物业管理主管岗位职责职位要求（优选15篇）

物业管理主管岗位职责职位要求

职责描述：

岗位要求：

1、具备单独管理一个项目的招租、运营、简易工程管理的经验；

2、熟悉物业管理操作流程、条例及相关法律法规，具有良好的职业道德；

3、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；制定物业管理计划并协调实施；

岗位职责：

1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

2、.参与各项目管理中心前期筹备策划和管理工作，并做好监督协调；

3、全面掌握物流园物业公共设施、设备的使用过程；

4、妥善处理一切紧急及突发事件；

5、完成上级交办的其它工作任务。

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-4年经验

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理主管

岗位职责：

1、负责园区的资产管理，组织制定园区设施设备运行计划、保养计划、备品备件采购计划、工程改造计划、设备更新等预算计划，并组织落实;

2、根据园区工作要求完善各项管理制度及工作标准，并确保部门员工上传下达;

3、定期巡视现场的设施设备，指导工作、分析各类隐患，并及时处理，确保人员和设备的正常运作;

4、建立园区设施设备管理台账，将其逐步完善;

5、合理调整园区设备的运行时间，节约能源、降低成本、提高经济效益;

6、负责组织对工程管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

7、负责处理客户的报修服务;

8、负责管理区域内的二次装修施工的全过程监管;

9、负责对设施、设备外包项目的前期论证、洽谈、合同的签署，并进行过程控制;保存供应商的保养服务记录，对未达标的服务项目要求供应商改进，跟进供应商服务质量，保证供应商服务达到要求标准;

10、熟悉所有紧急情况处理步骤，在突发状况时，要冷静、及时的按照应急预案来处理;

11、与政府相关职能部门协调、对接;

12、准时完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，工程、机电等相关专业;5年以上商场、写字楼、园区物业工程管理经验;

2、熟悉强电、楼宇自动控制系统、暖通、给排水等系统的运行、维修和保养，并至少精通其中某一项工程专业知识;

3、具有良好的沟通、协调、执行及团队管理能力，具有指挥、处理突发事件的能力;

4、具备前期接管验收工作经验、持有物业管理岗位证书者优先;

5、熟练掌握autocad、office等辅助设计软件及其它办公软件的操作;

6、40-55岁，身体健康、为人稳重;

7、有二装审图、管理经验者优先录用。

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理主管

物业管理主管岗位职责

职责描述：

1、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;

2、制定和不断改进公司各项目月度、年度考评标准，并对各项目业绩指标进行统计、考核;

3、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;

4、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;

5、负责行业内信息、数据收集，并根据数据信息提升物业服务。

任职要求：

1、年龄45岁以下，专科以上学历，具有2年以上同业管理工作经验，持有物业管理师或企业经理职业资格证书优先考虑;

2、具有较强的组织协调能力，熟悉物业管理工作流程，有强烈的责任心和团队精神;

3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规，掌握物业行业状况及发展趋势，熟悉各业务模块标准化体系运作，具有质量管理的知识和经验。

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理公司行政部主管

物业管理公司行政部主管岗位职责(十一)

行政部在总经理领导下，负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作，其具体职责如下:

1.按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议记要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作，协调部门跟踪，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作，诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度，登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12.负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理客户服务组主管

物业管理处客户服务组主管岗位职责

所在部门:**管理处

直属上级:管理处经理

职责概要:客服主管在管理处经理的直接领导下，主持本部门的工作处理日常办公事务;

基本任务和职责:

1、对上级经理负责，完成上级交办的工作任务;

2、掌握国家有关房地产及物业管理的法律、法规及政策;

3、监督、检查下属员工的工作情况，负责下属员工的绩效考核;

4、检查员工仪表、仪容，工作服务规范的执行情况;

5、合理安排员工的班次及工作，保证对客服务质量;

6、负责监督落实物业管理费及管理处各项费用的收缴工作。

7、每月向上级提交工作汇报，部门工作月终总结及下月计划;

8、回访客户，听取意见，检查客服人员的服务工作质量;

9、编写、制订本部门的管理文件制度及表格;

10、沟通、协调与各对接部门间的关系，使客户服务工作运转正常;

11、处理客户的疑难投诉;

12、发起、组织客户举办各类联谊活动，融洽双方的关系;

13、建立客户服务工作流程和工作服务标准;

14、建立、健全交接班记录制度，健全工作记录;

15、负责建立员工培训制度，编写工作中遇到的各种案例，定期对员工进行规范化、专业化的培训;

16、建立每周例会制度，听取工作汇报，分析工作案例，并就具体工作问题进行有针对性的安排、解决，布置工作重点;

17、完成领导交办的其他任务。

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理公司人事行政主管

岗位职责：

人事行政主管是在总经理的直接领导下，全面负责公司人事、行政、后勤、采购、资料管理工作，主要职责如下:

a.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传，处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传，公司ci工程之推广应用。

b.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度，督导各部门的信息工作，并根据公司及各部门信息工作情况，负责至少每半年组织召开一次公司信息工作会议。

c.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行 政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作，带领部门全体人员不断进取创新，牢固树立服务思想，寓管理于服务之中，对所负责各项工作之最终结果负责。

d.为保证公司的整体利益，从人力资源角度，参与和制定

公司发展的战略目标、整体规划和实施对策，保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，负责公司人力资源的合理调配。

e.在公司范围内进行岗位设置、组织设计，确定各部门岗位编制及人员配置，协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。

f.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案，审核各类薪金调整，合理控制人力资源成本。

g.根据公司业务发展需要，加强员工培训，完善公司培训体系、优化员工素质;审核公司"年度培训大纲"、月度培训计划，负责监督公司各项培训工作的开展，确保培训质量。

h.负责完善公司业绩考核体系，以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。

i.负责公司人事监察工作，及时掌握各部门人事信息，监督各部门经理对下属人员的任免、考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系，保证企业的凝聚力和团队士气。

j.负责完善公司行政后勤管理体系，加强过程控制，监督各部门行政后勤管理工作(包括资产、仓库、宿舍、办公环境等)。

k.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作，并做好相关的质量记录。负责公司的合同管理工作。

l.负责考核本部门人员工作绩效，主持考核面谈，采取有效的激励措施，促进所属部门高效完成工作。

m.负责审批本部门日常物资采购，控制部门物资管理程序，严格审批费用支出，合理控制经营管理成本。

n.定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作，完成领导交办的其他各类任务。

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理公关部主管

物业管理公司公关部主管岗位职责

1.建立信息网络。负责收集公司内外环境的各种信息，将经过分析评价的各种信息提供给公司总经理和各部门作参考，以提高经营管理的能力。

2.处理公众关系。在双向信息沟通的基础上，处理好公司内外的各种观众关系，如员工关系、住户关系、社会关系、媒体关系、政府关系等。

3.监测社会环境。不断监测社会环境的变化，国家政策法令的变化、市场的变化，社会舆论的变化，使企业能及时适应各种变化。

4.分析发展趋势。根据对政策法令、社会民意、时尚潮流等重要外界因素的监测和分析，向企业预报有重大影响的近期或远期发展趋势，预测企业的重大行动，计划可能遇到的社会反映，使企业未雨绸缪，防患于未然。

5.作为公司的对外发言人，负责对外宣传、沟通工作，树立良好的企业形象。

6.编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章，汇编有关的报刊目录，拍摄、整理、保存资料图片，设计、筹划、监制公司各种宣传品和增品。

7.保持与住户的经常联系，负责编辑以住户为阅读对象的报刊，接受住户对公司的各种投诉和有关咨询，对合理的要求及时通知有关部门，协助解决。

8.作为公司社会活动的代表，积极参与有关社会活动，并做到公众来访的各种礼仪接待工作。

9.搞好公司内部员工关系，调动员工积极性，编辑供公司员工阅读的报刊，组织其它各种形式的内部传播工作，安排公司员工的各种康乐活动。

10.处理突发事件和危机事件。

11.完成领导布置的其它工作。

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理公司品质部主管

物业管理公司品质部主管岗位职责(八)

1.负责指定培训计划，并具体组织实施。

2.负责编写或组织编写并审核本部门的作业文件。

3.负责对服务过程品质监控管理的具体实施。

4.负责审核内部质量的组织工作。

5.负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息。

6.组织管理各项质量活动，做好对下属的业务培训。

7.在管理者代表组织下进行质量管理体系策划。

8.负责管理评审会议的资料收集和决议实施的跟踪验证。

9.负责年度内审计划的编制及每次内审资料的归档保存。

10.负责组织管理评审过程监视和测量的策划和实施。

11.负责数据分析(统计技术应用)的组织实施。

12.负责预防措施计划的组织制定和实施的跟踪验证。

13.负责客诉其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证。

14.协助管理者代表组织开展内部质量审核活动，并对不合格采取纠正措施的实施效果进行跟踪验查及验证。

15.负责品质部员工的周检查工作。

16.组织公司内审员进行培训，及对公司全体员工进行全面质量管理知识培训。

17.积极完成上级领导安排的其它工作。

18.负责质量体系文件、资料和资料编码的归口管理。

物业管理主管岗位职责职位要求：某市场物业管理处客服主管

市场物业管理处客服主管岗位职责

1.直接上级:项目经理。

2.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

3.对市场物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

4.负责接待经营者及业主和来访客人，对经营者及业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%。

5.建立与经营者及业主密切友好的关系，熟悉市场经营者及业主情况，积极与经营者及业主交流、沟通，定期访问经营者及业主。

6.及时向项目经理反映经营者及业主的意见和建议，定期提交市场经营者及业主提案。

7.熟悉市场房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足经营者及业主合理要求。

8.做好经营者及业主进住工作，建立经营者及业主档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立经营者及业主工程档案。

9.负责接听经营者及业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对经营者及业主进行回访。

10.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释经营者及业主提出的相关问题。

11.做好领导交办的其他任务。

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理工程主管

物业管理工程主管岗位职责

岗位职责：

1. 负责对小区前期介入项目问题的收集、反馈，并负责与地产项目协调及问题跟踪落实;

2. 负责从物业的角度对设计提出专业意见，在前期设计中充分考虑物业接管的需求提出合理化建议;

3. 服从领导工作安排，负责房屋主体公用部位维修养护及辖区内的工作。负责公共区域供电系统的正常运行和维修保养工作，保证各类设备的完好。负责公共区域给排水、供暖、消防系统的正常运行和维修保养工作，保证各类设备的完好。

4.做好日常的巡查维护，发现问题主动及时处理。

5.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。

6.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备恢复正常，减少损失。

7.负责日常公共区域和业主报修维修工作，对业主的建议与投诉及时登记并处理，处理结果及时反馈。

8.严格遵守各种维修工具的保管与使用管理规定，确保各种工具处于完好状态。

9.遵守劳动纪律，认真执行交接班制度，按时交接班，做好交接班记录。

任职要求：

1.大专及以上学历;

2.物业前期服务经验并从业5年以上;

3.写字楼项目工作经验2年以上;

4.身体健康，具有注册物业管理师资格证者优先。

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理部主管

物业管理部主管岗位职责(2)

1、组织建立物业管理体系，管理制度、责任制度、奖励制度，制定具体的落实措施，加强监督，不断提高公司的物业管理服务质量，保证公司各项工作的正常运行。执行定额管理，合理使用维修资金，降低劳动消耗，加强成本控制，杜绝浪费。

2、检查落实物业管理部管理体系，岗位责任制和工作程序的执行情况，并向部门负责人提出改进意见。

3、根据部门的分工，检查考核服务质量、管理效果等工作状况。

4、负责对外联系物业管理业务，配合公司销售部门搞好租售工作。

5、负责检查市场内的安全、消防、治安、卫生、保养、维护工作，一旦发现问题及解决。

6、及时处理一般性客户投诉。

7、检查市场内的环境卫生状况。

8、组织、检查、督促市场的管理费用及各项管理费的收缴工作。

10、加强与客户间的沟通，维护客户的利益，做到有求必应，及时为住户排忧解难。

11、督促市场内道路养护、交通安全、道路畅通，保证市场内的水、电、气、有线电视、书报、信刊、邮件、公共设施的正常运行。

12、负责收集市场信息、综合钢材市场各单位反映的问题。

13、严守公司机密。

14、监督考勤制度管理。

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理财务部主管

物业管理公司财务部主管岗位职责(七)

1.财务部主管在公司总经理领导下，积极参与企业经营管理，负责公司的财务管理、会计核算、物资管理等工作。

2.认真贯彻《会计法》，执行国家财经政策、法令、遵守各项资金收入制度，严格执行费用开支范围的标准。

3.正确、及时地核算和监督公司的财务状况，经营活动和经营成果，为领导提供准确可靠的财务会计信息。

4.加强计划(预算)管理，认真编制财务计划(预算)。

5.加强经济核算，认真做好各项控制工作，节约费用，降低成本，多创利润，加强财务分析，考核各项经济指标的执行情况，及时反映经营管理状况，总结经验，发现问题，促进公司改善经营管理。

6.按照会计制度规定，切实做好记账、报账工作，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚，日清月结，按期报帐，在规定时间内报送各种会计报表。

7.按银行有关制度规定，作好现金帐目和支票的管理工作。遵守支票使用规定及银行结算纪律，加强现金管理做好结算工作，对下属经费的收支情况经常进行检查、监督和指导。

8.根据国家财会制度精神，结合本公司实际，协助领导制定有关财务管理、经济核算、费用开支等具体办法，并监督各部门实行。

9.妥善保存会计档案资料，接受财税机关、上级主管部门和公司领导的监督检查、及时提供财务资料，如实反映情况。

10.每月为公司领导提供企业财务状况，为企业搞好经济运作，增加经济效益，当好参谋。

11.充分发挥财务部在公司管理中的预测、计划、控制、调节和监督的作用，促使公司不断提高经济效益和经营管理水平。

12.每月认真审查物业租赁租金、物业管理费、水电费、代收代管的煤气费以及清洁等费用的收交情况，发现欠交，负责组织催收工作。

13完成领导交办的其它工作。

物业管理主管岗位职责职位要求：基恒公司物业管理部主管

恒基公司物业管理部主管岗位职责

岗位名称:物业管理部主管

直接上级:综合部经理

直接责任:

1、在综合管理部的直接领导下负责各物业有关物业本体的管理，维修，养护等工作;

2、熟悉和遵守国家有关物业管理的各种法律法规以及物业管理运行方法和相关设施设备的运用;

3、负责协调各管理处的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好相关事宜;

4、负责制定公司物管部的各项任务计划，并下达命令，对物业的测量管理等记录在案，积极工作，找出物业管理的最佳运作方式;

5、积极配合国家有关部门对物业的各种特种设备、设施的检查工作;

6、负责协调国家上级主管部门和各个项目、公司合作单位及开发商的各项工程问题和经济问题的处理;

7、负责向综合部经理提出公司在各方面的管理合理化建议，协助财务部对各管理处和各项目的费用催缴;

8、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排;

9、负责组织人员配合公司经营部对接管的进行物业接管验收和交接工作，负责各物业全部工程资料的交接和使用管理工作;

10、负责签发物业管理部下达公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定;负责组织下级员工的专业培训跟进工作;

11、负责各物业内所有施工现场的统一管理和协调，处理发生的纠纷等，就该项目可能发生事情进行预备;

12、负责在管区内的一些公关工作的策划、运用，配合管理处主任的工作;

13、负责物业已接管工程保修工作的进行和工程尾款的结算追款工作;14、负责监督各物业各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况，全程监控，根据工程员的建议作出决定;

15、负责定期召开物业管理部全体人员例会，对部门近期的工作进行总结，提工作中发生的问题及问题的处理办法;

16、负责制定物业管理部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理;

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理公司财务主管

物业管理有限公司财务主管岗位职责

财务主管是在公司总经理的直接领导下，按公司规章制度及行业法规的要求，全面负责公司财务管理工作。具体职责如下:

a.确执行公司各项经营管理方针、政策和财务会计法规、制度。

b.责组织全公司的经济核算工作，正确合理地调度资金，及时编制各种财务报表。

c.组织编制财务综合预算及决算，定期提交经济活动分析报告，提出改善经营、加强管理的措施和意见。

d.参与制定公司的经营计划、投资决策、职工工资、福利政策，负责新项目可行性分析及提交分析报告。

e.督导、检查各级财务人员执行财务制度和财务计划情况，负责公司所有经济合同的审核及监督管理，发现问题提出解决办法，及时向公司领导汇报。

f.负责组织、控制公司内部各个环节的财务收支情况。每月编制内部核算报表，检查预算执行情况，考核各部门经营责任。

g.协助总经理处理好公司与财政、税务、金融、工商等有关部门之间的工作关系。

h.负责进行本部门员工的思想品德教育、专业业务培训指导以及工作评估，提高本部门人员的工作能力和技术水平，督促各岗位人员严格履行职责。

i.负责对公司采购进行相关审核，组织按规定程序实施的材料采购监督工作并进行物资供应商的回访。

j.负责各部门的费用开支、工程结算等经济事项的审核，并按财务管理制度、开支标准和公司文件有关规定严格进行审查，包括内容、用途、审批手续和原始交易金额等。对一切不符合规定的开支和违反规定的结算，均不予审批并及时向总经理报告。

k.实施资金计划平衡，部门资金计划汇总，编制公司流动资金计划。

l.负责各项合同、协议的档案执行情况监督，督促应收款项的催缴清收，保障公司资金安全。负责公司固定资产、低值易耗品等的日常盘点检查和年终盘点对帐。

m.负责记帐凭证的编制及录入，库存材料的明细核对，合同、协议及部门内文档管理。对已制好的记帐凭证要进行交叉复核，审核记帐凭证所附原始交易凭证是否齐全和符合规定。

n.负责编制年度、季度、月度会计报表，并做出编表说明。

o.负责部门文档管理，对公司的一切资料及个人电脑操作密码保密，绝不泄露及带出公司以外，发现有人违反，及时向上级领导报告。

物业管理主管岗位职责职位要求：物业管理处行政主管

物业管理处行政主管岗位职责(六)

行政主管在管理处主任的领导下，全权负责办公室的经营管理工作，带领全体员工努力工作，完成主任交付的各项任务和目标。主要职责如下:

1负责综合处理管理处人事、行政、后勤、财务工作，带领部门全体人员不断进取创新，寓管理于服务之中。

2 负责接待外来来访客人，并配合主任接待重要客人。

3 做好管理处办公例会的会议记录。检查、落实主任各项批示和管理处工

作例会决议的贯彻执行情况，并及时反馈给主任。

4 负责规范、完善管理处人事行政管理制度，结合部门具体情况，制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报主任审批，确保符合管理处发展之需要。

5 负责监督落实管理处各类人员工转正、离辞职手续和有关劳动用工手续的及时正确办理。

6负责后勤、仓库、食堂管理工作的安排、检查，并提出合理化建议报主任。

7 负责本部门职员的住房申请、调配工作;每月15日根据职员考勤，制定职员应扣水电费、房租清单，负责职员公休加班费的制作并报批。

8负责主任交办的其他各类工作。