夜间查岗

物业安全护卫服务管理过程的检验程序

1.0目的:确保公司安全护卫服务过程井然有序，文明服务，礼貌待人，防止违反安全护卫规章的行为出现和各类治安案件的发生。

2.0适用范围:公司安全护卫工作。

3.0职责

3.1公司负责对安全护卫工作进行抽检。

3.2管理处安全护卫主管负责对安全护卫工作进行日检。

4.0内容

4.1安全护卫服务过程的分类与检验过程工作分配。

4.1.1 安全护卫服务过程包括:

4.1.1.1 道口护卫作业;

4.1.1.2 大门护卫作业;

4.1.1.3 车(库)场护卫作业;

4.1.1.4 巡逻护卫作业。

4.1.2检验

4.1.2.1抽检:

公司依据安全护卫工作检验标准，每季度对各管理处安保工作进行一次抽检，抽检率不得低于50%，抽检结果上报公司分管领导并反馈到各管理处。

1.0在管理处主任的直接领导下全面负责安全管理部的工作。

2.0由公司统一招聘安全管理员。

3.0负责安全管理部的培训计划的制订，并组织实施。

4.0负责安全管理部的日常工作安排、检查及监督。

5.0在管理处主任的指导下合理安排岗位、调配人员。

6.0负责每日对辖区内安全工作进行巡查。

7.0负责组织各班长检查宿舍内务。

8.0负责辖区内的交通及车辆管理的监督、检查工作。

9.0负责辖区内消防日常巡查工作的监督和指导。

10.0负责每月对全体安全管理员进行考核。

11.0负责监督和指导安全管理员对安全器材的使用和管理

12.0协助管理处主任处理好辖区相关政府职能部门的关系。

13.0配合辖区派出所做好治安宣传和防范工作。

14.0完成管理处主任交办的其它工作。

第一章总则

第一条为了加强陕西华电榆横煤电有限责任公司基建工程反违章管理工作，特制定本办法。

第二条基建工程部是公司基建工程反违章管理的归口部门。

第三条本办法适用于陕西华电榆横煤电有限责任公司一期2×600mw级机组基建工程反违章管理工作。

第二章职责划分

第四条陕西华电榆横煤电有限责任公司负责贯彻落实国家、地方、行业、华电集团基建工程反违章管理的方针政策、法律法规、规章、强制性标准、制度规定的要求。负责组建基建工程反违章管理机构;制定基建工程反违章管理制度;提出管理内容要求与方法。负责基建工程反违章管理的组织领导、总体策划和监督管理工作。

保安服务过程的检验

1.0目的

1)及时发现问题，及时纠正;

2)杜绝各类保安违章行为;

3)预防和防止各类治安事故隐患;

4)确保文明执勤，文明服务，为业主(住户)提供满意的服务。

2.0范围

各管理处保安工作。

3.0职责

1)分管保安工作的副主任或物业助理对保安工作进行日巡视检查;

2)保安队长对管理处保安工作进行日检;

3)保安各班长对本班进行班检;

4.0检验

4.1检验:

1)班检:各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检，填写“班检表”。

2)日检:管理处保安根据保安工作检验标准和各班班长填写的班检表的情况对保安队所有工作及队员进行检查，填写《员工考核表》。

正家物业安全管理工作重大事项报告制度

1.0为进一步加强安全管理工作信息反馈，搞好安全管理工作，提高管理处、公司在紧急状态下的应急反应能力，确保管理小区的安全，特制定本制度。

1.1报告范围

1.1.1凡在责任区内发生的，并与安全管理工作相关联，造成的社会影响或经济损失较大的事项，均属报告的范围。

1.1.2责任区内发生的打架、斗殴、流氓滋事等严重影响顾客、管理处正常生活、工作秩序的治安案件。

1.1.3责任区内发生(现)的火灾、重大事故隐患、顾客非正常死亡情况等。

1.1.4责任区内发生(现)的凶杀、强奸，顾客被绑架、敲诈，家庭财产(车辆)和公共财物被盗(抢)等恶性刑事案件以及重大案件线索。

小区管理处经理岗位职责(三)

1、在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安保服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。

2、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

3、负责协调与业委会、发展商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

4、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。

5、负责组织小区公益性活动。

6、完成公司交办的其他任务。

山庄保安副队长职务说明书

职务名称:副队长

所属部门:物业部

直接上级:队长

直接下级:主管

工作概述:负责工作的安排及协调，监督并检查各岗位的值勤情况，经常组织保安员进行学习培训，不断提高职员的业务素质。

工作要求:以身作则、率先垂范、模范带领全体警卫员执行公司的有关规章制度和条令条例。

职责范围:

1、对保安队队长负责，及时传达上级指令，做好部门领导与基层保安员的协调工

作，及时将下属人员反映的各种信息向上级汇报，为上级提供建设性的工作建议。

2、负责当值期间的工作安排、协调、监督各岗位的值勤情况。

3、培训指导新入职的员工尽快熟悉工作、协调队员之间的人事、工作关系，不断改进工作方法。

4、对山庄内发生的各种事件进行调查处理。

小区安全主管的岗位职责

目的:协助物业经理做好日常事务做好物业经理的安全助手，努力完成经理布置的各项安全工作任务，直接向物业经理负责。

安全主管职责描述:

1.切实执行《安全部工作手册》、《安全积分考核晋升标准》和公司管理制度。

2.完成管理处安全部各阶段工作目标及质量承诺，并作为考核依据。

3.安全项目主管对整个园区内消防、交通、人员流动、车辆管理岗位分派等负有组织领导责任。

4.检查每日各岗位工作交接日志，发现问题及时处理。

5.主管至少每2小时到岗位巡视1次，将巡视内容认真填写到《主管工作记录本》。

6.检查主要内容:是否存在脱岗/睡岗/漏岗和违反岗中纪律交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等情况，如有违反，并及时处理。

7.每日检查监控中心、安防系统设备状况，确保正常运行。

1．配电、水房是学校师生教学、生活用电、用水的控制中心，工作人员必须具有高度的责任心，认真管理好二房。

2．严格实行值班、定期检查制度，常年保证机械运行性能良好，确保学校供水、供电正常，预防停电、停水事故的发生。

3．非工作人员不准带入该两房内，不准他人随便摆弄供电、供水设备，注意保养、爱护公物。

4．房内保持整洁有序，门窗防护设施完好，专人负责关锁门窗。

5．配电房按规定配有消防器材，工作人员定期检查性能，学会使用，妥善保管。

小区护管员值班、交接班制度及作业规程

1值班

1.1严禁值班时间擅自离岗。

1.2上岗必须着统一制服，做到整齐、清洁，仪容端庄，精神饱满。

1.3值班期间不允许做与工作无关的事(吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等)。

1.4值班期间必须保持高度警惕，严密注意责任区域的情况。

1.5对来访人员应礼貌热情，并做好登记。

1.6与其他各岗密切配合，共同完成好各项工作。

1.7严格执行《车辆出入、放行工作细则》，控制车辆出入，确保区内车辆护全。

1.8发生意外情况时，值班人员应保持沉着冷静，及时有效处理问题。

1.9严禁易燃易爆品进入物业区域。

2外来人员控制

2.1客人来访时，门岗、大堂值班员主动使用服务规范用语询问。

2.2细心检查证件，将证件号码、被访单位、住户姓名、来访原因、时间记录在《来访登记表》后给予放行。

一、 检查:

1.班检:班长依据检查标准对本班工作进行一次班检，填写"班检表"。

2.巡视检查(包括夜间查岗):当职人员应配备有保安队长或是值班队长组成的保安队伍，根据标准对各保安工作进行检查(每周不少于两次夜间查岗)，主要由保安队长或是值班队长。

3.周检、月检:物业公司经理分别对保安工作进行例行周检、月检，并分别填写周检表、月检表。

4.训练季度考核:物业公司每季度对保安队进行一次训练考核或会操比武，填写"训练考核表"。

物业项目设备管理工作程序

【供配电设备】

电工

a.每日一次按照《设备、设施巡视内容与程序》巡视配电房设备，并记录《配电房巡视记录表》;

b.配电房每周打扫一次，配电柜每月清洁一次。