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工程主管

时间：2026-09-26 21:27:46

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发布时间：2026-09-26

适用岗位：工程主管、值班工程师、设施运维员

制定目的	电梯老了容易出毛病，人被困住很危险，得有人天天盯着修。
适用范围	酒店里所有电梯，管电梯的工人，早中夜三班都算。
职责分工	早班先看一遍，中夜班走前再看一遍；修电梯时必须慢车操作；困人马上去救；停梯或开梯要先报工程师。
管理要求	每天两次巡视不能少；箱顶作业必须慢车；困人立刻到场；停运启运要报批；配合月季半年年保养。
监督与检查	值班工程师查记录，没写或乱写要重做；不按程序修出事自己负责；巡视漏掉一次扣分；报告不及时要挨批；记录造假直接停岗。

酒店工程部电梯工工作程序

1、接受督导下达的维修工作和电梯运行调度。工作中如有疑难，首先请示监导。

2、每日早班上班后和中夜班下班前，对电梯设备各巡视一次，并做好巡视记录。

3、执行箱顶维修作业，必须严格遵守安全操作规程，执慢车作业。

4、遇电梯困人，应立即赴现场，准确、迅速放人。

5、电梯检修停运和检修完毕启运，必须报告值班工程师，待报告有关部门后再行安排执行。

6、电梯工应紧密配合维修部门来酒店对电梯的月保养、季度保养、半年保养和年保养，并认真做好记录和检验工作。

7、电梯工应配合工程部接待劳动部门对电梯的年检制度，并取得电梯运行合格证。

8、服从工程部值班工程师、总监的工作安排和处理临时工作任务。

制定目的	新来的人不懂规矩，老员工也得常复习。让大家知道该干啥、咋干好，服务别出错。
适用范围	所有管理处员工，包括新来的和干了一阵的。管培训内容、时间、学啥知识。
职责分工	主任牵头安排课，各部门主管教自己人，人事部月底查笔记和考勤。没做完要补课，三次不参加扣当月绩效分。
禁止行为	不准替别人签到，不准上课玩手机，不准漏学消防和礼貌课，实操课必须到场。
检查与监督	每月初发课表，每次课后交小结，主管签字；人事抽查笔记，月底汇总；缺一次补半天，两次扣钱。

制度目标	让大家省电省水省气，别浪费能源，让设备用得久一点，钱花得少一点。
职责分工	经理总管这事，主管定每年计划，员工做记录、修设备、开会、培训。
核心条款	每月记能源用量，修漏水漏气，开会学节能，培训讲怎么省、怎么管。
执行要求	记录要每月交，问题当天修，会议每季度开一次，培训至少一年两次，检查由经理盯。

制定目的	广场楼散人多车多，卫生容易有死角，得定人定岗保干净。
适用范围	保洁员管绿地、厕所、通道、停车场、垃圾箱这些地方的清洁。
职责分工	主管排班检查，保洁员干活，领班每天巡查看哪没扫干净，物业经理月底抽查。
禁止行为	不准高峰期拖地不放牌，不准混用厕所和洗脸盆工具，不准不戴手套擦便池，不准垃圾堆过桶三分之二。
检查与监督	每天早中晚按表干活，领班现场盯，主管每周查记录，没签到卡扣钱，三次不合格调岗，每月25号交检查表。

设立背景	ffc项目是北京最高写字楼，强电系统必须有人天天盯着管着，不然出事没法办。
核心职能	管大楼里所有强电设备，巡检、修故障、保安全，不让停电停梯这种大事发生。
工作内容	每天巡楼看配电箱，接单就去修灯修闸，填维修单，入户时穿工装戴工牌。
协作关系	听工程部主管安排，和客服对接报修，跟弱电同事搭把手，有问题找领班拿主意。

制定目的	火扑不灭，火越烧越大，怕人跑不掉、烟呛死、楼塌了。
适用范围	大厦里所有人，所有楼层，所有电梯和消防通道。
职责分工	主管要报火情、下命令；保安要广播、报警、盯屏幕；灭火组冲上去关门查火；疏散组带人走楼梯或上天台；警卫组清路、拦人、接消防员。
管理要求	马上广播通知跑；打119说清地点和火在哪层；关防火门；查上下楼有没有烧过去；用对的灭火器；走消防梯，不行就上天台等救援。
监督与检查	当值主管盯着各组动没动；保安录像留证；谁没到位就扣当班分；动作慢耽误疏散，全组一起被点名；每月抽一次火警演练看反应快不快。

设立背景	盖房子要有人管全局，得盯质量、工期、安全这些事，不然容易出乱子。
核心职能	管整个工地的活儿，对质量工期安全文明施工全负责，签合同也得盯着。
工作内容	编施工组织设计、搞质量计划、建安全文明施工体系、配人配资源、办结算收钱、写工程总结。
协作关系	向公司总经理汇报，跟政府、业主、设计院、监理单位打交道，带着项目部一帮人干活。

制度目标	让卖管子的生意更公平
职责分工	市场部管报备顺序，业务员要报项目，经销商要配合执行
核心条款	先报备就优先做，本地经销商有优先权，一个月没进展就换人
执行要求	报备要写清楚工程在哪、跟谁合作、有没有钱做。市场部登记时间，每月检查进度，没动静就通知换人跟进

设立背景	物业要管好设备和维修，得有人天天盯着干这事。
核心职能	修东西、保养设备、抄表、处理报修、做记录。
工作内容	查设备、做保养、写巡检记录、修坏了的、帮业主修东西、抄水电表。
协作关系	听管理处主任安排，跟品质部打交道，配合供电供水供气单位，和业主沟通，带手下干活。

编制目的	管好小区公共地方不被乱用
适用范围	保安员、物业助理主任、物业助理
职责分工	保安员发现就拦，物业助理主任审核申请，物业助理盯装修
操作流程	巡查看有没有乱堆乱挂，发现就制止，再汇报，申请要写纸条，初审后送领导批
执行标准	制止要马上做，汇报得当天报，申请用a4纸写清楚用途时间，初审不能超2天，恢复原状要干净利索

制定目的	公司想让管理更规范，员工干活更认真，别丢公司脸，让业主满意些。
适用范围	管小区管理处所有员工，管日常工作、态度、纪律这些事。
职责分工	人事部牵头定标准，主管日常打分，公司领导最后拍板，业主也能反馈情况。
禁止行为	不准迟到早退三次、不准对业主凶、不准收钱、不准打架、不准偷东西、不准旷工太多。
检查与监督	每季度查一次考勤和业主评价，填表打分，结果公示三天，没达标要培训或调岗，年底汇总评先进，不改就辞退。

编制目的	让报警中心干活不乱套，设备一直能用，业主家里东西和人别出事。
适用范围	所有小区的报警中心。
职责分工	报警员自己动手干，班长盯着管，保安队长和经理助理偶尔来查一查。
操作流程	谢绝外人进、不乱动设备、盯紧屏幕、按流程报警、记好每件事、定期检查设备。
执行标准	电话不能私用，录像存够7天，画面要清，声音要灵，设备没灰没潮，温度合适，拖鞋进门，电源备好随时能用，误报马上报修。

制定目的	开发商想卖房更火，物业得帮忙立好口碑，让业主觉得z*公司靠谱，住得安心也愿意推荐。
适用范围	管**物业全体人员，重点是护管、保洁、设备维护这几块活儿。
职责分工	*物业经理牵头干，各班组按流程做事，z公司派人盯着服务效果和钱花得对不对。
禁止行为	不准巡逻漏岗，不准保洁拖拉，不准设备坏了不报修，不准回访敷衍了事。
检查与监督	每天班前会说重点，主管巡检打分，月底汇总问题，连续两月不合格换人，季度考核不过关扣佣金。

制定目的	甲方要建新小区，没管过物业，怕交房后乱套。请乙方提前帮着把关，让以后服务顺当些。
适用范围	管中天花园这个新盘，从图纸设计到交房前所有物业筹备事。
职责分工	乙方派专人对接甲方筹建处，出计划提建议；甲方自己拍板定方案，监督执行。
禁止行为	不能跳过图纸审核直接施工，不能没验收就交钥匙，不能缺安保绿化这些基础准备。
检查与监督	乙方每月交计划和改进建议，甲方开会确认；每阶段验收留记录，没做到的返工重来；月底检查进度。

制定目的	小区要变高档小区，设施得常修，服务要贴心，让大家觉得住得舒服、有面子。
适用范围	管整个小区的公共区域、设备、绿化、清洁、保安、装修这些事，所有住户和物业员工都要遵守。
职责分工	物业经理牵头定计划，各岗位员工照着做，主管每天检查，业主委员会盯着看有没有做错。
禁止行为	装修不报备不准动工，乱扔垃圾不行，车乱停不行，消防通道堆东西不行，保安脱岗不行。
检查与监督	每月初开例会布置任务，主管每周查三次，月底打分，连续两次不合格要重培训，再不行就调岗。检查结果贴公告栏，大家都能看到。

制定目的	商场太大太杂，怕出事没人管，想让环境干净、设备好用、大家安全。
适用范围	物业团队和外包公司，管清洁、保安、电梯、消防、活动场地这些事。
职责分工	经理定方向，主管盯日常，保洁保安做活，经理每月查记录，主管随时看现场。
禁止行为	不准乱扔垃圾堆杂物，不准私拉电线，不准关消防门，不准挪动灭火器，不准让可疑人乱进后台。
检查与监督	主管每天巡场记问题，每周开小会改，月底经理抽查，漏查一次扣绩效，改不完停发当月奖金。

设立背景	小区设施多，得有人管验收维修保养这些事。不然设备坏了没人修，业主会投诉。
核心职能	管设备验收、维修计划、装修监管、员工指导、档案建立、工具采购、员工培训。
工作内容	定维修计划、带人做保养、批装修、查装修现场、教安全操作、建设备档案、报采购、组织培训考核。
协作关系	向服务中心经理汇报。跟客服、保安、保洁配合。联系外部单位清洗水池。和维修工天天一起干活。

设立背景	别墅区要正常运转，得有人盯着规矩落实，不然乱套。
核心职能	盯员工干活守规矩，培训新人，处理客户问题，写通知，建档案。
工作内容	查员工有没有按规矩做，教新人认别墅、干本职，写客户通知，存客户资料，回投诉建议。
协作关系	向经理汇报，跟物业部员工一起干活，和客户面对面聊，帮经理联络外面人，陪领导见客户。

编制目的	让业主入住小区更简单，少跑腿少填表，把手续理顺了。
适用范围	刚买新房要入住的业主，还有租户办退伙时也得照着做。
职责分工	管理员带头办手续，财务收钱盖章，工程主管盯整改，保安队配合验楼。
操作流程	先填登记表、查证件、交费用，再验房签字，满意才给钥匙，最后办住户卡。
执行标准	用《入住登记表》《房屋设施交楼验收记录表》这些固定表格，身份证要核对原件，钥匙当面交，住户卡一人一证，照片工本费不能漏。