| 制定背景 | 公司要正常运转,得有人管安全。怕小偷进来,怕员工乱带东西,怕外人随便进,怕出事没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管公司里所有地方的安全和访客进出。 | ||
| 职责分工 | 保卫部负责管这事。保安公司或自己招的保安来干活。公司领导和值班员盯着看有没有问题。 | ||
| 管理规定 | 员工进门要戴工牌,没戴就不让进。带大件东西得有放行单。外来人必须登记,说不清找谁就别进来。危险品、推销的、不登记的一律拦住。 | ||
| 监督与罚则 | 保安按路线巡逻,每四小时查一次监控。发现打架、偷东西、乱贴广告这些马上报。出了大事立刻报警并写清楚经过。不守规矩就按合同追责。 | ||
第一条、为维持公司正常的工作秩序,确保公司人员和财产安全,特制定本制度。
第二条、本制度适用于公司区域内的安全保卫及访客接待管理工作。
第三条、安全保卫工作由保卫部管理,公司自设安保人员或委托保安公司进行公司区域内的安保工作。
第四条、安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司区域内的安全监督管理,保障公司财产及员工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条、出入管理
一、员工出入公司,应佩戴工作证,对于未佩戴工作证人员,保安人员有权拒绝出入。
| 制定背景 | 保安员素质不高,工作没劲头。想让大家更认真,多做好事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz花园所有保安员。 | ||
| 职责分工 | 保安队长管日常,公司人事查落实,全体保安员都要照做。 | ||
| 管理规定 | 不能迟到早退、不能睡觉偷懒、不能收钱敲诈、不能酗酒打架、不能乱用装备、不能不穿工装。 | ||
| 监督与罚则 | 每天巡逻检查,每月汇总奖罚,扣钱当场登记,三次违章就停职,严重直接开除。队长每周报情况,公司月底发钱发通知。 | ||
物业管理有限公司
花园保安员岗位责任制奖罚制度
1、目的
为加强花园内保安员的综合素质,提高保安员的工作积极性。
2、适用范围
zz花园全体保安员。
3、制度
3.1奖励
3.1.1抓获行凶、放火、投毒、强奸、诈骗、走私、抢劫、盗窃等重大案犯或协助公安机关侦破案件有功的奖励200元以上或记功一次。
3.1.2拾金不昧、助人为乐、救死扶伤受到客户群众来信、来电、赠送锦旗或登报、上电台表扬的奖50元以上。
3.1.3在保安工作中,有突出贡献的奖励100元以上。
3.1.4发现小区安全隐患(包括漏水、漏电、消防、冶安事故等),及时报告并积极协助处理者,视事迹大小,给予200-1000元人民币奖励。
| 设立背景 | 学校安全需要有人盯监控,防坏人进校,护学生平安。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守着监控屏幕看异常,管门禁开关,查访客身份,记所有进出事。 | ||
| 工作内容 | 盯屏幕不眨眼,操作红外和门禁,登记访客和物品,写值班记录,报可疑情况。 | ||
| 协作关系 | 听学校后勤主任安排,跟门岗保安对讲联动,帮老师查监控,配合警察调资料。 | ||
e小学保安监控中心岗位职责
一、认真贯彻公司、学校有关安全保卫,监控工作的指示和规定。
二、熟悉监控系统、门禁系统、红外线布防系统的性能,掌握其正确的操作方法,保证操作准确无误。
三、未经许可不准带人参观、不准乱调试设备、不准利用设备播放影碟、歌曲等及在电脑上玩游戏做工作无关的事情。
四、发现学校治安的可疑情况要立即查明情况并迅速报告有关领导。
五、对来校的访客要礼貌询问清楚,并电话联系确认后方可开门,并做好登记,发现可疑人员利用现有设备进一步跟踪,报相关人员或领导去处理。
六、对电话投诉及发现有报警信号都要及时查明情况采取措施,严防事态扩大,并详细作好记录,为事故的处理提供第一手证据。
七、做好值班记录,爱护监控中心的各种设备,做好设备的保养维护工作。
八、对进出学校的一切物品必须登记在案,并详细检查进出物品。
九、未经公司和校方领导同意,任何人不得把监控资料外调或外借。
| 制定目的 | 小区常有陌生人乱进,车场设备老坏掉,半夜有人闹事。大家怕小偷,也怕突发事情没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在小区巡逻、站岗、查车的保安员。 | ||
| 职责分工 | 领班盯大家干活,教官带新人练,保安员自己守好岗、多看看、快报告。 | ||
| 管理要求 | 每天巡楼巡车场,记下哪里坏了;不准脱岗串岗;遇到吵闹或火情马上喊人帮忙。 | ||
| 监督与检查 | 领班天天查着装和记录本,教官看培训表现。漏巡三次扣钱,不穿制服不让上岗,交班马虎重来一遍。 | ||
小区保安员职责(五)
a、职务说明
岗位名称:保安员
直接上司:保安领班/培训教官
(1)熟悉各岗位的职责、任务及工作程序。
(2)巡查楼层、车场等公共部分的设施、设备完好程度,做好记录。
(3)维护辖区内外的治安和安全秩序。
(4)协助处理紧急情况
(5)完成领导及管理处交办的其他任务。
| 制定背景 | 怕下班后没人管水电气,怕夜里起火没人发现,怕员工不懂防火知识,怕乱拉电线出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 学校里所有楼宇、物业人员、门卫、保洁、保安、楼长。 | ||
| 职责分工 | 楼长牵头,安全巡视员天天查,门卫守夜检查,保洁下班清垃圾,保安配合巡查。 | ||
| 管理规定 | 下班关水电气,禁用大功率电器,走廊不许吸烟,仓库不准烟火,消防器材不能乱动。 | ||
| 监督与罚则 | 每月楼长带队检查,隐患马上改,改不了先防着;重大节日领导联合查;没按要求做就上报主管,问题严重要处理。 | ||
学校物业安全防火制度1.本着“谁主管,谁负责”原则,各楼安全巡视员在本楼宇各部门工作人员下班后必须仔细进行安全检查, 水电气;
夜班门卫晚间锁门前仔细检查各部位,尤其是防火重点部位,发现事故隐患及时处理并向主管领导及安全保障部汇报。
2. 严格执行“自防为主,防消结合”的方针,确保国家财产和人身安全。
各楼宇每月由楼长带队,保安员、保洁员、门卫代表对本楼进行消防安全检查。
对检查出来的火险隐患应及时整改,不能及时整改的应落实好防范措施。
3. 提高广大员工的防火意识,检查消除不安全隐患,白、夜班保洁员每日下班前将所负责区域内的垃圾桶、纸篓清理干净。
公司定期开展防火常识教育,增强防火安全自救素质。
4. 注意安全用电。
| 制定目的 | 怕校区出治安消防问题,怕保安队管不好,怕火情发现晚扑救慢。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安队长,管整个校区的保安和消防事。 | ||
| 职责分工 | 队长要管队伍、做计划、抓检查、搞培训、盯执勤、备应急。队员听指挥、守岗位、报情况、练技能。 | ||
| 管理要求 | 24小时开机,定消防计划,每月查隐患,配齐器材,火警马上报并扑救,常培训练技能。 | ||
| 监督与检查 | 保卫处盯着看,查记录、看现场、问队员。没做到就批评、扣分、换人,严重就辞退。 | ||
物业保安队长基本要求与服务质量标准
(一)基本要求
1.保安队长应具有专科以上文化层次,年龄不超过50周周岁。
2.有较高的政治思想素质和业务水平,组织协调能力较强,受过专门的保安业务培训,善于发现各类问题。
3.具备一定的保安队伍管理经历、经验和处理突发事件能力。
(二)服务质量标准
1.不得兼任其他岗位工作,手机应24小时保持畅通。
2.全面负责物业保安队伍组织管理工作。
3.制订保安队伍年度和月份工作计划并组织实施。
4.制订校区内治安、交通、消防等安全防范措施并组织实施。
5.积极宣传贯彻上级有关消防安全工作的指示规定,制定消防安全工作计划和预案、管理规章制度,建立消防档案和器材台帐,落实消防安全责任。
| 制定目的 | 怕保安不守规矩,乱来出事。怕他们不听指挥,不保护大家安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业保安员,小区大门、车库、巡逻路线、监控室。 | ||
| 职责分工 | 队长盯岗查漏,班长带班示范,队员站好每班岗、记清进出人。 | ||
| 管理要求 | 不准脱岗睡岗,不准收别人东西,不准对业主凶,发现异常马上报。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡岗三次,查登记本和监控回放。漏岗一次扣钱,两次停岗培训,三次换岗。 | ||
物业保安员职业道德规范(三)
一、忠于职守、勇于奉献
这是保安人员职业责任、职业纪律的集中体现。保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律、对工作极端负责任、认真履行保安人员的义务。在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会治安秩序、侵害国家和人民利益的行为做斗争。
二、热爱本职工作、精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作中发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主的信任。
| 制定目的 | 让干活的地方干净安全,不乱不脏不危险,大家干得舒服点,服务也靠谱些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全公司所有地方,办公室、设备区、仓库,清洁、通风、消毒、化学品摆放这些事。 | ||
| 职责分工 | 经理部买设备配人手,各部门自己打扫维护,管理部每月检查,发现问题要盯住改完。 | ||
| 禁止行为 | 垃圾不分类扔、地板脏了不拖、化学品敞开放、空调风扇坏了不修、卫生间不洗洁精擦。 | ||
| 检查与监督 | 每天有人扫地擦窗,每周查死角,每月管理部来查表打分,没做到就开单子限期改,再查还错就找经理部。 | ||
职业安全卫生管理程序文件
--物业工作环境管理程序
1.0 目的
对工作环境的要求和管理方法作出明确规定,以使各项管理服务活动在整洁、干净、安全、规范、环保的环境中进行
2.0 适用范围
适用于公司所有工作场所的环境管理。
3.0 职责
3.1 经理部负责配备工作环境的所需的资源。
3.2 各部门负责对本部门工作环境进行日常的管理和维护。
3.3 管理部负责对工作环境的清浩卫生和安全性进行点检和确认。
4.0 工作程序
4.1经理部要保证提供公司内各工作区域场所的工作环境所需资源。对于为达到环境要求所需的设备、工具,责任部门应及时向总经理提出,经审批后安装配备。
| 制定目的 | 怕服务不好丢客户,想让大家真心实意帮业主,让业主觉得安全又暖心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有安防员,管巡逻、站岗、帮人、处理投诉这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 主管带头教,班长天天盯,人事部月底查记录,做得差的要重练。 | ||
| 禁止行为 | 不准喝酒上岗,不准在客人面前吃臭东西,不准扎堆聊天,不准和客人吵架,不准跑步吓人。 | ||
| 检查与监督 | 每周练三次服务动作,班长每天抽查十次,月底考不过关的停岗三天再学,连续两次不过换岗。 | ||
物业管理公司安防人员基本服务意识培训
1物业管理公司安防人员的工作性质及内容:
a.忠于职守、竭诚服务:
安防人员要有强烈的责任心,工作认真负责,精神振奋,尽职尽责,信守同,主动、周到、热情地为客户服务,尽自己最大的力量满足客户的需要,确保客户单位的安全。同时,在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难,关心、帮助他人,这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样,才能牢固树立起全心全意为顾客提供高质量、高水平的安全服务的思想。
b.不畏艰险、文明执勤:
安防人员处在承担防范安全的第一线,不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争,作业一名安防人员,要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神,在顾客的财产和生命受到侵害时,敢于挺身而出,坚决与违法犯罪分子作斗争。
| 制定目的 | 物业安全员老是手忙脚乱,火刚冒头就慌了。想让大家看见小火苗马上能上,不等烧大。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业安全管理员,管楼里日常巡逻、发现火情、拿灭火器扑救。 | ||
| 职责分工 | 主管定培训课表,班长带练实操,经理每月抽查动作对不对、记不记得步骤。 | ||
| 禁止行为 | 不能把灭火器当摆设蒙尘;不能见火先跑不喊人;不能乱用泡沫灭电器火;不能培训完就忘步骤。 | ||
| 检查与监督 | 每周三下午练一次,班长盯着做;月底考操作,错三处重练;没参加的扣当月安全分;下月再补考不过调岗。 | ||
物业安全管理员消防培训计划
人人能够扑灭初级火通过培训人人能够使用灭火器扑救初级火灾!
消防常识
一.基本概念
(一)燃烧:可燃物与氧化剂发生散热反应,通常伴有火焰,发光和发烟现象,要发生燃烧必须具备三个
条件。
| 制定目的 | 小区乱,小偷多,车乱停,火隐患大。想让住户安心睡觉,出门放心,不担惊受怕。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安,管大门、巡逻、停车、消防检查这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 经理总盯着,安全部长天天查,保安分三班轮着干,大堂岗守门,巡逻岗到处走,车场岗管车。 | ||
| 禁止行为 | 没证件不让进,不登记不放行,可疑东西不查清不放人,消防通道堆东西不行,灭火器过期不换不行。 | ||
| 检查与监督 | 每天签到巡逻,监控中心盯着屏幕,班长每班查记录,漏一次扣钱,三次谈话,每月汇总问题贴公告栏。 | ||
嘉园小区治安、车辆、消防管理措施以"外驰内张"为原则,以治安安全、消防安全、车辆管理为主线,以训练有素、行动迅速、果断干练的保安队伍为载体,科学组织日常管理,迅速解除突发事件,为__ __ 园营造一个安全、秩序、文明、和谐的生活环境。治安管理从实际情况出发,我们确立了"技防为主,人防为辅,全面防范"的整体治安思路。
1.要点及措施①实行准封闭式管理,设置大堂岗,控制非业主(住户)的外来人员来访;利用现代保安监控系统严密监视各区域,防止任何不法分子的不法行为。②治安防范采取"三防"结合,即"人防、物防、技防",相互补充,严密结合,杜绝安全盲点,做到防患于未然。
| 制度目标 | 管好员工从进来到离开全过程,让干活有规矩,奖罚有依据,大家心里有数。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事部门管招聘试用考核奖惩;各部门主管管日常考勤交卸;总经理批任免迁调;保证人担连带责任。 | ||
| 核心条款 | 试用40天要合格才转正;不能有犯罪记录或传染疾病;不准泄密、兼职、收礼、挪用公款;请假要填单子按权限批。 | ||
| 执行要求 | 签到必须本人来;迟到早退超7次算旷工;交接要造册监交;值勤要挂牌守岗;考绩分年中年终两次;奖惩书面通知并公布。 | ||
企业人事管理制度
第一章总则
第一条本制度适用于********
第二条本公司员工的任聘、试用、报到、保证、职务派免、迁调、解职、服务、交卸、给假、出差、值勤、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项,除公司另有规定外,均按本制度执行。
第三条本公司除董事、监事外,均称为本公司员工,并依工作性质分管理职、技术职。
第四条本公司除业务执行人员外,可雇用工员(服务员)、特勤人员(司机、守卫、打字员、电话总机值机员)等,辅助业务的执行。其管理悉依本规则执行。
第五条本公司工员分下列二种:
(一)作业员:凡具有专门技能从事技术工作的工人。
(二)服务员:凡不具有专门技能非从事技术工作的工人。
第六条本公司因业务工作需要可聘请顾问或特约人员,雇用临时工或包工。
| 制定目的 | 怕保安不守规矩出乱子,队伍松垮管不住人,服务差影响公司脸面。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗保安员,值勤区域、制服装备、交接班过程。 | ||
| 职责分工 | 队长盯纪律,班长带班组,队员守自己岗,互相提醒别犯错。 | ||
| 管理要求 | 穿齐制服戴工牌,不喝酒不串岗,交班写清楚,设备不乱动,火警器材不私用。 | ||
| 监督与检查 | 队长天天查,同事互相看,群众也能提意见。没做到扣钱、开除,闹大了送派出所。 | ||
物业保安员工作纪律(三)
为了加强纪律性,建立一支纪律严明、作风过硬的保安队伍,制定本规定。
1、讲究文明礼貌、热情为客服务,严禁打人骂人、严禁虐待被捕获的任何罪犯或犯罪嫌疑人。
2、当班保安员必须穿公司统一制定的制服、戴帽、佩带工作证,并保持整齐、干净。严禁穿凉鞋、拖鞋上班,冬夏服不可混穿。
3、当班保安严禁喝酒、吃零食、抽烟、打瞌睡、看书看报、串岗脱岗、闲聊、嬉戏和干与工作无关等玩忽职守的事。
4、当班保安不得迟到、早退、无故矿工以及没有特殊情况请假。
5、未经队长同意不得私自调班、换岗。
6、必须做好交接班的登记手续,因交接不清楚而造成后果的,追究当事人责任,凡需要交给下一班的通信设备、警用器材、监控设备等,交接班时务必检查清楚是否良好。
7、不准将扣押物品擅自处理动用。
| 制定目的 | 怕保安执勤不认真,影响小区安全。有人喝酒、乱拿东西、收好处,业主不放心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业小区的保安员,值班时用的装备和岗位。 | ||
| 职责分工 | 班长盯班次交接,队员守规矩。队长查纪律,队员互相提醒别犯错。 | ||
| 管理要求 | 不准喝酒吸烟吃东西,不许闲聊看书报,警械不能丢不能借,不收钱不敲诈。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天巡岗看,录像抽查,发现一次扣钱,两次停岗,三次开除。每月通报问题。 | ||
物业小区保安员纪律及职业道德规范
保安员纪律
1、讲文明,有礼貌,做到精神饱满,文明执勤。
2、严格遵守交接班制度。
3、值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准会客、看书报、听广播;不准做其它与值班、执勤无关的事。
4、爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5、禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂。
6、加强学习,团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不利团结的事不做。
保安员职业道德规范
1、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成保卫任务。
2、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。
3、不计个人得失,乐于奉献。
| 制定目的 | 怕管理员形象不好影响服务,想让大家看起来精神点、说话做事都得体些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管管理处所有管理员,管穿衣服、理头发、站姿坐姿、跟人说话这些事。 | ||
| 职责分工 | 当值领班天天盯着队员穿没穿好、说话对不对;主管经理定期查、打分;大家互相提醒。 | ||
| 禁止行为 | 不准敞怀卷裤腿、不准留长发胡子、不准上班吃零食吸烟、不准随地吐痰、不准打听顾客私事、不准乱收礼物。 | ||
| 检查与监督 | 领班每天检查,主管每月考评,发现不合规当场纠正;连续两次不合格要谈话;新员工入职先学这个,老员工每季度复习一遍。 | ||
1.0目的确保管理员具有良好的形象、言行举止、精神风貌,以提高工作质量及服务水平。
2. 0适用范围适用于__管理处全体管理员。
3.0职责
3.1 当值领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范,并及时规范。
3.2 主管经理负责检查和考评。
4. 0内容
4.1 着装
4.1.1 管理员上岗、执勤、操练及参加会议,必须按规定穿统一配发的制服,系统一样式领带,左胸上衣袋叶佩带工作证,工作证写明公司名称、姓名、职务、编号等。
4.1.2 上班着制服应干净、整齐、无异味,钮扣要全部扣好,不得敞衣开怀卷裤腿、不得留长发、蓄胡子,领带要系正。
| 制定目的 | 酒店安全出问题会影响生意和客人安全,怕丢了东西、着火、有人受伤。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安部所有员工,包括门卫、巡逻、消防中心、班长和部门负责人。 | ||
| 职责分工 | 员工守岗巡查,班长盯交接班,负责人定制度做培训管整改。 | ||
| 管理要求 | 写好交接班记录,严查车辆物品进出,按时巡楼查隐患,每天试消防设备。 | ||
| 监督与检查 | 每天班组长检查记录和现场,没做到就赔钱或担责,严重时扣奖金,负责人督导不力也要负责。 | ||
保安部是酒店的安全保卫部门,是负责酒店安全保卫工作的职能部门。保安部员工主要负责酒店的安全保卫工作,维护酒店内部治安秩序,保障酒店及其人员的财产和人身安全。
酒店的安全工作,同酒店的命运息息相关,因此,为明确保安部员工的责任,特制订本消防安全责任书。
1、认真做好交接班记录,并办好交接班手续 。否则,发生的一切责任事故,均由两班员工承担,两个班长各承担50%。
2、严格物品出入及放行手续。若因门卫岗把关不严造成物品流失,所流失物品由财务部评估其价值,由门卫岗保安员承担赔偿责任。
3、夜间留宿客人车辆及就餐客人车辆,由于保安员没有认真履行"车辆出入手续"且未认真巡查而造成车辆被盗或人为破坏,::一切责任由当值保安负责。
| 制定背景 | 怕下班后门窗没关好,怕有人乱带危险东西进来,怕晚上进出没人管,怕大家不配合保安工作。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在楼里办公的公司和员工,还有来拜访的人。 | ||
| 职责分工 | 保安部天天盯着,物业处负责登记和处理问题,每个公司要派个安全负责人开会听安排。 | ||
| 管理规定 | 下班锁门窗、关电源;电子锁要加地弹簧锁;贵重东西别放办公室;进出要登记;访客晚上来得有人确认;发现异常马上报物业。 | ||
| 监督与罚则 | 保安巡逻看有没有照做,监控盯着关键地方,不登记不让进,不办手续不许搬东西,出事了要自己赔钱,物业随时检查提醒。 | ||
写字楼保安部服务指南
1保安事项
『本物业』实行24小时保安值班、监控和不定时巡视。请业/租户支持并配合保安人员的工作,为保障全体业/租户的安全,敬请注意以下事项:
1.1下班以后或办公室无人时,请锁好门窗;同时关闭单元内所有电源,以防火灾隐患。
1.2若单元门采用电子锁,敬请在无人情况下,再锁闭门地弹簧锁,防止突然短电造成的安全隐患。
| 制定目的 | 小区出租屋乱、暂住人多,怕出事,想让房子租得稳、人住得清。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管房东和租客,管租房登记、证件查验、房子用途和日常行为。 | ||
| 职责分工 | 房管所发证,管理处收登记,派出所查证件,房东盯租客动静。 | ||
| 禁止行为 | 不办证不准租,没暂住证不能住,房子不能改用途,屋里不准干坏事。 | ||
| 检查与监督 | 房东先去房管所拿证,再带租客到管理处填表,派出所随时抽查证件,漏登或假证就停租,三个月内全补齐,过期不办就通报处理。 | ||
新城小区出租屋及暂住人员管理规定
一、出租屋管理规定:
1、屋主出租房屋,需到房管所办理房屋出租许可证。方可出租。
2、出租屋主需到管理处将房屋出租情况登记备案。
3、只准将房屋出租给有正当职业的本地人或有暂住证的外地人居住,并需出具承租人的单位证明。
4、出租屋须注明使用用途,不得擅自改变用途。
5、出租屋内不得进行违法活动。
6、业主必须经常了解其承租人的活动情况,发现有不轨行为,及时报告管理处或派出所。
7、违反以上规定者视情节轻重交由公安机关处理。
二、暂住人员管理规定:
1、暂住人员必须持有效合法证件,并到派出所申报临时户口。
a、在本市工作的暂住人员,须持有本辖区派出所签发的暂住证。
b、本市工作的港、澳、台和外国人,须持有居住证。
| 制定背景 | 保安穿着乱、巡逻不认真、设施坏了没人报、可疑人没管、业主投诉多。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗保安员,管大厦内外所有区域。 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头抓,每个保安自己干,班长每天盯着看,主管不定期查。 | ||
| 管理规定 | 穿整齐制服戴好帽和卡,巡逻要走固定路线,不准大声吵闹打逗,不准离岗不报,不准和业主吵架。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交接班要写清楚记录,班长抽查巡逻本,发现错漏扣分,严重问题停岗学习,三次出错调离岗位。 | ||
1、上岗时着装整洁(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),仪容整洁(面部清洁,勤剃须,理短发,剪指甲),始终保持良好的精神状态。
2、规定的路线巡逻,认真做好巡逻记录。检查相关的如业户名册、内部电话联络表、业户装修时间统计表、业户投诉表、通告、通知等文件是否齐全,随时记录投诉和发现的问题
3、注意大厦内各种公共设施和消防设备是否完好,发现问题及时报修,对巡逻区内的可疑人和物品,进行监视、盘问和检查,发现问题及时报告。
4、检查有无杂物堆放在电梯间或走火通道内,影响通行和整体环境,阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施。
5、制止巡逻区内的打架、滋事等事件。
6、清理乱摆卖、发传单等闲杂人员、清理无证装修人员。
| 制定目的 | 让大家看起来精神点,说话做事有规矩,服务更到位,业主看着舒服,工作也顺当。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体管理员,管穿衣服、洗脸剃须、站姿走路、跟人说话这些事。 | ||
| 职责分工 | 领班盯着大家穿得整不整、说话礼不礼貌,主管经理月底打分看做得好不好。 | ||
| 禁止行为 | 不准敞怀卷裤腿、不准留长发胡子、不准吃零食吸烟、不准随地吐痰、不准打听业主私事、不准乱收东西。 | ||
| 检查与监督 | 每天上岗前自查,领班随时抽查,发现不对马上改;月底主管检查打分,连续两次不合格要谈话,三次就培训重考。 | ||
管理员(保安员)安全文明规范
1.0目的
确保管理员具有良好的形象、言行举止、精神风貌,以提高工作质量及服务水平。
2.0适用范围
适用于**管理处全体管理员。
3.0职责
3.1当值领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范,并及时规范。
3.2主管经理负责检查和考评。
4.0内容
4.1着装
4.1.1管理员上岗、执勤、操练及参加会议,必须按规定穿统一配发的制服,系统一样式领带,左胸上衣袋叶佩带工作证,工作证写明公司名称、姓名、职务、编号等。
4.1.2上班着制服应干净、整齐、无异味,钮扣要全部扣好,不得敞衣开怀卷裤腿、不得留长发、蓄胡子,领带要系正。