花园小区环境卫生管理规定（优选10篇）

花园小区环境卫生管理规定

花园(小区)环境卫生管理规定

为了保持**花园干净整洁，使住户享有优雅舒适的生活环境，特制订本规定:

一、请住户将垃圾用袋装好，扎紧袋口，每日上午八时前置于各户门前，由保洁员收集清运。

二、教育您的家人，小孩爱护绿化带、道路等公共区域环境清洁卫生，切勿乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。

三、不要将垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道。如因使用不当而导致堵塞或损坏，责任人住户需负全部维修费用。

四、严禁在公共地方乱涂乱画乱贴，违者需负清洁、粉刷费用，如属小孩所为，应由家长负责。

五、公共场所严禁张贴广告、标语，乱竖广告牌。

六、住户饲养宠物，须到政府办理相关许可证，并看管好宠物，宠物在公共场所大小便，主人需清扫现场并恢复清洁。

七、住户装修垃圾在清洁队指令地点堆放，装修施工时需负责门前公共区域清洁，装修完毕，应立即清扫，严禁将废弃物弃于走廊及公共场所。

八、清洁队会尽力为住户提供干净的生活环境，请住户保护、爱惜。如违反本规定，经劝告不听，罚款50元。

花园小区环境卫生管理规定：花园小区环境卫生保洁

一、**花园物业管理处保洁队负责小区内所有公共区域的环境卫清洁工作，并做好环卫宣传、工具管理工作。

二、严格按照小区清洁保洁运作一览表进行日常保洁工作。

三、对责任区内进行细心观察，发现问题及时解决处理。

四、责任区内保持干净、整洁，达到95%以上符合工作标准。

五、物业管理处主管不定期检查保洁工作，发现问题责成保洁队及时整改。

六、正确使用清洁用品、工具、并定期保养。

七、生活废弃物及时收集，迅速送到适当地点，进行无害化处理。

花园小区环境卫生管理规定：花园小区环境消杀

花园(小区)环境消杀管理规定

一、严格按照程序及操作要求进行消杀管理工作，随时注意保持小区内公共场所的环境卫生。

二、对消杀工作的重要性在小区内进行宣传，不定期对小区楼道进行灭"四害"。

三、对小区内水池定期换水，保持干净，杜绝细菌繁衍。

四、沟泥进行固液分离，固体干化科学处理，提高无害化处理率。

五、对于垃圾，分类收集，及时处理，对有机垃圾，动植物尸体等经高温灭菌无害化处理。

六、定期到除害消杀部门购买药品对小区进行消杀工作。

花园小区环境卫生管理规定：花园小区停车

花园小区停车管理规定(八)

a.本停车管理规定适用于遵守停车管理安防，配合将车辆放入指定位置的自行车、电动车、摩托车与汽车。

b.进入本车场的车辆须具有合法手续并依有关规定已购买有效之汽车保险。

c.进入本车场的车辆，须在车场入口处领取泊车证。

d.物业管理单位的停车管理职责是:对配合停入指定停车场的车辆起适当注意的责任;通过人工或技术手段记录汽车驶入与离开的时间;对车况做适当提醒;维持停车场停车安防;对持有效泊车证的汽车予以放行;对停车场地的相关配套设备设施进行维护确保其正常使用。

e.泊车证是为维持正常的停车安防之用，不作为车辆保管凭证。

f.遗失泊车证，车主请向管理处申报，重领新停车证并缴付手续费人民币伍拾元正。若在新停车证发出前于本车场停泊，将按时租停泊计算收费。

g.进入场内的车辆，必须服从管理中心人员的指示，停泊在安防员安排的车位和地点内，并且须严格遵守车场内交通标志指示行驶。

h.月租车位的车辆，必须在车头挡风玻璃上张贴有效的停车月证。同时，车辆只许停泊有所属车位内，严禁越位停泊。

i.凡未经许可或停泊在非指定车位或阻塞通道之车辆，均会被施离现场及予以扣留，而无须预先通知。车主在领回车辆时须缴付一切拖车及扣车等费用。被拖或被扣车辆如有任何损毁，管理处概不负责。

j.任何进入本车场之车辆，若对车场内公众设备等造成损坏，司机和有关单位之用户须负责一切赔偿。

o.在车场内停泊的车辆，如遇被窃、失物、损坏或某种原因引致任何人士伤亡等，概与管理中心无关。

p.未经管理中心批准，不许在停车场内洗车或维修车辆。

q.违反小区车场规则的司机或车辆，管理中心有权拒绝其再度进入本小区车场。

w.所有进入本车场之车辆除需遵守以上各规则外，还需遵守《业主守则》中"花园交通规则/车辆管理"。

r.管理中心有权随时修改以上规则而不须另行通知。

t.本规则之解释权属物业管理中心。

花园小区环境卫生管理规定：（花园小区）治安

小区(花园)治安管理规定

一、安保队交接班制度

1、接班安保员须提前十五分钟上岗接班并在登记簿上记录接班时间;

2、交接班时，交班的安保员须将下一班应继续注意和处理的事项以及警械器具设备向接班安保员交代、移交清楚;

3、接班安保员验收时发现问题，应由交班安保人员承担责任，验收完毕，交班安保员离开岗位后所发生的问题由当班安保人员承担责任;

4、所有事项交代清楚后，交班安保人员在离开工作岗位前，在登记簿上记录下班时间并签名;

5、接班员未到，交班员不得下班，如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题两人共同承担责任，即使没有发生问题，也要分别扣发两人工资或相应的处分，并通报批评;

6、交班员在交班时负责本岗的卫生保洁。

二、治安保卫管理规定

1、小区内的用户要有足够的安保意识，要积极和安保人员配合，搞好小区的联防保卫工作;

2、用户外出时要妥善收藏贵重物品并锁好门窗，不给犯罪分子以可乘之机;

3、发现形迹可疑的人，用户都有责任上前询问，并向安保人员报告;

4、小区内不得留宿不明底细的人，写字楼无特殊情况不得留宿;

5、小区内一旦发生偷盗等恶性案件，用户应立刻报告安保队并保护现场，协同公安机关破案;

6、严禁在小区内聚众赌博、打架、斗殴;

7、严禁携带淫秽的书刊、画片、录音带、录像带进入小区;

8、严禁携带枪支、弹药、易燃、易爆、剧毒物品进入小区;

9、衣冠不整者禁止进入小区写字楼等场所;

10、要发扬高度的主人翁精神，互相监督，检举揭发任何违法乱纪行为，把小区的治安保卫工作搞好;

11、未经许可，不得在小区内散发、张贴各种广告、传单等;

12、写字楼定时关闭后禁止人员进入，本小区内员工有特殊情况需进入的，必须经过安保人员的同意，验证、登记后方可进入;

13、安保人员有权对进出小区的物品进行检查，大件或贵重物品要与物主核实登记后方可放行。

三、治安保卫工作制度

1、建立、健全安全保卫组织机构;

2、制定和完善治安保卫岗位责任制;

3、实行24小时全天候治安值班制度;

4、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。具体可分为门卫、守护和巡逻三个方面来加强治安;

1)门岗

设置在小区的进出口处实行24小时值班制，负责门岗的保卫人员的主要职责是严格控制车辆乱停乱放，非工作时间进出人员实行验证登记制度，防止财物失盗，维护附近区域秩序，防止有碍安全和有伤社会公德的事件发生;

2)守护

是指对特定或重要目标实行实地守卫的特护工作。安排守护人员时，应根据守护目标的范围、特点及周围环境，确定哨位数量，特护安保员应预先熟悉下列情况:

① 守护物状态、周围治安情况和守护方面的有利与不利条件;

② 有关制度、规定及准许出入的手续和证件;

③ 哨位周围环境及设施情况;

④ 电闸、消防栓、灭火器等安全设备的位置、性能和使用方法，各种报警系统的使用方法等;

3) 巡逻

是指在一定区域内有计划、有目的地巡回观察，以确保该区域的安全，巡逻路线可分为往返式、交叉式、循环式三种，但无论采用何种方式都不宜固定，这样既便于实现全方位巡逻，又可防止坏人摸到规律。在安排巡逻路线时，一定要把重点、要害部位多发、易发案区域作为主要巡逻路线，这样便于加强对重点、要害部位的保卫，有效地确保区域的安全;

5、完善区域内安全防范设施。小区的治安管理除了靠人力防范外，还应注重技术设施防范，充分发挥防盗报警系统、闭路电视监控系统等设备的作用;

6、齐抓共管，搞好群防群治。小区治安是一项长期而艰巨的系统工程，不是单靠管理部门就能管理好，必须发动用户，增强用户的自我安全防范意识;

7、与周边单位建立联防联保制度。

四、对讲机的使用、管理办法

1、使用、管理要求

1)对讲机及其配套的电池、充电器等，统一由公司指定人员购置，造册并做好发放记录和运行状态记录;

2)对讲机是使用人执行任务的工具，使用人必须保管好，使用好，不得遗失和损坏。发生丢失或损坏，责任人照价赔偿;

3)对讲机只供使用人执勤时使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出;

4)对讲机要严格地按规定频率正确操作，严禁使用者私自乱拆及私自乱调频率;

5)对讲机的使用应严格按照产品使用方法进行使用。禁止与其他物体撞击，禁止提天线吊拿对讲机，造成损坏者，责令照价赔偿;

6)做好对讲机的清洁保养工作，每天必须清洁外表一次，安保部可不定期抽查;

7)安保员交接班时，必须做好对讲机的交接验收工作，并做好记录，以便追踪通讯器材的运行状态并及时发现问题，追究责任。如某班交接验收工作不负责任，而通讯器材发生遗失或损坏，则直接追究该班交接人的责任;

8)当对讲机电池电量用完后，使用对讲机人员负责及时充电。充电人员必须熟悉电池和充电器基本性能，按器材说明书的使用方法使用;

9)对讲机发生故障，应及时报告安保部，由安保部负责修理。任何人员不得自行修理，如有违者，追究由此造成的所有责任;

10)执勤过程中，在特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告安保部，安保部调查做出处理，逾期三天者，责任自负;

11)对讲机使用应严格控制，确保报警信息渠道的畅通;

2、对话要求

1)呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲"收到请回话";

2)收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答"清楚"或"明白";

3)用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机讲粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

五、安全保卫工作规程

1、非办公时间出入管理

为加强非办公时间的管理，保证小区用户的财产安全，特制定写字楼非办公时间来访、加班人员登记规定。

1)非办公时间

① 星期一至星期五:用户单位规定办公时间以外的时间;

② 双休天全天;

③ 国家法定节假日全天

;

2)来访登记管理

① 非办公时间进入写字楼的人员，须向门岗出示身份证或有效证件，填写来访登记表，并如实回答小区安保、管理人员的询问，离开时注销登记;

② 来访人员寻访不遇时，应马上离开，不得借故在办公区域停留;

③ 小区当值班安保因安全或其他原因认为有必要时，可随时请来访者离开小区;

3)加班登记管理

小区用户需在非办公时间加班或装修等，应提前1至3天告知管理处并登记备案，注明加班天数、加班时间、加班人员名单等后方可加班。

①长期加班的用户，应到管理处办理加班出入证;

②持证人员如有变更，用户须及时将出入证交回管理处;

③临时加班的用户，进入小区时需出示身份证登记，离去时注销登记;

④非办公时间，加班人员不得在该办公楼层以外楼层游荡;

⑤加班人员应服从管理，配合巡逻安保员、管理员的例行检查;

⑥小区当值安保、管理人员因小区安全或其他原因认为有必要时，可随时请加班人员离开小区;

4)来访、加班人员须知

① 禁止在写字楼层范围内留宿;

② 禁止将枪支、弹药、易燃易爆等违禁物品带入小区;

③ 禁止在小区范围内从事非法活动;

④ 禁止在小区范围内进行推销;

⑤ 非紧急情况下，不得动用小区内的消防设施;

⑥ 衣冠不整或身份不明者不得进入小区;

⑦ 来访、加班人员须在24:00前离开小区;

⑧ 所有携带物品，应自觉接受安保、管理人员的检查和登记;

⑨ 在非办时间内带出贵重及大件物品，须提前向管理处申请;

2、货物放行规定

为了维护小区用户的财产安全，确保小区的公共秩序，特制定此规定。

带(运)出货物的时间:

① 用户在正常办公时间内，需带(运)出少量货物，承办者应持盖有其公司公章及负责人签字的证明，在出去时将证明交安保员验收;

② 如需将大量货物带(运)出，需提前1至3天向管理处递交申请书，填写放行条，在出去时将放行条交安保员验收。运出时间最好安排在夜晚或周末非办公时间;

③ 在非带(运)出时间如未获批准带(运)出货物，当值班安保人员有权截留所带(运)出的货物;

④ 所有搬运大件货物的公司必须按指定通道、货梯、时间进行搬运。搬运过程如损坏公共设施，要照价赔偿;

⑤ 用户如雇请外来搬运人员，须对他们严加管束，禁止他们到非搬运楼层乱窜，并在进入小区前将其姓名、身份证号码、人数等资料交小区安保队;

⑥ 所有带(运)出货物者必须服从管理，如实回答安保员的查询;

3、拾遗管理规定

1)办理用户失物认领的程序

① 接用户报失后，应详细记录报失户名称、房号、失主姓名、电话、遗失物品日期、时间、遗失物品地点及失物的名称、款式、型号等资料，并将用户所提供的资料转交巡逻安保协助查找;

② 如失物找回，通知用户到安保队办理认领手续;如失物未能找回，回复用户;

③ 如有人报拾遗物品时，应先将拾遗人的姓名、联系电话、物品名称、拾遗日期等内容填写在失物移交记录表上，连同失物一起保存。失物移交记录表复印一份存档;

④ 安保队将失物名称贴于小区公告栏上;

⑤ 待失主凭有效的身份证明到安保队办理认领手续后，安保队将用户签收的失物认领表存档;

⑥ 月底前将当月拾获而暂未有用户认领的失物汇总后在小区公告栏上张贴，通知用户尽快到管理公司办理认领手续;

2)拾遗管理规定

为在员工中发扬拾金不昧的优良传统，现制定如下管理规定:

① 员工在小区范围内拾到的任何物品，都应立即上交管理处进行统一登记;

② 若小区人员、来访人员拾到的物品，由管理员或安保员将拾者带到管理处登记。

③ 遗失物在张贴招领启事后6个月未认领的，由管理处上交公安机关;

④ 员工拾金不昧，主动上交者，管理处将给予表扬和物质奖励;

花园小区环境卫生管理规定：花园小区垃圾清运

花园(小区)垃圾清运管理规定

一、小区垃圾清运由垃圾转运站进行，责任人为保洁队班长、负责垃圾转运站设备操作、日常维修、保养、保洁工作。

二、垃圾转运站黄线内为工作区域，非工作人员严禁入内。

三、垃圾转运站运行操作程序为:

1、打开垃圾斗盖门，将收集的垃圾倒入垃圾斗内，关上盖门。

2、二次转运时:

a、打开操作台空气开关，接通电源。

b、打开操作台开头控制锁，使系统进入工作状态。

c、按"上"键，升起垃圾斗、垃圾车驶入地槽上，检查位置吻合后，按"下"键，将垃圾倒入车厢内。

d、升起垃圾斗，垃圾车离开地槽，放下垃圾斗进行清洁。

3、平时不使用时，将垃圾斗置于地槽内，与地平面平直。

4、清洁地槽内积水时，垃圾斗升至最高点，将潜水泵用绳吊入槽内，没入水中，将污水管口放在水了内固定好，接通电源开始工作。

5、设备非工作状态时，切记关上控制锁及空气开关。

6、垃圾斗降入地槽内时，应保证钢缆处于绷紧状态，以免钢缆太松，造成钢缆错位，无法工作。

花园小区环境卫生管理规定：花园小区别墅区装修

花园(小区)别墅区装修管理规定

为保护全体业主的合法权益，规范小区施工管理，保证建筑物的完好和安全，保持住宅区的美观和清洁，根据中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理方法》，结合“**”小区物业实际，特制订本规定:

一、房屋装修遵循先申请，后施工原则，具体报批程序如下:

1、业主与装修施工单位负责人到物管处申报办理装修手续，装修负责人到该公司财务部交纳装修履约金。

2、业主与施工单位负责人持装修履约金的付款凭证到物管处详细、如实填写《装修申请表》，并提交装修方案由物管处进行审批同意。

3、作为业主聘请的施工单位，需具有一定资质，并向物管部提供施工单位的营业执照、资质证明、安全施工许可证等复印件备案，以确保工程质量，方便后期开展工作，上述证件齐全方可入场施工。 4、施工单位负责人要办理装修人员临时《出入证》。施工人员凭《出入证》进出小区，严禁一证多人使用。(装修人员需交一寸照片2张及身份证复印件)

二、装修管理要求:

(一)装修期限

业主应在规定时间(自验收接管2年)内对房屋进行装修。对逾期不装修的房屋，装修过程中，室内出现的问题物管部不负责协调处理。

装修期限原则上控制在90天之内，如需延期，业主应提前向物管部提出申请，经过批准后方可继续施工。

(二)装修时间

装修施工应安排在上午8:00―12:00，下午14:00―18:00时间内进行，星期六、星期日时间早9:00―12:00，下午14:00―18:00，以免影响他人正常生活。

如在装修前期，无业主入住时，装修时间也可适当延长(但须经物业公司批准后方可施工)。

(三)物管部将派管理人员对正在装修中的房屋进行不定期检查，装修人员不得拒绝和阻碍物管部人员对住宅室内装饰装修活动的监督检查工作。

三、业主装修管理:

(一)室内部分:

1、严禁拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板、楼梯等主体结构部件，允许对住宅楼地面、内墙面、顶棚进行表面装修。

2、不得凿除地面和房顶的水泥层，不得随意凿动卫生间地面，有防水层的不得破坏原有防水层。严禁将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房，乱接水管，乱改电路，若改动出现问题由业主负责。

3、严禁改变房屋配套设施的使用功能，严禁乱改动房屋原有门、窗。扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。楼面装修设计荷载不得大于150kn。

4、在封包和拆改水电路改管线及配套设施时，业主必须监督装修施工企业按规定重点部位(如:厨房、卫生间有存水湾处)，必须预留检查孔，(不小于30×30cm)并方便拆卸。否则，物业在维修时发生的损坏由业主自负。

5、需改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并报物管公司备案同意，并做闭水试验。改动过的卫生间、厨房防水物管处不负责维修处理。

6、严禁在房屋内安装动力设备。严格遵守施工安全操作规程，不得擅自动用明火和进行焊接工作，保证作业人员和周围住房及财产的安全。

7、严禁私拉乱接偷用水电，不得擅自使用380伏三相电，线路安装必须接地，并做好绝缘处理。

(二)室外部分:

1、不得改动外墙、窗户及门的样式、规格和颜色，不得在阳台上私搭乱建，不得在外窗安装防盗笼、晒衣架、遮雨棚、如需安装防护栏，须在物业管理公司指导下在室内安装，以保持整个小区房屋外观的统一。

2、未经物管部批准，不得擅自封闭露台。

3、未经物管部批准，业主不得私自上楼顶安装太阳能及其它设备。

4、业主需要装饰外墙的(如做门头、广告牌等)，必须在物业公司的指导下装修。

5、未经申报、同意，不得私自接驳和移动电源线路。

四、装修材料及装修垃圾的存放、运送:

1、运送材料、清运垃圾，须采用编织袋袋装，按管理处指定位置堆放。

2、物业公司按照相关规定向业主收取装修垃圾外运费及装修管理服务费。(详见装修管理协议)

3、装修材料顺放在户内，严禁向窗外、楼梯、过道等公共场所抛散堆放装修垃圾或装修材料。过道上或楼内其它公共部位禁止堆放装修垃圾，如有违反规定者，物管部有权对其处理。

4、若搬运装修材料或装修垃圾时，对墙面造成大的划痕或损坏公共设施，应负全部责任。并在搬运完时，及

1、业主交纳部分标准:1000.00元/户。 时清扫走道。

5、严禁向窗外抛装修垃圾或把垃圾倒入下水道、景观沟渠。违者罚款500―1000元。

五、装修履约金:(其装修垃圾清运费、管理费、楼道恢复费详见装修管理协议)

2、装饰企业统一交纳1000.00元整。

3、装修押金的退还:装修登记完工3个月后符合条件给予退还。

六、违规责任

1、违反第一条有关规定除责令其限期恢复，扣除保证金外，对装修业主(业主)处500元以上，1000元以下罚款，对装修企业(对人员)处1000元以上5000元下罚款。

2、违反第二条有关规定的责令其限期改正，对装修企业(住户)处500元以上1000元以下罚款。

3、未按照第三条有关规定办理的一律处1000元以上5000元以下罚款。

4、在装修施工中有违反上述规定之行为的。物管部有权视情节严重程度给予扣除部分至全部押金的处理。

5、装修施工中有意或无意损坏公共设施、设备和他人财产物品造成损害的必须照价赔偿。

6、装修造成他人损失或公共财产损失由装修业主(住户)承担赔偿责任。

7、装修造成重大影响，严重影响使用安全或公众利益的报相关部门处理。

花园小区环境卫生管理规定：花园小区控制中心

花园小区控制中心管理规定(五)

一、目的

加强控制中心值班人员工作责任心，明确岗位职责、增强控制中心的服务功能，提高控制中心值班员对信息收集、处理、反馈的及时性、准确性，发挥指挥协调的重要作用。

二、适用范围

适用于**物业服务中心。

三、方法和过程控制

3.1.1控制中心值班人员必须严格要求自已，认真学习公司及服务中心文件精神，遵守公司规章制度《员工手册》的相关规定，加强业务知识的学习，了解和掌握与工作有关的业务知识，不断提高自身素质。

3.1.2控制中心值班人员必须熟悉小区内安全岗位人员的职责范围，了解各类手续的办理程序，熟悉各项费用的收取标准、范围及相关规定，熟悉小区环境、楼宇结构、设施(供电、供水、消防、报警、监控系统等)位置，器材布置及控制范围。

3.1.3熟练掌握控制中心各种设备(居家报警系统、录像监控系统、住户对讲系统、小区背景音乐系统等)的正确操作，相关系统(设备)出现故障时应及时申报并跟进处理。

3.1.4值班人员应认真观看闭路监控系统，密切注视小区内人员、车辆的出入情况，随时掌握各值勤岗的工作动态，确保在紧急情况下信息的传递渠道畅通无阻。

3.1.5通过电话和对讲系统及时收集各种信息，并对信息进行分类，熟悉信息传递的流程及处理结果的反馈。

3.1.6对受理的顾客投诉应及时处理并分类作好记录，不能处理的及时转报客服人员进行处理，并跟踪处理结果的有效性。

3.1.7严格按体系文件和服务中心相关规定做好各种与控制中心相关的质量记录，并跟进处理至关闭。

3.1.8控制中心负责人为服务中心管理用房的钥匙管理责任人，负责按照公司体系文件《钥匙管理程序》建立钥匙清单和监督中心值班员办理借用手续，并不定时进行抽查。

3.1.9每日按时开关背景音乐系统并注意系统运作状况，背景音乐开放时间:上午10:00-12:00， 下午17:00-19:00，(若有业主建议再作调整 )销售开放区域的背景音乐开放时间为9:00-18:00。

3.1.10控制中心值班人员每天早上07:00须将接收到的天气预报通过电子显示屏向小区住户、安全各岗位进行发布;

3.1.11积极协调和配合客服前台、技术、环境等各部门工作，并提出合理化建议。

3.1.12负责住户夜间物资搬运手续的办理，严格监督安全员履行《物资搬运放行条》手续。

3.1.13如发生重大质量事故或值班人员不能处理的事情，要及时向安全主办或部门负责人汇报，按照经理指示求助社会力量解决，并认真做好相应的记录。及时处理或记录夜间发生的紧急事件，并立即通知安全主管到现场协调;小区卫生方面的遗留问题，交班时接班人在早七点通知外包保洁员进行处理。

3.1.14严格遵守控制中心的管理规定，不得让他人操作控制中心的监控系统、居家报警系统、背景音乐系统、保安对讲系统等各类设备。未经部门负责人或安全主管的同意，不得随意找他人或替他人顶班。

3.1.15督促现场安全员检查小区各装修户各施工人员的留宿问题，及时制止超时装修，禁止其它影响住户休息的声响。

3.1.16每晚19:00提醒岗位对小区红外线对射进行测试，对检测后出现问题做好记录，及时通知相关部门进行维修。每天22:00-6:00负责每半小时呼叫各当值岗位一次，发现异常安排当值班长或相邻岗位查看并记录。

3.1.17控制中心内存放的消防工具、器材为消防专用物品，任何人不得将其挪做他用。

3.1.18每日清理控制中心各类设施及地面，并每周擦拭消防器材，严禁在控制中心存放与工作无关的各类物品。

3.1.19交接班时接班人员应提前十分钟到达控制中心，熟悉和了解上一班发生的事情，如遇有重大事情未处理好，交班人员不得离开控制中心。

3.1.20任何人员无特殊情况，不得在控制中心接听、拔打与工作无关的电话，特殊电话需及时转接其他电话号码。非值班人员不得擅自持车载对讲机呼叫，如确因工作需要必须用对讲机传递信息，须征得值班人员同意或由值班人员代为呼叫。

3.1.21值班人员须监督其他人员不得在控制中心闲聊、逗留、吸烟、吃零食或其他违规行为，与控制中心联系工作须简明扼要。

花园小区环境卫生管理规定：花园小区停车场

花园小区停车场管理规定(五)

一、目的

为了规范**停车场的管理，维护停车场车辆行驶与停放秩序，停车场的管理工作更顺畅的开展，确保停车场安全无意外事。加强小区车辆出入的秩序及来访人员管理，便于更好的为业主提供优质服务。

二、适用范围

适用于**服务中心停车场

三方法和过程控制

3.1.**停车场属私家停车场，原则上外来车辆不得进入，要求车场值班员有高度的责任心、良好的岗位形象、时刻保持最佳状态，充分展现出万科物业优质的车场服务。

3.2车场出入口岗负责以下事项:

1)对负责小区私家车辆及外来来访车辆进出的疏导、登记、收费以等管理。严格履行车辆核查制度，防止车辆被盗或车辆冲岗，严格落实收费制度

2)对来访车辆进入必须先通知中心与业主核对清楚后方可通行，并填写《外来来访车辆登记表》及时通知巡逻岗予以引导。

3)车辆驶出停车场，进出口安全管理员走近距车辆驾驶室窗口一米时站立并敬礼;礼貌示意小区业主车辆自主刷卡，同时进行核车、核人、核卡，无误后打开地桩;对来访车辆以上要求外车场管理员还要代为刷卡并按停车场收费标准进行收费。

4)收取车辆停车费的同时必须给车主开据相应的停车费发票，严禁收费不给发票的行为，一经查出，一律按贪污票款处理。

5)无进出凭证的车辆，应要求其出示行驶证、身份证、驾驶证等有效证件，并进行人、车、证的核实，在《驶出车辆异常情况登记表》上登记，车主签名或取得联系证实后方可放行，异常情况应立即报告中心或上级处理;

6)停车发票由安全主办或班长到出纳员处签名领取，编号应具有连续性，每用完一本发票后将停车费连同发票存根及时上交到服务中心出纳员处，由出纳员核对并登记票据和现金数，由当事人签名认可。

7)对不交停车费或无理取闹堵塞交通者，安全管理员应对其进行解释相关规定;必要时安全管理员应当出示相关停车场证件及相应法文，并及时上报主办级以上人员处理。

8)对车辆运出小区的大件物品或装修材料等物资放行进行管理，放行时须开具经业主和服务中心客户前台一同签署的《物资放行条》经核实无误后方可放行。

9)停车场夜间23:00-06:00必须使用地桩。疑问车场出入口岗须对车辆进出必须检查一辆放行一辆，过一辆车开一次道闸，严禁在未办理手续前，将道闸打开，给不法分子可乘之机或导致冲岗行为发生礼貌制止无牌车辆及装载危险物资车辆驶入小区，禁止行人从车辆出入口行走。

10)熟记小区私家车辆资料，及时收集顾客意见和建议，做好记录并报告控制中心和安全主办

11)维护岗位区域的环境卫生，对岗位周边的绿化进行监管，协助其他岗位做好安全防范工作，及时完成上级交与的临时工作。

12)严格执行交接班制度，作好质量记录。

3.3车场巡逻岗负责以下事项:

1)进入停车场的车辆，须服从车场安全员的调度指挥，不得乱停乱放，扰乱车场秩序，若出现不服从管理者，安全管理员应立即通知上级领导进行处理。

2)严禁车辆停放与小区主干路，及时指挥车辆分类有序停放，防止车辆碰撞或占用私家车位。

3)对车场车辆在停放的第一时间内进行检查登记，对有异常现象的车辆及时要求车主确认，并按巡逻路线图按时对车场进行巡逻检查

4)车场内车辆如发生交通事故，如有伤者，安全管理员应立即救护并保护现场通知部门主管以上人员到现场处理，必要时报请交通主管部门进行处理;

5)对场内车辆发生故障的，不带污染的小型维修，可在车场内进行，维修完后应清理周围卫生，其它维修禁止在车场内进行，但必须进行严格监控。

6)车场车辆如出现漏、滴油情况，车场巡逻安全员应立即通知车主进行检查并处理，若通知不到车主须将情况上报部门主管，并安排保洁员进行清理;

7)停车场或小区主干道内严禁试刹车练习或驾驶学车。

8)因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时，要求车主赔偿以此产生的一切损失，事发时第一时间内拍照取证，通知控制中心，当班班长、安全督察必须到场处理，并上报部门主办。

9)因安全管理员原因造成车场内车辆损伤，追究安全管理员责任，情况严重时，将依法追究刑事责任;

10)车辆违章处理方法采取劝解、警告、上报、锁车、拖车等形式;

11)严格执行交接班制度，作好质量记录。

3.4车场票据的使用及管理(主要包括:车辆临时ic卡/停车场发票):

1)车辆临时ic卡/停车场发票由安全督察负责从服务中心领取，并对领取数量进行登记。各车场出入口岗在交接班时须将卡/证的数量、编号及其连续性等情况记录在《安全员交接班记录表》上。

2)对回收的车辆临时ic卡/停车场发票存根/凭证等应妥善保管，防止风吹、雨淋、遗失，每班由班长负责整理核对。

4.质量记录表格

gzwy7.5.1-a01-f1《安全员交接班记录表》

gzwy7.5.1-a01-02-f1 《物资搬运放行条》

gzwy7.5.1-a01-03-f5 《驶出车辆异常情况登记表》

花园小区环境卫生管理规定：兴泰花园小区停车场

花园小区停车场管理规定范例

1.0地下停车场管理规定

1.1 地下停车场按月/季/年出租，并签定正式车位租赁合同，车位租金按深圳市物价局、住宅局有关规定执行，每月30日前收缴下月租金，租金只能预交不可拖欠。拖欠租金按合同规定执行。

1.2 进入地下停车场的车辆必须在道口岗亭或地下停车场进口处领取《车辆出入卡》，方可进入地下停车场停车。

1.3 出场车辆必须在道口岗亭或地下停车场出口交回《车辆出入卡》，车管员在对车辆、司机、停车证、查验无误码后方可放行。

1.4 车场停车证由车主在汽车挡风玻璃左侧醒目处，以便于识别，车辆入场后停车证由车主妥善保管，作为出入地下车场存、取车凭证。

1.5 凡与车位登记牌号不同的车辆不得停放在地下车场。

1.6 车主不得把贵重物品放的车内，要关好车门、车窗，做到车停人走。

1.7 车管员必须严格履行车辆出入登记手续，认真执行规定，对可疑情况要及时报告。

1.8 车主停车证一旦遗失，要立即向管理处申明，并要求补办，否则后果自负。

2.0 地面停车场管理规定

2.1地面停车场车辆停车半小时以内不收费，超过半小时按深圳市物价局有关规定执行。

2.2长期使用地面车位的用可购买月/季/年卡或临时停车卡，收费标准参照深圳市物价局有关规定执行，每月30日前到管理处办理下月停车卡，停车月卡可使用到次月3日。

2.3车辆进入车场道口，必须用行驶证换取临时停车证或月卡车位牌方可进场停车，出场时凭临时停车证或月卡、车位牌换回驾驶证。停车期间由车管员打卡计时。

2.4停放在车场的所有车辆，必须关锁好车门(窗)，防止车内物品丢失。

3.0其他

3.1除公司领导、管理部工作人员和管理处领导外，任何人无权查阅相关记录或资料。

3.2如发生车辆丢失等紧急情况，管理处领导须在第一时间内，安排相关人员写出情况说明，同时搜集其他证据，并尽快报告公司管理部或公司主管领导。