| 制定目的 | 公寓环境老是脏兮兮，住户总抱怨，想让地面干净、垃圾桶不臭、路灯亮堂堂。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保洁员，扫地擦牌洗灯擦台阶拖车库倒垃圾。 | ||
| 职责分工 | 主管每天巡楼看，保洁员干活，领班抽查手纸擦、鼻子闻、眼睛盯。 | ||
| 禁止行为 | 不准留烟头纸屑，不准桶满不倒，不准台阶有灰，不准车库堆杂物，不准标牌糊着灰。 | ||
| 检查与监督 | 每天干完活自己查，领班下午三点前翻记录 现场摸 闻，没做到重干加扣钱，月底评差错超三次调岗。 | ||
| 制定目的 | 怕卫生间脏乱差，有异味，细菌多，大家用着不舒服不卫生。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有负责卫生间保洁的工作人员。 | ||
| 职责分工 | 保洁员每天按点干活，领班抽查，主管管整体效果。 | ||
| 管理要求 | 定时巡扫、专用工具分开用、消毒要到位、及时补纸补液、禁用强酸强碱。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看，领班随时查，没做到就重做，连续两次不合格要谈话，三次扣绩效。 | ||
卫生间保洁服务规定
1.日常保洁操作规定:
1.1每1小时进行一次巡视保洁，保持公用卫生间清洁;
1.2进行通风，用水冲洗大小便器，洗干净烟灰缸;
1.3 清扫地面垃圾，清倒垃圾桶内的垃圾，更换新的垃圾袋后放回原处;
1.4 用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器，清洁两块盖板、水箱及底座卫生，用快洁布清洗手盆，然后用清水冲干净，清洁大、小便器使用专用毛巾及清洁用具，且不得用于清洁卫生间其他器具;
1.5用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌等擦1遍;
1.6先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净;
1.7用拖把拖干净地面;
1.8及时补充卷纸、擦手纸和洗手液;
1.9喷洒适量香水或空气清新剂，小便器内置香球;每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板消毒。
1.10每周1次用保洁用具清洁洗手间的玻璃镜。
| 制定目的 | 物业要换新公司，怕交接时乱套，出安全问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 花园小区所有业主、楼组长、党员居民、热心业主。 | ||
| 职责分工 | 业委会盯流程，业主代表提意见，大家互相提醒注意安全。 | ||
| 管理要求 | 交接前检查设施，费用收缴分清时段，公告必须满7天。 | ||
| 监督与检查 | 业委会查进度，街道和房管局监督，漏环节就重来一遍，业主可随时提异议。 | ||
**花园小区业主大会业主委员会文件
**业字(____)001号
关于再次启动花园小区物业服务企业选聘程序的决议
根据《武汉市物业管理条例》第二十六、五十五条、《**花园小区业主大会议事规则》、《管理规约》规定，本小区再次启动物业选聘程序。
本次物业选聘的合同期为二年，从____年9月1日至____年8月31日。物业交接基准日为____年8月31日。____年9月1日以后的物业服务费、停车费和广告费等公共收入由业主大会选聘的物业服务企业收取。
| 制定背景 | 保洁员干活不仔细，地面常有垃圾，客户投诉多，想让卫生更干净些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保洁员、保洁队长、物业处主管。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己查问题，保洁队长重点检查，主管不定期抽查，主管负责盯整改。 | ||
| 管理规定 | 责任区必须干净整洁，不能偷懒耍滑，不能乱丢工具，不能无故离岗。 | ||
| 监督与罚则 | 每月评比打分，优的发奖金，良的拿全工资，差的扣钱，连续两次差就走人。警告、扣钱、辞退一步步来。 | ||
物业园区保洁工作检查考核评比制度
一、检查方法
1、自查:保洁员巡视责任区，细心观察，发现问题及时解决处理。
2、抽查:物业处主管不定期检查保洁队工作，发现问题责成保洁队及时整改。
3、检查:保洁队长对保洁员工作进行有重点的全面检查。
二、考核标准及奖罚
1、评比标准:
a优:责任区内干净、整洁，符合工作标准，工作态度端正，认真负责。
b良:责任区内基本上干净、整洁，95%以上符合工作标准。发现违反规定共计五处以下。
c中/差:责任区内基本干净、整洁，达到工作标准不足95%，工作态度不端正，投机取巧，无事生非，违反规定十处以内为中，十处以上为差。
2、奖罚:
a、违反以上规定标准，第一次警告，第二次扣工资10元，第三次扣工资30元，第四次辞退。
b、设立奖励基金，公司、个人各拿20元作为基金，奖勤罚懒。