物业保安部副部长职务说明书

适配人群保安副主管，物业安全部长，消防管理员使用场景节假日值守，夜间查岗，消防管理
制定目的怕夜里没人盯岗出事，怕消防没人管着起火，怕队员不守规矩乱来。
适用范围保安副主管、所有保安队员、公司管的楼和院子。
职责分工主管不在时副主管顶上，消防归他盯，培训归他抓，夜班查岗他跑，队员干活他分派。
管理要求午夜后每周查岗至少两次，盯着队员穿得整不整、说话礼不礼貌，节日期间轮着值班。
监督与检查主管天天看副主管干没干，队员有没有照做，查岗漏一次就扣分，培训没搞就通报，活没干完要重来。

物业保安部副部长职务说明书(十)

1保安副主管向保安主管负责，协助做好本部门各项管理工作、岗位查勤工作。

2负责部门的消防管理工作。

3负责部门的培训管理工作。

4主管因事不在岗时代理主管职务主持本部门工作。

5在节假日时和主管轮流值班，确保公司所属区域的安全性。

6每周不少于两次在午夜后的晚间查岗。

7分派、检查、督促保安队员的当早日工作。

8检查并督促当值队员在仪容仪表礼节礼貌服务等方面是否做到规范。

9经常同上级交换意见，反映下属意见和建议，促使工作顺利进行。

10完成主管安排的一些临时性工作。

物业保安部副部长职务说明书：山庄物业保安副队长职务说明书

适配人群物业保安主管，安保副队长，基层保安队长使用场景山庄安保管理，业主投诉处置，岗位值勤监督
制定目的山庄人多事杂，进出车辆乱，游客小孩多，怕出意外伤人。
适用范围山庄所有保安员，大门岗、巡逻岗、监控室这些地方。
职责分工副队长要盯岗查勤、带新人学规矩；主管管好自己班；队员守好位置不偷懒。
管理要求每天巡岗不能少，发现隐患马上报；培训每月至少一次；投诉当天要回音。
监督与检查队长每周抽查三次，记录在本子上；漏查一次扣钱，问题没改就停岗重训；月底开小会通报谁没做到。

山庄保安副队长职务说明书

职务名称:副队长

所属部门:物业部

直接上级:队长

直接下级:主管

工作概述:负责工作的安排及协调，监督并检查各岗位的值勤情况，经常组织保安员进行学习培训，不断提高职员的业务素质。

工作要求:以身作则、率先垂范、模范带领全体警卫员执行公司的有关规章制度和条令条例。

职责范围:

1、对保安队队长负责，及时传达上级指令，做好部门领导与基层保安员的协调工

作，及时将下属人员反映的各种信息向上级汇报，为上级提供建设性的工作建议。

2、负责当值期间的工作安排、协调、监督各岗位的值勤情况。

3、培训指导新入职的员工尽快熟悉工作、协调队员之间的人事、工作关系，不断改进工作方法。

4、对山庄内发生的各种事件进行调查处理。

5、处理业主对保安员的投诉、以身作则、率先垂范、模范带领全体保安员严格执行公司的各项规章制度。

6、经常组织保安员进行学习培训，不断提高队员的业务素质，加强队员服务意识的培养，总结经验教训、不断提高工作效率。

7、组织队员搞好宿舍卫生，创造一个良好的生活环境。

8、虚心听取各方面的意见，接受各级人员的监督，搞好队伍的团结。

9、完成上级交办的其他任务。

衡量标准:

1、处理问题公正。

2、工作积极主动、责任意识强。

3、所属保安队伍团结、协调性强、素质过硬。

工作难点:

1、如何搞好队伍的日常管理，特别是对管理人员的管理及协调内部工作。

2、处理业主的投诉。

工作禁忌:工作粗心、处事不公。

与工作有关的部门:

内部:客户服务中心及其他部门

外部:沙村派出所

个人素质:认真、负责、办事高效。

物业保安部副部长职务说明书：山庄物业保安领班职务说明书

适配人群保安领班，基层安保主管，一线安防负责人使用场景山庄安防值班，五防安全巡查，班次交接作业
制定目的山庄里人多事杂，容易出乱子。怕有人闯入、起火、偷东西、打架、搞破坏。
适用范围只管保安队领班和他带的保安员。
职责分工领班要盯队员干活、传命令、查岗、带学习；队员听指挥、守岗位、讲规矩。
管理要求交接班要对清楚，上岗前要点名布岗，天天查仪容和状态，带头防火防盗，登记值班情况。
监督与检查主管来检查，不落实就批评。领班没盯好队员，自己先挨说。记录不全、交待不清要重做。

山庄保安领班职务说明书

职务名称:领班

所属部门:保安队

直接上级:主管

直接下属:保安员

工作概述:严格执行公司和客户服务中心的各项规章制度，组织本班人员认真做好"五防"为主的安全防范工作，监督队员的工作情况，协助副主管处理当值期间发生的事务，了解队员的思想动态，搞好班与班之间的协作。

工作要求:工作责任心强，办事认真、负责、高效、熟悉山庄内发生事情的处理方法及程序。

职责范围:

1、按规定做好班次之间的交接、跟进上一班交办的事情。

2、上岗前组织本班队员集队点名、传达命令、合理布岗。

3、检查岗位值勤情况及仪容仪表、精神状态、并带领全班人员学习业务知识，提高队员的处事能力。

4、了解并掌握队员的思想状态，协调内部人员的关系，促进团结、增强队伍的凝聚力和战斗力。

5、执行上级的指示，领会上级的意图并制定相应的工作计划，提高工作效率，协助主管处理当值期间发生的事情。

6、坚持原则，不徇私情，认真维护公司和保安队规章制度的严肃性。

7、身先士卒，率先垂范，带头搞好治安和消防防范工作。

8、认真做好值班情况登记，向下一班交待跟进的事宜及注意的事项。

衡量标准:

1、全班人员整体素质过三硬，服务意识强。

2、律人律己，主观能动性强。

3、内部人员关系融洽，队伍团结协作。

工作难点:如何搞好本班队员的日常管理及岗位工作。

工作禁忌:执行上级指令不坚决，打折扣。对下属队员的工作情况监督检查不力。

与工作有关的部门:

内部:客户服务中心、机电维修部以及其他部门。

个人素质:有全面的消防、治安工作经验，强烈的工作责任感和组织领导能力。

物业保安部副部长职务说明书：物业保安军事消防训练

适配人群物业保安员，消防操作员，应急响应岗使用场景初期火灾扑救，消火栓联动作业，多岗协同灭火
制定目的怕火情来时手忙脚乱，水带接不上、灭火器不会用，耽误救火时间。
适用范围物业保安员，消防箱、灭火器这些设备，日常消防训练和突发火情处置。
职责分工队长盯流程，老保安带新保安练，新保安必须学会每种灭火器怎么拿怎么喷。
管理要求水带要拉直不打结，灭火器站上风处，对准火根喷，喊“出水”才开阀。
监督与检查班长每天查动作是否标准，演练不达标要重练，三次不过换人上岗，检查记录本上签字。

物业保安军事消防训练:消防训练

第三十一条 转盘式水带箱使用

1、人员a

(1)开启水带箱门。

(2)拿起水枪与水带一个接口连接好。

(3)手持水枪与水带接口处向前跑，直至水带全部拉出。

(4)在灭火位置做立射姿射，喊"出水"。

2、人员b

(1)将拉出的水带接口与消火栓连接好。

(2)听到喊"出水"后，开启消火栓阀门至全开。

(3)跑步至人员a处协助射水。

第三十二条 卷盘式水带箱

(2)背起水枪。

(3)拿起盘卷好的水带，一手卡带两个接口，将水带抛开。

(4)放下一个水带接口，将另一个水带接口与水枪连接好。

(5)手持水枪与水带接口处向前跑至灭火位置，做好射水准备，喊"出水"。

(1)将放下的水带接口与消火栓连接。

第三十三条 手提式二氧化碳灭火器

1、将灭火器提到跑燃烧处2m-3m左右处。

2、压把式则先拔出保险插销，一手持喷筒对准水源，一手同时按下压把。

3、灭火时应顺风从火源的侧上方朝下喷射，喷射方向要保持一定的角度。

第三十四条 推车式二氧化碳灭火器

1、人员a、b一起将灭火器拉或推到距离着火处10m左右。

2、人员a

(1)快速取下喷射筒并展开喷射软管。

(2)握住喷射筒根部的手柄，对准起火源。

3、人员b

(1)将阀开启至最大位置。

(2)灭火时顺风起火源的侧上方朝下喷射，喷射方向要保持一定的角度。

第三十五条 手提式轻水泡沫灭火器

1、将灭火器提到距着火处6m左右。

2、拔出灭火器保险销。

3、一手紧握喷枪，对准火源根部。

4、压下开启压把。

第三十六条 推车式轻水泡沫灭火器

1、人员a、b一起将灭火器推出或拉到离着火处10m左右。

2、人员a取下喷枪，拉出喷射软管，做好喷射准备。

3、人员b拔出球阀手柄保险销，将气阀打开。

4、人员a枪口对准火焰的根部边沿，由外往里喷射。

第三十七条 手提式干粉灭火器

1、将灭火器提到距着火处2m-3m左右的上风处，拔出保险销，压下压把。

2、干粉喷出后，迅速对准火焰的根部左右摆动喷射灭火。

第三十八条 推车式干粉灭火器

1、人员a、b一起将灭火器推到或拉到离着火处7m左右。

2、人员a快速取下喷射筒并拉开软管，做好灭火准备。

3、人员b拉出保险销，打开阀门。

人员a两手持喷枪，枪口对准火焰边缘根部，扣动开关，将干粉喷出，由近而远推进缓慢摆动。

物业保安部副部长职务说明书：金城大厦物业保安员纪律

适配人群物业保安员，安保主管，秩序维护岗使用场景大厦值勤，交接班管理，器械保管
制定目的怕保安松懈出事，有人捣乱没人管，值班时乱来影响大楼安全。
适用范围所有大厦物业保安员，上岗期间所有岗位和执勤区域。
职责分工主管盯执行，班长带班组，队员守好自己岗，互相提醒不偷懒。
管理要求按时交班不脱岗，不喝酒不吃东西，不玩手机不闲聊，装备不丢不外借。
监督与检查班长每天查着装和状态，主管不定期抽查，违规一次批评，两次扣钱，三次调岗。

大厦物业保安员纪律

1、廉洁奉公，遵纪宁法，敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争。

2、坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。

3、按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。

4、按规定着装，做到仪容整洁、语言亲切，服务微笑、文明礼貌。

5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准看书报，听收音机、打瞌睡，不准做其他与值勤无关的事情。

6、值班期间严禁携带手机，根本上向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。

7、不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主时不得闲聊与工作无关的话题。

8、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊，不准赌博。

9、不准擅自带人留宿，亲属如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准，不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。

10、爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

11、严格请、销假制度，外出必须请假。

物业保安部副部长职务说明书：山庄物业保安主管职务说明书

适配人群保安主管，安防领班，物业副队长使用场景住宅小区安防，夜间值班调度，投诉事件处置
制定目的山庄人多事杂，常有偷盗打架闹事，怕出大乱子，得有人盯紧点管住场子。
适用范围只管山庄里当班的保安，从大门到后院，巡逻岗、门岗、监控室都算。
职责分工主管要顶副队长的班，安排当天活儿，盯着队员站好岗；领班管手下人，队员守好自己位置。
管理要求不准脱岗睡岗，见事马上报，投诉当场记清楚，打架偷东西得立刻拦住查清。
监督与检查副队长天天查岗看记录，漏岗一次扣钱，瞒报大事直接开除，每月开会讲问题改做法。

山庄保安主管职务说明书

职务名称:主管

所属部门:保安队

直接上级:副队长

直接下级:领班

工作概述:做好副队长的参谋助手，协助副队长搞好"五防"为中心的安全防范工作。处理当值期间发生的事情，督促各岗位人员实施正确的操作程序。

工作要求:熟悉公司的规章制度，工作认真负责，模范带领队员执行公司的规定。

职责范围:

1、做好副队长的参谋助手，副队长不在时代行副队长的职责。

2、负责当值期间的工作安排及协调，监督岗位人员的值勤情况。

3、搞好队伍的团结，协调内部人员的人事、工作关系，总结经验，不改进工作方法，提高工作效率。

4、处理值班期间的各种投诉，对社区内发生的各种事件进行调查处理。

5、掌握队员的思想动态、及时将队员反映的各种信息向上级反映并提供建设性的工作建议。

衡量标准:

1、办事公正、高效

2、责任心强、队伍整体素质高

3、工作积极主动、督促力强

工作难点:

1、如何搞好队伍的日常管理。

2、处理各种投诉和突发事件的有效性。

与工作有关的部门:

内部:公司各部门

个人素质:认真、负责、办事高效。

物业保安部副部长职务说明书：辖区物业保安服务

适配人群保安队长，管理处主任，消防治安部使用场景物业管辖区，治安巡逻，车辆管理
制定目的怕小区乱糟糟的，有人偷东西、打架、出事故，业主住得不安心。
适用范围公司管的所有小区保安工作。
职责分工经理部管招人发装备；消防治安部带训练；管理处主任带着队长巡逻管车管治安。
管理要求每周练两次，每年至少练10天；定岗定路线定时巡逻；发现隐患马上记清楚时间地点和怎么处理。
监督与检查消防治安部抽查训练，管理处主任盯日常，队长记好每件事；没做到就补训，再不行调岗；抽查记录要留底。

辖区物业保安服务

1目的

本程序明确了对本公司所属物业的保安服务实施控制的职责、方法和要求，以确保业主在物业管辖区内的工作和生活有一个安全、舒适和文明的外部环境。

2适用范围

本程序适用于公司所辖物业的保安服务。

3相关标准要素

gb/t19002--iso9002 4.9

4相关文件

4.1质量手册4.9

4.2物业的消防管理

4.3地下停车场管理程序

4.4员工培训管理程序

4.5《深圳经济特区社会治安综合治理条例》

5职责

5.1公司经理部负责保安员的岗前岗后培训、保安装备配置以及保安员的定编、招聘、辞退、请假及考勤。

5.2消防治安部负责对公司保安员进行统一训练。

5.3在各管理处主任的直接领导下，由保安队队长负责本辖区的治安巡逻和日常的治安管理及车辆管理。

6实施程序

6.1培训及要求

6.1.1由消防治安部负责制定保安员年度培训计划，并报经理部统一安排后实施。

6.1.2每周二次常规训练，每次训练时间不少于20分钟;专业训练每年度累计训练不少于10个工作日，按实际情况可分段进行。训练实施项目按照《保安员训练考核作业指导书》的要求进行，并由保安队长或班组长作好《保安培训记录》。

6.1.3每半年对全体保安员进行一次考核，考核项目、标准见《保安员训练考核作业指导书》，考核时间由消防治安部根据实际工作情况制定。

6.2各物业管理处负责制订本辖区的保安员管理细则。

6.3巡逻和日常治安管理，由物业管理部根据本部门的实际情况，实行定岗、定位、定巡视路线、定巡视时间、定器械配备，以及治安队伍的日常管理。

6.4在各管理处主任的领导下，由保安队长按照保安管理制度负责组织实施，并做好实施记录。

6.5事故隐患的处理

6.5.1发现事故隐患，由当值保安员根据现场情况及时处理，并在值班记录上注明隐患发现的时间、地点、现场情况及原因、以及处理的时间、经过和结果。

6.5.2无论任何时间发现事故，都必须及时报告由辖区管理处主任到场处理，同时根据事故情节及时向物业管理部和消防治安部领导报告。无论部门经理是否到场，在事故处理完毕后，辖区管理处必须写出专题报告交上级领导存档备案。

6.5.3发生民事纠纷，由当值保安员按6.5.1条处理，如本人无法处理，按6.5.2条进行处理。

6.5.4发生突发性事故时，当值保安员应及时采取措施，保护好事故现场，设法通知公司主管部门(含大厦管理处、物业管理部、消防治安部)的领导、集团保卫处到场处理，并根据事故情况及时与辖区派出所、公安消防局等取得联系，参照《深圳经济特区社会治安综合治理条例》执行。

7有关记录

7.1来访登记表

7.2值班记录表

7.3保安培训记录

7.4小区出入登记表

7.5保安员专业技能训练考核记录表

7.6保安工作例会记录表

7.7保安服务工作抽查记录表

物业保安部副部长职务说明书：物业保安员培训--犯罪现场保护

适配人群物业保安员，现场警戒员，基层巡防员使用场景室内现场处置，室外现场管控，痕迹物证保护
制定目的怕现场被乱踩乱碰，痕迹没了，证据找不着，案子查不清。
适用范围物业保安员，所有小区里发现的犯罪现场。
职责分工班长盯整体，队员守门口、拉警戒、看尸体，谁在岗谁负责。
管理要求锁门贴封条、拉绳撒石灰、盖席子油布、不摸不搬不踩痕迹和尸体。
监督与检查班长每小时巡一圈，查封条、看人手、问情况；漏守一次扣分，两次写检查，三次停岗培训。

物业保安员培训--如何对犯罪现场进行保护

一、室内现场的保护

如果犯罪现场发生在各种建筑、房屋的室内，在保护中的通常做法是将现场房间的房门予以上锁、贴封条、在门口设置障碍或布置警卫等方法将房间封闭，阻止一切关人员入内。在保护中具体做法，应根据现场的具体环境灵活确定。如果现场就在某一单独房间，可采用房门上锁、加封的方法，同时要在房门口布置警卫看守保护。在封闭房门时，应带手套进行，注意不破坏犯罪痕迹、物品，不能用手触摸碰动锁扣、门把手和门玻璃等;如果现场在二楼以上或多个房间时，可在一楼楼梯口或在二楼楼梯口设置障碍物，同时要布置人员警卫看守。在保护室内现场的同时，要注意发现犯罪分子来去现场的出入路线，便于发现犯罪分子来去途中遗留的痕迹和物品，同时要一并保护。

二、室外现场的保护

如果犯罪现场发生在室外，由于室外的环境条件比较复杂，应根据现场的具体环境条件确定具体的保护方法。室外现场的保护方法通常是将现场的外围采用绳索或石灰圈起来，同时要布置数名人员在绳索或石灰界限的外围看护，阻止围观群众、行人、车辆或牲畜等进入保护圈内。如果现场发生在公路交通要道上:要临时终断交通，指挥车辆和行人暂时改道行走。如果现场发生在铁路上，为保证车辆的正常运行，应搬走铁道上的尸体或物品，可适当的变动现场。

三、痕迹、物品的保护

对于室内现场中的痕迹、物品，可用粉笔、石灰等在痕迹、物品的周围圈起来，引起人们注意，避免破坏;对于室外现场的痕迹、物品，在保护时要特别注意天气变化，应准备无气味的面盆、席子、油布等遮盖物。

四、尸体的保护

对于室外尸体如遇下雨、下雪等气候变化时，可用席子、苫布等搭棚防雨防雪;对于炎热天气曝晒的尸体，应用席子、苫布等进行遮盖;对于荒效野外的尸体，应派人专门看护，防止野兽或动物吞食;对于水中的尸体，事先不应打捞出水，应将尸体固定在水中，这样既防止尸体离开水面后加速腐败，也避免过多的移动尸体造成损伤;对于火场中的尸体，如果火势已被控制，没有继续烧毁的情况下，则不必移动尸体，就地保护即可，如果还有继续烧毁的可能，应设法将尸体移出火场。在对各种现场的尸体保护中，保护人员一般不要触摸碰动尸体，更不要移动尸体周围的任何物品，应待勘查人员检验处理。

物业保安部副部长职务说明书：某物业保安应急逃生知识培训

适配人群物业保安员，消防值班员，安全巡查员使用场景高层火灾，商场起火，酒店失火
制定目的怕火场里乱跑乱撞，被烟呛晕，找不到路，烧伤自己。
适用范围物业保安、值班员、巡逻岗，所有办公区和小区楼栋。
职责分工班长盯现场，队员记路线，新人跟老员工学动作，每人会用灭火器。
管理要求楼梯不堆东西，毛巾打湿捂鼻，趴着走，阳台晃衣服求救，不坐电梯。
监督与检查主管每周查通道是否堵，抽查两人背口诀，答错重练，三次不过调岗培训。

物业保安应急逃生知识培训

1.火场逃生十二诀

“只有绝望的人，没有绝望的处境。”面对滚滚浓烟和熊熊烈焰，只要冷静机智地运用火场自救与逃生知识，就有极大可能拯救自己。因此，多掌握一些火场自救的要诀，困境中也许就能获得第二次生命。

第一诀:逃生预演，临危不乱

每个人对自己的工作.学习或居住所在的建筑物的结构及逃生路径要做到了然于胸，必要时应集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会走投无路了。

第二诀:熟悉环境，暗记出口

当你处在陌生的环境时，如入住酒店.商场购物.进入娱乐场所时，为了自身安全，务必留心疏散通道.安全出口及楼梯方位等，以便关键时刻能尽快逃离现场。

第三诀:通道出口，畅通无阻

楼梯.通道.安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，且不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。

第四诀:扑灭小火，惠及他人

当发生火灾时，如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器.消防栓等，应奋力将小火控制.扑灭，千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。

第五诀:保持镇静，迅速撤离

突遇火灾，面对滚烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的方法，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤.乱冲乱窜。撤离时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台.气窗.天台等往室外逃生。

第六诀:不入险地，不贪财物

在火场中，人的生命是最重要的，身处险境，应尽快撤离，不要因害羞或顾及贵重物品，而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找.撤离贵重物品上。已经逃离险境的人员，切莫重返险地。

第七诀:简易防护，蒙鼻匍匐

逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒而窒息。为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾.口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面撤离是避免烟气吸入.滤去毒气的最佳方法。穿过烟火封锁区，应佩戴防毒面具.头盔.阻燃隔热服等护具，如果没有这些护具，那么可向头部.身上浇冷水或用湿毛巾.湿棉被.湿毯子等将头.身裹好，再冲出去。

第八诀:善用通道，莫入电梯

按规范标准设计建造的建筑物，都会有两条以上逃生楼梯.通道或安全出口。发生火灾时，要根据情况选择进入相对较安全的楼梯通道。除可以利用楼梯外，还可以利用建筑物的阳台.窗台.屋顶等攀到周围的安全地点。沿着落水管.避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼也可脱险。在高层建筑中，电梯的供电系统在火灾时随时会断电或因热的作用电梯变形而使人被困在电梯内，同时由于电梯井犹如贯通的烟囱般直通各楼层，有毒的烟雾直接威胁被困人员的生命，因此，千万不要乘坐普通电梯逃生。

第九诀:缓降逃生，滑绳自救

高层.多层公共建筑内一般都设有高空缓降器或救生绳，人员可以通过这些设施安全地离开危险的楼层。如果没有这些专门设施，而安全通道又已被堵，救援人员不能及时赶到的情况下，你可以迅速利用身边的绳索或床单.窗帘.衣服等自制简易救生绳，并用水打湿从窗台或阳台沿绳缓滑到下层楼层或地面，安全逃生。

请记住:胆大心细救命绳就在身边。

第十诀:避难场所，固守待援

假如用手摸房门已感到烫手此时一旦开房门，火焰与浓烟势必迎面而来。逃生通道被切断且短时间内无人救援。这时候，可采取创造避难场所.固守待援的办法。首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾或湿布堵塞门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗，然后不停用水淋湿房间，防止烟火渗入，固守在房内，直到救援人员到达。

请记住:坚盾何惧利矛

第十一诀:缓晃轻抛，寻求救助

被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量呆在阳台、窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方。在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物，或外抛轻型晃眼的东西;在晚上可以用手电筒不停地在窗口闪动或者敲击东西，及时发出有效的求救信号，引起救援者的注意。因为消防人员进入室内都是沿墙壁摸索行进，所以在被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边或门边，便于消防人员寻找.营救;此外，滚到墙边也可防止房屋结构塌落砸伤自己。

第十二诀:跳楼有术，虽损求生

身处火灾烟气中的人，精神上往往陷于极端恐怖和接近崩溃，惊慌的心理极易导致不顾一切的伤害行为如跳楼逃生。应该注意的是:只有消防人员准备好救生气垫并指挥跳楼时或楼层不高(一般四层以下)，非跳楼不可的情况下，才采取跳楼的方法。即使已没有任何退路，若生命还未受到严重威胁，也要冷静地等待消防人员的救援。跳楼也要讲技巧，跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池.软雨棚.草地等方向跳;如有可能，应尽量抱些棉被.沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下，以减缓冲击力;如果徒手跳楼一定要扒阳台或窗台使身体自然下垂跳下，以尽量降低垂直距离，落地前要双手抱紧头部身体弯曲卷成一团，以减少伤害。跳楼随可求生，但会对身体造成一定的伤害，所以要慎之又慎。

2.遇火自救七法

(1)如果有避难层或疏散楼梯，可先进入避难层或有疏散楼梯撤到安全地点。

(2)如果楼层已着火燃烧，但楼梯尚未烧断，火势并不十分猛烈时，可披上用水浸湿的衣被，从楼上快速冲下。

(3)多层建筑火灾，如楼梯已经烧断，或者火势已相当猛烈时，可利用房屋的阳台.落水管或竹竿等逃生。

(4)如各种逃生的路线被切断，应退居室内，关闭门窗。有条件时可向门窗上浇水，以减缓火势蔓延过程。同时，可向室外扔出小东西，在夜晚则向外打手电，发出求救信号。

(5)如生命受到严重威胁，又无其它自救办法时，可用绳子或床单撕成条状连接起来，一端紧拴在牢固的门窗格或其它重物上，在顺着绳子或布条下滑。

(6)如无条件采取上述自救办法，而时间又非常紧迫，烟火威胁严重，被迫跳楼是，要先向地面抛下一些棉被等物，以增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以减小跳楼高度，并保证双脚首先落地。

(7)要发扬互助精神，病人优先疏散。对行动不便者可用被子.毛毯等包扎好，用绳子布条等吊下。

3.火场上救人方法

火场救人是一项艰巨复杂.周密细致的工作。除救护人员英勇顽强的精神之外，还须有行之有效的救人方法和措施。否则，不仅不能完成火场救人任务，而且还会造成不必要的伤亡。因此，必须抓好以下几个环节:

(1)要组织一只精悍的救人小组。其成员要具有一定的火场

经验，业务素质好，且身体强壮。

(2)要尽可能地掌握被救人员的情况。只有情况明了，才能做到心中有数。担任火场救人任务的人员，在未进火场救人之前，要通过火情侦察和了解知情人，尽可能地掌握被困人员的基本情况.人数和燃烧物.建筑结构及火场环境等情况，迅速确定救人的进退路线.救护器材及安全保护措施。

(3)火场救护器材要认真仔细地检查。在火场救人实践中，由于缺少对救护器材的检查，在进入火场救人时，各种事故时有发生。因此，在救人之前，要对面罩是否封密，氧气是否充足稳定，戴面具后呼吸是否稳定正常等情况进行严格检查，确保万无一失。

(4)要事先进行演练，确保联络信号。火场救人工作，需要多方力量的支持配合。所以，要事先演练，确定各种联络信号(如发现货场被困人员的信号 火场出现险情的信号等)，以保持火场内外及火场内部救人小组之间的联络。与有意外情况，便于采取应急措施。

(5)要掌握在高温和浓烟区域救人的方法。火场救人往往是在烈焰高温.浓烟翻腾.伸手不见五指的情况下进行的。因此，在进入能见度较高的烟区或毒气较小的地方，可戴过滤式面具或用湿毛巾捂嘴鼻，向深处匍匐行进;在进入浓烟大.毒烟大.能见度极低的区域，要佩带隔绝式防毒面具顺承重墙壁或绳索向前慢慢地摸索行走;在进入高温区救人时，要穿戴阻燃性能好的防护服，并有水枪跟随掩护。

火场救人，还要掌握救人的措施。如必须穿上阻燃包裹布，对烟熏中毒昏迷的人员，先用阻燃布将其包裹好，然后用抬.背.抱的方法，将他们救出。对中毒轻，还能行走的人员，可用湿毛巾或衣服将他们的嘴.鼻捂着，然后披上阻燃布，有救护人员挽着他们的手，顺承重墙或绳索逃出。

4.火场逃生要点

(1)火灾袭来时要迅速逃生，不能贪恋财物。

(2)楼内失火可向着火层以下疏散，逃生时不要乘普通电梯。

(3)必须穿过烟雾逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体。捂住口鼻，身体贴近地面顺墙逃向远离烟火的太平门和安全出口。

(4)如果房内有防毒面罩，逃生时一定将其戴在头上。

(5)如果身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。

(6)当楼梯被烈火.浓烟封闭时，可通过窗户或阳台，逃向相邻建筑物或寻找没着火的房间，或将门窗封闭，防止烟火入侵。

(7)如果烟味很浓，客房门已经烫手，说明大火已经封门，再不能开门逃生。此时应将门缝塞严，泼水降温，呼救待援。

物业保安部副部长职务说明书：某物业保安队领班职务说明书

适配人群保安领班，班组负责人，现场主管使用场景物业日常巡检，突发事件处置，班组排班调度
制定目的怕保安领班不盯紧队员出乱子，怕突发事处理不好丢公司脸，怕钱被乱花。
适用范围就管保安队里所有队员，还有领班自己管的那块地和值班时候的事。
职责分工主管盯着领班，领班盯着队员。领班要安排人、查考勤、教规矩、管用品、报奖惩。队员听领班的话。
管理要求每天盯队员站岗巡逻，有事马上报主管，不能自己乱改流程，不能越级办事，不能乱花钱。
监督与检查主管每周查记录，看排班表、报销单、奖惩单。漏报少报就警告，错三次就降级，弄砸事要赔钱，严重就开除。

物业保安队领班职务说明书

上司:保安队主管

下属:保安队队员

权限:

提报权:

1、相关各项工作流程修改或增补的合理化建议或办法。

2、按时拟定本队日、周、月、季、年度工作计划的。

3、提报班组内队员奖惩单。

4、根据工作情况，进行人员增减的申请。

5、根据工作情况，进行人员出勤安排。

审核权:

1、根据计划领用、申购有关的工作用品。

2、审核费用报销、请假手续、福利申请等各项原始凭证。

其余:

1、监督指导规范队员工作。

2、根据工作需要，有调配本班组人员及岗位权力。

3、在授权情况下，有临机处理权力。

4、公司制度执行权。

承担责任:

1、对违规行为未履行职责进行处罚或提报者，承担管理责任处以"书面警告"至大过"之间的处罚，如屡次违反者(3次以上)，给予降级处理;并根据其造成经济损失的严重性，承担经济责任.

2、在当班期间，对突发事件处理不当，造成一定不良后果的，根据情节轻重，给予"书面警告"至"降级"之间的处罚;并根据其造成经济损失的严重性，承担经济责任.

3、违规或越级操作，根据情节轻重给予"警告-大过"处分，如给公司、各部门造成严重后果及不良影响者，给予"除名"并公布。我已明白以上内容，并遵照执行无误。

责任人: