物业管理部负责人岗位职责

物业管理部负责人岗位职责－1

适配人群	物业经理，工程主管，安保负责人	使用场景	租金收缴，安防巡检，环境监管
设立背景	公司要管好物业，得有人专门盯这事。总经理管大方向，具体活得有人干。
核心职能	管整个部门运转，盯维修、保安、卫生这些事，保证业主满意，钱收得上来。
工作内容	写报告、发通知、查各楼层情况、催管理费、开例会、组织培训、落实奖惩。
协作关系	向总经理汇报。跟维修队、保安队、保洁班一起干活。和财务、客服、工程部常碰头，有事互相搭把手。

物业管理部负责人岗位职责(1)

1、在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责管理部门的日常事务和管理工作，对总经理负责。

2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。

3、有权指挥和调整本部门人员工作安排。负责制定本部门的工作计划，并组织实施，组织编写管理报告和各种通知、公函。

4、检查本部门工程维修、保卫安全以及环境卫生管理人员工作情况，按《员工手则》的要求抓好监督管理工作。

5、熟悉国家有关法规法令和有关物业管理规定，掌握各楼层业主情况，检查督促各楼层管理的实际操作。

6、制定审核本部门管理员、维修队、保安队的培训计划和考评标准，并负责监督落实。

7、随时掌握租金，管理费、水、电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作，并组织解决有关投诉，不断改进服务质量。

8、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划。

9、加强各班组的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门联系，互相沟通、协调。

10、认真组织完成领导交给的各项工作任务，积极参加各种有益的集体活动。

物业管理部负责人岗位职责－1：物业管理负责人

适配人群	物业项目经理，项目总监，运营负责人	使用场景	高端写字楼管理，高端住宅管理，物业项目运营
设立背景	物业项目要管好，得有人总负责。公司业务扩展了，新项目多了，需要专人盯现场、带团队、控成本。
核心职能	管整个项目运转。带队伍、定计划、控预算、处理大投诉、调服务方案。
工作内容	开例会、写计划、盯进度、审报销、回访客户、填报表、报重大问题。
协作关系	向区域经理汇报。和客服、工程、保洁主管天天碰。跟总部运营部、财务部发邮件或开会对接。

项目负责人(物业管理) 岗位职责

全面负责项目各项管理工作，做好项目组织架构建设和部门文化建设。

跟进项目架构和实际工作需要，制定合理的部门人力资源规划和合理配置人员建议。

负责处理重大投诉案件，并及时上报公司总部，协助跟踪客户投诉处理结果。

制定项目的各项工作计划，并依据公司要求按推进时间督促实施。

负责项目成本预算控制管理，完成各项财务指标。

了解同行业发展动态及客户的要求，提出建设性的服务调整方案。

任职要求：

大专及以上学历。

具备高端写字楼或高端住宅管理行业经验3年以上。

对物业行业有全面了解，并有自己的独立见解，熟悉物业行业政策法规及发展动态，精通现代化物业管理，具备全面运作集团物业管理能力。

具有良好的领导能力，组织，沟通，协调能力和文字表达能力，有高度的敬业精神，抗压力强。

持有中级职称，建造师，注册物业管理师等其中之一证书优先考虑。岗位职责

持有中级职称，建造师，注册物业管理师等其中之一证书优先考虑。

物业管理部负责人岗位职责－1：物业管理负责人

适配人群	区域物业负责人，多项目总监，开发商物业顾问	使用场景	新盘交付筹备，商业住宅运维，物业外包监管
设立背景	公司要管好多项目物业，得有人统抓整体运作和风险。还要跟物业外包方、客户、政府打交道。
核心职能	管好各项目物业日常运转，定制度推标准，带团队做调配，盯外包服务质量，给开发前期提建议。
工作内容	写物业制度、推标准化流程、调人员分工、查外包执行、提开发意见、试新技术工具。
协作关系	跟各项目物业经理天天对接，向集团领导汇报，和外包公司、开发商工程/设计/营销部门配合，也常跟街道、住建等政府部门联系。

物业管理负责人岗位职责

物业管理部经理(区域负责人) 嘉华花都置业广州市嘉华花都置业有限公司，嘉华 1、根据集团公司战略发展要求，全面负责区域内各项目的物业管理整体运作，识别并控制物业管理风险，与各项目下物业公司、客户及相关政府主管部门建立良好关系;

2、制定物业管理制度，推广标准化体系(包括质量体系、绩效考核体系、服务标准体系等)，完善细化各项标准流程，并组织实施、监督;

3、根据各项目的规模及业态差异，确定人事组织架构，岗位职责与部门人员工作调配，运筹、策划物业公司各项经营管理事务，指导监督各项目工作执行情况;

4、指导与组织各项目物业经理监督外包物业公司各项工作，包括但不限于安全管理、工程维修、清洁绿化、客户服务等工作，以确保符合公司的质量标准;

5、在开发商视觉层面，对公司开发的项目在前期规划、施工、交付等方面提供物业管理专业意见;

6、物业管理创新技术及新工具研发。

职位要求：

1、大专及以上学历，8年以上物业管理经验，3年以上房地产公司同职及多项目管理经验，具备企业物业经理资格证;

2、熟悉大型住宅及商业物业筹建运营流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业技术知识及熟悉相关法律法规，具有指导大型住宅社区物业管理的管理能力，具备敏锐的行业触觉及;

3、熟悉iso质量体系运行管理，具备房地产公司品质管理经验者优先;

4、具备良好的沟通协调能力、责任感强，具备一定的公关意识以谈判技巧，具备优秀的时间管理和多任务规划统筹执行能力。

物业管理部负责人岗位职责－1：物业管理工程师

适配人群	持证强电工程师，机电运维技师，物业工程主管	使用场景	CBD写字楼，高端商业体，超高层建筑
设立背景	ffc项目是北京最高写字楼，强电系统必须有人天天盯着管着，不然出事没法办。
核心职能	管大楼里所有强电设备，巡检、修故障、保安全，不让停电停梯这种大事发生。
工作内容	每天巡楼看配电箱，接单就去修灯修闸，填维修单，入户时穿工装戴工牌。
协作关系	听工程部主管安排，和客服对接报修，跟弱电同事搭把手，有问题找领班拿主意。

职责描述：

1、严格执行岗位责任制及安全责任制，认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障;

2、接到维修通知单应尽快到位维修，使故障设备恢复正常，按公共区维修要求及入户维修规范操作，维修完毕后按要求填写完整工作单返回工程部;

3、熟练掌握各类电气设备、线路、常用元器件维修规程，准确判断故障原因，及时排除，保证其正常使用;

4、入户维修时应礼貌规范，举止行为符合公司要求，维护公司形象;

5、对客户提出的技术问题，不能立即解决或作或做出准确解释的，应礼貌地告知客户，不能敷衍了事，并及时上报专业领班、专业主管，讨论解决方案;

6、根据不同时期的工作重点，分公司将有权对该岗位职责做出相应的调整;

7、严守分公司的各项资料机密。

任职要求：

1.本科以上学历，电气、机电或机械等相关专业。

2.具备五年以上相关工作经验。

3.熟悉电气设备设计、保养、维护经验，及相关工作流程。

4.有大型项目经验或知名企业工作经验。

物业管理部负责人岗位职责－1：某公寓物业管理中心收费人员

适配人群	财务协理员，收费专员，账务文员	使用场景	物业收费，欠费清缴，日清月结
设立背景	收钱管账要有人盯，不然容易乱套，学校收费得有专人负责。
核心职能	管好每笔进出的钱，记清楚账本，催收欠费，不让钱漏掉。
工作内容	收学费杂费、填单子、登账本、对数字、交报表、整理票据。
协作关系	跟班主任核对缴费名单，向财务主管交钱交表，帮教务处跑腿送材料。

1、热爱本职工作，有高度的责任心;

2、严格财务制度，做到帐目清楚;

3、认真完成全年各项费用的收缴，并及时上交财务，做到日清月结并及时清缴欠费;

4、认真做好各种资料、帐目、记录的登记工作，做到各项收费有据可查;

5、协助科室做好其它日常事物工作。

物业管理部负责人岗位职责－1：物业管理公司驾驶员

适配人群	专职驾驶员，行政司机，公务车司机	使用场景	公务出行，车辆调度，安全驾驶
设立背景	领导和部门用车需求多，得有人专门开车接送。
核心职能	开车送人、保证安全、车要干净、听安排干活。
工作内容	开车接送领导同事，检查车况，洗车加油，保养车辆，穿工装，守交规。
协作关系	听行政部安排，跟各部门同事对接用车时间，配合项目组临时调车，向车队主管汇报问题。

一、在公司行政部指导下，认真做好对公司领导和各部门(项目)公务用车的驾驶服务。

二、工作积极主动，服从分配，严守交通规则，确保行驶安全。

三、保持良好个人形象，服装整洁卫生，注意个人言谈举止，不随意透露公司信息。

四、热情服务，维护公司良好形象。

五、坚持勤检查、勤保养，确保车辆安全、清洁使用。

六、完成好上级临时交办的任务。

物业管理部负责人岗位职责－1：物业管理运作部

适配人群	运作部经理，项目管理处经理，工程主管	使用场景	项目验收，业主沟通，投诉处理
设立背景	公司要管好各个小区物业，得有人专门盯检查、考核和整改。不然服务乱套，业主天天投诉。
核心职能	管所有小区物业的日常运行质量。盯检查、考核、培训、维修、安全这些事。不让管理掉链子。
工作内容	开例会、查现场、写报告、审预算、搞演练、做培训、收资料、验工程、访业主。
协作关系	向公司领导汇报。跟项目经理、客服、工程、保安、保洁、绿化、市场部来回对接。听业主意见，帮项目解决问题。

物业管理公司运作部岗位职责

岗位职责：

1.运作部职责与权限

1)组织定期召集物业项目管理处经理工作情况交流会。

2)负责制定对各物业项目管理处检查、评比规定及评分标准。

3)拟定物业项目管理处工作的考核标准，交公司领导审定。

4)审核各物业项目管理处所需增加的大件办公装置及用品的报告。

5)经常定期或不定期地对各物业项目管理处进行检查或抽查，并将检查或抽查情况书面报告公司领导。

6)深入各个物业项目处与员工、客户沟通，了解各管理处的管理、服务情况。

7)参加各个物业项目管理处每一次的业主委员会会议，听取意见，收集资料。

8)组织、指导各物业项目管理处经理及时、完善处理客户投诉，参与处理客户的重大投诉，调查研究，分清责任，向客户做好解释工作，直到客户满意为止。

9)负责小区物业合同、标书、新服务项目的评审记录保存和评审。

10)负责制定义务消防员的演练计划，按时组织人员进行演练，同时每月对清洁工、绿化和保安工进行培训。

11)参加新入伙物业项目工程的验收，对验收中发现的问题及时上报公司领导，以尽快求得解决。

12)负责各物业项目管理处的维修改造工程，严格审核预算、监督施工质量，并主持工程验收等工作。

13)审核各物业项目管理处对辖区楼宇内外维修改造及设备的更换的报告。物业项目管理处提出有关的设备、公用设施等改造方案，进行技术审定。

14)负责建立各物业项目设备台帐，编制机电设备维修保养计划。检查各物业项目管理处水电工工作，并对设备维修进行技术指导。

15)全面负责对各物业项目管理处工程技术资料，设备说明书、维修保养记录的收集、整理存档。

16)每月要对下属各物业项目管理处公共基础设施的维修保养工作进行检查。负责考核工程处管理及实施工作。

17)并定期检查各物业项目对服务设施的保管情况。

18)负责公司所管辖区的安全保卫工作。

19)重点做好防火、防盗和防止交通事故等工作。

2.运作部经理岗位职责:

1)负责制定本部们所属各小区、各专业组织的岗位职责的制定、修改以及监督实施。

2)主持年度、月度工作例会，对各管理项目实施计划过程，效果、效益实施考核、监督管理。

3)针对部门状况，制定培训计划，并组织相关专家和人员实施培训的计划，并确保培训效果。

4)对项目运作中的人力资源，财务情况，物品使用实施统筹管理，向公司相关职能部门提供有质量的决策意见。

5)负责各项目小区、顾问小区的工作质量检查，并对存在的问题实施整改监督。

6)负责对各类计划执行情况考核，负责对本部门所有工作人员工作业绩考核。

7)负责定期与业主和使用人或发展商进行沟通和访问，按质量目标要求组织实施客户满意度工程。

8)负责组织项目管理处催新楼盘的验收和接管，同时负责对合同结束楼盘的交接工作。对新楼盘负责运行管理方案的规划，设计和组织实施修订。

9)配合市场部，负责物业合同标书的评审，答辩工作，并负责由项目衍生的市场开发销售工作。

10)负责对项目管理处的安全、防火工作的领导，全面履行安全防火责任制。

11)负责小区的经营工作指导，监督。

12)负责领导交办的其他工作。

物业管理部负责人岗位职责－1：x别墅区物业管理员

适配人群	物业管理员，巡查责任人，设施监管员	使用场景	别墅区管理，入住迁出，设施巡检
设立背景	别墅区需要有人天天盯着安全和设备，不然容易出问题。
核心职能	盯设备运行、查承包商行为、做巡查记录、办入住迁出手续。
工作内容	巡配电室热力站消防中心，记问题，报异常，帮住户办手续。
协作关系	向主管汇报，跟承包商员工打交道，配合客户部办入住，和部门经理对接临时任务。

别墅区物业管理员岗位职责

职位:管理员

报告:主管

工作概要:协助上级及维持别墅区管理之高水准。

主要职责:

1.负责定时或不定时巡视别墅区、配电室、热力站、消防中心等处，监察各承包商员工的违纪违规行为、举止，负责做好巡查记录，并按权限范围上报。

2.负责巡检别墅区设施运营情况，及时做好记录，发现问题要及时纠正或上报。

3.协助主管完善巡查制度。

4.配合别墅区客户办理入住及迁出手续。

5.协助部门经理做好分管的工作及完成领导交办的其他工作。

物业管理部负责人岗位职责－1：小区物业管理处内部各

适配人群	物业处经理，经理助理，环境主管	使用场景	小区交付，日常巡检，投诉处理
设立背景	小区要管好，得有人带头干活。公司要收管理费，得有人盯着经济指标。街道派出所也得有人对接。
核心职能	经理带队伍管小区，助理帮经理盯计划和投诉，环境管绿化清洁，保安守安全，工程修设备，服务中心搞服务和活动。
工作内容	开例会、查现场、填表格、收管理费、处理投诉、做巡查、安排培训、写总结、报计划、搞消杀、修设备、办活动。
协作关系	经理向公司副总汇报，助理对经理负责，各主管向经理和助理报事。和业委会、街道、派出所、财务部、管理部常打交道，有事微信或当面说。

小区物业管理处内部管理制度(各岗位职责)

1、物业处经理岗位职责

a.应主动配合、支持公司正副总经理和管理部、财务部的监督、检查工作;

b.熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度;

c.带领各岗位人员进行小区验收，做好小区的各项管理工作及经济核算工作，完成公司下达的经济指标;

d.做好员工管理工作，检查各岗位人员完成任务情况;

e.鼓励员工积极学习专业知识，注意选拔有潜质的员工，对业绩差的人员提出调整或给予处分的意见;

f.关心小区管委员会建设，并接受管委员会监督，共同搞好管辖区的各项工作;

g.配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作及其他上级交办的工作;

2、经理助理岗位职责

a.负责本中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;

b.负责每月向管理处经理提交本中心工作计划及工作总结;

c.负责对本中心员工各类考核;

d.向管理处经理提交各岗位用人计划;

e.接待来访住户，对住户的投诉及时处理;投诉处理率99%;

f.熟悉楼宇结构、单元数、户数;管线的走向;各种设备操作方法，公共设施养护办法和常见故障、常用维修方法;督促本中心工作人员及时收缴管理费，收缴率达预定目标;

g.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定;

h.每日巡查小区，检查各部门工作，发现潜在问题及时安排处理，并加以改进;

i.负责指导、监督健全档案管理，并抽查工作情况;

3、环境管理部主管岗位职责

a、依据小区的环境规划，制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划，营造小区良好居住环境，搞好小区绿化和清洁卫生;

b、对绿化工作和保洁工作，按人分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划分清楚，责任明确，检查考核标准公开，奖惩兑现;

c、负责定期组织员工培训，提高员工的政治素质，业务技能和工作效率;

d、经常巡视检查员工现场工作情况，随时掌握小区内绿化状况和清洁状况，必要时到现场督导员工操作;

e、对小区内各种环境标识牌及人文景观的布置等提出合理化建设性意见和观点，提高社区环境文化品位。

f、定期开展小区的消杀工作，并严格按照消杀计划检查和监督消杀工作;

g、合理控制本部门各项费用，广开增收渠道;

4、保安部主管岗位职责

a、负责保安人员的上岗培训和职业道德的思想教育宣传工作，不断提高保安人员的专业素质和责任心;

b、制定业务培训计划，按计划定期组织专业训练，并做好记录;

c、严格执行各种安全管理规章制度，维护管辖区的正常秩序，维护业主生命和财产安全，并接受物业处和辖区派出所的监督指导;

d、负责辖区治安、消防、交通车辆的管理工作;

e、负责辖区消防组织工作、检查、监督消防设备的运行及消防设施、设备、器材的维护保养工作，确保每位保安人员都能做到"二懂、三会、三能":

二懂:懂防火措施、懂起火后扑救方法;

三会:会报火警、会使用消防器材、会处理险肇事故;

三能:能遵守消防制度、能及时发现火险、能扑救火情。

f、负责保安部日常工作安排，出勤考核，合理调配人员，坚持白天和夜间的定期查岗制度;

g、定期巡视，对发现的各类事故、事件隐患及时制定解决措施并督促落实，遇到突发事件时以身作责，组织处理;

h、负责与派出所的联系工作，做好辖区安全防范工作;

i、负责水体周围的安全防范，杜绝恶性事故的发生。

5、工程维修部主管职责

a、负责小区公用设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实;

b、组织参与设备的大、中、小修，制定计划，负责员工的专业技术培训;

c、负责制定设备、备件采购计划，报财务采购;

d、做好各项记录，收集整理设备技术资料及维修保养记录，做好设备台帐工作;

e、参与违章纠正工作，及时发现和制止违章建筑和施工;

f、负责用户对本部门工作的投诉处理，不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施，跟踪检查;

g、负责员工的考评工作，及时上报本部门考勤;

h、合理控制本部门各项费用，广开增收渠道;

6、服务中心主管职责

a、熟悉物业管理有关法规政策;

b、负责建立完善服务中心信息流通网络，包括业主报修服务，投诉受理传递，各部门信息汇总，对业主公布信息等;

c、负责多种经营服务及各种费用收缴的组织管理;

d、制定社区文化活动计划，丰富业主、住户的文化生活;

e、负责服务中心各种工作档案、业主档案等档案、文件、资料存档工作的定期检查;

f、负责开展服务中心宣传工作和公益性活动。

物业管理部负责人岗位职责－1：物业管理处出纳员

适配人群	物业出纳人员，客服主管助理，管理处财务岗	使用场景	物业收费现场，业主缴费咨询，银行对账操作
设立背景	管处要收钱付钱，得有人管现金票据，不然账会乱。
核心职能	管现金、开票、记账、对银行账，让钱和账对得上。
工作内容	收钱付钱、开发票、查支票真伪、登账、对银行流水、做月报。
协作关系	向客服主管汇报，跟管理处经理、公司财务部打交道，帮业主客户查账但不说细节。

物业管理处出纳员岗位职责(二)

所在部门:**管理处

直属上级:客服主管

职责概要:计算、分类、记录和核实数据资料，登记财务记录，确保财务记录的正确性。

基本任务和职责:

1、收取、给付现金或支票，完成信用卡费事务。

2、收取、给付发票，核对现金总数。

3、进行发票、支票的分类汇编，检查商业票据的真实性及合法性。

4、检查、收付详细商业票据并合计登记到分类帐或电子表格。

5、核对现金帐总数和流通总数，使其保持平衡。

6、签署支票和证券，计算存于银行的现金及支票总数。

7、核对银行对帐单，保证双方相对应。

8、准备凭证、发票、支票、帐本、报告和其它记录，确保财务的准确性，记录财务帐并保持帐帐平衡。

9、按公司程序和要求编写资料并上报客服主管，待管理处经理审批后报公司财务部。

10、每月汇编收入、支出和银行协调报告，报管理处。

11、审查各种支出和购买计划，发现不合理现象及时上报客服主管。

12、在不泄露公司财务机密的情况下，回答业主、客户及公司内部人员的咨询。

13、完成领导交办的其他任务。

物业管理部负责人岗位职责－1：物业管理公司行政文员

适配人群	行政文员，后勤专员，物业文控岗，档案管理员，采购助理，仓库协理	使用场景	物业项目管理，办公设备维保，员工档案管理，来访接待协调，物资仓储管理，服装统管发放
设立背景	公司日常运转需要有人管文件、印章、物资、接待和设备
核心职能	管打印归档、印章、采购保管、接待、资料收集、设备维修、仓库
工作内容	打印文件、归档材料、管印章、买办公用品、发服装、接待客人、收各部门资料、修打印机、理仓库
协作关系	听部门经理安排，跟各部门要资料，帮项目点管物资，和后勤同事一起采买，配合其他岗做协调

物业管理公司行政文员岗位职责(十)

一、对部门经理负责，接受经理的直接领导。

二、负责公司文稿及各部门、项目文稿的打印、归档工作，做好部门印鉴的管理。

三、协助部门负责人做好公司后勤保障方面工作，负责公司及项目物资的采购及服装的保管、统计等管理工作。

四、负责公司来访人员的接待工作，有效配合公司各部门的合作工作协调、合作。

五、收集、归类公司各部门、项目上报资料(包括公司员工个人档案资料)，并及时反馈公司领导意见。

六、负责公司办公设备的维修、保养管理和公司仓库管理。

七、完成上级交办的其他工作。

物业管理部负责人岗位职责－1：物业管理公司仓管员

适配人群	物业仓管员，后勤保障岗，工程物资专员	使用场景	工具领用，物料盘点，设备报损
设立背景	物业要管好工具和物料，得有人专门盯着仓库这事。
核心职能	管工具用品进出、登记、盘点、报损、租借、检修、仓库安全清洁。
工作内容	收发工具、做采购计划、验收入库、每月盘点、核实报损、办租借、修工具、扫仓库、干领导临时安排的活。
协作关系	跟各部门同事打交道，领工具、还工具、报损耗；向部门主管汇报；配合采购、维修、保洁几组人一起干活。

物业管理公司仓管员岗位职责(八)

1、负责日常工具用品的收发工作。

2、负责部门每月物料采购计划。

3、负责入库工具用品的验收、登记工作。

4、负责部门物料每月定期盘点工作，及时结出月末库存数据和消耗数量。

5、负责部门工具报损(废)的核实工作。

6、负责办理工具用品的租借工作。

7、负责工具的定期检修及修缮工作。

8、负责仓库的安全和清洁工作。

9、完成领导临时交办的其他任务。

[上岗条件]

●中专以上文化程度，身体健康，有3年以上仓库管理经验;

●能应用计算机办公软件;

物业管理部负责人岗位职责－1：学院物业管理部

适配人群	物业中心主任，后勤管理干部，高校行政主管	使用场景	校园物业服务，楼宇安全管理，师生诉求响应
设立背景	学院要管好校园物业，得有人专门负责这块事。总务处管着后勤，物业中心归它带。
核心职能	管物业中心所有事，定规矩、排计划、管人、抓思想、盯安全、听意见。
工作内容	写年度计划和总结，设岗位、评员工，组织学习活动，查制度执行，搞安全教育。
协作关系	听学院和总务处指挥，跟各楼宇工作人员打交道，常开师生座谈会，收学生老师反馈。

学院物业管理部岗位职责

1.在学院和总务处领导下，全面负责物业中心的各项工作，积极执行和完成上级领导交给的各项任务。

2.制定本部门的各项规章制度及年度计划和工作总结。

3.负责本部门岗位的设置及管理，用工人员的考评工作。

4.认真抓好部门员工思想政治工作。组织部门员工进行政治学习和业务学习以及各项活动，树立全心全意为师生员工服务意识。

5.自觉遵守学院的各项规章制度，加强自身修养，衣着整齐，举止大方，语言文明，礼貌待人。

6.负责指导、检查、督促各部门工作人员规章制度的执行情况和工作任务完成情况，加强考核落实情况。

7.加强业务学习，提高工作效率，勇于创新，不断提高科学管理水平。

8.负责部门的安全教育工作，建立健全各项安全责任制度，加强对各楼宇安全保卫，杜绝重大事故的发生，遇到重大问题要及时向上级领导汇报请示。

9.充分发扬民主，经常听取学生和教职工的意见，不定期召开座谈会，不断改进工作方法，积极履行本岗位职责，完成领导交办的其他工作。

物业管理部负责人岗位职责－1：物业管理处文员工作

适配人群	物业文员，社区助理，管理处行政	使用场景	社区活动，物业宣传，业委会协调
设立背景	社区活动要有人组织，宣传要有人做，会议要有人记，资料要有人管。
核心职能	搞活动、写纪要、传消息、整资料、贴通知、迎客人。
工作内容	写会议记录，贴通知，收发文件，整理档案，接待访客，帮办杂事。
协作关系	跟业委会常联系，向主管领导汇报，配合物业同事干活，有时找客服帮忙。

管理处文员工作岗位职责

1.负责协助组织辖区社区文化活动。

2、负责协助做好管理处物业管理和精神文明建设的宣传。

3、负责管理处周例会的会议纪要工作。

4、负责做好与业主委员会间的信息传递，工作协调等工作。

5.负责对管理处的资料及时归档、整理、发放和借阅管理。

6.负责对各种通知文件的校对及通知的张贴管理。

7.协助作好客户来人来访接待工作。

8.协助完成领导临时安排的其它工作。

物业管理部负责人岗位职责－1：物业管理（不在国内）

适配人群	物业项目经理，工程主管，客服主管	使用场景	设施运维，客户报修，保安消防
设立背景	物业要有人管水电、保安、清洁这些事，不然乱套了。
核心职能	盯牢设备运转，修东西，收水电费，管保安保洁绿化。
工作内容	开设备、修报修、查清洁、算水电账、看维修工干活。
协作关系	跟保安队长、保洁领班、维修师傅天天碰面，向项目经理汇报，有时和业主解释收费问题。

职位描述：

职责描述：

1.主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

2.安排客户报修的接待、报修工作；

3.管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；

4.检查与指导维修人员工作；

5.核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。

职位要求：

1.物业管理或相关专业大专以上学历；

2.3年以上物业管理从业经验；

3.有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；

4.工作踏实，能承担较大的工作压力。