小区保安部领班职责

适配人群保安领班，物业安防主管，基层安防骨干使用场景小区安保管理，消防日常巡检，业户纠纷协调
制定目的小区人多车杂，楼栋多设施老，怕巡逻漏岗、消防出事、纠纷没人管。
适用范围保安领班、队员、车管员、消防员、监控员，全小区所有岗点。
职责分工领班带头站岗查岗，队员守好自己位置，消防员盯紧设备，监控员不离屏。
管理要求提前集合整队上岗，交接清楚不空岗，消防天天看，问题马上报，有纠纷立刻劝。
监督与检查主任每周抽查，领班天天盯着，漏岗脱岗记过，三次警告就换人，记录本每天交主任看。

小区保安部领班职责(五)

岗位名称:保安领班

直接上级:主任

直接下级:队员，保安员，车管员，消防员，监控中心员

一、工作说明

*辖区内楼的分布，结构，单元，户型，单元数，人数，楼层排列各种公共配套，设备，设施的分布位置，使用性质，系统掌握区域整体情况，

*严格按公司规章制度，工作纪律，岗位职责采用定期考核各保安员成绩，上报有半领导，对不合格人员，提出惩罚，辞退的建议。

*带岗执勤，提前1*分钟集中好上岗队员，严格检查着装，交代执勤要求和注意事项，与上一班次做好交接，列队挨岗，保证不漏岗，巡视不脱岗。

*检查督导队员工作纪工作质量，落实职责，情况发现违例，予以制止并报主任处，安排安本队的工作并督导做好作用。

*组织召开例会班务会，解决下属的工作困难，提高下属工作能力、解决问题能力，并上传下达，落实治安防范工作和各项管理规定，并整理记录队会提出的问题，上报有关领导，负责周、月、季、年的总结计划。

*及时观察了解员工的思想动态，解决员工生活困难，关心下属，提高团队互助精神。

*带头参加、组织保安部常规日常训练，思想文化学习，业务技能，帮助每个队员达到保安部的要求，提高战斗力、凝聚力。

*落实消防日检、周检、月检、年检工作具体执行，对不合格的要反映至相关部门予以处理，保障消防系统下于良好状况，消防通送无堵塞。

*执勤时帮助有需要的队员临时替岗。

*解决处理下属不能解决的问题，协调解决业户/租户/用户间的纠纷，协助处理各种违章行为。

*加强与业户/用户联系，掌握业户动态，配合派出所、居委会做好各项工作，如出租屋、选举、育龄妇女、征兵。

*完成保安主任、上级部门的其它任务。

二、任职条件

1、35岁以下，高中或以上学历;

2、具3年以上大型物业保安领班的工作经验;

3、熟悉消防、保安工作特性及相关法规，善于沟通人际关系;

4、具有良好服务意识;

5、具良好的应付突发事件的能力，受过专业的消防、保安培训，持相关资格证书，对保安消防系统有较强的认识和使用能力;

6、退伍军人优先

三、考核要点

小区保安部领班职责：小区保安领班职责

适配人群保安领班，基层安保主管，物业安保负责人使用场景住宅小区安保，保安班组日常管理，门岗与巡逻协同
制定目的小区里常有陌生人乱逛，小偷小摸多，保安不盯紧容易出事。
适用范围只管本班所有保安员，还有他们巡逻的楼栋和大门岗。
职责分工领班要带头盯岗、查岗，队员出错得马上拉回来；队员要听指挥、守时间、不偷懒。
管理要求每天必须巡楼三遍以上，交接班要当面点清人数和钥匙，发现可疑人马上拦住问清楚。
监督与检查主管每周查两次记录本，领班自己每天记巡查时间。漏巡一次扣钱，瞒报情况直接调岗。

小区保安领班职责(四)

1.向保安主管负责，全面负责本班工作。

2.熟悉小区各岗位保安工作，掌握小区各单位情况及治安全防范特点。

3.负责组织保安交接班及每班的工作检查，及时纠正.上报违纪.不规范服务的情况。

4.负责小区的巡视，及时报告.处理发生的可疑.违章情况，并保护现场。

5.掌握保安员思想状况，定期与保安员沟通，做好保安员思想工作。

6.组织宿舍内务卫生的整理和秩序的维护，确保内务卫生符合标准要求。

7.指挥保安员进行训练.学习.经验交流，提高保安业务技能和素质。

8.负责执行作息制度，确保保安员按时交接班;负责公共服务设施和场所的管理。

9.协助各岗位处理岗上情况，完成上级交给的任务。

10.组织召开班务会，总结本周工作，传达部门及各级精神，表扬、勉励表现突出的保安员。

11.负责保安外出的批假和销假报告以及控制本班备勤在位率。

小区保安部领班职责：小区保安领班

适配人群保安领班，物业安保主管，秩序维护负责人使用场景物业巡查，装修监管，治安处置
制定目的小区里常有治安和消防小问题，怕出大事没人管好。
适用范围只管保安领班一个人，管整个小区的保安工作。
职责分工领班要带好队伍，查岗查巡逻，处理事故，安排人手，记好事情。
管理要求天天巡岗位、盯装修户、开班前会、记清楚每件事、配合培训。
监督与检查管理员和主管盯着看，没做到就提醒，再错要扣分或换岗，记录本每周交上去检查。

小区保安领班工作职责

1、协助管理处值班人员处理一切保安及治安、消防事故。

2、协助管理员管理保安人员工作。

3、发生事故时，到现场作出调查，并在保安记录册内详细记录事件过程。

4、按管理员或物业主管要求对保安人员作出调配。

5、编排保安人员岗位安排。

6、配合对保安人员培训工作。

7、经常巡视各岗位值勤情况。

8、经常巡视正在装修的单位，确保消防及治安情况符合要求。

9、对日常保安岗位调配情况及工作分流作出记录。

10、负责监管保安人员巡逻情况。

11、主持班前集队，检查保安人员仪表仪容。

12、执行公司所委派的其他任务。

小区保安部领班职责：小区保安部

适配人群保安主管，消防专兼职员，安全管理员使用场景小区安保管理，消防隐患整改，停车场安全管理
制定目的小区治安乱，消防隐患多，怕出事伤人伤财。
适用范围所有保安员、各管理处、停车场、消防设备。
职责分工队长管全面，班长盯现场，队员守岗巡楼，人人要报告异常。
管理要求巡逻不能漏点，消防器材每月查，火警演练每季一次，外来人员登记不马虎。
监督与检查主管每周查记录，经理每月听汇报，漏查三次扣钱，事故瞒报直接走人，整改单三天内必须回传。

小区保安部工作职责(十三)

一、按内部治安管理要求，建立健全内部治安管理制度，负责公司的治安保卫工作。认真贯彻执行《深圳经济特区社会治安综合治理条例》和《zz集团保安员手册条例》。

二、指导、检查、督促与协调各管理处保安工作。

三、协助办公室做好保安员的招聘和辞退工作，负责保安员的培训、档案、政审工作，关心保安员的生活和成长。

四、负责建立安全消防责任制，负责组织义务消防队和消防专兼职人员的培训工作，并加强对有关人员的安全防范意识教育，拟定重要防护单位的消防应急方案，组织消防演练。

五、负责定期对各管理处的消防安全检查，发现问题和隐患及时下发整改通知和协助处理。参与公司的消防项目外包合同的评审与监督，配合相关部门及时消除火险隐患。

六、指导、检查停车场的安全管理工作。

七、对公司范围内发生的治安、消防事故、案件及时报告，协同处理、整改。

八、代表公司归口与公安、消防、车管、保卫等部门的联系，建立并管理公司保安、消防、停车场资料档案。

九、完成公司领导交办的其他工作。

小区保安部领班职责：小区保安人员职责

适配人群物业保安员，门岗执勤员，巡逻岗人员使用场景车辆管理，治安巡逻，物品进出
制定目的小区里车乱停、外人乱进、吵闹养禽、火患多，怕出事伤人损物。
适用范围所有保安员，整个小区内外道路、出入口、停车区、住户楼栋。
职责分工班长盯全场，队员守岗亭、巡楼道、查证件、记物品、管停车、报火警。
管理要求车按线停、外人登记、夜夜巡逻、大件验单、打架快劝、喧哗制止、火患立报。
监督与检查主管每天查记录、看监控、问住户；漏查一次扣钱，错登三次换岗；住户投诉两次要重学。

小区保安人员职责(七)

一、认真检查出入车辆，指挥车辆按规定路线行驶并停放指定位置，不准乱停乱放，确保道路畅通。

二、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入小区，进出车辆一律按规定标准收费。

三、坚持24小时巡逻制度，对可疑人员进行证件检查，必要时检查其所带物品。

四、对于进出小区的大件物品，要检查单位证明、个人证件严格登记。

五、处理本小区范围内的打架斗殴事件。

六、检查、处理在小区大声喧哗、饲养家禽家畜等扰乱小区次序的行为。

七、接受用户报警，看管好区内车辆，监视所管物业，及时消灭火灾隐患。

八、负责报纸、邮件的收发工作，并及时分送到各家各户。分送准确率要达到100%。

九、接待来客来访，并进行登记，当好向导，协助解决困难。

十、对违反小区规定的行为进行制止、监督，并按规定实施处罚。

小区保安部领班职责：小区保安部职能职责

适配人群物业保安主管，小区安防岗员，消防中控值班员使用场景小区安防管理，消防日常检查，门禁出入管控
制定目的小区里常有小偷乱窜，火灾隐患多，监控死角容易出事，外来人随便进进出出不安全。
适用范围所有保安员，小区大门、楼道、车库、监控室、消防中控室这些地方。
职责分工队长带头查隐患，队员守门巡楼盯监控，谁值班谁负责中控，新来队员要跟着学规矩。
管理要求进门必须登记，出门带大件要查凭证，每两小时巡一次楼，灭火器每月看一遍，火警响了马上跑过去。
监督与检查主管每天翻登记本、看监控回放，发现漏登记或没巡逻就扣当月绩效，三次没做到调离岗位，月底开例会通报情况。

小区保安部职能

保安部是公安.消防部门在小区进行治安防范.消防安全管理的重要辅助力量。保安部的主要任务是落实各项消防制度，维护小区秩序，看护小区公共区域设施，并履行以下职能:

1. 做好“防火.防盗.防爆.防破坏”工作，维护小区内的治安秩序。

2. 负责来访人员的接待和加班人员的登记.小区的治安巡视和携物出门凭证的核实以及电视监控的值班。

3.落实消防安全责任制，建立消防安全制度和操作规程，进行防火检查，消除火灾隐患和消防中控的值班。

4. 积极配合公安部门打击小区内的违法犯罪活动。

5. 负责对小区业主.承租户治安.消防工作的宣传。

6. 负责小区内及院门两侧交通秩序的维护和专用车场的管理。

小区保安部领班职责：小区保安护卫队正副队长职责

适配人群保安队长，副队长，安防主管，秩序维护负责人，物业安全管理员使用场景小区安防管理，日常巡逻值守，突发事件处置，消防应急响应，岗位交接班，队员培训考核
制定目的小区保安队老出问题，队员纪律松散，应急反应慢，怕小偷进楼、火灾没人管。
适用范围本小区所有保安队长、副队长和队员。
职责分工队长带头学规矩、管队伍、查岗、培训；副队长帮队长干活，队长不在就顶上；队员听指挥、守岗位、学技能。
管理要求每天巡查上岗情况，每周开例会，按消防和应急手册练突发处置，保存记录一年，严抓交接班和邮件登记。
监督与检查公司领导不定期抽查，队长自己天天盯，副队长随时补位。漏查一次扣分，出事要追责，严重直接换人。

小区(保安)护卫队正副队长职责

1、必须以身作则，带领队员认真学习护卫队纪律规定和公司其它规章制度。不断提高自身对护卫工作的认识，科学化管理队伍。

2、积极协助公司做好辖区的安全防范措施工作，发现问题及时处理。

3、带领队员认真学习岗位责任及培训新队员适应工作岗位。掌握队员思想况，引导队员积极工作，树立以公司为家的精神。

4、严格管理好队伍的日常工作及生活。

5、不定时巡查队伍上岗纪律及有关情况，处理出现问题。

6、负责队伍政治、军事、法制、消防及岗位业务知识和体能训练的培训。

7、每周进行一次队例会，总结一周工作，克服存在的问题。

8 、负责护卫队员聘用及辞退的工作。

9、根据g2工作手册《消防管理》《应急方案》对突发事件做好预防措施。

10、负责护卫队交接班记录、邮件收发登记等护卫队各记录的发放及保存，期限一年。

11、副队长配合队长执行以上职责外，并服从队长安排;队长不在时，执行队长所负职责。

小区保安部领班职责：小区保安员职责权限

适配人群物业保安员，安防主管，秩序维护岗使用场景小区日常巡防，公共秩序维护，突发事件处置
制定目的小区里常有小偷乱逛，车辆乱停挡路，陌生人随便进楼，火灾隐患多，怕出事没人管。
适用范围所有穿保安制服的同事，管整个小区大门、楼道、停车场、花园这些地方。
职责分工班长盯全场，队员守自己岗，谁发现火情、打架、漏水就马上喊人报修，不装看不见。
管理要求巡逻时盯紧陌生脸，灭火器放门口不能遮住，夜班每两小时打一次卡，看见电动车飞线充电立刻拔掉。
监督与检查主管每周查三次记录本，漏写一次扣50块，连续两次没巡逻被业主投诉要停岗培训，月底看监控回放核对人影。

小区保安员职责与权限(九)

1. 职责

*熟练掌握保安技能和安全防范业务，并不断提高保安技能，依法管理与服务，努力塑造良好的保安形象.练就优秀的保安素质。

*负责辖区安全防范工作，掌握辖区安全防范工作特点，熟悉防范工作中的人.事.地.物等安全要素。

*负责辖区公共秩序的维护.检查，对存在安全隐患的情况及时报告并采取防范措施，劝阻.制止违章.违规行为，勇于同违法犯罪行为作斗争。

*服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务要求和操作规程，认真填写值班记录，执行岗位安全职责。

*负责紧急意外事件.火灾.交通事故的相关程序的处理，发现上述情况及时报告相关负责人并保护现场。

*参加公司.项目及部门开展的各项培训.学习.训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

*热爱公司及本职工作，遵守劳动纪律和工作制度，维护公司声誉及尊严。

*负责岗位范围内卫生.秩序的维护，看护辖区公共设施，发现问题及时报告，努力做好安全员.保洁员.报修员;负责岗位器材.物品的保管和交接。

*配合其他岗位.部门完成物业服务目标，积极参加辖区勤务，认真落实公司要求。

*完成上级交办的其他工作任务。

2. 权限

*在执行任务时，对杀人.放火.抢劫.盗窃.强奸等现行违法分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留.关押.审讯.没收财产和罚款的权利。

*对发生在服务区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场.保护证据.维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权利。

*有权按照规定制止未经许可进入小区或小区公约要求不许进入小区无关的人员.车辆。

*按照规定对服务区内的可疑人员.车辆及其所携带或装载的物品，进行验证.检查，但无翻包.搜身.检查轿车驾驶室内部内容的权利。

*在执勤中遇到不法分子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫。

*对携带匕首.三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行询问和劝阻进入辖区，或报当地公安机关处理。

*对违反《中华人民共和国治安管理条理处罚条理》的行为人，有权劝阻.制止和报警，但无处罚的权利。

*在任何情况下无权扣押身份证.暂住证.行驶.驾驶证.军官.士兵证等证件。

*无权未经上级同意签字接收非本人.本单位的文件.邮件.贵重物品等。

*无权代客户保管钥匙.现金.贵重物品.重要文件等物品。

*无权进入客户房间搜查.检查，由于工作需要应征得客户(房间所有人)同意。有权在紧急情况下如火灾.重大事故等情况下在有关领导的带领下进入客户房间，无权封闭.封锁客户房间。

*有权制止违反小区有关公约和管理规定以及正在实施破坏的行为，但不得推搡人.锁扣车辆等侵犯他人人身及所属的财产权利。

小区保安部领班职责：住宅小区保安人员职责

适配人群保安队长，中控值班员，巡逻岗队员使用场景小区安防管理，装修现场巡查，门岗出入管控
制定目的小区常有陌生人乱进，装修工人乱窜，消防器材没人管，监控有时瞎，怕出事。
适用范围所有保安，包括队长、班长、中控室、巡逻岗、大门岗。
职责分工队长管全队，班长盯本班，中控盯屏幕和设备，巡逻岗到处走看，大门岗守门口查人查物。
管理要求每天交接班要整整齐齐，录像不能乱看，可疑人马上问，消防设备天天查，警报一响立刻报。
监督与检查队长每周查记录，班长每天盯队员，没做到就提醒，再犯就上报，月底考核扣分，严重就调岗。

住宅小区保安人员职责(十)

一、队长职责

1、在主管领导下，安排本部各班具体工作。

2、主持召开队部会议，带领全体队员做好区域安全保卫、管理服务工作。

3、指导、监督、检查各班工作，落实本部门及公司相关制度，并定期进行考核。

4、安排本部员工培训的具体事项。

5、负责本部的设备器材管理工作。

6、处理一般性事件和突发事件，及时将问题报告上级。

7、阅示本部各班每日记录情况，并及时纠正做好记录。

8、协调内部工作和外部事项。

9、带领全体队员完成上级下达的其他任务。

二、班长职责

1、主持本班工作，坚决执行队长指令，以身作则，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫工作。

2、上班前集合本班人员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。

3、负责本班与其他班、部门之间的工作关系。

4、在队长领导下，负责安排本班中各项具体工作和支援事项。

5、监督本班队员执行上级各项工作指令及公司规章制度。

6、检查本班各岗工作情况，及时纠正队员工作偏差，进行表扬和批评。

7、对本班执勤中遇到的一般问题，有临时处理权。

8、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

9、做好保安器材的交接和保管工作。

三、中控室职责

1、了解设施设备的分类及分布情况。

2、掌握中控中心设施设备的性能、操作方法。

3、负责闭路电视系统、消防系统、可视对讲系统、周界红外防越、背景音乐、电梯系统的操作、监视、管理和记录。

4、配合工程人员对设施设备进行检测，并对故障维修结果进行记录及汇报。

5、发现或接获警报信息立即报告并按报警程序处理及做好相关记录。

6、临时任务的完成、紧急突发事件的处理及记录。

7、协助班长监督各岗位队员值班情况，保持与各岗位的信息畅通，准确接收、反馈、传达信息。

8、谢绝非相关工作人员进入中控中心，未经部门经理同意禁止查看录像记录。

9、负责中控中心设施设备的保洁及环境卫生的管理。

四、巡逻岗职责

1、负责巡查楼层治安、消防设备情况。

2、负责查询可疑人员，及时制止违规现象，劝离无关人员。

3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。

4、负责检查用户的水、电、门窗关闭情况，发现问题及时通知客服部进行处理。

5、按时清理装修单位的人员离开小区。

6、临时工作、突发事件的处理。

7、保持与各岗位的信息畅通，准确接收、反馈、传达信息。

8、协调与配合各岗位的工作。

五、大门岗职责

1、来访人员的登记管理工作，防止闲杂人员逗留，控制衣冠不整或携带危险品者进入小区。

2、进出物品的核对及放行手续的管理工作。

3、密切注意执勤范围内各类安全隐患情况，维护治安秩序。

4、保持与各岗位的信息畅通，准确接收、反馈信息并做好相关记录。

5、负责值班区域内设施设备的检查，发现问题及时上报并跟进处理结果及记录。

6、临时工作的完成、突发事件的处理及记录。

7、给予业主提供相应的便民服务。

8、值班区域内环境卫生的管理。

小区保安部领班职责：某物业小区保安队长职责

适配人群保安队长，基层班组长，安防主管使用场景小区日常巡检，夜间抽查作业，岗前讲评执行
制定目的小区治安不太稳，有人乱闯乱翻，监控有时失灵，怕出事伤人伤物。
适用范围只管物业保安队所有人，小区所有岗亭、巡逻路线、监控室。
职责分工队长带头守规矩，队员听指挥站好岗；队长查岗记情况，队员有事马上报。
管理要求每天查岗至少三次，晚上抽查不能少；岗前必须讲清楚，设备不会要马上学。
监督与检查队长天天写小结，月底交考核表给经理批；查到没做到，当天就要说清楚，再错就上报公司处理。

物业小区保安队长职责

一、热爱保安工作，以身作则，带头遵守保安制度，遵纪守法，依法办事，敢于同一切违法犯罪行为作斗争，敢于管理，善于管理，正确处理个人利益与集体利益的关系，个人安全与公民人身安全的关系，不怕牺牲，做维护大局，维护群众利益的模范。

二、在公司领导下，全面负责保安队的工作，严格管理，严格要求，认真贯彻落实集团和公司的各项规章制度，确保保安队的各项任务圆满完成。

三、加强保安人员业务和素质方面的培训，做好与有关部门和基层保安人员的协调工作，及时汇集保安人员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导提供建设性工作建议，根据上级指示精神和工作安排意见开展工作;制定比较完善的保安队内部管理规定和标准，并学习外地及其他物业公司保安管理的先进经验，结合自身特点建设一支具有山兴特色的保安队伍。

四、对保安人员的值勤情况进行监督检查，白天靠上抓，每晚抽查不少于三次，将检查情况记录入档，作为考核依据，并每天做好工作小结。

五、对保安人员的思想工作随时调查了解，全面把握，对队员中发生的不良苗头要及时掌握，并及时做好思想教育工作，把问题解决在萌芽中。

六、负责对保安人员工作考核，每月底将每人的工作情况连同结果报公

司经理审批。

七、对保安队员中出现的违规违纪行为，必须在查明情况后，于当天向公司领导汇报，根据领导指示做出处理意见。

八、每周召开保安人员例会，传达贯彻上级指示，总结本周工作，安排下周工作，并与全体人员一起分析研究住宅小区的治安管理问题;同时必须搞好岗前讲评。

九、熟悉掌握住宅小区内各种保安设施的性能和操作程序，熟悉小区环境，做到心中有数。

十、及时完成领导交办的其他各项工作。