物业区卫生管理守则

适配人群物业管理员，保洁主管，秩序维护员使用场景高空掷物处理，装修污染清理，家禽饲养管控
制定目的让园区干干净净，业主住得舒服点，看着顺眼，心情好点。
适用范围所有在园区里的人，管扔垃圾、堆杂物、养家禽、开车弄脏路这些事。
职责分工管理处牵头管，保洁员日常打扫，保安部处理打架阻挠的事，大家都要配合。
禁止行为不准随地吐痰扔烟头，不准在楼道堆垃圾，不准高空泼水掷物，不准养鸡鸭猪，不准破坏垃圾桶。
检查与监督保洁每天巡，发现就拍照登记；三天不改就贴通知；超五天没清要赔钱；月底汇总问题报管理处，罚的钱交财务入账。

物业园区卫生管理守则

为保持园区干净整洁，使业主(住户)享有一个优美、舒适的居住环境，制定本规定:

1、园区的环境卫生，由管理处根据国家法律、法规和《广州市城市市容和环境卫生管理规定》及物业管理规定具体实施管理。

2、园区内的所有人员均应自觉维护园区内的公共卫生，树立人人爱清洁，个个讲卫生的良好风气。

3、违反本规定，有下列行为之一者，由管理处责令其限期纠正，清除或采取补救措施，情节严重者将要求违规者给予赔偿。

(1)随地吐痰、便溺、随地抛弃瓜果皮核、纸屑、烟头等杂物的，管理处将责令其限期纠正和及时清除。

(2)在路面、门前、楼梯间、楼道、平台等公共场所堆放垃圾、杂物的，管理处将责令其限期纠正和及时清除。严禁在上述地方掺和水泥、搅拌油漆等，只要造成上述地方有污染的，管理处将要求违规者给予赔偿。赔偿费用的计算方法为:"维修的材料费"加上"维修的人工费"的两倍。

(3)严禁从楼内或高空向外掷物、泼水，如出现此情况，将赔偿清洁费50元以上，200元以下。高空掷物造成人身伤害的，视其情节轻重，将依法追究责任。

(4)园区内禁止饲养鸡、鸭、鹅、猪等家禽家畜，违者按广州市有关管理规定处理。

(5)进入园区车辆污染道路的，赔偿清洁费、人工修复费50元以上300元以下。

(6)日常生活垃圾须用袋装，每天下午18:00至第二天早上8:00按规定时间放置到每层防火门后。

4、损坏、破坏和盗窃环境卫生设施及其附属设施的，除责令其恢复原状外，并可按重建(置)价的2倍至10倍价钱进行赔款;违反园区管理规定的，由保安部予以处理;违反治安管理条例及违法构成犯罪的，将送交处法机关依法追究其责任。

5、侮辱、殴打园区环境卫生工作人员或者阻挠其执行职责的，由园区保安部给予处理;构成犯罪的将送交处法机关依法追究责任。

物业区卫生管理守则：物业区域项目部仓库管理员职位描述

适配人群项目仓管员，房地产仓管员，NC系统操作员使用场景项目物料管理，仓库统计记账，库存定期盘点
制定目的怕物料乱收乱发，账对不上，报表老出错，想让每笔进出都清清楚楚。
适用范围管仓库岗新人，管收货发货存货、录单子、做报表、整凭证、盘库存。
职责分工主管定流程，仓管员每天干完活签字，财务每月抽查单据，行政部每季看归档齐不齐。
禁止行为不能漏录一笔出入库，不能拖过当天没录系统，不能把原始单据乱放或丢掉，不能盘点少于两人一起干。
检查与监督每天下班前录完当日单，每周五由主管翻查系统记录，月底财务核对报表，发现漏录重做并补登记，三次没按时录要重新培训。

岗位职责:

(1)负责项目物料收、发、存的管理工作;

(2)负责完成nc系统出入库单据、发票录入、单据整理及移交审核工作;

(3)负责仓库相关出入库的统计记账工作，并及时准确的上报各类统计报表;

(4)负责项目各类物料收、发原始记录、凭证、报表和台账的整理和归档工作;

(5)负责项目库存物料的定期盘点工作。

任职资格:

(1)大专以上学历，1年以上仓库管理经验，有房地产仓库管理经验者优先考虑，优秀者可放宽要求;

(2)熟练使用出入库系统，电脑操作能力良好;

物业区卫生管理守则：物业区绿化管理守则

适配人群绿化管理员，园区保安员，物业施工方使用场景园区绿化维护，人工湖使用管理，假山景观保护
制定目的园区绿化要好看，大家住得舒服，一起把环境弄好。
适用范围所有住在园区的人，管草地、假山、湖、花木、小品这些。
职责分工管理处牵头管，绿化员天天巡，保安部盯着违规，业主也要自己注意。
禁止行为不能踩草坪、扔垃圾、在湖里洗手、折树枝、摘果子、乱刻乱画、晾衣服、堆东西、私搭乱建。
检查与监督绿化员每天看，发现就让马上改；不听就赔钱；施工必须先批证；月底抽查，没做到就贴通知再罚。

物业园区绿化管理守则

为搞好园区绿化管理工作，共建美好家园，共创一流小区，特制定本规定:

1、园区的绿地、假山、人工湖及其他配套设施，由本管理处实行统一管理。

2、园区内所有人员都应树立主人翁意识，自觉爱护园区内一草一木一景。

3、违反本规定，有下列行为之一者，由本管理处管理人员责令其限期纠正、清除或采取补救措施，并赔偿。

(1)践踏草坪，在绿地上吐痰、便溺、抛纸屑、烟头等杂物者，管理处将责令其纠正和及时清除。

(2)在鱼池、湖中洗手、掷物、泼污水者，管理处将责令其纠正。

(3)攀折树枝、采摘瓜果，在树干、假山及园林小品上乱刻乱画、张贴广告、打钉拉绳、晾晒衣物者，管理处将责令其清除和限期改正。

(4)占用绿地，在绿地堆放物品、倾倒垃圾、私搭乱建者，将赔偿绿地损坏费用的二倍。

(5)凡需在园林绿地上挖掘施工的，必须经管理处批准，凭《岭南新世界花园施工许可证》在绿化管理员的指导下施工，否则，将赔偿由此造成的一切损失。

4、为了您和他人的安全，本园区阳台护栏及外窗台一律不得摆放花盆。由此引起的后果本管理处概不负责。

5、破坏假山结构，损坏、盗窃花木、园林小品、观赏鱼、瀑布、喷泉、自动喷灌设备等配套设施者，处以2倍至10倍重建(购)价的赔款。违反园区管理规定的，由园区保安部给予处理;情节严重构成犯罪的，由处法机关追究其责任。

物业区卫生管理守则：物业区域管理责任制范本

适配人群物业助理，工程维修员，组团负责人使用场景楼宇巡查，设施巡检，装修监管
制定目的怕楼里出事，想早点发现漏水、漏电、装修乱来这些事，让园区干净安全，大家住得舒服点。
适用范围物业助理和工程部的人，查楼道、大堂、设备、绿化、空房这些地方。
职责分工主管安排活儿，物业助理和工程人员天天去查，主管盯着别漏查漏记。
禁止行为不能随便进住户家，不能漏记问题，不能让水电表乱跑，不能让设施带病上岗。
检查与监督每天从顶楼往下查，看听摸问，有问题当天填表报给工程部，主管每周翻记录，没填或乱填要重做加提醒，月底汇总问题清单。

一、目 的

1、规范巡查楼宇工作。

2、营造整洁、文明、安全、舒适的园区环境。

二、适用范围

1、适用于业主服务中心物业助理负责的楼宇巡查工作。

2、适用于工程部维护保养人员日常维修、保养巡检工作。

三、职责

1、业主服务中心和工程部主管负责楼宇巡查的日常组织管理工作。

2、物业助理、工程人员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。

四、人员定们配置

1、总负责人:

2、组长:

3、洛杉矶组团负责人:

4、雅典组团负责人:

5、卡萨布兰卡组团负责人:

五、工作程序

(一)建立区域管理责任制的必要性

1.范于未然，通过有效的检查，将治安、消防等隐患消除。

2.杜绝违章装修将违章装修施工消除于萌芽状态。

3.确保公共设施、设备处于良好状态。

4.检查区域清洁、绿化工作质量。

5.增加与住户的沟通机会。

6.实施空置房的管理。

(二)楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

“看”:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

“听”:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

“摸”:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

“调查了解”:向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

以下以(工)代表工程部维修人员的职责，以(业)代表业主服务中心物业助理的职责，以上各部门管理人员分工不分家，工作互相协作。

(三)房屋本体巡查的工作要领。

1.检查水电表。检查水电表是否处理正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当水电在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口巾上相关告示:当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时，应及时报告工程部主管。(工)

2.巡查楼梯间:

(1)检查走廊类、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态;(业)

(2)检查梯间墙身、天花墙皮是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷处是否完整无损;(业)

3.巡查大堂、门厅、走廊:

(1)检查各类安全标识是否完好;(工)

(2)检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;(业)

(3)检查卫生状况是否良好。(业)

(4)检查公告栏张贴情况是否良好。(业)

4.巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，但原因不明时应立即告知公共事务部进行检查。(业)

5.巡查方法及要求:(业)

(1)先走到楼房屋顶，从上至下逐户检查;

(2)发现损坏情况必须当日落单工程部。

6.发现住户家中有异常情况时，除特别紧迫情况外，严禁进行入户家中，更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中。(业)

7.巡查完毕，应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《每日巡查记录表》中。

(四)公共配套设施设备巡查的工作要领。

1.巡查水、电、气、通讯设施:

(1)检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;(工)

(2)检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好;(业)

2.巡查公共设施:

(1)检查运动设施是否完好，是否有安全隐患;(业)

(2)检查儿童游乐设施是否完好，有无安全隐患;(业)

(3)巡查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯萎、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好;(业)

(4)发现损坏情况必须当日落单工程部或公共事务部。

3.巡查道路、广场、公共场所:(业)

(1)检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象。

(2)检查标示、路牌、警示牌是否完好。

(3)检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰类是否齐全。

(4)检查卫生状况是否良好。

4.巡查周边环境:(业)

(1)检查小区内是否有乱张贴、乱拉乱接线等现象。

(2)检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。

(3)检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。

5.巡查房屋装修:(工)

应按要求每日详细记录施工进度，检查是否有违例装修现象。

6.巡查空置房。(业)

(五)对巡查中发现问题的处理要领。

1.物业助理巡查时发现有上述问题出现时，如本人能进行规劝、阻止、处理的，应予以立即解决;否则及时将问题记录在《每日巡查记录表》中，巡查回来后报告主管解决。

2.对巡查中发现的重大问题，物业助理应立即向业主服务中心经理汇报，并于当天填写《重大事件报告表》。处理完毕后，由经理填写《重大事件总结表》。

3.巡查中发现问题处理完毕后物业助理应现场验证，处理的过程和验证的结果均应有完整的记录。

附:区域管理责任制表格

附1:《每日巡查记录表》

物业区卫生管理守则：物业区公共设施管理程序

适配人群物业项目经理，机电工程师，管理处值班员使用场景物业小区改造，市政设施报修，公共照明维护
制定目的公用设施老出问题，怕影响住户生活，想让它们一直好用不坏。
适用范围管小区里所有公用的东西，像路灯、电梯监控、电视电话线、煤气管道。
职责分工物业部和沙河部盯着日常运行，机电部管图纸审批和维修发包，财务按时打钱给外包方。
禁止行为施工不许乱改图纸，没签字的图不准用，值班发现故障不许拖着不记不报。
检查与监督每天有人巡检记在值班本上，机电部每月查一次记录，漏记三次扣绩效，整改要在24小时内完成。

物业辖区公共设施管理程序

1、目的

本程序明确了对公用设施管理的职责，方法和要求，以保证公用设施安全可靠的运行。

2、使用范围

适用于公司目前所承接的物业管理小区内的市政公用设施(煤气供应系统、电话系统、有线电视系统)及小区公用设施 (环境导视系统，电梯闭路监视系统、公用天线、公共照明、路灯)

3、相关标准要素

gb/t19002-iso9002 4.94.8

4、相关文件

4.1质量手册 4.9过程控制

4.2物业管理分承包方的控制

5、职责

5.1物业管理部、沙河管理部负责小区内市政公用设施的监管及小区公用设施的日常管理事务。

5.2机电工程部负责小区内市政公用设施的施工审批及图纸资料的收集归档、小区公用设施的策划、小区公用设施分承包方的委托评审工作。

5.3财务部负责按合同的规定向分承包方支付规定的费用。

6、实施程序

6.1小区内市政公用设施的日常监理

6.1.1机电工程部在不影响小区内其它设施正常运行的情况下对图纸进行审批，并将情况报告物业管理部或沙河管理部。

6.1.2物业管理部、沙河管理部根据机电工程部的意见对施工进行监管，以保证小区的正常生活秩序及施工后的正常恢复。

6.1.3机电工程部在其施工完毕后将其峻工图收集归档，并补充在相应的资料中。

6.1.4物业管理部、沙河管理部应在日常巡视值班中对市政公用设施进行监管，如发现异常情况应在值班记录表上作出记录并及时通知市政相关业务部门处理。

6.2小区公用设施的日常监理

6.2.1机电工程部负责对小区公用设施进行策划并上报总经理，经批准后组织实施，峻工后将资料整理归档。

6.2.2机电工程部负责按cpm-op-023程序的规定对小区公用设施的维修、保养进行发包和评审，并将情况报物业管理部、沙河管理部。

6.2.3机电工程部负责zz小区的路灯维修，沙河管理部负责沙河小区的路灯维修，沙河管理部、物业管理部负责各自区内公共照明的维修。

6.2.4物业管理部、沙河管理部负责按对分承包合同的要求进行监管并配合机电工程部作好对分承包方的评审工作。

6.2.5机电工程部所绘制的图纸，应有拟制、审核人员签字并经部门经理批准后，方可生效。

6.3故障状态的处理

6.3.1小区市政公用设施的故障由各管理处直接向市政业务主管单位联系报修，影响较大时应向上一级领导报告.同时将结果记录在值班记录上。

6.3.2各管理处负责受理小区公用设施故障并按合同的要求直接向分承包方报修.同时将处理结果记录在值班记录上。

6.3.3如分承包方不能按合同要求及时进行维修的，管理处应将情况上报机电工程部，由机电工程部负责协调处理。

6.3.4如故障维修单位需要，机电工程部、物业管理部、沙河管理部均有配合的义务。

7记录

7.1值班记录

7.2分承包方资格评定表

7.3承包合同

7.4合格分承包方清单

物业区卫生管理守则：某物业区域消防器材管理注意事项

适配人群物业主管，消防专员，工程技工使用场景消防巡检，设施维保，装修施工
制定目的怕消防器材出问题，关键时刻用不了，大家安全没保障。
适用范围物业所有区域的消防器材，水带、灭火器、报警器这些。
职责分工主管按区域盯器材状态，消防中心每年查两次，巡逻员天天看有没有坏。
禁止行为不准挪用消防器材，不准乱动位置，不准弄丢弄坏，不准私自停用。
检查与监督每天巡查看一遍，每月放水试泵，每年登记两次，坏了马上修，不修扣绩效。

物业区域消防器材管理注意事项

1.消防设施器材按照划分的管理区域，实行"谁主管，谁负责"的原则，使消防设施器材经常处于良好备用状态;

2.消防中心每年对消防设施器材进行两次定期检查、清理和登记造册存档;

3.消防栓、箱体、玻璃、门锁、阀门、水带、水枪、手动报警器、小锤及其配件经常处于良好备用状态;

4.温、烟感控制箱体，指示灯，开关、探头经常处于良好备用状态;

5.消防水泵、阀门、管道、压力表、水喷淋自动灭火系统每月放水试验一次;

6.消防手电筒、出口指示灯、事故应急照明灯保持完好;

7.定期对灭火器进行检查、更换，确保处于良好备用状态;

8.消防用广播器材随时处于良好备用状态;

9.消防扳手存放在显要位置，随时备用;

10.加强消防设施器材的巡视、检查、保养、更换，发现隐患及时处理;

11.消防设施器材禁止挪作他用及改变位置，严禁损坏丢失;

12.因装修、扩建、改建消防设施故障需要暂停消防设施运行的，必须先到管理处办理消防设施停用手续后，按《消防设施停用管理制度》执行。

物业区卫生管理守则：物业区内施工管理守则

适配人群施工负责人，装修工人，工程监理使用场景园区施工，装修作业，工程改造
制定目的怕施工吵到住户，弄坏园区东西，想让施工安安静静、整整齐齐。
适用范围所有在园区里挖地、拆墙、盖房、搬东西的人和事。
职责分工管理处牵头办证收钱，保安部盯现场查证件，施工负责人带人守规矩交材料。
禁止行为不准没证开工，不准乱倒水泥油漆，不准晚上干活，不准乱停施工车，不准偷接水电。
检查与监督开工前得办齐证、交完钱、签好字；保安每天巡，发现没证就停工；月底检查，没做到扣保证金，严重就清退。

物业园区内施工管理守则

为保障居民正常生活，维护园区环境，对园区内施工进行系统管理，特制定本规定:

1、任何单位、个人在园区内进行开挖、拆除、改建、新建或搬移等施工，均须事先到本管理处办理《岭南新世界家园施工许可证》，在审批同意后方可开工。

2、施工人员进入园区，须由施工负责人到我处代办《施工人员出入证》。施工人员必须持证施工，否则，管理处保安部有权进行处理。

3、办理《施工许可证》须交纳保证金1000元，工人出入保证金40元/人，工本费10元/人。

4、施工时间为8:00-12:00、14:00-20:00。其它时间严禁施工，如情况特殊，经管理处许可，办理《加班申请表》后可以延时，否则按100-500元收取管理费。

5、施工车辆进入园区应严格遵守《园区车辆管理规定》。

6、施工材料的运输不得磕碰公共设施及其它建筑物，污染路面、损坏草坪及其它公用设施，否则照价赔偿。

7、路面及公用梯间、休息间等公共部位禁止掺和水泥、搅拌油漆等。

8、施工临时用水、用电，须向本管理处申请，经批准后在管理人员监理下进行，否则视为偷水、偷电，按照《安全用水、用电管理规定》处理。

9、施工人员搬运大件或贵重的工具、材料出园区，须凭施工负责人或业主证明到管理处办理《物品放行条》

10、严禁在园区内搭设工棚和其他临时性建筑，如有特殊原因，须征得本处同意。

11、施工人员私自施工或不服管理，管理处保安部有权进行干预。

物业区卫生管理守则：物业区地下停车场管理程序

适配人群停车场办证员，巡视保安员，收费员使用场景专用车位分配，车辆进出管控，危险品车辆禁入
制定目的怕车丢啦，想让停车不乱，进出顺当，大家停得安心。
适用范围zz物业管的地下停车场，只管停车这事。
职责分工管理处带头干，保安员天天巡，收费员收钱开票，办证员发卡录信息。
禁止行为外来车没磁卡不让进，超高漏油危险品车不准停，不能在场里修车加油。
检查与监督保安每两小时巡一次，填记录表，设备坏了马上报修，没按要求做扣绩效，每月检查执行情况。

物业辖区地下停车场管理程序

1目的

切实做好地下停车场的安全管理，更好地为顾客服务，方便停车，保障车辆停放有序，交通畅通，避免车辆丢失事故的发生。

2适用范围

适用于zz物业管理公司管辖的地下停车场。

3相关标准要素

3.1gt/t19002--iso90024.7， 4.10， 4.13

3.2《深圳市公安交通管理局机动车保管场管理规定》

4相关文件

4.1质量手册 4.7， 4.10， 4.12， 4.13

4.2机动车保管员职责

4.3地下停车场管理规定

5职责

5.1管理处负责地下停车场内日常车辆停放的安全、保管、收费工作，值班人员要尽职尽责，做好巡视记录，严禁擅自离岗。

5.2地下停车场收费严格按照公司规定的收费标准执行。

6实施程序

6.1地下停车场的管理

6.1.1停车磁卡的办理

6.1.1.1地下停车场采取专用车位形式。 停车场优先为本大厦业主用户服务。如有余位，向zz苑内部企业开放，管理处以书面的形式及时通知业主，告知如何办理手续，必要的证件、收费标准等。

6.1.1.2地下停车场采用先进的电脑磁卡自动管理系统， 由车主持磁卡自行刷卡进出，电脑自动记录出入时间、磁卡号、持卡人姓名。

6.1.1.3管理处设专人负责磁卡的办理。

6.1.1.4需办理停放车的业主，凭买房合同或租赁合同及单位证明有关证件到管理处申请车位。

6.1.1.5办证员发给"停车场登记表"，车主填写登记表及车辆档案。

6.1.1.6办证员凭上述证明文件，核实车辆类型(小车型)，通知收费员。

6.1.1.7收费员根据办证员的缴费通知，进行核对无误后收费。

6.1.1.8办证员凭收费票据，将车主填写的"停车场登记表"与车辆档案输入电脑并发放磁卡。

6.2停车场应有以下标识:

6.2.1出入口标志

6.2.2设置限高标志

6.2.3方向指示

6.2.4停车位和禁停位

6.2.5严禁烟火标志

6.3地下停车场的安全管理

6.3.1巡视保安员应确保下列车辆不准进入地下停车场:

6.3.1.1没有办理申请磁卡的一切外来车辆

6.3.1.2超高、漏油的车辆

6.3.1.3载有危险品的车辆

6.3.2地下停车场设有闭路电视监控系统，24小时值班并作记录， 发现可疑现象，立即通知巡视保安员到现场查询并处理。

6.3.3车辆进入地下停车场，必须在指定的专用车位停放， 巡视保安员必须核对所停放车辆的车牌号码与车位是否相符， 检查车辆是否关好车门、车窗。如有车位不符或门、窗未关好的，立即与车主联系，及时更换车位并关好门、窗。

6.3.4司机如在停车场内修理车辆、加油，巡视人员要加以制止。

6.3.5巡视保安员在每次巡视时，检查以下设施是否完好， 填写检查记录表，发现问题及时通知管理处负责人。

6.3.5.1消防栓及消防器材是否完好。

6.3.5.2地下停车场自动刷卡设备、供电、对讲系统是否正常。

6.4停车场自动刷卡系统的保养和维修请专业公司负责维修和保养。管理处对专业公司的维修和服务情况建立质量档案。

6.5地下停车场车辆遗失的处理

6.5.1接到车主报案车辆遗失， 值班巡视保安员应立即向zz保卫处和派出所报案并做好记录。

6.5.2值班巡视保安员通知管理处有关人员，从电脑中查找丢失车辆最后一次进出的资料。

6.5.3协助车主出具有关证明材料，向保险公司索赔。 并做好处理记录。

7质量记录

7.1车场巡视记录表

物业区卫生管理守则：物业区治安保卫管理守则

适配人群保安部人员，园区业主，住户使用场景园区安防，业主报警，公共设施损坏
制定目的园区乱糟糟的，小偷多，吵闹大，业主老投诉，想让大家住得安心点，秩序好点。
适用范围管所有业主和住户，管进出、监控、报警、打架吵闹、摆摊、损坏东西这些事。
职责分工保安部带头干，派出所指导，业主配合报告，保安每天巡逻检查，经理每月查执行情况。
禁止行为不能遮摄像头、不能撬信箱、不能摆摊发传单、不能用汽枪、不能动消防器材、不能砸公物。
检查与监督保安天天看监控巡楼，发现就登记，第一次警告，再犯罚款，月底汇总报经理，没完成扣当月绩效。

物业园区治安保卫管理守则

为加强园区治安管理，维护业主(住户)的合法权益及维护园区良好生活秩序和治安秩序，制定本规定:

1、园区的治安保卫工作，由管理处保安部负责，业务上接受广州市白云区公安分局永平街派出所领导。

2、园区内的业主(住户)要积极配合保安人员做好园区的联防保卫工作。

3、本园区所有楼宇已在公共部位装设闭路电视监控系统。严禁各业主(住户)遮盖、损坏摄像头及配用器材，否则，视情节轻重处以赔偿并追究相应法律责任。

4、发现形迹可疑人员，业主(住户)应立即向保安人员报告。

5、一旦发生偷盗等恶性案件，业主(住户)应立刻报告公安部门并保护好现场。

6、园区严禁下列妨碍公共安全和扰乱园区秩序行为:

(1)在园区内打架、斗殴、无理取闹，保安人员有权制止。

(2)制造噪音影响他人正常的工作和休息，保安人员有权制止。

(3)撬开他人信箱，赔偿修复费每户100元。

(4)在园区内摆摊叫卖，发放传单者，除清出园区外，并视情节支付扰民费、清洁赔偿费50-200元。

(5)在园区内使用汽枪的，将予以没收，并上交公安部门。

(6)动用、损坏消防器材、标志，按消防管理规定处理。

(7)损坏园区各种公共设施，按重建(购)价的2-10倍赔偿，造成严惩后果者视具体情况处理。

(8)违反园区管理规定和扰乱社会秩序行为，保安人员有权处理。

7、对下列违法行为，将送公安机关依法处理:

(1)非法携带、存放枪支弹药。

(2)非法运输储存和使用易燃、易爆、剧毒、放射性等危险违禁物品。

(3)非法携带匕首、弹簧刀等到管制刀具。

(4)在园区内聚赌。

(5)窝藏各类犯罪分子。

(6)侵入他人住宅，损坏他人财物。

(7)在园区内吸毒、贩毒、嫖娼、卖淫。制造、复制出售、出租或传播淫秽书刊及淫秽录像物品。

(8)其他违法行为。

物业区卫生管理守则：物业区花卉植物摆设管理

适配人群物业环境主管，绿化养护员，会务服务岗使用场景节庆迎宾，门厅通道，会议室布置
制定目的让小区看着更美更舒服，大家进出心情好，节日和来客人时更有气氛。
适用范围物业人员管所有花花草草的摆法，包括广场、门厅、会议室、屋顶花园。
职责分工客服主管定方案，保洁组搬花浇水，项目经理每周看三次，不达标就重摆。
禁止行为不能挡住路，不能把花放得歪歪扭扭，不能用枯枝烂叶，不能只摆一两盆凑数。
检查与监督每月5号前按图摆完，客服主管拍照检查，没做到当天返工，连续两次错扣当月绩效200元。

物业区域花卉植物摆设管理

1.0目的:创造优美舒适的、生活环境;

2.0摆设范围:

2.1公共场所:公共场所的花卉摆放，主要以节日前后或迎接佳宾时应用，首先要保证交通方便。布置要以整体远看着眼，常选用高大壮观的盆栽植物整

齐分列广场四周或建筑物周围。种类不易过多，以体形大而整齐，花大而艳丽为宜。如果使用枝叶碎细的矮小盆花时，一定要品种单一，株型整齐，并成群成片布置。围绕大棵花盆下或灯具周围、通道镶边或群集组合成一个临时花坛。总之要密集，彩色分明，有整体效果。

2.2门厅及通道:门厅的布置，首先要考虑交通方便。在设计这些门厅的布置时，常选择中央摆设盆花群，以花艳枝茂的花卉作主题，以观赏性强的植物作为点缀，门厅会显得丰富多采。人流集中的地方应将花卉装饰于周围及楼梯的栏杆、台阶上或休息台，在不影响交通时也可适当选择一些小巧玲珑的盆花，常以鲜艳美丽整齐垂挂植物效果比较好。但要保证花草安全，不至常碰落。利用壁面悬挂一些小盆载，以丰富立面色彩。

2.3会议室:可选用一些观赏性强，体态优美，适合于近处欣赏的花卉。如桩景、盆景、插花、及较高贵的盆花等，如具芳香则更好。装饰的位置会议台、窗台、专设的花盆架等。

⒉4屋顶花园:在绿地小人口密的城市中，利用建筑的平顶作为花园以满足人们对园林的需求。通常可用一些大型盆景，也可砌成植物花槽，种植花草要选用一些生长快，不受冻害，绿荫浓郁的植物。尤其用一年生的蔓性花卉来布置楼顶花园，成型比较快。

3.0标准:摆放整齐，搭配艳丽。