酒店工程部档案借阅制度（优选10篇）

酒店工程部档案借阅制度

适配人群	工程技术人员，设备管理员，维保工程师	使用场景	工程维修，设备改造，安全检查
制定背景	怕档案乱借乱丢
适用范围	工程部所有人和资料
职责分工	工程总监管审批，档案员管登记，借阅人自己负责保管
管理规定	不许外带原件，必须填单子，一次只能拿一本，不能乱涂乱画
监督与罚则	没手续不给借，借了要签收，还的时候检查干净没损坏，弄脏弄丢要赔钱，档案员每月查一次记录

酒店工程部档案借阅制度(三)

1、工程技术档案是酒店的重要财富，人人都要爱惜。

2、无关人员不得借阅档案资料。

3、未经批准，不得将酒店的有关档案资料借出。

4、酒店重要的档案资料应保管原件，原件通常不予借阅，以复印件的版本外借。

5、档案资料借阅要履行借阅手续。

6、每次限借1本，经工程总监批准后才可变通。

7、所借出档案资料，借阅人不得画画涂涂，保持版面清洁。

酒店工程部档案借阅制度：酒店工程值班

适配人群	工程总监，动力主管，维修主管	使用场景	酒店运维，突发抢修，夜间值守
制定背景	怕夜里设备出问题没人管
适用范围	工程部所有值班经理和替岗人员
职责分工	工程总监/经理定排班、批请假；值班经理盯现场；领班以上能临时顶岗
管理规定	24小时在岗；交接不清不能走；离岗得指定替岗人；只管报修和突发调度
监督与罚则	每月28号前排好下月班；请假要提前48小时批；没交接好就走人要被问；替岗人必须是领班或以上

酒店工程值班制度(五)

1.工程部值班经理室24小时有人在岗，白班由工程总监/经理值班，夜班由工程动力主管和维修主管执岗或授权他人执岗，行使工程总监/经理权力。

2.轮岗人员名单由工程总监/经理指定，值班经理轮岗排班于每月28日前由工程总监/经理排好，并于下月执行，值班经理轮岗人员请事假需提前48小时，由工程总监/经理批准，安排替岗人员。

3.值班经理离开值班经理室，可指定一领班或领班以上的人员暂时替岗，行使接受报修派工和突发事故情况下的联络和调度指挥的权力。

4.值班经理一般仅行使接受报修派工和突发事故情况下的联络和调度指挥的权力。

5.值班经理实行严格的交接制度，没有交接清楚或未交接完毕，不得离岗下班。

酒店工程部档案借阅制度：酒店工程部其他部门协调

适配人群	工程部主管，前厅调度员，客房设备管理员	使用场景	客房服务协调，餐饮活动保障，消防联合演练
制定背景	各部门老扯皮，信息不互通，维修总慢半拍，客人投诉多，设备出问题找不到人。
适用范围	酒店所有部门，特别是前厅、客房、餐饮、财务、保安、人资质检部。
职责分工	工程部经理牵头，各班组长执行，部门主管互相监督，总经理抽查落实情况。
管理规定	必须按时给信息，不能拖；设备坏了马上修；开会要提前说；投诉意见当天转交；消防检查一起干。
监督与罚则	每周开协调会，填交接表，漏报一次扣绩效；每月查记录，问题超三天没解决就通报；连续两次出错调岗培训。

酒店工程部其他部门的协调制度

1.与前厅部的协调

前厅部应向工程部提供:

(1)一周客情预报;

(2)当天住客人数;

(3)团队及会议;

(4)主要宾客(vip)通知;

(5)当天酒店的重要活动及时间、地点、人数等;

(6)客人需使用什么设备;

(7)客人投诉和意见书等。

2、与人资质检部的协作

(1)在员工的内部变动，部际调整;

(2)奖惩、晋升、免职、事故或纠纷处理;

(3)考勤、考绩及技术考核、职称评定;

(4)培训计划等方面，人资质检部都要与工程部加强合作沟通。

3、与客房部的协调

洗衣设备及清扫设备，通常是客房部使用，而工程部负责维修。这中间容易产生矛盾。

4、与餐饮部的协调

各餐厅的使用情况，有何重要的宴请活动，重要活动的布置，譬如圣诞节有何特别安排，厨房设备存在的问题，水、电、气的供应，排油烟机的情况，下水道的疏通，都要两个部门加强联系。

5、与财务部的协调

维修费用的预算。

能源费用的支付。

物品、备品、材料的采购计划、流动资金及外汇使用。

6、与保安部的协调

酒店消防的主力，应该是保安部和工程部这两个部门，部门要加强合作，消防演习的协调和组织，消防器材的维护与保养，治安电视消防中心维护，这些都要部门之间很好的合作。

保持良好关系的原则

1、履行部门职责的原则

工程部要配合各部门做好服务工作，从整体考虑，把工作放在第一位，这是搞好部门关系的前提。

2、执行规章制度的原则

3、加强计划性的原则

4、建立各部门的平等地位

5、充分认识工程部主管的个人作用

酒店工程部档案借阅制度：d酒店工程部交接班

适配人群	工程值班人员，酒店设备巡检员，工程班组长	使用场景	酒店值班交接，设备故障抢修，班组人员换岗
制定背景	怕交接不清楚出事故。上一班的事没说清，下一班容易搞错。设备没人盯，客人住着不安全。
适用范围	工程部所有值班人员，各班组轮班时用。
职责分工	当班班长带头做。接班人自己查记录、看设备、数工具。部门经理盯着执行。
管理规定	必须看上一班记录，必须听介绍，必须检查仪表和设备，必须签字。没做完不能走人。
监督与罚则	交接班本要签字留痕。班长每天翻记录本。漏签或乱填，扣当月绩效分。三次出错调离岗位。

酒店工程部交接班制度

1、各班组交接班人员必须严格执行交接班制度;

2、各班组接班人员到达岗位时，应做好以下接班工作:

2.1 查看上一班记录，听取上一班值班人员对运行情况的介绍;

2.2 检查仪表，清点公用工具，并在交接班本上签字;

2.3 检查设备运转情况。

3、下列情况不得交接班:

3.1 上一班运行情况未交待清楚;

3.2上一班未认真填写设备运转情况记录;

3.3 接班人数未达到需要人数的最低限度;

3.4 当班班长未到或未经部门经理同意指定合适的代班人时;

3.5 接班人员有醉酒现象或其他神态不清而未找到顶班人时;

3.6 设备故障影响运行或影响营业而急需人员抢修时。

酒店工程部档案借阅制度：酒店工程部预防性维修

适配人群	酒店工程技工，工程部班组长，设备管理主管	使用场景	酒店设备保养，工程部巡检，技工日常维保
制定背景	设备老了容易坏，修起来又贵又耽误事。想早点发现小毛病，别拖成大问题。
适用范围	工程部所有人，所有酒店设备。
职责分工	工程部经理定计划，技工干活，班组长盯着看，经理抽查。
管理规定	按说明书保养；各班做维修计划；技工必须照计划干；管理层必须按计划查。
监督与罚则	计划是全年硬指标；技工不执行要被问；班组长天天盯进度；经理每月查记录；漏检或造假要重谈。

酒店工程部预防性维修制度(二)

1、酒店设备管理最有成效的经验是:立足于预防，即"预防为主，防重于治"。

2、无论什么设备均应严格按照产品说明书规定的保养项目进行日常保养。

3、各班级必须制定有关分管设备的预防性维修计划，作为技工全年工作的安排，是工程部最具权威的指令性文件。

4、技工要严格按照预防性维修计划执行。

5、管理层要严格按照预防性维修计划检查。

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酒店工程部档案借阅制度：zz酒店工程报修程序与

适配人群	酒店工程主管，部门值班经理，设施使用员工	使用场景	工程应急处理，日常设备报修，设施巡检管理
制定背景	酒店物耗成本一直很高，设备设施老坏，大家管得松、查得少，修得慢还常漏报。
适用范围	所有部门员工、管理人员、工程部全体人员。
职责分工	部门负责人填单报修，工程部接单维修，值班经理日常巡查，总经办抽查协调。
管理规定	发现故障马上报、填单要写清地点和问题、维修完必须验收、应急情况先打电话再补单。
监督与罚则	工程部记维修日记，每天核对进度；部门可追责没修好的事；修不好或不报都扣绩效奖金，最少罚50元；总经办不定期查落实情况。

酒店工程报修程序与制度

长常期以来酒店物耗成本较大，各部门对设备、设施的管理不完善、监督不到位是重要原因。

为确保各部门工作的正常运转，延长设备、设施的使用寿命、减少和降低酒店的物耗成本，共同做好酒店的设备、设施维护和保养工作，已经是我们势在必行的工作重点!所以特别制订以下工程报修程序与制度:

一、部门报修程序:

1.部门员工、各级管理人员凡发现部门设备、设施问题，马上上报部门负责人，由部门负责人填写工程报修单到工程。

2.工程部接单后，由工程部管理人员在报修单上回复，并与部门协商在单上回复维修时间。

3.工程部到维修现场通知部门相关人员现场协助，维修完成后通知部门经理验收，部门经理不在可以委托相关有经验管理人员验收。

4.工程部未在规定维修时间内完成维修，未达到维修效果的，部门负责人跟踪与工程对接找原因，有争议的马上请示总经办协调。

5.特殊情况来不及写维修单，如发生应急情况，马上电话通知工程部第一时间到事发现场处理，通知工程部门经理、部门负责人、总经办，由相关部门负责人共同组织处理工程应急问题。

二、工程部接单处理:

1.工程部接单后工程主管级人员签收，与部门沟通，根据工程轻重衡量后，安排维修先后顺序和时间。

2.工程部设立工程维修日记，日记记录好已经完成的和未完成的维修工作，每天每个班都得了解维修单情况。

3.工程部根据维修情况，合理分配人员，尽量将维修工作效率提高。

三、设备设施检查:

1.部门每个班员工都必须检查，自己工作范围内的工程问题，管理人员要每天全面检查管辖范围内工程问题。

2.值班经理对全酒店巡视检查，工程问题也列入巡视工作重点，发现问题马上通知部门负责人。

3.工程部日常巡查，特别是酒店各大机械设备、水电设备、带有工程技术性的设备设施，容易发生问题的设备设施，工程部要有自己部门的检查和保养制度。

4.其他部门员工和管理人员发现工程问题均有义务和责任反映给相关部门，客人反映的关于设备设施问题也必须按照工程报修程序及时处理。

四、报修单填写规范:

1.报修单为一式三联，一联部门存档，二联工程部存档，三联给当班工程维修人员参阅。

2.部门报修:写明维修具体地点，大概描述，报送时间，部门负责人或者委托主管级人员签字。

五、设备设施处罚制度:

1.发现未报和未发现，根据过失大小部门相关人员负责承担处罚责任，按照绩效制度扣除绩效奖金。

2.工程部接单后由于工程自身原因，造成未维修和维修不合格，根据过失大小相关人员负责承担处罚责任，并按照绩效制度扣除绩效奖金。

3.凡是与设备设施相关处罚，每次均从50元起。

六、监督程序:

1.部门有权监督工程部维修质量问题;工程部有权监督部门合理使用和保护设备设施日常维护问题。

2.值班经理每天巡视员工合理使用设备设施情况，各级管理人员监督好员工使用设备设施情况，部门间相互提醒和监督设备设施情况。

3.对于蓄意破坏，没有责任心的人为损坏酒店设备设施行为将严惩。

4.总经办不定期抽查部门和工程对设备设施报修和维护情况。

部门要必须培训员工设备设施维护保养方法，班前班后要常灌输员工对设备设施的维护保养意识，各级管理人员要严格做好设备设施的管理和监督工作。作为一名合理管理的管理者我们必须具备较高成本管理意识!

以上工程报修程序与制度从____年*月1日起开始执行!

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发出:总经办

酒店工程部档案借阅制度：酒店工程部奖惩

适配人群	酒店技工，工程部员工，设备维护岗	使用场景	技术考核，绩效评定，出勤管理
制定背景	技工技术参差不齐，干活效率不一样，纪律松松垮垮，得用奖惩来提劲儿、稳住人。
适用范围	酒店工程部所有技工。
职责分工	工程部经理牵头定考核，班组长日常打分，人事部配合发奖罚单。
管理规定	考技术要好，干活要快，出勤要全，多学几样本事，哪点突出都算数。
监督与罚则	每月考一次试，每季评一次绩，奖罚当场记档；扣钱降薪写进工资条，警告通知要本人签字；连续两季垫底就谈话。

酒店工程部奖惩制度(三)

1、对技工定期进行技术考试，对成绩优良者给予奖惩。

2、定期评定工作成绩，衡量工作效率，对成绩突出者给予奖励。

3、对遵守劳动纪律、出满勤的技工给予奖励。

4、对能一专多能的技工给予奖励。

5、对某一个方面表现突出的给予奖励。

6、奖励办法:分口头表扬、部门通报嘉奖、发先进证书、上光荣榜、加发奖金、奖励旅游、优先安排国内外受训、上浮工资、晋级。

7、惩罚办法:分口头批评、部门通报批评、签发过失通知单、扣罚奖金、下降工资、签发警告通知书、行政警告、留店察看、劝退、除名等。

酒店工程部档案借阅制度：酒店工程部值班

适配人群	工程值班员，机房巡检员，维修调度员	使用场景	酒店值班，设备巡检，维修调度
制定背景	怕值班时没人盯现场，电话没人接，维修单乱堆，设备出事没人管。
适用范围	工程部所有值班人员。
职责分工	值班员自己干活，主管盯着看，班长每天查记录本。
管理规定	不能离岗、电话要记全、维修单要分类、投诉马上帮、设备天天查、吃饭轮流去、调班要申请、记录本不乱画、值班室不抽烟不睡觉。
监督与罚则	每条都扣分，扣分记在考勤表里，月底算总分，连续两次扣分多就谈话，三次就换岗。

酒店工程部值班制度(八)

1.值班人员必须坚守岗位，不得擅自离开岗位。违者扣2分。

2.迅速、热情、有礼接听值班电话，详细记录所有信息。违者扣1分

3.接收各部门送往的维修单，按规定进行登记、分类。违者扣1分

4.协助各班组及时处理各部门关于工程方面的投诉。违者扣2分

5.做好相关机房设备的运行检查和记录，发现问题及时处理，重大问题向主管报告。违者扣1分

6.值班人员都应轮流吃饭，值班室最少应有一位值班人员在场值班，以确保紧急维修需要。违者扣1分

7.值班人员不得私自调班，因特殊情况需要调班时，必须提前向主管申请。违者扣1分

8.爱护值班室的所有记录本，不应乱撕乱画，认真做好交班记录.违者扣1分

9.保持值班室整齐清洁，不得在值班室吸烟、睡觉及看与工作无关的书报。违者扣2分

酒店工程部档案借阅制度：酒店工程部能源统计

适配人群	暖通值班员，维修班组长，工程文员	使用场景	酒店运营，外包管理，能耗监控
制定背景	酒店要管好水电油气，得知道各部门用了多少，方便监督和考核。
适用范围	工程部暖通组、维修班组、文员、外包区域商户。
职责分工	暖通值班员抄表，维修班月底抄外包区，文员录数据发邮件，领班分析问题。
管理规定	每天固定时间抄表，字迹清楚不涂改，发现漏水漏气马上报修。
监督与罚则	抄错要重抄，日报表当天交，文员必须当天录完发出去，分析报告每月交经理，漏报扣绩效。

酒店工程部能源统计工作制度

为了加强酒店能源管理，配合酒店对各部门能源使用的监督和考核，工程部定期对酒店水、电、气表进行抄录、统计，具体规定如下:

1.暖通运行组值班人员每天下午16:00点对酒店各区域电表、水表、油表、汽表进行抄录，每天早上7:30对酒店总电表、总水表、总油表进行抄表，记录在暖通能耗记录本上，以备查考。

2.维修班组人员各月底对各外包区域包括ktv、桑拿、建行、眼镜店、足浴、美容美发、理发店、阳光玫瑰城展示厅等水表、电表、汽表进行抄录。

3.抄表人员必须认真、仔细、真实地记录每一项内容。

4.在抄表过程中发现跑、冒、滴、漏现象，及时报修并检查水、电、汽表是否正常运行。

5.暖通班组每日填写能耗日报表，确认无误后交文员处，文员将能耗表输入电脑，分别发至经理及总经理。

6.每月底各外包区域能耗抄表后交文员，由文员输入电脑后发至部门经理及财务部。

7.暖通领班每日对能源消耗情况作分析，发现问题及时上报经理;文员每月作能耗对比表，与暖通领班一起分析当月能耗情况，形成书面材料报部门经理。

酒店工程部档案借阅制度：酒店工程部交接班

适配人群	工程值班员，设备巡检员，维修技工	使用场景	酒店运维，设备抢修，值班交接
制定背景	怕交接不清出事故，上一班问题没说清，下一班接不住活儿。
适用范围	工程部所有倒班的师傅们。
职责分工	交班的人要讲清楚，接班的人要听明白，值班工程师盯着看。
管理规定	提前15分钟到，看记录、问清楚、查工具、签名字；出事了先处理完再交班；喝醉了不许接班。
监督与罚则	每天值班记录本上签字算数，主任不定期翻记录本，漏签或瞎签要重交一遍，问题没交清出了事一起担责。