物业项目发电机组操作规程制度（优选10篇）

物业项目发电机组操作规程制度

适配人群	物业电工，运维技工，发电操作员	使用场景	市电中断，应急供电，设备切换
编制目的	让发电机开得安全、开得对，不让设备坏掉，不让人出事。
适用范围	物业管的柴油发电机，只管这一个设备的操作。
职责分工	电工来开和关，班长在旁边看着，主管偶尔来查查。
操作流程	先检查水油电和开关位置，再按顺序开机、带负荷、停机，不能跳步。
执行标准	水要满、油要到刻度线、电瓶要有电、开关全在分闸位；运行时机油压2.5kg/cm2、水温不超95℃、电流不超1000a；每半小时记一次表数。

物业项目发电机组操作规程

1目的和范围

1.1目的

本作业指导书明确了yy物业管理公司各管理项目发电机组操作工作规程保证发电机操作的安全性和正确性，保障设备完好。

1.2适用范围

管理区域内柴油发电机组的操作，根据发电机的实际情况编制详细的操作规程。

2操作规程

2.1开机前的检查工作:

2.2检查水箱是否满水;

2.3检查机油是否在规定的油面位置;

2.4检查柴油箱是否有充足柴油，供油伐门是否已打开，并确认管道内无空气;

2.5检查柴油机各部分是否正常，机械上有无妨碍运转杂物;

2.6检查电起动系统电路接线是否正常、牢固，蓄电池液面高度是否正常，是否已充足电;

2.7检查高压电房高压开关是否在分闸位置，低压电房市电进线开关是否在分闸位置

2.8低压电房发电机进线开关以及由发电机供电的所有分路负荷是否都在分闸位置;

2.9检查柴油发电机各仪表初始值是否正常，锁匙开关转回至"运行"位置。

3开机步骤及运行:

3.1打开送风机;

3.2顺时针旋动锁匙开关至"起动"位置，同时按绿色起动按钮，柴油机立即起动，三秒钟后停止按绿色起动按钮，将锁匙开关转回至"运行"位置，机组即起动完成进入运行状态;

3.3机组起动后应即检查柴油机各仪表指示是否正常，机组运转声音、振动等情况是否正常;

3.4机组运转一切正常后即可合上发电机开关并进行带负荷操作，首先合上发电机进线开关，然后再合上各分路负荷开关。

3.5发电机带负荷后应立即检查机给运行情况，并检查各配电屏开关、仪表、信号灯、电缆、接头等是否正常，并在运行中不断进行监视;

3.6为了柴油发电机安全运行，柴油机机油压力应保持在2.5kg/cm2，冷却水出水温度不得高于950c，发电机负荷电流应控制在1000a范围内运行;

3.7每隔半小时记录一次电机的电流、电压、频率以及柴油机的机油压力和冷却水出水温度值。

4停机步骤:

4.1当市电来电柴油发电机停车前，应首先通知各大型用电设备暂时停止工作，然后才进行机组的卸载拉闸操作，首先应逐个切开发电机供电的各路负荷开关，然后再切开低压房发电机进线开关和发电机开关，不允许切开发电机开关或发电机进线开关后切开各分路开关，防止柴油发电机突然甩负荷可能造成超速和飞车事故

5进行恢复市电供电的操作;

5.1将柴油机的钥匙开关逆时针旋向停车位置，柴油机即停车;

5.2检查和清洁柴油发电机组，补油、补水，检查机油情况。

6注意事项

6.1柴油发电机组空载运行不能超过15分钟;

6.2市网停电，发电机投入使用停机后，要对发电机的水位、机油位、柴油位、蓄电池电压、蓄电池液位等进行一次检查，保证正常状态。

6.3如运行在半小时内不需要检查，运行在半小时以上必须进行全面检查。每次投入运行均要做好运行记录。

7紧急状况停机

7.1如发电机紧急情况，而发电机的自身保护系统拒动时，应紧急停机，将柴油发电机组锁匙开关逆时针转到"关断"位置。

物业项目发电机组操作规程制度：物业项目发电机维护保养

适配人群	物业维保技工，柴油机操作员，强电运维人员	使用场景	市电停电应急，柴油机房运维，备用电源维护
编制目的	让发电机一直好用，停电时能马上发电，别出故障，保护大家安全，保证楼里不断电。
适用范围	物业项目里的柴油发电机，只管这个机器的保养活儿。
职责分工	工程部电工自己动手干，主管在旁边看着，班长偶尔来检查下。
操作流程	每天看水和油够不够，擦擦机器；每月换水、调皮带、做发电测试；每季清滤网、放积水；每年大检查加清洗。
执行标准	水位油位得在刻度线中间，ph值测7.5到9之间，皮带按下去能回弹，测试时仪表数字稳、没怪声、温度不烫手，记录本上字要写清楚。

物业项目发电机维护保养操作规程

1目的和范围

1.1目的

本作业指导书明确了yy物业管理公司各管理项目保障柴油发电机组的维护保养操作规程，通过维护保养保持柴油发电机组性能完好及安全运作，确保在市电停电时能及时投入使用，保障正常供电。

1.2适用范围

各管理项目柴油发电机组的维护。

2维护保养内容

2.1柴油发电机组常规性保养

a.每天检查水位、油位一次;

b.每天清理一次机组外表面及机房环境。

2.2柴油发电机组月度保养:

a.清理机组外表面;

b.检查调速制杆是否灵活、润滑各联接点;

c.更换冷却水，更换前后测量ph值(正常值为7.5-9)，并做好测量记录，必要时d.检查风扇皮带及充电机皮带的张紧度，必要时调整;

e.配合电工作应急发电试验，检查柴油机运转时各仪表读数及温度、响度是否正常，并做好运行记录。

3柴油发电机组季度保养:

3.1检查空气流阻指示器，显示红色时清洁空气滤清器;

3.2放出柴油积水，清洗第一级柴油过滤器;

3.3必要注意润滑风扇皮带轮及皮带张紧轮轴承;

3.4检查超速机械保护装置润滑油位，不足时加油;

3.5检查外部主要连接螺栓的紧固情况。

4柴油发电机组年度保养:

4.1配合电工进行并联带负荷运转，检查运转情况;

4.2配合电工模拟试验各安全保护装置的性能;

4.3测检轴线、开档，并做好记录;

4.4拆检查盖观察检查轴及缸筒情况;

4.5投药清洗冷却系统(通知水处理工配合进行);

4.7检查机油质量，必须时更换机油;

4.8清洗第二级柴油过滤器;

4.9清洗机油过滤器;

5每运转500小时后增加如下项目:

5.1更换第二级柴油过滤器滤芯;

5.2更换机油;

5.3检查气缸头螺栓、连杆螺栓的紧度;

5.4检查校正气门间隙，喷油定时并做好记录;

5.5喷油器试压、调校。

物业项目发电机组操作规程制度：物业项目电梯运行

适配人群	机电值班员，消控中心值班员，电梯维保技师	使用场景	写字楼电梯，住宅区电梯，商场扶梯
编制目的	让电梯一直好好跑，不出事。保护坐电梯的人，也方便大家上下楼。
适用范围	物业管的电梯，特别是写字楼、公寓这些有电梯的地方。
职责分工	机电人员天天看电梯、做检查。消控中心值班员盯监控。保洁员擦电梯。项目经理来抽查。维保公司师傅修电梯。
操作流程	每天看电梯亮不亮、门开关顺不顺、有没有怪声怪味。记在检查表上。出问题马上报修。火灾地震水淹要按不同法子处理。
执行标准	用《电梯每日例行检查记录表》记清楚。灯、按钮、铃、门锁、平层都要试。轿厢和地坎得干净。故障超0.5米不能硬开门，得盘车。工具就用钥匙、电话、手电这些。

物业项目电梯运行操作规程

1目的和范围

1.1目的

本作业指导书明确规定了yy物业公司电梯运行及维护的工作规程和管理办法，确保电梯技术性能处于良好状态，保证电梯安全运行。满足业主、用户和顾客垂直交通的需要。

1.2适用范围

适用于具备电梯的各管理项目的电梯管理服务工作。

2电梯运行及维护工作规程

2.1机电人员或消控中心值班员值班负责监视电梯运行情况和故障报告。

2.2机电人员负责电梯每日例行检查，发现故障及时联络外委维修。

2.3保洁员负责电梯的保沽工作。

2.4机电人员负责电梯的综合管理。

2.5管理项目经理负责对电梯管理工作的检查，监督。

2.6委托的专业维保公司的电梯工程技术人员负责电梯维修保养。

3工作程序和管理办法

3.1电梯的类别:

a)轿厢式乘客电梯，简称客梯;

b)轿厢式载货电梯，简称货梯;

c)轿厢式客货两用梯;

d)踏步式扶手电梯，简称扶梯。

3.2电梯的管理内容:

a)电梯的运行管理;

b)电梯的设备管理;

c)电梯的维修管理;

d)电梯的安全管理。

3.3电梯的运行管理

(1)电梯的日常运行监视和巡查工作，有设立电视监控系统的管理项目由消控中心的值班员负责，没有设立电视监控系统的管理项目由机电人员负责;临视和巡视的主要内容是:

a)电梯的运行状态:

b)顾客使用电梯的情况，有否发生损坏电梯行为;

c)电梯运行故障。

以上监视和巡查情况，应记录于《电梯每日例行检查记录表》并及时报告委托的专业维保公司的电梯工程技术人员对不正常的运行状态进行处理。

(2)电梯的运行时间管理。各管理项目应当根据本辖区的特点确定电梯运行的时间，一般原则为:

a)写字楼的电梯运行时间应区别上班时间和休息叫叫，一般根据本大楼人员流动情况确定l一2部电梯为24小时不间断运行，其余的运行时间为7:00-22:00;

b)高层公寓和主宅区的电梯运行时间为24小时不间断。

(3)分层停靠电梯应在各楼层的电梯厅按钮开关板上方的明显位置设置电梯楼层停靠指示牌告知顾客。

(4)实行客货分开的电梯，值勤的协管人员应引导搬运货物的顾客使用专用货梯，禁止使用客梯载运货物，没有实行客货分开的电梯，顾客搬运货物时应由管理中心提供保护措施，避免损坏电梯。

3.4电梯的设备管理

a)工程部主管负责电梯工程技术资料的收集，整理和归类;

b)工程部主管联系电梯技术部门按期对电梯进行年检，取得电梯运行合格证;

c)机电人员监督检查委托的专业维保公司严格履行《电梯维修保养合同》确保电梯安全运行。

3.5电梯的维修保养管理

(1)电梯的日常保养，每天由值班机电人员负责巡查和处理，内容包括:

a)检查轿厢内照明是否完好，操作试验各开关按钮功能是否正常;

b)检查各信号指示灯、呼梯按钮、到站铃或呼梯铃和时讲系统是否良好;

c)层门、轿厢门开关是否灵活，有无异常声响，门锁是否有效;

d)电梯运行中有否异常震动、声响和气味;平层准确度是否正常;

e)轿厢、层门、层轿门地坎槽内是否清洁。

f)对以上巡查内容应填写《电梯每日例行检查记录表》，发现问题应报告委托的专业维保公司的电梯工程技术人员和有关部门及时处理。

(2)电梯巡保及维修保养工作由委托的专业维保公司的电梯工程技术人员负责。

3.6电梯紧急情况的处理

(1)发生火灾时

对于有消防运行功能的电梯，消控中心值班人员应立即摁动"消防按钮"，使电梯进入消防状态。对于无消防功能的电梯，应由机电值班人员立即迫降到首层并切断电源，关闭电梯。

(2)发生地震时

根据震前预报由机电人员关闭所有电梯，地震过后重新启动电梯时由专业电梯维修公司对电梯进行安全检测，确认无异常后，方可运行。

(3)当电梯进水时

a)底坑进水，应将电梯停于两层以上，中止运行并切断电源;

b)当楼层水淹而使井边或低坑进水，应将电梯停于进水楼层以上并及时关闭电梯及

总电源;

c)电梯湿水后，由电梯公司做湿水处理。

(4)发生电梯困人时的救援规程

a)值班人员利用电话或其它方式通知轿厢内的乘客保持镇静，不可将身体任何部位探出轿厢外，以免发生意外;

b)根据楼层指示灯或小心开启外门观察，确定轿厢所在位置;

c)关闭电梯电源;

d)如确定轿厢所在位置与楼面距离不超过0.5米时，可用外门专用钥匙打开外门，然后开启轿厢，协助乘客安全离开轿厢;

e)如确定轿厢所在位置与楼面距离较远时(超0.5米)，应由值班人员进行盘车操作放人。盘车操作一般由管理处机电人员或委托的专业维保公司的电梯工程技术人员在电梯机房进行。

4使用的表格、记录

序号

记录表格

记录编号

存放地点

保存时间

《设备台帐》

工程部

长期

《设备卡片》

悬挂于设备上

《电梯每日例行检查记录表》

管理项目

一年

《电梯维修记录表》

《电梯维护计划表》

5电梯机房管理

5.1非值班人员不准进入机房，若需要进入，须经机电维修部主管同意，并在值班人员的陪同下方可进入机房。

5.2机房内严禁存放易燃、易爆或危险物品，机房内应配足消防器材，禁止吸烟。

5.3每周打扫一次机房的卫生，做到地面、墙壁、天花、门窗、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍无污物，油漆完好、整洁光亮。

5.4机房应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活。

5.5机房应当做到随时上锁，钥匙由当值管理员保管，管理员不得私配钥匙。

物业项目发电机组操作规程制度：物业项目设备运行记录

适配人群	值班员，维修人员，客户部	使用场景	物业项目，水电系统，消防设备
编制目的	让设备运行记录不乱放、不丢、能马上找到，资料都齐全，归档快，查起来方便。
适用范围	物业项目里的水电、消防、电梯、智能控制这些设备的日常记录。
职责分工	值班员写记录，维修人员补记录，客户部管档案柜，综合部存原始资料，主管偶尔看看。
操作流程	交接时交齐资料→客户部建柜存档→值班和维修人天天填记录→每月装订成册→定期看数据→借阅要登记。
执行标准	记录必须手写签名，用公司统一表格，字迹清楚不涂改；装订用线绳不胶水；原始资料锁专柜；统计分析每季度至少一次；借阅填单子签字才给拿。

物业项目设备运行记录操作规程

1目的和范围

1.1目的

本作业指导书明确了yy物业管理公司各管理项目设备运行记录的操作规程，规范设备运行记录管理，确保工程设备运行各项资料的完好，归档及时和查阅方便。

1.2适用范围

公司各管理项目水电系统等配套设施设备的运行记录。

2设备运行记录的操作规程内容

2.1管理区域内验收交接应移交有关机电设备档案资料，包括设备产品合格证、施工图、接线图、试验报告、说明书等，综合部档案室设专柜保管。

2.2管理项目客户部建立设备运行档案柜，保存设备技术资料、设备台帐、设备运行管理资料和维修资料等。

2.3值班员和维修人员做好智能控制、消防、水电、电梯等设备的值班记录和各种设备的巡视检查和保养记录，并有记录人的签名。

2.4所有记录以月为单位整理、装订成册，归档管理。

2.5定期对设备管理记录进行统计分析，掌握设备运行情况。

2.6借阅查找设备管理记录应办理相关手续。

物业项目发电机组操作规程制度：物业项目柴油发电机

适配人群	物业值班电工，工程运维人员，强电技术员	使用场景	市电中断应急，双电源切换，备用电源投运
编制目的	让柴油发电机用起来不乱不危险，别弄错步骤，别出安全事故，保护机器也保护人。
适用范围	物业项目里管发电机的值班人员，就管这台柴油机的启动停机那些事。
职责分工	值班员自己动手干，班长在旁边看着，主管不定期来抽查，谁操作谁负责到底。
操作流程	先检查油水电池，再清现场，开关打对位置，启动看三遍，异常马上停，停机要空载五分钟。
执行标准	机油加到刻度线，冷却水离盖8cm，电池液高过极板15cm，用同型号机油、清水、蒸馏水，压力表35-45psi才算稳。

物业项目柴油发电机操作规程

为规范柴油发电机的操作程序，确保正确、安全地操作柴油发电机，特制定本规程。

1.0启动前检查

1.1检查机油油位是否在标示刻度线以内，不够加同型号机油至标示线以内位置。

1.2检查冷却液是否在水箱盖以下8cm左右，不够加清水至上述位置。

1.3检查电池液液位是否在极板面上15cm左右，不够加蒸馏水至上述位置。

1.4清理发电机组现场，把有碍操作或运行的物品搬开，确保冷却通风道顺畅。

1.5确保柴油发电机组总空气开关在off(关)状态。

2.0自动启动控制屏柴油发电机启动、停机操作

2.1手动启动:

a.确保控制屏上各按钮已经复位，把运转/停机/自动钮切换到"run"(运转)位置，柴油发电机启动;

b.柴油发电机正常情况下，一次自动启动着车或最多三次自动启动着车，如果柴油发电机三次都不能启动着车，控制屏面板上的故障指示灯会亮，此时应查明原因并排除故障后才能再启动;

c.启动着车后，应检查有无异常噪音或震动，有无漏油、漏水、漏气现象，控制屏有无异常显示，在开机10--15秒内，油压应达到正常范围(35-45p.s.i)，如果有不正常情况则应做出相应整改，等一切正常后合上柴油发电机总空气开关开始供电。

2.2手动停机:

a.先扳下柴油发电机总空气开关，让发电机空载运行5分钟，然后把运转/停机/自动钮切换到"stop"(停)的位置，柴油发电机停机;

b.如果有紧急情况需停车，可以不扳下柴油发电机总空气开关直接按下红色紧急停车按钮，柴油发电机停机。

2.3自动启动:

a.把控制屏面板上的各按钮复位;

b.把运转/停机/自动钮切换到"auto"(自动)位置;

c.把柴油发电机总空气开关合上(on)位置;

d.如果"市电"停，柴油发电机在8秒内便会自动启动并送电;

e.如果柴油发电机不能自动启动，控制屏面板上便会亮故障灯，此时应把运转/停机/自动钮切换到"stop"(停)的位置，查明原因并排除故障后再旋到"auto"(自动)的位置，柴油发电机便会自动启动。

2.4自动停机。来"市电"，双电源转换柜立即自动切换成"市电"，柴油发电机在空载情况下运转3分钟后自动停机。

物业项目发电机组操作规程制度：zz医院物业项目消毒

适配人群	保洁员，消毒员，物业技工	使用场景	医院物业，器械消毒，环境消杀
编制目的	防止病菌传播，保护病人和工作人员不被感染，让消毒这件事有章可循。
适用范围	医院物业保洁员、消毒用含氯药剂、日常清洁消毒环节。
职责分工	保洁员动手做，护士长偶尔抽查，主管负责盯流程对不对。
操作流程	先配消毒水，再选浸泡/擦拭/喷洒，按污染类型定浓度和时间，最后冲洗或晾干。
执行标准	浓度用试纸测准，时间必须卡表，喷洒要湿透表面不滴水，浸泡得完全没过物品，擦拭要来回三遍。

医院物业项目消毒操作规程

(一)、使用方法:

(1)消毒液配置根据有效氯含量，用蒸馏水将含氯消毒剂配置成所需浓度溶液。

(2)使用方法:常用的消毒方法有浸泡、擦拭、喷洒与干粉消毒等方法。1.浸泡法:将待消毒的物品放入装有含氯的消毒剂溶液的容器中，加盖。对细菌繁殖体污染的物品的消毒，用含有效氯200mg/l的消毒液浸泡10min以上;对肝炎病毒、结核杆菌、和细菌芽孢污染物品的消毒，用含有效氯200mg/l的消毒液浸泡30min以上。2.擦拭法:对大件物品或其他不能用浸泡法消毒的物品用擦拭法消毒。消毒所有药物浓度和作用时间蚕茧浸泡法。3.喷洒法:对一般污染的物品表面，用1000mg/l的消毒液均匀喷洒(墙面:200ml/

物业项目发电机组操作规程制度：物业项目钥匙管理

适配人群	钥匙管理员，客服前台人员，设备维修员	使用场景	空置房整改，消防通道巡检，设备房维保
编制目的	防止钥匙乱放乱用，避免丢钥匙、配错钥匙、拿错房间，让每把钥匙都管得住、找得到、用得对。
适用范围	公司办公区、各管理处，所有要碰钥匙的人和地方。
职责分工	钥匙管理员是主力，客服前台、内勤、设备员、监控员、巡逻员都分着管一部分，主管盯着流程，部门负责人拍板大事。
操作流程	接钥匙要登记清单，分钥匙按标准发，借钥匙填表签字，还钥匙当天清点，交接班时数清楚，每月盘一次备用库。
执行标准	钥匙必须贴标签写清名字，文件柜钥匙给内勤，设备房钥匙给维修员，消防通道钥匙锁在监控室，空置房钥匙由客服保管，借用要主管批，归还要本人交，损坏遗失马上报。

1.0目的

加强钥匙管理，消除安全隐患。

2.0适用范围

适用于公司及各管理处。

3.0职责

3.1各钥匙管理部门负责人应指定专人负责钥匙的接收、标识、保管、领用和配制。

3.2综合管理部负责公司各类办公区域钥匙和办公区域各类文件柜钥匙的管理(副总和财务部办公室除外)。

3.3管理处客服中心负责空置房、空关房、客户临时委托保管钥匙的管理;管理处内勤

负责除业主钥匙(空置房、空关房客户临时委托保管)之外的所有管理处备用钥匙的管理。

钥匙使用人负责领用钥匙的管理。

4.0程序

4.1定义:

4.1.1公司钥匙:办公区域各类文件柜钥匙、办公区域的各类房间钥匙。

4.1.2管理处的钥匙主要包括四个层面:

4.1.2.1属于业主的钥匙:家政等服务需要客户临时委托代保管的钥匙、空置房钥匙。

4.1.2.2共用部位钥匙:消防通道、单元门禁卡、电梯机坑、管道井、设备箱柜等钥匙。

4.1.2.3物业管理用房钥匙:管理用房(办公室、库房、休息室、工作间等)、设备房等。

4.1.2.4属于可能开启的个人持有办公室活动柜与员工更衣柜的钥匙。

4.2钥匙的接管:

4.2.1公司和管理处内勤、客户服务人员(专人，客用钥匙)为钥匙的专职管理员，负责钥匙的接管、分配、借用、发放、配置等管理工作。

4.2.2在房屋移交验收时，管理处主任安排钥匙管理员接受所有的钥匙，并分类在《钥匙清单》上登记。

4.2.3 钥匙管理员负责将所有钥匙分类加以标识，并确保标识的清晰及持久性。

4.2.4除保证工作顺利进行分配到各钥匙持有人外，其余钥匙全部作为备用钥匙进入钥匙管理员的专库进行管理。

4.3钥匙的分配:

4.3.1钥匙接管后，按4.3.3的标准进行钥匙分配。

4.3.2钥匙管理人应在《**钥匙清单》上登记。

4.3.3钥匙分配标准:

4.3.3.1由客服前台持有一套，每日移交。文件柜钥匙由内勤持有一套。

4.3.3.2设备房钥匙由设备管理人持有一把，随班次交接进行移交。

4.3.3.3库房钥匙由内勤持有一把，随工作调动进行移交。

4.3.3.4维修、保洁、绿化的休息室、工具间、工作间钥匙由当值员工或当日值班人持有一套，随班次交接进行移交。

4.3.3.5设备箱柜、管道井等钥匙由维修人员持有一套，随班次交接进行移交。

4.3.3.6消防通道等钥匙由监控室人员持有一套，封闭入库，随班次交接进行移交。

4.3.3.7单元门禁管理卡由该区域巡逻人员持有一张，随班次交接进行移交。

4.3.3.8空置房和空关房钥匙、客户临时委托代保管的钥匙由客服中心在钥匙库中进行保管，随班次交接进行移交。

4.3.3.9员工办公室活动柜和更衣柜钥匙由本人持有一把，随调动或离职移交。

4.4钥匙的保管:

4.4.1其他人员因工作需要而借用钥匙，须由部门主管授权在钥匙持有人或备用钥匙管理员处严格履行领用手续并填写《钥匙使用登记表》，不论当日工作是否完毕，所有钥匙应于工作完成时或当日下班时归还钥匙，于第二日重新借用，当日钥匙使用人发现钥匙未归还，应进行追索;监控中心保管的钥匙归还时应在班长监督下，由监控室人员进行封存保管。

4.4.2钥匙领用后必须随身携带，不可将钥匙随意离身放置或转借给他人，更不能让他人代还钥匙，严禁将钥匙带离小区，严禁未经部门负责人许可私配钥匙。

4.4.3内勤请假外出时需把库房和文件柜钥匙交给部门负责人指定的人员，并在《钥匙使用登记表》上签名确认。

4.4.4空置房和空关房钥匙在整改过程中，不能直接交给承建单位，应由客服中心在确认整改事实并办理手续(押证)后，指定管理处人员为承建单位开启房门，并确认户内的设施设备状况;整改完毕，承建单位关闭房门前，通知客服中心安排专人查验整改和设施设备状况后，办理退证手续。整改过程中发生的设施设备损坏应由承建单位赔偿。

4.4.5交接班时，应在交接班记录上对钥匙数量、借出人予以交接，有不明去向的钥匙，接班人应不予接班并立即报告部门主管，同时在《钥匙使用登记表》上进行登记。对外借的钥匙接班人员要在当日追索回库。

4.4.6返回的钥匙如果发现异常，应立即核实钥匙的真伪、变形等情况，不能使用或不慎遗失，必须即刻报告部门负责人或钥匙管理员，由部门负责人做出处理意见，钥匙管理员《钥匙清单》上予以登记备案。

4.4.7因工作需要必须开启或公司清查属于个人管理的文件柜和更衣柜时，应由所属部门主管在《钥匙使用登记表》上登记后，由钥匙管理人陪同共同开启、关闭、封存。

4.4.8如果员工调动、离职，钥匙管理员负责收回其持有或借用钥匙，并将变更情况在《钥匙清单》上予以记录。属共同持有的，应由部门主管清理钥匙是否齐全并签署意见。

4.4.9钥匙管理人应每月25--30日，对备用钥匙库中的钥匙进行清理、盘点，并报告部门负责人，获准同意后，对钥匙予以更换、配置、报废。

4.5钥匙的更换、配制、报废:

4.5.1钥匙使用人或借用人，因工作需要或遗失需配制时，须由钥匙管理员填写《钥匙管理表》，报部门负责人同意后方可配制。

4.5.2门锁的钥匙损坏或全部丢失需更换锁芯时，应填写《钥匙管理表》报部门负责人审批后予以更换，重点部位门锁应在24小时之内更换完成(节假日时可口头报部门负责人同意)，所更换的钥匙交钥匙管理员在《钥匙清单》上予以登记。

4.5.3因锁芯更换等原因导致原钥匙已无使用和保留价值，钥匙管理员应填写《钥匙管理表》报部门负责人审批后予以报废处理。

4.5.4因钥匙使用人和管理人造成的重要钥匙遗失，如:空置房和空关房、通小区和客户的消防通道钥匙。应在遗失后4小时内更换完成，更换锁芯的费用由遗失人支付。

4.6客户临时委托钥匙的管理

4.6.1如有客户因返修、维修、家政、房屋出租等原因要求临时委托代保管钥匙，钥

匙管理员应委婉提醒其风险发生的可能，如客户仍坚持或有其他特殊原因需要代管钥匙的，须经部门负责人或其授权人同意后方可接收。

4.6.2钥匙管理员受理客户临时委托钥匙时，应要求客户在《客户委托代管物品登记表》上进行签字登记。

4.6.3钥匙管理员负责将客户委托钥匙加以标识，并确保标识的清晰及持久性。

4.6.4相关工作人员领、借用客户临时委托钥匙时，须经部门主管同意，并严格填写《钥匙使用登记表》。如需过夜借用客户的钥匙，必须经过部门负责人同意后方可借用，并由钥匙管理员负责追回，否则将追究钥匙管理员责任;

4.6.5任何人不得复制客户委托管理的钥匙。

4.6.6客户领回委托管理的钥匙时，钥匙管理员应要求客户在《客户委托代管物品登记表》上签字确认，及时销帐。

4.6.7如客户委托管理的钥匙发生丢失或损坏，钥匙管理员应即时报告部门负责人，并向客户及时通报相关情况，妥善地对客户进行安抚、沟通解释，积极协商解决办法。

5.0相关记录

物业项目发电机组操作规程制度：物业项目中央空调

适配人群	暖通技工，空调操作员，物业设备员	使用场景	物业运维，暖通系统，制冷作业
编制目的	让中央空调开得对、停得稳，不乱响、不冒烟、不跳闸，保护机器也保护人。
适用范围	物业值班员、工程部师傅、中央空调主机和配套水泵风机。
职责分工	值班员动手操作，班长在旁边看着，主管偶尔来抽查，维修工帮忙处理异常。
操作流程	先查电压灯和阀门→再按顺序启压缩机和联动设备→运行中盯电流压力声音→停机先关压缩机→最后确认没异响没异味。
执行标准	电压表指针要在±10%里晃，信号灯全亮才算好，阀门手柄必须扳到位，电流表读数稳定不突跳，压力表指针不抖，听不到“咔咔”声，闻不到焦糊味。

物业项目中央空调操作规程

为规范中央空调操作程序，确保正确，安全地操作中央空调，特制定本规程。

(一)开机前的检查:确认下列情况正常后方可开机;

1、电压表指示是否在额定值的±10%范围以内。

2、各种信号灯显示是否正常。

3、各种阀是否均已打开。

(二)开机

1、启动压缩机。(冷却塔风机、冷却塔水泵、冷冻泵联动启动)

2、压缩机启动后，观察压缩机运行电流，压缩机吸排气压力，检查有无异常震动、噪声或异常气味，确认一切正常后才算启动成功。

(三)停机

1、停压缩机。

2、确认无异常情况后才算停机成功。

物业项目发电机组操作规程制度：物业项目给排水设备设施

适配人群	物业工程技工，给排水运维人员，泵站值班员，设施设备操作员，水电维修技师	使用场景	水泵启停操作，潜水泵运行监控，给排水设备巡检，泵房日常运维，供水系统调试
编制目的	让师傅们开水泵不乱来，别把机器搞坏，也别把自己弄伤。
适用范围	物业水电工，小区里那些抽水的泵和控制箱。
职责分工	水电工自己动手干，班长在旁边看看，主管偶尔来转转。
操作流程	先看阀门开了没、再盘泵轴、按按钮启动、听声音闻味道、最后切到自动档。
执行标准	闸阀必须全开，手盘要转三圈不卡，电流表得在绿区，漏水不能连成线，停机后电源开关要拉下。

物业项目给排水设备设施操作规程

为规范给排水设备设施的操作程序，确保正确、安全地操作给排水设备设施，特制定本规程。

程序要点

1、启动水泵前的检查:

(1)检查水泵(潜水泵)进、出水闸阀是否打开，否则应拧开闸阀;排除水泵机组真空筒里面的空气;

(2)检查电压表、信号灯指示情况;手盘水泵轴转动3圈，应灵活无阻滞。

2、启动水泵(潜水泵):

(1)合上水泵(潜水泵)控制柜(箱)电源开关，将转换开关置于"手动"位置。

(2)按下启动按钮，水泵(潜水泵)启动，注意观察启动电流;

(3)如果一次不能启动成功，可以再试启动两次，每次应间隔3 分钟，如果3次都未启动成功，则应停下来查找原因，排除故障后才能再启动;

(4)启动成功后，让其运转5分钟，观察运转电流，听有无异常声响，闻有无异常气味，检查漏水是否严重(漏水成线);

(5)确认一切正常后，按下水泵(潜水泵)"停止"按钮;

(6)将转换开关置于"自动"位置，水泵(潜水泵)自动启动并运行。

3、停止水泵(潜水泵):

(1)将转换开关置于"o"(停止)位置、水泵(潜水泵)停止运转;

(2)拉下水泵(潜水泵)控制柜(箱)电源开关;关水泵(潜水泵)进、出水闸阀;检查有无不正常情况，如有则及时处理。

物业项目发电机组操作规程制度：物业项目消监控室管理

适配人群	中控值班员，安防监控员，消防值守员	使用场景	消防中控室，安防监控岗，应急响应现场
编制目的	让消控室值班这事有规矩可循，别乱来，盯住设备别出岔子，报警了能马上反应。
适用范围	物业项目里干消控室值班的保安队员。
职责分工	值班保安自己动手做，领班带着换岗还检查着装，交班接班两人一起办完事。
操作流程	先整好衣服帽子领带，再列队敬礼换岗，接着交情况查记录，最后清洁卫生写好值班本。
执行标准	帽子摆正、领带挺括、衣服干净；用对讲机联系各岗；报警立刻按预案走；监控录像不随便给人看；室内不准吃东西睡觉；记录一笔不落写清楚。