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置业顾问

时间：2026-11-08 07:14:00

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发布时间：2026-11-08

适用岗位：置业顾问、销售主管、销售副理

设立背景	公司要在西安开展房产中介业务，得有人专门跑这块儿。
核心职能	帮客户买房卖房租房，找房子找客户，带人看房谈合同。
工作内容	录房源客源进系统，跑楼盘看房子，接待客户，带看，签约，写资料，完成每日指标。
协作关系	跟店长汇报，和同事换客源，跟法务核合同，跟后台同事要数据，偶尔跟设计要宣传图。

岗位职责：

1、负责区域(西安);

2、主要负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;

3、通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户，及时将客户信息、盘源信息录入公司系统;

4、熟练掌握区域楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙;

5、接待客户，提供业务咨询，带客看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料;

6、每日完成规定的量化指标;

7、主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议;

8、认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排;

9、树立品牌意识，注重把公司品牌宣传贯穿到工作的全过程。

任职要求：

1、年满25-35岁

2、认同行业，认同公司;

3、能吃苦耐劳，有责任心，勇于挑战，具有较强的沟通能力。

设立背景	公司要卖体外诊断仪器和试剂，得有人专门跑医院做销售。
核心职能	把公司仪器试剂卖出去，完成销售任务，盯住医院客户。
工作内容	拜访医院科室、填销售报表、整理客户反馈、办小型学术会。
协作关系	向销售经理汇报，跟市场部一起办活动，和仓储同事核对发货，找技术支持解决客户问题。

设立背景	公司要拓展海外房产销售业务，需要懂国外政策的人帮客户选房投资。
核心职能	给客户讲清楚各国买房怎么投、风险在哪、政策咋样，帮他们做决定。
工作内容	查澳洲美国英国房价和政策、回老客户消息、安排看房签约、填销售表单。
协作关系	跟海外律师对接法律问题，向销售主管汇报进度，和文案同事一起改宣传材料，跟客服交接售后。

制定背景	前期调研不够细，设计常返工，预算老超支，付款单子乱七八糟，财务插不上手，成本说不清道不明。
适用范围	策划、工程、预决算、销售、物业、行政人事、财务这些部门的人。
职责分工	财务部牵头盯总账，工程部管现场花钱，预决算部核价格，各部门自己管好手头活儿，领导最后拍板。
管理规定	图纸没审完不能开工，付款单缺一个章不给钱，合同没会签不付款，发票不齐不走账，进度表不对不拨款。
监督与罚则	每月对账看花多少钱、干多少活，财务拉表通报，超支要写说明，连续两次超支找责任人谈话，年底算总账扣奖金。

制定目的	电话响太久没人接，客户来访没人理，资料乱填漏填，接待流程不统一，容易让客户跑掉。
适用范围	所有销售员、前台、轮值人员，售楼处电话和现场客户接待。
职责分工	经理盯流程执行，主管查表单填写，销售员自己记清客户信息，谁接待谁负责到底。
管理要求	电话两声内接，进门就喊欢迎光临，客户走前必填登记表，带看样板间要讲清优势。
监督与检查	主管每天翻登记表，漏填一次提醒，两次写检讨，三次扣绩效；经理每周抽查接待录像，不达标重练。

制定目的	电话响太久客户会挂掉，说话说不清留不住人，资料记不全就约不来现场。
适用范围	所有接电话的置业顾问、主管、经理。
职责分工	顾问要接好每通电话，主管要检查话术，经理要管好热线秩序。
管理要求	铃响三声内接听，开口说固定问候语，问清姓名电话地址意向，不咳嗽不叹气不闲聊。
监督与检查	主管每天听录音抽查，经理每周看记录表，漏记一次提醒，两次扣分，三次重训。录音存一周，主管签字确认。

制定背景	怕客户登记乱七八糟，分不清谁跟的客户。怕同事抢客户吵架，怕亲戚算不清谁算一个客户。
适用范围	只管别墅项目销售部所有人，只管客户登记和业绩算谁头上这事。
职责分工	销售员自己填表登记，销售主管管分配争议，主管还要检查登记对不对。
管理规定	登记要留真实电话、不能过期；夫妻父母子女算一人；熟人介绍要新客户到访时指名才算；谁先交定金谁拿业绩。
监督与罚则	每天查登记表，每周看成交合同，登记错或抢客户就重分业绩，三次出错要谈话，主管每月汇总报经理。

设立背景	卖房子得有人接待客户、谈合同、办手续，不然项目没法推进。
核心职能	接待看房人、谈价格签合同、帮办贷款和交房、盯紧意向客户。
工作内容	接电话登记客户、填合同算按揭、收资料跑手续、填满意度表、报每日接待统计。
协作关系	听销售主管助理安排，跟开发商、物业、银行打交道，合同要他们审核，资料要交他们办。

设立背景	公司要卖房租房，得有人天天跟客户打交道。
核心职能	帮客户找房卖房，带看、谈价、办手续，一手包到底。
工作内容	接待客户、聊需求、推房源、约看房、谈合同、跑过户、加业主微信。
协作关系	跟店经理汇报，和法务同事对接过户，跟后台录系统，和保安保洁打照面。

制定目的	电话响了得接好，客户来了得迎好，怕说错话、漏信息、吓跑人。
适用范围	所有卖房的销售员，营销中心和工地现场。
职责分工	销售员管好自己说的话做的事，现场经理盯流程查记录，中大畅想人员配合沟通。
管理要求	电话2-3分钟内讲清重点，带看必须戴安全帽，资料当天填完，定金收多少写清楚。
监督与检查	每天开短会查客户表，现场经理翻记录看签名，漏填少填要重做，说错话被投诉要重训。

制度目标	管好出差这事，少花冤枉钱，大家出差前先想清楚值不值得去。
职责分工	董事长批总经理的单，总经理批班子和部门负责人的单，分管领导批普通员工的单。
核心条款	没审批不能走，急事可先打电话，回来补单；坐啥车、住哪档、拿多少补贴都有数。
执行要求	回来五天内必须报销，发票贴好，经办人、部门经理、财务、总经理都得签字；招待费要有正规发票，超了不给报。

制定目的	客户第一眼看到啥很重要，想让每个动作都让人舒服，让客户觉得被重视、被照顾。
适用范围	所有案场人员，接待客户全过程，从进门到离开的每一步动作和说话。
职责分工	置业顾问带头做，其他同事配合喊欢迎、打假电话、递资料，案场经理盯着流程对不对。
禁止行为	不能等客户进门才动，不能冷脸，不能乱承诺，不能让客户自己找人问，不能把客户交给别人就不管。
检查与监督	每天晨会练动作和话术，主管随时抽查，没做到当场提醒，三次出错要重新培训，每周看客户反馈表。

制定目的	怕成交乱套，定金收错，合同签糊，退换房扯皮。让大家按规矩来，少出错，钱快进账，客户不闹。
适用范围	管所有卖房的置业顾问，管收定金、签合同、换房退房这些事。
职责分工	案场经理牵头盯全程，置业顾问执行每一步，财务和经理一起查单据对钱数。
禁止行为	不能私改认购书，不能漏填定单，不能不核身份证就签约，不能收钱不交公司账户。
检查与监督	每步做完马上填表签字，经理每天翻记录，财务每周对账，错了重做还扣分，月底汇总通报。

制定目的	怕售楼员形象邋遢吓跑客户，怕举止不当惹客人不高兴，怕说话没分寸伤了买卖气氛。
适用范围	所有在售楼处上班的售楼员，包括新来的和老员工。
职责分工	主管盯着大家仪容仪表，组长每天检查站姿坐姿，售楼员自己管好头发衣服指甲和说话声调。
管理要求	不准吃蒜葱韭菜，不准穿凉鞋袜子破洞，不准叉腰抖腿，不准大声嚷嚷，走路要轻，说话带“请”和“谢谢”。
监督与检查	主管不定期抽查，组长每日晨会点名提醒，第一次错口头说，再错写检讨，三次错扣绩效，月底汇总通报。

制定背景	怕客户被抢来抢去，业绩算不清，大家吵架。想让谁跟客户谁就负责到底。
适用范围	销售部所有销售人员，前台接待和电话接听也包括在内。
职责分工	主管排班定顺序，销售员按顺序干活，销售经理管投诉和特殊情况，主管查登记表。
管理规定	客户资料表谁先交谁算数；10天内没处理就作废；没联系上不算；老带新要写清楚才有效。
监督与罚则	每天看电脑记录和纸质表，主管抽查；抢单扣底薪甚至开除；撞单先协商，不行找经理裁决；每月核对业绩提成。

制定背景	怕食品不干净，顾客吃了拉肚子，也怕员工自己不注意卫生传染别人。
适用范围	所有卖食品的员工和柜台。
职责分工	店长负责盯，员工自己照做，区域主管不定期来看。
管理规定	衣服帽子要干净，手洗完才能碰食品，不能挠头、咳嗽打喷嚏要捂嘴。
监督与罚则	每天晨会提醒，检查本上记问题，三次没改要重新培训，严重就调岗。

制定背景	想加快盖楼进度，堵住管理上的漏洞，不让员工乱来。
适用范围	公司所有员工，重点管工程、监理、部门经理以上的人。
职责分工	法务部和审计部一起查，人力资源部负责记档案，董事长能批特例。
管理规定	不准吃施工方饭，不准帮亲友揽活，不准干地产第二职业，不准乱改图纸流程。
监督与罚则	查到就罚钱加记过，一次警告，两次记过，三次辞退。结果进人事档案，影响考评和奖罚。

制定目的	销售太忙容易乱，计划能帮大家理清每天干啥、别漏事，让工作有头绪、不瞎忙。
适用范围	销售代表和销售经理，管每天每周要做的事、做完没、为啥没做完。
职责分工	销售代表填表交助理，销售经理安排任务并填自己表格，助理收表看表、开会时一起聊，经理盯着别拖。
禁止行为	日计划8：30前不交不行，日总结6：00前不交不行，周表周五6：00前必须交，原因写不清重填。
检查与监督	助理每天收表核对，周会当场念问题，没交的当天补，再犯扣当月绩效分，每月初查上月执行情况。

制定目的	怕客户乱跑、抢客打架、登记乱七八糟，想让接待有顺序、资料不丢、成交清楚。
适用范围	所有销售员，管客户怎么接、怎么记、怎么跟、怎么分、钱怎么交。
职责分工	销售经理牵头查登记和追踪，销售员自己填表写记录，主管盯轮值和投诉。
禁止行为	不准抢客争客、不准私收房款、不准乱涂认购书、不准说“不知道”就不管客户。
检查与监督	每天填登记表、晚汇报、经理录系统；抽查本子和表格，漏一次扣工资，错三次罚奖金；每月分析表必须交齐，迟交扣50元。