保洁服务基础服务标准规定（优选3篇）

保洁服务基础服务标准规定

适配人群	保洁主管，一线保洁员，物业客服专员	使用场景	住宅保洁，车库清洁，外围环境维护
制定目的	保洁不干净会让人滑倒摔伤，垃圾堆多了招老鼠蚊子，设备脏了容易坏掉。
适用范围	所有保洁员，小区室内外、车库、绿化带、垃圾桶这些地方。
职责分工	主管盯现场，班长带组员干活，保洁员自己负责扫哪块地擦哪扇窗。
管理要求	垃圾当天清完，玻璃不能有手印，地砖缝里不能藏灰，车库灯罩要擦亮。
监督与检查	主管每天巡楼查三遍，班长每两小时报一次进度，漏扫三次扣钱，弄坏东西要赔。

保洁服务基础服务标准

一、基本要求

1、保洁人员应按公司规定统一着装、佩带胸牌，仪容仪表整洁端庄。

2、为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活、工作环境。

3、适时、及时、准时实施保洁服务。文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作影响。

4、及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。

5、爱护物业各项设施及财产。

二、室内

1、地面表面、接缝、角落、边线等处应洁净，无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等现象。

2、墙面表面、接缝、顶角、边线等处应洁净，无灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等现象。

3、窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处、玻璃与门框四角的接合处等部位，应无灰尘、印迹、污垢、污渍等。

4、门、窗玻璃洁净明亮，金属拉手色泽光亮。

三、地下车库

1、各类设施、照明灯具应保持清洁、干净。

2、地坪清洁，无垃圾。

四、外围场所

1、通道、人行道保持清洁，无积灰、积水、脏物、杂物、物渍和车轮印，路面保持本色。

2、垃圾箱应定期消毒，不满溢，外表无积灰、无异味。

3、绿地、花坛内无杂物、纸屑、脏物、水景内无杂物等。

4、各类指示牌和信报箱表面无灰尘、水迹。

保洁服务基础服务标准规定：某卫生间保洁服务

适配人群	保洁主管，一线保洁员，物业运维岗	使用场景	公用卫生间保洁，高频次巡检作业，便器专项消毒
制定目的	怕卫生间脏乱差，有异味，细菌多，大家用着不舒服不卫生。
适用范围	所有负责卫生间保洁的工作人员。
职责分工	保洁员每天按点干活，领班抽查，主管管整体效果。
管理要求	定时巡扫、专用工具分开用、消毒要到位、及时补纸补液、禁用强酸强碱。
监督与检查	主管天天看，领班随时查，没做到就重做，连续两次不合格要谈话，三次扣绩效。

卫生间保洁服务规定

1.日常保洁操作规定:

1.1每1小时进行一次巡视保洁，保持公用卫生间清洁;

1.2进行通风，用水冲洗大小便器，洗干净烟灰缸;

1.3 清扫地面垃圾，清倒垃圾桶内的垃圾，更换新的垃圾袋后放回原处;

1.4 用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器，清洁两块盖板、水箱及底座卫生，用快洁布清洗手盆，然后用清水冲干净，清洁大、小便器使用专用毛巾及清洁用具，且不得用于清洁卫生间其他器具;

1.5用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌等擦1遍;

1.6先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净;

1.7用拖把拖干净地面;

1.8及时补充卷纸、擦手纸和洗手液;

1.9喷洒适量香水或空气清新剂，小便器内置香球;每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板消毒。

1.10每周1次用保洁用具清洁洗手间的玻璃镜。

1.11每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。

1.12每月2次对卫生间进行消杀工作。

1.13发现墙壁有字迹应及时清洁。

2.保洁检查标准:

2.1地面:无污迹、无口香糖胶迹、无积水、无弃物。

2.2墙面:无污迹、无乱张贴物。

2.3天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

2.4灯具:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

2.5窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

2.6镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物，戴白手套(用纸巾)擦拭周边、平面，

手套(纸巾)无明显污尘。

2.7洗手盆:表面光洁、无污迹。

2.8镜面:无污迹无积尘、无乱张贴物戴白手套(用纸巾)擦拭，手套(纸巾)无明显污尘。

2.9排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

2.10小便器:表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。

2.11座便器:厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。

2.12厕纸篓:无污迹、无积尘、内弃物不超过1/2。

2.13手纸盒:无污迹、无积尘、表面光亮。

2.14外门、厕门:无污迹、无积尘、无乱张贴物，戴白手套或用纸巾擦拭35cm，手套(纸巾)无明显污尘。

2.15地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

3.注意事项:

3.1禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面;

3.2下水如有堵塞现象，应及时疏通。

保洁服务基础服务标准规定：商zz务大厦保洁服务区域划分

适配人群	保洁主管，楼层保洁员，机动保洁员	使用场景	写字楼保洁，楼层清洁，大堂清洁
制定目的	保洁员在楼里走来走去，怕撞到人、滑倒、弄脏地方。
适用范围	商务大厦所有保洁员，每层楼、大厅、电梯、地下室。
职责分工	主管盯现场，组长带组员干活，保洁员自己管好工具和动作。
管理要求	拖地后放“小心地滑”牌，扶梯口不堆垃圾，清洁剂不乱倒，高处擦窗系好带。
监督与检查	主管每天巡楼看三次，组长每两小时查一次，没做到就重做加提醒，再犯要谈一谈。