| 制定目的 | 小区里常有小偷乱转，老人小孩容易走丢，车辆乱停乱放容易刮蹭。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有穿保安制服在小区里巡逻、站岗、管车的人。 | ||
| 职责分工 | 班长盯紧各岗点，队员守好大门和车库，夜班多看监控死角，新来的人跟师傅学怎么拦可疑人。 | ||
| 管理要求 | 门禁卡不外借，访客必须登记，夜间每两小时巡楼一次，发现火情先敲门再报警。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查巡逻记录本，缺一次记过，三次扣钱；业主投诉查监控，属实就换岗；月底考勤和奖惩一起算。 | ||
物业小区保安员职业道德规范(七)
1、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。
2、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。
3、不计个人得失，乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位，为了维护国家利益和住户财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。
4、文明执勤，礼貌待人，耐心向车主和客户做必要的解释。
5、廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
6、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。
| 制定背景 | 怕监控漏看重要情况，比如有人乱抽烟、偷东西、打架、起火。想让监控员盯得更紧些，别出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 监控中心所有值班员，管大厦全部能看见的区域。 | ||
| 职责分工 | 监控员要盯屏幕、发现问题马上通知。相关岗位要立刻去现场。领班要盯着大家干活。 下岗员必须按十四条重点看。不能打瞌睡、走神、漏报、瞒报。 | ||
| 监督与罚则 | 发现情况马上喊人处理，对方处理完要回消息。没看见或看见不报，轻则骂，重则开除。领班也要跟着挨罚。 | ||
监控中心监控员负责对大厦所有区域(限可监视到的)全方位365天24小时实施监控，具体应对下列情况重点进行监视:
一、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入大厦或在大厦范围内活动。
二、外围广场(限可监视到的)有无车辆乱停乱放，停车场出入口及广场各出入口有无车辆、物品阻塞现象。
三、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场设施设备有无异常情况。
四、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象。
五、有无在禁烟区吸烟、携带烟火者。(大堂、走廊、电梯、客梯厅、消防前室、卫生间、车库均为禁烟区;仅东西两侧走火梯为吸烟区)
六、大厦内特别是走廊内有无衣冠不整、形象及行为不雅观者。
| 制定目的 | 酒店客人多，进出人杂，怕出偷盗、火情、打架这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安员、主管、领班，还有来施工的外单位人。 | ||
| 职责分工 | 保安员盯岗守点，领班查交接，主管管训练和设备，经理抓大问题。 | ||
| 管理要求 | 戴工牌打卡、不离岗、会用灭火器、火警马上报、不私进客房仓库。 | ||
| 监督与检查 | 领班天天看，监控室记情况，不守规矩第一次说，再犯扣钱，三次就走人。 | ||
酒店保安培训教程6
一)保安部工作准则:
1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。
5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
| 制定目的 | 车场乱停车、车辆刮擦多，有人乱修车洗车，灯坏了没人管，突发事情没人盯。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 办公楼车场所有保安员，含指挥岗、巡查岗、开关灯岗。 | ||
| 职责分工 | 班长盯各岗状态，队员查车登记填表，大家都要看车外观、管卫生、巡楼查设备。 | ||
| 管理要求 | 车进出必须登记，有刮痕马上报，禁加油洗车修车，灯按时开闭，见突发先控场再上报。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天查登记本和现场，项目领导不定期抽查，漏登漏报扣分，三次警告调岗，问题不报直接停岗。 | ||
办公楼项目车场岗职责
1.负责本班各岗位仪容仪表、履职情况，协调本班各岗出现的一般纠纷事件处理。
2.负责对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认证填写《车辆出入登记表》。
3.检查出入车场的车辆有无损坏，对进入车场的车辆进行外表检查，发现可疑情况及不安全因素，及时进行处理上报，
4.督促司机要保持车场内的清洁，禁止在车场内加油、洗车、修车等污染卫生环境的行为。
5.检查督导本班的各项工作，不断对办公楼进行巡查，及时纠正保安员的违规违纪现象，文明礼貌用语的运用执行情况。
6.负责办公楼及园区照明灯的开关工作，对办公楼区域设备设施进行检查，出现问题并及时通知工程人员维修。
| 设立背景 | 物业保安部要管好巡逻和各岗运转，得有人盯现场、处理小事、报大事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯各岗有没有人、干得好不好，自己也巡逻，小问题当场处理，大问题马上报。 | ||
| 工作内容 | 查岗位在不在岗，替人顶岗上厕所喝水，写值班记录，报遗留问题，填黄单建议。 | ||
| 协作关系 | 跟手下保安打交道最多，向部门经理和总值负责人汇报，听他们安排调人、批假、定处罚。 | ||
物业保安部带班员岗位职责(五)
(1)职权:为便于带班员的管理工作，带班员具有以下权利:
a、对下属工作不配合、不服从管理者，带班员有签黄单的建议权。即:带班员可向上级建议、请示，给下属签单处罚。
b、带班员必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上级提供建议。
(2)职责:
a、正常情况下，带班员兼任巡逻岗，负责检查各岗位的运转情况，处理一般的突发事件，并将事件书面报告部门经理。
b、除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。
c、当值时，必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间及喝水时，该岗均由带班员代替;如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准方可。
d、病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。
e、每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向当总值负责人汇报。