保安员巡逻制度制度
| 适配人群 | 秩序维护员，安防值班员，物业保安员 | 使用场景 | 日常巡逻，装修监管，突发事件处置 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 保安巡逻老出问题，衣服乱、记录漏、设施坏没人报，得统一管管。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗保安员，管巡逻、检查、交接这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头盯，每个保安自己干，班长每天查着看。 | ||
| 管理规定 | 穿整套制服戴胸卡，按路线走、记清楚事，不许大声吵、不许打人、不许离岗。 | ||
| 监督与罚则 | 班长天天翻记录本，查到没做就提醒，再犯扣分，严重直接停岗培训。 | ||
1、上岗时着装整洁(穿保安制服，戴正帽子，配戴胸卡，穿黑皮鞋)，仪容整洁(面部清洁，勤剃须，理短发，剪指甲)，始终保持良好的精神状态。
2、规定的路线巡逻，认真做好巡逻记录。检查相关的名册、内部电话联络表、装修时间统计表、投诉表、通告、通知等文件是否齐全，随时记录投诉和发现的问题。
3、注意公司内各种公共设施和消防设备是否完好，发现问题及时报修，对巡逻区内的可疑人和物品，进行监视、盘问和检查，发现问题及时报告。
4、检查有无杂物堆放在楼梯间或走廊通道内，影响通行和整体环境，阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施。
5、制止巡逻区内的打架、滋事等事件。
6、清理乱摆卖、发传单等闲杂人员、清理无证装修人员。
7、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事项。
8、检查装修施工人员是否配戴临时工作证，施工现场是否遵守放火规定及有关装修条例。监督各装修队在施工时把门关上，在门上贴好施工许可证。
9、检查公司的门、窗、锁，提醒各办公室人注意防火防盗，发现单元无人且未锁门，可在门外临时把守，不要擅自进入，并上报公司尽快与业主联系。
10、注意进出及逗留人士，发现可疑人士要礼貌地进行跟踪监视并询问，详细记录其容貌特征，发现问题及时报告保安部领导。
11、检查进出的施工用具、材料、家具及设备，对可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火枪等管制物品)应阻止其进入，带出物品应有相关部门签发的出门条。
12、配合各岗位值班人员，共同维护本辖区的秩序。
13、发现盗窃、抢劫等刑事案件，按规定办法处理。
14、检查车场内停放的车辆，丢失和损坏。
15、不可大声说话或呼叫，互相打逗、推搡。
16、不得滥用职权，殴打和侮辱他人。
17、不得擅自离岗，不可避免需离岗时，及时通知班长。
18、遵守纪律(保安员纪律及违纪惩罚制度)，服从命令。
19、遇紧急情况(如漏水、停电、火灾等)要保持头脑冷静，先做应急处理，及时上报，维持秩序，尽量避免人员伤害，减少损失。
保安员巡逻制度制度：保安员巡逻
| 适配人群 | 秩序维护员，安防值班员，物业巡检员 | 使用场景 | 巡逻执勤，装修监管，消防巡查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 保安穿着乱、巡逻不认真、设施坏了没人报、可疑人没管、业主投诉多。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗保安员，管大厦内外所有区域。 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头抓，每个保安自己干，班长每天盯着看，主管不定期查。 | ||
| 管理规定 | 穿整齐制服戴好帽和卡，巡逻要走固定路线，不准大声吵闹打逗，不准离岗不报，不准和业主吵架。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交接班要写清楚记录，班长抽查巡逻本，发现错漏扣分，严重问题停岗学习，三次出错调离岗位。 | ||
1、上岗时着装整洁(穿保安制服，戴正帽子，配戴胸卡，穿黑皮鞋)，仪容整洁(面部清洁，勤剃须，理短发，剪指甲)，始终保持良好的精神状态。
2、规定的路线巡逻，认真做好巡逻记录。检查相关的如业户名册、内部电话联络表、业户装修时间统计表、业户投诉表、通告、通知等文件是否齐全，随时记录投诉和发现的问题
3、注意大厦内各种公共设施和消防设备是否完好，发现问题及时报修，对巡逻区内的可疑人和物品，进行监视、盘问和检查，发现问题及时报告。
4、检查有无杂物堆放在电梯间或走火通道内，影响通行和整体环境，阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施。
5、制止巡逻区内的打架、滋事等事件。
6、清理乱摆卖、发传单等闲杂人员、清理无证装修人员。
7、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事项。
8、任何情况下不准与业主(住户)发生冲突。
9、检查装修施工人员是否配戴临时工作证，施工现场是否遵守放火规定及有关装修条例。监督各装修队在施工时把门关上，在门上贴好施工许可证。
10、检查业/租户单元的门、窗、锁，提醒业户注意放火防盗，发现单元无人且未锁门，可在门外临时把守，不要擅自进入::，并上报公司尽快与业户联系。
11、注意进出及逗留人士，发现可疑人士要礼貌地进行跟踪监视并询问，详细记录其容貌特征，发现问题及时报告保安部领导。禁止衣冠不整或施工人员乘坐客梯。
12、检查进出的施工用具、材料、家具及设备，对可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火枪等管制物品)应阻止其进入，带出物品应有相关部门签发的出门条。
13、配合各岗位值班人员，共同维护本辖区的秩序。
14、发现盗窃、抢劫等刑事案件，按规定办法处理。
15、检查车场内停放的车辆，丢失和损坏。
16、不可大声说话或呼叫，互相打逗、推搡。
17、不得滥用职权，殴打和侮辱他人。
18、不得擅自离岗，不可避免需离岗时，及时通知班长。
19、遵守纪律(保安员纪律及违纪惩罚制度)，服从命令。
20、遇紧急情况(如漏水、停电、火灾等)要保持头脑冷静，先做应急处理，及时上报，维持秩序，尽量避免人员伤害，减少损失。
保安员巡逻制度制度：丰华大厦物业保安员巡逻
| 适配人群 | 保安员，巡逻岗，门岗人员 | 使用场景 | 大厦巡查，装修监管，消防巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕保安巡逻不认真，大厦安全出问题。想让大家按标准走动、检查、记录，别漏掉隐患。 | ||
| 适用范围 | 所有在大厦上岗的保安员。 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头管，每个保安自己干，班长每天查记录和现场，主管不定期抽查。 | ||
| 管理规定 | 穿整齐制服戴胸卡；按路线走；记清楚每件事；不许骂人打人；不许离岗；不许大声吵闹打闹。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交班要核对记录本；班长现场盯；主管每月翻记录 突击看；错一次提醒，再错扣钱，严重直接辞退。 | ||
大厦物业保安员巡逻制度
1、上岗时着装整洁(穿保安制服，戴正帽子，配戴胸卡，穿黑皮鞋)，仪容整洁(面部清洁，勤剃须，理短发，剪指甲)，始终保持良好的精神状态。
2、规定的路线巡逻，认真做好巡逻记录。检查相关的如业户名册、内部电话联络表、业户装修时间统计表、业户投诉表、通告、通知等文件是否齐全，随时记录投诉和发现的问题
3、注意大厦内各种公共设施和消防设备是否完好，发现问题及时报修，对巡逻区内的可疑人和物品，进行监视、盘问和检查，发现问题及时报告。
4、检查有无杂物堆放在电梯间或走火通道内，影响通行和整体环境，阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施。
5、制止巡逻区内的打架、滋事等事件。
6、清理乱摆卖、发传单等闲杂人员、清理无证装修人员。
7、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事项。
8、任何情况下不准与业主(住户)发生冲突。
9、检查装修施工人员是否配戴临时工作证，施工现场是否遵守放火规定及有关装修条例。监督各装修队在施工时把门关上，在门上贴好施工许可证。
10、检查业/租户单元的门、窗、锁，提醒业户注意放火防盗，发现单元无人且未锁门，可在门外临时把守，不要擅自进入，并上报公司尽快与业户联系。
11、注意进出及逗留人士，发现可疑人士要礼貌地进行跟踪监视并询问，详细记录其容貌特征，发现问题及时报告保安部领导。禁止衣冠不整或施工人员乘坐客梯。
12、检查进出的施工用具、材料、家具及设备，对可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火枪等管制物品)应阻止其进入，带出物品应有相关部门签发的出门条。
13、配合各岗位值班人员，共同维护本辖区的秩序。
14、发现盗窃、抢劫等刑事案件，按规定办法处理。
15、检查车场内停放的车辆，丢失和损坏。
16、不可大声说话或呼叫，互相打逗、推搡。
17、不得滥用职权，殴打和侮辱他人。
18、不得擅自离岗，不可避免需离岗时，及时通知班长。
19、遵守纪律(保安员纪律及违纪惩罚制度)，服从命令。
20、遇紧急情况(如漏水、停电、火灾等)要保持头脑冷静，先做应急处理，及时上报，维持秩序，尽量避免人员伤害，减少损失。
保安员巡逻制度制度：保安员巡回检查
| 适配人群 | 秩序维护员，门岗安保员，夜班巡逻员 | 使用场景 | 小区巡逻，门岗值守，夜间巡查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 小区治安老出问题，业主生活不安心，得有人天天盯着看。 | ||
| 适用范围 | 管所有安保人员，重点是门卫和巡逻岗。 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头干，每个当班的都得守规矩，公司领导来抽查。 | ||
| 管理规定 | 不能脱岗睡岗，不准闲聊喝酒，看见可疑人要拦，火警斗殴马上报警。 | ||
| 监督与罚则 | 交接班时对记录，每天查岗，犯错先扣钱再警告，三次就走人，干得好有奖。 | ||
一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
二、 为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。
三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。
四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道(道路口)，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
九、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
十、努力完成领导交办的其它工作。
十一、安保人员禁止下列行为
1、上班时，嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉;
2、与安保工作无关的人员在门卫室逗留、闲谈等;
3、旷工、迟到、早退，对工作不负责任，得过且过;
4、无正当理由不服从领导安排;
6、其它有损公司声誉及安保人员形象的行为。
十二、奖惩
1对规范执行公司各项规定，工作认真负责，作出较大贡献的员工，由公司组织评议，实施奖励;
2、凡违反上述二项内容之人员，将作出必要的处罚，具体是:
(1)、第一次责成检查并扣工资5―50元;
(2)、第二次处以警告并处扣工资50―100元，一直至除名的处分;
(3)、第三次除名。
保安员巡逻制度制度：华景物业保安员岗位职责
| 适配人群 | 保安员，门岗人员，巡逻队员 | 使用场景 | 门岗值守，巡逻防控，装修监管 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 保安工作老出岔子，有人乱放行、登记马虎、态度差，业主投诉多，得立个规矩管住日常动作。 | ||
| 适用范围 | 华景物业所有保安员，门卫岗和巡逻岗都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 保安主管负责盯落实，各班组长带着队员干，项目经理不定期查，谁没做到就找谁。 | ||
| 管理规定 | 衣服穿整齐、不离岗不睡觉、登记字要清、外来人得登记、没手续不让进、出门物品要签字才放行。 | ||
| 监督与罚则 | 每天班前会讲一遍，主管每周抽查登记本和监控，发现不守规矩先提醒，再犯就扣绩效，严重直接调岗。 | ||
华景物业保安员岗位职责
一、门卫岗位职责
1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。
2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。
3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。
4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。
5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。
6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。
7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。
8、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。
9、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。
10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主(司机)在检查表上签字确认。
二、巡逻岗岗位职责
1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。
2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴事件。
3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。
4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握住宅区的整体情况。
5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。
6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。
7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。
8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。
保安员巡逻制度制度：某某大厦保安部保安员交接班
| 适配人群 | 保安员，执勤班长，安保领班 | 使用场景 | 岗亭交接，巡逻换岗，夜班接续 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕交接不清楚出漏洞，有人没说清问题，有人没听清情况，容易丢东西或误事。 | ||
| 适用范围 | 保安部所有当班和接班的保安员。 | ||
| 职责分工 | 各班班长带头干，交班人负责说清楚，接班人负责听明白、查仔细，班长最后盯一遍。 | ||
| 管理规定 | 提前10分钟集合；按纵队逐个岗位交接；交记录本、对讲机、用品；口头说清问题和注意点；接班人必须当场检查，有问题马上报。 | ||
| 监督与罚则 | 每天照流程走，班长全程带着做；主管不定期看交接过程；谁漏说、漏听、漏查，当天重来一遍；三次出错调岗培训。 | ||
某大厦保安部保安员交接班制度
1、当班人员必须提前10分钟集合，由该班班长负责接班工作。
2、接班班长带领本班队员依次按岗位接班，队形为纵队。
3、交班队员向接班队员移交交接班记录本、对讲机及其他用品，并交待清楚本岗位存在的问题，下一班应注意事项。
4、接班队员仔细倾听交班队员的口头交待，认真查阅执勤记录内容，接收交接班记录、对讲机、各种表格及其他用品。
5、接班队员在接收时，必须认真检查，如有问题不予接收立即向班长报告。
6、双方交接完毕后，齐步入队。
7、以此程序依次进行交接。
8、队员交接完毕后，班长之间进行交接。完成交接工作，由交班班长带领本班人员迅速离开执勤场地。
保安员巡逻制度制度：z步行街物业保安员服务纪律
| 适配人群 | 保安员，巡逻岗，门岗人员 | 使用场景 | 步行街管理，夜班值勤，商户巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 步行街人多车杂，保安不守规矩容易出事。怕站岗不认真、态度差、乱收钱，影响大家安全和街面形象。 | ||
| 适用范围 | 所有步行街物业保安员，值勤时都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头管，每个保安自己照做，主管不定期查岗看有没有偷懒或犯错。 | ||
| 管理规定 | 不能喝酒上岗，不能脱岗串岗，不能吃东西抽烟，不能玩手机，不能收摊主东西，不能打骂人。 | ||
| 监督与罚则 | 每天班前会提醒，主管随时抽查，发现一次提醒，两次扣钱，三次调岗。每月评服务标兵，表现好有奖。 | ||
步行街物业保安员服务纪律
1保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
2保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。
3保安人员必须严格遵守16个不准:
3.1不准酒后值勤和在上班时饮酒。
3.2不准在岗位上与他人发生争吵或打架。
3.3不准在值勤时间吸烟、吃零食。
3.4不准在夜间值勤时打瞌睡。
3.5不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
3.6不准在上岗时携带手机、耳机、bp机。
3.7不准擅离岗位、脱岗、串岗。
3.8不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。
3.9不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。
3.10不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。
3.11不准向客户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。
3.12不准带亲友到岗位上"陪岗"。
3.13不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
3.14不准打人、骂人及违反"七不"规定。
3.15不准知情不报或包庇坏人。
3.16不准当班员工下班后进入工作场所。
保安员巡逻制度制度：山庄物业保安员纪律
| 适配人群 | 值班保安员，巡逻保安员，门岗保安员 | 使用场景 | 值勤管理，业主服务，信息保密 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 保安员管得松，容易出事。 | ||
| 适用范围 | 山庄所有保安员。 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头管，班组长盯现场，全体保安员照着做。 | ||
| 管理规定 | 不违法、听指挥、守岗位、保密、不贪不包庇、不打骂人、不顶撞领导和业主。 | ||
| 监督与罚则 | 每天班前会提醒，队长不定期查岗，发现不对马上纠正，屡教不改就调岗或辞退。 | ||
山庄保安员纪律
一、遵守国家的法律法规，遵守公司和保安队的各项规章制度;
二、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同事、高标准完成上级交付的任务。
三、坚守岗位、尽忠职守、严格履行岗位职责。
四、严守公司各部门以及业主的资料秘密。
五、依章办事、廉洁奉公、不贪赃枉法、徇私舞弊、不包庇坏人坏事。
六、文明值勤、礼貌待人、严禁打人骂人，顶撞上司和业主。
保安员巡逻制度制度：保安员职业道德规范
| 适配人群 | 住宅保安员，物业安防岗，门岗执勤员 | 使用场景 | 住宅小区，物业安保，业主服务 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 保安员态度影响业主信任。小区形象靠保安表现。怕服务不好惹投诉。想让大家有责任心。规范日常言行举止。 | ||
| 适用范围 | 丽江花园所有保安员。只管住宅区安保工作。 | ||
| 职责分工 | 管理处负责组织培训。班长带头执行要求。主管每月检查落实情况。大家互相提醒监督。 | ||
| 管理规定 | 要守时守岗不偷懒。说话客气不吵架。办事讲理不蛮横。不收业主东西。对谁都一样尊重。服务主动热情不敷衍。 | ||
| 监督与罚则 | 每月打分评表现。季度汇总看进步。不合格先谈心辅导。再不行就停岗学习。学完重考合格才上岗。分数贴公告栏让大伙看。 | ||
职业道德是人们在从事一定职业和履行相应职责的过程中所遵循的道德规范和准则。丽江花园保安人员的职业道德是从事住宅小区保安服务工作，保安员应该遵守的具有保安服务工作特点的行业行为规范，以反映保安员在物业管理工作中的感情态度和工作作风，调整与服务对象的关系，树立起良好的职业形象，来赢取广大业主/住户的信任、支持，树立良好的保安员的职业道德是丽江花园精神文明建设一个组成部分，是小区文化形象的重要体现。
一、丽江花园保安员职业道德的主要规范:
1.热爱本职，忠于职守;
2.遵纪守法，依法办事;
3.文明值勤，礼貌待人;
4.以理服人，得理让人;
5.诚实无私，廉洁奉公;
6.讲求信誉，热情待客;
7.团结互助，纪律严明;
8.刻苦学习，提高技能;
9.不卑不亢，一视同仁;
10.优质服务，业主至上。
二、加强保安管理员职业道德教育的重要性:
1.是小区保安队伍精神文明建设的重要性。
2.是预防和纠正不正之风，提高队伍整体素质，形成良好社会道德风貌的重要途径。
3.是提高工作效率和服务质量，促进公司持续发展的必要条件。
三、检查考核方法:
1.管理处每月对员工进行一次考核评估。
2.每季度管理处进行一次综合评估。
3.对考核不合格的员工，组织个别辅导，如辅导后考核仍不合格者，将采取待岗培训，直至考核合格为止。
保安员巡逻制度制度：保安员交接班
| 适配人群 | 当班保安员，接班保安员，交班保安员 | 使用场景 | 夜间值守，岗前交接，巡逻验收 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕交接时漏事、丢东西、责任不清，夜里吵到住户被投诉。 | ||
| 适用范围 | 所有当班和接班的保安员。 | ||
| 职责分工 | 队长带队组织，交班人和接班人一起完成，队长盯着看。 | ||
| 管理规定 | 提前准备、列队点名、敬礼换岗、查记录、清物品、签名留痕。 | ||
| 监督与罚则 | 每天队长现场盯，登记本要写清签好，出问题按时间追谁的责任，吵到住户要挨批。 | ||
保安员交接班制度
1.接班保安员按规定着装，应提前做好上班准备，在指定的位置由队长组织列队，清点人员，检查着装仪容仪表。
2.由队长讲评前一天的工作，安排当天岗位，交待注意事项。
3.集合完后，由队长带队提前15分钟进入各自的工作岗位。
4.交班人员须在下班前10分钟做好交班准备，(准备交班器材)。
5.接班人员就岗时，交班人员交待注意事项，并移交公用物品，交班人员并在交班登记本上签名。
6.先敬礼后接班，先看记录后换岗。
7.交接班时，交班的保安员要需要在值班中继续注意或处理的问题以及警戒、通讯器具等装备器材向接班保安员交待移交清楚认真做好记录。
8.交班保安员要等接班保安员对管辖区域巡一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况下，不得超过10分钟。
9.接班保安员验收时发现问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。
10.特别是中晚班交接时动作，声音，包括对讲机不能太吵，以免影响住户休息或投诉。
11.做好交班记录，移交物品、移交事项清楚，并在交班记录本上双方签名。
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