物业管理创优达标程序（参考）（优选10篇）

物业管理创优达标程序（参考）

物业管理创优达标程序(参考资料)

物业管理的创优达标是一套严格且复杂的程序，很多朋友不知该从何处下手，于是收集了部分资料，希望能够供朋友们参考:

一、前期介入

企业在制定年度工作计划和工作目标时，应通过权衡企业所能提供的资源和在管项目的自然条件，确定是否参加当年的创优考评和选择几个项目进行创优达标。从而未雨绸缪，预做准备。

(一) 参评项目的选择

一般来说，选择参评项目主要应考虑以下因素:

1、 委托方的要求。如果委托物业管理合同中约定要创建达标且项目自然条件符合申报要求，就必须进行创建达标。

2、 企业规范管理、提升品牌的自身要求。如果企业希望通过参加创建达标提升管理水平，提高企业知名度，就应选择项目参与创建考评。

3、企业在管项目中如有基础条件好、符合申报条件的，应积极参加创建考评活动。

(二)企业调配资源

企业要达到预定的创优目标，必须配备相应的资源，包括组织资源、人力资源、财力资源、物资资源等。企业只有充分、合理地调度和利用资源，才能使其发挥最大功效。其中，确定创建主要负责部门是有效调配资源的关键。要作好调配资源工作必须注意以下几点:

1、 领导重视

企业领导对创建达标工作关注、支持、指导的程度关系到创建达标的成效。因此，企业主要领导应在创建的各个阶段予以高度重视，并要求机关相关部门经常到参评项目现场检查、指导，确保创建工作按计划进行。

2、 组织保证

为了加强对创优工作的领导，企业应成立由公司领导挂帅、机关有关部门负责人和创优项目负责人共同参加的创优领导小组;并指定一个部门作为创建主要责任部门。各参评项目亦应相应建立以负责人为首的创建工作小组，明确分工，责任到人。至此，企业便形成一个完整的系统工作网络，从组织上保证了创优工作的顺利进行。

3、 人员培训

创优达标几乎涉及到参评项目管理服务工作的全部内容，必须对员工进行贯彻标准培训，让每位员工都清楚创建的目的意义，明确创建达标的任务和要求，了解考评标准的内容及本人在创建工作中担任的角色。只有把全体员工的积极性、创造性充分调动起来，创建达标工作才有坚实的群众基穿

物业管理创优达标程序（参考）：助理物业管理师考试测试试题

物业管理条例学习测试题(标准答案)

一、单项选择题(共20题，每题1分，每题材的备选答案中，只有一个最符合题意)

1.房屋的所有权人为( a)。

a、业主 b、建设单位 c、物业管理企业 d、用户

2.业主在物业管理活动中，对物业共有部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有(d)。

a、建设权和管理权 b、决定权和管理权 c、使用权和管理权 d、知情权和监督权

3.业主在物业管理活动中，应执行业主大会的决定和(b)作出的决定。

a、业主管理委员会授权物业管理企业 b、业主大会授权业主委员会

c、业主管理委员会授权居民委员会 d、业主大会授权居民委员会

4.物业管理区域的划分由(a)制定。

a、由省、自治区、直辖市制定b、由物业所在地区、县人民政府房地产行政主管理部门

c、物业管理企业 d、业主大会

5.业主委员会应当由(c )业主组成。

a、热心公益事业、责任心强、是物业所在地人大代表

b、热心公益事业、责任心强、按期交纳物业管理费用

c、热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力

d、模范履行业主义务，具有较强的组织能力

6、物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，()应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。

a、建设单位

b、物业管理企业

c、责任人

d、业主

7、违反物业管理条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正;逾期仍不移交有关资料的，对()予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。

b、业主委员会

c、物业管理企业

d、建设单位、物业管理企业

8、违反物业管理条例的规定，物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款()的罚款。

a、30%

b、40%

c、50%

d、30%-50%

9、违反物业管理条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额()以下的罚款。

a、2倍

b、5倍

c、20%

d、50%

10、违反物业管理条例的规定，未经业主大会同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处()的罚款。

a、1万元-10万元

b、10万元-30元

c、30万元-50万元

d、10万元-50万元

物业管理创优达标程序（参考）：s物业管理公司管理体系总则

广州**物业管理有限公司管理体系总则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

九、公司各项规章制度共分三等:一级制度为公司基础性制度，二级为各职能部门制定的业务管理规定规程，三级为各项目制定的业务流程指引。如下级文件与上级文件表述有矛盾，以上级文件为准。

物业管理创优达标程序（参考）：物业管理部经理助理职务说明书

工作概述:主管安全防范及培训工作，协调部门内部各级关系，在部门经理临时离开工作岗位时，代行部门经理行政管理职责。

(一)任职资格

1、性别:男

2、年龄要求:40周岁以下

3、身体要求:170cm以上，能持续工作10小时以及能因应付突发事件之需而随时可迅速至现场解决;经医院常规体检合格，无明显病患或伤残;视力5.0以上，无色盲;

4、学历要求:高中、中专或以上文化程度;

5、工作经历:占地1000亩或住宅套数2000户以上规模物业小区任职保安主管满两年;

6、工作技能要求:

经《物业管理部部门经理助理任用标准》评测合格后予以试用;经《物业管理部部门经理助理试用转正考核标准》评测合格后予以转正。

(二)工作关系

1、直接上级:物业管理部经理

2、直接下级:中队主管

3、合作部门:

(1)内部部门:工程管理部、水电维修部、家政服务部、客户服务部及公司其他部门;

(2)外部部门:驻地派出所、交警中队、执法中队、消防中队。

(三)岗位职责

1、受部门经理领导并对其负责，及时向部门经理汇报各项工作，针对存在问题或新的工作思路提出意见、建议或方案;

2、负责部门骨干管理理论、业务知识的培训、学习;

3、负责审批队员、领班请假两日的申请报告;并审核3日或以上的申请;

4、负责审批各中队2人或以下人员的加班申请并控制;

5、负责招聘工作中对新队员的目测、笔试、面试(体测)过程并评定成绩;

6、负责统计各中队物品申领情况并制订计划;

7、处理涉及主管级人员的相关投诉;

8、负责策划、组织部门文体活动;

9、巡查各岗位纪律执行、对客服务态度、操作流程等工作情况，及时总结与改进;

10、拟订每季度物业管理部管理人员针对业主、住户家访或随机抽访计划，并监督执行、总结;

11、完成上级赋予的其他任务。

(四)工作目标与衡量标准

1、确保每周向部门经理汇报一次常务工作，每月提交一份可行性建议或工作方案;

2、确保每周组织至少两次全体骨干参加的业务知识学习，缺勤率不得超过2%;建立考核制度，确保考核平均分高于80分;

3、严格控制请假人数，确保准假审批符合《请销假制度》要求，无越级批假或不按程序批假;

4、严格审核各中队物资需求计划，确保无虚加领用数量情形出现，按需审核;

5、严格面试程序，确保面试队员在新训结束依据新训考核标准考核时90%以上人员平均成绩达到70分以上(总成绩*100%);

6、确保处突接报后3分钟内至现场;确保投诉跟进及时，无因态度差，应诉不及时、包庇纵容或帮下属开脱等情形引致的二次投诉;

7、确保每月组织全部门中队之间或骨干之间一次球赛，每半年有一次文体活动，每年有一次文艺晚会;

8、确保每日一次对全区各岗位巡查，每周至少有一次针对全区各岗位的不少于3小时的夜间巡检(00:00-06:00期间)，确保辖区队员因操作规程扣分少于10分;

9、每季度组织一次(每年四次)主管以上人员参加的随机抽查家访或随访，了解业户对本部的意见、建议与批评，并综合、总结、分析、改进与提高，确保年度业主问卷调查满意度达到95%(业主满意人数/问卷回收总数)以上，附《社区安全管理意见调查表》(见第六节附件)

10、确保在规定时间内完成上级赋予的各项任务.

物业管理创优达标程序（参考）：物业管理费用收取程序

项目物业管理费用的收取程序

1.0目的

对物业管理费用收取过程进行控制，规范物业管理服务费的收取和使用，确保公司和业主的利益得到保障，保证物业管理工作的正常运作。

2.0适用范围

适用于物业服务中心所辖物业的物业管理费、有偿服务费及代收水费的收缴。

3.0职责

3.1物业服务中心客户服务部负责参照有关规定制订物业管理及服务的各项收费标准。

3.2物业服务中心主任负责审核各项收费标准并监督费用收取的执行情况。

3.3物业公司总经理负责审批各项收费标准。

3.4物业服务中心客户服务部内勤助理按规定具体负责各项费用的收取工作。

3.5物业公司财务部主任负责监督和指导物业服务中心财务工作。

4.0工作程序

收费标准的制定

4.1.1管理费、代收代缴水电费用、有偿服务费用的收取标准由物业服务中心参照政府有关职能部门规定的标准制订，经物业服务中心主任审核、物业总经理批准，报物价局备案后执行。

4.1.2物业服务中心在业主入伙时即建立《物业管理费用收费一览表》，明确每个业主的物业管理费用收费标准。

4.2 管理费的收取和水费的代收代缴。

4.2.1物业服务中心根据与业主约定的前期物业管理服务合同的日期之日起计收管理费。

4.2.2 每月底物业服务中心内勤助理核算各业主的物业管理费用。

4.2.3物业服务中心内勤助理按物业服务中心设备维护部抄录水表读数，按照收费标准核算打单。(预付费除外)

4.2.4 每次的《收费通知单》由物业服务中心客户服务部于每月5日前发放到各业主/用户信箱。

4.3有偿服务收费

4.3.1物业服务中心设备维护部向住户提供有偿服务时，如实填写《有偿维修服务单》，写明人工服务费、材料费及总金额等，维修完成后并请业主对有偿服务进行验收及在《有偿维修服务单》上签名确认。《有偿维修服务单》一式四联，第一联(白联)为发单部门保留，第二联(红联)交内勤助理保留备存，第三联(蓝联)实施部门保留，第四联(黄联)为客户保留。

4.4.2物业服务中心财务部内勤助理根据《有偿维修服务单》(红联)，收取费用时须:

审核《有偿维修服务单》是否有错误之处;

参照《便民有偿服务价格表》核对《维修服务单》相关栏目中的金额;

以上无误后再收取相关费用。

4.5监督管理

4.5.1收款票据均由物业服务中心专人负责保管，发票的使用由物业公司出纳在办理领用、验销手续后由物业公司财务部到税务局核销.

4.5.2收费需领取收款票据时，根据有关财务制度进行登记.

4.5.3票据使用完毕后，领出人要把存根联及时交财务票据保管人，并即时结清。

4.6违章处理

4.6.1业主/租户逾期未交纳管理费的，超过规定时间后，由物业服务中心客户服务部发出《催款通知书》和《催款函》，限时缴交。

4.6.2《催款通知书》和《催款函》发出后，过期拒不缴交又无正当理由的，物业服务中心按《业主临时管理规约》、物业管理服务合同及有关规定执行。

物业管理创优达标程序（参考）：三级物业管理企业资质核准办事指南厦门市

三级物业管理企业资质核准

一、设定行政许可的法律依据

(一)《物业管理条例》(____年5月28日国务院第9次常务会议通过，____年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布，自____年9月1日起施行)第三十二条;

(二)《物业管理企业资质管理办法》(____年3月17日建设部令第125号发布，自____年5月1日起施行)第三条、第四条。

二、行政许可条件

三级资质等级物业管理企业的条件如下:

(一)注册资本人民币50万元以上;

(二)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;

(三)物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;

(四)有委托的物业管理项目;

(五)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。

根据建设部《物业管理企业资质管理办法》，新设立的物业管理企业，符合上列第(一)、(二)、(三)项条件的，资质等级按照暂定三级资质核定，暂定期1年。暂定期满后符合全部资质条件的，按规定申请核定正式资质等级。

三、申请材料目录及依据

(一)新设立的物业管理企业申请暂定资质应当提交下列申请材料:

(企业物业管理资质已被取消或《资质证书》有效期已过期，需重新申请物业资质的，申请材料按本条规定报送。)

1、《物业管理企业资质申报表》(原件2份)

2、企业营业执照副本(复印件2份，公司名称中必须有“物业管理”或“物业服务”字样，主营中必须有物业管理);

3、企业章程(复印件2份);

4、验资报告(复印件2份，注册资金三级、临时三级实际到位人民币50万元以上);

5、企业法定代表人的身份证明(复印件2份);

6、物业管理专业人员的职业资格证书(岗位证书)和劳动合同(需鉴证机关盖章)，管理和技术人员的职称证书和劳动合同(需鉴证机关盖章) 具备中级职称的财务和工程负责人任职证明(复印件2份，材料内容包含从厦门市建设与管理信息网的房地产与物业信息网免费下载的《厦门市物业管理企业有职称及资格专业技术人员名单表》);

[注:专职、专业非退休管理人员至少10人，其中取得建设部培训的物管员上岗证不少于5人，中级职称人员不少于5人，初级职称人员不少于5人]

(以上所需提交申请材料均由《物业管理企业资质管理办法》第六条规定。)

上述材料提交复印件的，每张复印件上需加盖单位公章，并携带原件到我局办件窗口核对。

注:当企业法定代表人身份非国内人士时:

①境外的自然人:提供的身份证明材料(护照除外)均需由所在国家的公证机关公证并经外交认证方为有效。

②香港自然人:香港居民身份证，证明材料均应经司法部委托的香港律师公证，并加盖“中国法律服务(香港)有限公司”转递章。

③澳门的自然人:身份证明材料均应通过司法部委托的新华社澳门分社、澳门南光(集团)有限公司、中国银行澳门分行、澳门工商联合会、澳门中华教育会、澳门中华总商会、澳门街坊会联合总会出具证明文书。

④台湾的自然人:回乡证、台胞证，证明材料均应在台湾法院办理公证，并经海基会寄送副本。

(二)物业管理企业应当在《暂定资质证书》有效期满前1个月内申请核定资质等级。申请核定资质等级的企业应当提交下列材料:

1、上述第(一)项申请暂定资质应当提交的材料;

2、暂定三级资质证书正、副本复印件;

3、物业管理委托合同(复印件加盖单位印章);

4、企业业绩材料复印件(指“上年度企业财务审计报告”);

5、企业服务质量、服务收费等管理制度、标准的执行情况报告。

(以上所需提交申请材料均由《物业管理资质管理办法》第九条规定)

上述材料

提交复印件的，每张复印件上需加盖单位公章，并携带原件到我局办件窗口核对。

四、申请表格

申请人需填写《物业管理企业资质申报表》，《厦门市物业管理企业有职称及资格专业技术人员名单表》可在厦门市建设与管理局行政许可事项办理处免费领取，也可在厦门市建设与管理信息网()免费下载。

五、行政许可程序

(一)申请人向我局提出申请，提交有关材料;

(二)我局进行审核，作出行政许可决定;准予许可的，于法定时间内向申请人颁发、送达资质证书。

六、行政许可的时限:

自收到完整的申请材料之日起，在20个工作日内作出决定;因故经分管局长批准，可延长10个工作日。

七、行政许可证件及有效期限

本许可事项获准后，颁发《暂定资质证书》或《物业管理资质等级证书》。《暂定资质证书》有效期1年。物业管理企业应当在《暂定资质证书》有效期满前1个月内向许可机关申请核定资质等级。

八、行政许可的法律效力

物业管理企业取得物业管理资质等级证书后方可从事相应的物业管理服务。

九、行政许可年审或年检

物业管理企业资质实行年检制度。符合原定资质等级条件的，物业管理企业的资质年检结论为合格。不符合原定资质等级条件的，物业管理企业的资质年检结论为不合格，许可机关注销其资质证书。

物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由许可机关责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下的罚款。

十、申请人办理许可过程中的救济权利

申请人在办理许可过程中享有下列救济权利:

(一)申请人在申请行政许可过程中，依法享有陈述权、申辩权;

(二)申请人的行政许可申请被驳回的，有权要求说明理由;

(三)申请人不服行政许可决定的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼;

(四)许可机关因行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止，或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的，或者为了公共利益的需要，依法变更或者撤回已经生效的行政许可时，申请人因此遭受财产损失的，有权依法要求补偿。

(五)申请人的合法权益因行政机关违法实施行政许可受到损害的，有权依法要求赔偿。

申请人在行使权利的过程中，应同时履行《行政许可法》等有关法律、法规规定的义务，维护国家利益和社会公共利益，维护利害关系人的合法权益，维护行政机关的法定许可权利和正常的行政许可秩序。

十一、行政许可受理地点、时间及公示网站

(一)办理地址、联系电话

厦门市建设与管理局行政许可事项办理处(厦门市厦禾路362号建设大厦3楼)

联系电话:2204279 8123066 8123099

(二)时间:

1、审核时间:每周一、三上午(厦禾路362号建设大厦十四楼房地产开发与物业管理处，联系电话:2204279)

2、受理时间:周一至周五上午8:30―11:30，下午15:00―17:00(夏季) 14:30―16:30(冬季)。

物业管理创优达标程序（参考）：物业管理手册－污水废气噪声污染控制程序

物业管理手册:污水、废气、噪声污染控制程序

1、目的

为了加强污水、废气、噪声污染防治工作，确保污染物达标排放，特制定本程序。

2、范围

本程序适用于公司污水、大气污染物及噪声防治管理工作。

3、职责

3.1产生或存在污水、废气、噪声的部门负责本部门污染源的控制，并提出治理方案和负责环保治理设施的日常维护。

3.2物业服务中心负责环保设施维护和保养。

3.3品质部负责全公司污染物的监督管理和委托地方环保部门对污染物的排放进行审查。

4、程序

4.1污水控制

4.1.1本公司污染主要来自垃圾清运车的清洗、垃圾中转站的清洗和业主的生活污水。

4.1.2垃圾清运车每周按相应的保洁员作业指导书的规定到指定的地点进行清洗;

4.1.3垃圾中转站清洗的控制

a)垃圾中转站每周按规定进行清洗。

b)清洗形成的污水集中收集，排放到污水管道。

4.1.4严禁使用含磷洗涤剂冲洗厕所，确保生活污水达标排放。

4.1.5物业服务中心负责定期对社区下水管网的疏通和维护，确保污水达标排放。

4.2废气控制

4.2.1本公司大气污染物主要来自社区空调、冰箱、机动车尾气等。

4.2.2消耗臭氧层物质的控制

为符合《消耗臭氧层物质蒙特利尔协议书》的要求，本公司自____年起新购入冰箱、空调器等设备时，将优先选购环保型产品，并逐步完成含氟致冷剂的替代工作。

4.2.3其他大气污染物的控制

a)公司的机动车辆要做到专人负责，定期养护，使用清洁燃料，尾气必须达标排放;

b)通过与业主协商、沟通、宣传栏等方式，引导业主定期对汽车的尾气排放进行检测。

4.3噪声控制

4.3.1本公司环境噪声主要来自消防泵、水泵、业主装修、机动车、割草机、空调外机及社区文化活动产生的噪声。

4.3.2噪声的控制措施

a)满足质量要求的前提下，采购低噪声设备和备件;

b)加强设备的维护保养，做到油路、气路、水路畅通，使机器正常运转、降低噪声;

c)业主装修产生的噪声按《业主入住及装修控制程序》规定执行;

d)各社区举办社区文化活动时由物业服务中心与业主委员会或社区居委会协商确定有关事项，降低噪声污染的影响。

4.4污水、废气、噪声监测与监督管理

品质部执行《环境监视和测量控制程序》委托地方环保部门对污染物的排放进行审查。

4.5品质部对监测结果及时进行分析与评价，各责任部门对超标项按《不符合、纠正和预防措施控制程序》采取有效的整改措施。

4.6公司污水排放标准执行《污水综合排放标准》二级、废气执行《大气污染物综合排放标准》二级、噪声执行《城市区域环境噪声标准》1类、机动车辆执行《汽油车怠速污染物排放标准》。

4.7各部门按照《各部门环境因素管理办法》要求落实。

4.8本程序产生的记录按《记录控制程序》规定执行。

5、相关文件

5.1《固体污染物控制程序》

5.2《消耗臭氧层物质蒙特利尔协议书》

5.3《郑州市建立无氟城市实施办法的通知》

5.4《业主入住及装修控制程序》

5.5《环境监视和测量控制程序》

5.6《不符合、纠正与预防措施控制程序》

5.7《大气污染物综合排放标准》

5.8《污水综合排放标准》

5.9《城市区域环境噪声标准》

5.10《汽油车怠速污染物排放标准》

5.11《记录控制程序》

物业管理创优达标程序（参考）：z花园物业管理介绍材料

z花园物业管理介绍

感谢阁下选择了置信**花园，并祝今后安居、经营愉快。根据公共管理协议，成都蜀信物业管理有限公司为**花园管理人，以执行协议所赋予的职责。

为此，我们**花园管理处有义务解答阁下今后关于物业管理的任何疑问。

一、**花园管理处贯彻、执行iso9000质量标准:

我们将按照iso9000质量标准建立规范、系统、科学的服务程

序和管理制度。有效督导员工的工作，为业主提供稳定、高品质的服务。提高员工的素质，增强服务质量意识和品质保证能力。优化内部结构，降低管理成本，提高工作效率。满足业主需求，加深相互间的沟通和理解，增强业主对物业管理的信心。树立物业管理公司的品牌形象。

二、**花园管理处工作目标:

1、我们的工作作风:务实、亲切、勤勉、高效;

2、我们的服务宗旨:以优良的品格、科学的手段创造优秀的品牌，带给业主优雅、便捷、高品位的生活;

3、我们的服务口号:把方便留给业主，把困难留给自己，用我们的真心换您的真情;

4、我们的工作目标:力争达到全国优秀住宅示范小区;其目的在于:通过考评走专业化、社会化的管理道路，树立行业的典范。一方面确立管理公司的管理水平;一方面满足公众优质的居屋生活的渴望，确保房屋保值、增值。

物业管理创优达标程序（参考）：z物业管理公司简介物业投标

z物业管理公司简介(物业投标)

aa市z物业管理有限公司为20**年成立的现代新型物业管理企业，公司注册资本50万元人民币，物业管理暂定资质。

z物业公司引进深圳先进的物业管理机制和运作模式，充分吸收丰富的物业管理行业管理经验。并从深圳高薪聘请一批资深物业管理人士担任公司中**.凤凰城职务。z物业公司现有员工12多人，中层管理人员物业管理专业大专以上文化程度占90%以上，所有管理人员均持有建设部颁发物业岗位证书。z物业将建成一支业务精干、专业丰富、训练有素的物业管理人才队伍。

z物业目前正管理和服务着蔚蓝水岸等aa市高档住宅小区等，总管理面积达5万平方米，业务范围涵盖多层和**.凤凰城住宅、综合商住楼的物业管理和服务。

z物业以“以客户为中心”的管理理念和“360度生活管家”的管理模式，运用iso9000:2000国际质量管理体系为手段，积极塑造aa市物业管理的新品牌和行业典范…

z物业从外地引进高级物业管理人才担任公司**.凤凰城管理人员以来，充分吸收深圳先进的物业管理理念，有着自己鲜明的管理特征，并在aa市物业管理行业内率先提出“客户服务中心物业管理模式”、“360度生活管家服务”、 “个性化服务”等令行业人士耳目一新的管理理念。

物业管理创优达标程序（参考）：科瑞物业管理公司简介材料

科瑞物业管理有限公司的简介

科瑞物业由上海绿地物业发展有限公司经改制、由上海绿地集团控股、多方投资并和加拿大高力物业服务(上海)有限公司合作组建。是中国物业管理协会、上海市物业协会理事单位。并已通过英国皇家ukas机构审核认证取得iso9001-2000质量管理体系认证，物业管理资质为一级。

上海科瑞物业管理发展有限公司，专业从事中高档商品住宅、公寓、办公楼宇、商场、单身公寓、市场、工业园区等综合性物业项目的全权委托物业管理、物业顾问服务及驻场物业顾问服务业务，服务内容还涉及房产咨询、商务咨询等方面。

企业文化是企业构建核心竞争力的重要元素之一，是企业经营运作的灵魂。科瑞物业倡导员工与公司同成长、公司与客户共发展的企业价值观，我们遵循的企业文化为:

◇科瑞物业的宗旨:规范、周到、守信、高效。

◇科瑞物业的精神:服从、自信、自律、进取的精神。

◇科瑞物业公司标志的涵义:

变形的大写字母g:崇尚绿色、建设生态之平衡。

平行的两个金字塔:追求和谐、充满自信之刚毅。

抽象的现代建筑物:服务为本、创造稳定之效益。

科瑞物业全方位体现现代物业管理理念，崇尚以人为本、生态平衡的管理服务本质，追求及维护社会、业主、企业三方共得利之根本需求。

科瑞物业通过与具有境外先进物业管理理念的高力国际物管公司合作，集高力物业国际化标准服务之经验、绿地物业地域化操作之优势。科瑞物业于____年6月与仪房物业联合发展，目前合约管理面积已逾五百万平方米，管理种类分全权管理、驻场顾问管理及顾问管理。

科瑞在上海。目前已成功为上海绿地世纪城-上海春天、世纪同乐、绿地世家(小区内包含一栋单身公寓)、绿地科创大厦、绿地同创大厦、方正大厦、锦绿新城、绿地名人坊(高品质全装修房)、盈湖三岛(别墅)、原野花园(别墅)、松江钢材城(钢材市场)、龙辰苑、樱花园、古美七村、虹仪小区、新黄浦实验学校、普光工业园区、美东大厦等三十多个物业项目提供了专业化的服务管理，其中荣获部优小区1个，市优小区5个。

[科瑞]在江西南昌:已实质管理了南昌绿地山庄(四十三万平方米的高品质别墅区)、滨江豪园， [科瑞]在当地已设立全资子公司。

[科瑞]在吉林长春:长春绿地上海城已进入实质管理阶段，该项目总体建筑面积达两百余万平方(分多期、五年左右建成)， 这也是[科瑞物业]接管绿地集团房产“绿地上海城”系列品牌的首个项目;[科瑞]在当地已设立全资子公司，下属公司除了接管绿地集团开发的[长春上海城]之外，通过市场拓展承接了近九十万平方米社会楼盘项目。

[科瑞]在江苏常熟:前期介入管理了[常熟老街]项目，该项目总体建筑面积达百万平方米，[科瑞]在当地设立的分公司已签约建筑面积逾六十万平方米(其中商业建筑面积达十一万平方米);这是[科瑞物业]通过市场竞标而获得接管上海绿地集团房产“老街”品牌的首个项目;常熟分公司又签约一个一万五千余平方米[常熟招商城]商业楼盘项目，最近又通过市场竞标承接了[华府世家]、[中鼎常熟花园]两个住宅及商业楼盘项目。

已接管物业项目介绍:(点击查看项目信息) 绿地科创大厦

绿地世纪花园

世纪同乐

绿地世家

绿地名人坊

原野花园

南昌绿地山庄

南昌滨江豪园

常熟老街

中惠广场

方正大厦

松江钢材市场

绿地南桥新苑

天安花园