门岗执勤员

新凯公寓保安员岗位工作职责

1、热爱本职工作，努力学习保安业务知识，不断提高自身素质和保安业务水平;

2、服从命令听指挥，自觉遵纪守法，遵守公司各项规章制度、劳动纪律及保安人员的各项工作守则;

3、当值期间认真负责，熟悉当值岗位的地形、地物和消防设施分布情况及使用常识，熟知所在岗位的任务及要求;

4、安公司要求整理好自己的仪容仪表，热情礼貌服务，爱护公物和岗位上的各种设施、设备;

5、文明执勤，服务凯旋项目，积极为客人排忧解难，主动热情解答各种询问，坚持使用敬语服务;

6、执勤中发现可疑情况，及时控制并立即向领导汇报。

小区物业安全部内部管理责任

一、目的

明确各安全岗位管辖范围，加强各安全岗位工作责任心，及时、妥善处理各类突发事件，确保管理服务区域零发案率。

二、适用范围

适用于**物业服务中心。

三、方法与过程控制

3.1岗位执勤责任制

3.1.1安全班长对本班次各岗位人员的工作状态、工作积极性、仪容仪表全权负责。

3.1.2本班次(区域)发生的任何有影响的事件，班长都应在第一时间内向上级汇报。

3.1.3本班次(区域)如发生治安事件，班长当属第一责任人。如查实后属我方原因造成，班长及当事人承担相应的经济及其他有关处罚。

3.1.4各班班长对本班次班员的任何行为有权给予公正处理，且不得徇私舞弊，置于不理。

1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。

3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。

4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。

5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。

7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。

9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

一、执勤时工作纪律

1.严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不无故旷工，不擅离职守，自觉请销假。

2.认真做好班前准备和交接班工作，没有接班不擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪。

3.上岗前不准喝酒和有异味食物。上岗时不喝带有酒精性饮料。

4.上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹;不准做与工作无关的事情，不打接私人电话。

5.不准向客人索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收客人礼物。

6.不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客与客人争吵、打斗。

7.不准乱动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品。

8.不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。

9.不准私自动用和侵占公物。

10.不准向客人泄露单位内部情况。

二、言行六不得

1.在客人面前不得打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。

新世纪幼儿园门卫值班和巡逻制度

1、保安人员必须严格遵守上下班制度，按时开关大门。

2、保安人员值班时间衣着整洁、不得擅自离岗，上班不能做私事，不能聚众聊天。

3、对来访人员必须先确定身份，登记后方可入园。

4、工作时间无特殊情况不传递私人信件和电话。

5、坚持上下班交接制度，作好交接班记录工作。

6、坚持夜班巡逻，防止盗窃，防止破坏教学设施。

7、节假日实行保安值班和领导带班制。

8、本制度由园长及后勤主任监督执行。

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管理处管理部(保安部)奖惩制度

1.0目的为了完善管理部管理制度，加强管理员队伍建设，鼓励管理员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定本制度。

2. 0内容2.1嘉奖

2.1.1 一月内忠于职守、工作积极、文明执勤，表现优异者，给予表扬。

2.1.2 密切联系顾客，为顾客做好事，助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂，屡受顾客称赞者或本月内连续受表扬者，给予嘉奖。

2.1.3 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者;

在抢险救灾中，保护顾客和管理区内人民生命财产安全，有突出表现者，给予嘉奖。

2.1.4 对在辖区内抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子挽回公司重大经济损失者，给予表扬和嘉奖。

商业广场消防管理方案(三)

1、消防控制中心管理

1)实行24小时值班制。

2)值班人员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备。

3)值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位。

4)控制中心出现报警信号，首先打电话到报警部位查明情况，如若误报，立即消除，如发现异常情况或火警，立即通知当班保安人员。

5)值班人员应填写设备运行记录，值班过程中发现误报应填写时间、地点等。

2、动火作业审批制度

1)本商业广场动火作业实行审批制度。

1.在安保主管的领导下，做好大厦的安全保卫工作。

2.全面负责本班次各个岗位的安保业务工作安排，检查考核本班安保人员的岗位出勤，仪容仪表，器材保养，工作态度和质量方面的情况。

3.熟悉掌握各部的基本情况，明确本班次各岗位的工作重点，并检查各岗位的落实和完成情况。

4.以大堂巡逻为重点，兼顾各部门的治安动向，做到勤观察、勤分析、善于发现问题，及时解决问题。

5.协助门岗做好客人访客，登记工作，与客人发生分歧时，要坚持原则，以理服人。

6.严格遵守各项规章制度，坚持原则，不殉私情，发现违记行为应坚决制止，严肃查处。

7.发生突发性事件，应设法采取应急措施，制止事态扩大，并注意保护现场，及时向上级报告尽快处理。

8.发现火警或接到消防报警，应迅速赶赴现场，并积极参加扑救。如发现故障报警，应立即消除警铃使之还原，如确属火警，应既刻报告，并按应急方案实施。

物业保安员行为规范(二)

1、遵守国家的宪法、法律、法规以及公司各项规章制度。

2、熟悉《治安管理条例》和《消防管理条例》的有关规定，坚决执行上级命令，执勤礼貌待人，按时完成任务。

3、以“友善与威严并存，服务与警卫共举”这两句话作为保安工作的座右铭。

4、关心公司，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，维护小区形象与声誉。

5、对保安装备及工作服、鞋、帽等应加以爱惜，不得任意毁坏。工作服、鞋、帽不得穿回家。

6、不违背公司服务宗旨，不泄露公司机密。

7、精诚团结，员工之间必须互助、互敬、互爱，严禁争吵及排斥他人。

8、公私分明，不得假公济私，不得借公司名义向外招摇撞骗。

9、依章办事，清廉克己，严禁以权谋私。

10、当班前不得饮酒，吃异味食物。

新凯公寓消防监控中心监控员岗位工作职责

1、熟练掌握各类消防、监控系统的工作原理、性能及其操作、维修保养知识。

2、熟悉掌握所监控区域的消防设施，设备及其消防器材的分布情况。

3、密切监控各类火灾自动报警系统的正常运行，确保系统随时处于良好的状态。

4、当出现火警预报或火警时，立即通知领班及巡逻保安到达报警现场确认处理，必须严格遵守小区《消防应急方案》的程序进行。

5、熟记火灾探测器(烟感、温感、手动报警按钮)的分布位置，在接到报警的第一时间内能确认报警的位置并通知有关人员处理。

6、每天检查监控中心内的电话系统、闭路电视、消防系统，发现问题及时处理及汇报。

7、熟悉小区所有的安全出口，消防通道，并保证畅通。

8、及时、准确、清晰的填写消防监控系统记录表和交接班记录表。

9、搞好消防中心的卫生及设备、设施的保洁工作。

10、按时完成上级交给的各项工作任务。

11、完成上级交给的其他工作

软件大厦保安管理方案

1工作计划

针对软件大厦的功能和特点，完美时空物业管理公司将主动争取得到各类政府监管部门的工作指导和帮助，严格按照公安机关的规定并结合本大厦的实际情况，具体制定相关管理规定和制度，争取业主的支持和配合，共同维护该项目内各类工作的正常运行，相关物品产出的政府监管部门是:

易燃易爆物品及剧毒物品----治安管理总队

备案部门----地方公安部门

除接受以上部门的支持和监督外，还要接受必要的专业培训，使物业管理人员具备更专业的知识和技能以便更好地为客户提供服务和安全保管。

1.0目的

维护小区交通秩序

2.0适用范围

**花园住宅小区

3.0制度

3.1凡进入小区的车辆必须持有固定或临时《ic卡》，临时进入小区的车辆门岗队员必须在《临时出入车辆登记表》上登记，《ic卡》严禁转、借用，如有遗失请到物业公司挂失、缴费补办。

3.2漏油、漏水车辆及带泥车辆严禁驶入小区。

3.3进入小区的车辆必须遵守小区的有关交通标志，减速禁鸣要求，停放指定地点。

3.4所有进入小区的车辆必须进入车库停放，不能停入车库的车辆应服从保安员的指挥在规定地点停放，不能影响小区正常交通秩序

3.5非机动车辆，请停放在"非机动车辆停放点"

3.6禁止在小区内擦洗车辆。

3.7 车辆撞坏小区内的一切设施，将照价赔偿。

岭南物业保安员交接班工作规范

一、目的

规范保安人员交接班行为，树保安人员良好形象。

二、适用范围

物业公司保安部

三、工作程序

1.领班交接

领班在保安部主任的监督下进行交接班:

1.1交班领班汇报当班情况，进行保安装备、消防器材、遗留问题、上级领导布置工作落实情况、园区治安、消防等情况交待工作;

1.2保安部主任讲评上班工作情况，传达公司领导指示，明确工作任务和落实措施;

1.3接班领班请示工作，明确任务，下定决心。

1、上岗时着装整洁(穿保安制服，戴正帽子，配戴胸卡，穿黑皮鞋)，仪容整洁(面部清洁，勤剃须，理短发，剪指甲)，始终保持良好的精神状态。

2、规定的路线巡逻，认真做好巡逻记录。检查相关的如业户名册、内部电话联络表、业户装修时间统计表、业户投诉表、通告、通知等文件是否齐全，随时记录投诉和发现的问题

3、注意大厦内各种公共设施和消防设备是否完好，发现问题及时报修，对巡逻区内的可疑人和物品，进行监视、盘问和检查，发现问题及时报告。

4、检查有无杂物堆放在电梯间或走火通道内，影响通行和整体环境，阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施。

5、制止巡逻区内的打架、滋事等事件。

6、清理乱摆卖、发传单等闲杂人员、清理无证装修人员。

花园小区消防管理措施(七)

一、具体做法是:

1、以预防为主，防消结合，做好消防知识普及宣传工作。

2、组建义务消防队，建立消防应急预案，定期组织消防知识培训。

3、每日应检查消防设施设备完好状况。

4、经常宣传贯彻以预防为主，防消结合的方针，加强住户防火意识。

5、严禁乱拉乱接临时用电线路。

6、严禁在小区内烧废物或乱丢烟头、点蜡烛等。

7、落实三级防火安全"三级"检查制度

■一级检查由班组组织实施，每天对小区进行一次火情安全的检查，发现问题及时处理，及时报告。

■二级检查由保安主管组织实施，每周组织领班对小区范围内的设备物资进行一次检查，消除火灾隐患及落实整改，每月向管理处汇报一次消防安全情况。

管理员(保安员)安全文明规范

1.0目的

确保管理员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量及服务水平。

2.0适用范围

适用于**管理处全体管理员。

3.0职责

3.1当值领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范，并及时规范。

3.2主管经理负责检查和考评。

4.0内容

4.1着装

4.1.1管理员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定穿统一配发的制服，系统一样式领带，左胸上衣袋叶佩带工作证，工作证写明公司名称、姓名、职务、编号等。

4.1.2上班着制服应干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，不得敞衣开怀卷裤腿、不得留长发、蓄胡子，领带要系正。

为加强校园管理，确保师生员工在校安全。学校按上级要求配置保安警用器械，为确保保安警用器械使用管理安全，特作如下规定:

一、学校保安使用的警用器械主要为学校根据教育局要求配置，包括警用钢叉、辣椒水、防暴头盔、长短警棍等警用器械。警用器械是保安人员执行公务和制止犯罪时的专用工具和武器。

二、所配警用器械只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用，在使用警械对付犯罪分子过程中，当其失去反抗时应停止再次使用。

三、严禁将警械提供他人，无特殊情况或未经学校批准，严禁将警用器械带出。严禁用警械嬉戏打闹，严禁将警械交于他人玩耍。警用器械任何时候不得使用在师生员工身上。不得用于其它物体上，以防损坏。

四、执勤保安员必须将警械随身携带，不得随意搁放或托他人代为保管，严禁丢失或损坏。

工业园区巡逻岗安保员工作规程

1.上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2.接班后详细看阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。

3.按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括:辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等。

4.巡逻中思想集中，通过"看、听、问、闻"，发现问题及时通知领班或主管，同时要认真详细作好记录。

5.巡查楼层二次装修现场是否有施工许可证，是否按审批范围施工，对违规者应及时纠正，对不听劝阻者作清场处理并随时向领班通报情况。

6.发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开。

办公楼项目车场岗职责

1.负责本班各岗位仪容仪表、履职情况，协调本班各岗出现的一般纠纷事件处理。

2.负责对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认证填写《车辆出入登记表》。

3.检查出入车场的车辆有无损坏，对进入车场的车辆进行外表检查，发现可疑情况及不安全因素，及时进行处理上报，

4.督促司机要保持车场内的清洁，禁止在车场内加油、洗车、修车等污染卫生环境的行为。

5.检查督导本班的各项工作，不断对办公楼进行巡查，及时纠正保安员的违规违纪现象，文明礼貌用语的运用执行情况。

6.负责办公楼及园区照明灯的开关工作，对办公楼区域设备设施进行检查，出现问题并及时通知工程人员维修。

新凯小区大门岗保安职责

1、熟知小区各区域的具体位置和保安岗位的分布情况，清楚小区的配套服务设施，能及时了解并掌握小区最新销售之信息;

2、熟悉小区的地理位置，熟悉常住小区业主和住客的基本情况，并有针对性地进行保安服务工作;

3、注重仪容仪表，熟知且会使用部门规定的文明用语，身姿手势规范，遵守部门纪律，不做与工作无关的事;

4、作好检查工作，对证件不符者，禁止进入小区;检查证件时，应先敬礼后问好。