| 制定背景 | 商场人多事杂,新员工老员工厂聘员工混着管,容易乱套。考勤不准、纪律松、服务差、离职乱,得统一管起来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 广场所有一线员工,包括公司招的和厂家自己请的营业员。 | ||
| 职责分工 | 人事部牵头定规矩、调人、发工资;楼层主管管日常;综合主管办入职退工;保安部盯安全纪律。 | ||
| 管理规定 | 上岗要培训拿证;穿工装戴工牌;不迟到早退;不私自换岗;不带货出商场;不跟收银员谈恋爱。 | ||
| 监督与罚则 | 每月考核打分;查考勤看录像;违规先口头警告,再写警告书,严重就辞退;部门经理批处罚,人事部备案。 | ||
商场员工规章制度
(一)
一、员工管理内容
(一)人事调配
1、员工定编管理2、员工上岗管理3、员工异动管理
4、员工离职管理
(二)劳动管理
1、考勤管理(双向考勤):检查员工到岗情况及处理员工假事。
2、劳纪管理:检查员工劳动纪律执行情况。
3、劳动组织:合理组织、调配员工,以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。
(三)薪酬管理
根据公司人事部统一规定,结合员工劳绩、劳效,计算发放员工薪酬。
(四)奖惩管理
即对员工工作、行为表现按《员工手册》实施奖励与惩罚。
(五)员工考评
即跟踪考察员工的工作表现,并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。
| 制定目的 | 怕设备出问题影响大家用电,想让供电稳稳当当不掉链子,减少事故和故障。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 维修员、值班人员、工程主管、客户服务中心主任,管供配电设备运行、巡视、维护、记录。 | ||
| 职责分工 | 维修员日常盯设备做记录,工程主管每周查一次,客户服务中心主任每月查一次,主管盯维修员干活。 | ||
| 禁止行为 | 闲人不准进设备房,不登记不能进;高压操作不按国家规范不行;不填记录表、不报异常不行。 | ||
| 检查与监督 | 维修员每天巡检填表,发现异常马上报主管,主管安排修,不填表不报告要被提醒,三次就谈话,月底汇总检查结果。 | ||
1维修员对供配电设备负有运行、监视和维护保养责任,应严格执行有关规章制度。
2相关人员应熟悉设备作用,了解系统运行方式,掌握设备性能和维护方法,正确处理事故和异常运行情况。
3值班人员应严格执行物业服务中心的供配电调度命令。
4定期对安全用具、消防设备进行检查、维修,并做好相关检修记录。
5负责做好现场安全措施,并做好安装和维修后的验收工作。
6闲杂人员不得进入设备房,有关人员须执行登记手续。
7定期巡视检查供配电设备房,确保以下设施设备齐全、运行正常:
8高压室内无杂声,门窗完整,照明、通风良好,温湿度正常,配电设备电压电流表指示正常。
| 制度目标 | 让电气设备不坏不漏电,不出火灾,大家干活安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 电工每天巡检,班长每周查一次,安全员不定期抽查记录。 | ||
| 核心条款 | 电压电流别超限,绝缘不能破,接线要拧紧,灰尘要扫净,配电房要干净。 | ||
| 执行要求 | 每天开工前看一眼设备,每周五下午大清扫,检查本子得写清日期和问题,班长签字才作数,月底交安全员存档。 | ||
一、保持电气设备正常运行,坚持安全生产,预防为主。
二、保持电气设备的电压、电流、温升不超过允许值。
三、保持电气设备绝缘良好,无绝缘损坏和漏电现象。
四、保持各导电部分在运行中连接可靠,接触良好。
五、保持电气设备清洁,定期进行清扫,以免堆积的赃物灰尘导致火灾事故的发生。
六、保持配电房内卫生清洁。
| 制定目的 | 以前老出事,大家乱来没人管,想让大家干活时多留心,少受伤,让安全变成每天都要做的事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有一线干活的人,管机器操作、现场走动、工具摆放这些事。 | ||
| 职责分工 | 班组长带头盯,工人自己照着做,安全员每周转三圈看有没有漏掉的。 | ||
| 禁止行为 | 不戴护目镜就开机,梯子没靠稳就爬高,电线拖在地上不管,酒后进车间。 | ||
| 检查与监督 | 先培训三天,月底检查记录本,漏记一次扣5分,连续两次找主管谈话,下月再犯停岗一天。 | ||
一般来说,安全管理职能是指安全管理主体对安全管理客体施加影响和进行控制所发挥的作用和功能。安全管理职能是安全管理学研究的主要课题。
一、安全管理职能在安全管理中的地位
安全管理职能在安全管理活动中占有重要地位,归纳起来主要表现为以下几点。
1.安全管理职能是安全管理劳动的具体实现形式
安全管理职能是安全管理主体作用于安全管理客体行为的实现形式,也是安全管理劳动的实现形式。
| 制定背景 | 怕学生出事没人管,怕老师不重视安全,怕火灾来了乱成一团。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全校老师、学生、各班教室和特种教室。 | ||
| 职责分工 | 校长当组长带头,副校长抓落实,班主任盯班级,值班老师守校门,安全员查隐患。 | ||
| 管理规定 | 老师必须按时到岗,放学排队不散队,有病有事马上报,碰伤立刻送医,电器每周检查。 | ||
| 监督与罚则 | 每天有人值班,每月检查设施,出事马上处理并上报,不报或拖拉要被追责,安全教育天天讲、月月练。 | ||
为了确保师生的人身安全,严格执行《学校安全制度》、《教师护送学生制度》,保证一旦发生安全事故能够及时处理,特制定我校消防安全重大责任事故责任追究制度:
一、主要职责
1、组长负责召集领导小组会议,部署处置工作,安排、检查落实学校安全重大事宜。
2、副组长负责学校安全应急预案的落实情况,处理突发安全事故,完成校领导交办的各项任务。
3、领导小组成员具体负责学校各班级、各特种教室突发安全事故的处理、监控、报告等事宜,并保证领导小组指令的畅通。做好安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等,把安全事故减少到最低限度。
二、应急措施
1、每天保证教师值班:早上7:20到校,中午放学时待全部学生离校方可下班。
| 制度目标 | 让公司能找得到、用得上最新的安全法规和标准。不让过时的文件乱用,大家干活有依据。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 综合管理部牵头找、登记、发、培训。各专业部门找自己这块的,报给综合部。相关方的事由对应部门管。 | ||
| 核心条款 | 要定期查新,识别哪些适用,填清单,领导批了才能用。旧文件要标废,新文件要及时补。 | ||
| 执行要求 | 各部门自己找文件,填记录表,做适用性判断。综合部每年整一次最新清单。培训要搞,传达到每个人。检查一年至少一次,留记录。 | ||
1总则
1.1 目的 :为建立获取安全生产法律法规、标准和其他要求的渠道,及时识别和获取出适用于本公司活动、产品及服务中所适用的安全生产法律法规、标准和其他要求并保持更新,制定本制度。
1.2 制定依据
《职业健康安全管理体系 规范》、《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》
1.3 适用范围
本制度适用于国家、地方、行业颁布的有关安全生产法律、法规、条例、办法、标准及其他要求的识别和获取。
2. 职责分工
2.1 综合管理部负责识别和获取适用于与本公司活动、产品、服务有关的安全生产法律、法规、标准、规范及其他要求,并传递到综合办公室备案,经审批后实施(纳入企业管理文件或直接贯彻执行)。
| 制定目的 | 山庄人多事杂,进出车辆乱,游客小孩多,怕出意外伤人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 山庄所有保安员,大门岗、巡逻岗、监控室这些地方。 | ||
| 职责分工 | 副队长要盯岗查勤、带新人学规矩;主管管好自己班;队员守好位置不偷懒。 | ||
| 管理要求 | 每天巡岗不能少,发现隐患马上报;培训每月至少一次;投诉当天要回音。 | ||
| 监督与检查 | 队长每周抽查三次,记录在本子上;漏查一次扣钱,问题没改就停岗重训;月底开小会通报谁没做到。 | ||
山庄保安副队长职务说明书
职务名称:副队长
所属部门:物业部
直接上级:队长
直接下级:主管
工作概述:负责工作的安排及协调,监督并检查各岗位的值勤情况,经常组织保安员进行学习培训,不断提高职员的业务素质。
工作要求:以身作则、率先垂范、模范带领全体警卫员执行公司的有关规章制度和条令条例。
职责范围:
1、对保安队队长负责,及时传达上级指令,做好部门领导与基层保安员的协调工
作,及时将下属人员反映的各种信息向上级汇报,为上级提供建设性的工作建议。
2、负责当值期间的工作安排、协调、监督各岗位的值勤情况。
3、培训指导新入职的员工尽快熟悉工作、协调队员之间的人事、工作关系,不断改进工作方法。
4、对山庄内发生的各种事件进行调查处理。
| 设立背景 | 公司要开英语课,得有人教 kids 和大人,还要搞托福雅思。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 教英语课,带学生练听说读写,帮他们考托福雅思。 | ||
| 工作内容 | 备课写教案,上课用英语对话,改作业,参加教研,交教学计划和总结。 | ||
| 协作关系 | 跟其他英语老师一起教研,向教学主管汇报,配合招生老师安排试听和续班。 | ||
4、少儿/成人英语教师/老师/培训师 珠海市话式教育咨询有限公司前山分公司 珠海市话式教育咨询有限公司前山分公司,珠海市话式教育咨询有限公司前山分公司,市话式 一、工作职责:
1、认真学习教育理论,认真钻研教材,不断提高教学质量;
2、根据班级特点,认真备课,写好教案,备课时做到:教学目标明确、重难点突出,教学过程具体、教学方法得当;
3、教学时使用英语对话时要做到:发音准确、语言清晰流畅,使学生在听、读的过程中,逐步掌握说、写的能力;
4、认真批改英语作业,培养学生良好的学习习惯;
5、积极参加各级组织的英语教研活动;
6、认真完成学校布置的其它工作任务,保质保量地上交教学计划及总结等。
7、教导成人英语、托福雅思等。
| 制定目的 | 客人来店里,怕服务不好让人不舒服。怕站姿坐姿不对影响形象。怕和客人距离太近或太远惹人烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有男员工、女员工,面对客人时的站立、行走、让路、指引、送客等场景。 | ||
| 职责分工 | 领班盯动作是否标准,员工自己照镜子练,老员工带新人一起做对。 | ||
| 管理要求 | 站要挺胸收腹,手放对位置;说话保持60到100厘米;指路不能用一根手指;走路不晃肩膀。 | ||
| 监督与检查 | 每天晨会抽查3个动作,主管打分,连续两次不及格要重练三天,再不过就陪练一整天。 | ||
1、 男员工站立时,怎么办
(1)两眼正视前方,头微上仰,挺胸收腹;
(2)自然交叉背后;
(3)为坐在椅子上的客人服务时,双手从背后往前移,做出为客人服务的准备姿势;
(4)双脚分开,与肩同宽或比肩膀略宽。
2、女员工站立时,怎么办
(2)两手交叉于腹前,右手掌搭在左手背上,两手的虎口靠拢,指尖并拢。
(3)双脚并拢。
3、立着与客人交谈时,怎么办
(1)目光停留在客人眼睛和双肩之间的三角区域;
(2)与客人相距于60到100厘米之间;
(3)跟客人距离太近,一则侵犯客人的隐私权,二则会使客人产生压力感,特别是给个子矮的客人造成心理压力;
(4) 客人距离太远,一则需大声说话,造成喧哗,二则显得疏远。
| 制定目的 | 大家老忘安全这事,得立个规矩提醒自己天天注意,让培训和工作都稳稳当当不乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 人力资源处的人,管岗位培训、安全教育、考核检查这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 处长带头抓,经办人具体干培训和检查,分管领导盯着看做没做、对不对。 | ||
| 禁止行为 | 不学安全制度、不参加培训、不落实培训计划、不配合安全考核,这些都不行。 | ||
| 检查与监督 | 每月查一次培训记录,处长月底签字确认,没做完扣绩效,连续两次没做好要谈话。 | ||
1认真学习和严格遵守分公司各项规章制度,遵守分公司安全生产管理制度,遵守人力资源处和本岗位安全生产职责;
2坚持“管业务必须管安全”的原则,负责本岗位业务所涉及的安全管理;
3参加分公司和人力资源处安全生产教育和培训;
4做好公司职工岗位技能培训与考核,检查各单位培训计划落实,协助安全部门对职工进行安全培训考核;
5完成培训中心下达的各项培训工作,做好人力资源处质量管理体系工作及内审员工作;
| 设立背景 | 商场人多事杂,招人留人得有人管着。要让员工有活干、有班上、有工资拿。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人管工资管合同管培训。招谁来、发多少、怎么考、怎么教,都归他管。 | ||
| 工作内容 | 办入职手续、做培训计划、整档案、跑社保、算工资、搞考核、传文件、开小会。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门领导对接需求,向总经理汇报,和财务核工资,跟行政合办活动,帮员工办社保。 | ||
1.负责百货商场人事编制和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理。
2.负责制订公司人力资源发展规划,组织安排招聘工作,办理聘用、录用上岗手续。
3.制订人力资源部工作计划,检查职责范围内的工作情况。组织本部门人员学习业务技术,不断提高业务水平。
4.负责人力资源管理工作,对人事任免、薪资调整提出合理建议,对劳动合同的签、停、续提出处理意见。
5.负责公司员工人事档案、劳动合同的管理。
6.负责组织公司绩效考核工作,收集、整理用人部门对员工转正、薪资定级等的意见并作出处理建议。
7.负责公司员工培训工作,收集整理公司各部门培训需求,制订年(季、月)度培训计划,并协助各部门组织安排培训。
8.负责与社保管理部门的工作联系,办理和管理公司员工社会保险统筹。
9.根据公司授权,以党政名义组织召开各种会议,制订各项活动计划,并组织实施。
| 设立背景 | 乐园日常运转得有人盯,品牌战略要落地,财务和营销不能乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个乐园的运营、营销、财务、安全,带团队,对业绩和客户负责。 | ||
| 工作内容 | 写年度计划、盯营销执行、管供应商、开部门目标会、查sop、做绩效评估。 | ||
| 协作关系 | 向乐园运营者汇报,管所有部门主管,跟品牌方、业主、政府、供应商打交道,带团队一起干。 | ||
儿童乐园总经理少年训练营运营总监 北京福派吉企业管理有限公司 北京福派吉企业管理有限公司,fpg,福派吉 职位名称:总经理
部门:行政部/行政办公室
汇报对象:运营管理公司-乐园运营者
监督岗位:所有部门主管
职权范围:
您将直接就位于常营的儿童乐园。每日运营事宜向运营管理公司报告,并向总部报告整体运营和品牌战略的执行情况。
您负责乐园的营销,财务业绩,会计,管理和运营。您将领导一个热情的团队,并确保在您的监督下,所有的团队成员顺利地一起工作。您将负责与您的的部门主管们制定目的和目标,并管理所有运营业务(包括与第三方服务供应商及与业主联络),以实现利润最大化,并确保优质的客户服务和产品质量。您必须激励各部门实现其目标和宗旨,保持品牌诚信度。您也是乐园顾客和地方当局的代表,会监督运营以合法的形式进行,并维护所有许可证。
| 制定目的 | 为了让小区干净整齐、安全有序,保护业主和物业公司的权利,落实国家条例要求。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业公司、业主、使用人。管房屋维修、绿化、卫生、治安、消防、车辆这些事。 | ||
| 职责分工 | 区建设环保局物业办监督。物业公司干活,业主委员会盯着,街道社区配合检查。 | ||
| 禁止行为 | 不准高空抛物、乱改房子结构、私搭乱建、占公共地堆东西、毁绿、乱画楼道、存危险品、制造大噪音。 | ||
| 检查与监督 | 物业按条做,业委会每月查,街道每季度抽查。没做到先警告,再罚钱,严重就起诉。年底统一考核评分。 | ||
为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动,保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益,创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境,特制定本办法。
一、物业管理企业
1、本办法中的物业管理,是指物业管理企业受业主、使用人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护,修缮和整治,并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格,从业人员应取得职业资格证书。