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物业保安员

时间：2026-09-26 06:59:34

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发布时间：2026-09-26

适用岗位：物业保安员、企业内保员、工厂门卫

制定目的	怕火、怕偷、怕出意外事故。怕用户受伤、怕设备坏、怕房子出问题。
适用范围	物业所有保安、大厦内外、停车场、花园、电梯、水管、电线、煤气管。
职责分工	主管带头管全局，领班带班盯现场，保安员巡逻查门窗、看车辆、拦可疑人、灭小火苗。
管理要求	24小时巡逻打钟，拦陌生人进楼，禁放鞭炮枪支，禁养家畜宠物，查煤气电线，遇事马上报。
监督与检查	班长每天查岗，主管每周查记录，不签到扣分，漏报事故要重罚，出事没处理好要写检讨。

物业保安职责及工作纲要

根据物业管理之定义，创造安全、整洁、舒适、优美、和谐的生活或工作环境。

保安:防火、防盗、防意外事故

保安对象:使用人、建筑物、设备、设施

工作:通过值班、看守和巡逻，防止或中止任何危及或影响用户生命财产及身心健康的外来因素，提高警惕，避免损失或将损失降至最低限度。

发生突发事件后及时妥善处理，以便确保用户的生命财产安全、生活的安宁和社区的安全。

外来因素:火种、火警、偷盗、匪案、伤亡事故、台风警报、电梯故障、煤气泄漏、水管爆裂、断电事故、灾害性天气、各种噪音、交通事故、聚众赌博、买淫嫖宿、危险物品(爆炸品、腐蚀品、毒品、放射品、枪支、弹药、鞭炮等)、可疑对象、精神病患者、醉汉斗殴、不当施工。

设立背景	新凯公寓要有人守门看院，得管好进出安全，防小偷防火灾防乱停车，项目得正常运转才行。
核心职能	守好大门，盯紧进出人车，查可疑事，报突发情况，帮住户解小麻烦。
工作内容	站岗巡逻、查证件、问访客、记进出、理停车、擦岗亭、报问题、用对讲机喊话。
协作关系	听物业主管安排，跟保洁阿姨换信息，帮前台接待引客人，和维修师傅一起处理漏水漏电小事故，遇事马上找领班。

编制目的	让拖地不乱来，地面干净还不滑脚，省力气又快点。
适用范围	就保洁员自己拖地用的，只管拖地这事。
职责分工	保洁员自己动手干，没人帮手，主管偶尔来看看。
操作流程	先放小心地滑牌，拧干拖布，从边角开始拖，再拖中间，水桶靠墙放好。
执行标准	拖布不能滴水，地上不留水印，水桶不挡路，水变黑就换新水，拖完洗拖布、拧干、挂起来晾干。

制定目的	小区单车摩托乱停乱放，路都堵了，想腾出地方让业主停车，大家走路开车都方便些。
适用范围	管所有进小区骑车的人，管怎么骑、停哪、谁准进不准进。
职责分工	安全部牵头，巡逻员盯现场，各合作单位管好自己人，安全岗每天检查停车点。
禁止行为	不能把车停办公室门口，不能骑进组团，不能载人，不能没标识就进小区，不能停非指定位置。
检查与监督	安全岗随时理顺停车点，发现乱停马上推走交服务中心；8点到10点才许警用摩托进主干道；没按要求停的，安全员直接处理；每月抽查执行情况。

制定目的	宿舍太乱，大家睡不好觉，卫生差，想让大家住得舒服点，休息好点，环境干净点。
适用范围	所有住宿舍的保安，管睡觉、卫生、用电、用水、进出人这些事。
职责分工	领班带头管，每天盯着，队员自己照做，公司领导抽查，有问题马上报。
禁止行为	不许带外人进来住，不许乱拉电线，不许用大功率电器，不许留易燃物，不许大声吵闹。
检查与监督	领班天天看，每周大扫除，没做到扣分或批评，月底检查，三次不改要谈话，严重就换宿舍。

制定目的	物业保安形象乱糟糟，住户投诉多，想让大家看起来精神点、做事靠谱点，让小区更安全更舒服。
适用范围	所有保安人员，管穿衣服、站岗坐岗、值班室行为、交接班、清洁卫生这些事。
职责分工	主管每天巡岗查制服和站姿，班长盯交接班记录，队长月底看整体执行情况，住户也能随时提意见。
禁止行为	不准不穿制服上岗，不准站岗时打盹吃东西，不准值班室躺卧闲聊，不准迟到早退脱岗，不准对住户没礼貌。
检查与监督	主管每天检查，发现一次提醒，两次登记，三次扣绩效；交接班记录本每周收一次，月底汇总通报；新队员入职三天内学完守则并签字。

设立背景	小区安全需要有人盯监控，防火防盗得有专人管。
核心职能	盯着屏幕看异常，报火警、传投诉、记事情、保设备正常。
工作内容	填值班表、存录像、传报警信息、查设备发热晃动模糊、锁好门。
协作关系	向管理处汇报，和保安员配合巡逻，跟维修工对接设备问题，听班长安排。

制定目的	怕大厦没人管出事，怕晚上加班的人不安全，怕小偷混进来乱转。
适用范围	就管**集团大厦里保安部的人和岗位。
职责分工	部长定规矩、改规矩；领班照着做、写记录；巡逻岗按时跑楼、查灯锁门；岗亭岗管大门、电梯、登记人。
管理要求	每小时巡逻一次，重点盯推销的、装修的、送餐的；下班后关灯锁门，电梯手动控制；22点后施工要填表交钱。
监督与检查	领班每天查记录本，部长不定期翻看；没写记录或漏巡逻，扣当月绩效分；连续两次出错，要重新培训再上岗；监控中心也盯着各岗动作。

制定目的	怕保安不守法、不听指挥、服务不好、损坏东西、泄密、吵架、占公家便宜、值班出错。
适用范围	所有物业保安员，小区公共区域、地库、装备、工装。
职责分工	班长盯班员，班员守规矩。上级安排啥干啥，发现异常马上报。
管理要求	不喝酒不吃怪味食物，不穿工装回家，不打骂人，不乱碰设备，不讲脏话。
监督与检查	主管天天查，记录在本上。错一次提醒，再错扣钱，总错就走人。大家互相看着，谁不对就讲。

制定目的	怕交接时漏事、出错、形象不好。怕园区治安消防没人盯紧。
适用范围	岭南物业所有保安员和领班。
职责分工	主任盯着领班交接，领班管队员交接，队员各守各岗不马虎。
管理要求	必须点名考勤、查仪容、宣誓、对讲机通知、列队走路线、逐岗交接、写值班日记。
监督与检查	主任抽查，领班天天盯，没做到扣分通报，三次出错调离岗位，每月汇总问题发整改单。

制定背景	保安穿着乱、巡逻不认真、设施坏了没人报、可疑人没管、业主投诉多。
适用范围	所有在岗保安员，管大厦内外所有区域。
职责分工	保安队长带头抓，每个保安自己干，班长每天盯着看，主管不定期查。
管理规定	穿整齐制服戴好帽和卡，巡逻要走固定路线，不准大声吵闹打逗，不准离岗不报，不准和业主吵架。
监督与罚则	每天交接班要写清楚记录，班长抽查巡逻本，发现错漏扣分，严重问题停岗学习，三次出错调离岗位。

制定目的	怕巡逻不到位、突发情况处理不了、岗位没人守。
适用范围	物业保安队员，管辖区所有岗位和巡逻路线。
职责分工	班长带班盯现场，队员守岗巡逻、报事报人、记清楚。
管理要求	不离岗、勤巡逻、会用对讲机和灭火器、记清电话和路线。
监督与检查	班长每天查登记本和站岗情况，漏记或脱岗要重学再上岗，三次就调岗。

设立背景	大厦安全需要有人管防火和人员安排，不然乱套了。
核心职能	盯住所有保安干活，查记录、管交接、处理突发事，还要带人。
工作内容	看值班表、翻巡逻记录、检查器械、签字日志、查岗、填事件报告。
协作关系	跟监控室常联系，听管理处主任指挥，带本班保安员，教他们用设备、守规矩、有礼貌。

编制目的	防止交接不清楚出错，避免东西丢掉或弄坏，让工作顺顺利利接上。
适用范围	物业保安部所有值班人员，重点是换班那会儿。
职责分工	当班保安自己交，下一班保安来接，班长在旁边盯着看有没有漏掉啥。
操作流程	写清楚记录、当面说清情况、公物要移交、双方签字确认、时间卡准不拖拉。
执行标准	记录得手写清楚不涂改，公物一个不少点清楚，签字必须本人签，问题当场讲明白，不能等走了才说。

制定目的	怕厨房煤气用错、电焊乱搞、电线私拉引发火灾。怕消防器材被挪走压住，隐患拖着不改，最后烧起来。
适用范围	zz湾物管中心所有人，所有楼栋、设备、动火作业、用电用气操作。
职责分工	主管盯整改，班组长管现场，员工守规矩。谁出事谁负责，班组连带赔损失。
管理要求	煤气按步骤开，电焊先审批，电炉要登记，消防器材不挪不埋不坏。发现隐患马上报马上改。
监督与检查	安全部每月查，防火委员会批结果。没做到就扣钱、警告、开除。瞒报事故加倍罚，考核不过关也扣钱。

设立背景	小区得有人守着大门和巡逻，不然小偷容易进来，业主不放心，物业也管不好安全。
核心职能	守门、巡逻、查证件、防火防盗防事故，保证小区里人和东西都平安。
工作内容	站岗值勤、夜间查进出的人和车、巡楼看有没有异常、记值班本、处理小纠纷。
协作关系	跟物业主管汇报，配合保洁和维修师傅，有时帮业主搬东西，和周边岗亭互相照应。

设立背景	监控中心要有人盯屏幕，不然业主不安全，小区容易出事，主管得有人帮着管。
核心职能	盯着所有摄像头画面，发现异常马上报，24小时不能断，录像要存好，保密不能漏。
工作内容	提前十分钟到岗，擦设备、扫地、写记录；换拖鞋、不抽烟、不烧水；不打瞌睡、不干私活、不乱打电话。
协作关系	听保安部主管和领班指挥；消防出事立刻喊他们；外人来要领导带着登记；不随便跟别人说监控点位和设备情况。

编制目的	让值班和交接班不乱套，客户问事有人答，投诉有人管，服务稳稳的。
适用范围	物业客服值班主管，还有科长抽查用。
职责分工	值班主管自己干所有活，科长安排排班和抽查，事务主管管记录本。
操作流程	先查上一班记录，再清点对讲机钥匙本子，问清没干完的事，双方签名才换岗。
执行标准	电话响三声内接，记录写清楚，公物缺损当场说明，未完事必须交待明白，值班本保存两年。

制定目的	怕小区出事，比如偷东西、起火、有人打架闹事。
适用范围	物业保安员，管的那片小区地界，还有门岗、监控室这些地方。
职责分工	队长盯着大家干活，队员守好自己班次，谁当班谁负责现场情况。
管理要求	看到可疑人马上报，消防器材要会用，灯按时开关，水电设备常看看。
监督与检查	班长每天查岗，查到没做到就提醒重做，三次不改要谈话，严重就换岗。

制定目的	小区装修乱糟糟，保安管不住人，怕影响住户生活，想让施工安安静静、干干净净。
适用范围	所有进花园小区干活的工人，管他们进出、干活、住哪、扔垃圾、走路、说话这些事。
职责分工	物业发证查证是保安的事，施工队队长管自己人守规矩，项目经理盯着别出错，业主偶尔签字把关。
禁止行为	不能没证乱进、不能乱扔垃圾、不能随便抽烟吐痰、不能超时干活、不能在屋里过夜、不能大声嚷嚷乱串门。
检查与监督	保安天天拦人看证，每天巡楼查违规，发现就开罚单，三天内交钱，不交就停施工，月底汇总报物业经理。