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装修监管

时间：2026-11-10 11:34:07

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发布时间：2026-11-10

适用场景：装修监管、安全巡查、商户搬迁

制定背景	园区乱停车、施工乱窜、狗不牵绳、噪音大，巡逻老是抓不住重点，得有个规矩管一管。
适用范围	所有巡逻岗保安，施工队、业主、租户都得守。
职责分工	巡逻员自己查，领班盯着，客服部配合处理，主管每月抽查记录本。
管理规定	穿整齐衣服，施工8点到8点干活，狗要牵绳戴嘴套，车速不能超5码，不准在小路停车。
监督与罚则	每天填巡逻表，领班看登记，错三次扣钱，严重直接调岗，每月开例会讲问题。

住宅园区巡逻岗位工作制度

1.上岗前，先进行自我检查，做到按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁。

2.施工单元巡逻:巡查施工单元是否有人留宿是否按时开工(8:00~20:00)收工、有无违章搭建。施工方证件是否齐全、有无噪音、动火是否有动火证明，如有违反应立即礼貌进行劝阻，在劝阻无效的情况下通知当值领班处理。注:(特别留意施工人员是否在园区闲逛、严格禁止他们随意窜到不属于他们施工范围闲逛)

3.园区巡查:所有外来施工人员是否佩带出入证、园区是否有人随意大小便。吸烟、骑非机动车载人、小路违章停车、超速、(限速5km)、车辆逆向行驶、人为的破坏公共设施，是否按规定遛狗(是否戴口罩、无牵引、将狗粪清洁)若有违反处理方式同上。

制定目的	小区刚建好，大家住进来得有人管事。怕乱糟糟没人牵头，物业和业主扯皮，想让日子过得干净、安全、舒服些。
适用范围	管整个住宅区所有业主，还有租户、装修队、保安保洁这些干活的人。管收钱、修东西、请物业公司、开大会这些事。
职责分工	业委会主任带头，委员们一起干，执行秘书天天跑腿记账。街道办和房管局盯着看，业主大会最后拍板。
禁止行为	不能偷懒不参会，不能乱动消防栓，不能往楼下扔垃圾，不能私装防盗窗，不能在楼道堆装修料，不能养宠物乱拉乱尿。
检查与监督	每月贴账单，每两月开会，执行秘书查记录，主任盯进度。没做到就提醒，再犯就报给业主大会换人。检查结果贴公告栏。

设立背景	医院水电设备多，天天用，坏了影响看病和住院，得有人随时修。
核心职能	管全院水电、供氧、吸引、空调这些设备的修和保养，不能停摆。
工作内容	24小时值班，接报就去修，填单子，签字确认，巡检科室，节约材料。
协作关系	听后勤科长和维修组长安排，跟各科室打交道，修完找他们签字，有问题马上汇报。

设立背景	物业大楼设备多，得有人盯着运行和保养，不然容易出故障影响住户。
核心职能	管变配电、水泵房、空调主机房这些关键设备的日常运行和简单维修，保证不出大问题。
工作内容	做保养计划、填巡查表、修小故障、搞培训、写记录、盯年检、统计用水用气。
协作关系	向部门经理汇报，带运行组员工干活，跟内勤对资料，和市政单位打交道，配合其他专业组。

设立背景	小区安全需要有人带头管保安队，消防和保卫不能乱套。
核心职能	带好整个保安队，盯紧消防和安全，处理队员管不了的事。
工作内容	排班表、搞训练、开队会、查消防器材、做培训演习、管宿舍卫生、交记录。
协作关系	听管理处领导安排，配合其他部门干活，跟班长和队员天天打交道，处理他们搞不定的问题。

制定目的	医院设备老，容易坏，怕影响病人看病。想让机器少出问题，多用几年，别老修。
适用范围	物业工程部的人，管医院所有设备设施的维修保养和消防检查。
职责分工	主管定计划、带人干活；维修工现场处理；组长每天查记录、看签字，月底汇总报给主管。早上派单5分钟内出发，修完要医生签字；没签字算没完成。质量要一步到位，修完三天内必须回访。
禁止行为	不准拖过15分钟才到现场；不准修完不签字；不准消防故障留到第二天；不准漏掉一次回访。
检查与监督	主管每天翻维修单，查签字和时间；组长每周抽3张单子打电话问医生；月底没达标扣绩效，连续两月不达标换人干；9月1号起执行，主管解释，改条款要全体开会同意。

制定目的	小区树木老了病了难看，影响大家生活。想让树长得好、整齐、安全，看着舒服。
适用范围	绿化工人管小区里所有大树小灌木，剪枝、施肥、打药、清理枯叶。
职责分工	园林主管牵头检查，绿化工人动手干，主管每半月查一次，结果算进工资里。
禁止行为	不准乱剪大树主干，不准用尿素肥，不准喷高毒农药，不准爬树剪枝，不准不放警示牌。
检查与监督	工具配齐才开工，剪完当天清走枝叶，施肥打药记在本子上，主管查到问题当场改，没改扣绩效。

编制目的	管住进出的人和车，让小区住得安心
适用范围	物业公司的门岗安全员
职责分工	门岗安全员自己干，主管偶尔来看看，同事接岗时一起做
操作流程	接岗敬礼换位置、查证件登记、换车证、记车牌时间、劝走闲人
执行标准	帽子戴正离眉一指，扣子全扣好，武装带右肩左挎，站姿脚尖分开60度，登记表字写清楚，说话先敬礼

制定目的	怕楼里突然起火没人管，烟大火大伤着人，液化气漏了还可能炸。
适用范围	大学里所有物业员工，教学楼、教工楼、科研楼、消防监控室这些地方。
职责分工	发现火情的员工要马上报、先灭火或疏散；主管得赶过去指挥；值班员守好监控室；主任牵头成立临时指挥部。
管理要求	闻到怪味别在现场打电话，跑远再报警；小火自己灭，大火快喊人；关电闸关煤气；湿毛巾捂鼻走楼梯；带电着火先断电。
监督与检查	消防监控室盯着设备，谁没及时报、没按步骤做，主管要问清楚；值班记录要写全，事后开会复盘；不照做影响救火，大家跟着受拖累。

制定目的	怕小区乱糟糟的，想让楼里安安全全、干干净净，大家住得踏实。
适用范围	物业助理天天跑楼，看灯亮不亮、门关没关、消防栓堵不堵、有没有乱贴小广告。
职责分工	主管安排活儿盯进度，助理每天查两遍写表，客服组月底收表存两年，主管还得帮着解决问题。
禁止行为	不能跳过楼层抽查，不能擅自开门进住户家，不能闻到焦味不吭声，不能漏记损坏情况。
检查与监督	助理每天查两次，填《楼宇巡查表》，当天记问题当天跟，一周内要解决，解决不了报主管，没填表扣绩效，主管每月检查表格。

制定目的	公司觉得人最重要，想让大家安心干活、有劲头、肯动脑，把物业管得更好。
适用范围	所有jk花园项目员工，管招聘、培训、考核、升职、换岗这些事。
职责分工	人力部牵头定规矩，各部门主管执行日常管理，总经理抽查落实情况。
禁止行为	不能招不符合要求的人，不能不培训就上岗，不能不按考核结果调薪或淘汰。
检查与监督	每月查一次考勤和仪表，每季度考一次服务规范，没做到扣绩效分，年底汇总结果兑现奖惩。

制定目的	小区保安队老出问题，队员纪律松散，应急反应慢，怕小偷进楼、火灾没人管。
适用范围	本小区所有保安队长、副队长和队员。
职责分工	队长带头学规矩、管队伍、查岗、培训；副队长帮队长干活，队长不在就顶上；队员听指挥、守岗位、学技能。
管理要求	每天巡查上岗情况，每周开例会，按消防和应急手册练突发处置，保存记录一年，严抓交接班和邮件登记。
监督与检查	公司领导不定期抽查，队长自己天天盯，副队长随时补位。漏查一次扣分，出事要追责，严重直接换人。

制定目的	怕排水堵了影响大家生活工作，想让排水顺顺利利，环境干干净净。
适用范围	管所有物业项目里的排水管道、化粪池、隔油池这些，还有用户改排水的事。
职责分工	管理处天天看管道，机电部管技术、验收和大修，维修班动手修室外和主管道，沙河部帮着巡查看。
禁止行为	不能随便改排水图纸，没批就施工不行；验收不合格不能用；化粪池不按时清不行；巡视漏记不行。
检查与监督	管理处每天巡、填表，机电部每周巡、雨季前全查、半年清化粪池；没做就扣分，记录不全重填，问题超时没处理要追责。

制定目的	园区老出事，想让大家住得安心点。保安天天在岗，帮大家处理急事。
适用范围	所有住户和雇的人，管进出、住家安全、电器煤气这些事。
职责分工	物业管发卡办证，保安巡逻查岗，住户自己锁门关电关气。
禁止行为	不办证乱进小区，陌生人随便开门，公共地方抽烟，漏气还开灯打电话。
检查与监督	物业每周查证件和消防设备，住户自己检查门窗电器，没做到就补办或警告，每月抽查一次。

制定目的	怕服务乱套，想让业主住得舒服安心，把公寓管得像酒店一样好，大家夸我们。
适用范围	管公寓里所有物业活儿，包括保安、保洁、维修、客服这些事。
职责分工	经理带头盯进度，管家每天干具体活，主管每月查一遍，业主也能随时提意见。
禁止行为	不准拖着不修东西，不准对业主爱答不理，不准信息漏报瞒报，不准设备坏了不吭声。
检查与监督	管家每天记工作日志，主管每周翻记录，月底开会讲问题，没做到的要重做加扣分，每季度发报告给业主看。

设立背景	大厦人多进出乱，得有人守着大堂不堵不乱。
核心职能	盯住大堂门口，管进出、查东西、记名字、收信报。
工作内容	拦不整衣服的人，登记外人，查大件物品单子，收报纸信件，转圈看消防和安全。
协作关系	跟前台换信息，听保安队长安排，帮物业送信报，配合消防检查时开门带路。

设立背景	客户来访多，投诉要有人管，回访得跟上，项目需要有人对接客户。
核心职能	接待客户、处理投诉、登记证件、代办事务、配合宣传。
工作内容	接访来信、解释投诉、做回访、收发证件、帮办公用事业、筹备宣传。
协作关系	听项目管理处经理安排，配合客户服务组一起拜访客户，和物业同事一起干活。

制定目的	怕起火伤人伤东西，想让大家平时多注意、多练习，真着火时能快点反应、少出事。
适用范围	管物业公司所有人，管消防检查、培训、演习、灭火、疏散这些活儿。
职责分工	总经理总管，安全主管天天盯，部门经理派专人查隐患，客服部帮着督促落实。
禁止行为	不许堵楼梯出口，不许乱放烟花汽油，不许私拉电线，不许装修时抽烟做饭，不许随便动消防器材。
检查与监督	每月练紧急集合，每季查消防设备，每年搞两次真喷水灭火演习，考不过要扣分，缺勤拖拉要处分，安全主管挨个盯落实。

制定目的	怕小区出偷盗、火灾这些事
适用范围	所有物业保安人员和管的小区区域
职责分工	经理盯全局，班长带班守岗，队员站岗巡逻查异常
管理要求	天天巡楼看消防通道，门禁不能随便开，发现火情马上报
监督与检查	主管每周查记录，队长每天盯现场，漏岗一次扣钱，两次调岗

设立背景	商场要管好租户合同和装修事，得有人专门盯这些杂事。
核心职能	管合同、管装修手续、管日常记录、管资料归档、管提醒跟进。
工作内容	填六步表、巡场表、装修表；收发函件；办装修手续；发证件；申领办公用品。
协作关系	跟商户打交道最多；向营运主管汇报；配合招商、物业、工程同事；资料常交给他们存档。