| 制度目标 | 管好园区维修工程，让设备常转、设施不坏、服务不拖。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 主任每月审计划、查机房；主管盯外包、查质量；班长管领料、巡现场；工人天天查配电房、电梯房、水泵房等。 | ||
| 核心条款 | 机房要干净、工具灭火器要齐、设备指示灯要亮、维修要按时做记录、收费要按标准来。 | ||
| 执行要求 | 主任每月查两次机房，主管每周查两次，班长随时盯，工人每天查两遍。检查完必须签名，问题当天改，记录本不能丢。 | ||
物业园区工程管理监督程序
监督检查程序
管理处采用三级监督检查管理直线机制，对维修工程实行有效的监控与管理，在监督检查过程发现问题及时改进，有效保证工程管理工作的有效性与及时性。
序号监督检查人监督内容及频次检查内容
1主任1、主任对工程每月的工程计划进行审核.
2、对工程的重大维修进行组织及监督.
3、对工程外包项目进行审定及监督.
4、应每月二次对各类设备房、公共设施进行20%抽查并在相关的记录签名，是否有按相关的作业指导书进行操作。
5、对有偿便民服务价格的审定及监督。
6、对物料采购的审定及用料的抽查。1、值班人员、工程主管巡视检查情况及巡视记录;保养记录。
2、标识及操作工具、灭火器是否齐全、机房是否干净无杂物。
| 制定目的 | 大厦要管好，得有人专门干这事。以前自己管不行，现在要请专业公司一起管，让法院办公舒服点，物业也别坏太快。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管成都**大厦整栋楼，包括保安、保洁、绿化、设备维修、停车这些事。 | ||
| 职责分工 | 法院和投资公司一起成立管委会拍板；分公司具体干活；法院派人盯着活干没干好，干得不好就提意见。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱收钱，不能偷懒不修设备，不能让卫生变差，不能把消防通道堵了，不能随便换保洁绿化工人。 | ||
| 检查与监督 | 分公司按月报工作，管委会每季度查一次，年底打分；连续两次不及格就换人；检查结果贴公告栏，大家都能看见。 | ||
政法机关大厦物业管理模式
一、物业管理的性质、目的和意义
物业经营管理按社会产业划分是第三产业，是服务性行业。物业经营管理首先是对"人"的服务，其次才是对"物"的经营管理。以对"人"的服务为核心，由专门的物业管理机构与经过专业培训的物业经营管理人员，运用现代科学技术手段，对受托经营管理的物业进行代租代售，对其房屋建筑、专用设备、附属设施、场地及区域内保安消防、卫生保洁、绿化租摆、管网、车辆、道路养护等进行专业化管理和维护。
其目的是为用户创造与提供安全舒适、环境优美、清洁卫生、温馨方便的工作场所和生活环境。
| 制定背景 | 设备老了容易坏，影响业主生活。想多做检查少出急事，修得快点，别总半夜折腾人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管工程部、客服部所有人，还有所有小区设备维修的事。 | ||
| 职责分工 | 工程主管安排活儿，维修员动手干，客服员接电话登记，物业经理批大改项目。 | ||
| 管理规定 | 小问题月季年都得查，坏了马上修，换设备要写报告，报修30分钟内得到场。 | ||
| 监督与罚则 | 客服接电话不能超三声，修完让业主签字，单子月底交客服存档，没按时修要说明原因。 | ||
物业工程维修制度(九)
维修包括:预防性维修、紧急维修、设备的更新及改造。
一、 预防性维修
1)包括定期检修，例如月检、季检、年检等，以及因发现设备之隐患而作出的改进措施。
2)因没有系统已损坏的迫切性，故可安排在最有利的时间进行，比如人手最充裕时及对客户影响最小的时候。
3)尽可能做好预防性维修以减少紧急维修的发生。
二、紧急维修
1)因设备已损坏，使系统不能正常运行，故应尽量减少紧急维修的发生。
2)必须进行紧急维修时，须考虑尽量减少对业主的影响。
3)若对业主要造成影响，须告知客服部及时对业主作出通知。