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巡逻岗人员

时间：2026-09-17 17:59:04

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发布时间：2026-09-17

适用岗位：巡逻岗人员、酒店保安员、消防中控员

制定目的	酒店安全出问题会影响生意和客人安全，怕丢了东西、着火、有人受伤。
适用范围	保安部所有员工，包括门卫、巡逻、消防中心、班长和部门负责人。
职责分工	员工守岗巡查，班长盯交接班，负责人定制度做培训管整改。
管理要求	写好交接班记录，严查车辆物品进出，按时巡楼查隐患，每天试消防设备。
监督与检查	每天班组长检查记录和现场，没做到就赔钱或担责，严重时扣奖金，负责人督导不力也要负责。

保安部是酒店的安全保卫部门，是负责酒店安全保卫工作的职能部门。保安部员工主要负责酒店的安全保卫工作，维护酒店内部治安秩序，保障酒店及其人员的财产和人身安全。

酒店的安全工作，同酒店的命运息息相关，因此，为明确保安部员工的责任，特制订本消防安全责任书。

1、认真做好交接班记录，并办好交接班手续。否则，发生的一切责任事故，均由两班员工承担，两个班长各承担50%。

2、严格物品出入及放行手续。若因门卫岗把关不严造成物品流失，所流失物品由财务部评估其价值，由门卫岗保安员承担赔偿责任。

3、夜间留宿客人车辆及就餐客人车辆，由于保安员没有认真履行"车辆出入手续"且未认真巡查而造成车辆被盗或人为破坏，::一切责任由当值保安负责。

制定背景	怕下班后门窗没关好，怕有人乱带危险东西进来，怕晚上进出没人管，怕大家不配合保安工作。
适用范围	所有在楼里办公的公司和员工，还有来拜访的人。
职责分工	保安部天天盯着，物业处负责登记和处理问题，每个公司要派个安全负责人开会听安排。
管理规定	下班锁门窗、关电源；电子锁要加地弹簧锁；贵重东西别放办公室；进出要登记；访客晚上来得有人确认；发现异常马上报物业。
监督与罚则	保安巡逻看有没有照做，监控盯着关键地方，不登记不让进，不办手续不许搬东西，出事了要自己赔钱，物业随时检查提醒。

制定目的	小区出租屋乱、暂住人多，怕出事，想让房子租得稳、人住得清。
适用范围	管房东和租客，管租房登记、证件查验、房子用途和日常行为。
职责分工	房管所发证，管理处收登记，派出所查证件，房东盯租客动静。
禁止行为	不办证不准租，没暂住证不能住，房子不能改用途，屋里不准干坏事。
检查与监督	房东先去房管所拿证，再带租客到管理处填表，派出所随时抽查证件，漏登或假证就停租，三个月内全补齐，过期不办就通报处理。

制定背景	保安穿着乱、巡逻不认真、设施坏了没人报、可疑人没管、业主投诉多。
适用范围	所有在岗保安员，管大厦内外所有区域。
职责分工	保安队长带头抓，每个保安自己干，班长每天盯着看，主管不定期查。
管理规定	穿整齐制服戴好帽和卡，巡逻要走固定路线，不准大声吵闹打逗，不准离岗不报，不准和业主吵架。
监督与罚则	每天交接班要写清楚记录，班长抽查巡逻本，发现错漏扣分，严重问题停岗学习，三次出错调离岗位。

制定目的	让大家看起来精神点，说话做事有规矩，服务更到位，业主看着舒服，工作也顺当。
适用范围	全体管理员，管穿衣服、洗脸剃须、站姿走路、跟人说话这些事。
职责分工	领班盯着大家穿得整不整、说话礼不礼貌，主管经理月底打分看做得好不好。
禁止行为	不准敞怀卷裤腿、不准留长发胡子、不准吃零食吸烟、不准随地吐痰、不准打听业主私事、不准乱收东西。
检查与监督	每天上岗前自查，领班随时抽查，发现不对马上改；月底主管检查打分，连续两次不合格要谈话，三次就培训重考。

设立背景	大厦安全需要有人管防火和人员安排，不然乱套了。
核心职能	盯住所有保安干活，查记录、管交接、处理突发事，还要带人。
工作内容	看值班表、翻巡逻记录、检查器械、签字日志、查岗、填事件报告。
协作关系	跟监控室常联系，听管理处主任指挥，带本班保安员，教他们用设备、守规矩、有礼貌。

制定目的	怕突发大事情时手忙脚乱，比如抢劫、火灾、台风来得急，队员反应不过来。
适用范围	所有保安员，宿舍、值班室、小区公共区域，含演练和真实突发事件。
职责分工	保安主任发号施令、组织演练；队员听到铃声马上集合；各岗留人守着不能空岗。
管理要求	装报警铃，铃响连续就跑，180秒内到点；不穿拖鞋赤脚；用对讲机报情况；每季练一次。
监督与检查	保安主任盯演练，公司领导每年查一次；谁迟到或没到位要被问话；演练不能吵到业主睡觉。

制定背景	停车场老出状况，车进不来出不去，岗亭人员不知道咋办。怕车撞坏、丢车、吵架、堵路，得统一教大家怎么应变。
适用范围	就管**管理处的停车场出入口岗。
职责分工	安全员先处理，班长马上来帮忙，控制中心盯监控、打电话协调，安全主办兜底解决难事。
管理规定	车满要劝走，车位被占得找空位，人车卡不对不能放行，忘带卡要核实身份，冲岗得记车牌报警，停电要用临时凭证。
监督与罚则	每天班前会讲要点，班长不定时查岗，登记表必须写清楚，出错要交班汇报，严重问题扣绩效还培训补课。

制定目的	怕保安员形象乱糟糟，影响公司脸面，客户看了不放心，值班时出错。
适用范围	所有在岗保安员，含门岗、巡逻岗、监控岗，覆盖所有执勤区域。
职责分工	领班查日常仪容，主管管月度抽查，队员自己每天整理制服和头发。
管理要求	帽子戴正、皮鞋只穿黑的、衣服扣好、不染发、不戴多余饰品、上岗前必须检查。
监督与检查	班前必查，领班每周盯两次，主管每月查两次，没做到当场提醒，三次记过。

制定目的	怕保安不守规矩，乱来出事。怕他们不听指挥，不保护大家安全。
适用范围	所有物业保安员，小区大门、车库、巡逻路线、监控室。
职责分工	队长盯岗查漏，班长带班示范，队员站好每班岗、记清进出人。
管理要求	不准脱岗睡岗，不准收别人东西，不准对业主凶，发现异常马上报。
监督与检查	主管每天巡岗三次，查登记本和监控回放。漏岗一次扣钱，两次停岗培训，三次换岗。

制定目的	公司脸面得靠保安撑着，客人一进门就看这帮人精神不精神、整齐不整齐，所以得立个规矩让大伙儿都板正点。
适用范围	所有物业保安员，管穿啥衣服、咋收拾自己、啥时候能穿迷彩服。
职责分工	部门领导带头查，中队长半月一次，班长每周盯，谁松懈了谁挨批。
禁止行为	不许敞怀卷袖、不许染怪发、不许戴首饰、不许穿花袜子、不许留长指甲、不许工作时化妆。
检查与监督	每月部门查、每半月中队查、每周班里查，登记表填名字，不合格按纪律条令处理，检查完当场讲评。

制定目的	对讲机效果不好，通话老出问题，怕影响日常联络和应急响应。
适用范围	蓝湾管理处所有用对讲机的工作人员。
职责分工	使用者要交接检查、保管好设备；移交人负责交接时发现的故障；中心负责协调监督。
管理要求	电池老化一年就换；人为损坏要赔；通话要说清代号；三次没回应就换方式；不准插话、不准闲聊。
监督与检查	中心每天看使用情况，记违规；第一次提醒，再犯就在周会上说；交接不清的，移交人修或赔钱。

设立背景	写字楼车库要收停车费，得有人守着出入口管钱管车。
核心职能	收停车费、发卡收卡、查证件、报异常、管票款。
工作内容	发卡、收卡、验券、开票、清点钱、填日报、擦岗亭、盯车流。
协作关系	听保安部班长安排，跟保安员一起盯车道，有问题马上喊他们；和车主打交道要微笑耐心；票款账目对财务部负责。

设立背景	小区要有人看着才安全，得防小偷、防乱停车、防装修出事。
核心职能	天天在小区里走来走去，盯人盯车盯设施，有问题马上管。
工作内容	按路线巡逻、记值班本、查可疑人、劝架劝吵、答访客问、看公设、查装修、管停车、帮住户。
协作关系	听巡逻员安排，跟客户服务中心报修报事，和装修队、车主、访客打交道，有时帮物业其他同事搭把手。

制定目的	小区事情多，没人管就乱套。想让日常运转顺一点，业主少操心。
适用范围	管物业主任自己，管收楼、装修监督、收费、投诉、保洁绿化这些活儿。
职责分工	主任自己干所有事，管理部盯着进度，业主反馈当参考。
禁止行为	不准漏收物业费，不准拖着不处理投诉，不准放任装修乱来，不准保洁绿化掉链子。
检查与监督	主任每天记工作日志，管理部每月查一次，月底交总结。没做到就谈话提醒，再犯要写说明。

制定目的	想让**院变成高层住宅物业的标杆，环境好、安全稳、服务像酒店，帮公司打响品牌，让物业成卖房租房的亮点。
适用范围	管**院全体业户，管安全巡逻、清洁保养、设备维修、大堂接待、社区活动这些事。
职责分工	经理总盯进度，各主管分头带人干活，客服助理天天跟业户打交道，保安队长管所有安管员，公司总部随时抽查。
禁止行为	不准对业户板脸，不准拖着不处理报修，不准清洁时吵到上下班人流，不准穿便装站岗，不准信息反馈超2小时。
检查与监督	每月初定计划，每周查执行，月底看结果；经理带队巡检，没做到扣绩效，三次不过关调岗；新员工先练微笑和应答再上岗。

制度目标	让新队员快点学会站姿、礼仪、业务，变成合格物业管理员。帮队伍提升素质，统一勤务标准。
职责分工	培训教官负责教学和考核。中队主管、领班带队培训。组训至少三人，教员要备课上课。
核心条款	新训10-15天，第11天考核。在职培训每周固定时段。骨干集训封闭进行，不准迟到早退。
执行要求	新训前体检填档案，理发换服。训练期间不许请假，违纪直接不录用。在职培训纪律按条令办，缺勤要主管批。

制定目的	怕保安穿得乱七八糟影响小区形象，别人看着不放心，也怕自己人松松垮垮没精神。
适用范围	所有在岗物业保安员，只管穿制服时候的事。
职责分工	班长盯队员穿着，队员自己天天照镜子检查，主管不定期溜达看看。
管理要求	扣好扣子、扎紧武装带、戴正工牌、头发剪短、不吃大蒜洋葱、不掏口袋、不抖腿、不哼歌。
监督与检查	每天晨会班组长点名查，主管每周抽三个人细看，发现一次提醒，两次记小过，三次扣钱换岗。

设立背景	小区要有人守门看车，防外人乱进，防危险东西进来，保大家安全。
核心职能	盯住进出的人和车，查可疑的，管好各片地方，盯监控，巡楼巡路巡停车场。
工作内容	登记访客车辆，劝走小贩推销，拦货车和危险品，巡楼巡路巡车场，盯屏幕看报警，记好值班本。
协作关系	跟物业服务中心常联系，听班长和主管安排，帮业主解决问题，和同事换岗顶班，跟其他岗互相报情况。