常，曳引机是否漏油。

3、标识及操作工具、灭火器是否齐全、机房有无堆放杂物。

4、电源柜指示灯开关、接触器是否良好，有无异常响声。

5、各接线端子有无发热变色迹象。

6、机照明、通风是否良好、设备、设施及地面是否整洁无积尘，蜘蛛网。

水泵房检查内容:

1、水泵运行时温度是否正常，有无异常声音。

2、泵体、闸阀管道有无渗漏、闸阀是否处于正确位置。

3、电源柜及控制柜指示灯是否良好，功能开关是否处于正确位置。

4、接触器能否正常吸合，有无异常响声，接线端子有无发热迹象。

5、机房照明通风、消防设施是否良好地面有无积水。机房设施设备是否清洁。

7、配电房检查内容:

1、运行电源指示灯是否完好。

2、开关断路器接触器是否良好，有无异常响声。

3、一次、二次回路接线端有无发热迹象。

4、计量电表、电压电流表是否正常。

5、标示是否齐全。

6、房内通风照明是否良好。

7、地面、柜体外及元器件是否清洁。

弱电系统检查内容:

1、消防分区报警箱、系统主机、消防联动控制单元、水泵控制柜、泡沫罐、消防对讲广播系统。

2、a

b主机、画面分割器、监控器及画面、摄影头、录像机、红外线对射。

3、车场出入口控制机、出入口道闸、出入口车辆检测器、出入口监控系统、收费系统。

4、门禁系统玻璃门及门夹、闭门器/地弹簧、电锁、密码开锁、磁卡开锁。

6、二氧化碳房贮存器铝封、保险带是否完好、控制器面板电路显示器是否正常、贮存器压力符合规定、系统各部件抹灰除尘。

房屋检查内容:

1、楼宇外墙磁片是否有脱落、破损。

2、空调架、防盗网、风雨连廊是否有锈迹、破损。

3、业户装修是否有违反装修管理规定，影响外观、破坏建筑结构、违章建筑乱搭现象。

4、给排水管道、煤气管道是否有渗漏现象。

物业园区工程部管理制度：物业园区工程管理工作目标

物业园区工程管理工作目标

工程管理的工作目标

内容工作目标工作标准备注

房屋管理

小区的各类设施完好率达98%。

房屋零修、急修及时率达100%以上。

维修质量合格率达100%。房屋外观完好、整洁、无妨碍观瞻。防盗网、空调架、外墙无锈迹、无安全防患、外墙装饰无破损或污迹。

无违章装修、无乱搭建、无乱张贴悬挂等。

无擅自改变房屋用信得用途。

坚持房屋修缮制度。

道路畅通无损坏、路面平坦整洁、排水畅通。

公用排污、排雨水管线设施完好无损。

停车场、棚、建筑小品、雕像等完好无损。

设备管理重大管理责任事故发生率达100%。

公共配套设施无好率达100%。

路灯完好率达100%。供电、供水、供气通讯管线及设施完好无损，运行正常，二次供水水箱加盖，环境整洁、无二次污染及隐患。

便民服务便民有偿服务维修及时率达100%。

维修合格率达100%

维修回访达100%。

维修回返率达0%。

便民服务接到通知15分钟到达业户家中。维修回访达得到业户的满意为止。维修应一次维修完毕并反复测试，做到业主满意并从技术角度出发可行为止。

培训管理持证上岗率达100%。

培训合格率达100%。

岗前培训率达100%。对工程人员要求有上岗证方可招聘入司。

新进员工岗位培训应对进行岗前培训。并做好相应的记录。

培训应通过实操、笔试、口试等方式进行考核。直到考核合格。