z物业工程管理部业主装修验收管理制度（优选10篇）

z物业工程管理部业主装修验收管理制度

1)房屋装修完毕，业主以及施工方必须向物业工程管理部以及客户服务部提交房屋装修竣工申请书。

2)工程管理部和业主、装修施工方对房屋室内装修情况进行验收。

3)验收结束后，物业工程管理部须针对验收过程中存在的问题，填写装修竣工验收单了，督促装修施工方作出限期整改。

4)物业工程管理部对房屋验收通过之后，在装修竣工验收单上签字确认。

5)物业工程管理部要对业主在装修过程中损坏的配套设施进行按价赔偿。

6)将装修竣工验收单交由物业公司总经理进行审核签字，同时财务室退还装修施工方的押金并为之办理临时出入证的退证手续。

7)物业工程管理部对物业装修施工负有监督、督促的职责。

8)装修施工方以任何理由破坏配套设施或者违反规定进行装修，物业工程管理部都有权终止其装修行为。

z物业工程管理部业主装修验收管理制度：物业工程管理部培训

物业工程管理部的培训管理

1、目的:

培训一支技术熟练、纪律严明、热心服务的工程维修服务队伍。

2、范围:

运用于**项目全体工程维修人员。

3、内容:

3.1岗前培训

(1)树立工程维修服务意识，培养从业热情。

(2)明确工程维修员的职责。

(3)掌握工程维修员上岗的基本技能和应遵循的规章制度及文明用语。

3.2工程维修人员岗前培训课程

表十一:

项目

培训内容

培训课时

培训教师

培训方式

公共

课程

企业概况

1个课时

培训专员

理论授课

服务意识教育

物业管理基础知识

2个课时

专业

维修人员职责、工作程序、服务标准、服务礼仪培训课程

全面掌握项目水、电、消防管线走向，设施设备特点，维修服务范围

6个课时

工程主管

分岗位、分工种实地跟岗

30个课时

实地跟岗

军事动作训练

队列训练

面授

备注:1、做好培训记录。

2、员工上岗操作实习半个月后，由工程主管配合公司公司总工办对其进行“上岗考核鉴定”。

3、三个月，由物业服务中心工程维修部配合公司对其进行转正考核，分书面笔试和实地操作考试，合格者予以转正。

4、在职提高培训

(1)目的要求:加强工程维修员对本职工作的掌握，不断提高理论知识及实际操作水平，完成公司的工作质量目标。

(2)工程维修人员在职培训课程

表十二:

序号

时间安排

1

每半月一次

每次2个课时

《维修手册》

《设备手册》

《消防手册》

维修技巧及常识

消防，主要设备工具使用方法

2

每月一次

政治思想、职业道德教育

案例讲解

技术交流

公司总工办

交流学习

月工作总结

3

每半年

设备操作演练

实地集训

备注:政治思想教育由公司安排或具体情况而定，教材自定(可从报刊、公司简报上摘选)。

z物业工程管理部业主装修验收管理制度：s物业工程管理部

物业工程管理部管理制度(五)

一、接管验收制度

房屋配套设施的验收工作室设施转入使用的一个重要环节，对以后设施的管理和使用有着重要意义。设施管理验收不仅包括对房屋附属设施的验收，还包括房屋设备的验收以及更新设备的验收。物业公司对于设施的接管验收工作具体包括日常以及周养护内容，月维修保养内容，季度、半年、年度维修保养内容等。

二、值班制度

由于配套设施直接关系到业主生活的安定、和谐，因此，必须建立严格的值班制度，保障设施正常运行。

1.值班人员必须坚守岗位，如果有特殊情况需离岗，必须请假，并有符合条件的人员替岗，不得擅自离岗，否则，造成的一切以外由值班人员承担。

2.按照设施操作规程以及岗位责任制度的要求进行操作，密切注意所掌握设备的运行情况并做好相应的运行记录。

3.设备遇到故障时，值班人员必须马上报告管理层，并通知厂家以及维修人员维修。

4.接到业主的报修通知时，应当迅速安排维修人员进行处理，并做好维修记录。

5.就餐时间，须做轮值工作，保证岗位有人在岗。

三、交接班制度

做好交接班工作，是对值班工作的辅助。交接班人员必须提前10分钟做好交接工作，并在值班登记本上签字。

1.交接内容包括:

1)查看设施运行记录。

2)检修设备状况，清点仪表、工具等。

2.出现以下情况不得交班:

1)在事故处理未完成时，不得交班。

2)交班人员尚未到场或者遇接班人员酒醉、神志不清等情况时，不得交班。

四、报告制度

建立报告制度可以让管理层及时了解设备运行情况以及维修管理情况，有下列情况需要作出报告:

1.设备出现故障或者需要停机检修。

2.零部件需要更换修理。

3.设施操作人员需要暂时离岗。

4.设施操作人员加班、请假、调班等。

5.设施需要开展整改工程。

6.设施运行方式发生改变。

五、工具领用保管制度

1.个人领用工具时，应根据实际需要和工种类别填报申请，经批准后，到仓库办理领用手续。

2.工具发生丢失、损坏时，应当向管理层说明原因，由于人为因素造成工具损坏时，应当按工具价值赔偿。

3.工具老化，可向管理层申请报废，并重新办理工具领用手续。

六、住宅小区工程设施安全操作管理规定

1.所有的机电操作，必须按照国家有关安全操作规程操作，在操作人员安全第一的前提下，保证设备正常运行。

2.新上岗人员必须经过严格技术培训之后，才能上岗。

3.配置安全操作用品，并认真保管，不得草率、马虎大意。

4.工作场所禁止抽烟、喝酒以及做与本职工作无关的事情。

5.非工作人员，不得随意进入设备操作房。

6.设备出现异常时，必须及时处理。

7.电气设施发生故障，应严格遵守停电、验电、检修、检查程序，确认故障排除之后方能送电。

8.严禁将金属物、工具等遗留在设备上。熟悉触电、身体伤害等各种意外事故的急救方法。

七.物业工程设施档案和物业技术人员管理制度

1)管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。物业管理人员必须发掘设备潜能，做到物尽其用，充分发挥设备的使用价值。

2)物业工程设施须实行档案管理制度，对设备的原始档案必须归档、汇总、登记造册，以便查考，为设备的完好使用以及安全使用提供方便。以下资料须归物业工程管理部建档管理:

a)设备系统的资料，如竣工图、构造图等。

b)设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。

c)设备系统中重点部位的拍照资料及相关注释。

3)建立设备管理考核制度，奖赏分明，调动员工工作积极性。

a)建立设备管理考核、督察制度。

b)对设备管理定期、不定期抽查、考核。

4)建立iso9001质量管理体系:

a)建立机房管理制度。

b)建立供、配电管理制度。

c)建立设备维修制度。

d)严格各项管理制度，做到责任到岗、任务到人、用科学化的管理提高设备管理水平。

5)对于住宅小区物业工程设施管理在做到“三好、四会、五定”。

a)三好:即是设施要用好、修好、管理好。

b)四会:即是对设施使用、会保养、会检查、会排除故障。

c)五定:即对设施进行润滑、通风、清洁、检修时，做到定点、定人、定岗、定时和定责。

6)住宅小区工程设施在设备管理上，必须坚持安全第一，降低耗能。

a)遵循“安全、经济、;合理、实用”的原则。

b)尽可能采用节能、经济适用且品质优良的材料，修旧利新。

c)培养管理队伍的创新精神，维护业主的权益。

d)设施操作人员应严格按照操作规程和制度开展工作，做好必要的防护工作。住宅小区配套设施管理最基本和最重要的要求是保证配套设施体系的安全运行，包括用户使用安全和操作人员操作安全。

e)加强安全意识，防止意外发生，做好宣传工作。

7)提高物业管理服务质量。

a)坚持“物业管理服务第一”的意思，培养职业道德和责任心。

b)保证配套设施岗位上有专业操作人员，做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训。

c)对员工做好“传、帮、带”工作，对设备进行现场操作，知道相关人员，使员工能够适应岗位要求。

八.物业工程管理部业主装修申请管理制度

1)住宅装修，业主首先要向物业公司提出装修申请，并由住宅小区客户服务部受理:

a)由住宅小区拟装修业主或者装修施工方填写装修申请表，向住宅小区客户服务部递交房屋产权证、装修合同、装修公司资质证明、营业执照、施工材料清单以

及施工材料合格证的复印件。若非住宅小区业主本人提交装修申请，还必须出具一份由业主授权的装修委托书。

b)拟装修业主或者装修施工方，还应向工程管理部提交装修图纸，业主装修如需动墙体者，必须经过工程管理部的审核。

c)客户服务部为拟装修业主和装修施工方办理垃圾清运费(必须)以及装修保险(可选择)。

d)工程管理部需要向装修施工方说明具体装修的注意事项。

e)原则上不允许装修人员留宿在住宅小区内，如需留宿，须有住宅小区拟装修业主签署的担保书，为其担保。

2)工程管理部负责审批拟装修房屋的设计图纸以及进行装修管理:

a)工程管理部必须按照国家相关规定，严格审核图纸，确保图纸符合规范。审核通过后方可装修。

b)工程管理部图纸审核不合格，应对装修图纸作出整改意见，由装修施工方和拟装修业主协商修改，直至审批合格为止。

c)工程管理部必须坚守职业道德，严禁马虎了事。

d)工程管理部在装修开始后，应当做好巡视记录，对违反装修规定事项以及可能对住宅小区造成设施设备和环境破坏的行为进行监督纠正，如有不听规劝者，保留追究法律责任的权利。

九.物业工程管理部业主装修验收管理制度

1)房屋装修完毕，业主以及施工方必须向物业工程管理部以及客户服务部提交房屋装修竣工申请书。

2)工程管理部和业主、装修施工方对房屋室内装修情况进行验收。

3)验收结束后，物业工程管理部须针对验收过程中存在的问题，填写装修竣工验收单了，督促装修施工方作出限期整改。

4)物业工程管理部对房屋验收通过之后，在装修竣工验收单上签字确认。

5)物业工程管理部要对业主在装修过程中损坏的配套设施进行按价赔偿。

6)将装修竣工验收单交由物业公司总经理进行审核签字，同时财务室退还装修施工方的押金并为之办理临时出入证的退证手续。

7)物业工程管理部对物业装修施工负有监督、督促的职责。

z物业工程管理部业主装修验收管理制度：a物业工程管理部职能

物业工程管理部职能

(1)负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。

(2)负责物业机电设备的日常维护保养工作。

(3)制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。

(4)负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。

(5)负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。

(6)负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业户其他有关的服务要求。

(7)协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。

(8)负责工程人员的管理、培训、考核工作。

(9)负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。

(10)总经理指派的其他工作。

z物业工程管理部业主装修验收管理制度：商业项目物业工程管理规章

(1)高压变电室操作规程

(2)高压变电室岗位责任制度

(3)高压变电室运行管理规程

(4)交接班制度

(5)巡视检查制度

(6)配电室安全防火制度

(7)配电室应急方案

(8)制冷运行操作规程

(9)运行值班人员岗位责任制度

(10)机房管理制度

(11)机房及重点部位安全防火制度

(12)机房卫生管理制度

(13)空调水化验制度

(14)泵房管理制度

(15)高压水泵、水池、水箱管理措施

(16)给排水事故应急处理方案

(17)消防泵房、水箱间巡视检查制度

(18)停水应急措施及制度

(19)用水节水制度

(20)供水管理制度

(21)工程部服务承诺

(22)工程部员工管理制度

(23)二十四小时值班制度

(24)客户回访制度

(25)客户投诉处理制度

(26)空调机组、新风机组管理制度

(27)空调机组巡视检查制度

(28)临时用电管理制度

(29)工程部报修工作流程表

(30)工程部工作监督检查制度

(31)工程部消防应急方案

(32)工具管理规定

(33)管理制度、岗位工作标准落实措施

(34)倒闸操作制度

(35)电梯故障困人救援法

(36)电梯使用安全规定

(37)调音室管理制度

(38)消防水系统安全管理制度

(39)燃气调压站安全管理制度

(40)工程部员工行为规范

(41)配电室安全用具的保管及使用规定

(42)图纸技术资料管理制度

(43)配电室巡视检查制度

(44)工程部考核办法

(45)给排水系统安全操作规程

(46)运行检修记录填写说明

(47)使用电动工具操作规程

z物业工程管理部业主装修验收管理制度：z物业工程管理部业主装修申请

1)住宅装修，业主首先要向物业公司提出装修申请，并由住宅小区客户服务部受理:

a)由住宅小区拟装修业主或者装修施工方填写装修申请表，向住宅小区客户服务部递交房屋产权证、装修合同、装修公司资质证明、营业执照、施工材料清单以及施工材料合格证的复印件。若非住宅小区业主本人提交装修申请，还必须出具一份由业主授权的装修委托书。

b)拟装修业主或者装修施工方，还应向工程管理部提交装修图纸，业主装修如需动墙体者，必须经过工程管理部的审核。

c)客户服务部为拟装修业主和装修施工方办理垃圾清运费(必须)以及装修保险(可选择)。

d)工程管理部需要向装修施工方说明具体装修的注意事项。

e)原则上不允许装修人员留宿在住宅小区内，如需留宿，须有住宅小区拟装修业主签署的担保书，为其担保。

2)工程管理部负责审批拟装修房屋的设计图纸以及进行装修管理:

a)工程管理部必须按照国家相关规定，严格审核图纸，确保图纸符合规范。审核通过后方可装修。

b)工程管理部图纸审核不合格，应对装修图纸作出整改意见，由装修施工方和拟装修业主协商修改，直至审批合格为止。

c)工程管理部必须坚守职业道德，严禁马虎了事。

d)工程管理部在装修开始后，应当做好巡视记录，对违反装修规定事项以及可能对住宅小区造成设施设备和环境破坏的行为进行监督纠正，如有不听规劝者，保留追究法律责任的权利。

z物业工程管理部业主装修验收管理制度：z科技园物业工程部工具

本工具管理所指之工具依工作需要，区分为“部门装备”及“个人装备”分别由专人及发放个人保管。

所有工具的购买，均由部门主管根据工作需要，提出书面申请，填写申购单交管理中心主任和物业总经理审批后再执行，并把费用列入部门费用科目内。

所有新、旧工具均需要《设备(工具)入库单》入库登记，每月制定《工具库存表》交管理中心备案。

凡领用工具者，俱应填写《设备(工具)领用单》，经部门以主管审批同意，由使用人签名后领用，领用单分两联，一联自行保管，一联留仓管员保管，本项资料列入移交。

工程人员之“个人装备“，设《个人工具登记卡》，以便查验。

“部门装备”由管理中心指定专人保管，领用人需办理有关手续方可领用，用完应立即归还，如有遗失，由保管人员负责。

工程人员应依工具的正确使用方法使用，一旦发生损毁，应及时报告，连同已损毁之某些人交工程部主管鉴验后购换工具。报告内容应书明“工具品名、规格、损毁情况及损毁原因，损毁之工具领换时，应以旧换新。

工具的最低使用提限由各部门的主管根据有关规定如在使用年限内，因不正当使用而致损毁(由部门主管依据毁损情况判断后)，使用人应负责赔偿。

各部门主管应于每月十五日对“部门装备“及”个人装备“检查一次，核实数量。

领用工具不得

z物业工程管理部业主装修验收管理制度：物业工程部上墙供水

物业工程部上墙制度:供水管理制度

供水管理制度

1.通过对冷热水供应系统、设备的巡视，及时发现、处理所存在问题，以保证系统的正常运行，并使系统处于良好的运行状态。

2.巡视人应按照规程的要求对水泵房、生活热水设备、消防水箱等进行巡视。

3.巡视人应按照规定的周期、时间认真做好巡视工作，认真填写记录，发现问题及时处理，当遇有涉及其它专业、部门问题时应及时通知相关专业、部门并报告领班或工程师。

4.凡与饮用水直接接触的工作人员，每年必须取得卫生医疗机构颁发的健康证，并经过卫生知识培训后方可上岗。

5.工作人员上岗前必须做好个人卫生;凡与水体有接触的设备、工具、用品等都要经过消毒处理后方可使用，防止对饮用水造成污染。

6.用于卫生防护的设备或用品须从市卫生行政部门批准的单位采购。

7.每年应由具有卫生许可证的单位对水箱进行一次全面清洗、消毒，并对水质进行检验，水质标准达到《饮用水卫生标准》gb5749-85的要求。

8.严禁在水箱间内进行任何有污染的活动或施工。严禁在水箱间内使用或存放能产生污染的材料。

9.定期检修溢流管、水箱盖、观察孔、排气管、管道过滤器。

10.保证各个水泵单流门处于良好状态。保证水箱间或水泵房地沟、地漏排水通畅。保证水箱间的门锁完好，钥匙由当班人保管。

z物业工程管理部业主装修验收管理制度：绿景物业工程部节能降耗

物业工程部节能降耗管理制度

一.节能降耗工作的指导思想是领导重视、全员参加、管理从严、措施扎实、重在实效，以节能和合理用能为重点。

二.工程部门经理主要负责节能降耗管理，各分管主管负责制定本年度的节能计划与实施方案。

三.每月搞好能源统计工作，保存好能源消耗原始记录和统计资料。

四.加强设备设施的维保工作，发现跑、冒、滴、漏现象及时处理。

五.定期召开节能工作会议，贯彻国家有关节能法规、政策和条例，研究和部署节能计划和实施方案。

六.定期组织节能培训，培训内容主要包括:能源、法规教育、用能现状、节能任务、能源计量管理及统计、节能途径及技术改造措施等。

z物业工程管理部业主装修验收管理制度：z步行街物业工程部岗位职责

步行街物业工程部岗位职责与管理制度

(一)工程部行为准则

1、关心步行街管委会，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护街内设备、设施。

2、认真贯彻步行街管委会开源节流的方针，在工作中力行节俭，不浪费管委会资源。

3、从全局出发，树立良好的合作意识，团结、真诚协作，达到畅顺、高效率的工作绩效，切实服从领导的工作安排和调度，如有异议，必须做到先服从后投诉。

4、对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任，并从中吸取教训，不断提升工作水平。

5、未经公司领导授权或批准，不得以步行街管委会名义对外展开业务或在外兼任获取薪酬或间接利益之工作。

6、未获批准，不准将本步行街管委会的办公用品、公用工具、设备、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其他公司、单位或个人。

7、工作时间须配戴工作证，着装整洁，注意形象、仪表。

8、严禁向业主索取或收受任何礼品酬金。

9、必须将服务意识，服务态度和服务技巧贯彻落实到言行中，语言文明礼貌，对业主提出的质疑要耐心、细致地回答或解释，不得推脱。

10、对设备、设施及业主报修项目应及时认真地处理，一般情况由当班员工处理完毕。

11、对上门服务应注意业主家内卫生，必须穿鞋套，不得损坏业主物品，如移动物品，需经业主同意，收费时应公平、公正、公开、合理，并经业主签字生效，服务完毕，应将工作场所打扫干净。

(二)工程部维修工岗位职责

1、水电工任职资格

⑴、具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》

⑵、熟练掌握电工基本原理。

⑶、熟练掌握辖区内的设备操作技术规程及家庭水电维修工作。

2、工作内容

⑴、服从主任和组长的调度与工作安排。

⑵、负责街内各相关设备设施的维保工作，负责水电及其它。

⑶、参加设备故障的抢修工作，及时排除设备故障，确保街内的设备保持良好运行状态。

⑷根据预防性维修及保养计划，认真完成各类设备的维修、保养工作。