| 制度目标 | 让厨房设备用具干净、好用、不坏、有人管，大家用完知道收拾，坏了马上报修。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 厨师长负责监督、报修、分类处理；员工负责清洁、检查、报修；店长协调催修。 | ||
| 核心条款 | 用完必须擦干净放回原位；不准私拆设备；新设备要看说明再用；损坏要马上汇报。 | ||
| 执行要求 | 每天检查维护；报修要填单子；五分钟内报修，十五分钟没来就催；影响干活的当天修；不按规矩办就按其他制度处理。 | ||
厨房设备工具管理制度
1. 厨房设备和用具的保管，使用均分到岗，由个体人员包干责任。
2. 设备用具使用后要随时保持清洁，做到无灰尘，水迹，油渍，不腐锈。
3. 设备和用具使用完毕，使用者应及时清洁，并将其放回原位，责任人有权检查。
4. 各种设备和用具如有损坏，发现人员要及时向厨师长(行政总厨)汇报，联系修理，不得带病操作和使用。
5. 新上岗的员工，必须对厨房机械设备的性能及操作方法程序接受培训，掌握要领后方可操作使用，责任人有指导培训的义务。
6. 员工必须对厨房里的设备，设施，功能及用途进行全面了解后，方能使用，新设备操作前，需看清说明再使用。
7. 对厨房的设备、用具、员工不得私自拆装，如因人为操作不当引起的损坏，由员工瞬息万变行承担赔偿责任。
| 设立背景 | 公司有工具和维修设备要管，得有人专门看着。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好工具不丢不坏，账目清楚，借还手续齐全。 | ||
| 工作内容 | 登记借还、建账管账、清洁工具、抽检使用情况、收旧发新。 | ||
| 协作关系 | 跟维修工人打交道最多，听班组长安排，和财务部对接赔偿罚款，和设备部门同步报废更新。 | ||
1、 遵守公司的各项规章制度。
2、 工具室是公司专门管理工具及专用维修设备的部门。室内除管理人员外，其余人员不得入内。
3、 工具管理人员要认真负责，遵守公司工具管理制度，做好工具的保管、清洁等管理工作。
4、 建立健全工具管理总帐，设立工具管理员分帐，临时借用工具管理登记，各种帐卡要求数据准确，项目清楚，增减及时，传递方便。
5、 维修工人领用工具须履行借用手续后，方可放出。
6、 维修人员所借常用工具要精心保管，不得丢失、损坏，工具管理员要定期抽检，发现丢失责任当事人写出检查并报有关负责人和财务部，将按有关规定进行罚款和赔偿。
7、 工具保管员不得将工具私自向公司外部借出，如经发现按盗窃论处。
8、 维修人员因违反操作规程损坏工具，保管员应立即与有关负责人联系，做出处理意见，并上报有关部门，否则视为保管不当，予以同样处罚。
| 制度目标 | 防止交接出错，东西别丢，事情别漏，新人能快上手。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 主管自己交，经管人自己交。公司负责人派人监交一级主管，二级以下由本单位主管监交。 | ||
| 核心条款 | 主管交三样：人员名册、没办完的事、管的钱和事。经管人交自己管的财物事务。 | ||
| 执行要求 | 当天交完，三天内点收签完。必须本人交，代交也得负责。拖着不交或交不清，10天内补完，丢了东西要赔。 | ||
公司员工交接管理制度
一、本公司员工交卸部分
1. 主管人员交卸。
2. 经管人员交卸。
二、称主管人员者为主管各级单位的人员。称经管人员者为直接经管财物或事务的人员。
三、主管人员应就下列事项分别造册办理移交。
1、单位人员名册。
2、未办及未了事项。
3、主管财务及事务。
四、经管人员应就下列事项分别造册办理移交。
1、所经管的财物事务。
五、一级单位主管人员交卸时应由公司负责人派员监交，二级单位以下人员交卸时可由该单位主管人员监交。
六、本公司员工的交接，如发生争执应由监交人述明经过，会同移交人及接收人拟具处理意见呈报上级主管核定。
七、主管人员移交应于交卸之日将第三条规定的事项移交完毕。
八、经管人员移交应于交卸之日将第四条规定的事项移交完毕。
| 制度目标 | 让大家用厨房设备时小心点，别乱弄坏，用完擦干净，坏了马上报修，不耽误做饭。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 厨师长负责监督、报修、分类处理；员工要清洁、检查、报告问题；新人要先培训再上手。 | ||
| 核心条款 | 用完必须擦干净放回原位；不准私拆设备；坏了一定要报修；操作前要看说明、要培训。 | ||
| 执行要求 | 每天检查设备；报修要填单子；五分钟内报修影响干活的故障；修不好要催三次，店长也得管；不执行就按其他制度罚。 | ||
1. 厨房设备和用具的保管，使用均分到岗，由个体人员包干责任。
2. 设备用具使用后要随时保持清洁，做到无灰尘，水迹，油渍，不腐锈。
3. 设备和用具使用完毕，使用者应及时清洁，并将其放回原位，责任人有权检查。
4. 各种设备和用具如有损坏，发现人员要及时向厨师长(行政总厨)汇报，联系修理，不得带病操作和使用。
5. 新上岗的员工，必须对厨房机械设备的性能及操作方法程序接受培训，掌握要领后方可操作使用，责任人有指导培训的义务。
6. 员工必须对厨房里的设备，设施，功能及用途进行全面了解后，方能使用，新设备操作前，需看清说明再使用。
7. 对厨房的设备、用具、员工不得私自拆装，如因人为操作不当引起的损坏，由员工瞬息万变行承担赔偿责任。
| 制定目的 | 客人点菜容易出错，厨房上菜常搞混，影响吃饭体验。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 餐厅所有服务员、每张餐桌、点菜单和厨房传单。 | ||
| 职责分工 | 服务员负责听清点单、写对菜单；厨房看单做菜；收银核对账单。 | ||
| 管理要求 | 菜单要写清桌号人数；冷热点心分单开；点完必须复诵一遍；按顺序填菜名。 | ||
| 监督与检查 | 领班随时抽查菜单填写；错一单重写三遍；漏写桌号扣当班奖金；每月统计错误率超5%停岗培训。 | ||
一、点菜程序
1、确认客人是否开始点菜
餐厅服务员将菜单翻开由右侧呈给客人，客人如示意不立即点菜，则可暂时离开，并随时密切注意客人是否已准备好点菜，再返回服务。为了向客人推荐适宜的菜点，在客人点菜前，餐厅服务员应了解主人的身份及用餐的性质。
2、推荐菜点
餐厅服务员应根据客人需求，包括客人能接受的菜色、品味，用餐人数及合理的价钱，适时推荐本店特色菜;尽量使用委婉语气，避免强迫点菜;帮助客人把握菜量大小、品味和品种搭配等。然后，配合客人所点之菜肴、嗜好及天气状况，推荐适当的饮料，并确认所点酒水的配料(柠檬、话梅等)，以及是否需要温酒或加冰块。
| 制定背景 | 大家上班太累，想让大家歇歇脚、缓口气，身体好了干活才更带劲。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 签了劳动合同的正式工、农民工、劳务工，不包括退休返聘、实习生和兼职。 | ||
| 职责分工 | 劳动人事部管统计和备案，各单位中层领导批假，政治工作部存保证书，班段长也得签字。 | ||
| 管理规定 | 干满1年才能休，病假太多就取消当年休假，休不完不能攒到下年，优先用年假请事假。 | ||
| 监督与罚则 | 提前7天填表申请，审批后才能走，考勤表上要标清楚，没休完又离职算自动放弃，不休要给3倍工资。 | ||
为了让广大员工在工作之余得到更好的休息，充分调节身心，提高工作效率，根据国务院 ，制定本实施办法。
一、享受带薪年休假人员范围：
本办法适用于与本公司签订劳动合同的城镇职工、农民工，以及劳务输入人员。不适用于退休返聘人员、实习生和兼职员工。
二、享受带薪年休假的条件及天数：
1、职工在本企业连续工作1年以上的，方可享受带薪年休假。
2、职工累计工作年限已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。
3、职工工作年限满1年、满10年、满20年后，从下月起享受相应的年休假天数。
| 编制目的 | 让巡逻员知道每天该干啥 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 外围巡逻岗的人 | ||
| 职责分工 | 巡逻员自己干，领班在旁边看和教 | ||
| 操作流程 | 先查对讲机，再按点巡逻，查护栏，看高空作业，管游客，盯可疑人，清闲杂人，交班前整装备 | ||
| 执行标准 | 对讲机要能用，巡逻得走全路线，护栏要一寸寸看，高空处要有警戒线，游客不许碰花草，可疑人得盯着报，闲杂人马上赶走，交班前20分钟敬礼交班 | ||
1.0目的
为规范岗位操作岗秩序维护员日常工作行为，确保外围设备设施完好及运作，维护公共秩序及安全。
2.0适用范围
外围巡逻岗位适用。
3.0管理职责
3.1工作负责人:外围巡逻秩序维护员。
3.2秩序领班负责对外围巡逻岗位工作给予指导、监督。
4.0操作细则
4.1接班后立即检查对讲机是否完好。询问交班队员有无注意事项。
4.2巡逻方式，人机结合的交叉巡逻方式，以各固定签到点为基准向整个外围辐射。
4.3每班次对外围护栏最少要做全面检查，检查有无断裂或认为破坏的迹象。
4.4白天如有高空作业人员，检查是否有安全防范设施及警戒标识，报告领班安排巡逻队员到楼顶检查安全措施。
4.5维护外围秩序，劝告游客不得损坏外围公共设施设备、花草树木和围栏。
| 制定目的 | 怕保安不守法、不听指挥、服务不好、损坏东西、泄密、吵架、占公家便宜、值班出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业保安员，小区公共区域、地库、装备、工装。 | ||
| 职责分工 | 班长盯班员，班员守规矩。上级安排啥干啥，发现异常马上报。 | ||
| 管理要求 | 不喝酒不吃怪味食物，不穿工装回家，不打骂人，不乱碰设备，不讲脏话。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天查，记录在本上。错一次提醒，再错扣钱，总错就走人。大家互相看着，谁不对就讲。 | ||
物业保安员行为规范(二)
1、遵守国家的宪法、法律、法规以及公司各项规章制度。
2、熟悉《治安管理条例》和《消防管理条例》的有关规定，坚决执行上级命令，执勤礼貌待人，按时完成任务。
3、以“友善与威严并存，服务与警卫共举”这两句话作为保安工作的座右铭。
4、关心公司，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，维护小区形象与声誉。
5、对保安装备及工作服、鞋、帽等应加以爱惜，不得任意毁坏。工作服、鞋、帽不得穿回家。
6、不违背公司服务宗旨，不泄露公司机密。
7、精诚团结，员工之间必须互助、互敬、互爱，严禁争吵及排斥他人。
8、公私分明，不得假公济私，不得借公司名义向外招摇撞骗。
9、依章办事，清廉克己，严禁以权谋私。
10、当班前不得饮酒，吃异味食物。
| 制定目的 | 怕账和实物对不上，影响算账准不准，想把成本管得 tighter 点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管公司所有存货，包括原材料、商品、燃料、水电这些进出和库存的事。 | ||
| 职责分工 | 采购部管采购定价，资产会计监盘核账，厨房经理和厨师长盯现场，保管员收发登记。 | ||
| 禁止行为 | 不准代签字，不准弄虚作假改盘点表，不准卖没协议或过期商品，不准私自外借商品。 | ||
| 检查与监督 | 每月25号前必须盘点，过称、监盘、写报告；资产会计核对账实，差的当月处理；没做到就追责赔偿，财务稽核不定期查。 | ||
商品物资材料管理办法
第一条 为加强对商品物资材料的管理，做到账实相符，保证会计核算质量，加强成本控制，特制定本办法。
第二条 公司对所有经营的存货一律实行统一采购，统一配送，统一核算，由实体统一到公司总库领用的制度，价格核算上实行随行就市。原则上长途采购的原材料采购成本由公司采购部制单员重新核定后拨入实体，商品价格原则上由公司采购部在原采购成本的基础上加价5%后拨入各实体。
第三条 物料及库存商品的盘点:月末(25日)结账前，由各仓库保管员、厨房核算员对库存进行盘点，并写出盘点报告，资产会计负责监盘，对出现的账实不一致现象，要查找原因，当月处理完毕。
1 坚守岗位，遵章守纪，保证安全文明生产;认真学习《选煤厂安全规程》，贯彻执行各项安全规章制度，规范着装。做到安全运转。
2 运行中注意设备各种状况，若发现有进一步扩大为事故的可能或危及人身安全时，应立即停机、停电处理，并及时汇报调度及车间。
3 负责本岗位门窗、照明、消防器材等安全设施的完好。
4 严格执行安全操作规程，认真监视设备运转状况并填写相关记录，确保安全运转和人身安全。
5 正确使用劳动保护用品及操作工具、安全防护设施等。
6 设备运行过程中禁止卫生清理工作，设备需要清理卫生时必须停机停电。
7 有权制止任何人违章作业和拒绝违章指挥，对本岗位的安全负直接责任。
| 制定目的 | 怕工地着火出事，班组干活不注意消防容易出乱子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管工地班组的人，还有他们干活的地方和用的设备。 | ||
| 职责分工 | 班组长要盯紧消防事，交底签字、查违章、改问题、组织学习、培训新工艺。 | ||
| 管理要求 | 写清楚消防交底、常查现场、盯重点部位、停用有问题的新材料、出事马上报。 | ||
| 监督与检查 | 班组长天天看，安全部门来抽查，不签字不交底就扣分，出事要追责。 | ||
1、认真执行上级有关消防安全生产规定，对所辖班组的消防安全生产负直接领导责任。
| 制定背景 | 怕工人浇混凝土出事故。管子漏浆会喷人，站模板上容易摔，养护窑边走会掉下去。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有浇混凝土的工人、泵车操作员、现场安全员。 | ||
| 职责分工 | 工长带头盯现场，班组长带着干活，安全员天天转着查。项目经理最后签字负责。 | ||
| 管理规定 | 管子接头要拧紧不漏浆；震捣要穿胶鞋戴手套；不能站模板上干活；拱形结构两边一起浇；窑边不准站人。 | ||
| 监督与罚则 | 每天开工前班组长喊话提醒，安全员拎着本子记问题，发现没盖窑盖罚50块，三次就停工学规矩。每月贴通报表扬守规矩的班组。 | ||
建设集团混凝土浇灌制度
一、编制依据:水泥(gb175-77)标准
细骨料(jgj52-52-79)标准
粗骨料(jgj53-92)标准
二、泵送混凝土输送管道的接头应紧密可靠不漏浆。安全阀必须完好。管道的架子要牢固，输送前要试送，检修时必须卸压。
三、使用平板震动器或震动棒的作业人员，应穿胶鞋和戴绝缘手套。震捣设备应设有开关箱，并装有漏电保护器。
四、浇灌框架、梁、柱的混凝土应设操作平台，严禁直接站在模板或支撑上操作，以避免踩滑或踏断坠落。
五、浇筑拱形结构，应自两边拱脚对称同时进行，浇圈梁、雨蓬、阳台应有防护措施，以防坠落。
六、已浇完的混凝土应加以覆盖和浇水，使混凝土在规定的养护期内，始终能保持足够的湿润状态。
| 制定目的 | 宿舍太乱影响休息，大家睡不好，精神差，工作容易出错。想让宿舍安静整洁，队员睡得香，第二天有精神干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有住宿舍的队员，管睡觉、卫生、用电、物品摆放、进出人这些事。 | ||
| 职责分工 | 领班带头盯宿舍，每周查内务，不定期抽查；队员自己守规矩；部门主任批特殊情况，轮值人员管楼道卫生。 | ||
| 禁止行为 | 不准带外人进宿舍留宿；不准大声吵闹；不准22：30后开灯聊天；不准乱翻别人东西；不准乱接电线；不准抽烟生火。 | ||
| 检查与监督 | 领班每周检查 抽查，发现就警告或批评；乱丢垃圾罚打扫；破坏公物要赔钱；顶撞领班直接走人；轮值当天没干好，下轮补上；月底汇总问题通报。 | ||
1由各领班具体负责各班宿舍管理秩序，以准军事化管理为标准，领班每星期对本班内务卫生做好督促检查，不定期抽查。
2本宿舍只为队员提供，任何队员不允许私自带外人进入，更不允许私自带亲友留宿。如有特殊情况，需先经部门主任批准，妥善安排。
3宿舍内须保持寂静，严禁大声喧哗、吵闹等影响他人休息。如被领导发现或在投诉中调查属实的班或个人违反此条，给予书面警告。
4晚上22:30就寝人员必须关灯就寝，停止一切活动。不允许借故睡不着聊天、大声讲话。
| 制定目的 | 酒店客人多，说话不统一，容易让客人觉得冷淡或混乱。怕服务出错，影响酒店印象。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 前台接待员、礼宾员、所有跟客人打招呼的员工。 | ||
| 职责分工 | 主管盯语气和用词，老员工带新人练话术，新人每天背3条，错一次重练。 | ||
| 管理要求 | 必须用编号1-32里的原句，不准加字减字，不准自己编，微笑要露八颗牙。 | ||
| 监督与检查 | 主管每小时抽查2次，录音回听。错1次提醒，错2次抄写10遍，错3次停岗学3天。每日晨会核对新话术，录像存档备查。 | ||
1、 您好先生/女士，我能为您做些什么
2、 您好先生/小姐，需要我帮忙吗
3、 晚安，**先生/女士。
4、 欢迎光临晨鸣国际大酒店。
5、 欢迎下榻晨鸣国际大酒店。
6、 欢迎您来我们酒店下榻。
7、 很高兴见到您。
8、 您们一行(团队)有多少人
9、 您一个人吗
10、 您(们)希望临近弥河风景的地方安排一个房间吗
11、 您们喜欢靠近……附近安排一间房间吗
12、 现代时尚的标准间。
13、 装修别致、豪华宽敞的单人间。
14、 豪华、宽敞的商务套房。
15、 宁静、舒适的单人间。
16、 尊贵、舒适、装修豪华的总统套房。
17、 ……此房间非常适合您的需求。
18、 ……此房间对于您迎接您的小团队是十分方便的，也是极为理想的。
| 制定目的 | 怕大家板着脸吓跑客人，同事之间闹别扭影响干活。早上遇到人不笑，一整天都闷闷的。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 酒店里所有上班的人，前台、客房、餐厅，见客人或同事都要用。 | ||
| 职责分工 | 领班盯手下人笑没笑，主管查各区域，员工自己管好脸和嘴，笑要真一点。 | ||
| 管理要求 | 三米外开始笑，眼睛带笑，嘴角往上，一米时点头说您好。听人说话要点头、微笑，不打断，不翻白眼。 | ||
| 监督与检查 | 每天晨会抽查，主管随机拍照片检查。没做到被提醒三次写检讨，再犯扣当月服务奖。同事可互相提醒，不包庇。 | ||
行为要求之三—三米微笑
微笑是人际交往、同事合作、为客服务中的致胜法宝。
俗话说:一笑泯恩仇。微笑会给他人以如沐春风的感觉，是沁人心脾的;是令人心旷神怡的。比如，我们在早晨上班途中，对面一个陌生人对你微微一笑，你这一天的精神都是爽朗的、明快的，心是愉悦的、欢快的。但如果对面一个人不友好地看你一眼，你这一天都将是郁闷的，你的心应该是沉甸甸的，你会对所有的事不会释怀，情绪与思想也觉沉默，由此可见微笑的魅力。
我们在工作中如果养成微笑的好习惯，对同事、对顾客来说，都是美好的。你的微笑会感染他人，同事也会对你报以会心的一笑，会非常开心地面对一天的乏味、繁锁工作，工作质量与工作效率会大大提高。
| 制度目标 | 让档案管得更科学，保护好不丢不坏，方便学校工作查资料用。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 领导小组统一管，专人收整理保管，钥匙只给管理员，别人不能碰箱子橱。 | ||
| 核心条款 | 文件要集中归档，不能私留私毁；箱子编号贴指引卡；八防措施必须做到。 | ||
| 执行要求 | 定期检查安全情况，发现问题马上补救；借阅要批、登记、按时还；复印要校长点头，摘抄要管理员核对签字。 | ||
学校档案工作是学校管理工作的重要组成部分。建立健全学校各类档案，目的主要在于为学校和上级有关领导部门分析、总结、部署及调度学校工作和对学校工作作出决策提供准确、可靠的依据。为了加强我校档案的科学管理，有效地保护档案更好为教学服务，制定管理制度如下：
1、学校成立学校档案资料管理工作领导小组，对学校档案资料实行统一管理。
2、档案实行专人管理，认真做好档案的收集、整理、保管、利用，管理严格保管档案箱、橱钥匙，非档案管理人员不得随便开启档案箱、橱。
3、档案箱、橱进行统一编号，自门口开始从左至右，自上而下编号，并插上查找案卷指引卡。
4、按照上级及教育主管部门的有关规定，把学校、各部门和师生每个人手中分散的有关教育、教学、科研、人事、行政、财务、经营等方面的文件材料及各种资料经过挑选，集中管理。
| 编制目的 | 让水泵房和水管这些设备别出问题，保证大家用水正常，不出漏水、停水、烧电机这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部技工、水泵房、主供水管、水池水箱这些地方。 | ||
| 职责分工 | 工程部技工自己巡检操作，管理处经理管审批和协调，分管责任人打扫卫生。 | ||
| 操作流程 | 每天巡2次水泵房，每周巡1次主供水管阀门，看声音、温度、仪表、水位、漏水，有问题马上处理。 | ||
| 执行标准 | 用手摸电机不烫手，用眼睛看仪表数字和灯亮不亮，用抹布擦设备，用热风吹湿设备，试压没漏才算完。 | ||
物业项目给排水设备设施运行管理规程
为规范给排水设备设施运行管理工作，确保给排水设备设施良好运行，特制定本规程。
(一)巡视监控
1、工程部技工应每天巡视二次水泵房(包括机房、水池、水箱)，每周巡视一次主供水管上闸阀。
| 制度目标 | 防止出事故，早点发现隐患，把隐患清掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 操作工按规程干活。班组长管日常安全。第一管理者考核班组。安全员天天检查各班组。 | ||
| 核心条款 | 班前要喊话布置安全。查设备查人查操作。问题记档案，能改马上改，不能改报主管。新员工要培训。 | ||
| 执行要求 | 每天班前会说安全，检查记《班组安全管理档案》，安全员每周批阅记录，每月抽问10人以上，每月评一次合格班组，厂里每月抽查30%班组。 | ||
1目的和依据
及时发现、消除各种事故隐患，有效地控制各种事故的发生。
2范围
适用于对铝合金厂的生产班组和辅助班组的安全管理。
3引用文件
《安全检查与不符合整改管理程序》文件编号:q/tsgd/hac*-45-____
《环境与职业健康安全管理体系运行控制程序》文件编号:q/tsgd/hac*-08-____
《环境与职业健康安全事故、事件、不符合纠正和预防措施管理程序》
文件编号:q/tsgd/hac*-11-____
《班组安全管理程序》文件编号:q/tsgd/hac*-52-____
4职责
4.1各岗位操作人员负责执行本岗位的安全操作规程。
4.2班组长负责对班组日常安全管理。
4.3单位的第一管理者负责对班组安全管理进行考核。
4.4单位的安全员负责对本单位的各班组进行日常检查。
| 制度目标 | 防止乱动消防东西，保证灭火器这些能用上，不出事时有人管，出事时能马上用。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 安全员管领发，操作员负责日常看管，车间要建台账，谁用谁负责保养。 | ||
| 核心条款 | 灭火器挂牌放好，不准挪动损坏，冬天要防冻，用完立刻补上，保持干净不脏。 | ||
| 执行要求 | 定位定人定期检查，每月至少看一次，安全员每季查台账，发现坏的马上报修，记录要留底。 | ||
消防器材使用及设施安全管理制度
1、消防器材及设施主要包括:各种灭火器、消防桶、消防锹、消防栓、水枪、水灾自动报警器及灭火系统、消防装备、阻燃防火材料及其他消防产品，只限消防专用，禁止占用，操作他用或移动位置、损坏等。
2、消防器材及设施的日常维护和保养，坚持“谁使用、谁受益、谁负责”的管理原则。
3、各单位消防器材及设施必须纳入生产设备管理中，配置的灭火器一律实行挂牌责任制，实行定位放置，定人负责、定期检查维护的“三定”管理。
4、车间科室对本单位消防器材设施，应设立消防器材设施配置台帐，各类消防器材领发一律由兼职防火员(安全员兼)负责，任何个人不予办理领发。
5、各单位必须在冬季对水容性灭火器及室个消防栓采取间断性的维护保养，防冻措施。
6、消防器材在使用后必须更换到位，在使用过程中，应注意不要损坏，并保持无灰尘、无油污。
| 制定背景 | 前台总机迎宾商品商务这些岗位容易乱套，服务不统一，客人投诉多，得立个规矩管管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 前厅部所有员工，包括前台、总机、迎宾、商品部、商务中心、交班本登记人。 | ||
| 职责分工 | 前厅经理牵头管，各岗位领班盯着执行，部门主管不定期抽查，发现问题记下来。 | ||
| 管理规定 | 不准吃零食吸烟睡觉看报，不准偷听电话收小费，不准私用外线，接电话三声内要响，打卡签到不能代，房费折扣不能乱改。 | ||
| 监督与罚则 | 每天晨会提醒，主管随机巡岗，违规第一次口头提醒，再犯写检查，三次扣绩效，月底考勤全按打卡签到算，交班本漏写重写。 | ||
| 制度目标 | 防止交接不清出问题，保证工作不断档，财物不丢，事情有人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 公司负责人派监交人，单位主管监交下属，移交人、接收人、监交人三方一起点收签字。 | ||
| 核心条款 | 主管交人员名册、未办事、财务事务；经管交所管财物事务；都要造册移交。 | ||
| 执行要求 | 当天移交完，三天内接收完，清册三方会签呈报；代交也要原人负责；超期10天内补清，丢东西要赔。 | ||
一、本公司员工交卸部分
1. 主管人员交卸。
2. 经管人员交卸。
二、称主管人员者为主管各级单位的人员。称经管人员者为直接经管财物或事务的人员。
三、主管人员应就下列事项分别造册办理移交。
1、 单位人员名册。
2、 未办及未了事项。
3、 主管财务及事务。
四、经管人员应就下列事项分别造册办理移交。
1、 所经管的财物事务。
五、一级单位主管人员交卸时应由公司负责人派员监交，二级单位以下人员交卸时可由该单位主管人员监交。
六、本公司员工的交接，如发生争执应由监交人述明经过，会同移交人及接收人拟具处理意见呈报上级主管核定。
七、主管人员移交应于交卸之日将第三条规定的事项移交完毕。
八、经管人员移交应于交卸之日将第四条规定的事项移交完毕。