物业区域卫生间清洁操作规程制度

适配人群保洁员，外包清洁工，驻场保洁主管使用场景物业保洁，公共卫生间，商业楼宇
编制目的让卫生间干净卫生，避免细菌滋生，防止交叉感染，保护保洁员和业主健康。
适用范围物业保洁员，日常清洁卫生间时用。
职责分工保洁员自己动手做，主管偶尔来检查，同事不参与也不配合。
操作流程先挂牌开门，再敲门确认没人，按从上到下、从左到右顺序擦，工具不能混用。
执行标准面池要无水渍、无污迹；镜面要透亮没印子；尿池和恭桶必须冲三遍再擦干；水龙头根部水垢刮干净；烘手器只准用干布擦。

物业区域卫生间清洁操作规程

一、将"工作进行中"告示牌立于门口，将门支撑打开。

二、进入前应先敲门，询间是否有人，确定无人后方可进入。

三、清洁时，要依照由上至下，从左向右的清洁顺序进行。

四、用百洁布及多功能清洁剂洗刷面池，后用清水冲刷干净，再用干布将面台、水龙头、面池擦拭干净。

五、壁镜用玻璃清洁剂擦净，水龙头与面台接触位置由于长期积水易产生水垢，需用单面刀片以45度角将水垢清除。

六、洗刷尿池及恭桶须用恭桶刷，不可与刷面池用的刷同用，以保证无交叉感染。首先放清水冲洗，再用长把刷及洁厕灵将尿池内外刷洗，用药液刷净后，再用清水刷洗冲净尿池，最后用干布将尿池擦干，放上香精球。

七、刷洗恭桶:先放清水冲洗，再用恭桶刷及洁厕灵刷洗内外，后用清水刷洗，最后用干布擦干恭桶内外侧水迹，水箱内外应定期用刷子将水锈刷干净。

八、洗手间墙壁顶部要定期擦拭，先用潮湿布擦一遍，再用干布将水迹擦净，空调风口应定期擦拭，如墙壁有污垢，可用百洁布及多功能清洁剂磨擦，再用净布擦净。

九、洗手间档板:先将尘土用潮布擦净，再用干布擦拭，定期打家俱蜡。

十、每周定期对地面进行彻底洗刷，地面有水迹应随时用布擦干。当纸篓的三分之二时，要及时将纸篓清理干净。

十一、擦烘手器时，要用干布擦拭，不可用湿布或冲洗，壁免触电，确保人身及物品的安全。

物业区域卫生间清洁操作规程制度：物业区域临时动火作业

适配人群动火作业人员，现场安全负责人，物业巡检员使用场景物业区域，高空焊割，易燃仓库
编制目的防止动火引发火灾，保护物业区域安全，管住临时烧焊、切割这些活儿。
适用范围物业各项目现场动火作业人员和安全负责人。
职责分工动火人自己干，安全负责人盯着看，物业保卫部门监督执行。
操作流程动火前八不检查完，动火中四要盯紧，动火后一清彻底扫干净。
执行标准用合格灭火器，清掉易燃物，防护措施到位，地面杂物扫光，现场无残留火种。

物业区域临时动火作业操作规程

1目的和范围

1.1目的

本作业指导书明确了yy物业管理公司各管理项目临时动火管理操作规程，加强管理区域的临时动火管理，消除火灾隐患。

1.2适用范围

各管理项目区域

2临时动火管理操作规程内容

2.1动火前"八不"

2.2防火、灭火措施没落实不动火。

2.3周围的杂物和易燃品、危险品未清除不动火。

2.4附近难以移动的易燃结构物未采取安全防范措施不动火。

2.5繁盛装过油类等易燃、可燃液体的容器、管道用后未清洗干净不动火。

2.6储存易燃易爆物品的仓库、车间和场所未采取安全措施，危险性未排除不动火。

2.7在进行高空焊割作业时，未清除地面的可燃物品和采取相应的防护措施不动火。

2.8未有配备灭火器材或器材不足时不动火。

2.9现场安全负责人不在场不动火。

3动火中"四要"

3.1现场安全负责人要坚守岗位。

3.2现场安全负责人和动火作业人员要加强观察、精心操作，发现不安全苗头时，立即停止动火。

3.3一旦发生火灾或爆炸事故，要立即报警和组织扑救。

3.4动火作业人员要严格执行安全操作规程。

4动火后"一清"

4.1完成动火作业后，动火人员和现场责任人要彻底清理动火作业现场后，才能离开。

5本暂行规定由各级保卫部门监督执行，对执行本规定成绩显着者分别给予表扬、记功和奖励;对违反本规定者视情节轻重和受灾情况按《治安管理处罚法》和《刑法》的有关规定对有关人员分别给予批评教育，赔偿经济损失、处分、罚款、拘留处罚，后果严重的追究刑事责任。

物业区域卫生间清洁操作规程制度：物业区域消防联动系统

适配人群消防监控员，工程部技工，消防维保人员使用场景物业消防监控，火灾应急响应，消防设备联动
编制目的防止火灾时手忙脚乱，让系统该动的时候马上动起来，保护大家安全跑出去。
适用范围客服处工程部的人，管消防联动柜和那些按钮开关的。
职责分工值班员自己动手按，班长在旁边盯着，维保师傅定期来擦擦修修。
操作流程先看报警在哪层哪区，跑去确认真着火没；再切非消防电、开应急电、降电梯；接着开水泵、开排烟送风；最后广播喊人跑。
执行标准显示屏字要清楚，按钮灯要亮，水压表指针得在绿区，排烟口得真冒风，广播声音要响亮不破音，复位后所有灯归位才叫完事。

物业区域消防联动系统操作规程

1目的

规范消防联动系统的操作

2适用范围

适用于客户服务处工程部

3消防联动系统的操作

3.1操作规程

1)火灾自动报警时，首先看其显示屏报警部位为几层几区，并到指定位置查看。

2)当确定有火灾时，启动联动系统，切断非消防电源，切入应急电源启动发电机，把电梯全部迫降到一楼，消防梯供抢险人员使用。

3)启动消防水泵，使消防栓内水压充足，供灭火使用。

4)启动消防排烟风机，排除着火层烟雾，启动送风机给灭火和疏散提供方便。

5)发出疏散命令，打开楼层广播，通知客户疏散。

6)如没有火灾发生，是误报火警，按"复位"按钮，将恢复正常运行状态。

3.2消防联动系统的日常巡查、维护内容

3.1检查显示屏上各种显示是否正常。

3.2检查火灾自动报警柜内各接口是否松动，线路是否有损伤。

3.3擦拭设备，保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍等。

3.4检查柜上各显示灯是否烧坏，各按钮开关是否在正确的位置上，指示准确无误。

3.5检查各消防报警设备，消防反馈设备的正常功能，发现故障立即检查维修。

4管理规程

1消防联动监控中心须有专人24小时不间断值班，并严格作好各种记录。

2消防联动系统维保责任人须有消防上岗证，按维保计划定期维保，确保整个系统发挥正常功能。

3消防联动设施为消防专用，严禁挪作它用，专用工具、专用设备应保管理良好。

4发现消防联动系统的报警须立即弄清原因，按操作规程处理，发现故障须立即排除，所有系统的报警或动作都须作详细处理记录。

5消防监控中心须保持干净整洁，严禁无关人员进入监控室内。

5附表:

1《消防联动系统巡查记录》

2《消防联动系统维修保养计划表》

3《消防联动系统维修保养记录表》

4《消防联动系统故障(或报警)处理记录表

物业区域卫生间清洁操作规程制度：物业区域空调系统

适配人群空调技工，工程主管，管理处经理使用场景物业空调运维，夏季高温运行，冷冻水系统启停，冷却塔风扇调控，主机负荷调节，水温压力监测
编制目的让空调能好好干活，别老坏掉，保证夏天大家有凉风吹。
适用范围物业管的中央空调，只管这一个区域的机器。
职责分工空调技工动手干所有活，工程主管盯着看，经理偶尔来查查。
操作流程先查电、查水、开阀门、开水泵，再看油位油温，最后才敢开主机。
执行标准电压必须380v，水要灌满不能漏，阀门全打开，水泵电流得稳，油位在半镜，油温65到68度，主机稳了才能走。

物业区域空调系统操作规程

1、目的

规范中央空调的运行管理，确保设备处于良好状态。

2、适用范围

适用于本物业管理区域内中央空调的运行管理。

3、职责

3.1 空调技工负责空调设备设施的清洁、操作、监控、记录。

3.2 工程主管负责上述设备的综合管理和对上述工作的检查监督。

3.3管理处经理负责上述工作的检查监督。

4、工作程序

4.1开机程序

4.1.1检查电源、三相电压是否有380v。

4.1.2检查并确保冷冻水、冷却水系统注满水，静水压力正常。

4.1.3检查并确保需用主机冷冻水、冷却水出入水管阀门在开启状态。

4.1.4检查冷却塔补给水是否正常。

4.1.5检查并确保冷却塔出入水管阀门在开启状态。

4.1.6根据室外气温高低决定冷却塔风扇开启台数。主机运行中，冷却水出水温度升高至30℃时需要加开冷却塔风扇。

4.1.7检查膨胀水箱补水是否正常。

4.1.8检查并确保需用冷冻水泵、冷却水泵出入水管阀门在开启状态。

4.1.9启动冷冻水泵和冷却水泵。

4.1.10检查冷冻水泵和冷却水泵运行电流是否正常。

4.1.11检查并确保需用主机冷冻水管、冷却水管、电动阀已经在开启位置。

4.1.12检查蒸发器、冷凝器出入水压差(约1 kg/cm2)。

4.1.13检查主机油箱油位在上镜的半镜位置。

4.1.14检查主机、油温是否在65℃~68℃之间。

4.1.15启动主机。

4.1.16检查主机运行数据，待主机运行平稳后才可离开机房。

4.2关机程序

4.2.1关机前记录主机运行数据。

4.2.2按停主机。

4.2.3主机完全停止后3分钟停冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机，也可根据需要继续运行冷冻水泵供冷。开启多少台主机，根据负荷及水温而定，每开一台主机应开一组水泵配合。

5、记录、标识

5.1《中央空调系统运行记录》(a3纸)

物业区域卫生间清洁操作规程制度：物业区域标准层清洁

适配人群清洁工，物业保洁员，楼层保洁岗使用场景高层楼宇保洁，地下车库清洁，天台公共区
编制目的让清洁工知道每天该干啥、咋干，别漏掉楼层、别弄脏公共地方，保证大家走路看着干净舒服。
适用范围物业管的高层住宅楼，标准层公共区域，含通道、楼梯、大堂、天台。
职责分工清洁工人自己动手干，领班偶尔来转转看看，主管负责抽查和安排人手。
操作流程先收垃圾洗桶套袋，再扫大堂和电梯厅，接着扫通道和后楼梯，然后拖地，最后擦门、扶手、灯罩、开关这些。
执行标准用扫把扫到没纸屑灰尘，地拖要湿但不滴水，毛巾必须干净不掉毛，擦完设备不能有污迹手印，垃圾桶要套新袋放回原位。

物业区域标准层清洁操作规程

1.0 配备人员:三十二层的高层楼宇每栋配备二位清洁工人，地下首层17层为一人，18层──32层(含天台)配一人，楼高18层或19层的楼宇，每栋楼宇配备一人，多层带电梯的每四个单元配备一人。

2.0 保洁范围:从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。

3.0 保洁时间:早晨5:30-11:00， 下午1:30-17:00

4.0 每天早晨5:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回相应的楼层。首先清洁干净首层大堂地面，电梯厅内地面的卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。

5.0 用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦抹一遍。

6.0 楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。

7.0 每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次;每月至少对后楼梯顶面扫尘、除蛛网一次。

8.0 每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。

物业区域卫生间清洁操作规程制度：物业区域公用设施改造及维护维修

适配人群物业管理员，工程部人员，抢修负责人使用场景物业区域，设施抢修，年度维保
编制目的让公用设施不坏掉、能用上、别出事，及时换新、修好、加容量，保证天天正常转。
适用范围物业管理员管的路灯、应急灯、消防设备、公共天线、清洁设施、防盗设施这些。
职责分工物业管理员自己干，管理处主任盯着看，抢修时主任带头干，人手不够就喊工程部帮忙。
操作流程先查清楚有哪些设施，再翻图纸资料，每天巡检记本子，有问题马上报，计划外维修要填单子，抢修得立刻动手。
执行标准图纸得编号、有原件；巡检每天一次，重要设施多看几遍还做测试；抢修必须当天启动，修完写清原因和花了多少钱；所有记录都要签字留底。

物业区域公用设施改造及维护维修操作规程

1目的和范围

1.1目的

本作业指导书明确了yy物业管理公司各管理项目公用设施改造及维护维修操作规程，确保及时更新、改造、维护维修公用设施，保证公用设施适时适量增容和正常运行。

1.2适用范围

适用于各管理项目区域公用设施的改造及维护维修。

2公用设施改造及维护维修操作程序

2.1管理区域内公用设施的确认

2.2准备相应管网图、供电线路图、结构图、原理图、说明书等资料，资料应予编号。

3管理区域内公用设施应包括如下几种:

3.1供电、供水设施。

注:不包括水泵房、开闭所、变(配)电所，该部分公用设施的控制按《供电供水设施控制程序》进行。

3.2路灯、公共通道灯、庭院灯、应急灯。

4花园内休闲娱乐设施。

5消防设施。

5.1公共天线、公用电信线路。

5.2清洁卫生设施。

5.3公共防盗设施。

6其他公用设施。

7责任范围划分

根据《公用设施一览表》和物业管理员人数及特长划分各物业管理员责任范围，并在一览表相应栏目注明。

8维修(改造)计划

8.1"年度计划"的制定

a.各管理中心须于每年12月15日前做好下一年度的工程维修(改造)、设备保养计划，维修(改造)、保养项目主要包括:电梯、空调机组、高(低)压配电系统、发电机组、消防系统、生活供水系统、排水系统、防盗监控系统、电脑(网络)设施、停车场智能管理系统、公共照明系统、楼宇及公共场地、市政道路、园林绿化、出租房屋及设施、避雷设施等。

b.做计划时必须根据实际管理需要，做到方案切实可行、预算基本准确。各管理中心将编制好的《年度维修(改造)计划》送至总经理、财务部、工程部。

9季度计划的制定

9.1各管理中心须在年度计划的基础上，根据实际管理情况，于每季度末做好下一季度的维修(改造)计划，编制《季度维修(改造)计划》表，并将计划表送至总经理、财务部、工程部。

10日常巡视检查

10.1物业管理员对自己责任范围的公用设施在正常工作日内每天巡视检查，并作《公用设施巡视记录》。

10.2物业管理员对重要公用设施应适当增加巡视频次，必要时，对其性能状况可进行试验。

11计划外公用设施改造及维护维修

11.1物业管理员根据下列资料提出计划外公用设施改造及维护维修项目。

a.日常巡视检查记录。

b.客户投诉记录。

c.访问客户记录。

12上级指示。

12.1经批准的计划外项目由物业管理员按规定实施。

13公用设施的抢修

13.1管理中心经理当班时，由主任组织实施抢修;管理处主任不在时，由责任物业管理员组织实施抢修。

a.必要时，抢修负责人可向上级报告抢修情况或请求帮助。

b.管理中心所有人力、财力、物力应优先满足抢修的需要。

13.2抢修完毕，管理处主任应向经理报告抢修情况，

a.包括:事故原因;损失情况;抢修结果;抢修费用;纠正和预防措施。

13.3除抢修外，公用设施在保修期内发生质量问题，由物业管理员书面通知并监督施工单位或供应商处理。

14公用设施改造及维护维修工作质量的检查。

14.1管理中心主任检查项目质量和抢修项目质量，发现问题，及时通知物业管理员处理。

14.2公司经理随机检查公用设施的改造及维护维修工作质量，发现问题，及时通知管理中心主任处理并要求其书面报告处理结果。

物业区域卫生间清洁操作规程制度：封闭物业区域物品人员出入管理

适配人群当值安保员，安保领班，门岗执勤员使用场景封闭小区，施工进场，访客接待
编制目的管住乱进小区的人，看好进出的东西，让业主住得安心、工作顺心。
适用范围封闭小区的门岗安保员，还有来往的业主、租客、访客和施工队。
职责分工当班安保员动手干，领班在旁边盯着帮忙，主管不定期来查有没有按规矩做。
操作流程先问好再查人，看证件要快，登记不能漏，危险品不许进，出门要核对放行条。
执行标准打招呼要站直笑眯眯，验证件30秒内搞定，登记1分钟写完，放行条和实物必须对得上，用《来访登记表》《物品登记表》手写填。

1.0目的

控制闲杂人员进入封闭物业区域，规范物品出入管理，保障物业区域内正常的生活和工作秩序。

2.0适用范围

适用于物业管理公司各封闭物业区域人员及物品入管理。

3.0职责

3.1安保部主管负责检查执行情况。

3.2安保部当值领班、安保员负责实施人员及物品出入管理。

4.0程序要点

4.1人员进出管理

4.1.1对熟悉的业户进入物业区域时:

(1)当值安保员立即按标准站姿，热情、主动问好，不能视而不见;

(2)待业户离开当值安保员岗位后，安保员方才可以再继续办理手头的事务。

4.1.2当陌生人进入物业区域时:

(1)当值安保员立即起立、敬礼，并说:"您好!"请问您去哪一栋，哪一座

--当来人说明是业主时，当值安保员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证，经核对证件无误后，将证件交还来人(从验证将证件交还来人应在30秒内完成)，并说:"不好意思，刚认识您，谢谢您的合作，请进!"

--当来人说明是住户/租客，但无携带业主证/临时出入证时，当值人员应即报告领班前来处理:

--如来人能出示有效证件，应礼貌验证后按《来访/施工人员出入登记表》登记完毕后放行，登记应在1分钟内完成;

--如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时，当值领班或巡逻岗安保员应礼貌陪同来人共同进入物业区域内，直到证实来人确是业主/租客时，当值安保员方可离开。

--当来人说明是来访者，当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁如来人能准确说出去向，则应验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后允许人进入物业区域;

--如来人无法说出要访的人姓名或单元号码时，当值人应说:"对不起，请您与您的朋友联系好后，再来访好吗"

--当来人说明是施工人员，则需核对有无有效的施工证，如有，验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后再放行;如没有出具施工证，则要求其办理有效的施工证后方可进入。

(2)对公司领导或员工进入物业区域检查或进行工作时，当值人员应主动问好，然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。

4.2物品出入管理

(1)租客、来访者及施工人员进入物业区域携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值安保员应礼貌地拒绝物主将此类物品带入物业区域内。

(2)当值安保员应对施工人员带入、带出物业区域的施工用具、材料作好登记工作。

(3)租客、来访人员及施工人员携带物品离开物业区域时，当值安保员应礼貌检查放行手续;

--如已经办理了有效的放行手续时，礼貌核查放行物品与《放行条》列明的物品是否相符，如不相符，则只放行《放行条》列明的物品;

--如没有办理有效的放行手续时，应要求物主在办理有效放行手续后放行;

--物品经核对无误放行后，当值安保员应及时在放行手续后放行;

(4)物品放行后，当值安保员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品出入登记表》上。

(5)当值安保员在具体工作中，言行举止应严格依照《安保部员工服务规范》的规定进行工作。

(6)每班下班前，当值安保员应收集所有放行条交领班，并由领班上交安保部统一保管，《物品出入登记表》及《放行条》保存期为3年。

5.0记录

5.1《业户出入登记表》。

5.2《来访/施工人员出入登记表》。

5.3《物品出入登记表》。

5.4《放行条》。

物业区域卫生间清洁操作规程制度：物业区域工程维修

适配人群物业维修工，工程技工，水电维修员使用场景住户报修，室内维修，水电故障
编制目的让维修服务不乱套，帮住户快点修好东西，让大家住得舒服点。
适用范围物业公司的维修工，管水电的活儿，还有给住户修东西的有偿服务。
职责分工维修工自己动手干，班长偶尔来看看，主管负责盯进度和查问题。
操作流程拿单子→带工具材料→摆好告示牌→保护地面→轻敲门→穿鞋套→修完清理→请住户签字。
执行标准用塑料鞋套、旧报纸垫工具，告示牌要立稳，敲门用指关节，声音小，修完现场没垃圾没水渍，单子字迹清楚。

物业区域工程维修操作规程

1 目的和范围

1.1目的

本作业指导书明确规定了yy物业管理公司各管理项目内区域内，对住户报修或工程维修的维修工作规程，规范维修服务工作，为住户提供满意的服务。

1.2适用范围

适用于yy物业管理公司各管理项目内区域内的维修服务项目，包括水电系统日常维修维护及住户有偿服务维修。

2 工作流程

2.1 接到工程报修的维修指令后，维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后，并持《维修单》赶到维修地点。

2.2 做好维修安全防范措施，如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。

2.3 做好公共场地的保护措施，将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上，避免对公共场地造成损坏。

2.4 维修工具及材料须安放在不影响住户使用的位置，如有住户出入必须主动礼让。

2.5 维修结束后，立即清理维修现场，及时撤掉告示牌。

3 室内有偿维修程序:

3.1 记清维修用户的房号或单元，到达维修地点并核对无误后用食(中)指关节轻声扣门。

3.2 用户询问时，主动向用户问好，自报部门，说明维修内容。

3.3 进入室内前必须穿上塑料鞋套，进入用户房间后，首先做好维修现场的保护措施。

3.4 如维修中会产生较大噪声时，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。

3.5 如维修中会产生较大灰尘或漏水时，必须事前做好防护措施，尽量减少污染，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。

3.6 维修时应尽量保持户内环境雅静，严禁高声喧哗、散漫。不准随意动顾客的物品不准在施工现场吸烟、吃东西。

3.7 维修完成后，立即清理维修现场并请用户进行验收。

3.8 用户验收合格后，请作户在《维修单》内签名确认。

3.9 用户签名确认后，向用户表示谢意，与用户道别，并轻轻退出房门，轻声关闭房间。

3.10维修结束后，维修人员必须将《维修单》妥善保存。

物业区域卫生间清洁操作规程制度：物业区域特殊项目清洁工序

适配人群保洁员，外包消杀工，设施维护工使用场景物业清洁，电梯维保，玻璃幕墙
编制目的让保洁员知道怎么擦大理石、不锈钢、玻璃、洗手间和垃圾站，不乱用清洁剂，别把东西弄坏。
适用范围物业保洁员，负责公共区域清洁的活儿。
职责分工保洁员自己动手干，领班偶尔来看看，主管不定期抽查。
操作流程先扫再擦，水不能太多，擦完要干，不锈钢得喷专用剂，玻璃要用刮水器，洗手间要刷净再冲。
执行标准大理石要亮得照见人，不锈钢不能有水印和灰，玻璃不能留水渍，洗手间不能有味，地面墙砖都要干净，垃圾站每天冲洗。

物业区域特殊项目清洁工序操作规程

1.大理石的清洁

1. 轻扫清拖、清抹，随时清除一切杂物、痰渍、污渍。

2. 不宜使用高浓度化学性清洁剂，避免损坏地面、墙面及设备。

3. 清洁标准要求达到目视地面、壁面干净、光亮照人。

2.不锈钢设施清洁

1. 先用兑有清洁剂的混合清水清抹不锈钢表面。

2. 用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

3. 喷少许不锈钢清洁剂于不锈钢表面上，然后用湿毛巾进行全面拭抹。

4.电梯清洁

4.1清洁直梯桥箱内外厅门不锈钢表面时，应防止厅门开、关造成意外，使用不锈钢清洁剂时应适量。

4.2清洁扶梯两侧不锈表面时应防止上、下移动之梯级造成意外，使用不锈钢清洁剂时应适量。

5. 清洁标准要求达到不锈钢表面无污渍、灰尘、保持洁亮。

3.玻璃门窗的清洁:

1. 用铲刀铲除玻璃上的污渍，在铲除镀膜玻璃表面污渍时应注意力度，防止损花玻璃。

2. 将毛巾放入兑有清洁剂的清水中，保留毛巾中少许水分，对玻璃 (幕墙)进行清洁，擦拭时用力要均匀。

3. 清洁完毕后，用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。

4. 清洁标准要求达到无尘渍、水渍、保持光洁。

4.洗手间的清洁

1. 早上、下午上班前对洗手间所有洁具彻底清洁一遍。

2. 将少许洁厕灵涂于污渍处，用厕刷刷净，再用水冲洗。

3. 用清洁毛巾加少许清洁剂擦净墙壁表面。

4. 如发现洗手盆有水锈，应用适量酸性清洁剂拭抹干净。

5. 清洁标准要求达到目视地面干净，壁面干净，洁具干净，无异味。

5.垃圾周转站的清洁

1. 每日上午冲刷站内地面、墙壁、垃圾桶及站门口地面。

2. 每半个月对垃圾站及毗连部位进行一次消杀。

6.消杀

1. 分包给专业的消杀单位进行专 工作。

2. 消杀人员须按指定之地 进行消杀。

3. 消杀前须做好防护工作，避免药水喷及行人。

物业区域卫生间清洁操作规程制度：x物业区域共用设施设备维护人员

适配人群设备操作人员，物业维保人员，电梯维保工使用场景物业管辖区，共用设施维护，设备日常巡检
编制目的让设备少坏、多用几年，保护大家共用的水管电梯这些不被弄坏。
适用范围物业管设备的人，还有天天用设备的住户和工作人员。
职责分工设备操作员自己动手保养，维修师傅来检查帮忙，物业经理看着别出事。 用抹布擦灰、拧紧螺丝、加点机油、转转看有没有响声、关机前再擦一遍。 擦得没灰才算干净，螺丝拧到手拧不动为止，机油加到刻度线，空转听三分钟没怪声，油不能漏也不能干。 从2024年1月1日开始用，物业工程部说了算，设备换新了就得改一改。

共用设施、设备是指业主共同使用的上下水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、天线、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防设施以及道路、窨井、化粪池、垃圾废物储存设施、绿化地等。共用设施、设备保养是物业管理公司对所管辖范围内物业的附属设备所进行的常规性的养护工作，共用设施、设备维护人员应遵守下列操作规程:

一、设备的日常维护保养是以设备操作人为主，主要是对设备实施清洁、紧固、调整、润滑、防腐为主的检查和预防性的保养措施。

二、操作人员定机保养，做好班前交接，了解设备运行情况，检查设备各部位的清洁和润滑，空运转检验各系统安全装置，正常后方可投入使用。

三、操作中要集中思想，合理使用设备，严格遵守设备操作规定和安全操作规程。发现小故障及时排除，及时调整紧固松动的机件。

四、下班前一般须留一定时间对设备进行清扫、擦拭、注油、整理、润滑等。

五、专业维修人员的巡回检查，主要是检查操作人员是否合理使用设备，机器运转是否正常，督促操作人员日常保养，制止违章操作行为。在遇到一般故障时，帮助操作人员及时处理、排除。