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值班经理

时间：2026-09-26 22:27:09

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发布时间：2026-09-26

适用岗位：值班经理、部门主管、行政部负责人

制定背景	工资发得乱，有人早发有人晚发，补贴标准也不统一，大家心里没底，怕干多干少一个样。
适用范围	所有正式员工，包括分公司各岗位的人。
职责分工	行政部管核算和发钱，主管领导提加薪建议，分公司领导最后拍板，出勤卡归各部门自己填。
管理规定	工资下月15号发，迟到早退扣钱，加班按1.5倍2倍3倍算，夜班有补贴，工龄满一年加10块。
监督与罚则	行政部每月1-5号查考勤和奖惩，算错要重算，发错要补，连续两次出错通报批评，员工可查工资条提疑问。

zh物业公司薪酬与福利制度(试行)

第一章薪酬

第一条本公司薪酬分配原则是按劳分配、同工同酬，实行月薪制。月薪分为基本工资、效益工资和岗位补贴(含奖金)三部分，基本工资按员工行政职务或技术业务水平等综合评定月薪等级。

第二条分公司实行当月工资下月发放制度，每个核算月的工资于次月15日(遇假期顺延)计发。行政部于次月1日至5日认真审查员工出勤卡、休假、加班加点及其它奖惩情况，核算工资，于15日计发工资。

第三条员工从报到之日起作起薪日，经批准离职(辞退)的员工，工资支付到离职(辞退)之日止。

第四条调薪

1.调薪:每年年末，由公司行政部负责核算次年员工薪金水平。

2.转正加薪:员工试用期或见习期满转正后，可依岗位加薪。

制定目的	厨房不干净，菜就容易出问题。客人吃坏肚子，店就砸了。要让大家吃得放心，也保护自己员工。卫生好了，口碑才好，生意才能长久。
适用范围	所有厨房里干活的人，包括采购、验收、加工、清洁的。管食材进货、加工过程、工具消毒、环境打扫这些事。
职责分工	店长牵头盯整体，各班组长管自己组，厨师长每天巡检。卫生小组每天收摊后检查，大家互相看，谁没做好就提醒。
禁止行为	不准收三无原料，不准用过期食材，不准解冻时间太长，不准砧板混用生熟，不准不洗手就碰食物，不准垃圾堆太久。
检查与监督	每天验货时查标签，加工前看保质期，设备用完马上擦，收摊后小组打分。检查结果贴墙上，连续两次差要重新培训。每月汇总问题，改进方法。

制度目标	防止机房出事，保护设备安全，让工作人员干活有规矩，不乱来。
职责分工	工程总监/经理管审批和把关；值班员盯设备、填记录、守岗位；领班管交接和替岗；动力主管管缺陷方案。
核心条款	不准带外人进机房；上岗要拿证；操作照规程；动火动电得批；禁放易燃物；钥匙不外借；离岗要请假。
执行要求	值班必须按时巡检填表；交接班要登记清楚；钥匙每天领还；问题马上停机报领导；消防设施单独定计划检查；卫生天天搞，东西摆整齐。

制定背景	以前隐患整改钱乱花，没计划没监督，老出问题。现在专款专用，确保每分钱都花在刀刃上。
适用范围	全矿所有跟隐患整改有关的钱和事。
职责分工	矿长总负责，安全矿长管计划审核，总工管通风防水，机电矿长管设备电费，各科室按分工盯具体活儿。
管理规定	钱必须进安全费用第十项，计划要分月季，先报分管领导批再送企管科，安检科全程盯着。
监督与罚则	计划内项目安检科每月查进度，计划外得先申请再经多部门审核、领导批准才给钱，整改完要验收合格才能结算报销。

制定目的	酒店怕出事没人管信息乱传，怕事故后乱糟糟没法收场，怕救援时电话打不通、人找不到、东西不够用。
适用范围	酒店所有员工、各楼层、前台、厨房、消防设备、广播电话系统、应急物资仓库。
职责分工	办公室管发消息和调查，综合部修电话广播，物资部管东西，财务管钱，工会盯赔偿和经费，各部门练演练。
管理要求	消息要快说真话、逐级报；现场快清点人数物资；损坏的马上修或换；每年至少练一次预案；通讯录贴墙上，电话24小时有人接。
监督与检查	办公室每月查通讯录和电话，综合部每周试广播，物资部每月点物资。没做到扣当月绩效，三次不改调岗。工会不定期抽查经费，发现挪用直接上报。

制度目标	让酒店晚上有人管事，不出乱子，客人安全，设备正常，问题能马上处理。
职责分工	值班经理自己巡场、记录、处理问题；总经理管调班审批和重大事；保安配合查要害部位。
核心条款	不能喝酒，不能随便离店，不能乱调班，凌晨0-2点必须签到加指纹，各区域要巡视签字。
执行要求	每天按排班表来，巡视带本子让员工签字，问题记本上，扣分按条执行，考勤连着看。

制度目标	让宿舍干净安全，大家住得舒服点，别乱扔东西、乱画墙、乱用电。
职责分工	安全部安排住宿、管钥匙、收物品；人力资源部通知安全部；行政办公室批电器、探亲房申请。
核心条款	不准私配钥匙、翻窗、做饭、用大功率电器；按时回宿舍；访客要登记；不能带外人进宿舍睡觉。
执行要求	每天打扫卫生，东西放整齐；检查时要配合；违规就罚款50到200元；晚班回来要轻手轻脚。

制定目的	怕电表不准乱收费，怕客户乱动表计出危险，怕时间久了表坏了计量失真。
适用范围	装了计费电能表的物业用电客户，含表、互感器、导线和计量箱。
职责分工	客户要护好电表，不堆东西挡表，不拆封印；供电企业负责换坏表、校验、退补电费。
管理要求	不准碰封印，不准在表前堆杂物，发现丢损马上报；表要定期轮换校验。
监督与检查	供电企业查表状态，抄表时看封印和环境；客户乱动或不报损坏要赔钱修表；校验超差要退电费。

制定背景	大家老迟到早退，打卡乱七八糟，班次没人管，工资扣得也不统一，怕影响客人服务。
适用范围	酒店所有正式员工，含各部门前台、客房、餐饮、后勤等岗位。
职责分工	部门经理管本部门考勤，人力资源部汇总检查，办公室负责存档记录。
管理规定	按时打卡上下班，迟到早退要罚款，旷工扣三倍工资，病事假必须提前办手续。
监督与罚则	每天签到表交人力部，每月发考勤通报，罚款从工资扣，三次迟到算旷工一天，人力部抽查请假条真伪。

制定目的	酒店要管好消防、治安、食品卫生这些事。怕出事故，怕检查不合格，怕影响正常营业。
适用范围	行政部、工程部、保安部全体人员。
职责分工	行政部管统筹和督促。工程部管设备安全运行。保安部管现场秩序和巡查。
管理要求	消防器材定期查。施工必须审批。外来人员登记。重点区域装监控。应急灯要常亮。
监督与检查	行政部每周查一次记录。部门经理每天看现场。没做到就通报，再犯扣绩效。查到问题当天改，改不完写说明。

制定目的	酒店人多事杂，怕评得乱七八糟，想让打分有依据，大家心里都服气。
适用范围	所有员工，评工作认知、态度、质量、合作、管理、技能、仪表、纪律这些事。
职责分工	直属领导打分填表，部门负责人写意见，人力部复核，总经理最后签字定结果。
禁止行为	不能随便打分，不能漏项不填，不能代签名字，不能改原始分数，不能拖着不交表。
检查与监督	每月5号前交表，人力部收齐检查，缺一项打回重填，超期扣当月绩效分，月底前全部归档。

制定目的	酒店里有人想换岗，怕乱调影响工作，也怕没人管这事。
适用范围	所有正式员工，只管岗位调动这事。
职责分工	员工自己提申请，部门主管看同不同意，hr安排面试，总经理最后拍板。
管理要求	必须交书面申请，要面试两轮，试用三个月，工资按规则算，违规就拖转正。
监督与检查	hr盯着流程走没走对，部门主管查人能不能干，没按步骤来就不给办，拖着不办会被提醒，再拖要谈话。

制定目的	客人点菜容易出错，厨房上菜常搞混，影响吃饭体验。
适用范围	餐厅所有服务员、每张餐桌、点菜单和厨房传单。
职责分工	服务员负责听清点单、写对菜单；厨房看单做菜；收银核对账单。
管理要求	菜单要写清桌号人数；冷热点心分单开；点完必须复诵一遍；按顺序填菜名。
监督与检查	领班随时抽查菜单填写；错一单重写三遍；漏写桌号扣当班奖金；每月统计错误率超5%停岗培训。

制定目的	酒店怕起火伤人伤东西，客人住着不安心，员工干活也提心吊胆。
适用范围	所有客房、走廊、楼梯、电梯口，服务员、值班员、保安、工程部的人。
职责分工	经理管总，保安盯火警，服务员查房间隐患，工程修电器，大家都要会用灭火器。
管理要求	挂疏散图、清垃圾烟头、禁用大功率电器、关电源门窗、湿毛巾捂鼻趴地走。
监督与检查	班前班后查隐患，夜班多闻多看，没做到被提醒三次要写检查，严重扣分。

设立背景	管安全得有人专门盯，不然巡逻乱套、消防没人查、车辆乱停。
核心职能	盯牢辖区安全事，从巡逻到考核，从消防到车辆，样样得过问。
工作内容	每天巡查安全、查宿舍内务、盯交通和消防、用器材、做考核。
协作关系	听管理处主任安排，跟各班长一起查内务，配合派出所搞宣传，对接政府职能部门。

制定背景	深圳夏天老刮台风下暴雨，怕员工路上出事，也怕公司没准备乱套。
适用范围	所有在深圳办公的员工。
职责分工	行政部负责发通知、更新预警；各部门经理盯员工到位；员工自己也要看信号听安排。
管理规定	蓝雨或四号风球别来上班；信号降级就马上回来；危险时先保命，别硬扛。
监督与罚则	电台每半小时播一次，公司同步发消息；谁不看通知误工算个人责任；出事要报行政部备案；每月抽查一次知晓情况。

制度目标	让大家在上班时间把活干完，别老拖到下班后。保护身体，别太累。
职责分工	员工填加班单，主管签字，办公室收单子，总经理最后批。
核心条款	必须是真紧急才加班，不能因为自己没干完活就加。值班不算加班。
执行要求	加班前要填单子，特殊事由可补填但得写明。不按流程的不算加班，也不给钱。办公室查单子，发现造假要罚。

制定目的	怕食品出问题，服务不到位，客人投诉多，检查不勤快，安全出事故。
适用范围	酒店所有部门、所有岗位、所有服务环节、所有设备区域。
职责分工	主任管总，质检员天天查，各部门负责人盯自己人，员工守规矩干好活。
管理要求	每天抽查、每周轮查、填日报表、晨会通报、处理投诉、建质量专栏、查消防节能。
监督与检查	质检员自己查，主任盯着看，查漏补缺写记录，没做到就扣分，严重就黄牌警告，每月汇总评分，影响工资和评优。

制定背景	大家老迟到早退，工作状态松散，客人投诉多，得立个规矩管管。
适用范围	酒店所有一线员工，前台、客房、保洁这些岗位。
职责分工	领班每天盯班前会，主管抽查执行，办公室负责记录问题。
管理规定	提前十分钟报到，微笑服务，不打私人电话，不进客房休息，钥匙随身带。
监督与罚则	领班现场看，主管不定期查，违规第一次提醒，再犯扣分，三次谈话。

制定目的	怕墙面发霉、玻璃门留水印、五金件生锈。客人住得不舒服，回头客就少了。
适用范围	鑫都快捷酒店所有客房、通道、楼梯、仓库、公共设施。
职责分工	保洁员每天按表干活，领班检查进度，主管盯重点项和突发问题。
管理要求	镜子擦亮不许有水渍，地漏天天清毛发，水壶定期除垢，高处打扫要用梯子。
监督与检查	领班每天巡房打分，没做完扣绩效，连续两次不合格要重学流程，主管月底汇总问题。