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一、保安员的守则

1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本院一切规章制度。

2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

3 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

4讲究社会公德和职业道德，严守医院机密，廉洁奉公，维护集体利益和医院声誉。

5 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

6 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

7 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

二、保安工作态度

1 服从领导

保安培训教程内容：酒店保安培训教程

酒店保安培训教程6

一)保安部工作准则:

1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。

3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。

4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。

5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。

7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。

9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。

14、殊情况，严禁使用酒店客用设施。

15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。

16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。

17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。

18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。

20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

(二)保安部请假制度:

1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。

2、主管、领班请假需经理批准方可。

3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。(事假超过半天，需部门经理批准)。

4、严禁越级请假。

5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。

6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。

7、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。

8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。

(三)保安部奖惩制度:

1、奖励――有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。

1)对酒店的安全管理有大贡献者。

2)拾到客人钱财缴公者。

3)举报本部员工违章乱纪者。

4)向本部提出良好建议，该建议被采纳者。

5)对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。

6)为酒店声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。

2、惩罚――警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。

1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。

2)不服从工作分配，不服从上级指挥者。

3)经常迟到早退又不打卡备案者。

4)无特殊情况(公务需要)，擅自离开工作岗位者。

5)当值时睡觉者。

6)当值时滥用权力，以权谋私者。

7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。

8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。

9)不遵守宿舍管理制度者。

10)不当值员工擅入酒店者。

11)该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。

12)对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

13)工作中欺骗上司者。

3、惩罚――辞退，有下列表现之一者，立即辞退。

1)不请假，旷工两天以上者。

2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。

3)索取、私藏小费者。

4)利用职权与客人进行非法交易者。

5)盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。

6)拉皮条者。

7)不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。

8)严重工作失误，造成酒店损失者。

9)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。

(四)保安部监督员工打卡制度:

1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。

2、员工打卡时，保安员要认真核对工牌，无工牌或工牌不符者不予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人打卡。

3、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。

4、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要时需开据放行条。

5、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。

6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店，阻拦酒店员工穿制服出酒店。

7、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店，立即报值班领班。

(五)保安部装备器材使用制度:

1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。

2、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按酒店规定赔偿。

3、机械只有押款时携带，平时由监控室保存，只有领班和主管可以使用。

4、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处，夜班时放保安当值领班处。

5、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。

(六)外来单位进店施工管理制度:

1、若有在酒店范围内进行施工的单位，

在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明，经保安部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。

2、请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。

3、保安部向施工单位发放临时施工卡，并收取证件抵押金人民币叁拾元整，工期完成后，凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。

4、办理施工手续的同时，施工单位负责人要与酒店签定防火责任书，确定施工防火责任。

5、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道，并配戴临时施工卡。未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施，施工结束后，所带出酒店的工具和其他物品，须有聘请单位签发的放行条。

6、施工期间，要遵守酒店各项规定，如需增加人员时要及时补办手续。

7、施工期间，严禁在施工现场吸烟，禁止在施工现场乱拉、接电线。

8、如施工需要明火操作时，必须到酒店保安部递交申请，办理动火证，并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。

9、要及时清理工程垃圾，保证施工现场清洁，严禁在消防疏散通道内堆放杂物。

10、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的，根据施工性质，保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。

(七)消防设备管理制度:

1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材，不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。

2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需书面向保安部申请，经批准后方可动用或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。

3、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发现遗失、损坏或失灵的设备、器材，要立即向消防委员会报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。

4、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温感等报警装置进行测试，并向消防委员会书面报告测试结果，同时做好检查记录。

5、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，并做好保养记录。

6、工程部经理和消防主管要定期或不定期(每周不少于两次)检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。

7、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。

(八)监控中心管理制度:

1、监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。

2、监控员必须服装统一、整洁、不留长发。

3、当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。

4、认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。

5、监控室内严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。

6、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘等卫生。

7、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写《查阅(调用)申请表》，经保安部经理批准签名后方可。

8、当值监控不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。严禁非监控员操作中心内之一切设备。

9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用(长用)中心之通信设备。

10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、消防主管级以上管理人员进入。

11、因工作需要的pa、工种技工、大堂am、值班经理等，须经当值监控员允许后方可进入，工作完毕后及时离开，不得无故逗留。

12、消防监控中心之管理直接履属消防主管

物业保安培训主要看你这个团队需要加强什么

比如:

1、必须从严管理，退役军人优先优强化保安团队;

2、依据本部门的相关管理制度自上而下认真组织学习;

3、下发工作手册，分时段上报阶段工作;

4、部门领导跟踪落实，防止事故案件，认真部署3防;

5、责任到人，谁管理谁负责;

6、从新退役的保安中抽取人员组织军事训练，减轻成本;

7、军训也员工绩效考核挂钩，军训不合格不用;

8、在军训完成后抽选军事好的，理论实践结合较好的人员到岗;

9、人员配备齐全后再进行企业工作的具体要求培训;

10、针对性的组织检查，跟换人员;

保安培训教程内容：保安培训教材

保安培训教材(十)

第一章保安组织的表现形式

一、保安服务公司

1、定义:专门从事有偿安全防范服务，维护保安服务目标安全的企业。

2、法律特征:具有独立法人地位、自主经营、自负盈亏的经济实体。

二、内部保安组织

1、定义:机关、企业事业单位及其他组织设立的从事内部守护、巡逻等工作的安全防范组织。

2、产生依据:各企业事业单位应按照保安工作责任制和岗位经济责任制相结合的原则，根据本单位业务性质、规模大小、经营范围和实际需要，建立不同形式的保安组织，由当地公安机关给予业务指导。(《深圳经济特区企事业单位保安工作管理暂行规定》第三条)

3、法律特征:机关、企业事业单位及其他组织的内部机构/部门，不具备法人资格。

三、区别

a:不同点:

1、主体地位:

2、服务范围:

2.1保安服务公司的服务范围:(1)守护类:机关、企业、事业单位，居民住宅区，物业管理区，商贸、证券交易场所，娱乐服务场所，机场、码头、车站、仓库、停车场等场所及展销、展览、文体、商业等活动的安全守护。(2)押运类:货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其他贵重物资和爆炸、化学等危险物品的押运。(3)技术类:安全技术防范产品及系统的研制、设计、安装、保养、维修、安全防范咨询等服务。(4)法律、法规规定的其它保安服务。

2.2内部保安组织仅限于第1项内容。

3、服务对象:

3.1保安服务公司:需要提供保安服务的企业事业单位、机关、金融机构、宾馆、酒店、商场等客户

3.2内部保安组织:仅承担本单位内部的安全防范工作，不得对外提供有偿或者变相有偿的保安服务。

4、成立程序:

4.1保安服务公司:所在地县级公安机关(提出申请)――地市级公安机关(审核)――省公安厅(批准)――工商行政机关注册。

4.2内部保安组织:县级以上公安机关批准。

5、收费

5.1保安服务公司:通过与客户缔结保安服务合同提供保安服务获取酬金;

5.2内部保安组织:接受公司指派/安排提供保安服务。

6、人数限制。

b:相同点:

1、受公安机关业务指导和监督管理;

2、取得保安资格/上岗证;

3、需要接受后续培训。

第二章保安组织的行政监督管理机关

一、依据:

公安机关对保安服务业的(业务)指导、(保安服务行为)监督和(队伍)管理(行政审批――行政主管机关):监督管理内容《深圳市公安局保安服务督察办法》:

1、监督保安服务组织和保安从业人员依法履行职责;

2、受理投诉，对违反《条例》和《细则》的行为进行调查;

3、指导全市保安服务业制定并执行保安服务行业规范。

二、监督职能:

1、督察人员发现保安服务组织和保安从业人员有违反《条例》和《细则》的行为，经核实属实应当提请保安办公室立案调查，并收集有关证据。

公民、法人和其他组织对保安服务组织和保安从业人员的违法违纪行为，可以直接向保安办公室投诉和举报;保安办公室对投诉和举报应当受理，并组织人员进行核查。

2、保安服务组织或保安从业人员有下列行为之一的，保安办公室应当分别情

况进行处理:

2.1违反行业规范的，建议其自行纠正;情节严重的，建议行业组织或所在单位依照有关规定处理;

2.2违反《条例》和《细则》规定的，提请市公安局或者辖区分局和其他主管部门依法予以处罚;

2.3涉嫌犯罪的，依法定程序移交相关部门追究其刑事责任。

第三章保安组织成员

一、职责:

保安服务公司和各企业事业单位保安组织依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》和有关法规协助公安机关做好本单位的防盗、防火、防破坏和防自然灾害事故等各项防范工作(协助维护社会治安)，保护本单位的合法权益。具体职责主要是(《深圳经济特区企事业单位保安工作管理暂行规定》第六条):

1、预防、制止各种违法犯罪分子的破坏活动;

2、保护发案现场、协助公安机关侦破案件;

3、及时向公安机关提供违法犯罪线索;

4、制定、完善本单位的安全防范工作制度，建立健全值班执勤、会客登记、出入验证、留宿申报等工作责任制，使保安工作正规化、制度化。

5、加强对存放现金、贵重物资、重要票证和其他重要部位的防范;

6、由经过消防专业培训的保安人员负责管理本单位的消防设施，做好安全防范工作;

7、由经过专业培训的保安人员负责管理本单位的技防设施，及时处理警情，做好安全防范工作;

8、维护本单位正常的工作、生产和生活秩序以及公共秩序。

二、奖惩措施:

保安人员在执行职务时，有玩忽职守、贪赃枉法、监守自盗或滥用职权等违法犯罪行为时，根据具体情节，给予治安处罚、劳动教养，直至依法追究刑事责任。

对寻衅滋事、打架斗殴、故意伤害他人身体、监守自盗等违法犯罪行为，造成人员伤亡或者财产损失较大的，内部可以给予警告、经济处罚、辞退，情节严重的，可交送司法机关处理。

三、保安措施

3.1、各企业事业单位保安组织及其保安人员对下列现行违法犯罪行为有责任制止或将违法犯罪人员扭送当地公安机关，但不得行使拘留、关押、搜查、罚款和没收财物之权:

a、现行刑事犯罪行为;

b、非法携带或倒卖各种违禁物品;

c、妨害公共秩序和社会治安管理、不听劝阻、无理取闹的;

d、执勤时遭到不法行为袭击、侵害和暴力抵抗时，可使用器械进行正当防卫、紧急避险。

3.2询问、出入登记、强行带离现场、劝阻、制止

3.3巡视、检查、警戒、发现、纠正和防范。

四、禁止事项

保安员处于一种特殊位置，既不具有执法人员的身份又不具有执法的权利，但肩负着保护人们财产安全，维护社会正常秩序，做好各种安全防范工作，与违法犯罪作斗争等神圣职责，所以保安员要在有关法律法规赋予的为实现其职责而行使权力的范围内，认真做好各项保安工作，以有效地防止保安区域内各种事故和案件的发生，维

护正常的工作、生产和生活秩序，确保巡逻区域内的安全。

1、凡被保安组织开除或辞退的保安员不得再次招录。

2、严禁保安组织、保安员超越职责从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或者财物等执法行为。

3、严禁保安员从事警务活动。(如拘传、限制人身自由、强行搜身、审讯等)

4、严禁保安员非法私藏、

持有和使用警械及杀伤性武器。(但保安器材除外，如对讲、红外监控设备等)

5、严禁保安员穿着佩戴与军服、警服相类似的制式服装(含迷彩服)和标志。(须穿着保安制服、佩带保安标志。)

6、严禁保安员剥夺、限制他人人身自由。

7、严禁保安员设置限制人身自由的场所。

8、严禁保安员刁难、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人、侵害群众合法权益。

9、严禁保安员处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议。(但可劝解)

10、严禁保安员监视他人生产劳动和生活。

11、严禁保安员在非上岗时间穿着制式服装和配带保安器械。

12、严禁保安员驾驶标有“公安”、“警察”、“派出所”等字样及警用标志的机动车辆。

13、严禁保安员经营管制刀具及警用标志、军警制式服装和警用器械。

14、严禁保安员妨碍国家机关工作人员依法执行公务。

15、严禁保安员私自为任何个人提供保安服务。

16、严禁娱乐服务场所自建保安组织、非法招聘和使用保安员。(只能从保安服务公司招用，娱乐场所指歌舞厅、网吧、桑拿、宾馆、酒店等场所)

17、严禁保安员从事其他违反法律、法规、规章、规定的活动。

第四章正当防卫与紧急避险

一、正当防卫

1、定义:为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。

2、法定构成要件:

2.1必须有不法侵害的发生。

2.2必须是正在进行的侵害行为。

2.3防卫的目的必须是为了使合法权利免受不法的侵害。

2.4防卫必须是对不法侵害者本人实行。

2.5防卫行为不能超过必要的限度造成不应有的危害。

二、防卫过当

1、定义:当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任。

2、法定构成要件

2.1防卫人必须在主观上有过错地实施过法行为

2.2防卫人的行为必须是超过必要限度造成重大损害的。

对一些严重犯罪进行防卫，不存在防卫过当问题。

三、紧急避险

1、定义:了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的紧急避险行为，造成损害的，不负刑事责任。

2、法定构成要件

紧急避险是采用损害一种较小的合法权益来保全另一种遭受危险的较大合法权益的行为，因此必须符合一定的法定条件，才能成为对社会有益的、合法行为。根据我国刑法的规定成立紧急避险必须具备下列条件:

2.1必须是国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利受到危险时，才能实行紧急避险。

2.2必须是危险正在发生时，才能实行紧急避险。

2.3.必须是为了使合法利益免遭损害，才能实行紧急避险。

2.4.必须是在不得已的情况下，才能实行紧急避险。

实行紧急避险不应超过必要限度造成不应有的损害。

3、不能行使紧急避险的情况

我国刑法规定:关于避免本人危险的规定，不适用于职务上、业务上负有特定责任的人。

这就是说，有些人因为在职务上或者业务上负有特定的义务，当他本人的人身、财产或者在职务上或者业务上负有特定的义务而遭受危险时，不能实行紧急避险。

保安培训教程内容：物业保安培训教官录用标准

一.基本要求

1.性别:男，身高175cm以上，30岁以下;

2.身体状况:经正规医院体检合格，健壮，协调性好;

3.语言要求:讲标准流利的普通话，声音洪亮，口才好;

4.学历:高中、中专或以上文化程度;

5.技术要求:擅长军体、捕俘与擒敌拳术，摔擒捕俘技术过硬，能持续组织军体队列训练2小时以上;5公里长跑不超过19分钟;身体协调性好;

6.经历:作战部队服役满三年或以上退役，任职班长一职不低于一年(侦察班长为准)，参加过师以上建制教导队集训半年以上;优秀士兵，*党员;二级或以上物业公司任职领班或同等职务一年以上;

二.证书:持身份证、退伍证、集训毕业证书、荣誉证书及学历证书;

三.专业要求:

1.擅长"四会"教学及班队列组织指挥;

2.擅长"拳术"教学与指挥;

3.擅长"车辆指挥手势"教学;

4.擅长"服务礼仪"、"物业管理理论与案例分析"等理论课程的教学;

5.擅长制作各类课件;

四.个性要求

1.个性开朗、大方，待人热情，关心他人;

2.自我开发意识强，爱好广泛，善于吸收新事物，学习新知识;

3.为人正直，作风正派，品行优良，沟通能力强。

保安培训教程内容：物业保安培训：认识保安职业敬业观

物业保安培训:正确认识保安职业敬业观

保安工作，爱岗敬业是保安职业道德最基本、最起码、最普通的要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱自已的本职工作，敬业，就是以极端负责的态度对待自己的工作。就是说，敬业的核心要求是严肃认真，一心一意，尽职尽责。做为保安从业人员，爱岗敬业是对保安员的基本要求，是做好各项工作的动力，是开展工作的前提和条件，也是提高保安服务的必然要求。

爱岗与敬业是紧密的根本，也是对职业责任的深刻认识。不爱岗的人，很难做到敬业，因此，不论做什么工作，做到干什么都认真负责，不辞辛苦。爱岗敬业的人，时刻以工作为核心，以集体荣誉为已任，学习业务知识，带头履行岗位职责。

爱岗敬业精神是从工作的一点一滴积累起来的。一个爱岗敬业以工作为大局的保安员，对保安工作也有深刻的认识。就拿训练来说，虽然无聊，感觉枯燥无味，但能锻炼技能本领，又能练就作风，增强责任感和集体荣誉感。一名爱岗敬业的保安员首先会把自已的责任和企业的荣誉联系在一起，发自内心的认识到自己的岗位不仅是工作，重要的是责任。做为保安员，如果不爱岗敬业，怎能担当起保一方平安的重托，怎能发挥辅警作用，怎么能为提供优质后勤保障服务呢

因此，保安员只有形成强烈的责任感，爱岗敬业，才能更大程度发挥在岗一分钟、负责六十秒的工作作用。要真正做到爱岗敬业不是一件小事。爱岗敬业不是一句空话，而是一种精神，它要求我们立足本职，尽职尽责，在工作前矢志不移，任劳任怨，不辞辛苦，不怕劳累，一心一意把工作做好。

爱岗敬业精神，实际上是为客户提供优质服务的具体表现，尤其是在企业服务竞争日益激烈的今天，对每个保安员的礼节礼貌工作能力提出了更高的要求，我们在自已岗位上除了熟悉本职工作和业务技能外，必须树立爱岗敬业精神。

提升保安员荣誉和地位，必须从保安员自身做起，必须爱岗敬业，善于学习，充分发挥工作特长，转变工作作风，提高工作效率。爱岗敬业做为一种规范，一种精神，我们应该在今后的工作中弘扬这种精神，使化成为我们每个保安员的思想信念和自觉行动，从而为公司的保安工作的发展做出自已的努力和贡献。

保安培训教程内容：物业保安培训-员工守则

物业保安培训:员工守则

1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。

2、服从管理，履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。

3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工。忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。

4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌;团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。

5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。

6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。

保安培训教程内容：xx保安培训手册

第一部分 单个军人徒手队列动作

目的:通过队列训练，使同志们熟练掌握动作要领为以的工作打下良好的基础

内容:立正、稍息、跨立、停止间四面的转法、敬礼毕、三大步伐的行进与立定。

方法:理论讲解，动作示范，组织训练，小结奖评。

要求:

1、严格遵守队列纪律，严禁嬉笑打闹，做到令行禁止。

2、克服天气与外界带来的不良影响，认真训练。

一:立正

立正是军人的基本姿势，是队列匠基础。口令:立正

要领:当听到立正的口令后，两脚根靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度，两腿挺直，膝盖合后压，裆部夹紧，小腹微收，自然挺胸，两肩要平，略向后张，头要正，颈要正，颈要直，下颌微收，口要闭，面部从容，两眼向前平视，重心前称我，两臂自然伸直，五指并拢，拇指尖紧贴食指第二关节，中指贴于裤缝线。

要点:三挺 两收 一睁 一正

即:挺胸有成竹，挺腿，挺脖颈，收腹，收下颌，睁大眼，头要正。

二:稍息

当听到稍息的口令后，左脚向其脚步尖方向伸出约全脚长的1/3，重心大部分落在右脚，上体保持正直。

技术用力部分:1)伸腿要提胯，脚跟不贴地。2)脚尖确定出脚步的精度。

三:跨立

跨立是保安员在值勤中常用的站立姿势

要领:当听到跨立的口令后，左脚向左跨出一步，约与肩同宽，重心平移，使重心落在两腿之间，同时，峡谷手迅速后背，左手抓右拭和腕，右手五指并拢四指弯曲，拇指紧贴食指第二关节，左手拳峰贴于内腰带上沿，上体保持军姿

要领:跨步背手要一致，重心平移保持军姿

四:停止间转法:向右(左)转和向后转

口令:向右(左)转

要领:向右(左)是预令，转是动令。当听到口令后，以右(左)脚跟为轴，右(左)脚跟和左(右)脚掌的前部同时用力，使身体和脚一致向右(左)转90度，身体重心落在右(左)脚成立正姿势，转动和靠脚时两脚挺直，上体保持立姿势。

1、半面向右(左)转，按向右(左)的要领转动45度。

2、向后转，按向右转的要领向后转180度

五:敬礼、礼毕

口令:敬礼

要领:当听到敬礼的口令后，上体保持正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢，自然伸直，中指微接帽沿右角，不戴时微接太阳穴，手心向下微向外张20度，手腕不得弯曲，右大臂协和 与肩同高，同时注视受礼者。

礼毕:行礼者将手放下，恢复立正姿势。

六:齐步行进与立定

齐步是军人的常用步伐，主要用于队列整齐行进。

口令齐步走--立定

要领:左脚向前方迈出约75厘米，按脚跟、脚掌的顺序着地，体重心前移右脚按此法作动作，身体正直，微向前倾，手指轻轻握拢。拇指贴于食指第二节，两襞前后摆动，向前摆襞时，肘部微弯曲，小臂自然里合，手掌面向内，稍向下，拇指根部对准衣扣线，并与第五扣同高，离身体约25厘米，向后摆臂时，顺裤缝线摆至不能摆动为止，距裤缝线约30厘米，行进速度为116-122步/分钟。

要求:脚走直线，上体稳，脚跟、脚掌向前移，目视前方，摆臂自然，步幅步速节奏不变。

技术用力部位:

1)摆臂时，以小臂带动大臂肩关节放松，腰杆要正。

2)脚跟到脚掌的过渡时为摆臂停顿时间。

3)以小腿带动大腿，换腿时，膝普有后压感。

易犯的毛病及纠正方法:

1)摆臂过于死板，止体晃动胸有成竹。纠正方法:肩关节放松，摆臂。

2)脚尖擦地。

纠正方法:按脚跟、脚掌的顺序着地。

立正

口令:立正

当听到立正的口令后，左脚向前迈出大半步，右脚捷径靠拢左脚的同时，两臂迅速放下成立正姿势。

七:跑步行进与立定

口令:跑步--走

要领:当听到预令后，两手迅速握拳提到腰际约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合，听到动令后，上体微向前倾，两腿弯曲，同时，左脚用力脚掌的弹力跃出约85厘米，前脚掌先着地，体重心前移，右脚照此法做动作，两臂自然摆动，向前摆动不露肘，小臂略平稍向里合，两拳心相距10厘米，跑步立定。

口令:立定

当听到立定的口令时，在跑两步，然后左脚向前大半步，右脚靠拢左脚，同时将手放下，成立正姿势。

八、正步行进与立定

正步主要用于礼仪和重要岗位接交仪式

口令:正步--走

要领:左脚向前方替出75厘米，两腿挺直，绷脚尖，压脚面，脚掌与地面平等，距地面约25厘米，上体保持正直，重心前移，使全脚掌着地，右脚照做动作，两臂前后自然摆动，小肩前摆臂时，肘部弯曲，小臂略平，拇指根部对着衣扣线，距身体约10厘米，小臂下侧约与第四、五扣之间高度，手心抽内，向后摆臂时，手臂伸直，顺裤缝向后摆动摆到能摆动为止，步速为110-116步/分钟。

用力技术部位:

1)摆臂练习:沉肩坠肘，前端后砍

2)一步两动:主要解决踢腿的高度、速度与步幅

3)一步一动:主要解决脚落地，臂不动，踢腿的同时摆臂

4)快慢步:踢步的节奏和跟体的速度

5)连贯动作:腿臂协调

正步立定

听到口令，左脚在向前大半步着地，全脚掌着地，两腿挺直，重心落在左脚，右脚取捷径靠拢左脚步的同时，两臂迅速放下成立正姿势。

第二部分 科目:交接岗

目的:使同志们通过学习达到正规化交接班的目的，切实落实"外树形象、内强素质"的总要求。

方法:统一讲解、分班练习

要求:姿态端正、精神振作、集中精力、认真体会

一:接岗前准备

每玫班岗都应提前15分钟接岗，做好岗前准备，按规定整理着装，佩带器材。

二:前往接岗过程

两人成列三人成伍，其中设立临时指挥员，保持步伐整齐，精神抖擞。

三:到达岗位前，由指挥员下达立定口领后，接班员(五步以内用齐步，五步以外用跑步)迅速出列接岗。

1、单人交接岗

当听到指挥员下达交接的口令后，接班员答"是"迅速右跨一步出列，转体面对交班员，用齐步(或跑步)到交岗员面前，三至五步处立定同时敬礼。

1)接班员"接岗"

2)交班员"交岗"

3)同时右跨出一步

4)同时向前走三步

5)同时转体，向右跨一步

6)同时敬礼

7)相互整理着装、交待岗位情况、清点物品等

8)交班"接岗完毕"

9)接班员"接岗完毕"

10)报告经允许手，交班员接班员的路线入列

2、双人拉接岗

当听到接岗时，两人同时出列，同单人接岗一样。

第三部分 科目:交通指挥信号

目的:通过训练使同志们熟悉掌握指挥信号的动作要领，能正确使用揩指挥信号。

方法:统一讲解，分班训练。

要求:克服外界带来的不良影响，认真听解和体会，使动作更准确到位，能达到得心应手的要求。

一.停止信号

左臂向上前伸，五指并拢，手心向前，右手掌同时取快捷方式收于腰际，几内下方连续推收两下，不准前方车辆通行。

二。倒车信号

左臂向前屈臂，手掌向手指尖与眉同高，右掌抽前左弯臂，手掌向后，指尖与下颌同高两臂同时向乒摆动，畅通引导安全倒车。

三.直行信号

;左车右行，右车左行

右臂左臂自由式右(左)平伸，手掌向前，左臂(右臂)向左(右)微抬，距身体约30度角，左譬右臂向右(左)连续折两次(手掌距身体约10厘米)示意车辆通行。

四.左转弯信号

右臂向前平伸，手掌向前，准许让左方的左转弯和直行车辆通行，左臂同时几前方摆动两次，准许车辆左转弯、各方右转弯车辆和丁字路口有过无横道煌直行车辆，在不妨碍被放行的车辆通行的情况下，可通行。

五.右转弯信号

右臂向前平伸，手掌向前，右臂同时向左前方摆动时，准许左方的车辆右转弯，其它方向右转弯和左方直行，左转弯的车辆可以通行。

第四部分 科目:常用灭火器的作用方法及注意事项。

目的:通过训练使同志们熟练掌握灭火器的使用方法，为以后的实战找好基础。

方法:理论讲解、动作示范

一. 泡沫灭火器:由内胆和筒体构成，内胆装酸性物质硫酸铝，外筒装碱性物质碳酸氢钠，及泡沫稳定剂(烘干的空气泡沫或甘草汁)，两种物质发生反应形成泡沫群。

二. 适用范围:能扑救一般物质或油类等易燃液体的初起火灾，但不能扑救带电设备和轻金属火灾。

1、提取时不倾斜以防止两种溶液混合。

2、使用时，器头和筒底不能对着人体，以防喷嘴堵塞而导致灭火器爆破伤人。

3、不能用于扑救带电设备和金属火灾，因为水有导电性，以防触电发生危险。

使用方法:手提泡沫灭火器在距燃烧物6-10米处，把灭火器颠倒过来，轻轻抖动几下，泡沫便会喷出，应将泡沫尽量射到燃烧液体上，冲击速度不要太急，避免着火液体流出或溅出，液体在窗口内燃烧时最好将泡沫射在接近液面的容器内，使其自然流到液面上。

灭火作用

1、在燃烧物表面形成泡沫覆盖层，使燃烧表面与空气隔绝起到窒息灭火的作用。

2、由于泡沫层能阻止燃烧区的热量使用于燃烧物质的表面，因而可以防止可燃物本身和附近可燃物质的蒸发。

3、泡沫析出的水对燃烧物表面进行冷却。

4、泡沫受热蒸发产生的水蒸气可以降低燃烧物附氧的浓度。

二、干粉灭火器可分为碳酸氢钠干粉灭火器和磷酸铵盐干粉灭火器.。

适用范围:用于扑救石油及其产品，有机溶剂等易燃液体，可燃气体和电气设备的初起火灾.。

使用方法:手提干粉灭火器应在距燃烧物5米处左右进行，操作者应先将开启压把上的保险销拔掉，然后一支手握住喷射嘴根部，另一手将开启压把下压，干粉喷出迅速对准火焰根部喷射.。

使用注意事项::

1)灭火要迅速彻底，不要遗留残火以防复燃.。

2)灭火时不要冲击液器以防液体溅出，给灭火带来困难。

三.水灭火注意事项

熔化析金属不能直接用水扑救，这类灼热物质与水接触，有爆炸危险，因为水遇到上千度的高温很快气化，体积突然膨胀5000倍以上，能造成物理爆炸，同时当水蒸气在1000度以上能分解成氢和氧而引起化学爆炸。

四.卤代烷灭火器(简称1211)

在常温下，一部分是气体另一部分是易气化的液体，它们的灭火效能高绝缘性好，腐蚀性少，适用于扑救电器精密仪器可燃气体，易燃气体火灾。

使用方法:使用手提式样式1211灭火器时，;应拔掉银填充和安全销，手提灭火器上部(不要把来灭火器放平或颠倒)，用手紧握压把，启开阀门，储压在钢瓶内的灭火剂即可喷出，灭火时必须将喷嘴对准火源，左右扫射，并向前推进，将火扑灭。

五. mpt型推车光泡沫灭火机

此种灭火器的筒身用钢板制成，内装咸性液体，瓶胆挂在筒内，内装酸性湛溶液，不用时，顺时针方向旋转手轮，胆塞在手轮丝杆作用下，将瓶胆盖封闭，防止两种溶液混和微盖上装有安全阀，当灭火器喷射系统堵塞，泡沫喷不出来筒身压力超过10公斤每平方米时，安全阀在筒内压力作用下开放，可防止筒身爆破，喷射系统的滤网直通阀，喷射营与喷射枪组成筒身固定在筒架上，筒架装在胶轮，便于移动，实用范围与泡沫相同。

使用方法:

在火灾使用时，首先将灭火机推到火场

，一人施放喷射管，手握喷枪，对准火源，另一人逆时针方向旋转手轮开启胆塞，然后将筒放倒，对准火源摇晃几次，使把杆触地，打开阀门将泡沫喷射到可燃物体上。02

六. 推车式干粉灭火器

推车式干粉灭火器有mf25、35、50、70、100多种型号，由推车，干粉罐c02钢瓶、进气管、出粉管、喷嘴等组成。

性能:相同于提式干粉灭火、喷射时间为20秒、射程为8m，灭火级别为3。5-4.5b

使用方法:

1、首先取下喷枪，拉出胶管

2、拔出开口销，同时提起进环

3、枪口对准火焰根部地方喷射

保安培训教程内容：保安培训内容教案大纲

保安培训内容大纲

一、培训目的

保安工作是物业管理必不可少的一个部分。为维护所管物业之业主及租户的生命财产安全。物业内有一个安定舒适的环境，训练一支有专业有体能的保安队伍，使每位保安具备强壮的体魄及具备保卫基本技能是必不可少的。

二、军事化训练及文化课培训

军训是体现一支保安队伍的精神面貌的表现，是加强正规化管理的一种必要形式，它对培养员工的姿态、严整的仪表和组织性、纪律性具有重要意义。文化课的培训是让每一位管理员了解公司的组织机构，牢记公司的标准规定，熟悉服务上的一些特殊要求，语言礼貌举止。培训中使每位管理员熟悉各岗位工作职责及操作程序，了解应急事件的处理方式，了解公司的通讯运用。

三、根据公司情况制定各岗位值勤具体要求

保安工作主要在于预防。保安工作必须贯彻“群防群治”的原则，每位员工都要具备强烈的安全服务意识，严格执行安全责任制，处处注意作好治安消防工作。公司是以服务为宗旨。既要作好安全工作，又要搞好服务，因为保安工作也具有服务性质。

四、基本定义

保安:保安的定义就是创造一个安全、可靠的环境，使人们能够人事他们日常活动的方法。保安的主要目的是保护人身和财产的安全。保安方法的具体体现就是保安人员、锁、栅栏、非法侵入警报等。保安不是简单的一件事，如果没有它，人身和财产就很容易受到犯罪和其他方面的侵害。

防损:防损是保安领域里一个新出现的概念。从根本上来说，防损就是采用各种各样的办法和一系列的步骤来保护人身和财产。防损不公要强调传统的保安方法(如保安人员、锁)，而且还要采用安全设施和消防设施。犯罪、火灾和意外事故是其防范的主要目标。

预防:在保安和防损领域里，预防是一个重要的策略。预防涉及减少损失出现的机会和与此相关的费用。预防犯罪、火灾和意外事故，所有的目标就是防止灾祸事件。预防的办法是多的，只不过是人们难以都想到罢了。简单的例子有:安装篱笆来防止夜盗、制定不能吸烟的规定、要求工人们带上防护眼镜以防眼睛受到伤害等。不过，现代保安和防损运用了许多领域的研究成果，来解决保安当中碰到的问题，商业管理、心理学和信息技术就是被保安专家用来解决保安问题的方法和手段。

保安培训教程内容：物业保安培训--消防水带及使用

物业保安培训--消防水带及其使用

1.消防水带使用时应注意事项;

(1)铺设时应避免骤然曲折，以防止降低耐水压的能力;还应避免扭转，以防止充水后水带转动而使内扣式水带接口脱开。

(2)充水后应避免在地面上强行拖拉，需要改变位置时要尽量抬起移动，以减少水带与地面的磨损。

(3)应避免与油类、酸、碱等有腐蚀性的化学物品接触。

(4)在可能有火焰或强辐射热的区域，应采用棉或麻质水带。

(5)用毕后应清洗干净，无衬里水带要挂晒，然后盘卷保存于阴凉干燥处。

(6)使用过程中如发现有破损小孔，应用水带包布裹紧，事后尽早织补或粘补;当出现明显破损时，应立即退出战备。

(7)车辆需通过铺设中的水带时，应事先在通过部位安置水带护桥。

(8)铺设时如需通过铁路，应从铁轨下面通过。

(9)寒冷地区建筑物外部应使用有衬里水带，以免水带冻结。

2.消防水带附件使用时注意事项

水带附件主要是指连接和使用消防水带所必需的器件，包括接口、分水器等。

(1)接口使用时的注意事项

接口是水带与水带、消防泵、消防栓、移动式水炮连接的接头。主要有水带接口、管牙接口、阀盖、内螺纹固定接口、外螺纹固定接口、异径接口、异型接口等。其使用中的注意事项是:

①使用或存放时，应避免摔、撞和重压，以防变形而装拆困难。

②连接之前，应认真检查滑槽和密封部位，若有污泥和砂粒等杂物须清除，以免密封不良和装拆困难。

③连接内扣式接口时，应将扣爪插入滑槽后再按顺时针方向拧到位。在连接水带时，还需将水带理直，以防水带扭转而使接口自行脱开。

④连接插入式接口时，应插至听到雌接口弹簧销伸至雄接口卡槽的声音为止，以确保连接可靠。

⑤存放时应避免和酸性、碱性等化学物品接触，以防金属件腐蚀和橡胶密封圈变质。

(2)分水器的使用与保养

分水器是将出水线的水流分成支水流的连接器。主要有二分水、三分水、四分水等。使用前，要检查接口密封圈和阀门是否完整好用。严冬时要设法保温，防止冻结失灵，用后要用清水冲洗干净。

保安培训教程内容：物业公司保安培训：保安业务篇

物业公司保安培训资料:保安业务篇

一、保安业的产生和发展

保安工作的性质即古老又现代，他既可以上溯到古代保镖镖局之类的行当，又可以与现代警卫和保卫工作相比较，由此看来，他即是有社会的迫切需要，又有存在和发展的必然理由。正是因为如此保安员的工作才会如此普及，他的工作才会显得如此重要。

从专业角度来讲，保安员肩负着社会财产和人身安全的保卫职责，同时也具有提供特定服务的作用和职能。

过去有人提出保安就是"站岗、值勤、巡逻、看大门"这种看法是错误的，正是由于这种错误看法的存在，才导致了近年来保安员素质低下，甚至严重扰乱社会治安，形成保安不"安"的现象，给我们带来的教训是惨重的。

中国的保安服务业，是改革开放的历史时期的产物，随着改革开放之后，中外合资、合作企业、外商独资、"三资企业"蓬勃发展，并逐步遍布全国各地。在三资企业中，应设立什么形式的安全保卫组织有关部门曾设想同样设立内保组织，这不适合这类企业的性质，也不易被这类企业所接受。1984年，广东省深圳市借鉴外国经验创办了中国第一家保安服务公司。保安公司这一新型安全保卫形式便应运而生了。这一新事物受到经济特区和开放城市的普遍欢迎，很快得到国家的认可。1988年7月，公安部经报国务院批准，向全国发出了创办保安服务公司的通知。从此，我国的保安服务公司从南到北，从沿海到内地不断发展起来。

多年来广大保安从业人员在自己的工作岗位上，兢兢业业地工作，勇于和不法行为和现象作斗争，配合公安机关预防、打击违法犯罪活动，维护社会治安秩序，保障客户的安全，以其良好的作风和服务质量，赢得了社会的承认和信赖。

我国的保安服务业还年轻，在保安的培训和教育方面还不全面，加上某些单位在保安员的管理上的不当，因此导致一些保安员的违纪现象时有发生，使群众对保安业有着许多的偏见，因而需要从业人员不断的提高素质，提高业务水平，加强法制学习，加强职业道德的培养，通过不断的提高服务质量，提供优质的服务以赢得群众的认可。

做一名保安容易，做一名优秀的保安却非常难，保安工作是一项特殊的工作，他既属于保卫工作的一种，同时又是一种特殊的服务工作，因此作为保安员既有事实安全保卫的责任，又有宣传保安提供安全服务的义务，合格的保安员既能有效地负起保卫责任，又能提供安全服务的各种措施，他既是居民的保护神，又是全职的服务员，保安工作中有着酸、甜、苦、辣。只有通过不断的学习，不断的提高，坚持干一行，爱一行，才能有所收获，有所成功，才能在21世纪的竞争中立于不败之地。

二、保安服务业的分类

1、保安服务公司，2、内部保安组织。

三、任务和职能

一)保安服务公司的任务

1、提供守护、门卫、内部巡逻和押送货币、贵重财物、危险物品的保安服务;

2、按合同依法保护客户的财产或人身安全的服务;

3、提供展览、展销及文娱体育旅游活动的保安服务，有条件的地方可承担大型工矿企业、油田、仓库区、博物馆(院)、集贸市场、证券交易市场、繁华商业街区、地铁、民用机场等部位的守护任务;

4、按国家有关规定，经营防盗、放火、报警等安全设备器材，提供安全技术防范设备的设计、安装、咨询和维修服务;

5、应客户要求，并有能力承担的其他安全服务。

二)保安服务公司的职能

保安服务公司是公安机关主管和指导下特殊企业性质的公司。它与其他企业一样，有着社会主义商品经营者的共同性，法律地位平等，遵纪守法，信守合同等，保安服务公司有协助公安机关维护社会治安秩序和护卫客户安全的职能。但他不是公安机关属下机构，没有国家赋予公安机关的那种专职职能，没有侦察、拘留、逮捕、搜查、审讯、罚款、没收财物等权利。

三)自建保安组织的任务

自建保安组织是肩负着维护机关、团体、企业单位内部治安秩序，保障物质财产安全的任务。具体有以下几个方面:

1、担负单位内部门卫、守护和巡逻护卫。

2、做好单位内部防火、防盗、防破坏防治安事故的工作。

3、向单位的员工和单位的家属，宣传治安防范和治安管理的规定。

4、护送企业单位贵重财物和危险品等保安任务。

5、协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动。

四)自建保安组织的职能

自建保安组织是企业、事业单位内部自治的治安力量，不是执法部门，不能行使公安机关的权力，不能执行属于公安机关的任务，不能取代保卫部门和治保组织。在单位保卫部门的直接领导和公安机关的业务监督、指导和管理下，维护单位内部治安秩序，保障单位内部安全。对违法犯罪分子只有扭送公安机关的责任，无实施拘留、关押、搜查、审讯和没收财物、罚款等处理的权力。发生案件只有保护现场、维护现场秩序和提供情况的责任，无侦察案件的权力。

四、保安工作要求具备的重要素质

1、正义感、责任心强

作为一名保安员，首先是执行法律的楷模，在日常工作和生活中要处处做到懂法、守法、执法、爱护人民、服务人民、严惩邪恶、伸张正义/具备勇敢无畏、不怕牺牲、执法严明的高尚道德情操和职业风范，争做打击犯罪，保卫国家和人民利益的模范，真正成为人民爱戴尊敬的卫士。

2、手段恰当、制敌自如

作为保安员，选择一切可以利用的手段制服凶狠残暴的罪犯是擒敌格斗中的一项基本要求。与坏人徒手或持械格斗，你的生命随时都处于危险状态，为保护自己制伏对方，顺利地达到目的，就应自如地运用一切可以利用的手段，选择任何可以采用的方法。

3、准确有力、重击要害

作为保安员，在生命受到极大威胁的情况下，采用准确有力而得当的手法，充分发挥威力，以充足的力量打击对方薄弱环节或要害，这是保安员对敌斗争的基本要求。无论在任何情况下，对方总会有空档和弱点或易损伤部位暴露出来。抓住这机会对准其空档或要害部位给予准确有力的打击，可速见成效，使之当即失去抵抗能力。但这一击，要把握分寸，用力得当，要根据当时现场的具体情况而定。

4、抢占地形，争取主动

有时候，保安员面对凶狠的敌人要抢占有利地形，充分借景借物，利用一切可以利用的有利条件来打击并战胜罪犯，是现代保安对敌格斗中主要采纳的一种方法和手段。每个保安员都应牢记这项基本原则。

抢占有利地形，充分利用景物条件能够争取主动，发挥优势，从而以少胜多，以弱胜强。

抢占有利地形，一般体现在占据制高点，处于暗处或被风处;拐弯处或后不受敌，有遮挡物体处及街巷两端、土坡下、路口、车旁、树后、门窗后等等。借景借物非常广泛，易掌握，易运用，一般体现在对环境、场

地结构、周围设施的运用。

5、稳定情绪、消除紧张

作为保安员，在实践中稳定的心理状态也是非常重要的一个环节。平时训练和实战技能的好坏，除具备良好的技术、素质、经验之外，还需具备良好的心理品质，战斗意识和勇敢精神。

在危险的情况下产生紧张心理和不稳定的情绪往往是不可避免的，但保安员若过分紧张会造成思维混乱、行动抑制、反映迟钝，各方面能力降低并消耗体力。如何消除紧张，使情绪稳定，达到自我控制呢这要依靠有坚定的信念，必胜的信心，或自我暗示及放松和控制呼吸，做重复性的动作等来调节，另外还要避免思想和精力分散。

保持稳定的心理状态是意志品质高的综合表现，保安员要培训和锻炼出沉着冷静、精神振奋、斗志昂扬、顽强果敢、威严自若、严肃认真等优秀的意志品质，树立为国为民忠于职守、不怕牺牲、英勇无谓的高尚职业道德情操。

6、保存体力、避免抗争

作为一个合格的保安员，要学会保存体力，以逸待劳。这是对避免全力消耗，达到一招制敌所需要的基本准则。在对敌斗争时只付出必要消耗的体力，减少多余的体力消耗，并且因为长时间的抗争和可能发生的不测，从体力上留有余地。

所谓以逸待劳就是以守待攻，不做徒劳无效的动作，防而有效地解除对方的攻击，从而不失去任何还击的机会。这样可以保持充足的体力，各个击破。

7.保安员应具备的职业道德

忠于职守、勇于奉献;热爱本职工作、精益求精;热心服务、礼貌待人;清正廉洁、奉公守法;遵守社会公德。

8优秀保安员句应具备的三大素质

作为优秀的保安员常常在违法犯罪事件产生的一开始首先做出反应，他们既能够有效地控制犯罪，又能够有效地保护自己。专家研究发现他们都具有如下三项重要素质:

1、高度的警惕性2、高超的策略性3、防卫的灵活性

五、保安员如何处理应急事故

1、电梯意外事故2、爆喉及水箱过满3、火警、消防警钟鸣号4、停电、电力故障

瓦斯、煤气体泄露5、雷暴及台风6、处理盗窃及停车场被劫事件7、处理业主或住户投诉8、可疑物件及恐吓电话的处理9、偷车事件的处理10、发现住户受伤的处理11、车辆在建筑物内发生意外事故导致损坏设备12、如何判断他人中毒事故13、如何对垂死者进行抢救14、如何对中毒者进行抢救15、如何处置烧伤和烫伤16、如何处理服药、酒精中毒及触电者17、如何处理火警事件18、如何处理煤气泄露事件19、如何处理家庭中毒事件20、如何处理疾病发作者21如何从火场中自救22如何处理车祸现场23如何处置突然窒息者24如何抢救背部、颈部受伤者25如何使用绷带进行急救26如何快速清除伤口并止血27骨折如何自救28如何处置擦伤和枪伤29保安员必备的专业基础知识30维护公共秩序包括那些内容31除"六害"包括那些内容32禁止赌博有那些规定33禁止毒品有那些规定34禁止隐晦物品有那些规定35禁止卖淫嫖娼有那些规定36枪支管理适用那些范围37什么单位和人员可以佩带、配置枪支38〈〈管制刀具的暂行规定〉〉适用那些范围39管制刀具的产、削、买、用有什么规定40〈〈民用爆炸物品管理条例〉〉适用那些范围41对民用爆炸物品怎样进行管理42〈〈化学危险品安全管理条例〉〉适用那些范围43民用靶场的设置应遵循什么规定44〈〈道路交通管理条例〉〉适用什么范围45〈〈治安管理处罚条例〉〉适用那些范围46居民身份证的有效期分几种47"教育与处罚相结合的原则"要求什么48对那种违法治安处罚条例行为适用调解处理49如何处理违反治安管理造成的伤害或损失49治安管理处罚从轻从重的条件是什么50什么是违反治安管理行为法定多少种类。

六、保安员如何观察可疑者的内心活动

心有所想，身有所动。经验丰富的保安员常常能够从可疑人的一举一动中发现，其内心活动的蛛丝马迹，从而达到分辨犯罪可疑人的目的。

1、从姿态观察的技巧2从手势观察的技巧3、从全身动作观察的技巧

保安员如何观察可疑者的表情

1、鼻子的表情2嘴的表情3眉的表情4脸的表情

八、保安员如何对犯罪现场进行保护

1室内现场的保护2室外现场的保护3痕迹、物品的保护4尸体的保护

九、保安员在紧急事件中如何采取应对措施