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物业保安员

时间：2026-08-08 07:35:25

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发布时间：2026-08-08

适用岗位：物业保安员、秩序维护员、安防执勤员

设立背景	写字楼车库要收停车费，得有人守着出入口管钱管车。
核心职能	收停车费、发卡收卡、查证件、报异常、管票款。
工作内容	发卡、收卡、验券、开票、清点钱、填日报、擦岗亭、盯车流。
协作关系	听保安部班长安排，跟保安员一起盯车道，有问题马上喊他们；和车主打交道要微笑耐心；票款账目对财务部负责。

写字楼项目车库收费员岗位职责

1、热爱岗位，认真履行岗职责。

2、勤奋工作，作风严谨，实事求是，有责任感、紧迫感和危机感，勤奋好学，不断提高整体业务水平。

3、热心服务，恪守诚信，关怀体贴，为车主和车辆做好服务。微笑服务，讲文明、讲礼貌，员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作;

4、时刻注意出入口车流动态，确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理;

5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入，严格做到进场发卡，出场应收不漏。

6、严格票务纪律，票款日清日结，票据领用和核销手续清楚，日报月报准确及时。

7、严肃收费纪律，所有停车收费实行一车一票制，当次有效，严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票，不得查看与停车票据无关的任何证照，如车主主动出示，应委婉拒绝。

制定目的	电梯出事会伤人，商场怕赔钱，想让大家安心逛店。
适用范围	就管这个商场里的所有电梯和坐电梯的人。
职责分工	司梯工先报警、哄客人；监控员盯屏幕、传消息；物业经理到场指挥；维修工查故障、配合开门；保安维持秩序。
管理要求	不能硬撬门，不能爬维修孔；马上叫保养单位；老弱病孕优先救；困超15分钟再催，30分钟没来就打119。
监督与检查	监控中心记清谁接电话、几点打的；物业经理查现场；没记清楚或拖拉不报，要被问话写说明；每月抽查记录本，漏一次扣分。

制度目标	让小区更安全，防止出事，大家住得安心。
职责分工	巡逻岗自己巡逻、签到、查问题；领班帮着处理难事。
核心条款	每小时巡一次重点地方；按路线走；在表上签字；查楼道、消防、车辆、门窗、人员。
执行要求	接班就开巡；边走边看边闻边听；见业主打招呼；有问题马上记下来；能干的立刻干；不行的喊领班；用两本表登记。

制定背景	新员工不熟消防设备，老员工容易忘操作步骤，怕真出事不会用。
适用范围	全体保安人员，所有在岗执勤的兄弟们。
职责分工	保安主管负责组织培训，各班组长带着练，队长不定期抽查签到和实操。
管理规定	新人必须学设备怎么用怎么保养，老人要懂预防、会考知识、能操作器材，不准随便缺勤。
监督与罚则	每次培训要签到，结果交培训部打分，影响月评；缺勤没批条的扣当月绩效，两次不参加调离岗位。

制定目的	小区容易着火，怕伤人伤东西，想让大家多留心、少出事，早点发现早点处理。
适用范围	所有住户和物业员工，管家里用电用气、楼道畅通、消防器材、放烟花、扔烟头这些事。
职责分工	物业站牵头宣传检查修设备，员工日常盯现场，居民自己守规矩，公司定期查物业报的材料。
禁止行为	不准乱拉电线，不准改燃气灶，不准小孩玩火，不准堵楼梯口，不准挪用灭火器，不准扔没灭的烟头。
检查与监督	物业每月查设施并报公司，居民发现隐患马上说，不听劝的物业拍照留证，三次违规贴通知警告，整改完才撤单。

制定目的	小区里常有小偷乱转，老人小孩容易走丢，车辆乱停乱放容易刮蹭。
适用范围	所有穿保安制服在小区里巡逻、站岗、管车的人。
职责分工	班长盯紧各岗点，队员守好大门和车库，夜班多看监控死角，新来的人跟师傅学怎么拦可疑人。
管理要求	门禁卡不外借，访客必须登记，夜间每两小时巡楼一次，发现火情先敲门再报警。
监督与检查	主管每天查巡逻记录本，缺一次记过，三次扣钱；业主投诉查监控，属实就换岗；月底考勤和奖惩一起算。

制定背景	有人随便走人，有人乱辞退人，合同不严肃，公司东西常丢。
适用范围	所有签合同的物业员工和管人的部门。
职责分工	用人部门经理要批，管理部人事专员办手续，总经理最后点头。
管理规定	辞职要批，辞退要写原因，开除得够严重，离职前必须还清公司东西。
监督与罚则	不批就走人？工资不发！东西不还？不给办手续！造成损失？自己赔钱！管理部盯着办，人事专员查流程。

制定目的	怕保安队乱套，没人管事，服务差出问题。
适用范围	物业保安队全体人员，所有执勤岗点。
职责分工	队长全权负责，队员听指挥、守规矩、干好活。队长要带训练、盯纪律、开会总结、管思想、收住户意见。
管理要求	每天穿整齐、文明执勤、按时上下班；每半月开例会；练体能、学业务、学思想；配合消防车管保洁干活。
监督与检查	安保部长和主管盯着看，查着装、查考勤、查会议记录、查住户反馈。没做到就批评，严重就换人。检查结果每月报一次。

制定目的	怕保安穿得乱七八糟影响小区形象，别人看着不放心，也怕自己人松松垮垮没精神。
适用范围	所有在岗物业保安员，只管穿制服时候的事。
职责分工	班长盯队员穿着，队员自己天天照镜子检查，主管不定期溜达看看。
管理要求	扣好扣子、扎紧武装带、戴正工牌、头发剪短、不吃大蒜洋葱、不掏口袋、不抖腿、不哼歌。
监督与检查	每天晨会班组长点名查，主管每周抽三个人细看，发现一次提醒，两次记小过，三次扣钱换岗。

制定目的	小区车太多，乱停乱放，怕出事，想让大家停车有规矩，进出顺当些。
适用范围	所有开车进小区的人，还有骑单车的住户，管停车位置、进出登记、消防通道不占道。
职责分工	门岗叔叔盯进出登记，物业大叔巡停车场，楼长阿姨看单车棚，保安队长每天查三次。
禁止行为	不准堵消防通道，不准把单车扔楼梯口，不准没卡硬闯，晚上12点后没证件不放行。
检查与监督	门岗先拦再查，物业每周贴整改单，三次不改就锁车一天，月底汇总报给业委会看。

设立背景	小区要有人守门看车，防外人乱进，防危险东西进来，保大家安全。
核心职能	盯住进出的人和车，查可疑的，管好各片地方，盯监控，巡楼巡路巡停车场。
工作内容	登记访客车辆，劝走小贩推销，拦货车和危险品，巡楼巡路巡车场，盯屏幕看报警，记好值班本。
协作关系	跟物业服务中心常联系，听班长和主管安排，帮业主解决问题，和同事换岗顶班，跟其他岗互相报情况。

制定目的	怕陌生人混进小区搞事情，保安看不准人容易出漏子。
适用范围	所有在岗物业保安员，主要用在门岗、巡逻时盘查人。
职责分工	班长要教方法，老保安带新人练，新保安得照着八条一条条比对。
管理要求	必须看证件、看脸、看衣服、看说话口音、看带的东西、看跟谁一起，不能光看一个就放行。
监督与检查	主管每天抽查三个人的记录本，没写全或乱写的要重练，两次不合格换岗，月底检查结果贴公告栏。

制定目的	电梯老出问题，大家坐得不安心，想让它稳稳当当跑起来，少出事，多帮人。
适用范围	所有坐电梯的人，还有管电梯的、修电梯的，管上下楼这事。
职责分工	物业经理带头盯，保安和维修工天天查，业主看见不对劲就喊一声。
禁止行为	别硬挤进超载电梯，火灾地震别用它，别在里头点烟、烧火，别乱按警铃风扇。
检查与监督	保安每班巡三次机房和轿厢，发现乱来当场劝，再犯贴通知，月底汇总报经理，没改就停用半天整改。

制定目的	怕保安说话伤人，客户不开心，影响物业形象，想让大家说话更暖更顺。
适用范围	所有在岗保安员，管日常跟业主、访客说话的每一句话。
职责分工	主管带头练话术，班长每天听两段对话，经理每月抽查记录本。
禁止行为	不准吼人、不准推脱、不准说“不知道”“不归我管”“墙上写着呢”，不准翻白眼叹气。
检查与监督	下周起每人录3条标准问候语音，班长打分，不合格重录；月底没达标扣当月服务奖；连续两次不过换岗培训。

设立背景	公司要管好小区安全，得有人天天盯着治安消防车辆这些事。
核心职能	守好小区大门小门，盯紧火情车乱停人乱来，有事马上处理。
工作内容	24小时来回走、查消防器材、看车停没停好、巡设备卫生、劝阻乱来的人。
协作关系	跟保洁大姐说卫生问题，找维修师傅报坏设备，听主管安排，帮住户开门送东西。

制定目的	长堤要干净，大家住得舒服点，环境好一点，看着也顺眼。
适用范围	所有业主和住户，管倒垃圾、养宠物、装修、涂画、噪音这些事。
职责分工	物业牵头管，保洁员天天扫，保安盯着乱扔乱画，管家定期查，业主互相提醒。
禁止行为	不准乱倒垃圾污水，不准随地吐痰大小便，不准乱贴乱画乱挂，不准宠物乱叫乱拉，不准踩绿化带，不准挪垃圾桶。
检查与监督	保洁每天清桶，保安巡逻拍照，管家每周检查记录，没做到的先提醒，再贴通知，三次不改就上门沟通，月底汇总问题。

制定目的	小区治安不太稳，有人乱闯乱翻，监控有时失灵，怕出事伤人伤物。
适用范围	只管物业保安队所有人，小区所有岗亭、巡逻路线、监控室。
职责分工	队长带头守规矩，队员听指挥站好岗；队长查岗记情况，队员有事马上报。
管理要求	每天查岗至少三次，晚上抽查不能少；岗前必须讲清楚，设备不会要马上学。
监督与检查	队长天天写小结，月底交考核表给经理批；查到没做到，当天就要说清楚，再错就上报公司处理。

制定目的	怕形象不整影响公司脸面，怕值勤松垮出安全漏子。
适用范围	所有保安员，上岗时、巡逻中、集体活动里。
职责分工	队长盯队列和仪表，班长查着装和举止，队员自己管好帽子鞋子和手脚。
管理要求	黑皮鞋帽徽领带必须戴齐，头发指甲鼻毛要剪短，走路两人并排三人成行。
监督与检查	队长每天巡检，班长随时抽查，没做到扣当月绩效分，三次不合格调离岗位。

制定目的	小区单车老乱停，占道又挡路，大家进出不方便，想让车放整齐、卫生好点、丢车少点。
适用范围	管所有进小区的单车，管停车、发牌、收钱、保洁、看车。
职责分工	管理员牵头，单车保管员天天干，物业主任盯着查，丢了车保管员赔钱。
禁止行为	不许不挂牌就停车，不许登记漏掉或写错，不许迟到早退，不许收钱不给票，不许偷懒不管卫生。
检查与监督	管理员每天巡三次，月底查登记本和钱款，没做到扣工资，下月1号起执行，连续两次出错换人。

制定背景	怕交接不清出错，怕保安器材丢掉，想让工作顺一点。
适用范围	管所有物业保安人员的换班事儿。
职责分工	当班保安自己交接，接班人没来不能走，班长要盯着看。
管理规定	提前15分钟到岗，必须填登记表并签字，问题当面说清。
监督与罚则	填表留痕，有问题马上报班长，漏交或乱交要担责，班长每周查登记本。