| 制定背景 | 现场老出事故隐患,有人瞎指挥、乱干活。想让安全检查跟得上进度,全天候盯着。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 集团所有盖楼、装设备、搞装修、修马路的工地。 | ||
| 职责分工 | 项目经理部牵头管,生产经理和安全总监直接带,项目管理人员或施工员当旁站员。 | ||
| 管理规定 | 不能喝酒上岗,不能干私活;戴好防护用品和证件;照交底盯操作;天天查防护和证件;填好日志。 | ||
| 监督与罚则 | 每天巡检,发现问题自己改或上报;改不了立刻报安全总监;能叫停危险作业,还能建议开罚单。 | ||
第一章 总 则
第一条 为进一步加强施工现场安全生产的监督、检查工作,及时纠正事故隐患,制止违章指挥和违章作业。依据建设部《建设工程安全生产管理条例》,使施工现场安全管理实现全过程、全方位、全天候的有序控制,制定本制度。
第二条 本办法适用于集团范围内所有土建、安装、装饰及市政施工等工程项目。
第二章 安全旁站员基本条件
第三条 集团内各工程项目必须根据施工现场的实际情况,建立、健全安全旁站组织,人员可由项目管理人员或施工人员担任。
第四条 安全旁站人员必须经各公司或项目经理部进行专项培训,由项目主管生产经理和安全总监统一组织管理。
第五条 旁站人员必须爱岗敬业、遵守劳动纪律,必须熟悉旁站项目的安全技术标准、安全操作规程和相关安全知识。
| 制定目的 | 教学楼人多地方大,怕起火出事,想让大家平时注意防火,真着火了也能快点处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有教学楼,包括教室、走廊、楼梯这些地方的防火安全事儿。 | ||
| 职责分工 | 副总管总头,物业部和教室站负责人具体干,保安员天天盯着,教室管理员和保洁员要来回看看。 | ||
| 禁止行为 | 乱拉电线、堆杂物挡消防通道、私自动灭火器、在楼里抽烟点明火。 | ||
| 检查与监督 | 每月查一次,保安和管理员一起巡,月底交检查表,漏查或问题不改就扣当月绩效,三次不改换人。 | ||
学院教学楼消防安全管理规定
第一章 总则
第一条 为了加强和规范我校教学楼消防安全管理工作,预防火灾和减少火灾危害,根据《中华人民共和国消防法》和《**学院消防管理制度》,制订本规定。
第二条 本规定适用于**学院所有教学楼的消防安全管理。
第三条 教学楼的消防安全工作,要坚持贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针,并纳入后勤总公司总公司的议事日程和责任目标管理体系。
第四条 后勤总公司总公司主管物业工作的副总经理全面负责教学楼的消防安全工作。根据需要,也可以委托分管教学楼工作的物业管理服务部和教室管理站负责人担任教学楼消防安全责任人,具体负责教学楼的消防安全工作。保安员为消防安全直接责任人,全面负责教学楼的消防安全工作。
| 制定背景 | 井下材料乱堆乱放,设备脏乱,巷道浮煤多,影响安全和卫生。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 井下所有作业区域和相关岗位人员。 | ||
| 职责分工 | 材料存放点专人负责;开泵工管泵站卫生;各班组包干上下巷;采煤面由当班人员管。 | ||
| 管理规定 | 材料要码放整齐;设备摆正;巷道无浮煤杂物;采高达标;煤壁支柱成直线;必须洒水防尘。 | ||
| 监督与罚则 | 每天班前检查,班长巡查打分,月底汇总通报。不达标扣当班绩效,连续两次整改仍差换人负责。 | ||
1、在井下存放铁丝网、钢梁、坑木、背板等材料的地方,由专人负责打扫。做到干净、整齐。
2、泵站前后50m的卫生,由开泵工负责打扫。设备摆放整齐,做好卫生工作。
3、工作面上、下巷由各班组承包,保证宽度、高度、无危梁、无浮煤、无杂物。并按要求防尘洒水,确保巷道清洁卫生。
4、工作面保证采高符合规定,煤壁、支柱呈直线,溜子平直,无飘链、掉底链现象。
5、加强煤层注水,防止片帮冒顶,降低煤尘,实现文明生产。
| 制定目的 | 怕员工不守规矩出事,怕客户投诉,怕公司丢脸,怕工作乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 中航物业所有员工,办公室、宿舍、客户现场、所有工作时间。 | ||
| 职责分工 | 主管盯下属行为,组长管好本组,员工管好自己言行,谁出错谁负责。 | ||
| 管理要求 | 穿工装戴工牌,不收客户东西,不讲脏话粗话,不抽烟不串岗,接电话快说您好。 | ||
| 监督与检查 | 综合室查纪律,主管天天看,违规扣绩效,三次警告,严重开除,每月抽查记录存档。 | ||
中航物业员工行为规范(三)
1. 热爱物业管理工作,努力钻研物业管理专业技术知识,认真、及时地完成本职工作。
2. 忠诚正直,严守信用,关心集体,团结同事,不弄虚作假,不阳奉阴违,不向客户收受或索取任何形式的礼物或佣金。
3. 自觉维护分公司声誉,提倡部门之间、员工之间真诚合作的精神,高效率地为客户排忧解难,急客户之所急,不互相推诿、扯皮。
4. 具有强烈的质量意识和安全观念,贯彻质量体系,遵守操作规程,杜绝责任事故。
5. 提倡勤俭办企业,自觉地为分公司增收节支,提倡精打细算,千方百计降低各项管理费用。
6. 工作时间要穿统一制作的工作服。外出办事时间穿深色西服或其他服装。
7. 工作时间要佩戴工作牌,统一佩戴在左胸处。
| 制定目的 | 怕保安穿得乱七八糟,影响小区脸面,客人看了没安全感。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗的保安员。 | ||
| 职责分工 | 保安员自己照着做,领班盯着队员,部长最后检查打分。 | ||
| 管理要求 | 衣服扣好、皮鞋擦亮、帽子戴正、头发剪短、不嚼口香糖、不抖腿、不插兜、不吐痰。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天看,部长不定期查,没做到就提醒,再犯要扣分,严重就换岗。检查记录本上要签字,月底汇总交人事。 | ||
物业保安员仪容要求及行为规范
1.0目的
树立专业的保安员形象,确保保安员具有良好的精神面貌和行为规范,提高服务水平。
2.0适用范围
保安部全体保安员。
3.0职责
3.1全体保安员必须遵守本规定。
3.2当值保安领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和行为规范。
3.3保安部部长负责检查和考评。
4.0工作规定
4.1着装
4.1.1保安领班、保安员冬季上衣为中山装小翻领,里着浅蓝色衬衣,夏季为浅蓝色长袖衬衣或短袖衬衣,保安领班结红色领带,保安员结深蓝色领带,保安裤为西裤式样。
4.1.2保安部员工统一着绑带尖头黑色皮鞋。
4.1.3员工佩戴泞黑色大沿帽,嵌于沿帽正中,为盾牌型金黄色麦穗标志,上方2/3位置嵌有"gd"金黄色字样,用1条金黄色间开后,下方有英文"fhpm"红色字样。
| 制定目的 | 物业要保值增值,让业主住得舒服,帮开发商做好售后,大家一起把牌子擦亮。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管新交付小区,管验收、装修、日常维护这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头,客服和保安执行,工程部配合检查,公司总部盯着落实。 | ||
| 禁止行为 | 装修不能堵楼道、倒水泥浆进下水道、晚上吵人,垃圾不袋装、不按时清走。 | ||
| 检查与监督 | 装修前交材料,施工中保安查证、经理抽查,违规马上叫停,整改完再验,月底汇总问题通报。 | ||
巴比伦花园物业交付后的管理计划
为了使物业保值、增值,管理处工作人员会认真做好物业的接管验收工作,加强装修管理,增强业主和物业公司之间的沟通,以确保物业品质不断得到提升,同时为开发商提供一个后续的优质的售后服务工作,使开发商与物业公司的品牌共同提高,达到“双赢”的目的。
1、业主入户前
我公司对物业进行现场查勘,力争在小区工程建设收尾阶段从物业管理的角度提出改进或布置措施,配合准备接管验收所需要准备的资料及其他相关工作。
在和发展商进行物业的交接验收中,由我公司提出接管验收所需要的所有书面资料(验收标准参照建设部颁布的《房屋接管验收标准》)。对于验收中发现不合格情况由我公司提出整改单,在一定期限内由开发施工单位整改修复,再由我公司验收合格后接受。
| 制定目的 | 怕交接不清楚出事,有人提前走掉没人盯岗,问题拖到下一班变严重。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有值班的班组长和接交班人员,岗亭、值班室、器械这些地方。 | ||
| 职责分工 | 班长要集合检查着装提要求;交班人得填好记录、处理完手头事;接班人要问清情况、核对物品、及时报告。 | ||
| 管理要求 | 提前到岗、不能擅自离岗、三明四清、问题当班解决、记录签名、15分钟内报异常。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查记录和现场,没做到就扣绩效分,三次不达标要重新培训,问题漏报要追责到底。 | ||
1.按时交接班,班长应提前15-20分钟集合,对本班人员检查着装,提出具体要求。
2.接班人员应提前10分钟到达岗位,接班人员未到达前,当班人员不能离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。
3.接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意的事项,应做到三明:"上班情况明、本班接班事项明、物品清点明"。
4.交接人在下班前30分钟填好值班记录应做到四清:"本班情况清、交接问题清、物品器械清、值班室及岗亭卫生清"。
5.当班人员发现问题要及时处理,不能交给下一班的事情,要继续在岗处理完,接班人协助完成。交班人确实不能完成的,交接双方必须当面说明并报告班长协调处理。
| 制定目的 | 怕收费乱套,钱收少了,账对不上,大家停车不守规矩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有来停车的人,管怎么收钱、怎么免费、怎么交班。 | ||
| 职责分工 | 领班盯着,收费员干活,保安配合,财务查账,主管拍板。 | ||
| 禁止行为 | 不能先开车后交费,不能随便免单,不能假钞混进去,不能磁卡乱丢。 | ||
| 检查与监督 | 收费员按表操作,领班每天检查交接表,发现错要重做,月底财务核对,不对就返工重来。 | ||
雅福大厦车场收费管理规定
(一)收费标准
1.时租车辆按小时计费。不足1小时的按1小时计费,超过1小时15分按2小时计费,以此类推。
2.时租车辆先交费后取车,交费后15分钟内必须出闸离场,超过15分钟仍未离厂,另外计收停车费。
3.时租车辆磁卡失效或丢失,按入口处管理员登记的入场时间计算停车费。
(二)免费处理规定
4.本公司的车辆可免费,但驾驶员必须在计时卡上签名,以便财务部查核。
5.所有经公司认可的特种票(每张票卷值十元),收取后必须妥善保存,作为财务核数凭证。
6.军警或特种车牌车辆,除因执行任务由公司领导或部门主管在计时卡上签名的可免费外,其他一律不能免费。
7.非办公时间,由带班主任、领班用电话向领导、主管汇报,经同意后,才能作免费处理。
| 制定背景 | 发工资老出问题,有人少发多发,有人搞不清怎么算,想让钱发得明明白白。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有正式员工,含试用期和兼职的。 | ||
| 职责分工 | 人事部负责定标准、发工资、改制度;各部门管考勤和请假;财务部打钱;老板最后签字。 | ||
| 管理规定 | 工资按月/日/时三种方式算;缺勤要扣钱但不能乱扣;税和保险必须扣;死亡可家属代领。 | ||
| 监督与罚则 | 每月月底发工资,银行转账为主;考勤数据要按时交人事;错发要补;漏发扣发要查原因;连续两次出错要找责任人谈话。 | ||
(一)总则
第一条目的
为真正发挥薪金的效用,合理分配,规范管理,特制订本制度。
第二条薪金结构
本公司薪金结构如下
第三条薪金支付种类
薪金计算包括下列4项:
1.月薪制:员工因休假而停止工作时,依规定不得扣除缺勤额;
2.日结月薪制:员工因休假而缺勤时的薪金,应从薪金中扣除当日缺勤额;但全月不上班者,不支付该月薪金;
3.计时制:依员工工作时间来决定其支付标准,不上班则不支付薪金;
4.日薪制及计时制薪金工作,原则上是以基准内薪金除以工作天数或工作时数的金额为基准。
第四条支付方法
1.薪金支付通常以汇入事先告知的个人银行账户内;但在特殊情况时可,由人事部申请以现金直接支付;
2.员工死亡时的薪金,可由人事部通知其家属带相关证件领取。
| 制定目的 | 怕器械丢啦、坏啦,怕保安乱用伤人,怕对讲机乱调频道失联。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安员,还有对讲机、警棍、巡更棒这些家伙什儿。 | ||
| 职责分工 | 保安员管好自己手里的器械,班长盯交接,保安部收着不用的。 | ||
| 管理要求 | 不外借、不私带出门、不乱拆对讲机、不拿警棍吓人、交接要写清楚。 | ||
| 监督与检查 | 班长天天查,主管不定期翻记录,丢了坏了得赔钱,乱用直接扣钱或走人。 | ||
1.保安器械包括有对讲机、警棍、巡更棒等,它是保安员执行任务时保证安全、维护治安、自卫的工具和武器,属公司的公共财产,每个保安员都有责任和义务将其保管好,防止遗失或损坏。
2.保安器械只供保安员执行公务时使用,严禁用作其它用途。
3.保安器械严禁转借他人,禁止个人携带外出,如因工作需要须报请公司批准。
4.对讲机使用应严格按规定频道正确操作,严禁保安员私自乱拆、乱拧、乱调其它频道。如有损坏视情节赔偿。
5.值勤中禁止使用对讲机聊天、说笑、以及谈一些与工作无关的话题。严禁在检查时通风报信。
6.警棍是保安员用来制服犯罪分子以及自卫的武器,严禁用来当作斗殴或威吓他人的工具。
7.保安员交接班时,应做好保安器械的交接验收记录,防止出现问题时互相推卸责任。
8.保安器械不用时,应由保安部统一妥善保管。
| 制定目的 | 怕东西放前台丢掉或拿错人。有人忘带钥匙、访客送东西没人收,得有个规矩管着。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管大厦里客户自己存的小件物品,比如钥匙、书、运动用品。 | ||
| 职责分工 | 前台员工负责登记、贴标签、核对身份;客户要写清楚谁来拿、啥时候拿;存放人得确认非本人领取的人。 | ||
| 管理要求 | 每样东西都要登记录本,贴标签写清单元号、名字、时间;钥匙必须封信封,铅笔写信息;不熟的人领东西要看证件。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查登记本和标签,漏登一次扣绩效分;没核对身份就交东西,要重做培训;交接班时物品不清,当班人负责到底。 | ||
住宅园区客户物品暂存程序
1 客户办理物品暂时存入程序
为方便**内的客户在短时间内将一些小件物品,如钥匙、运动用品、书籍等临时存放在前台所提供的服务,非本大厦人员将物品通过前台转送给客人时不可适用本程序。
| 编制目的 | 让保安员知道怎么巡逻,不漏地方,不丢东西,不出火情,保护大家安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安员、管理员、副队长、物业主任、物业经理。 | ||
| 职责分工 | 保安员自己巡逻,副队长定路线和检查,物业主任看记录和跟进,经理最后处理问题。 | ||
| 操作流程 | 两人一组巡,按路线走,查门禁消防通道电梯,填表签到,按时交表,有问题写清楚。 | ||
| 执行标准 | 用巡视记录表手写,写清时间地点问题,早班11点交,下午5点交,夜班次日8点半交,字要能看清,不能空项。 | ||
物业保安员巡查工作规程
1、保安人员应熟悉项目内一切消防、保安等设施,并按要求每班巡视项目一次,巡逻人员为2人一组,巡边员要新旧队员配搭好。巡逻员必须按照规定做好详细记录、签到。并将记录上交副队长。
2、副队长应根据实际情况制定巡视路线及内容,并应定时或不定期抽检、核实、跟进。
3、副队长对本班次发现的问题应及时解决,对不能解决的须注明原因和做好交接记录,并应提出合理化建议交队长批示意见。
4、保安巡查着重在公用地方的治安和消防,如门禁区、公共照明、消防通道、消防设备、电梯等。物业主任的巡查主要是跟进监督保安员的巡查、清洁卫生情况,装修房的施工情况及跟进住户的相关的投诉。
| 制度目标 | 让家属区干净安全,大家住得舒服点。管好房子、卫生、绿化、停车这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 恒嘉物业公司负责日常管理。业主代表委员会、医院总务科、保卫科一起监督。物资管理科收钱,财务科扣工资。 | ||
| 核心条款 | 装修要先登记。不能爬楼顶。公共区域每天扫。楼道每周擦。绿化带不许种菜养鸡。车按指定位置停。 | ||
| 执行要求 | 物业费每季度交一次。车位费每月从工资扣。卫生保洁有频次要求。绿化每年补种。消防通道必须畅通。门卫24小时值班。垃圾日产日清。 | ||
家属区物业管理制度
第一条 根据物业法和《州医院家属区物业管理及收费方案》的相关规定,并结合小区实际情况,特制定本办法。
第二条 物业管理模式
州医院家属区物业管理委托昌吉市恒嘉物业服务有限责任公司负责管理。由家属区业主代表委员会、医院总务科、保卫科负责监督检查。
第三条 物业服务
(一)房屋管理
1、物业公司每年与业主签订一次《物业服务与管理协议》,便于物业管理处建立业主档案。
2、凡需进行室内装修的业主,在动工前必须到物业管理处办理装修登记手续,方可进行室内装修。装修中如发现有下列情况,物业管理处将根据情况给予警告或经济处罚,情节严重的将上报有关部门。 产生超标噪音引起周边业主投诉的;
占用公用空间堆积建筑垃圾不及时清运的。
| 制定目的 | 怕事故没记清楚 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业值班经理、总物业经理、物业部所有人 | ||
| 职责分工 | 值班经理写报告、拍照、登记;总物业经理收报告;物业助理打电子版 | ||
| 管理要求 | 12小时内交重大报告,24小时内交一般报告,统一编号存电脑,拍照留证 | ||
| 监督与检查 | 总办秘书查登记表,没按时交要重写,漏登一次扣绩效分,电子版没打完不能下班 | ||
物业区域事故报告填写规定(二)
a.发生重大事故/事件,或接到客户投诉,当所发生的事件对管理公司或**的名誉产生影响或影响正常工作秩序等情况时,当日值班经理对所发生情况做好详细记录,并视事件的严重程度,选择立即或稍后以当面/电话方式上报总物业经理。之后,值班经理需将详细情况以书面形式,即《事故报告》上报总物业经理。
b.记录一般事件或非紧急事件的《事故报告》需在24小时之内上报总物业经理,记录重大事件的《事故报告》必须于12小时之内当面上报总物业经理;全部事故报告必须于1个工作日内将复印件抄送物业部经理及相关部门经理。
c.物业办公室内指定一台电脑,并建立一个名称为“事故报告”的文件夹专门用以保存物业部全部的事故报告,事故报告按照统一编号存写,从bspm03-001起,顺序进行编写。
| 制定目的 | 让员工服务更规范,公司形象更好,客户感觉更舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业处所有员工,管服务时的穿着、说话、走路、做事这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管每天查员工穿戴和工作,记在日记本上;员工自己照着做;主管还要打分评绩效。 | ||
| 禁止行为 | 不穿工装、不戴工牌、吃零食、吐痰、抢道走、对客户翻白眼、说“不知道”就不管。 | ||
| 检查与监督 | 主管每天巡查看,记日记本,月底算分;没做到扣绩效分,连续两次要谈话;新员工入职先学这个。 | ||
一、目的
规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。
二、适用范围
适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。
三、职责
1、物业管理处各部门主管负责监督、考核员工的服务行为。
2、管理处全体员工负责按照本规程开展服务工作。
四、程序要点
1、总则:
各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一。
| 制定目的 | 小区人多车多,容易丢东西、起火、打架。怕出事伤人伤物。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安队所有人,整个小区公共区域和楼宇通道。 | ||
| 职责分工 | 队长带头管队伍,队员各守各岗。巡逻的盯路面,看消防器材的查设备,宣传的发资料讲知识。 | ||
| 管理要求 | 配齐警棍灭火器,24小时轮班巡逻,每月搞一次消防演习,楼道口放好灭火器,定期检查别过期。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查巡逻记录,经理每周抽看监控。漏巡少练不培训,扣钱还可能换岗。住户投诉查实要写检讨。 | ||
小区物业保安队职责
保安队负责落实小区防范和消防等安全措施,保障公司、用户及顾客的生命财产安全,具体职责如下:
一、建立一支以复员退伍军人为主,具有高中文化程度,纪律严明,作风过硬的保安队伍,组织由全体保安员为主的义务消防队。
二、配备治安警具和治安必备物,提高突发事件的处理能力。
三、公司、用户楼宇的主要通道安放灭火器材、消防设施,定期巡逻检查。
四、定期进行法律法规或消防知识培训,提高队伍的业务知识水平和战斗力。
五、组织义务消防队员、公司员工和用户进行实地消防急救和疏散演习。
六、实行24小时全天候巡逻,消除各种安全隐患,保证广场范围内的安全,发现异常情况及时报告。
七、广泛开展各种宣传活动,在全体员工和用户居民中普及消防知识和安全防范知识。
1.0 目的
为及时、有效地采取预防措施,消除潜在的不合格原因,防止不合格服务的发生,特制定本程序。
2.0 范围
本程序适用于为消除对质量管理体系中存在的潜在不合格原因所采取的预防措施的实施与控制。
3.0 职责
3.1 全面质量管理办公室负责对预防措施的实施情况组织监督、验证,并将汇总的结果提供管理评审。
3.2 各部门负责制定本部门的预防措施,并组织实施与验证。
3.3 管理者代表负责重大预防措施的协调工作。
4.0 工作内容
4.1 预防措施制定的依据
4.1.1 业户的反馈信息(业户要求或期望)。
4.1.2 相关方、管理评审的要求。
4.1.3 物业助理巡查记录、工程维护人员维修保养记录、消防档案等自我评价结果。
4.1.4 各部门每月的工作总结、顾客满意情况调查表等,统计得出的各类信息。
4.2 预防措施的制定
4.2.1 业户的反馈信息
公司收到业户的反馈信息后,客户服务部组织分析研究,对潜在的不合格服务项采取预防措施。
4.2.2 相关方、管理评审的要求
全面质量管理办公室负责组织落实、对潜在不合格服务项督促各有关单位和部门采取预防措施。
| 制定目的 | 怕坏人进学校打学生,怕教学乱套,怕老师同学受伤丢东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全校保安、政教处老师、值日老师、校园管理组。 | ||
| 职责分工 | 校长带头管,保安守大门抓坏人,政教处处理校内打架伤人,老师发现马上冲过去帮忙。 | ||
| 管理要求 | 门禁卡不乱给,可疑人赶走,硬闯就按警报、喊人、报警,关校门防跑,学生受伤先打120。 | ||
| 监督与检查 | 每天查门禁记录,值日领导巡楼看有没有漏岗,谁没按步骤做要被叫去谈话,三次就换岗。 | ||
区第一中学校园突发治安事件应急预案
为了维护正常的教学秩序,有效地制止校园暴力事件的发生,维护师生的生命财产安全,特制定本方案。
一、领导小组
1、组长:zz
2、成员:zz
二、任务分工
保安组:制止、制服在学校大门发生的侵害学生事件。
政教处:负责处理校园内侵害学生的事件。
政教处:制止、制服在校园内发生的侵害学生事件。
三、工作内容
1、保安组要严把学校大门第一关。
2、若发现有可疑人员在校门口聚集时,要及时劝走、驱散。
3、若来人来访未经允许强行闯入,门卫不得放行,追赶不及、应立即通知值日值周教师及有关部门领导,及时将闯入者查清逐出。
4、若遇不法分子强行闯校门时,保安员及校园管理组成员要及时制止、制服;按响报警器、通知政教处和学校领导,拨打(110)报警。
| 编制目的 | 让报修能快点修好,别拖着不处理,保证住户和公共设施出了问题有人管、有人修。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 北京***物业公司管的小区里,住户家里和公共设备的维修事儿。 | ||
| 职责分工 | 工程维护部的人安排活儿,领班记事催进度,维修工去现场干活,服务助理传消息回单子。 | ||
| 操作流程 | 接到报修马上通知工程部,按标准带工具15分钟或10分钟到场,先确认项目再修,修完请住户签字,单子交回存档。 | ||
| 执行标准 | 用《委托服务单》写清项目和钱数,带齐工具备件和鞋套抹布塑料袋,修完打扫干净,材料要检查写明结果,收费得住户签字才开工。 | ||
1、目的
1.1、规范业户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。
2、适用范围
2.1、适用于北京***物业管理有限公司所辖区域内业户家庭及各类设施设备的报修处理工作。
3、职责
3.1、工程维护部负责维修工作的组织、监督以及对物业公司制定的《***有偿服务收费标准》以外的报修内容实行收费评审。
3.2、工程维修部领班负责具体记录报修内容,及时传达并跟踪、督促维修工作按时完成。
3.3、工程维护部维修人员负责报修内容的确认及维修工作。
4、程序要点
4.1、住户报修
4.1.1、金钥匙服务中心服务助理在接到业户报修要求时,应立即通知工程维护部。
| 制定背景 | 怕下班后门窗没关好,怕有人乱带危险东西进来,怕晚上进出没人管,怕大家不配合保安工作。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在楼里办公的公司和员工,还有来拜访的人。 | ||
| 职责分工 | 保安部天天盯着,物业处负责登记和处理问题,每个公司要派个安全负责人开会听安排。 | ||
| 管理规定 | 下班锁门窗、关电源;电子锁要加地弹簧锁;贵重东西别放办公室;进出要登记;访客晚上来得有人确认;发现异常马上报物业。 | ||
| 监督与罚则 | 保安巡逻看有没有照做,监控盯着关键地方,不登记不让进,不办手续不许搬东西,出事了要自己赔钱,物业随时检查提醒。 | ||
写字楼保安部服务指南
1保安事项
『本物业』实行24小时保安值班、监控和不定时巡视。请业/租户支持并配合保安人员的工作,为保障全体业/租户的安全,敬请注意以下事项:
1.1下班以后或办公室无人时,请锁好门窗;同时关闭单元内所有电源,以防火灾隐患。
1.2若单元门采用电子锁,敬请在无人情况下,再锁闭门地弹簧锁,防止突然短电造成的安全隐患。