领班职责格式（优选10篇）

领班职责格式

适配人群	餐厅领班，迎送员，服务员	使用场景	班组管理，迎宾接待，桌面服务
制定目的	客人来吃饭容易出乱子，比如上错菜、卫生差、服务慢，影响餐厅口碑和生意。
适用范围	领班、迎送员、服务员、跑菜员，都在餐厅里干活的人。
职责分工	领班管全班，迎送员盯门口，服务员守桌子，跑菜员跑后厨到前厅。
管理要求	餐具要干净无缺口，桌布餐巾得挺括，仪容整洁不离岗，客人投诉马上报。
监督与检查	主管天天看，领班随时查，谁没做到记下来，严重就扣分或谈话，小错提醒三次再罚。

领班岗位职责:

1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。

2、以身作则，责任心强，敢于管理。

3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。

4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。

5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。

6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。

7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。

8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。

9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。

10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。

11、完成餐厅主管临时交办的事项。

12、负责写好工作日记，做好交接手续。

迎送员岗位职责:

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁，不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生，做好一切准备。

9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

服务员岗位职责:

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁，不擅自离岗。

5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如:食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

跑菜员岗位职责:

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。

领班职责格式：楼面领班职责格式

适配人群	餐厅领班，餐饮督导员，服务主管	使用场景	班前会管理，开餐服务监督，客诉协同处置
制定目的	怕服务出错惹客人不高兴，怕东西摆错影响上菜，怕员工乱来搞砸餐厅。
适用范围	领班、服务员、餐厅区域、开餐时段。
职责分工	领班盯全场，服务员守好自己岗，经理最后把关。
管理要求	班前会说清楚任务，衣服头发要整齐，台面餐具按标准摆，菜要准时准质上。
监督与检查	领班天天查，经理不定期看，没做到就重做，严重了要扣分，月底汇总通报。

一、服从经理的领导，配合经理开展各项工作。

二、召开班前会，小结前一天的工作，布置当日工作分工、重点。

三、掌握服务员的出勤情况和平时工作表现，定期向经理汇报。

四、负责检查服务人员的仪容仪表，带领并督促服务员做好各项工作。

五、了解当日客情，详细向服务员布置当班任务。

六、确保按规定布置餐厅和摆台，带领并督导高标准的程序服务。

七、检查用品、调味品等的准备情况。

八、开餐时参加并监督食品和饮料的服务，与厨房协调，确保按时按质上菜。

九、配合经理解决客人投诉。

十、推销菜肴，亲自为重要宾客服务。

十一、及时向有关部门汇报餐厅财产、设备损坏情况，确保及时维修。

十二、检查所有规章制度的执行情况，以身作则，为下属树立良好的形象。

十四、负责培训、考核新员工。

领班职责格式：大良购物中心维修电工领班职责

适配人群	维修电工领班，电气维保主管，设备运维负责人	使用场景	购物中心运维，电气设备保养，楼面维修响应
制定目的	商场电器老了容易出毛病，怕突然停电或起火伤到人。
适用范围	只管购物中心里所有电箱、电线、灯和维修工具。
职责分工	领班带头干，带好手下人；主管盯着领班，领班管着干活的人。
管理要求	按计划查线路、换零件、清灰尘；坏的马上修，不等出事；工具用完放回原处。
监督与检查	主管每周看记录本，抽查现场；没按时修要重做；三次没修好扣当月奖金；月底交报告不交就谈话。

购物中心维修电工领班职责

(1)在主管指导下，具体负责购物中心所属设备、设施电气部分的维修、保养工作。

(2)协助配合其它工种的维修保养工作。

(3)根据维修保养计划，具体负责完成本工种的任务，安排常规维护、保养、巡查等项工作，解决协调实施过程中所出现的各类问题，对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。

(4)严格执行各项制度、规范、程序，了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种工作任务执行情况进行检查、考核、统计。每月向维修主管提交维修电工工作报告。

(5)负责所属维修设备、公用工具的保管。并保证维修工作不拖拉，完好率在95%以上

领班职责格式：楼层服务部领班职责任职说明书

适配人群	服务部领班，基层服务主管，连锁店现场管理者	使用场景	楼层服务，班前例会，成本管控
制定目的	怕服务乱套出错，客人投诉多，员工不守规矩，设备没人管坏掉。
适用范围	楼层服务部领班和底下所有服务员，还有他们用的麦克风、遥控器、清洁工具。
职责分工	领班要盯好每天的事，检查员工干活对不对；服务员要按流程做，东西用完放回原处。
管理要求	班前班后开会讲清楚任务，日志当天写完，工具用完登记，坏了马上报修。
监督与检查	主管每周查记录和现场，领班每天看员工干得怎样。没做到就重做，连续两次要谈话，三次扣绩效。

楼层服务部领班任职说明书

岗位名称

楼层服务部领班

直属上级

服务部主管

所在部门

楼层服务部

直属下级

楼层服务员

岗位定员

工资等级

本职描述:1、严格遵照《楼层服务部领班作业指导书》、《楼层服务部领班例行公事管理表格》要求，确保工作流程顺畅、有效、准确地实施。2、负责对楼层服务部基层服务人员进行业务、行政管理。3、负责与会铁路连锁店同级同部门、其他部门领班干部进行事务性协调。

职责与任务

职责一:推广企业文化，遵守相关工作制度

工作任务

1、全面了解企业发展蓝图、经营理念、质量标准与企业、部门组织、人力架构，明确部门工作在企业中的窗口作用。

2、熟悉企业人事手续，牢记并遵守部门工作制度与其他制度，并在工作时加以娴熟应用，做好员工解释。

3、熟练掌握并遵守企业规定的后勤制度，并在工作中加以娴熟应用，做好员工解释。

4、按《连锁店例会制度》要求，主持、监督好本部门周例会、班会，做好工作计划与工作结。

职责二:个人工作规划与呈报

1、保障个人工作的条理性和高效性，每个工作周结束前，认真做好当周工作总结和下一工作周的工作开展计划和注意事项，修正实施工作出现的偏差，对主管上级进行客观、准确的工作呈报。

2、每日做好《楼层服务部领班工作日志》，当日事当日毕，且工作结果高效、明确。

3、保障个人工作任务顺利完成的情况下，制定个人学习计划，促进个人业务技能不断提高。

4、按例会要求参加主管会议与培训，积极学习相关业务知识。

职责三:部门工作规划

1、制定区域服务部基层服务人员工作量化指标和定性化指标，监督、检查执行情况。

2、落实各项制度标准，使工作标准化、高效化。

3、配合监察部，评估《楼层服务部领班作业指导书》《服务员作业指导书》的适用性及匹配性。

职责四:日常事务管理

1、对每日必做的事务性工作，高效完成并做好记录，使工作保持可追溯性。

2、按《例会制度》要求，主持好班前、班后例会，做好工作计划与工作总结。

3、严格执行企业下发的各类通告、通知，配合主管做好监督落实。

4、积极协助服务部主管，做好服务员日常工作状态的管理。

职责五:基层服务人员管理

1、遵守企业各项规章管理制度，组织学习，及时掌握员工心态，进行同级、下属员工的有效沟通。

2、树立个人高效的工作作风和明确的做事风格，工作安排定量均衡，不断挖掘员工潜能。

3、以个人坚韧的品质和积极合作的团队精神，激励下属，为员工树立效仿的榜样。

4、定期了解员工工作心态和想法，予以适时监控，予以激励、培养员工积极的心态、坚韧的品质和团队合作精神。

5、每日督检下属的工作情况，在下属的工作质量和工作出现偏差时，给予指正、指导。

6、依据量化和定性化指标对下属做出评估。

7、于每日班前会统计当班班次人员出勤状况，并于当日向主管干部汇报。

职责六:成本控制与部门内部成本控制

1、严格部门营运用品的申领、库存、发放、回收及登记程序，对使用、配发状况予以监控。

2、做好服务人员营业用品与工作工具的配发、使用情况的监督，减少浪费，控制工作成本。

3、配合基层服务人员，对物品、设备实施维护，延长使用周期。

4、随时了解并呈报部门人力状况。

5、依据董事会制定的月度水、电、通讯、办公等费用指标，组织员工做好日常控制。

职责七:部门内部物品管理

1、遵守部门物品存放办法，将物品归类存放，便于取用和统计。

2、保障营运现场麦克风、遥控器的安全量与完好量。

3、确定手头库备品的安全量，及时申购。

4、统一保管营运现场所需的卫生工具并安排合理使用，制定工具的有效使用期限。

5、负责与基层服务人员对现场营运区域的硬件设施的进行保养，并执行监管。

职责八:部门协作

1、与同班次同区域基层服务人员积极协作，保障宾客的服务铃得到及时的回应。

2、在保障宾客服务需求的前提下，与基层服务人员相互关照，互换就餐。

3、与基层服务人员积极配合，防止跑单事件的发生。

4、与基层服务人员积极配合，预防异常状况发生并积极处理。

职责九:周边协作

1、与礼宾部工作人员协调现场带客流程，做到相互配合服务。

2、与收银部工作人员协调宾客买单事宜。

3、与保洁部工作人员协调对公共区域卫生监管与备餐间器具的管理。

4、与商品部工作人员积极协调，做好商品介绍与促销解释。

5、与技术部工作人员协调硬件设备的维护，确保点歌、音响设备正常使用。

职责十:负责服务部主管交办的其它事务。

权限

1、对本岗位的工作开展计划，有完全的规划权。

2、对《楼层领班作业指导书》《楼层服务员作业指导书》的匹配性，有建议权。

3、对基层服务人员的工作能力、效率，有完全的评价权。

4、对同区域基层服务人员之间的工作争议，有裁决权或提请服务部主管进行裁决。

5、与服务部主管、不同区域同级领班干部，有协调权。

工作协作关系

内部协作关系

服务部主管、同级领班干部，本部门基层服务人员。

外部协作关系

经服务部主管授权的对外关系。

任职资格

教育水平

高中、中专以上学历。

专业

管理专业、或相关专业。

知识

熟悉娱乐、餐饮、服务行业特性与服务流程。

经验

1年以上同职经验。

技能技巧

熟练掌握娱乐、餐饮、服务行业基础流程与运作。

个人素质

有一定的管理能力、判断与决策能力，善于沟通，有影响力、计划与执行能力。

其它

使用工具/设备

《楼层服务部领班作业指导书》、常规办公设备等。

工作环境

营运现场。

工作时间特征

随班次。

所需存放、呈报文档

部门工作计划和总结等。

考核指标

定量指标

1、部门工作计划实施情况。

3、部门费用控制达标。

2、为公司培养出优秀专业人才的数量。

4、下属流失率达标。

定性指标

1、上级、协作部门、下属的综合认可度。

2、领导管理能力，计划执行能力。

3、判断决策能力，沟通能力。

4、影响力。

领班职责格式：兴泰小区礼宾领班职责

适配人群	礼宾领班，秩序主管，物业班组长	使用场景	小区门岗管理，突发事件处置，班组交接检查
制定目的	小区人多事杂，常有突发状况。怕礼宾员没盯紧，出乱子伤到人。
适用范围	只管礼宾领班和他带的那帮礼宾员。
职责分工	领班要盯人盯岗盯交接，出事自己扛。礼宾员守好自己位置，按规矩来。
管理要求	提前二十分钟集合点名、查仪容、讲事情；天天查各岗执勤，坏的罚，好的奖。
监督与检查	主管随时抽查，领班自己天天看。不按做就扣分，严重就通报，再犯换岗。

小区礼宾领班职责

1、关心同事，经常了解同事的思想和生活等情况，及时做好沟通工作。

2、负责监督和管理本班礼宾员的工作情况和落实日常生活制度。

3、在上级的指导下，负责安排礼宾员的岗位，必要时须履行礼宾员的职责。

4、遇到小区突发事件及其它意外时，要赶到现场及时处理，情况严重的要报告主管。

5、负责监督本班的交接工作，确保各类物品列项交接清楚，并检查是否有损坏现象。

6、对于本班礼宾员在当职期间所发生的不良行为的现象应负责直接责任。

7、带领礼宾员进行训练、学习，组织本班人员每星期举行班务会，定期对下属进行培训、测试和考核。

8、当值领班，每天上班提前二十分钟集队，清点当值人员，检查礼宾员仪容，讲述事项，然后列队带入岗位进行交接;有权检查各岗位礼宾员执勤情况，对违规人员有权按公司制度作出处罚;有权根据实际需要，对各岗位礼宾员进行适当调整。

9、定时对本班礼宾员在礼节、礼貌、仪表、组织、纪律、体能、服务态度、精神面貌方面进行检查及指导。每月对考核不合格的礼宾人员有权建议处罚，对表现突出者有权建议奖励。

10、把上级领导的批示传达给每一位礼宾员，并把每个礼宾员的异常思想包括合理化建议及时上报，做好承上启下的作用。

11、主动与其它班搞好团结并与相应的部门作好沟通。

12、及时完成行上级所安排本班其他工作。

领班职责格式：小区保安领班职责

适配人群	保安领班，基层安保主管，物业安保负责人	使用场景	住宅小区安保，保安班组日常管理，门岗与巡逻协同
制定目的	小区里常有陌生人乱逛，小偷小摸多，保安不盯紧容易出事。
适用范围	只管本班所有保安员，还有他们巡逻的楼栋和大门岗。
职责分工	领班要带头盯岗、查岗，队员出错得马上拉回来；队员要听指挥、守时间、不偷懒。
管理要求	每天必须巡楼三遍以上，交接班要当面点清人数和钥匙，发现可疑人马上拦住问清楚。
监督与检查	主管每周查两次记录本，领班自己每天记巡查时间。漏巡一次扣钱，瞒报情况直接调岗。

小区保安领班职责(四)

1.向保安主管负责，全面负责本班工作。

2.熟悉小区各岗位保安工作，掌握小区各单位情况及治安全防范特点。

3.负责组织保安交接班及每班的工作检查，及时纠正.上报违纪.不规范服务的情况。

4.负责小区的巡视，及时报告.处理发生的可疑.违章情况，并保护现场。

5.掌握保安员思想状况，定期与保安员沟通，做好保安员思想工作。

6.组织宿舍内务卫生的整理和秩序的维护，确保内务卫生符合标准要求。

7.指挥保安员进行训练.学习.经验交流，提高保安业务技能和素质。

8.负责执行作息制度，确保保安员按时交接班;负责公共服务设施和场所的管理。

9.协助各岗位处理岗上情况，完成上级交给的任务。

10.组织召开班务会，总结本周工作，传达部门及各级精神，表扬、勉励表现突出的保安员。

11.负责保安外出的批假和销假报告以及控制本班备勤在位率。

领班职责格式：保安领班职责范例

适配人群	保安领班，酒店电工，油漆工	使用场景	酒店安保管理，配电房运维，客房设施维修
制定目的	酒店客人多，东西贵，容易丢东西、起火、有人闹事。怕出事伤人伤财。
适用范围	保安领班、保安员、电工、油漆工，还有酒店里所有地方。
职责分工	领班管队员、查岗、盯重点；队员巡逻、查人查物、报事；电工保电保设备；油漆工干活不乱碰电线、不堵消防通道。
管理要求	不许带刀枪火药进店；消防器材要会用、常检查；发现可疑马上报；大件物品凭条放行；车停好、提醒别留贵重物。
监督与检查	领班天天看队员干没干、电工天天记数据、主任不定期查记录。谁漏了扣钱，严重就辞退。每月开会讲问题，改办法。

职位说明书

部门:保安部

岗位名称:保安领班

直接主管:保安主任

管辖人员:保安员

任职条件:25-30岁，男性，退伍军人，身体健康。

学历:高中以上学历。

工作经历:保安工作经验2年以上。

薪资范围:850—1000元。

专业知识:基本警务知识，消防知识。

业务了解范围:酒店财产和人身的安全保卫。

岗位目标与权限:确保酒店财产和顾客、员工的人身安全。

岗位职责:

1.配合保安主任的工作，管理保安员。

2.安排保安员的休息、工作时间，做好考勤记录。

3.值勤时要文明礼貌、热心、耐心，注意工作方式方法，避免简单粗暴，做到文明执勤。

4.要随时检查、监督保安员的工作和酒店内外安全防范情况。

5.熟悉掌握酒店设施和重点防范部位的情况，并确保安全。

6.维护员工合法权益，确保酒店安全，确保人身财产不受侵害。

7.完成上级交派的其它工作任务。

岗位名称:保安员

直接主管:保安领班

管辖人员:无

任职条件:20-30岁，退伍军人，男性，身体健康。

学历:初中以上。

工作经历:有无经验皆可。

薪资范围:650—720元。

业务了解范围:酒店财产和顾客、员工的人身安全。

岗位目标与权限:按岗位职责，负责保障酒店顾客、企业、员工的人身财产安全。

1.监督打卡。

2.了解使用消防器材和扑救火灾的基本方法，熟悉各部位消防器材及设施的配备情况，并做好日常维护保养。

4.熟悉掌握酒店内重点防范部位及设施。

5.禁止任何人员携带易燃、易爆、放射源、化学危险品、管制刀具、枪支等进酒店。

6.遇有意外事故时应立即报告上级处理或报警。

7.任何人员携电器等大件物品出酒店时，应根据放行条检查登记内容与实物相符方可将电器等大件物品带出酒店。

8.提高警惕，加强对酒店楼内的巡逻，维护正常的酒店秩序。

9.对安全检查和巡逻中发现的问题及隐患应及时处理并报告。

10.车辆进入停车场停放时要指挥停放整齐有序，

11.对进入停车场停放的车辆，应及时提醒驾驶员在车内不要放手提电脑、手包等贵重物品。

12.完成上级交派的其它工作任务。

部门:工程部

岗位名称:电工

直接主管:工程部主任

任职条件:20-30岁，男性，有《特种行业操作许可证》，身体健康。

工作经历:1年以上电工工作经验。

薪资范围:800—950元。

专业知识:强电弱电培训知识，电子维修。

业务了解范围:

岗位目标与权限:

1. 严格遵守员工守则和各项规章制度。

2. 负责酒店高低压配电柜、变压器、水泵房的正常运行管理和维修保养。

3. 负责酒店西餐厅、客房部、娱乐部、后勤办公等所有电器设备的维修和保养。

4. 积极学习业务技术，熟悉掌握酒店设施设备的原理、实际操作规程与维修。

5. 努力做好设备的维修保养工作，高标准管理好设备，当接到报修单时及时处理，并在已维修好的单上签名，以便统计。

6. 严格交接班制度，当设备发生故障时应保持清醒头脑，按规程抢修、排障，做到事故不排除不进行交接班，上下班人员协同工作，并做好记录。

7. 定期巡视灯光电器设备，及时维修、更换并作好记录。

8. 正确抄录各项数据，并填写好日报表。

9. 注意避雷设施的维修保养，发现不妥立即报告，并及时组织施工，确保避雷设施安全可靠。

10. 配合承包商做好每月电梯的维护保养和电梯年检工作，确保电梯安全运行。

11. 负责消防监控中心设备的维修保养。

岗位名称:油漆工

直接主管:工程主任

任职条件:20-35岁，男性，身体健康。

工作经历:1年以上工程施工维修经验。

专业知识:墙面处理知识。

业务了解范围:对各种建筑表面的施工处理。

岗位目标与权限:确保酒店各处墙面美观实用。

1. 受工程主任直接领导，协助工程主任工作。

2. 严格遵守员工守则和各项规章制度。

3. 积极学习业务技术，不断提高技术水平。

4. 了解各种油漆、墙面漆、乳胶漆、墙纸及刷涂工具等的基本知识和使用方法。

5. 向管理层提出合理化建议，做到既节约成本又不失美观。

6. 接受维修单，掌握报修情况，根据情况确立当天的维修重点。

7. 维修施工时要注意周边物品，不能因施工而造成涂污、飞尘。

8. 定期巡视各营业场所，及时维修并作好记录。

9.完成上级交派的其它工作任务。

领班职责格式：保安领班职责

适配人群	保安班组长，物业安防主管，秩序维护领班	使用场景	物业门岗值勤，施工人员查验，火警应急响应
制定目的	怕班里出事没人管，怕突发情况乱成一团，怕保安自己不守规矩带坏风气。
适用范围	只管本班所有保安员，各岗位都算在内，不管其他班组。
职责分工	班长要盯全场，队员各守各岗。班长查考勤、看仪表、管卫生、记问题；队员听指挥、守规矩、做记录。
管理要求	勤看勤问，发现异常马上报；火警立刻冲，访客认真登；施工包要查，打架不能还手；巡逻卡必须刷，交接事项写清楚。
监督与检查	班长每天查，记录留底。没做到就扣分，严重就换岗。主管不定期翻记录，查到造假直接谈话。

一.严格遵守各项规章制度，理智、公平、公正地处理本班各项事务，对事不对人，严格要求自己，起表率作用，树立保安员良好形象。

二.全面负责本班次各个岗位的安全管理工作，检查考核本班保安员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及工作态度和质量方面的情况，每月提出本班员工实力的考评考勤意见。

1.熟悉和掌握各部门的基本情况，明确本班次各岗的工作重点，并检查各岗位的落实和完成情况。

2.当班做到勤观察、勤分析、善于发现问题。如发生突发性事件和恶性案件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告。

3.协助主要出入口做好业户的访客登记工作，与业户发生分歧时，既做到坚持原则、以理服人，还要做到打不还手，骂不还口::。

4.在员工、施工人员上下班高峰时应在门口站立(协助)值勤，检查施工人员证件，如有可疑进行查包工作。

5.积极维护受管理物业的利益，严格遵守并执行管理公司的各项规章制度，做到模范贯彻、坚持原则、不徇私情，发现违法行为，应坚决制止，性质严重的送当地公安机关处理。

6.发生火警或接到消防报警，应迅速赶赴现场并参加扶救。发现故障报警，就应迅速通知中央监控室值班员消除误铃，使之还原。如确有火警，按火警、火灾应急方案实施。

7.搞好员工之间的团结互助，关心员工的思想生活和业务水平，负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的协调工作。

8.查验本班员工的巡逻钟卡记录，做好详细的工作记录，需要交办或应引起注意的问题，应做好书面移交，重大问题及时上报。

9.发挥工作主动性，积极参加培训，完成上级交办的其它任务。

10.交接班登记清楚本班未完成事项。

领班职责格式：写字楼工程部领班职责

适配人群	工程领班，设备主管，运维骨干	使用场景	写字楼运维，设备抢修，机房巡检
制定目的	设备老了容易出问题，怕突然停摆影响大楼运转。
适用范围	工程部领班管的那些设备和机房。
职责分工	领班盯设备状态，带好班组干活；主管布置的事得做完；组员按规矩操作别乱来。
管理要求	设备要干净、不漏电不漏油不漏水不漏气；运行时性能好、密封好、润滑好、螺丝紧、调得准。
监督与检查	主管每月查记录和台账，领班自己天天看设备。没做到就补活儿，再不行就重安排任务。

写字楼工程部领班的职责

(1)规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。

(2)管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到"三干净"(设备干净、机房干净、工作场地干净)、"四不漏"(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、"五良好"(使用性能好、密封良好、润滑良好、坚固良好，调整良好)。

(3)领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。

(4)做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题;投备发生故障，有效地组织力量抢修，保证大厦的正常营业。

(5)做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。

(6)做好本班设备的运行、检修纪录和技术档案，每月定期报主管审阅。

(7)做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总。

(8)完成上级交办的其他工作。

领班职责格式：物业工程部专业领班职责

适配人群	工程专业领班，物业设备主管，运维技术负责人	使用场景	物业设备维保，突发故障抢修，能源消耗管控
制定目的	设备老了容易出问题，怕突然停摆影响住户生活，也怕维修时手忙脚乱出意外。
适用范围	工程部专业领班和他带的各专业员工，管的是项目里所有设备。
职责分工	领班要带头干、盯现场、查隐患、组织抢修；员工按规操作、报异常、守纪律。
管理要求	设备常检查、保养按时做、记录天天填、材料工具不乱用、故障马上报。
监督与检查	经理每月看记录、查台帐、听汇报；领班日常盯员工干活；没做到就提醒，再犯要写说明交经理。