某物业园区保安部奖惩条例（优选10篇）

某物业园区保安部奖惩条例

物业园区保安部奖惩条例

为了加强园区保安队伍的建设，提高保安人员的业务水平和服务技能，具体体现奖勤罚懒、按劳分配的原则，经管理处领导批准，在保安员每月工资范围内实行浮动奖金制度。其评比与奖惩标准如下:

1.0奖金分配档次

1.1一等奖:

1.2二等奖:

1.3三等奖:

2.0奖励标准

2.1值勤中一贯警容严整、举止端庄、精神饱满;

2.2文明值勤、礼貌待客，收到业户好评;

2.3工作态度端正、认真履行岗位职责，值勤中多次发现、处理不安全因素和隐患;

2.4抓获各类犯罪嫌疑人或奋不顾身排除各种自然灾害事故;

2.5在各项业务培训考核中成绩优异;

2.6考勤中无病事假;

2.7助人为乐，拾金不昧价值较高;

2.8相互团结，服从领导、听从指挥、自觉服从管理;

2.9揭发坏人坏事敢于同不良现象做斗争;

2.10其它视情况奖励。

3.0惩罚内容

3.1违背职业道德，监守自盗、私自抄拿客户及公司物品;

3.2乱搞男女关系，造成及坏影响;

3.3屡教不改，工作散漫，目无领导、不服从管理与任务分配;

3.4打架斗殴，侮辱诽谤同事、拉帮结派、挑拨同事间关系;

3.5玩忽职守，擅离岗位，造成严重后果;

3.6对业务培训不认真对待，考试成绩多次不及格;

3.7拒不执行上级交办的任务或执行不彻底，临阵退缩脱逃;

3.8触犯国家法律，受到公安机关处理;

3.9月考勤累计病事假超过三次的(涉及当班期间的)，上班迟到、早退超过三次;

3.10偷窃同事财、物;

3.11工作中弄虚作假;

3.12其它严重违纪、违法行为。

凡触犯上述行为之一的，当月奖金全部扣除，并予以辞退，当月工资扣发三分之一。触犯法律的或给公司造成名誉、经济损失的，要追究其刑事责任及进行经济赔偿。

有下列行为之一的，当月不得享受一、二等奖;有下列行为一条以上三条以下(含三条)的，将享受半奖(三等奖的一半);有下列行为三条以上的，当月奖金全部扣除，并视情况从工资中追加处罚。

3.13站姿走姿、懒散不端正，屡次纠正仍不见改观;

3.14上班后不按规定着装、警便衣混穿、警容不整;

3.15未经领班允许，不按时交接岗;

3.16当班期间睡觉或作与工作无关的事情;

3.17不遵守岗位职责，责任心不强，警惕性不高，将无关人员或车辆放入园区，尚未造成后果;

3.18值勤中方法不当或使用不文明言语，引发纠纷和投诉;

3.19无故不参加训练和业务培训或培训、训练中不积极;

3.20外出不请假或不按时归队;

3.21在岗上会客;

3.22训练、培训考核成绩不及格;

3.23其它视情况处罚。

警卫每月奖金由各班领班评定，警卫领班每月奖金由主管评定。奖惩制度各领班要贯彻执行，不得随意更改，如有特殊情况需重奖重罚者，报管理处批准后执行。

某物业园区保安部奖惩条例：某物业园区保安人员行为准则

物业园区保安人员行为准则

1、对业主、客户热情礼貌，有问闭答，有求必应。

2、按时上下班，不迟到不早退，不擅离职守，因故暂离岗位的应请假，直至有人接替才能离开。

3、上岗前1分钟到岗，并检查个人服装、仪容、仪表，保持着装整洁、仪表端正，配带整齐，执勤时精神饱满，自然大方。

4、上岗时不准吸烟、喝酒、吃东西，不准做与工作无关的事，不准聚众说笑、打闹、不讲闲话，严禁上岗时睡觉和打私人电话。

5、未经班长或队长同意，不能托人和代人上岗。

6、必须服从指挥，忠于职守，坚守岗位，提高警惕，圆满完成自己承担的治安保卫任务。

7、值班室内严禁容留非本部人员逗留。

8、队员必须无条件服从保卫部工作安排、调度，按规定完成任务，不得以任何借口拒绝、拖延，如果不满，事后可越级反映。

9、严于律己，坚守原则，对任何人任何事都要秉公执法，决不徇私舞弊。

10、加强班组个人之间的合作，互相配合，保障重点部位绝对安全。

11、凡遇国家、各小区业主生命财产安全受到威胁时，保安人员无论正在执勤与否，都应挺身而出，大胆果断制止事态的进一步发展。

12、积极参加政治、业务技能的学习，努力提高思想道德和服务水平，加强法制观念，熟悉治安保卫、消防管理的政策、法规和保安队的一切规章制度。

z城管理部保安部

某物业园区保安部奖惩条例：物业园区保安部奖惩条例

物业园区保安部奖惩条例2

为了加强园区保安队伍的建设，提高保安人员的业务水平和服务技能，具体体现奖勤罚懒、按劳分配的原则，经管理处领导批准，在保安员每月工资范围内实行浮动奖金制度。其评比与奖惩标准如下:

奖金分配档次:

一等奖:100元人民币每班两人

二等奖: 80元人民币每班三人

三等奖: 50元人民币每班三人

奖励标准:

1、值勤中一贯警容严整、举止端庄、精神饱满;

2、文明值勤、礼貌待客，收到业户好评;

3、工作态度端正、认真履行岗位职责，值勤中多次发现、处理不安全因素和隐患;

4、抓获各类犯罪嫌疑人或奋不顾身排除各种自然灾害事故;

5、在各项业务培训考核中成绩优异;

6、考勤中无病事假;

7、助人为乐，拾金不昧价值较高;

8、相互团结，服从领导、听从指挥、自觉服从管理;

9、揭发坏人坏事敢于同不良现象做斗争;

10、其它视情况奖励。

惩罚内容:

1、违背职业道德，监守自盗、私自抄拿客户及公司物品;

2、乱搞男女关系，造成及坏影响;

3、屡教不改，工作散漫，目无领导、不服从管理与任务分配;

4、打架斗殴，侮辱诽谤同事、拉帮结派、挑拨同事间关系;

5、玩忽职守，擅离岗位，造成严重后果;

6、对业务培训不认真对待，考试成绩多次不及格;

7、拒不执行上级交办的任务或执行不彻底，临阵退缩脱逃;

8、触犯国家法律，受到公安机关处理;

9、月考勤累计病事假超过三次的(涉及当班期间的)，上班迟到、早退超过三次;

10、偷窃同事财、物;

11、工作中弄虚作假;

12、其它严重违纪、违法行为。

凡触犯上述行为之一的，当月奖金全部扣除，并予以辞退，当月工资扣发三分之一。触犯法律的或给公司造成名誉、经济损失的，要追究其刑事责任及进行经济赔偿。

有下列行为之一的，当月不得享受一、二等奖;有下列行为一条以上三条以下(含三条)的，将享受半奖(三等奖的一半);有下列行为三条以上的，当月奖金全部扣除，并视情况从工资中追加处罚。

1、站姿走姿、懒散不端正，屡次纠正仍不见改观;

2、上班后不按规定着装、警便衣混穿、警容不整;

3、未经领班允许，不按时交接岗;

4、当班期间睡觉或作与工作无关的事情;

5、不遵守岗位职责，责任心不强，警惕性不高，将无关人员或车辆放入园区，尚未造成后果;

6、值勤中方法不当或使用不文明言语，引发纠纷和投诉;

7、无故不参加训练和业务培训或培训、训练中不积极;

8、外出不请假或不按时归队;

9、在岗上会客;

10、训练、培训考核成绩不及格;

11、其它视情况处罚。

警卫每月奖金由各班领班评定，警卫领班每月奖金由主管评定。奖惩制度各领班要贯彻执行，不得随意更改，如有特殊情况需重奖重罚者，报管理处批准后执行。

物业保安部

某物业园区保安部奖惩条例：z物业园区工程部组织结构

物业园区工程部组织结构

1、岗位设置

根据园区规模、设备概况及工程部职责范围的任务内容，设置以下类别岗位:

(1)工程部经理(1人):负责工程部的整体运作管理。

(2)强电工(2人):负责配电及电气设施的运行维修。

(3)水暖工(2人):负责给排水和水暖设施的维护检修。

(5)万能工(1人):负责电器及家具设备、五金构件和机械的维护检修。

(6)锅炉工:负责锅炉运行和维护检修。

2、组织结构

3、管理结构

(1)各班组人员按岗位职责分别对所属工作负责;

(2)领班负责分配本班人员的工作，带领本班组人员按相关程序完成所属范围内的任务，

负责对本班组人员进行考评;

(3)经理根据工程部的任务内容将工作分配到各班组，负责统筹和协调，直接对领班进行考评，必要时直接对班组技工进行考评。

5、技工素质要求

(1)强弱电工:熟悉高低压电气系统及配电操作、电气维护和检修;有3年以上实际经验;持相关职业资格证。

(4)水暖工:有熟练的给排水管道维护检修施工技能。

(5)万能工:有熟练酒店机械，家具及电器水暖维修综合技能;有三年以上实际经验;有相关证书。

(6)锅炉工:持特业操作证;会燃油锅炉操作;经验丰富。

6、管理模式

(1)按园区管理结构，工程部实行经理负责制，经理对工程部责任范围内的各项事务负有全部责任，并直接对公司总经理负责。

(2)每个班组设领班一名，负责带领和组织本班人员完成所属范围内的任务;对经理负责。

(3)各班组内采取灵活的岗位人员分配方式，本班组内的所有人员根据排班或工作任务情况由领班安排在相应岗位，并可随时根据需要进行调整。

(4)当班人员对所在岗位的工作负责，按岗位职责和操作程序完成所属范围的工作;保证工程部的运作规范有序、有条不紊的进行。要求每班组内的人员对本班组各个岗位均能熟练胜任，以便随时适应不同岗位的工作。

(5)如遇特殊情况或紧急任务，工程部所有人均应不分班组岗位和工种，服从园区领导和经理调配，积极配合其他班组、岗位或园区其他部门完成任务，保证园区正常经营。

所有人员实行单一的雇佣合同制。工程部内部按星级酒店管理模式实行单一的制度化管理，各岗位的各项任务均按标准程序进行量化，根据完成情况予以考核，每月根据考核结果奖优罚劣。

某物业园区保安部奖惩条例：as物业园区公区水电维修流程

物业园区公区水电维修流程

一、维修人员每天上午应在客户服务中心客服人员上班前对客户服务中心、物管处办公室内的设施进行检查，确保其处于正常工作状态。

二、接班后，对设备房内的设备设施进行巡查，发现问题及时维修并填写相关记录，若问题重大应立即向工程主管汇报。

三、对庭院、楼道内设施进行巡查，发现问题及时维修，若因缺配件、材料等不能及时维修好应向客户服务中心说明情况，填写记录并向工程主管汇报。

四、值班人员每晚检查小区内公区照明是否正常，发现问题及时维修。

某物业园区保安部奖惩条例：x物业园区清洁服务承诺

物业园区清洁服务承诺

将依照**清洁服务合同条款提供充足的员工和机器、物料。按照清洁工作范围和项目细则内容，遵从工作程序、操作规程进行清洁服务，提供一套完善及高素质的专业清洁保养服务，使物业本体的使用价值能有效延长，并达到如下目标:

1、清洁服务承包所属范围公共环境卫生符合相关国家和地方环境卫生标准;

2、有义务协助**管理公司在物业管理行业中，就此住宅小区在物业管理考评创优中获优称号;

3、按合同要求保洁率达到100%;

4、客户满意率达到98%;

5、客户投诉处理率100%。

某物业园区保安部奖惩条例：物业园区工程部日常工作流程

物业园区工程部日常工作流程(五)

一、工作分配流程

1、工程部各专业领班分别制定设备维修保养计划，各专业设备维修保养计划报工程主管统筹安排，形成公司设备正常维修保养计划表。

2、工程部各专业领班按照设备正常维修保养计划的要求，将设备维修保养任务分别落实到各工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。

3、各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前，对设备运行记录进行检查，准备好维修工具和器材，按照维修保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。

4、各专业班组每次对设备进行正常维修保养时，均填写设备正常维修保养记录。

5、各专业班组要认真做好设备正常维修保养的组织工作。每次比较重要的设备维修保养完成后，经理要进行检查。

6、在工作分配的时间安排上，如因故障维修量大，影响到正常计划维修时经理有权先安排故障维修，后再将正常维修的项目补上。

二、人员调配流程

1、正常情况下，按工程部的职位结构图及人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。

2、由于某些突发的因素，个别班组难以完成自身范围的职责，需班组之间协助，可相互调派人力、工具等。

3、各专业岗位技工应服从工程部经理根据工作情况临时的人力调配。

4、如技工本身要求调换班组，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本班组领班签署意见，报工程部经理决定。

5、工程部组织机构的调整，应申诉理由上报人力资源部，得到批准后，即可实施。

三、日常报修流程

1、设备使用部门发现设备故障或异常现象后，填写报修送工程部值班室。特别紧急的报修也可直接电话通知，事后再补报修单。

2、报修单一式三份，由报修部门填写报修项目后一起交工程部。维修完成后，由工程部维修人员填写完整，交报修部门验收签字，"报修部门"联由报修部门留存。"财务联"和"工程部"联由工程部收回。园区内所有维修都应有报修单。电话通知的报修应及时补填报修单。正常情况下，报修单应由报修部门经理签字、维修完成后应有验收人签字，这样才算有效的报修单。

3、工程部值班人员接到报修单或报修电话后，应标明时间，根据类别通知班组技工前往检修。

4、检修人员应在接到报修通知后5分钟内赶到现场进行检修。

5、不能马上修复的故障应立即向上报告。属配件原因马上报告领班申领或申购;属于技术或其他原因的应报告主管。

6、属于技术或其他原因未能马上修复的故障，主管组织相关班组人员到现场查看，确认工程部暂无法解决的，应立即采取临时措施保证公司正常营业不受影响;并联系外协或厂家支持。

7、设备故障未能修复，并可能对园区正常营业造成影响的，应报告公司总经理，以便作出适当安排。

8、设备故障修复后，经报修部门试用验收，维修人详细填写报修单中的维修项目和耗用材料项目，由验收人签字。"报修部门"联由报修部门留存。"财务联"和"工程部"联由工程部收回，其中"财务联"每月汇总后转交财务部。

9、重大设备故障未处理完毕当班检修人员不得下班，应协同接班的人员共同修复。

四、日常巡查检修流程

1、当班人员交接班前后应对所属范围的设备设施进行细致的巡查。

2、发现异常随时检修，不能修复的报告经理并及时采取措施保证正常的营业不受影响。

3、巡查过程中发现的故障修复后应要求设备所属部门补填报修单，并按日常报修的程序处理耗用材料等。

4、每班至少进行二次巡查，重点部位至少进行三次巡查，并认真做好巡查记录。

6、 巡查内容还包括对各部门节能降耗情况的监督。

五、预防性检修程序

1、所有设施制定预防性检修计划，按设备类别定人、定期、定项目、定质量要求进行。

2、预防性检修责任人按计划的时间、项目和质量要求认真实施，并做好记录。

3、检修时，设备的操作人员应在场协助，便于更好地了解设备构造和性能。

4、预防性检修中的材料耗用以补填报修单的方式处理。

六、设备翻新、改造及增加项目的处理流程

1、工程部根据设备使用要求确定是否需要翻新或改造设备，并制定出详细的可行性方案报总经理批准。

2、经批准后，工程部即组织人力、物力在尽可能不影响营业的情况下按方案实施。

3、增加设备的项目由需要增加设备的部门先填写申报表，交工程部进行可行性和成本的初步预算后送总经理审批。批准后即由工程部进行申购、安装，然后交付使用。

七、需对外协作的项目实施程序

1、限于技术能力或人力、工具等原因，工程部不能胜任的设备故障或项目等，为需采用承包给外单位或由外单位协助的范围。主要有:

(1)设备损坏部件需要采用特殊加工如车、船、施工器才等。

(2)新增土木装修工程中较大规模的项目。

(3)需要特殊工艺或装备进行施工的项目等。

2、确定采用外协的项目，由工程部拟出申请报告(附列成本预算、对园区正常营业的影响范围、可行性分析等)，报总经理审批。

4、拟承包单位根据项目内容及要求作出详细方案(附列材料及价格清单、质量工期承诺等)，与工程部拟出的经过初步洽谈的合同条款样本一起报总经理审批。

5、项目方案及合同样本通过审批后，由工程部代表公司与施工单位签定正式合同。

6、工程部负责监督施工质量、工期，负责按合同要求进行竣工验收。

7、外协项目竣工通过验收合格后，按园区财务支出程序由承包单位与财务部进行结算。

8、需要外协的项目中涉及金额教小、或有紧急的需要的，按园区物品采购程序处理。

八、物品采购流程

1、由各班组根据维修保养需要，填写"物料申购表"，经工程部主管审核后，报财务部，财务部检查仓库，如无此库存，财务审批后转采购部采购。

2、工程所需物资，原则上均由采购部统一购买，由于实际难度较大，工程技术人员可协助，但不得自行采购。

3、工程部要协助采购部进行多方案择优，防止采购质次价高，性能低劣的产品。

4、对大宗用品或长期需用的物资，应与信誉好的供应商，形成长期的协作关系。

5、所有优惠、折扣、赠送、回扣均归公司所有。

6、无论是自提还是送货，均需要经仓库验收。

7、验收合格的物资要根据发票上写明的物品名称、型号、规格、单位、单价、数量和金额填写物品入库单。

九、物品的领用、报废流流程

1、工程部所有物品的领用均由指定的人经手直接从仓库领取。其他人不得随意领用。

领取人对物品的去向在出库时登记并负责。

2、各班组将需要领用物品的计划和报告交主管签字后由领用人到仓库领取。

3、对有一定的经济价值的物品，应以旧更新。

4、物品由于正常损耗或遭受非常事故等原因丧失其利用价值，不得继续使用时，应进行审查鉴定，经批准后方可作报废处理。

5、报废物资需进库，统一进行回收处理，收入应归财务入账，不得自行处理。

十、重大设备保养流程

1、园区重大设备应有专人、定时进行日常保养，经理应亲临现场，负责检查。

2、园区技工难以胜任的保养、维修项目，应由工程部上报园区管理层，委托专业公司进行。

3、专业公司保养、维修过程中，技工应跟班，逐渐转变成本部门维修保养。

4、保养人员应详细记录每次维修保养的内容、方法、使用的工具、所花的人力、更换的备件等详细材料，经工程部经理审阅，存档。

十一、档案管理工作流程

1、 档案是汇集和积累设备运行状态的最基本工作，是提供分析研究设备在使用期的改进，探索管理和检修规律，增加对设备的认识和了解，提高维修和管理水平的有力措施。

因此园区的各种大型设备、关键性设备、技术性较复杂性的设备均应建立设备登记卡，应将设备的名称、作用、安装地点、厂家、型号、名牌数据、设备附件、估计使用年限、易损件名称规格及维修要求，记录好维修、保养、故障的记录。

为使档案成为活的资料，要不断丰富档案的内容，使之成为公司的重要财富，档案管理作业程序可依如下10个步骤:

1点数;

2登记;

3整理;

4分类;

5立案;

6编目;

7典藏;

8防护;

9应用;

10定期清理。

十二、费用的控制流程

1、工程部编制设备维护保养及能源消耗的年度计划。

2、财务部应根据上年度的实际费用情况，考虑物价上涨的因素，审批核准。

3、按季度进行计划费用及实际费用的比较，无论是少支出或是多支出，工程部均应书面分析理由，以利采取相应的控制措施。

4、将维修费用及能源消耗分摊到各个部门，以激励各部门认真保护设备和节约能源。

5、用年维修费用率来考核工程部的工作，以防止多换零配件而减少修理。

年维修费用总额

维修费用率=---------×100%

某物业园区保安部奖惩条例：某物业园区应急事项处理

物业园区应急事项处理

一、盗窃

1.接获偷盗报警，应记录下时间及地点，并立即向公安机关报警。

2.加强被盗部位及园区所有出入口警卫，保护好现场，禁止无关人员进出。

3.第一时间应通报公司，禁止传媒人士进入园区内采访。

4.保安领班安排保安员加强出入警戒，安排对整个园区进行全面安全检查，以防匪徒逃逸。

5.如公安到场，由管理人员表明自己身份，带公安至案发现场，提供尽力帮助，向公安人员提供由园区内闭路电视拍摄到的录影，以便跟进。

6.记录整个事件，详细了解园区安全工作状况及相关人员报告，调查有关案发之原由。

二、员工发现偷盗

1.员工在巡逻中发现有撬窃，不得擅自进入盗窃现场，以免破坏证物。

2.第一时间向当值领班和控制中心报告，并及时通报公司主任人士至现场，记录下发现时间，经过及当时情况。

3.通过查找用户资料联络用户，请其尽快返回，以确认情况，及时报警处理。

三、抢劫

1.园区每天出入人多，保安人员必须谨慎留意各出入人士，对可疑人员要主动询问。

2.接获有抢劫报警，应立即拔打"110"，向警方报警，并做好各出入口警戒工作。

3.监控中心开始对所有通道，出入口搜寻，并对一切可疑人进行录相。

4.不论在任何地点，管理员遭遇匪徒时，应保持镇静，尽量拖延时间，以利公安到现场处理(在人员力量对比处于劣势时，尤需注意，可开著对讲机与匪徒对话，拖延时间，并将有提示性，如具体位置的对话传送给其他管理员，以利下一步动作)。

5.如管理员至现场时，匪徒已逃逸园区外，或阻拦无效，而公安仍未到场时，应现场调查匪徒之体表特征及逃跑方向，并通知公安处理。

6.做好当事人安抚工作，如有伤者，应即时拔打""急救电话，电召救护车协助

7.如案情不明及无涉嫌人员离开过园区，应和警方一起开展园区整体安全检查，并带好对讲机及警械，随时通话保证通讯畅通。

8.遇被匪徒捆缚，应尽力轻松或设法向其他人士报警求助。

四、防盗警铃、红外防盗报警器工作

1.重要部位在规定关闭时间内，即保持防盗警铃和红外防盗报警工作状态，当有任何人或相似红外特征物体进入时，警铃即为触动。

2.管理人员在接获报警后应立即至现场查询报警之原因，监控操作人员亦展开对该区域搜寻录相及控制。

3.如属偷盗、打劫或其他罪行，按一、二、三条处理。

4.如属警钟误报，即予以复位处理，并通知维修技术员检查和维修。

五、斗殴

1.园区内禁止任何人士殴斗，管理员及保安员一旦发现有殴斗情况，应立即予以制止，控制事态，避免滋扰其他人士。

2.当殴斗行为扩大或已造成人身受伤，财产损失时，应立即报警处理，管理员、保安员、救护人员做好现场人员救护，财产损失拍照留证工作。

3.如有伤者，安排救护工作或拔打" "救护电话，送医院急救。

4.暂押肇事者至交公安处理，如肇事者逃逸，尽量阻止及记录事件经过及当事人特征，身份证明交于公安追捕。

5.管理人员于处理殴斗事件时应避免动用武力。

六、可疑物件处理

1.员工如在园区内发现可疑物件，必须镇定，不要触动或打开，并通知监控中心。

2.如该可疑物粗判比较危险时，应设立隔离区域，指导人员避开该区域，予以进一步检查。

3.如确定属危险爆炸物品时，应立即报警"110"，并疏散园区内所有人员，待警方人员到场处理。

4.如属一般遗下物件按拾物处理。

七、物业范围内交通事故(物业设备受损)

1.发现有车辆在园区范围内有交通事故，导致设备损坏的，应立即通知主任，并于现场抄录驾驶人详细资料，登记车车牌号码及驾驶执照等。

2.在驾驶者面前用照相机记录现场情况，行车路线，方向角度，损坏情况等，让驾驶者自愿承诺赔偿书面文本。主任安排员工坚守园区出入口，以免混乱，并安排流通车辆，禁止任何人士围观。

3.如被损坏之设施急需修理，须通知维修人员立即进行。

4.如有需要，经本公司批准后，向公安报警。

5.详细记录事情经过，上报公司。

八、物业范围内交通事故(涉及两部或以上车辆)

1.立即通知主任，由主任了解是否需要报警。

2.主任安排管理员及保安员坚守园区出入口，并安排员工流通车辆，以免阻塞。

3.如轻微损坏，不需报警，主任应劝导车辆尽快离开物业范围。

4.如已报警，应尽量控制所需时间，使物业范围交通尽快回复。

5.详细记录事件经过，上报公司。

某物业园区保安部奖惩条例：物业园区治安保卫工作检验标准

物业园区治安保卫工作的检验标准

1、班检:各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检，填写"班检表"

2、日检

管理处保安队长根据保安工作检验标准和各班班长填写的班检表的情况对保安队所有工作及队员进行检查，填写《员工考核表》

3、巡视检查:分管保安工作的主管，根据标准对各保安工作进检查。

4、周检、月检:管理处的主管及物业管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检，其中对保安工作一项单独进行全面检查，并分别填写周检表、月检表。

某物业园区保安部奖惩条例：物业园区清洁工作守则

物业园区清洁工作守则6

程 序标准

1、入室清洁人员

入室服务严禁佩带现金、首饰及与工作无关的物品;

严守岗位，精力集中，严格按照操作规章办事，不聊天，不怠工，防止差错事故发生。如有差错，要设法弥补，并如实汇报;

有礼貌地回答客户提出的问题，态度诚恳地对待客户提出的批评和建议。不得与客人争辩或争吵。对客户因某些原因出现的无礼言行要冷静对待，做到有礼有节，并及时上报部门处理;

严禁随便动、拿客户的物品，不准翻看客人的书刊画报。爱护屋内设施，特别是易碎品;

客房内电话响时，不准接听;

遇有特殊情况要及时向上级反映汇报;

工作结束后，首先自检，然后请客户检查清洁情况并主动征求意见;

进入客户家必须脱鞋或更换工作鞋。

2、楼道清洁人员

工作中必须将“工作人员”牌挂在一层楼门指把上;

必须按照操作规程办事，认真完成各项工作;

开关楼门要轻，不得影响客户休息;

在楼道内与客户同时出入，要礼让客户先行;

每天巡视、检查楼道内的公共设施，发现有损坏和缺少的现象，要及时汇报;

提高治安防范与加强防火意识，发现问题，及时汇报不得拖延;

检查楼门、窗户是否完好，楼内设施是否缺少，有无跑冒滴漏现象。

3、室外清洁人员守则

必须按照规程，认真完成各项工作;

遇有客户，礼让客户先行;

遇有雨雪天气及时清扫大门、小桥各;

加强防火、防盗、防自然事故的意识，发现问题及时上报;

爱护各项专用工具，如有损坏及时上报修理。

将工作单的内容及时间写在书写板上，让清洁人员了解相关情况。