工程管理部钥匙管理制度（优选10篇）

工程管理部钥匙管理制度

范围

本标准规定了工程管理部钥匙的管理制度，适用于工程管理部日常的钥匙管理。

钥匙管理规定

1各专业主管负责本专业的钥匙管理，对钥匙的数量、用途及去向要清楚，并对本专业的钥匙进行登记填写本专业的《工程管理部钥匙台帐》。

2工程管理部文员负责管理工程管理部所有的机房、办公用房钥匙的管理，负责填写《工程管理部钥匙台帐》。各专业常用钥匙要填写《工程管理部领用钥匙登记表》交工程管理部存档。在特殊情况时需动用备用钥匙要经工程经理批准，并需填写《钥匙领用申请表》，用毕立即归还。

3员工在工作中对所管辖的机房钥匙要进行妥善保管、存放，并在交接班时清点钥匙数量。

4工程管理部设备机房属重点部位，本部门其它专业借用钥匙要经专业主管批准，并填写《工程管理部借用钥匙登记表》。员工不许私自将钥匙转借他人。

5各机房门锁不能随便更换，如门锁损坏需更换或补配钥匙时，要经过部门经理同意，到安保部办理相应手续后才能更换或配备，并把备用钥匙交办公室一把。

6钥匙一旦丢失，应立即向部门报告，不允许丢失后不汇报，私自补配钥匙。

记录

《工程管理部钥匙台帐》

《工程管理部借用钥匙登记表》

《钥匙领用申请表》

附加说明:

1.本标准由工程管理部门组织起草、公司主管领导审核、总经理批准。

2.本标准由工程管理部负责解释、修订。

工程管理部钥匙管理制度：工程

工程建设管理制度:工程投资控制管理办法

为加强对工程建设过程中的投资管理和成本控制，特制定本办法。本办法由工程部负责具体实施。

一、工程部应根据工程进度计划编制工程年、季、月资金需求计划，经公司分管副总经理和总经理审批后实施。

二、对施工单位提出的施工图预算经监理单位审查，并经工程部审核修改后报分管副总经理审定。

三、对施工单位、监理单位、工程部提出的优化设计、优化施工方案，由公司总工程师进行审核，批准后实施。

四、对施工单位提出的各种材料、设备计划，由工程部根据定额和市场信息进行认质认价，并及时反馈给材料设备采购人员，进场检验合格后方可支付材料设备款。

五、对因设计变更签证而超出施工图预算的各种费用，由工程部进行审核、公司领导批准后按有关规定程序进行支付。

六、工程部对工程实施过程中的各项成本进行动态控制，阶段性地提供成本分析报告，报公司有关领导。

七、监理单位上报的工程进度款支付凭证，经工程部审核并经公司领导审批后支付。

八、工程结(决)算，经工程部审核确定，并经公司领导批准后组织有关审计部门进行审计，.并将审计结果通报有关部门。

九、正确处理违约索赔事宜，对监理单位、施工单位的违约事项应按合同有关约定及时办理反索赔，同时积极预防被索赔事件的发生。

十、工程部对工程实施过程中的投资控制事宜进行具体管理。

工程管理部钥匙管理制度：物业公司工程管理类标准

物业公司工程管理类标准

1.目的

建立公司物业统一的工程管理标准，进一步规范各地区物业公司住宅服务项目的工程管理。

2.范围

本规定适用于公司物业商业和住宅服务项目。

3.管理标准

分项内容 服务标准

前期介入、分户验收、接管验收:

见待正式确定发布的公司物业前期介入指引文件中的《物业前期介入与接管验收指引》、《物业前期介入的内容及标准》

装修服务:

在交房前制订《装修手册》，在交房时发放全体业主

物业公司应根据政府相关规定和当地生活习惯确定装修时间，避免装修干扰已入住业主的正常生活，工程部应根据公司规定装修时间或当地法规要求进行巡查

物业服务中心根据项目的具体情况制订装修人员及物料进出的路线及时间

业主的装修申请在三个工作日内办理完毕，并与业主签订《装修服务协议》

物业公司应在交房前对各种户型存在的设计缺陷、共性问题进行识别，制订应对措施。制定装修指引，针对客户可能出现的装修需求，在不影响本体和里面情况下制定统一方案对客户进行指导。提示改动部分不在质保期范畴，对影响房屋外观整体形象等装修行为做出统一要求

装修前对装修的注意事项及室内的设施布置情况向业主进行交底说明

每日必须对装修现场进行巡查，涉及结构或政府要求申报内容，必须由业主提供申报结果。违规装修情况必须发出告知整改，报告政府，证据保留

装修结束后与业主、装修单位进行三方验收

装修完毕后，房屋装修档案需进行存档

遗留工程处理:

各管理处有遗留工程统计清单和跟进记录，交房半年内，跟进地产公司整改处理:对重大遗留工程有解决的方案，交房一年，已解决问题占总遗留工程的80%，交房二年，全部解决

形成系统性的建议报告公司，避免类似问题再出现

工程档案资料:

各个物业服务中心建立图纸资料台帐，实行专人责任管理，电子目录上报公司，项目负责人为第一责任人，建立资料的收集、整理、保管、借阅等管理机制，保障资料的长期完整。新项目验收时，地产公司须把完整的图纸资料移交给物业管理处，否则不予验收

设备台帐:

在交房后三个月内建立设施设备台帐

所有设备应按单机单台或功能系统建立《设备卡》，贴于或悬挂于设备上;由于部分设备无法张贴《设备卡》如:潜水泵、污水过滤池等无法贴于设备上，可以在附近醒目位置粘贴予以标识

节能降耗:

在项目交房一年内应根据具体情况基本完成节能改造工作，在不影响正常功能使用的情况下，每年应建立节能降耗指标，并力争持续改进

公共区域走廊、公共场所、办公室内等区域的照明普通灯泡采用节能灯(声控灯不适合节能灯，但可以适当控制照明数量与减小灯泡瓦数)，并采用控制开启时间等节能措施;公共区域用水(保洁、绿化、宿舍、食堂等用水)，控制水阀的开启量、采用节能型器具进行节约;其它能耗资源的控制使用

各物业服务中心应根据具体情况建立《节能降耗制度》，并进行落实

中央空调通过启停最佳控制、冷却水泵变速驱动、风机起停控制和实施热量计量管理等措施来控制能耗

维养计划:

各项目应制订各类设施设备的年度维修保养计划并严格执行，保留记录

维修保养计划应包括:供配电系统、弱电系统、给排水系统、空调系统、采暖系统、消防系统、房屋本体及附属设施、电梯、计量仪器、水景(水系)、游泳池、停车场、高空设备(吊船、擦窗机等)等

维养计划必须与年度预算相结合

设备房管理:

设备房内外应有相应的标识，按照公司统一标准制作

现场的作业指导书齐备有效，各类设备维修检修记录完整。相关管理制度上墙，值班人员有效操作证件的复印件需张贴上墙

配备足够的灭火器和应急灯，通风良好

设备房内的开关、阀门、单体设备等要有明显的状态标志。流体要有流向标识;重要和操作有危险的设备、部件要有警告标识

各类仪表使用正常无损坏且合格，状态标示正常，无“跑、冒、滴、漏”现象，责任人明确

设备房中重要设备上端如有排污管等设施时，应在该设备上端加设喇叭口、挡板等设施，做好防护措施，以保证重要设备的使用

重要设备房内(如监控中心，电话机房、配电房、发电机房、消防控制室、电梯机房、电脑机房、水泵房)应配置干湿球温度计，对环境的温、湿度进行检测，设备房内环境温度应保持在40摄氏度以下，相对湿度应保持在80%以下，有防鼠防虫设施并定期消杀，上述设备间配备2个以上2公斤手提式灭火器和1个应急照明灯

设备房内严禁吸烟，严禁堆放易燃、易爆及与管理无关的物品

应该有外来人员登记制度

水电表每天必抄，注意观察水电异动的状况

设备房及库房中均应采用防爆型开关、灯具

噪音污染严重的设备应采用防噪设施

设备房钥匙由工程部专人负责管理

供配电系统管理:

属于三级用电负荷的总配电房的配电设备每日至少巡视检查两次并记录。属于二级用电负荷的总配电房的配电设备每日至少须四次并记录。属于一级用电负荷的总配电房的配电设备每两小时须巡检并记录

管理项目建立检查制度并予以落实，检查记录完整

高压配电室需要有完好的模拟操作盘，高压操作工具与高压操作保护设施

公共区域的管井门、箱柜门须处于关闭状态并配有设备标识、警示标识。临时取电必须穿管、作出警示防护要求

动力配电柜互投装置手动、自动转换灵敏，功能完好，指示正常。配电设备接地电阻值小于4欧姆

电容补偿柜功率因数能手动、自动调节控制。补偿柜内接触器动作灵敏、放电电阻、熔断器可靠无损坏。补偿控制手动、自动切换有效。补偿电容壳体无膨胀，相间对地绝缘电阻大于0.5兆欧。功率因数:不小

于00.9

高低压配电柜内部连接螺栓无松动;无发热变色接线;仪表、蜂鸣器、电铃、按钮、指示灯完好无损坏无缺项;盘内装置无异常声响、无焦糊气味;配电回路标识清楚准确

高压继电保护装置应灵敏可靠，电气操作工应能识别各种掉牌信号性质

酸性蓄电池经常保持在浮充状态，定期作定充保养。电池端子绝缘良好，表面清洁无电解残液。电线绝缘完好无锈蚀。充电状态不允许开盖

发生停电事故后， 5分钟(特殊困难不超过15分钟)内启动发电机，并至少能连续运行4小时

发电机设备:内燃机、减速箱、启动马达、发电机润滑良好。润滑油泵管线接头阀门无泄漏; 发电机、柴油内燃机，润滑油泵、启动电机，无异常声音、异常震动;柴油发动机转速稳定。发电机输出电压符合标准要求;备用柴油量保持在容器容量的80%附近或确保电机连续工作24小时的储备量油，在柴油保质期到期前，应妥善处理储备的柴油;若系水冷式发电机，冷水箱水量保持在容积的80%以上，四滤应及时更换;必须配备符合要求的两套蓄电池，至少每2个月轮流切换使用;备有符合要求的切换开关装置;发电机接地可靠，对噪音污染已影响业主生活的发电机房应有隔降噪音措施;蓄电池组电压保持在24v左右，正常情况下，发电机转换开关应打在自动位置。每两周启动试运行一次，每次运行时间为15分钟

电梯管理:

电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备

电梯运行稳定，开关门灵活，舒适感好，平层准确，轿厢通风，照明良好， 从启动到平层皆无异常震动、冲击以及异常声响

合格平层状态平层误差在正负7mm以内

门导轨、电机、轴承、锁钩、臂及各滚轮应灵活转动润滑良好

限速器动作应灵敏可靠，润滑良好。保持限速器张紧装置正常工作，断绳安全开关的可靠性

供方应有资质，每月检修至少一次，有检修记录

电梯机房地面应铺装或进行油漆，门窗应有防飘雨设施

保持减速器内润滑油清洁和润滑性能，油面高度在油标规定范围内

轿顶、机房设备、井道设施、底坑无杂物，无油污，无积水

继电器接触器触点应吻合，无积碳和熔焊现象。控制盘、各种开关、按钮、蜂鸣器、电铃、对讲，指示灯、照明不缺损，工作正常，灵活可靠，接线端子压接牢固，导线编号清楚无误

盘车、救人设施置于机房明显位置。平层标志明显

滑动导靴的衬垫工作面磨损量小于1毫米。间隙应均匀

缓冲器所有螺栓应紧固无泄漏，无锈蚀

传动杠杆配合转动处应有良好机油润滑钳口滚动或滑动部位涂锂基润滑脂。其动作应灵敏可靠

钢丝绳断丝在各绳股之间均匀分布时 ，在一个拧距内最大断丝数不允许超过32根，不允许钢丝绳表面有较大的磨损或锈蚀，磨损的钢丝绳直径不得小于原直径90%

安全触板的动作应灵敏可靠，电梯故障时在轿箱内能用手将门拨开

物业公司应制订相关的应急预案，如:电梯困人、发生火灾、自然灾害等

电梯机房应有通风降温设施，温度保持在0―40度之间，无机房电梯底坑的防水与排水的控制措施到位

运行出现故障后，有电梯上岗证或具备救援知识的人员，应在15分钟内到达现场做相应的救援处理

给排水系统管理:

水泵运行无异响，无异常震动。水泵轴无泄漏。(正常机密封泄漏应小于3滴/分，填料密封泄漏应小于10滴/分。)润滑油箱内不能混入水分，油位在油标范围内，具体操作参考水泵说明书

设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏。止回阀动作灵敏可靠。水池、水箱按规定时间进行清洗及水质检测

限水、停水按规定时间通知用户。对紧急停电停水突发事件处理应具有有效预案

高层变频供水系统变频器、压力调节器、控制柜应保持干燥、无灰尘、通风良好、接线紧固。供水压力波动范围在正负0.03mpa范围内。重要管道上的压力仪表每年定期进行校验

下水管道、水沟、污水池、地漏无堵塞、无淤积

污水泵运转时无异响和震动，阀门法兰、止回阀、管线无漏水无严重锈蚀。污水水位控制装置灵敏可靠，平时转换开关处在自动控制状态。控制箱开关、指示灯完好。电机运行电流小于额定值

常用的污水泵要建立巡查制度，保障不返水，不空转，避免污染环境与浪费电能

综合管沟、化粪池等一定深度的检查井，使用五防井盖等相应措施保障安全

建立化粪池、下水管线、污水井清掏检查计划，外委或部分外委工作计划

水泵房有报警设施，防止爆管

有排水沟和防溢水设施:

生活水箱、水池加盖上锁，在通气口和溢流口安装防虫网。有条件的情况下，生活水箱安装低位报警系统和高位控制系统装置

管线上有流水方向指示:

生活水泵房水箱间维修保养要注意油漆，涂料，稀料、焊接等对水的污染，要有相应的通风措施确保安全

智能化系统管理:

可视对讲系统:管理平台机、单元室外机、围墙机画面清晰、声音清楚，呼叫、振铃灵敏可靠。系统电路板安装接线牢固，布线整齐、线缆标识清楚正确。室外机、围墙机安装牢靠

门禁安全报警系统:系统主机、读卡器、安全报警传感器、探测器动作灵敏可靠，线路布置连接牢固

周界防越报警系统:红外线接收、发送效果良好，功能正常;报警主机运行正常、操作键盘布撤防正常、线缆标识清楚、电源变压器防水处理良好。探测器清洁、安装牢固

停车场道闸系统:服务器及管理附属设备运行正常，数据完整、手动按钮灵活有效，闸杆转轴润滑转动良好，闸杆水平，反光纸完好、道闸机坐固定稳固

监控摄像机:内外部清洁无尘，云台转动灵活，焦距、光圈、方向、测量电源电压正常，安装牢固，录像画面清晰;画面切换稳定

巡更系统:管理电脑、手持终端运行正常，数据完整、采集底座显示正常，采集数据正常

背景音乐及广播系统:各类声源设备按钮及指示灯工作正常，功能良好、话筒切换正常，联接可靠、 扬声器声音清晰，无沙哑及无声等不正常现象

按照保养计划对电脑进行维护。根据电脑的实际情况与使用情况，对重要部位的录制硬盘进行调整，如有必要可以增容或者部分内容的单独存储

消防系统管理:

消防控制中心主机、消防联动控制柜运行可靠。消防专用工具配备齐全。消防室内设有报警

记录

消防水泵、喷淋水泵供水系统具备任意时间启动不堵转跳闸。不泄漏。止回阀动作灵敏可靠，反向不泄漏。消火栓配置齐备，各配件功能良好。水流开关、水压力开关动作准确稳定。消防水泵控制柜指示正常

喷淋头:无泄漏，外观完整。消防烟感、温度传感器清洁并定期对外观进行检查，同时按比例进行抽检

消防排烟系统，消防广播系统，区域火焰报警器，各种模块处在良好工作状态，有联动测试记录。设施功能完备无损坏

开消防结合器的扳手要在附近存放，开启地下消火栓的钥匙和大闸应放在固定位置

消防系统应保持在自动状态，可在消控室内加自动改手动按钮

定期进行末端压力检查，以确保在正常值内

卷帘门电气自动控制、电气手动控制、关门动作程序正确

对消防系统应有检测计划，并在一定周期内覆盖全部设施

采暖系统管理:

锅炉、分汽缸和水泵的出口压力数值恒稳定，供回水温度在规定的范围内，安全附件灵敏可靠，安全阀定期人工排放，管道阀门无泄漏保温层完好

严格按照锅炉使用说明书进行锅炉操作

锅炉本体、阀门、法兰、管线、油管、燃烧器。无漏油漏水、无锈蚀，螺栓紧固

市网供热:热量计量或热水差压、温度、流量等计量仪器，精度高于0.5级。传感器、变送器、显示表、传输线等连接牢固，接线有标识。仪表应至少应每两年定期请技术监督部门检验认可

换热器设备应设有排气阀、排污阀。设备应根据水质和介质实际情况，定期的检查和清洗

热水循环泵进口管路必须充满热水，禁止泵在气蚀状态下长期运行

市网供热时，为防止水击，开启总进气阀前应将分气缸排污阀打开，缓缓开启蒸汽阀，先将凝结水排净，待排出全是蒸汽为止

分水器、集水器无泄漏、无锈蚀、保温状况良好损坏率小于5%，排污阀、压力表、进出闸阀标识清楚，无泄漏无修蚀

电加热采暖:电热膜装置、导线绝缘电阻大于0.5兆欧，电热膜、空气开关、导线、接线端子无发热、无变色、无焦糊气味;空气开关过负荷保护、短路保护灵敏可靠

空调系统管理:

冷却塔内填料3-5年进行更换，冷却塔噪音小于65分贝，设有防鼠虫措施，滤网清洁，冷凝水畅通，转动部位无异响，冷却水、冷冻水的年检测报告齐全

风机盘管、风口、翅片等至少应半年清洗一次;中央空调新、回风机组过滤网至少每10天清洗一次

冷却塔设备、冷水机组设备、电机、水泵严格按说明书进行操作，换季启动机组时，需对冷水机组进行调试，冬季结冰地区需要有防冻措施

冷却水水流开关、冷冻水水流开关(或其他类型传感器)应稳定可靠。其输出参数应与冷水机组要求相匹配

房屋本体及附属设施管理:

房屋主体承重结构部位无变形、裂缝、腐蚀现象

每年3-5月为防雷系统年检:房屋本体的防雷设施接地电阻值不大于10欧姆;引下线、屋顶避雷网线、中性点接地，设备层的避雷带、网的无脱焊，如有生锈，用银粉修复

空置房水电控制阀门应处于关闭状态

内外墙面、建筑小品外观完好、整洁，空调架安装有序，无生锈、无开焊。室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一美观无安全隐患，外墙装饰无破损

屋面排水与地面雨水井通畅，日常每周巡检一次，每年开春后、雨季来临前、第一次大雨后、入冬结冻前，均需进行屋面防水与地面雨水井情况的检查并记录和统计

小区内栋号有明显标志，小区入口处和主要路口有总平图，在大型社区要有引路标识图

各种休闲娱乐设施转动部位灵活，无异响，承重部位无变形，各部位无棱角

儿童活动场所和娱乐设施无安全隐患，油漆无脱落，环境清洁，色彩活跃，物品整齐

北方水景观在入冬前把水全部放掉并做相应的防冻措施，防止静水的水管水泵冻暴，夏天根据实际季节、气候、时间对水景观的控制开放

所有钢构、栏杆、井盖等铁制品每半年油漆一次，保证鲜亮

木作的翻新和油漆应每年进行一次

操作较复杂或如操作不当会引起伤害或设施损坏的娱乐设施，应设置使用说明，做好相应的安全警示

活动区域要有开放说明、设施使用说明、温馨提示

景观照明根据实际季节、气候、时间对景观照明的控制开放，室外用电必须保障漏电保护完好，无破损线路，尽量使用安全电压

加建改造管理:

造价在1万以上及特殊的加建改造需要施工图纸，平面图与例图，注明相关数据，如长、宽、高、厚、线路的距离、图例等

技术交底:需要说明施工细节，重要位置的相关要求，注意事项，施工工艺，相关材料标准，任何工程要求前提是符合行业、国家、安全标准等相关规定

特殊工程需要对重要部分的材料封存，如瓷砖、板材、管材、涂料、石材等材料

新工艺新材料必须符合相关规定，如使用标准，安全标准，环保标准及行业、国家标准

工具管理:

各部门应建立个人工具及公用工具领用台账，并指定责任进行管理

员工个人使用工具丢失或人为损坏，则应由员工赔偿;如属正常使用损坏则可以经主管批准后在仓管员处以旧换新并履行报损手续

大型公用工具使用除应遵循便携式(小件的)公用工具使用注意事项外还应每个月进行一次保养

公用工具中的计量器具应定期送检，检验后合格的方可使用

计量仪器仪表管理:

购买仪器仪表时，必须附有技术监督部门认可的厂家生产检验合格证;并按照相应仪器仪表使用规定定期由公司指定部门送专业机构检验，出具检验报告结果，并有效标识

对于公司和专业机构均无法检定的专用仪器仪表(设备)，由提供仪器的供货商按公司规定的检定周期出具证明材料

受检合格的仪器仪表作好受控标识;不合格的仪器仪表(设备)外送专业机构调校、修理或予以报废处理，并予以记录存档

质保金退付管理:

在接到退付质保金申请后立即以公告、短信、电话的形式告知服务区域内的业主，让业主半个月内来报修，公告要照相，电话要有电话通话记录、时间、通知的电话号码、被通知人的姓名以及意见

做好证据收集，确保不引起法律纠纷

组织专业维修人员

仔细排查相关项目，是否百分百没遗留问题，如果存在隐患问题，立即提出整改，合格为止，即将出现的问题需要施工方整改或者预留风险金

退付质保金应由各管理处工程主管、客户服务主管及项目负责人签字后物业公司才进行签字。应扣除代付的整改费用

维修基金使用:

由物业公司代管的维修基金在支出前，应按规定获得批准后执行。没有业主委员会或非物业公司代管的维修基金在支出前，按照相关规定，应取得相关行政主管部门的批准

当地政府无明确使用要求或未成立业主委员会的维修基金使用应至少做到帐目清楚，并向业主公开

接管项目应与委托管理单位签订共用设备设施维修基金管理办法，或明确相关管理责任

维修家政服务:

维修人员接单后，检查整理仪容仪表，根据维修内容，做好相关材料工具准备，15分钟到20分钟内到场，不能在较短时间内到达的，需由客户服务部知会客户，并约定时间

工完场清，物品回位，垃圾装袋带走

完成维修工作后应主动请客户检查，客户满意后，请客户在维修服务单上签名确认及服务意见。并把维修单按照填写规定返回客服中心登记回访

维修人员入户维修时，不可与业户聊天和打听业户隐私，禁止收取业户钱物，不得泄露公司任何机密

维修或更换贵重物件等应与业主签订相关协议

经现场检查，发现无法即时维修的应与业户讲明情况，根据实际情况汇报客服中心与工程主管或维修班长

物料管理:

仓库内物资摆放整齐，分类标识，容易领取，质量不确定的物资应隔离存放

仓库应根据库存物资特性，配备相应的温度计、湿度计等监测工具及设定上下限值，具有相应的防火、防潮、防腐、防盗、防挥发等保管和安全措施

易燃易爆物资应隔离存放，存放仓库应具有相应的消防、灭火器材和防爆灯具

大型氧气设备等具有爆炸危险的加工维修设备的存放地点离住宅窗户应至少30米，离人群聚集场所至少50米。乙炔瓶和氧气瓶必须隔离存放

库存物资进出仓、领借用手续完整

所有库存物资应建立库存物资台帐，定期盘点，保证帐物相符

部分废旧物质的利用管理，配置相应的维修工具与材料，把可利用物资再加工再维修再利用

做好设备设施紧急预案常用的工具配置、保养与应急材料的管理。如常用阀门、开关、管材、线缆、移动潜水泵，安全绳，安全带，应急照明等

工程管理部钥匙管理制度：地产工程管理部例会

房地产工程管理部部门例会制度

目的:

规范工程管理部的日常工作，及时布置工作，解决、协调工作问题，使工作顺利进行。

一般规定:

1.工程管理部经理负责工程部例会制度的贯彻、执行;

2.根据会议议题的要求邀请公司领导参加、指导;

3.会议由部门经理主持;

4.工程管理部所有员工参加部门例会，有特殊情况须事前请假;

5.参加人员须做好会前的准备工作，使会议简短、高效;

6.每周周五下午4:00，在公司会议室召开部门例会;

7.会议时间、地点等发生变化时，部门经理及时通知参加人员;

8.会议纪要须在次日(工作日)上午10:30前完成并放于局域网上共享;

9.资料员负责做好会议记录，整理成会议纪要，并编号存档;

10.为提高会议效率，会议上能解决的问题，不得推至会后;会上暂无法解决的问题，不过多占用会议时间，会后商议解决;

例会的主要内容:

1.传达公司有关文件精神及要求;

2.总结上周部门的工作情况;

3.提出工作中遇到的问题，解决和协调遗留问题;

4.部署下周的工作计划。

工程管理部钥匙管理制度：工程

工程建设管理制度:工程签证管理办法

为严格控制工程签证，特制定本办法。本办法由公司工程部负责实施。

一、经济签证实行四级(监理、工程部、总工程师、总经理)签认制。

二、工程签证指:施工合同中没有预见到的工作内容，或无法根据图纸进行计量的施工工程量，或必须通过现场测量计量的施工工程量，或临时发生的应向施工单位付款的人工、机械工作量，如，需现场测量确定的土方工程量、变更工程量、零星修补拆除工程量、图纸规定由现场确定的工程量等。

三、工程经济签证依据:l、施工合同的有关规定;2、工程部的书面通知书;3、工程设计变更通知单;4、经分管副总经理确认的会议纪要;5、监理单位拟定、工程部确认的现场书面指令;6、经监理单位审查、工程部审批的施工单位签证项目施工报告。减变更

四、施工单位在办理签证前，应通知工程部专业管理工程师和监理单位监理人员。签证内容应由工程部、监理单位、施工单位三方人员共同参加，现场查实。

五、签证工程量须经三方共同测量计量，并现场签字确认测量成果。

六、施工单位在工程签证内容确认工作完成7日内，将经济签证单按规定格式报送监理单位，一式四份。工程签证报送时应附有签证依据文件(见第三条)。签证附件还应包括计算书、收放记录、测量图纸等资料。

七、监理单位应在收到施工单位报送工程签证之日起7日内按监理工作流程完成审核工作，有关责任人签署审核意见，并按单位工程归类编号，在专业监理工程师、造价监理工程师、现场总监理工程师签字并加盖公章后，将工程经济签证资料报工程部复核。

八、工程部在接到经监理单位审核的工程签证后的7日内，就签证所涉及的计价依据、合同关系、扣款关系、结算关系等内容以及费用支出的合理性签署意见后报总工程师及总经理签认。

九、生效后的工程签证返还施工单位一份，监理单位一份，工程部一份。工程部设专人进行工程签证的签收、登记、发放、存档。

十、工程经济签证的时效性规定:施工单位应按第六条规定的时限内办理签证;监理单位在14日内完成签证审核工作，工程部和总工程师及总经理在7日内完成签证审核工作并完成签证的93存档及发放。施工单位未在规定时间内办理签证，监理单位有权按照其单方面意见认定签证工程量或拒绝认定有关工程量。

十一、公司总经理有权对不符合事实的虚假签证和责任单位进行经济处罚，直至建议终止合同。变更签证流程由提出单位说明变更理由，技术员确认现场情况，由主管确认工程量，交工程部经理确定工程价后报监理审核，上报总工审核，交内勤主管盖章存档，签证单一式五份，相关领导留存，重大变更上报公司领导。

工程管理部钥匙管理制度：在建工程

在建工程管理制度

1.目的:为便于在建工程的正确核算，加强在建工程的管理，特制定本办法。2.适用范围:本规定适用于公司及分子公司。3.在建工程范围3.1新建、扩建的基本建设工程。3.2新增生产能力，改善生产条件，三废治理、节能、降耗等技术改造工程。3.3经营、办公房屋的装饰和改造工程。4.在建工程立项管理 4.1进行项目的可行性分析和投资决策在认真调查研究的基础上编制投资项目的可行性分析报告。报告应对产品预测、工艺技术选择、建设投资估算、建设资金筹措、建设周期、投资回收期、实现经济效益等，作出客观分析论证和正确评价。并将报告送交公司领导，组织有关人员和职能部门进行审定，重大投资项目，需经董事会和股东大会审议通过。4.2审批立项在可行性分析论证报告审查确认的基础上，按照国家现行政策规定，逐级报请有关主管部门审查立项。对特别重大的工程项目，要建立项目的法人制度。4.3计划下达4.3.1总工办根据审定的年度计划草案，正式编制年度固定资产投资计划，经公司总经理审批后，下发公司各职能部门。对超过总经理审批权限的项目计划，根据项目规模上报公司董事会审批，或上报董事会、股东大会审批;4.3.2编制年度固定资产投资计划时，应留有余地，以保证年内项目的资金需要。4.4工程预算和工程合同4.4.1在审批立项的基础上，总工办应组织审定项目预算，签订工程承包合同。合同的内容应包括工程项目、工程范围、合同价款、预付款比例、按工程进度结算办法、建设周期、竣工期限、工程更改和材料差价的处理、保修、违约责任、以及部分工程、隐蔽工程的验收等，均应规定明确的条款和发包承包双方的责任，并据以办理竣工决算和转帐等手续。财务、工程等职能部门应参与工程预算的审查和工程合同的签订;4.4.2凡工程总预算在10万元以上的项目应实行公开招标方式选择施工队伍。以保证工程质量的可靠和工程成本的合理。5.工程建设期的管理5.1财务部依据固定资产投资计划、施工预算、承包合同，按项目设明细帐单独核算，实施财务监督。5.2对未立项的项目，或虽已立项，但未下达固定资产投资计划临时计划的项目，财务部有权拒绝对合同进行审计。对于超计划的项目，在未得到公司领导认可前，财务部将停止办理建设项目所需的一切款项。5.3工程承包进度款，按完成实物量及合同规定进行预付;工程备料款，按合同规定比例预付，合同所定预付款比例不得超过合同价款的30%，当工程进度款支付到合同总价的85%时，停止支付进度款，待工程完工验收合格后，扣除5%-10%的质量保证金后付清余款。5.4总工办应负责组织施工现场管理，监督工程质量，负责做好设计变更、工程更改、隐蔽工程等原始资料的收集，以便作为竣工决算的依据。5.5工程交付使用前，因试运转发生的支出计入工程成本;在试运转中形成的产品可以对外销售的，以实际销售收入或预计售价扣除税金外，冲减在建工程成本。6.竣工验收的管理6.1项目竣工决算，应以该项目的施工预算、承包合同为依据，加减设计变更、工程更改、材料价差等影响工程价款变动的因素，计算工程总价值。6.2凡属募集资金使用项目和大型土建和安装工程，工程结束后应聘请中介机构审计工程决算。6.3按权责发生制原则，办理竣工决算。对于应付未付的材料款、工程款、设备款、应付未付建设期贷款利息等，都应计入工程成本，以保证工程成本真实、准确。6.4对外承包工程竣工决算，应扣除5%-10%的质量保证金，在保质期内发现工程质量问题，以保证金支付修理费用，如无质量问题，在保质期过后，将该项保证金余额退给承包单位。6.5对已完工形成固定资产并办理竣工决算的建设项目，经使用单位逐项核对验收后，工程管理部门办理转固手续，财务部按会计制度，转入固定资产。6.6虽已交付使用，但尚未办理竣工决算的工程，自交付之日起，按照工程预算、造价或者工程成本等资料，估价转入固定资产管理，计提折旧。竣工决算办理完毕后，按照决算调整原估价值和已提折旧。7.附则:7.1本制度由公司财务部负责解释。7.2本制度施行后，凡既有的类似规章制度或与之相抵触的规定即行废止。7.3本制度经总经理批准后自颁布之日起执行。修改时亦同。

工程管理部钥匙管理制度：工程管理信息沟通

第一章 总则

第1条 为了促进工程管理信息在集团工程管理中心、区域公司、项目部以及集团总部各职能部门之间的沟通交流，同时加强与外部相关方的沟通，制定本办法。

第2条 本程序适用于工程管理方面信息的沟通与交流。

第3条 本办法主要依据《信息、沟通、协商控制程序》(出自五洋《管理体系程序汇编》)。

第4条 主要职责。

1.集团工程管理中心:负责收集国家有关的规定、标准等，负责与集团公司领导、主管部门、甲方、各职能部门、区域公司之间的有效沟通。

2.区域公司:负责收集地方有关的规定、标准等，负责与集团工程管理中心、地方主管部门、甲方、项目部之间的有效沟通。

3.项目部:负责收集与工程相关的信息，负责与区域公司、甲方、监理之间的有效沟通。

第二章 外部沟通

第5条 外部主管部门。沟通的内容包括:

1.国家颁布的关于工程质量、环境保护、职业健康安全方面的法律、法规、各类标准等。

2.安全标化工地、创优工程等创优指标的申报。

3.施工许可证、质监、安监等手续办理。

4.协助做好上级的专项检查、临时检查等迎检工作。

第6条 行业协会。沟通的内容包括行业主管部门(地方政府)关于工程质量、环境保护、职业健康安全方面的行业标准、有关文件及各种活动信息和通知等。

第7条 客户。沟通的内容包括客户回访、顾客投诉等。经营管理中心负责客户回访，顾客投诉可参看《客户投诉管理办法》。

第8条 监理。沟通的内容包括工程进度、质量、安全等。

第三章 内部沟通

第9条 与上级沟通。沟通的内容包括上级下达的指令、通知、文件等。

第10条 与下级单位沟通。沟通的内容包括下达的计划、任务、安排等。

第11条 与平级沟通。沟通的内容包括协作的方案、事项、杂务等。

第12条 单位内部沟通。沟通的内容包括工作的安排、组织、协调等。

第四章 沟通方式

第13条 会议。包括定期会议和不定期会议，会议要做好会议记录。

1.定期会议。包括年度质安会议、季度检查总结会议、区域公司月度检查会议、定期培训会、项目部周例会等。

2.不定期会议。包括专项检查会议、临时协调会等。

第14条 文字形式。包括制度文件、通知、报表、报告等。填写《文件发放登记表》。

第15条 通讯工具。包括信息平台、网络、电话、传真、快递等。

第16条 走访。包括定期走访和不定期走访。

1.定期走访。包括客户回访、例行检查等。

2.不定期走访。包括客户投诉调解、关系协调等。

第五章 工作方法

第17条 信息沟通专员。集团公司与区域公司应落实信息沟通专员，促进建立信息沟通网络。

第18条 信息收集。由专人负责收集信息，填写《文件收集列表》。集团工程管理中心负责收集国家、行业的法规、制度、标准等，区域公司负责收集地方的相关规定，项目部负责收集与工程相关的信息。区域公司与项目部将收集的内容定期上报到集团工程管理中心汇总存档。

第19条 信息分类。收集到的信息按照质量、安全、设备等进行分类，分发到各职能模块，以便信息能得到及时的处理与执行，填写《文件发放列表》，发放文件的同时填写《文件发放登记表》。

第20条 信息沟通。部门领导负责信息的沟通顺畅，包括外部、内部的信息，建立信息发布、共享平台，由专人负责信息的发布，确保发布的及时、准确性。

第21条 信息反馈。信息接收方由专人负责确认信息的收到和反馈，反馈的信息由专人负责传递到相关职能人员，以便能得到及时的处理。

第22条 信息存档。由专人负责信息的整理和存档，编订成册，制成统一目录，以便查阅。

第六章 附则

第23条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。

第24条 本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。

第25条 附件:(1)文件收集列表;(2)文件发放列表;(3)文件发放登记表。

工程管理部钥匙管理制度：工程管理部值班

工程管理部值班制度(十六)

范围

本标准规定了工程管理部运行人员的值班制度，适用于工程管理部值班管理。

值班制度

1值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，按规定定期巡视设备运行情况。

2密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现问题和处理隐患。

3发现设备故障及时处理，当班人员无法处理时，应及时上报。填写《故障登记表》。

4合理安排好值班人员就餐。重要机房不得离人，所有运行值班机房都应有人值班在岗。

5因特殊情况需调班时，必须事前报请主管同意，原则上领班与领班、技工与技工对调。

6值班时要执行设备管理制度。做到三干净:设备干净、机房干净、工作场地干净;四不漏:不漏电、不漏油、不漏水、不漏气;五良好:使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。

7非标准工作时间值班管理

7.1非工作时间为每天17:00-8:00、周六日全天及法定节假日。值班人员必须认真遵守公司各项规章制度，严格执行岗位责任制。

7.2坚守工作岗位，认真抄写运行记录，做好交接班工作。

7.3按规定做好巡视检查工作，处理好报修工作。

7.4遇突发事件要按应急预案处理，并做好记录，同时及时上报专业主管、经理。

7.5非标时间各岗位运行人员要定时报岗，如不在岗位应说明所在位置和原因。

7.6中控室值班人员安排非标时间报修工作，派发和收集《维修单》、填写《维修通知单统计表》。

7.7值班员负责完成非标工作时间的报修工作，填好《维修通知单》。

7.8各值班岗位每二小时向中控室电话报岗一次。

7.9巡视要做好签到并注明时间，电话报岗要做好记录。

7.10值班员外出巡视，不得妨碍正常值班抄表和本值机房设备的巡视工作。

7.11值班员在离岗巡视或维修时，要带好通讯设备，随时保持联络。

7.12值班员外出维修，而不能按规定时间抄记运行记录时，维修完毕后及时补抄。超过2小时外出时，要安排相关人员巡视机房、抄记数据(紧急事故除外)。

8各专业加班人员视同值班员应遵守以上内容，所有加班人员要填写本专业工作日志。

记录

《值班/接班记录》

《维修通知单》

附加说明:

1.本标准由工程管理部组织起草、审核、批准。

2.本标准由工程管理部负责解释、修订。

3.本标准的附录*为标准的附录。

4.本标准的附录*为提示的附录。

工程管理部钥匙管理制度：工程

工程建设管理制度:工程进度付款管理办法

为严格工程进度款支付的审查和管理，特制定本办法。

本办法由工程部负责实施。

一、工程进度付款由施工单位按照规定的格式向监理单位提出申请，监理单位审查，工程部审核后，报总经理批准。

二、施工单位的进度付款申报程序

1、施工单位每月25日前向监理单位报送工程月进度报表。报表包括形象进度、工程量清单、甲方供应材料量、工程进度价款。

2、对于工期在一个月以内、造价在20万元以下的零星工程，不申报进度付款。

3、申报进度付款的最小限额为20万元。凡当月完成额不足20万元的不予受理，施工单位应将其合并至下月一并申报。合并后的进度付款申报仍不足20万元的，需再合并至下一月;―依此类推，直至办理竣工结算。

4、施工单位申报的进度付款必须是当月完成的合格产品。施工单位应以诚信态度避免超报、虚报。如发现上述行为，将不予办理进度付款。

三、监理单位按照以下规定进行进度付款审查

1、监理单位以其质监合格的工程量为依据进行进度付款审核。对于建安工程，监理单位可将工程造价拆分到每个自然层。在每个自然层的基础上再根据具体情况拆分到土建、给排水、采暖、通风、强弱电、消防等相应专业，并能用形象表述进度价款。对于室外配套工程可根据具体情况分区、按施工工艺进行拆分。

2、监理单位应按施工合同规定审定工程进度价款。

3、监理单位按形象进度审核价款。审核报表及审核汇总表，经现场专业监理工程师(负责完成合格工程量审核)、预算监理工程师(负责预算价审核)、总监理工程师签字后加盖公章于25日前报建设单位工程部。

4、监理单位应根据审核进度付款结果和合同付款规定向工程部报送工程进度款支付凭证。

四、公司及工程部应按照以下规定进行工程进度付款审核。

1、工程部有关专业管理工程师审查是否有超报、虚报及不合格项目等，并审核形象进度，经工程部负责人签字后，在28日前报公司总工程师审核。

2、公司总工程师复核价款，并审查是否在预算控制范围内。

3、经总工程师审定的进度款支付凭证经总经理确认审签后付款。

4、为控制工程进度款的超付现象，工程进度付款一般应控制在审定工程进度付款额的70%(原来写80%)以内。(合同另有特殊约定的除外)

5、财务部负责工程款支付凭证台帐。工程款支付凭证及进度报表一式三份，财务部、监理单位、施工单位各一份需增加份数的按实增加。

工程管理部钥匙管理制度：物业园区工程管理监督程序

物业园区工程管理监督程序

监督检查程序

管理处采用三级监督检查管理直线机制，对维修工程实行有效的监控与管理，在监督检查过程发现问题及时改进，有效保证工程管理工作的有效性与及时性。

序号监督检查人监督内容及频次检查内容

1主任1、主任对工程每月的工程计划进行审核.

2、对工程的重大维修进行组织及监督.

3、对工程外包项目进行审定及监督.

4、应每月二次对各类设备房、公共设施进行20%抽查并在相关的记录签名，是否有按相关的作业指导书进行操作。

5、对有偿便民服务价格的审定及监督。

6、对物料采购的审定及用料的抽查。1、值班人员、工程主管巡视检查情况及巡视记录;保养记录。

2、标识及操作工具、灭火器是否齐全、机房是否干净无杂物。

3、机房照明、通风是否良好，机身地面、各开关器件、柜体是否干净;电梯轿箱、风扇、各指示灯是否正常。

4、喷泉、水/游泳池、休闲桌椅、公共照明、儿童游乐设施、电表箱、水表、区内标识是否正常。

5、道路、路牙、道闸、卫生设施、燃气管道及阀门是否正常;雨水井、污水井是否畅通，无杂物。

6、装修有无违章作业现象。

7、对上门维修的服务态度是否良好。是否有按规定进行收费。

2工程主管1、工程主管应对维修物料的监控。

2、对外包项目合同的审核。

3、对各项维修项目的质量的监督检查。

4、对维修人员的日常工作的检查。

5、对各设备房及公共设施应每星期至少两次的进行检查。并在相关的记录签名。1、值班人员巡视检查情况及巡视记录;保养记录。

2、识及操作工具、灭火器是否齐全、机房是否干净无杂物。

7、对上门维修的服务态度是否良好。是否有按规定进行收费。维修质量的检查。

8、对维修人员上班是时的仪容仪表进行检查。

3班长1、对维修人员日常的行为规范进行检查监督。

2、对维修工的维修质量进行监控。

3、对维修人员的领料进行监督及控制。

4、对各设备房及公共设施进行实时巡视及检查。

5、对外包项目进行实时的跟进与监督。1、班人员巡视检查情况及巡视记录;保养记录。

2、及操作工具、灭火器是否齐全、机房是否干净无杂物。

4工程人员工程人员至少每天两次对以下的设备进行检查并在相应的记录表上签名。

变电房的检查内容:

1、高压环网柜运行指示灯是否正常、有无异常响声、气味、刀锁及标识牌是否齐全。

2、变压器温度是否正常、器身及高低压接线端有无异常响声和气味。

3、配电柜电源指示灯是否正常，开关、断路器接触是否良好，接线端子有无发热现象。4、电压是否正常，电流是否在正常范围，计量仪表是否正常运转，转换开关是否处于正确位置，标识是否齐全。房内、柜内外无器件是否清洁，通讯照明是否良好。

发电机房的检查内容:

1、机油、燃料是否充足、是否良好。

2、蓄电池电压电解液是否充足，外观有无锈蚀、积水。冷却水是否充足。

3、油箱、水箱机身有无漏，能动皮带是否正常。

4、控制面板指示灯是否正常，有无报警信号，处于正确位置。

5、配电柜输出开关是否处于正常状态，接线端有无发热迹象。

6、机房照明、通风是否良好，机身、地面及各开关器件、柜体是否清洁。

电梯机房的检查内容:

1、电梯轿箱、风扇、各指示灯(按钮)照明是否正常。

2、电机有无过热运行时响声是否正常，曳引机是否漏油。

3、标识及操作工具、灭火器是否齐全、机房有无堆放杂物。

4、电源柜指示灯开关、接触器是否良好，有无异常响声。

5、各接线端子有无发热变色迹象。

6、机照明、通风是否良好、设备、设施及地面是否整洁无积尘，蜘蛛网。

水泵房检查内容:

1、水泵运行时温度是否正常，有无异常声音。

2、泵体、闸阀管道有无渗漏、闸阀是否处于正确位置。

3、电源柜及控制柜指示灯是否良好，功能开关是否处于正确位置。

4、接触器能否正常吸合，有无异常响声，接线端子有无发热迹象。

5、机房照明通风、消防设施是否良好地面有无积水。机房设施设备是否清洁。

7、配电房检查内容:

1、运行电源指示灯是否完好。

2、开关断路器接触器是否良好，有无异常响声。

3、一次、二次回路接线端有无发热迹象。

4、计量电表、电压电流表是否正常。

5、标示是否齐全。

6、房内通风照明是否良好。

7、地面、柜体外及元器件是否清洁。

弱电系统检查内容:

1、消防分区报警箱、系统主机、消防联动控制单元、水泵控制柜、泡沫罐、消防对讲广播系统。

2、a

b主机、画面分割器、监控器及画面、摄影头、录像机、红外线对射。

3、车场出入口控制机、出入口道闸、出入口车辆检测器、出入口监控系统、收费系统。

4、门禁系统玻璃门及门夹、闭门器/地弹簧、电锁、密码开锁、磁卡开锁。

6、二氧化碳房贮存器铝封、保险带是否完好、控制器面板电路显示器是否正常、贮存器压力符合规定、系统各部件抹灰除尘。

房屋检查内容:

1、楼宇外墙磁片是否有脱落、破损。

2、空调架、防盗网、风雨连廊是否有锈迹、破损。

3、业户装修是否有违反装修管理规定，影响外观、破坏建筑结构、违章建筑乱搭现象。

4、给排水管道、煤气管道是否有渗漏现象。