x房地产代理公司项目定、退房制度（优选10篇）

x房地产代理公司项目定、退房制度

1、定房

(1)置业顾问应把所定房源及时汇报给销售经理，并在《总控表》上作记录。

(2)无小定，大定的房源保留期限为五天。

(3)置业顾问不得自行收取客户钱款，所有钱款均须交由财务部门收取并开据收款凭证。

2、退房

(1)办理退房手续或退定手续后，注销客户房源，严禁私自保留房源。

(2)将退房客户定单及退房申请表，写明退房原因交于销售经理，在《总控表》上放开该房源。

x房地产代理公司项目定、退房制度：x房地产代理公司项目案场考勤

1、销售人员的工作时间为8:30-18:00，其中中午12:00-14:30为午餐时间;当天值班人员的工作时间为9:30-20:00，中午11:00-11:50，下午16:30-17:20为就餐时间。

2、案场工作人员执行调休制。调休时间一般安排在周一至周四，周六、周日原则上不安排调休。考勤由销售经理指定专人负责。

3、每天早晨、中午上班签到。

4、迟到或早退三次按旷工一次计算，迟到或早退超过30分钟的，按旷工一次计算;每月旷工累计3次，自动清退。

5、请假必须提前申请，销售经理签字确认后执行;私自调班、调休按旷工计算。

6、事假扣除当日工资;病假不扣除工资，但需要提供正规医院开具的证明。

x房地产代理公司项目定、退房制度：x房地产代理公司项目奖罚

1、控台看报纸、吃东西及工作时间在工作区域内追逐打闹每次罚款5元。

2、不穿着工装每次罚款10元，不配戴胸卡每次罚款10元。

3、每月进行业绩与纪律综合考评，连续两个月最后一名者辞退，连续三个月最后两名者辞退。

4、迟到或早退10分钟内，每次罚款10元;迟到或早退30分钟以内，扣除当日基本工资;旷工处以日基本工资3倍的罚款。

5、违反其它项管理制度，由销售经理酌情进行5-10元处罚。

6、销售经理定期对置业顾问进行考核，考核优秀者，给予适当奖励。考核连续三次落后者，自动清退。

x房地产代理公司项目定、退房制度：房地产代理公司人员考勤

一、副总经理级以上人员、顾问人员不参加考勤;

二、上班时间:

1、厨房人员除春节假期同总部员工外每天均需上班，应确保及时料理三餐和打扫卫生，其上班时间可自行调节。

2、售楼处销售部人员依“销售部售楼处现场管理要点”出勤。

3、公司其余人员实行每周40小时工作制，每周五天半:

星期一至星期五:

上午:8:30~12:00

下午:14:00~17:45

星期六:

上午8:30~12:15

4、上、下班没有及时签到(退)者记警告一次，任何人不得代他人签到，否则双方均记警告一次。

4、总部员工休假轮值日由管理部定。

5、每月月底，各部门主管应将该部门人员下个月值班或休假安排报管理部备案，由总经理批准。

6、总部员工每星期一、二、四、五应穿制服上班。

三、扣款及处分:

1、迟到、早退:

上班时间开始3分钟内到班者或早退者不论处;3-10分钟迟到或早退者，记警告一次。因不可抗力因素而迟到经呈经理级以上人员证明，可免迟到论。

2、折计旷职:

逾时上班10-60分钟内折计旷职半日，60分钟以上折计旷职一日。(早退同左)

3、实质旷职:

未经准假或假满未完成续假手续或依程序调假而不到班者，以旷职论处。

4、旷职日(折记、实质)除不记当日薪津外，加扣一日薪津。

四、各部门人员因公外出前需至财管人员处详实填写登记表(财管人员需将该表置于明显处)，销售分部人员外出还应先交代专案，如果专案不在，则应交代组长，组长不在应交代财管人员，财管人员亦不在的情况，应交代同案场的销售专员，除销售分部外的其他部门则还应先交代该部门的主管，主管不在交代同部门的同事，同部门的同事不在，则应交代其他同事，否则以折记旷职处理。被交代的人员应作好该员外出时间内的暂时替代工作。

五、公司有关会议，应出席人员迟到、早退、旷职一律按上述规定，初次扣双倍，再次扣叁倍，逐次递增。

六、凡旷职一日扣2日薪津，连续旷职三日或全月累计旷职三日或年累计旷职六日，依情节予以开除或调职、降职，不发任何补助费。

七、因公免签到、退，须由部门主管予以证明。

x房地产代理公司项目定、退房制度：x房地产代理公司项目案场值班

1、每日轮流确认两名值班人员，下班后，负责对案场卫生进行整理及保持。

2、值班人员必须保证正常下班后的值班时间，在值班时间内须遵守正常工作时间的一切规章制度。

3、值班时间客户来访较多，则时间顺延。

4、上下班时间为随季节调整;

x房地产代理公司项目定、退房制度：房地产公司案场接待轮序

房地产公司项目案场接待轮序制度

1.销售主管每日工作开始前，按照最少接待优先的原则，安排置业顾问的第一批接待顺序，之后每轮均按最少优先的原则排定接待顺序，销售主管上班后未及时做轮序安排，每次罚款10元;

2.每位前台置业顾问接待后须立刻到销售主管处进行登记，如接待后，接待顺序上没有体现，则对销售主管罚款10元;

3.销售主管需按照排定后的接待顺序，提前通知下一位置业顾问做好接待准备工作;

4.置业顾问应在客户到达接待台前主动上前迎接，违反规定者每次罚款10元;

5.进销售中心的所有客人均算来访客户(除表明身份的中介或调研人员以及所购买的产品为住宅外)，不得私自插队、不得争抢客户、不得见到质量差的客户借口回避，违者停止谈客3天;

6.置业顾问在陪同老客户签合同或接待老客户来访时轮空的接待权要给予补偿接待，并要做好记录;

7.若来访者是中介或市调人员，但对方没有表明身份，应算有效客户。如对方表明身份，则应由销售内业安排最后一位轮序的置业顾问给予接待;

8.如来访者有指定人员接待可改变顺序;

9.如置业顾问不认真接待客户，被客户投诉，停止谈客3天

x房地产代理公司项目定、退房制度：房地产公司案场客户来访登记

房地产公司项目案场客户来访登记制度

1、接待客户必须登记(除表明身份的中介或市调人员);

2、客户登记内容必须完整、准确、真实;

3、保持客户登记表的工整性，认真填写，不许空项;

4、当天客户必须当天登记，不允许补登;

5、如查不到成交客户首次来访登记，则不认定为接待置业顾问的业绩;

6、客户资料当天未登记完整的需在客户二次来访时将其内容补充完整。

x房地产代理公司项目定、退房制度：房地产公司薪酬

薪酬机制:

本公司遵循"按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展"的原则，定期对内考察公司员工各级薪酬水平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、具有竞争力的薪酬体系。

薪酬体系:

公司薪酬体系有以下类别:

1、年薪制:实行年薪制员工为公司总经理和党委书记。

2、等级工资制:实行等级工资制员工为从事例行工作且非销售业务的员工，包括管理职系中的各副总、总师、部长、主任和技术职系、财会职系、行政事务职系与工勤职系的员工。

3、提成工资制:实行提成工资制员工为管理职系中的销售中心主管营销策划::的副主任和销售/营销职系的员工。

4、特区工资制:实行特区工资制员工为公司特聘人员。

工资结构包括以下内容:

(1)基本工资:每月600元。

(2)工龄工资:zz集团内部的工龄工资为5元/年，zz集团外的工龄工资为2元/年。

(3)等级工资:按照岗位评价和聘任职称共同确定，体现岗位内在价值和员工技能因素。

(4)绩效工资:绩效工资与每季度的考核结果挂钩。绩效工资分摊到下一季度三个月支付。

(5)年底奖金:年底奖金与年度考核结果、公司年度经营情况挂钩。年底奖金年底计算，下年初支付。

(6)销售提成:销售提成专门针对与销售工作直接相关的人员，具体数额按照销售收入一定比例来确定。

(7)餐费是公司为每一位在公司食堂就餐的员工发放的一种补贴，每月300元。

(8)一般福利是指员工在各个重大节日期间获得的公司为其发放的过节费和其他实物形式的收入。

(9)四项统筹包括住房基金、医疗保险、养老保险和失业保险。企业与员工各承担一部分。具体数额参见国家有关规定和企业相关政策。

(10)个人所得税，在预定范围内由公司代员工缴纳，超出范围的由员工个人负担。

工资调整:

公司工资调整原则是整体调整与个别调整结合。公司工资整体调整周期与调整幅度根据公司效益与公司发展情况决定。个别调整根据员工个人年底考核结果和职称、岗位变动决定。

1、根据考核结果调整。员工连续两年内考核结果累计一"优"一"良"或以上者，以及连续三年考核结果为"良"者，工资等级在本职系本职称系列内晋升一级。当年考核结果为"差"的员工，工资等级下调一级，对于连续两年考核结果为"差"的员工进行待岗处理。

2、根据职称变动调整。若员工职称发生变动，则员工工资等级变动到当前岗位相应职称系列的工资等级。

3、根据岗位变动调整。若员工岗位发生变动，则员工工资等级变动为相应岗位当前职称系列的工资等级。

4、工资等级调整过程中，若目前等级已经达到相应岗位、职称系列的最高档次，则工资等级不再上升。

聘任职称:

确定等级工资采用的是聘任职称。聘任职称的确定以外部职称为主要依据，参考员工个人绩效和学历。对于绩效优异者可以破格聘任，对于表现不佳者降级使用。

工资其它事项:

1、根据工作需要必须加班，而且不能安排调休者，公司发放其加班费。每月按21.5个标准工作日计算，计算基数为等级工资。

加班费=(加班天数*等级工资)/21.5

2、经公司批准请病事假者，根据请假天数在从月工资中作相应扣除。

病事假工资扣除额=请假天数*(等级工资 绩效工资)/21.5

3、待岗员工只发放固定工资中的基本工资部分。

4、公司脱产培训员工，每月发放其固定工资和绩效工资。绩效工资考核系数根据外派时间长短决定。

工资支付:

公司每月23号将员工工资直接存入交通银行每位员工个人帐户中。每月工作日按21.5天计算。调入调出员工工作不满月的，按实际工作日计发工资。公司每月向员工提供一份工资明细单，员工可于每月的24日至30日向人力资源部查询。

x房地产代理公司项目定、退房制度：房地产公司案场接听电话

房地产公司项目案场接听电话制度

1、来电记录表摆放整齐，接听电话过程中所需备品必须齐全;纸笔要在手，立即记录来电客户的基本情况及购买需求、来访途径等

2、置业顾问必须在电话铃响两声内接听，如专设接听人员当时不在岗，则由距离最近的置业顾问接听;

3、接听过程中一定称呼来电者"您"，表示你对客户的尊重及重视;

4、电话接听快捷、专业，运用接听来电的统一说词，诚邀客户亲临现场;合理安排客户来访时间，避免同时邀约客户来访;

5、接听电话时应立即放下手头工作;腰肢挺直面带笑容，发音清楚精神奕奕;语气温和。

6、置业顾问保管各自的电话接听记录本，及时登记并回访。

◇接听电话时，未按项目统一说词介绍者每项罚款20元;由于态度恶劣导致客户投诉，罚款100元

x房地产代理公司项目定、退房制度：房地产集团公司董事会会议

房地产集团有限公司董事会会议制度

第一章总则

第一条 为确保* 城房地产集团有限公司(以下简称公司)董事会会议(以下简称会议)的工作效率和决策科学，保证董事会议程和决议的合法化，根据《公司法》及公司《章程》的有关规定，特制定本制度。

第二条 董事会是公司股东会常设的执行机构，董事会对股东会负责，行使法律、法规、公司《章程》和股东会赋予的职权。

第三条 董事会秘书负责会议的组织和协调工作，包括安排会议议程、准备会议材料，组织安排会议召开，以及会议决议、纪要的起草工作。

第四条 本制度适用于公司董事会，所属项目公司、专业公司可根据本公司章程参照执行。

第二章 会议召开事项

第五条会议由董事长召集并主持，会议应有1/2以上的董事出席方可举行。

第六条 会议分为定期会议和临时会议。定期会议每年召开1 至2 次，每次会议应于1 0 天前书面通知全体董事、监事和总经理。临时会议根据需要在开会前3 天通知召开。

第七条 会议通知应包括以下内容:会议日期、地点、会议期限、事由及议题等。

第八条 董事会定期会议或临时会议在保障董事充分表达意见的前提下，可以电话会议形式、传真形式或借助能使所有董事进行交流的其他通信形式进行，并作出决议，由与会董事签字。

第九条 会议应由董事本人出席，董事因故不能出席会议时，可以委托其他董事代理出席。代为出席会议的董事应当在授权范围内行使董事的权利。董事如未出席某次会议，亦未委托代表出席的，应当视作放弃在该次会议上的表决权。

第十条监事和总经理可列席会议。

第三章会议行使职权范围

第十一条 董事会行使以下职权:

(一)负责召集股东会议，研究决定召集股东会的方案、工作报告及有关文件，并向股东会报告工作;

(二)贯彻执行股东会的决议;

(三)研究决定公司的经营计划和投资方案;

(四)制定公司的年度财务预算方案、决算方案;

(五)制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

(六)制定公司增加或者减少注册资本方案;

(七)拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案;

(八)决定公司内部管理机构的设置;

(九)聘任或者解聘公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项;

(十)制定公司的基本管理制度;

(十一)制订公司章程修改方案或确定提交股东会审议的公司章程修改方案

(十二)研究决定公司对外担保项目、对外捐赠事项;

(十三)研究决定对董事长、总经理等的授权;

(十四)根据董事长提名，委派和更换直属公司董事或董事长候选人;

(十五)向股东会提请聘请或更换为公司审计的会计师事务所;

(十六)听取公司总经理的工作汇报并检查总经理的工作;

(十七)法律、法规或公司《章程》以及股东会授予的其他职权。

第四章 会议表决事项

第十二条 董事会就前款事项作出决议，必须经全体董事过半数通过。

第十三条 参加会议的董事每人有一票表决权，在争议双方票数相等时，董事长有多投一票的权利。

第十四条 董事会可以采取书面形式召开会议，以书面形式召开会议时，事会秘书应将议案派发给全体董事，签字同意的董事达到公司《章程》或本制度规定的作出决定所需人数的，相关议案即构成董事会决议。

第十五条 议案的提出

(一)有关公司经营管理议案，原则上由分管董事提出，非分管董事亦可就公司经营管理工作提出议案;

(二)人事任免议案由董事长、总经理按照权限分别提出;

(三)公司管理机构设置及分支机构设置由总经理提出;

(四)各项议案于会议召开前 5 天送交董事会秘书，由董事会秘书制作成文件，提前3 天送交与会董事审阅;

(五)董事会临时会议的议案可在会前3 天内提出。

第十六条 议案的表决

(一)出席会议的董事对各项议案须有明确的表决意见，并在决议和董事会记录上签字;

(二)董事若与议案有利益上的关联关系，则关联董事不参与表决，亦不计入法定人数。

第十七条表决资格

(一)公司《章程》规定不能履行职责的董事在被股东会撤换之前，不具有对各项议案的表决资格;

(二)依法自动失去资格的董事，不具有表决资格。

第五章 会议记录

第十八条 会议应就会议议案形成会议记录，会议记录应记载议事过程和表决结果。会议记录包括以下内容:

(一)会议召开日期、地点和召集人姓名;

(二)出席会议的董事姓名以及受他人委托出席会议的董事(代理人)姓名;

(三)会议议程;

(四)董事发言要点;

(五)每一决议事项的表决方式和结果(表决结果应载明赞成、反对或弃权的票数)。

第十九条 每次会议的记录应尽快提供全体董事审阅，要求对记录作出修订补充或要求在记录上对其会议上的发言作出说明性记载的董事，应在收到会议记录 3 天内将修改意见书面呈报董事长。会议记录(在会议当天或定稿期内)定稿后，出席会议的董事和董事会秘书(记录员)应当在会议记录上签名，会议记录由董事会秘书保存，年终时交公司综合管理部统一归档。董事应当对董事会的决议承担责任。董事会决议违反相关法律法规或公司《章程》，致使公司遭受严重损失的，参与决议的董事对公司负相应赔偿责任;但经证明在决议时曾表明异议并记载于会议记录的，该董事可以免除责任。

第六章 会议决议的落实

第二十条 董事会决议一经形成即由分管董事和总经理组织实施，董事会有权就实施情况进行检查并予以督促。

第二十一条 每次召开董事会，可由董事长或分管董事就其检查董事会决议的实施情况向董事会报告。

第二十二条 董事会秘书应及时向董事长汇报决议执行情况，并将董事长的意见如实传达给有关董事和其他相关人员。

第七章 附则

第二十三条本制度由董事会负责解释和修订。

第二十四条本制度经董事会批准，自印发之日起施行。