工程项目管理体系－协商与交流（优选10篇）

工程项目管理体系－协商与交流

工程项目管理体系:协商与交流

1 沟通的分类

1、项目部内部沟通

a、项目部领导层与员工的沟通;

b、项目部领导层的沟通;

c、项目部所属各部室间的沟通;

d、项目部各部室内部的沟通;

2、外部沟通

a、与顾客的沟通;

b、与供应商和分包方的沟通;

c、与社会有关方面的沟通;

2 沟通的内容

1、产品信息:包括产品质量、环境、职业健康安全要求;

2、顾客、相关方对工程产品在形成过程中涉及的环境/职业健康安全方面的意见、建议及事故;

3、其他相关方对质量、环境和安全方面关注的问题;

4、与员工切身利有关的问题。

3 沟通的形式:信息交流可以是口头或书面形式以及其他可利用的通讯及宣传工具等。通常通过各种工程例会、往来信函、传真电报、施工通报、调查表、宣传栏、各种检查，审核方式。信息传递方和接受方必须作好记录，传递方填写《信息传递记录》，接受方填写《信息接收处理记录》。

4 项目部内部协商与交流

1、项目部在接收到危害、风险因素、环境因素及管理体系运行过程中的信息后，对其进行分析，提出对策及答复意见，报部门领导批准，形成决定后，向信息源反馈答复。并将信息内容及时传递给公司的相关部门/人员;

2、对重大风险因素及重要环境因素方面的信息，项目部无法答复时应写出书面处理建议及时报公司主管职能部门，由职能部门或职能部门组织相关部门进行分析并提出处理意见，报管理者代表批准后，将结果反馈给项目部;

3、项目部应随时将管理体系运行过程中的信息报公司企管部，由企管部及时给予答复;

4、项目部应向本项目员工宣布分管职业健康安全的领导和员工代表，如有变动应及时告知员工。

5 外部协商与信息交流

1、项目部在得到外部相关方的信息后应及时传递给相关部门/人员，并由信息接收部门组织相关部门对其进行分析、研究，提出处理意见，报项目经理批准后给予答复。

2、涉及重大危险、风险因素及重要环境因素的处理按相关文件执行，并记录其决定(如:组织适用的法律与其他要求的变化信息，顾客及附近居民对组织提出的环境要求，废弃物处理、处置的相关信息，市场环境要求的变化等)。

3、异常、紧急状态下的信息由项目部直接传递公司工程部、安质部，由工程部、安质部组织有关部门进行分析，提出处理意见，抱管理者代表批准，及时给予答复。

工程项目管理体系－协商与交流：室内装饰工程项目管理机构职能

室内装饰工程项目管理机构及职能

*项目经理:

①项目经理是公司法人在项目上的授权代理，是本项目的质量第一责任人，代表公司履行与业主合同及分包合同相关的责任。

②执行公司质量方针、质量体系文件;项目质量方针、质量目标的制定与贯彻实施;批准实施项目质量计划。

③依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和质量职能分配及制定项目人员留置计划。

④领导项目经理部全面质量管理工作。

⑤负责项目创优工作的总体策划与安排部署，并监督项目各职能部门及分包单位的执行情况，确定项目质量目标及确保项目质量目标的实现。

⑥负责与业主监理单位的总体协调与沟通。

*项目经理助理:

①项目经理助理是施工生产的指挥者，对各分项、分部的安全生产与施工质量负直接领导责任。

②参与工程各阶段的验收工作，具体负责质量事故的调查，并提出处理意见。

*机电主管:

①领导编制机电施工方案、机电施工进度计划。

②负责机电材料计划的审定。

③对机电施工质量负第一领导责任。

*土建主管:

①领导编制土建、装饰施工方案，土建、装饰施工进度计划。

②负责土建、装饰材料计划的审定。

③对土建、装饰施工质量负第一领导责任。

*部门职责

工程技术组:

①负责对分包商进行技术交底，审核分包商班组的交底，且各项交底必须以书面形式进行，手续齐全。

②参与技术方案的编制，加强预控和过程中的质量控制把关，严格按照项目质量计划和质量评定标准、国家规范进行监督、检查。

③严格"三工序"的检查，组织分包单位做好工序、分项工程的检查验收工作。

④负责事故的调查和分析，根据处理方案监督和指导责任单位的修复。

⑤协助物资部对进场材料的构配件的检查、验收及保护。

⑥配合总工程师编写施工技术方案及技术措施，监督技术方案的执行情况。

⑦负责对分包单位施工方案的审核工作。

⑧组织施工方案和重要部位施工的技术交底。

⑨负责施工技术保证资料的汇总及管理。

⑩工艺技术准备:施工技术审核管理;项目专项技术措施管理，编制过程控制计划，纠正和预防措施;编制和审定材料，送审计划和需用计划，组织材料送审。

机电组:

①负责编制有关安装配合施工进度计划、施工方案，参与材料设备的订货审定，并检查考核实施情况，负责解决安装方面的工程技术及质量问题。以及有关施工深化图的设计、现场施工方案编制统一协调，对安装工程质量负责。

②按照国家规范对机电工程进行报验及验收。

③负责对项目安装工程质量事故进行调查、分析、监督、处理。

④指导分承包方各类安装工程质量台帐、资料的建立。

⑤制订机电分部、分项施工方案和质量保证措施。

⑥负责安装材料进场的验证及组织检验、试验工作。

质量安全组:

①严格执行国家规范及质量检验评定标准，行使质量否决权。确保项目总体目标和阶段目标的实现。

②编制项目"质量检验计划"，增加施工预控能力和过程中的检查，使质量问题消除在萌芽之中。

③负责将质量目标的分解，制定质量创优实施计划，并将分解的质量目标下达给各部门，作为考评部门工作的指标。

④负责项目质量检查与监督工作，监督和指导分包质量体系的有效运行，定期组织分包单位管理人员进行规范和评定标准的学习。

⑤结合工程实际情况制定质量通病预防措施。

⑥参与质量事故的调查、分析、处理，并跟踪检查，直至达到要求。

⑦负责质量评定的审核，分项工程报监理工作和质量评定资料的收集工作。

⑧组织、召集各阶段的质量验收工作，并做好资料申报填写工作。负责填写周、月质量情况报表，上报公司质量保证部。

⑨监督施工过程、材料的使用及检验结果，负责进货检验监督，过程试验监督。

⑩负责工程创优实体照片的拍摄.

物资组:

①及时向顾客直接指定的分承包方索要建筑师审定的材料的书面证明并与进场验证、检验报告一同存档。

②负责顾客提供材料的进场验证(材料质量、数量验证)办理书面手续，负责研究提供产品与分承包方的交接工作，并办理书面手续。

③负责进场物资库存情况，制定和物质管理办法，做好各类物资的标识。

④负责进场物资的报验工作。

⑤负责进场物资在使用过程中的监督工作。

工程项目管理体系－协商与交流：设计阶段工程项目管理任务

1.投资控制的任务:采用的基本工作原理是动态控制原理，即采用计算机辅助的手段，在项目设计的各个阶段，分析和审核投资计划值，并将不同阶段的投资计划值和实际值进行动态跟踪比较，当其发生偏差时，分析产生偏差的原因，提出纠偏的措施，使项目设计在确保项目质量的前提下，充分考虑项目的经济性，使项目总投资控制在计划总投资范围以内。主要任务是:

⑴审核方案设计，优化估算，提出审核报告和建议;

⑵审核设计概算，提出审核报告和意见;

⑶在审核设计概算的基础上，确定项目总投资目标值;

⑷对施工图设计从设计、施工、材料和设备等多方面进行必要的市场调查分析和技术经济比较，并提出咨询报告，供业主参考;

⑸审核施工图预算，调整总投资计划，在充分考虑满足项目功能的条件下提出进一步挖掘节约投资的可能性;

⑹在施工图设计过程中，逐一进行投资计划值和实际值的跟踪比较，并提交投资控制报告和建议;

⑺设计变更要经过技术经济比较，并看是否满足业主的要求。

2.进度控制的任务:设计进度如果控制不住，将直接影响到项目建设总进度目标的实现。为了缩短建设周期，项目管理人员应协助设计单位进行合理的安排，使设计进度计划为施工招标服务，并尽量使设计满足业主对开工日期的要求、同时兼顾采购周期较长的材料、设备供应时间的要求，同时应充分考虑到有关政府和市政部门对设计文件审批的时间要求。此外，对于由业主自身因素(如业主能否向设计方及时明确设计要求并提供设计所需的参数和条件、能否及时对设计文件进行决策和认可、能否尽量减少设计意图的改变和反复)造成对设计进度的影响，项目管理人员应协助业主尽早发现问题，并提出解决方案。主要任务是:

⑴审核设计方提出的详细的设计进度计划和出图计划，并控制其执行，尽可能避免发生因设计推迟而影响项目总进度计划及造成施工单位要求工期赔偿;

⑵协助起草主要甲供材料和设备的采购计划，编制甲供进口材料设备清单，以便业主向有关部门办理进口手续;

⑶协助研究分析分包合同、招投标、施工进度，与设计方协商，使设计进度为招投标及施工服务，并作为进度目标值;

⑷协助业主对设计文件尽快做出审定和决策，以免影响设计进度计划;

⑸在设计过程中进行进度计划值和实际值的比较，并提交进度控制报告和建议;

⑹协调各专业工种设计进度，使其能满足施工进度要求。

3.质量控制的任务:设计质量具有直接效用质量和间接效用质量双重属性。直接效用质量目标实质设计文件(包括图纸和说明书)应尽量满足的质量要求，其中关键的是设计是否符合国内有关设计规范、是否满足业主的要求、各阶段设计是否达到国家有关部门规定的设计深度，以及设计是否具有施工和安装的可建造性。间接效用质量目标是指设计文件所体现的最终建筑产品质量，该项目的间接效用质量是指通过设计和施工的共同努力使项目建设成为造型新颖、功能齐全、布局合理、结构可靠、环境协调的具有国际一流水平的邮电通信大楼。为了有效的进行设计阶段质量控制，项目管理人员应在透彻了解业主给出的要求的基础上，详细的阅读，分析图纸，一边发现并提出问题。对重要的细节问题和关键问题，如有必要建议组织中外专家论证。主要任务是:

⑴仔细分析设计图纸，及时向设计单位提出图纸中存在的问题。对设计变更进行技术经济分析，并按照规定的程序办理设计变更手续。凡对投资及进度带来影响的设计变更，需会同业主核签;

⑵审核各设计阶段的设计图纸与说明是否符合国家有关设计规范、设计质量和标准要求，并根据需要提出修改意见;

⑶在设计进展过程中，协助审核设计是否符合业主对设计质量的特殊要求，并根据需要提出修改意见;

⑷若有必要，建议组织有关专家对结构方案进行分析和论证，以确定施工可行性和结构可靠性，以降低成本、提高效率;

⑸进行大楼智能化总体方案设计的技术经济分析;

⑹对常规设备系统的技术经济进行分析，并提出改进意见;

⑺审核有关水、电、气等系统设计与有关市政工程规范、地块市政条件是否相符合，一边获得有关政府部门的审批;

⑻审核施工设计是否有足够的深度，是否满足可视共性的要求，确保施工进度计划的顺利进行;

⑼对项目所采用的主要设备、材料充分了解其性能，并进行市场调查分析;对设备、材料的选用提出咨询报告，在满足功能要求的条件下，尽可能降低工程成本。

4.合同管理的任务:合同管理是项目管理工作中三大目标控制外的另一项重要的工作，因为业主签订的任何合同，都与项目的投资、进度和质量有关，因此，应充分重视合同管理的重要性。主要任务是:

⑴协助业主选择标准合同文件，起草设计合同及特殊条款;

⑵从投资控制、进度控制和质量控制的角度分析设计合同条款，分析合同执行过程中可能会出现的风险和问题;

⑶参与设计合同谈判;

⑷进行设计合同执行期间的跟踪管理，包括合同执行情况的检查，签订补充协议等事宜;

⑸分析可能发生索赔的原因，制定防范性的对策，减少业主被索赔的发生;协助业主处理有关实际合同的索赔事宜，并处理合同纠纷事宜。

5.信息管理的任务:信息是规划、控制、协调和决策的依据，在整个项目建设过程中扮演着非常重要的角色，必须进行良好的信息管理。信息管理的基本原则是通过对信息进行合理的分类及编码，制定信息管理制度，一边迅速准确的传递信息、全面有效的管理信息。在此基础上建立完整的稳当系统，客观的记录并反映项目建设的整个过程。主要任务是:

⑴建立设计阶段工程信息的编码体系;

⑵建立设计阶段信息管理制度，并控制其执行;

⑶进行设计阶段各类工程信息的收集、分类、整理和存档;

⑷运用计算机进行本项目的信息管理，随时想业主提供有关项目管理的各类信息，并提供各种报表和报告;

⑸协助业主建立有关会议制度，整理各类会议记要;

⑹将所有设计文档(包括图纸、说明文件、来往函件、会议纪要、政府批文等)装订成册，在项目结束后递交业主。

6.组织协调的任务:设计阶段是有多家单位和众多人员共同参与的，为了使这个过程能紧密结合、顺利运作，必须进行有效的组织与协调。主要工作内容为:

⑴协助业主协调与设计单位之间的关系，并处理有关问题，使设计工作顺利进行;

⑵协助业主处理设计与有关政府主管部门和市政部门的联系，了解有关设计参数和要求;

⑶协助业主做好方案设计和扩初设计的审批准备工作，处理和解决方案设计和扩初设计审批有关规定;

⑷协助业主处理设计阶段各种纠纷事宜;

⑸协助业主协调设计与招投标、施工之间的关系;

⑹协助业主处理有关政府部门和市政部门对设计文件审批事宜。

7.甲供机电设备和材料招标工作任务:

⑴协助业主进行甲供材料设备的合同结构设计;

⑵协助业主进行机电设备系统和材料的招标准备工作，包括机电设备和材料的型号、性能询价、资格预审等。重点考察其生产能力、供货时间、产品质量及使用工程的实际效果;

⑶编制甲供材料和机电设备系统招标文件;

⑷起草甲供材料和机电设备供货及安装合同;

⑸编制甲供

材料、机电设备标底;

⑹分析投标文件，参与甲供材料、机电设备系统评标、议标和合同谈判及起草、制定合同书;

⑺协助业主处理有关索赔事宜，制定防范性对策、减少想业主索赔的发生;

工程项目管理体系－协商与交流：幕墙工程项目管理内容与程序

幕墙工程公司项目管理内容与程序

一、项目管理过程

1.项目管理的每一过程，应进行全面质量管理(pdca):计划、实施、检查、处理。

2.在每一过程中应体现计划、实施、检查处理和持续改进过程。

3.项目经理应把项目管理中心下达的各项指标进行分解，制定成项目部的具体的、可操作的目标，逐一实施。

4.涉及业主变更、总包变更、公司设计变更或现场施工变更，引起的额外施工任务都应纳入项目管理范围。

5.项目管理由项目管理制度来保证项目管理按规定程序进行。

6.项目经理部应按项目监理机构以及公司监理部的监理规则和细则的要求，接受并配合监理工作，及时上报公司有关部门。

二、项目管理的内容

1.进度控制、质量控制、安全控制、成本控制;

2.施工队伍管理、材料管理、设备管理、技术管理、资料管理、现场管理、组织协调管理;

3.工程进度款按计划回收;

4.员工培训;

5.竣工验收、结算工作、项目评价。

三、项目管理的程序

1.预埋件施工

2.接受项目中心的指派、组建项目班子、整理标准化办公室

3.在合格分包商名单中选定施工队伍

4.编写施工组织设计

5.施工前的准备工作:1)图纸会审和设计交底;2)编写项目策划书，明确各项责任目标3)谈判和落实总包服务费及现场配合问题;

6.施工过程管理

7.竣工验收阶段进行竣工结算

8.移交竣工资料

9.资金回收

10.项目总结

工程项目管理体系－协商与交流：工程项目管理计划－数据分析

工程项目管理计划:数据分析

一、数据收集

1、政策、法规、标准的实施情况;

2、相关方(顾客、供方)的反馈及投诉信息;

3、质量、环境、职业健康安全方针、目标的实现情况;

4、监视和测量结果(质量记录、产品不合格信息等);

5、管理评审、内审记录和报告;

6、市场、新技术、新产品的发展方向;

7、其他信息:如员工抱怨及合理化建议等;

8、相关部门的审核与检查内容等。

二、数据分析方法

各职能部门及项目部可根据实际选用适当的统计技术进行数据分析，主要应用的统计技术有以下几种:

1、横道图、网络图:适用于经营、工程项目使用，以保证工程项目科学组织合理安排，按期完工;

2、调查表、统计表:适用于对多种不同的数据进行分类统计分析，找出质量缺陷进行整改;

3、排列图、因果图、对策表(即两图一表):应用排列图、因果图找出主要质量问题或影响质量的原因，并进行因果分析;对策表针对主要原因制定措施计划，此方法常于用全面质量管理小组活动;

4、分布表:适用于体系管理，通过分布表进行分析，找出不合格分布情况、需整改的部门及要素，实施纠正和预防措施，以确保管理体系有效运行;

三、实施

各部门对数据分析应用结果进行总结，并为项目领导决策提供依据，通过数据分析找出好的经验，加以推广应用，同时发现存在问题，采取纠正/预防措施。

工程项目管理体系－协商与交流：工程项目管理体系－顾客沟通与顾客满意

一、与顾客信息的沟通

1、项目计划部负责对本项目部组织招标工程的投标文件进行评审和招标期间与顾客的沟通工作，了解顾客明示的和隐含的要求并予以满足;

2、施工及保修期内，项目计划部、工程安质部负责与顾客沟通、询问、征求意见，对存在的问题采取相应措施，做到持续改进。

3顾客对产品要求的确定:

a、对工程项目工期和质量标准的要求;

b、对拟上场队伍人员的要求;

c、对拟上场施工设备、测量、试验设备的要求;

d、对工程项目安全、环境保护要求;

e、对工程交付使用和保修期的要求;

f、顾客隐含的要求。

二、顾客满意程度的控制

1、项目工程安质部负责工程施工过程中顾客满意程度信息的收集和分析以及工程保修期内的质量回访工作。

2、项目工程安质部利用与顾客日常工作接触，或每季度以《顾客满意调查表》的形式获得顾客信息，并根据顾客要求及时进行处理、分析、评价，达到顾客满意，同时将其上报公司安质部备案;

3、项目部质检员对工程质量检验及竣工验收过程中从顾客(监理)处获得的质量满意度信息，做出相应的质量改进并采取有效的纠正措施;

4、项目部工程安质部在工程交付后和保修期内主动到顾客方进行质量回访并填写《工程质量回访记录》。对存在的质量问题要分析原因及时整改。

工程项目管理体系－协商与交流：工程项目管理计划－产品的防护1

工程项目管理计划:产品的防护1(包括顾客提供的物资、设备、成品、半成品)

0.1、顾客提供财产的贮存和维护

1、顾客提供财产按本公司财产贮存和维护的方法或按照顾客的要求进行控制;

2、在贮存和维护期间发现不合格(丢失、损坏、变质、不适用)由项目部保障室填写《顾客提供财产不合格记录》(c*12-jl01)，并及时通知顾客协商处理;

3、顾客提供的规范、图样及技术专利的贮存和维护工作，由项目部工程部负责，需要时进行保密控制。

0.2、产品搬运的控制

1、项目保障部、工程安质部保证原材料、工程设备、半成品、成品在搬运过程中采用与搬运产品相适应的搬运方法，防止损坏、丢失和变质;同时制定超长、笨重产品的搬运方法，选择适当的搬运机械，并以书面形式通知搬运人员;

2、项目部综合办公室治安人员制定易燃、易爆品的搬运方法和措施，并以书面形式通知搬运人员;

3、搬运过程应保持产品的包装、质量状态和标识完整，避免在搬运中丢失或磨擦，造成产品混淆或误用。发现产品丢失、损坏、变质等，由现场材料员填写《产品丢失、损坏、变质记录》(c*12-jl02)。

0.3、产品贮存的控制

1、项目保障部、工程安质部对原材料、工程设备、半成品、成品提供防护，并根据施工规模、产品的特点选择适宜的贮存方法，按产品性能进行保管，并加以标识。按要求完善出入库和交付手续。

2、易燃易爆品的贮存应由专人看管。项目部综合办公室治安人员制定贮存、保管方法并进行贮存中的安全检查。

3、项目部材料会计根据实际收到数量和原始单据，点验入帐开具《点验材料单》(c*12-jl03)，并根据类别和规格建立《材料明细帐》。

4、项目部库房保管员对照原始单据，清点数量后入库。

5、物资发放遵循先进先出的原则，物资发放填制《发料单》(c*12-jl04)，保证帐物相符。

6、库房保管员每季对库存物资进行盘点，同时检查库存品状况，填写《材料清查统计表》(c*12-jl05);每半年进行一次全面盘点并填写《材料清查统计表》，经业务主管、总会计师签字认可后报公司物资设备部。

7、贮存过程中发现丢失、损坏、变质的物资，及时填写《物资丢失、损坏、变质记录》，并妥善管理。

8、贮存物资的维护保养，保管员应不定期检查库存品状况，对库存物资做好日常防潮、防锈、防腐、通风、降温等工作。

0.4产品保护的控制

1、根据承担工程的特点、性质，结合顾客或合同及协议要求，由项目总工程师组织相关职能部室制定工程产品保护的具体措施，由生产经理负责落实。

2、项目部施工过程产品的保护由项目总工程师负责监督检查。

3、对需看守和巡查的工程产品，由项目生产经理指派专人巡查和看守。

4、对保护的工程产品，填写《工程保护值班检查记录》(c*12-jl06)。若发现损坏及时报告生产经理，由其呈报项目总工程师，项目总工程师指派人员负责修复工作。

5、工程成品处于保护而未完全交付阶段，不允许随意改变其结构、(在其上凿洞、打眼、安装支架等)，如确需临时变动时，无论这种变动是否造成工程成品局部的缺陷或不合格，均需得到现场监理或顾客同意后，方可进行。

1环境、职业健康安全运行控制

1.1运行控制依据

项目部依据本项目评价出的重要环境因素、重大危害/风险，确定与其有关的运动与活动。

1.2运行控制的方法

1、设定控制目标、指标和相应的管理方案，对重要环境因素、重大危害/风险进行控制;

2、依据现有的制度、办法、规定，以减少环境影响、职业健康安全风险;

3、运用工程技术措施、组织措施等手段进行控制;

4、采取配发个体防护用品等手段，以削弱重要环境因素、重大危害/风险的影响。

1.3运行控制要求

1、项目部应严格按照"管理方案"实施运行控制;

2、通过已有的规定、制度、施工方案、技术措施等文件的落实，能消除或控制重要环境因素、风险级别为可容许、重大的危险源，应对这些文件实施运行控制;

3、在文件执行过程中发现不能满足控制要求时，应对这些文件进行补充完善后再按其要求进行控制;

4、项目部在职业健康安全运行控制中，应保证安全技术措施经费的专款专用，并认真做好以下工作:

a、劳动用工执行《女职工劳动保护规定》、《中华人民共和国未成年人保护法》等法规，保证其职业健康和安全;

b、执行《中华人民共和国劳动法》，保护从业人员的合法权益;

c、贯彻《劳动防护用品配备标准》(试行)，由项目部综合办公室提出劳保、防护用品购置申请，报项目经理批准后购置发放，并作相关发放记录;购置的防护用品在使用和存放中，应按规定进行检查、维护，确保性能良好;

d、项目部根据季节变化、工作环境影响、流行病发生情况等因素制定职工健康检查计划，做好中毒、中暑和疾病预防。

5、项目部对现场物资、设备等进行控制，并对相关方的职业健康安全、环境行为施加影响。

1.4运行动态管理

1、为保证运行控制的质量，应对作业场所、工艺过程、工作组织等进行管理;

2、项目部在修改或引用新作业方法、材料、工艺或设备之前，对环境因素/风险因素进行补充识别和评价，根据评价情况修改运行控制文件和方法;

3、在实施运行控制前，项目部要确保相关员工得到培训;

4、在运行控制过程中执行《绩效测量与监测控制程序》，对重大危害/风险/重要环境因素的关键特性的表现进行检测;

5、对监视和测量中发现的不符合或因运行控制不当而发生的职业健康安全、环境事故、事件，执行《纠正和预防措施控制程序》;

6、项目部将有关信息分别上报工程科技部、安质部、医保中心。

2 监视和测量装置的控制

2.1监视和测量装置的购置

项目部根据所需的监视和测量要求与监视和测量能力及精度要求，对监视测量装置进行仪器选型并编制购置计划，上报公司工程科技部，经公司工程科技部按实际所需核准，并上报公司领导批复后，由工程科技部或派员统一招标，方可进行购置。

2.2监视和测量装置验收

1、新购监视和测量装置，使用前必须进行校准和检定，并对外观质量及技术性能指标进行检查验收;

2、检定和校准合格及验收符合要求的监视和测量装置，由仪器管理人员填写《监视和测量装置台帐》，并将属于固定资产的报公司相关部室备案。

2.3监视和测量装置的周期校准和检定

1、所有的监视和测量装置必须按规定周期校准和检定，项目部仪器管理人员应及时登记检定结果和时间，并保存检定相关记录。没有溯源标准的试验仪器装置，由试验人员按照"试验专用仪器校验办法"自行校准。

2、仪器装置的校验应由初级(含)以上职称并在本职岗位工作二年以上人员进行。

2.4校准和检定状态的标识

1、仪器管理人员根据校准和检定结果，在监视和测量装置的适当部位，粘贴代表相应校准状态的标签并妥善保护;

2、对校准和检定不合格的监视和测量装置，经维修后仍不合格，应作报废处理;

2.5监视和测量装置的使用、维护、保养与管理

1、监视和测量装置的操作人员要经培训，考核合格后方能上岗;

2、监视和测量装置的操作使用管理人员，应严格按照使用说明书或操作规程进行操作，并进行经常性的保养和维护;

3、在使用中发现监视和测量装置出现异常偏差或损坏时应立即停止使用，对已测结果的有效性应进行溯源评定，直到符合规定为止，并做好记录;

4、仪器各使用单位要保证监视和测量装置在适宜的环境条件下使用;

5、项目部要建立监视和测量装置台帐，并对使用检定、维修、封存等状态及时记录，填写《监视和测量装置周检登记表》和《监视和测量装置维修保养记录》并妥善保存;

2.5监视和测量装置的封存、贮存、搬运、调转

1、1年半以上不使用或工程竣工需要搬迁的监视和测量装置，由仪器使用或管理人员及时封存，并在其明显位置进行标识;

2、监视、测量装置应按照仪器的特性与要求贮存、搬迁;

3、监视和测量装置调转时应将使用说明书、校准或检定记录、维修保养记录等相关资料一同交付并记录，责任人签字齐全。仪器调转后管理人员应在《监视和测量装置台帐》中记录。

4、凡属固定资产类监视和测量装置由公司工程科技部进行统一调配。

2.6监视和测量装置的报废

对校准或检定不合格的监视和测量装置，经维修后，再次校准或检定仍不合格的，项目部提出申请，经项目经理审批后报废，并报公司相关精测室备案。

3过程的监视和测量

1、在施工过程中，作业人员应按技术交底、施工规范、标准进行施工，并对每道工序进行自检，填写"分项、分部、单位工程自检表"，报质检人员和技术人员检查验收;

2、项目部质检人员、技术人员对分项分部工程进行检验，并由质检人员填写"分项、分部、单位工程检验评定表"，检验合格并经监理验证后，进入下道工序;

3、项目部试验员按"施工规范和工程试验规程"的要求抽样、送检和现场试验，及时收集、填写试验报告，人员签字齐全，并传送到本级相关部室和领导;

4产品的监视和测量

4.1原材料的检验和试验

1、材料员对进入现场的原材料进行外观验证，核对规格型号、数量、外观，填写《点验材料单》，对需要进行质量特性检验的物资通知试验员试验，并向试验室提供材料的相关信息，不符合要求的由材料员负责处置;

2、项目部试验员对原材料的质量特性进行试验，出具"检验报告"，并将试验结果及时通知材料员;

3、合格原材料由材料员作"合格"标识后方能入库或使用;不合格原材料由材料员作"不合格"标识并处置，执行《不合格品的控制程序》;

4.2过程产品的检验和试验

1、施工过程检验和试验中发现的不合格品，执行《不合格品控制程序》;

2、检验与试验记录中应清楚地表明过程产品按规定进行检验和试验，并得到有关人员认可签字，未按规定标准通过检验和试验的过程产品不得进入下一道工序。

4.3最终产品的检验和试验

1、项目部在检查确认所有原材料、过程产品的检验和试验均已完成且满足规定要求后，才能进行最终产品的检验;

2、项目总工程师组织工程安质室、保障部等有关人员，对竣工工程进行现场检查验收，同时检查各种原始记录、检验和试验报告记录等，并填写"单位工程质量检验评定表"、"单位工程质量综合评定表"，必要时邀请顾客代表参加;

3、经确认合格的工程，并经授权的质检工程师或顾客代表及有关人员签字认可，作为最终产品检验合格的标识和"质量记录";

4、完成上述规定的监视和测量项目后，由项目总工程师组织编写"工程竣工验收移交报告"，由项目经理审批，申请竣工验收;

5、列入竣工资料的检验记录及试验报告，由项目工程安质部指定负责整理，按"档案管理暂行办法"规定移交归档，其他记录由相关部门负责保存，执行《记录控制程序》。

5环境和职业健康安全绩效监视和测量

5.1职责

1、项目工程安质部，根据公司下发的重大危害、风险因素清单，负责对本工地重大危害、风险因素进行控制，制定相应的管理方案及纠正/预防措施，由经理审核批准实施，由工程安质部负责检查验证;

2、项目部工程安质室负责对施工场地进行定期不定期检查，及时发现问题，及时纠正，职业健康安全检查情况要记入"安全台帐"。

5.2监视的实施

1、公司安质部按照检测计划，配合公司领导或单独组织公司相关部门，定期不定期对施工现场职业健康安全情况进行监测，记录有关"安全台帐"

2、公司工程部按策划情况，配合公司领导或组织相关部门对环境体系覆盖范围，定期不定期进行抽查监测，填写《重要环境因素监测记录》;

3、项目部作好自查工作的基础上，虚心接受上级部门的检查监测，对查出和测量出的问题，及时纠正、消除隐患，并制定纠正/预防措施。

5.2监视的内容

1、作业场所、环境污染防治;

2、机械、设备安全装置、安全设施;

3、管理水平、安全行为;

4、事故、事件、不符合、疾病统计分析;

5、体系运行审核;

工程项目管理体系－协商与交流：大厦工程项目管理部承诺书

建筑安装有限公司

商务大厦工程项目管理部承诺书

zz商务大厦项目管理部根据公司的安全方针和环境方针对业主和社会郑重承诺:

我们在生产建设施工过程中，根据本工程危险源辩识的各类危险和客观存在的粉尘、污水、噪声等不利因素，在生产的全过程中贯彻"安全第一，以人为本"全面实施控制。尽可能地减少或预防不利的环境影响。

预防为主、加强宣传、全面策划、合理防范、改进工艺。保证安全资源的落实，保证安全管理目标实现，为企业争取最佳经济效益。

严格遵守国家和地方政府部门颁布的有关安全管理、环境管理法律、法规、规范和标准。

项目经理:×××

20**年**月**日

工程项目管理体系－协商与交流：智能建筑弱电安装工程项目管理初探

由于建筑技术与信息技术相互渗透、结合和迅猛发展，产生了一种新型的智能化建筑，它综合了多种先进的控制功能：楼宇自动化（ba）系统、通信自动化（ca）系统、办公自动化（oa）系统及消防自动化（fa）系统。这些功能的运用为人们提供了一个高效便利、舒适安全的建筑环境。智能建筑的兴建是社会信息化与经济国际化的需要，是对传统建筑技术的变革，是建筑技术与信息技术相结合的产物，是随着计算机技术、通讯技术和现代控制技术的发展与专业之间的相互渗透而发展起来的。在从工业社会现代建筑的概念转向信息社会的建筑需求促进下，智能建筑正在世界范围内蓬勃发展。在国外，如美国、日本等先进国家的智能建筑已取得不少成就；我国在改革开放形势下，城市建筑得到了前所未有的发展，也兴建了很多不同智能标准的新型智能建筑。弱电工程安装项目管理逐渐成为施工单位工作的重要环节。按照iso9001的工程质量规范要求，弱电工程安装项目包括很多方面，其中较为突出的是施工管理、技术管理和质量管理。

本人曾经参与过某检察院技术综合大楼弱电工程（涉密、计算机网络系统工程项目设计施工）的监理工作，以下是本人在该工程中得到的一些经验。（本工程涉及的保密方面的资料不在本文中提出。）

1 工程概况

工程概况如表１所示：

表１

某人民检察院技术综合大楼涉密、计算机网络系统工程项目施工设计

编号 子系统名称 内容

1 综合布线系统 内网、外网、光纤

2 计算机网络系统 交换机、服务器、安全、软件

3 有线电视系统

4 一卡通系统 门禁、停车场、考勤、消费、会议签到

5 监控及防盗报警系统 监控、报警

6 机房系统 装修、屏蔽、配电、防雷、配线

7 多功能会议室系统 一楼大会议室、院务会议室

8 指挥中心系统 审讯室、指挥中心、视频会议

9 背景音乐及紧急广播系统

2 弱电工程施工管理

工程施工是一种综合性很强的管理工作，关键在于它的协调和组织的作用，也包含其他专业的管理内容，其主要内容如下：

第一，施工的进度管理施工进度管理决定着整个施工期间施工人员的组织，设备的供应，以及弱电工程与土建工程、装修工程的配合时机，通常必须通过建立工程进度表的方式来检查和管理。弱电施工进度表的建立是在施工顺序的基础上，其施工顺序主要包括以下几个阶段，即施工安装图设计（深化二次设计）、管线施工、设备（进货）验收、设备安装、调试、初开通和验收。（工作计划见表2，没有包括二次设计）

表 2

第二，施工界面管理施工界面管理的中心内容是弱电系统工程施工、机电设备安装工程和装修工程施工在其工程施工内容蚧面上的划分和协调，尤其是智能建筑物管理系统与机电设备和独立子系统的接口界面很多，一般通过各子系统工程负责人开调度会的方式来进行管理，建立文件报告制度，一切以书面方式进行记录、修改、协调措施等。

第三，施工的组织管理合理安排整个弱电系统施工期间的工程管理人员技术人员、安装工人和调试工程师的人数和这些人员进场的时间，避免造成不必要的劳动力浪费，增加人工成本。这种管理需要与施工进度管理密切结合，分阶段组织强有力的施工队伍，保质保量地按时完成这个阶段的施工任务。

第四，施工现场安全的管理安全重于泰山，严格贯彻、落实和执行《中华人民共和国建筑法》、中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国劳动法》、《建设工程安全生产管理条例》等法律、法规和《建筑施工安全检查条例》的相关规定和各项措施。

3 工程技术管理

第一，技术标准和规范管理弱电系统工程要在系统设计、提供和安装等环节上认真检查，对照有关的标准和规范，使整个管理处于受控状态。第二，安装工艺管理弱电工程是一个技术性、工艺性都很强的工作，要做好整个弱电工程的技术管理，主要抓住各个施工阶段安装设备的技术条件和安装工艺的技术要求。现场工程技术人员要严格把关，凡是遇到与规范和设计文件不相符的情况或施工过程中做了现场修改的内容，都要记录在案，为最后系统整体调试和开通，建立技术管理档案和数据。第三，技术文件管理弱电系统工程的技术文件是工程各阶段实施的共同依据。这些文件夹主要包括各弱电子系统的施工图纸、设计说明、以及相关的技术标准、产品说明书、各子系统的调试大纲、验收规范、弱电集成系统的功能要求及验收的标准等，这些技术文件都有要进行系统的科学管理，为了能够及时向工程管理人员提供完整、正确的上述技术文件，因此建立技术文件收发、复制、修改、审批归案、保管、借用和保密等一系例的规章制度，实施有效科学的管理。

4 质量管理

智能建筑的弱电系统，是现代建筑技术与高速发展的信息技术相结合的产物，是随着科学技术的进步而逐步发展和充实的。现代建筑技术、现代计算机技术、现代控制技术、现代通讯技术是其发展的基础，因而从事这一专业的设计、安装施工、调试、维修的工作及其管理应当具备一定的相关知识与实践经验。工程质量管理是建筑弱电工程单位各项工作的综合反映，执行iso9001系统工程质量体系，要贯穿在弱电系统的整个工程实施过程之中，要确实抓好以下的质量环节：

○1施工图的规范化和制图的质量标准；○2管线施工的质量检查和监督；○3配线规格的审查和质量要求；○4配线施工的质量检查和监督；○5现场设备或前端设备的质量检查和监督；○6主控设备的质量检查和监督；○7智能化弱电系统的监控参数设定表的填写和枋对；○8调试大纲的审核和实施及质量监督；○9系统运行时的参数统计和质量分析；○10系统验收的步骤和方法；○11系统验收和质量标准；系统操作与运行管理的规范要求；○12系统的保养和维修的规范和要求；○13年检的记录和系统运行总结等。

在了解上述保证系统高质量的环节时，要确切做好质量控制、质量检验和质量评定。

本工程涉及的规范标准如下：

序号 规范、标准名称 编号

1 电子计算机机房设计规范 gb50174-93

2 民用闭路监视电视系统工程技术规范 gb50198-94

3 有线电视系统工程技术规范 gb50200-94

4 建筑与建筑群综合布线工程系统设计规范 gbt/t 50311-2000

5 建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范 gbt/t 50312-2000

6 智能建筑设计标准 gb/t 50314-2000

7 智能建筑工程质量验收规范 gb50339-____

8 《综合布线系统工程设计施工图集》 图集号：02x101-3 gjbt570

9 电子计算机机房施工及验收规范 sj/t30003-93

10 建筑电气工程施工质量验收规范 gb50303-____

11 火灾自动报警系统设计规范 gb50116-98

12 火灾自动报警系统施工及验收规范 gb50166-92

5 结束语

随着电子学、计算机、光纤通讯和遥感遥控技术的发展，社会进入高速信息化的时代，建筑的电气化标准与功能需要不断提高，将有更多的弱电系统进入建筑领域，建筑弱电工程的安装施工也将朝着复杂化、高技术方向发展。目前我国的建筑弱电工程质量和系统开通率还不高。主要原因不是设备选用问题，很多工程上业主选用的设备都是由世界较有名的厂商供应的。问题主要是工程设计尚未把各弱电系统的设计、采购、安装调试与使用维护作为一个整体来考虑，因而在施工协调上较难统一，造成设计修改多，施工返工多，弱电系统的设备采购与安装联系少。在调试过程中经常会出现设备连接不上的问题，处理较为困难。弱电系统是由各个子系统组成的一个整体，安装设计施工中各子系统的集成工作还需进行大量的二次开发，在弱电系统的设计、采购、安装调试过程中有很多的界面需要协调，这是一项技术含量较高的工作。因此项目部要在建筑市场中适应环境，要在竞争中求生存、求发展，还必须从提高技术水平、管理水平上着手，了解市场、熟悉市场、掌握市场、开拓市场，提高项目部管理人员的专业技术水平，增加施工管理中的科技含量，向具有弱电工程总承包管理模式的项目管理方向发展。

工程项目管理体系－协商与交流：对施工企业加强工程项目管理的几点思考

工程项目是施工企业的“窗口”，生产和管理的基点，经济效益的源泉。以工程项目管理为中心，提高项目的运作质量，是施工企业生存和发展永恒的主题。当前施工企业工程项目管理仍然存在诸多问题，不能适应形势发展的需要。本文结合近些年来工程项目管理的实践，就加强工程项目管理问题，谈谈自己的一些认识，共同探讨。

一、要把选准项目经理，建好项目管理层，作为加强工程项目管理的“龙头”

近几年来，我公司每年承建的大小工程项目都在200个以上。在工程项目规模、含金量基本相同的情况下，为什么有的原本微利的项目的效益却获得较高，有的本应盈利的反而亏损，看来关键取决于项目管理，取决于项目经理和项目管理层的素质。因此，要把选准项目经理，建好项目管理层，作为工程项目管理的“龙头”来抓。

首先，要按照德才兼备的原则公开选拔，竞聘上岗，做到不拘一格，唯才是举，量德而用。《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》中提出的经营管理者的三大素质条件和一条原则，就是我们选聘项目经理和项目管理人员的主要依据。

其次，要实行项目经理职业化管理。项目经理应从受过正规培训、具有项目经理资格证书的人员中选拔。要制定项目经理任用制度，健全项目经理管理制度，明确项目经理的责、权、利、险，遏制不良现象。同时要加强项目经理后备人选的培养和作风建设，让他们有机会在项目经理、项目副经理、项目经理助理或见习项目经理岗位上锻炼，并不断提高其思想政治水平和职业道德水平，提高业务素质。

第三，要坚持精干高效，结构合理、“一岗多责、一专多能”的原则，做到对项目机构的设置和人员编制弹性化，对项目部管理层人员要根据项目的不同特点和不同阶段的要求，在各项目之间合理组合和有效流动，实行派遣与聘用相结合的机制，根据项目大小和管理人员性格、特长、管理技能等因素合理组合。防止项目经理自由组阁，形成独立“王国”，保证项目部管理层整体合力的有效发挥。

二、要把项目评估、合同签订，作为加强工程项目管理的基础

实行项目评估、项目经理负责制是堵塞项目效益流失的第一道关口。当前不少施工企业对项目评估、测算的地位和作用认识不足；有的评估、测算的权限不明确，方法不科学；有的评估、测算滞后，激励、约束不到位，缺乏动态跟踪考核，造成项目管理失控，项目盈亏到竣工时算总帐。

为解决好这个问题，笔者认为，必须抓好四个方面的工作：一是要提高认识。在思想上切实把项目评估、测算作为加强项目管理的基础，堵塞效益流失的第一道关口来认识，自觉地搞好评估和测算。二要加强评估、测算的组织领导，要成立专门的领导小组，有专人负责，有科学的评估、测算指标体系。三要依法签订承包经营合同，上缴风险保证金、委派主办会计。四要认真进行项目运行中的监督、检查、指导和考核。帮助项目经理及时纠正经营管理偏差，确保项目目标实现。

三、要把人力资源的优化配置，作为加强工程项目管理的重点

施工企业要根据工程项目对劳动力的需求情况，在各项目之间，对现实的和潜在的劳动力进行周密计划，有效流动，合理调配，充分调动人的积极性和创造性，提高劳动效率。项目经理部要按照动态平衡、统筹优化的原则，建立劳动力整体优化、实现劳动力供给与项目需求最佳组合的人力资源管理运行机制，对劳动力的分配和流向做出总体安排，保证劳动力与项目需求的总体平衡，并定期跟踪检查，进行有效监控和及时调整，使劳动力资源得到最大限度的利用。

四、要把加强外带劳务管理，作为向项目管理要效益的重要途径

外部劳务工的使用与管理是施工企业适度规模扩张和追求效益最大化的有效途径。要根据项目的实际情况和不同特点，在用工高峰期适当补充外部劳务工，做到养在社会、用在企业，召之即来，挥之即去。施工企业应积极主动地同企业周边地区的社会劳动力市场接上轨，同劳务公司或相关企业保持经常的联系，使之成为劳动力资源的“蓄水池”和供应基地。当前部分施工企业对外部劳务工的使用与管理，存在着一些不规范的现象，如受人为因素的影响，违心地使用有“关系”的劳务队伍，使用一些无资质、低资质、低素质的劳务队伍，一旦出了问题，责任和损失全由企业承担，造成项目亏损。有的项目经理对劳务队伍重包轻管，以包代管，安全质量事故频发，损害了企业的信誉和形象，丢失了市场。因此，应从以下三个方面着手加强外部劳务工的管理：

1．规范使用制度。坚持“以我为主，为我使用，合理有序，考核业绩，注重实力”的方针，坚持劳务使用“基地化、弹性化”的制度和关键、重点岗位禁用外部劳务的制度。必须同劳务公司或相关企业签订用工协议，对临时选聘的技术工人和其他人员，也要纳入劳务公司或相关企业，不得单独对个人签订用工协议。

2．严格资质审查与分包。做到资质审查“两严”、分包“三必须”。“两严”，即：严格遵循分包评价程序；严查综合实力（设备、技术、资金、业绩等）。“三必须”，即：必须签订和履行规范合法的经济合同；必须保证重难点和高技术含量工程以自有队伍为骨干；必须杜绝整体分包和层层转包。

3．加强动态管理。突出“两个原则”，抓好“三个重点”。“两个原则”，即：坚持“谁用工谁负责”和“教育、使用、管理并举”的原则。“三个重点”，即：抓好现场代表、技术监督人员选派工作，实行分包工程施工全过程“旁站”制度，确保分包工程安全、质量和工期监管有效；抓好分包工程物资采供和验工计价等管理工作，堵塞效益流失渠道；抓好外部劳务制度化管理，适时进行政策传统、形势任务、安全质量、遵纪守法和工艺技术教育，以良好的政治、技术、管理素质和精神风貌，维护施工企业的信誉和形象。

五、要把深化责任成本管理，作为加强工程项目管理的“核心”

多年来，不少施工企业一直未能摆脱效益低、积累少、资金紧张的困扰，症结何在？笔者认为主要是存在粗放经营、重干轻管、先干后算、干而不算等问题。因此，应当注重以下三方面的工作。

1．切实转变观念，强化成本意识。一是要树立“企业管理以项目管理为中心，项目管理以成本管理为中心”的经营理念；二是要树立集约经营，精耕细作和挖潜增效的观念；三是要树立责任、成本、效益意识，营造企业整体重视，项目部全员参与，施工生产全过程控制成本费用的良好氛围。

2．建立健全项目责任成本集约化管理体系。体系应包括责任、策划、控制、核算和分析评价五方面内容。一要明确成本费用发生的项目部门、分队（班组）和岗位应负的成本效益责任，使成本与经济活动紧密挂钩；二要分时段对成本发生进行预测、决策、计划、预算等方面的策划，制定成本费用管理标准；三要综合运用强制或弹性纠偏手段，围绕增效及时发现和解决偏离管理标准的问题；四要认真加工和处理成本会计信息，以期改善管理、降本增效；五要按期进行成本偏差和效益责任的分析评价，严格业绩考核和奖惩兑现。

3．堵住“四个漏洞”，实行“六项制度”。即：堵住工程分包、材料采供、设备购管和非生产性开支等效益流失渠道。实行工程二次预算分割制、材料采供质价对比招标制、购置设备开支计划审批制、管理费用开支定额制、主办会计委派制和项目经理对资金回收清欠终身负责制，杜绝项目资金沉淀和挪用。

六、要把激励约束机制，作为加强工程项目管理的保证

施工企业要想保证项目生产经营的良性运转和健康发展，必须发挥好企业管理层调控和服务的两大职能，建立健全有效的激励、约束、调控机制。为此，应着重做好以下三个方面的工作。

1．实行严格的审计监督制度。要在管理办法可行、组织制度健全、任务责任明确的基础上，重点抓好在建、竣工、分包项目的审计，对规模大、工期长的项目实行年度和终结审计，以及项目经理调离和项目部解体审计，重点是做好经营责任与效果、经营活动合法性和财经纪律等重大问题的审计工作。

2．全面推行项目考核制度。要根据项目经营承包合同书，做好项目年度和终结考核工作。对实现经营目标和超额盈利的，要严考核、硬兑现，最大限度地调动积极性；对出现项目亏损、发生重大质量安全事故和经营越权行为等责任问题的，要给予相应的经济、行政或法律的处罚。真正形成企业与项目之间的经济责任监督与执行关系，以保证项目高质量、高效益地运行。

3．搞好项目管理过程中党的组织监督和职工民主监督。项目部必须按照党的十六大精神的要求，坚持和维护党的集体领导，坚持民主集中制原则，落实“重大问题集体讨论、重要工作情况通报和重大问题请示报告”的制度，项目经理不搞个人说了算。坚持依靠职工群众管理好工程项目的方针，推行“厂务公开”，增强项目部经营管理的透明度，切实发挥职工民主监督的作用。