物业保洁紧急情况处理操作规程制度（优选8篇）

物业保洁紧急情况处理操作规程制度

适配人群	保洁员，保安员，物业巡检员	使用场景	失火应急，漏水抢修，断电处置
编制目的	让保洁员遇到失火漏水断电时知道怎么反应，别慌乱瞎干，保护自己也保护现场。
适用范围	物业保洁员、主管、保安，管楼道大厅卫生间这些地方的活儿。
职责分工	保洁员先发现先报，保安帮忙联系，主管带着人来处理，大家都要听安排。
操作流程	先看哪里不对劲，马上告诉主管，说清啥事在哪发生要啥工具，再守着现场等领导来。
执行标准	巡视要走遍每个角落，上报要说清事故种类位置和要啥工具，守现场时用身边东西简单挡一挡，比如拿拖把堵小漏水。

物业保洁紧急情况处理操作规程

一、加强巡视:就保洁范围加强巡视，及时发现问题。

二、及时上报:员工或管理人员发现事故时，应首先向上级主管人员汇报，如现场无通讯设备或附近无本公司负责人，应通知附近保安人员联系上报，上报要说明以下内容:

1、事故种类(失火、漏水、断电)

2、发生位置(最好说明详细位置，以便事故处理者及时到场)

3、处理事故所需工具

4、报告人

三、保护现场:如现场一人，除报告外，还应保护现场，等待上级主管来后进行处理，如是失火、漏水等情况，在维护现场等待上级主管的同时，应用现有工具对事故做简单的紧急处理，防止事故扩大。

四、事故处理:管理人员在得知事故发生后应迅速组织人力，相应工具以最快的速度赶到事故现场进行事故处理，同时配合相应部门做好收尾工作。

五、所有员工应熟知本规定，并按此规定处理突发事故。

物业保洁紧急情况处理操作规程制度：某物业保洁抹物

适配人群	保洁员，物业清洁工，外包保洁人员	使用场景	物业保洁，玻璃清洁，镜面维护
编制目的	让抹东西这件事有章可循，东西擦得干净，干活不瞎忙。
适用范围	专门给保洁员擦东西时看的，比如桌子、玻璃、镜子这些。
职责分工	保洁员自己动手干，班长偶尔来看看，主管不定期抽查一下。
操作流程	先备好毛巾和刀片，毛巾要拧干对折，从一头抹到另一头，脏了就翻面，厚污渍先铲再擦。
执行标准	毛巾必须洗过才用，拧到不滴水；刀片只刮硬污；清洁剂喷在毛巾上不能喷物件；镜面只能用软呢绒布擦。

物业保洁抹物操作规程

1.目的:规范抹物操作，确保物体洁净，提高工作效率。

2.适用范围:适用于保洁员抹物操作。

3.职责:保洁员须按本规程操作。

4.内容:

4.1备:毛巾、刀片(必要时)、清洁剂(必要时)、呢绒布料(必要时)。

4.2毛巾使用中要经常清洗，保持干净。

4.3使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用，一面擦脏后及时换另一面使用。

4.4从物体的一端尽头抹到另一端尽头(避开有不平的一端)。

4.5物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。

4.6处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。

4.7使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。

4.8镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。

4.9清洁完毕后，必须将抹布洗净晾干。

5.记录:无

6.附件:无

物业保洁紧急情况处理操作规程制度：物业保洁工作

适配人群	保洁操作工，设施维保员，环卫作业员，管道疏通工，中转站清运工，化粪池作业员	使用场景	物业保洁作业，公共区域维护，设施定期保养，地下管井疏通，垃圾中转站清运，化粪池抽吸
编制目的	让保洁员吸地毯时不漏地方，不伤地毯，不被电线绊倒，吸得干干净净。
适用范围	物业保洁员，用吸尘器清洁室内地毯的活儿。
职责分工	保洁员自己动手做，领班偶尔来看看，主管不定期抽查。
操作流程	备工具→放告示牌→刮口香糖→捡硬物→调刷毛高度→按顺序吸→手刷补死角→收工具。
执行标准	吸尘器要通电正常，储尘袋不满，刮刀刮干净粘物，刷子蘸水刷污迹，吸完地毯没灰毛、没碎纸、没脚印，工具擦干放回原处。

物业保洁工作操作规程(二)

地毯吸尘清洁操作标准

一、所需清洁用具

1.吸尘器与配件。

2.地毯用硬刷。

3.手提刷子和畚斗。

4.刮刀。

5.告示牌。

二、清洁方法与步骤

1.将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查吸尘器电插头，电线和储尘袋。

2.将告示牌放置在显眼的地方。

3.用刮刀将地毯上的口香糖、粘纸等去除。

4.将地毯上较大件的尖硬物体(如夹子等)取起。

5.调整吸尘器的刷毛高度，若用桶型吸尘器，装上适当的配件。

6.工作须有次序，注意行走频率较高的地方，如角头和墙边。

7.吸尘器所不能吸的地方，如家具底等，则用手提刷子和畚斗将灰尘除去。

8.用硬刷刷起较顽固的污迹。

9.将所有用具收齐，清理后放回储存室。

三、安全注意事项

1.检查吸尘器电插头，电线和储尘袋。

2.将吸尘器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。

四、用具保养

1.用后清除吸尘器内的灰尘，储尘袋满须更换或清洗。

2.将刷子和畚斗抹干净。

喷水池清洁操作标准

一、清洁范围

物业管辖区内的喷水池。

二、作业程序

1.平时保养:地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

2.定期清洁:

(1)打开喷水池排水阀门放水

(2)待池水放去三分之一时，

(3)清洁工入池清洁。

(4)用长柄手刷加适量的清洁剂由上而

(5)下刷洗水池瓷砖。

(6)用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。

(7)排尽池内污水并对池底进行拖抹。

(8)注入新水，

(9)投入适量的硫酸铜以净化水质，

(10)并清洗水池周围地面污迹。

三、清洁标准

眼看水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。

四、安全注意事项

1.清洗时应断开电源。

2.擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。

3.清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。

4.注意防滑，跌倒。

地下雨、污水管井疏通操作标准

一、工作范围

物业管辖区内所有地下雨、污水管道和检查井。

1.用铁钩打开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底。

2.用长竹片桶捣管内的粘附物。

3.用压力水枪冲刷管道内壁。

4.用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净。

5.用捞筛捞起检查井内的悬浮物，防止其下流时造成堵塞。

6.把垃圾用竹框或桶清运至垃圾中转站。

7.放回检查井盖，用水冲洗地面。

8.雨、污水检查井每月清理一次。

9.雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。

清理后，眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污渍污物。

1.掀开井盖后，地面要竖警示牌，并有专人负责监护以防行人跌入。

2.掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。

3.如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。

4.作业时穿全身制边身裤，戴胶手套。

垃圾中转站清洁操作标准

物业管辖区内的垃圾中转站

1.时间:每天上午9:30和下午18:00开始清运工作，将垃圾运至垃圾中转站清倒垃圾。

2.两人配合将手推车推上作业平台，将垃圾倒入垃圾压缩车内，然后就地冲洗垃圾车。

3.清扫散落在地面上的垃圾并装回垃圾压缩车。

4.用洗洁精冲洗垃圾中转站内的地面和墙面。

5.每周用喷雾器喷"敌敌畏"药水对垃圾中转站周围5米内消杀一次。

1.目视垃圾站内无杂物、污水、污垢。

2.垃圾站内无臭味。

3.垃圾日产日清。

4.垃圾车外无垃圾粘附物，垃圾车停用时摆放整齐。

化粪池清洁

a、租用一部吸粪车及长竹杆一根，并放警示牌;

b、用铁钩打开化粪池的盖板，敞开20分钟，让沼气散发后再用竹杆搅化粪池内杂物结块层;

c、把吸粪车开到工作现场;

d、把吸粪管放入池内与车连接，开动机器;

e、直到池内结块吸干净后，用铁钩打开化粪池盖盖好;

f、用干净水把化粪池连洗刷。

玻璃、镜面清洁

1.发现玻璃沾有污迹时，用玻璃铲刀铲除污物。

2.把清洁毛头套套在伸缩杆上。

3.按比例兑好玻璃水1:30。

4.将毛头浸入玻璃水中。

5.将浸有玻璃水的毛头安在玻璃上来回推擦。

6.用伸缩杆套好玻璃刮，从上至下刮去玻璃上的水迹。

7.最后用干毛巾抹去玻璃脚上和玻璃上的水迹。

楼梯、地面的清洁

1.清扫地面与阶梯上的杂物，倒入垃圾箱内。

2.在待清洁地板放置告示牌"工作进行中"。

3.按比例正确配制应使用的地面清洁剂(1:100)，将配制好的清洁剂均匀洒在地面、阶梯上，用拖布拖一遍，较脏处应反复清洁至干净。

4.用清水冲洗阶梯、地面，并排尽污水。

5.用干净拖布拖地面、阶梯至干净无渣。

6.收回告示牌，收拾好工具及未用完的清洁剂。

垃圾桶的清洁

1.把垃圾桶放上推车运至垃圾集中点。

2.取下桶盖，倒出垃圾，用刷子刷出污物，用清水洗净。

3.用抹布醮洗洁剂把外部盖子擦拭干净，无污迹。

4.用清水把外部盖子冲洗干净，现本色。

物业保洁紧急情况处理操作规程制度：物业保洁安全

适配人群	保洁人员，物业外包工，现场作业员	使用场景	高处作业，机器操作，垃圾清运
编制目的	让大家干活时别出事，不摔着不碰着不着火，保护自己也保护别人。
适用范围	物业保洁员，扫地拖地擦玻璃倒垃圾这些活儿。
职责分工	保洁员自己动手干，领班偶尔来看看，主管负责盯安全。
操作流程	高处要双脚踩稳凳子，机器不用湿手碰，不会的机器别乱按，室外推车倒垃圾慢点来。
执行标准	凳子得结实不晃，电源插座干手才摸，机器开关原样不动，明火绝对不碰，垃圾车推稳了再上垃圾。

物业保洁安全操作规程

一、牢固树立"安全第一"的思想，确保安全操作。

二、在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

三、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

四、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

五、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

六、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

七、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

八、室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

物业保洁紧急情况处理操作规程制度：某物业保洁拖地

适配人群	保洁员，外包保洁，驻场保洁	使用场景	物业清洁，公共区域，客户动线
编制目的	让拖地不乱来，地面干净还不滑脚，省力气又快点。
适用范围	就保洁员自己拖地用的，只管拖地这事。
职责分工	保洁员自己动手干，没人帮手，主管偶尔来看看。
操作流程	先放小心地滑牌，拧干拖布，从边角开始拖，再拖中间，水桶靠墙放好。
执行标准	拖布不能滴水，地上不留水印，水桶不挡路，水变黑就换新水，拖完洗拖布、拧干、挂起来晾干。

物业保洁拖地操作规程

1.目的:规范拖地操作，并提高工作效率。

2.适用范围:适用于保洁员拖地操作。

3.职责:保洁员负责地面的清洁工作。

4.内容:

4.1湿拖前要摆放"小心地滑"标识牌，拖布应尽量拧干。

4.2拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到墙身或玻璃。

4.3水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户(应尽量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内)。

4.4地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换(不能太黑)。

4.5清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。

5.记录:无

6.附件:无

物业保洁紧急情况处理操作规程制度：物业保洁

适配人群	保洁主管，楼层清洁工，地下室保洁员	使用场景	住宅小区保洁，地下车库清洁，高层楼宇通道
编制目的	让小区地面、楼层、地下室都干干净净，不脏不乱不臭，业主看着舒服
适用范围	物业保洁员、各栋楼清洁工、负责巡逻的保洁主管
职责分工	保洁员自己动手干，班长每天巡查看，主管不定期抽查监督
操作流程	先扫再拖，垃圾及时清走，污渍用铲刀刮，玻璃每周刮，地砖每月刷，大理石定期打蜡
执行标准	地面要亮得照出灯影，瓷砖擦完纸巾抹60公分不黑，玻璃干净透光，扶手摸着不粘灰，水龙头冲地要冲到边边角角

物业保洁操作规程(一)

一、小区地面清洁操作规程

1、配备人员:地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。

2、保洁地点范围:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上7:00-17:30。

3、每天早上7:00-8:30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。

4、每日7:30--17:30每隔一小时巡回清扫一次。

5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次(雨过之后立即擦干表面水份)。

7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。

8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。

9、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。

二、标准楼层清洁操作规程

1、配备人员:一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人，多层不带电梯的每叁个单元配备一人。

2、保洁范围:从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。

3、保洁时间:早晨7:30-12:00，下午2:00-17:30

4、每天早晨7:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站，

清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回相应的楼层。首先清洁干净首层大堂地面，电梯厅内地面卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。

5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦拭一遍。

6、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。

7、每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次;每月至少对后楼

梯顶面扫尘、除蛛网一次。

8、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一

次。并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。

三、地下室清洁操作规程

1、人员配备:根据地下室的面积大小而定，每6000平方米配备壹名清洁工。

2、保洁地点:地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。

3、保洁时间:早上7:30--上午11:00，下午1:30-5:30。

4、每天早上7:30-8:30彻底对地下室部分清扫一遍，并在8:30之前把垃圾清运到地面垃圾周转站。

5、每天早上8:30--晚上17:30每隔一小时巡回清扫地面一次。

6、每隔10天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍。

7、每月用清洁布对地下室内水管线清洁一次、消防设施、设备、指示牌等保洁每星期一次。

8、对地下室的污水井每季度彻底清洗一次，地下室污水管道在冲冼地面时也要冲洗干净。

四、通道地面砖清洁程序及标准

1、目的:保持通道地面砖干净无污迹。

2、范围:大厦、小区所有标准层通道釉面砖、玻化地砖及普通地砖。

3、楼层地面砖清洁程序:清晨收完楼层生活垃圾之后，每日用扫把清扫一遍，再用地

拖拖一遍。

4、每月用清洁剂(去污粉，洗洁精)撒施在地砖上，浇上少许水再用长柄刷彻底的刷

洗一遍。再用清水拖至干净，并用湿或干毛巾轻抹被污染的墙根部分。

5、标准:釉面砖目视干净无污渍，可反映通道照明灯轮廓。玻化地砖目视干净无杂物、无污迹、有光泽。普通地面砖目视干净无污迹。

6、注意事项:在使用清洁剂刷楼层地面通道时，应防止腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。

五、通道墙面砖清洁程序及标准

1、目的:保持楼宇内墙面砖表面清洁干净美观。

2、保洁范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。

3、清洁程序:

3.1装好两桶水在其中一桶水内放入适量的清洁剂，另一桶备用。

3.2用毛巾浸入放有清洁剂的水里然后稍微拧干，沿墙壁从上往下来回擦抹。在清洁的同时用铲刀清除墙面玩固的污迹、脏渍。

3.3擦抹完墙面之后再过一遍清水，保持墙面光滑洁净。

3.4擦洗完之后，再用地拖拖干净地面的积水。

4、标准:目视干净无污迹，清洁后，用纸巾擦拭墙面60公分长，纸巾不被明显污染。

5、注意事项:瓷面砖保洁时不能使用带腐蚀性清洁水

六、大堂大理石地面的保养方法

1、作业范围:楼宇首层大堂大理石地面及写字楼通道地面大理石。

2、作业程序:

2.1每天用清洁尘推保洁后，再用地拖拖干净大理石地面。

2.2大面积的大理石面，要用洗地机清洗，然后用吸水机吸干地面水份光机按顺序抛光吸尘。

2.3高层楼宇首层大堂的大理石地面每月至少上蜡保养二次;而商场部分的大理石地面每月不少于上蜡保养三次，每天进行抛光吸尘一次。大堂大理石地面上蜡保养操作时，先将《地面打蜡保养暂停通行》告示牌放在工作场地。

2.4将洗地机推到工作现场并安装好洗地针座和百洁刷。按1:10配好起蜡用的起渍水，装入洗地机的水箱内。接通电源开动机器，按动水箱控制杆，将起渍水均匀的擦在地面上。

2.5按照顺序由左至右清洗遍，待彻底清洗干净之后再用吸水机吸干起腊水。

2.6洗地机清洗不到的地方，用铲刀把靠墙部位的旧蜡彻底铲干净，待地面干透之后用落蜡拖头渗透蜡水，有顺序地上底蜡，待底蜡自然干之后再上面蜡。(间隔时间为40分钟)待面蜡彻底干透后用抛光机进行表面抛光，达到最佳效果。

七、大堂大理石地面保养注意事项

1、目视地面无杂物。无污渍，可映出照明灯轮廓。

2、注意事项:

1)在清洗大理石时注意清洁剂的使用，切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水。

2)操作机械时按机械操作规程操作，禁止违章操作;另外在墙面如装有玻璃时，应小心操作，防止损坏玻璃。

3)打蜡保养工作时间应安排在深夜进行，以免引起业主住户出入不便。

八、大堂大理石墙面的保养标准

1、保洁范围:楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼墙3米以下大理石面。

2、操作程序:

2.1墙面的大理石面每天用清洁水彻底清抹一次。

2.2大

堂内的大理石地面每周用清洁水彻底清抹一次，每月上蜡抛光一次。大理石墙面打上光蜡时先用铲刀清除墙面上的杂物与旧蜡，然后用配有起渍水的清洁水用毛巾或其它纤维垫从上到下清抹墙面。清洁之后用清水再彻底清抹一次，并待自然风干。

2.3将少量墙蜡涂于清洁布上，再轻微用力涂抹在墙面上;用一条清洁布用力地来回擦抹，达到抛光的效果。

3.标准:用纸巾擦拭墙面60公分长，纸巾无明显污染。

九、标准层楼道建筑附属物的清洁保养

1、保洁范围:大厦通道的消防栓、防火门、各种开关、后楼梯扶手、通风窗等。

2、保洁作业程序:

2.1每天下午上班用扫帚清扫通道之后，用清洁水、抹布清抹消防栓箱体，防火门表面、开关、后楼梯扶手排烟窗等。清抹扶手时先用清洁水清洗一遍，再用干净的毛巾擦拭，保持各种设施完好、干净。

3、标准:扶手用纸巾擦拭60公分，纸巾无明显污染。防火门用纸巾擦拭门板60公分，门上冒头30公分后，纸巾不被明显污染。用纸巾擦拭百窗叶三片，纸巾不被明显污染。

4、标准:目视无积尘、无污渍油迹。

十、楼梯台阶的清洁保养及标准

1、保洁范围:高层和多层所有的楼梯台阶

2.1早晨收完生活垃圾之后，用扫帚从楼上清扫到楼下。

2.2清扫完之后用拖布清拖各楼梯面。

2.3后楼梯放垃圾桶的台阶平台应每天用清洁剂拖洗干净。

2.4每星期用清洁剂彻底清洁一次后楼梯台阶。

2.5每月进行两次对楼层消防楼梯内消杀蚊、蝇、蟑螂

物业保洁紧急情况处理操作规程制度：大厦物业保洁员

适配人群	物业保洁员，驻场保洁工，大厦清洁岗	使用场景	地下停车场，大堂保洁，楼层通道
编制目的	让保洁员知道每天该干啥，别漏掉地方，别弄脏刚扫完的地，保证大厦干干净净。
适用范围	物业保洁员，管地下室、地面、大堂、楼层、电梯、办公室、宿舍、垃圾站这些地方。
职责分工	保洁员自己动手干，班长每天检查提问题，保洁员要马上改，主管偶尔来抽查。
操作流程	先扫再拖，铲胶渍，擦牌子，洗玻璃，冲地砖，打蜡，清电梯槽，收拾办公室，抹宿舍墙。
执行标准	早上六点开始扫，人走过地要干净，用铲刀刮胶，玻璃水刮玻璃，拖布拧干不滴水，不锈钢擦到反光，马桶洗到没黄渍，毛巾擦门不留毛絮。

大厦物业保洁员的操作规程

1.地下室的清洁操作规程

2.地面的清洁操作规程

2.1每日早上6:00-7:00对地面、地面停车场、垃圾清运场地彻底清扫一次，随即除去地面积水。

2.2 7:30上班把垃圾运到周转站后，每隔一小时巡回清扫一次地面，做到人过地净。

2.3用铲刀、除胶剂、刀片清除地面的顽固污渍、香口胶等杂物。

2.4对地面的警语牌、指示牌、广告栏每天清洁一次。

2.5每天用拖布擦尽地面上的污染、车场油迹、大理石阶沿、瓷砖台阶等。

2.6每10天对保洁范围内的玻璃用玻璃水刮洗一次。

2.7每周四晚冲洗庭院地砖一次。

2.8及时整改每日班长检查提出的问题。

3.大堂清洁操作规程

3.1每日上午、下午上班时，先将大堂地面杂物、泥沙彻底扫净、天顶蜘蛛网、灰尘扫净。

3.2用铲刀或刀片除去地面扫不掉的香口胶，或其他强粘物。

3.3用地板刷及相应清洗剂特殊清洗个别有污染的地面。

3.4排拖彻底清洁地面。

3.5擦试大堂内的公共设备、门、玻璃、住户信箱。

3.6擦净墙面、灯具、电器、广告栏等。

3.7大理石地面每周五打蜡一次。

3.8及时整改每日班长检查提出的问题。

4.楼层清洁的操作规程

4.1 17:30上楼将所负责范围内通道、梯道、地面清扫一遍，随时除去地面香口胶。

4.2擦净有污染的地面及垃圾桶存放地面(有顽固污染面的兑相应清洁剂清洗)。

4.3每天用清洁水拖抹一次通道，擦抹一次后楼梯扶手。

4.4每星期用毛巾擦抹二次消防门、门顶、消防栓、平开窗、通风口、百叶窗、指示灯箱、开关盒等公共设备。

4.5每半月用毛巾擦抹一次通道墙壁和所有灯泡、灯具。

4.6每半月用清洁扫帚对天花、后楼道顶棚扫尘一次。

4.7及时整改班长日检提出的问题。

5.电梯不锈钢的清洁操作规程

5.1每日上午上班和下午上班将电梯地面的杂物泥沙清扫干净。

5.2用毛巾将不锈钢表面的灰尘擦净。

5.3将不锈钢清洁剂原液置于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行匀光地来回拭抹。

5.4随时清洁电梯地面、壁、门，保证无污迹。

5.5每星期对电梯门槽彻底清洁一次，保持无泥沙、杂物填塞。

5.6及时整改班长日检提出的问题。

6.办公室的清洁操作规程

6.1先将台面文件、快报、杂物收拾规范，并把台面擦抹干净，收拾垃圾。

6.2清洁饮用水具水杯、烟灰缸等。

6.3清洗男女卫生间地面、马桶、洗手盆，每天上午、下午各一次。

6.4每星期彻底擦试一次门、窗、窗台及玻璃。

6.5及时整改班长日检提出的问题。

7.宿舍清洁操作规程

7.1每次起床后将被子迭放整齐。

7.2室内家私、电器随时摆放整齐、擦抹干净。

7.3每日两次清扫地面，拖抹干净。

7.4瓷砖墙面每半月清抹一次，墙面每半月扫灰尘一次。

7.5随时清除室内蜘蛛网。

7.6及时整改班长日检提出的问题。

8.垃圾周转站的清洁操作规程

8.1配合清运公司彻底清除每日垃圾。

8.2将掉在地面的垃圾装回垃圾桶。

8.3每清倒垃圾结束后将地面、瓷砖墙面、水沟、水漏用水龙头放水冲洗干净，并扫净地面积水。

8.4每星期消杀一次。

8.5及时整改班长日检提出的问题。

物业保洁紧急情况处理操作规程制度：物业保安队员离队

适配人群	物业保安员，安保执勤岗，门岗巡逻员	使用场景	离队交接，离职清点，押金退还
编制目的	让保安队员离队时东西交清楚，不丢不乱，工资能按时拿到手。
适用范围	准备离职的保安队员和管理处、人事部、财务部。
职责分工	离队队员自己动手做，管理处收东西，人事部核资料，财务部发钱，办公室收工作证。
操作流程	先洗物品→交物品填清单→人事核对填考勤表→交工作证办工资→拿清单找财务领押金和工资。
执行标准	衣服要洗干净，清单每样都写清楚，考勤表日期不能错，工作证必须当面交，押金和工资按单子金额给，少一分都不行。