某某物业公司员工奖惩制度怎么写

适配人群物业一线员工，客服专员，工程维修员使用场景客户服务表扬，安全隐患处置，合理化建议采纳
制定背景员工积极性不高，岗位职责没干好，效率上不去。
适用范围公司所有员工都得遵守。
职责分工人力行政部管解释和执行，各部门负责人盯着落实，经理最后签字把关。
管理规定做好事有奖，比如捡钱归还、发现隐患；乱说话、串岗、穿拖鞋、做私事要扣钱。
监督与罚则奖励靠调查属实才发，处罚直接扣工资或警告，两次警告变记过，三次记过就走人。

某物业公司员工奖惩制度

1.0目的 为加强员工的综合素质，提高员工的工作积极性，以便更好的履行岗位职责，提高工作效率，特制定此制度。

2. 0适用范围 物业公司全体人员。

3. 0奖励3.1有拾金不昧、助人为乐、救死扶伤行为，并受到客户群众来信、来电、赠送锦旗或登报、上电台表扬的，据调查属实的，奖20-100元，并可申报优秀员工。

3. 2发现小区安全隐患(包括漏水、漏电、消防、治安事故等)，及时报告并积极协助处理者，视事迹大小，据调查属实的，给予10-50元奖励。

3. 3提出合理化建议被采纳者，给予奖励50-100元;3.5被采纳的建议对公司产生一定经济效益或良好声誉的，据调查属实的，给予奖励200-500元，可申报优秀员工。

3. 4保护公司财产，防止或挽救事故，使公司免受重大损失的公司重大。

3. 6节约物料或对废料利用有优良事迹足为其人员表率。

3. 7仪容仪表、着装、不符合要求5-10元。

3. 8上班时间做私事、看报纸、吃东西元。

3. 9对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌给予书面警告处分扣除工资-100元。

3. 10在工作时间瞌睡或已睡眠给予书面警告处分扣除工资元。

3. 11在工作内不遵守，不听管理和劝阻给予书面警告处分扣除工资10-100元。

3. 12无事生非，挑拨离间，损害员工团结给予书面警告处分扣除工资100元。

3. 13串岗、扎堆聊天-50元。

行政命令、会议、交办事项有期限而延误执行，未造成重大损失给予书面警告处分扣除工资100元，造成重大损失扣除工资;3.14对于自己份内的工作任务推诿不办，经劝导仍不听给予书面警告处分扣除工资-100元。

3. 15上班时间内赤膊、穿拖鞋、短裤、背心衣服不整齐。

浪费公物，情节轻微破坏环境卫生者情节严重职务调动，对原承办业务交接事项未明确经劝告而仍不履行因过失导致工作错误情节较严重。

对同恶意攻击或诬告、伪证制造事端情节较严重工作散漫，劝不改，严重影响工作或士气上班时间从事与工作无关的活动。

在上班时间讨论非属公务之事。

因过失导致发生工作错误情节较严重。

-100元，严重者停止其管理岗位。

3. 16警告两次给予记过一次，严重警告两次、记过三次者解除用工协议(合同)

5.0附注

5.1本制度由公司人力行政部负责解释。

5.2本制度由经理签发执行。

某某物业公司员工奖惩制度怎么写：商街物业员工奖惩

适配人群一线服务员工，班组长，部门主管使用场景客户服务现场，物业巡检管理，应急事件处置
制定背景想让员工形象更规范，体现公司服务理念。提升工作积极性，改进服务质量。培养职业道德和职业水准。
适用范围公司所有在职员工。
职责分工直属上司负责日常管理。部门经理审核把关。行政人事部负责审核备案。总经理最终批准。
管理规定做好本职工作，遵守考勤纪律。穿好制服戴好工牌。不迟到早退不旷工。不干私活不乱说话。拾到东西要上交。
监督与罚则奖励有书面表扬、通报表彰、物质嘉奖、加薪晋升。处罚分口头警告、书面警告、最后警告、即时开除。每次处罚都要填表记录。警告满期可申请撤销。所有奖罚进个人档案。

1目的

为规范公司员工形象，良好体现"贵族管家 星级服务"的企业理念，提升员工的工作积极性和主动性，不断改进服务质量和服务质素，从而培养出员工良好的职业道德和职业水准，特制订本制度。本制度主要包括两大内容:奖励制度和处罚制度。

2奖励制度

2.1目的

公司鼓励员工奋发向上，在工作岗位上不断做出新的成绩;同时尽量防止和纠正员工的违法失职行为，以祈企业与员工共同进步，同创佳绩。

2.2奖励种类

2.2.1书面表扬

2.2.2通报表彰

2.2.3物质嘉奖

2.2.4加薪

2.2.5晋升

2.3奖励程序

2.3.1员工提名、个人自荐、部门提名;

2.3.2书面表扬、通报表彰由直属上司申请，经部门经理签署意见，报公司行政人事部审核，交行政人事经理批准后生效;

2.3.3物质奖励、加薪、晋升由部门经理书面推荐，报公司行政人事部门审核、确认，经总经理批准后生效。

2.4奖励条件

2.4.1对工作勤恳、任劳任怨、技术突出、业绩良好者予以书面表扬;

2.4.2为防止事故发生提出切实可行建议或处理突发事故时有特别表现者予以通报表彰;

2.4.3对拾金不昧者予以通报表彰;

2.4.4对敢于坚持原则、抵制不正之风者予以通报表彰;

2.4.5对同事的违纪行为及时予以纠正或举报经查证属实者，予以书面表扬并奖励违纪扣除金额的50%;

2.4.6为公司做出显着贡献，或对国家和社会做出功绩，或在市级以上刊物、媒体发表有关文章令公司的声誉得以提升者，予以通报表彰及物质奖励(奖励金额以不低于稿酬为准);

2.4.7代表公司参加市级以上竞赛活动获取名次者，予以通报表彰及物质奖励(奖励金额以

不低于已获名次奖金为准);

2.4.8在防止管理区域财产、住户/客户财物的被盗、丢失等事故方面有成绩经查证属实者，予以物质嘉奖;

2.4.9对于舞弊或有危害本公司权益之事，能事先发现或防止，从而使公司减少或免受损失经查证属实者，予以物质嘉奖;

2.4.10节省原料、物料或利用废料有显着成果者，予以一定比例的物质嘉奖;

2.4.11对在职员工进行定期或不定期的考核评估、年终评比获"优秀员工"称号的，公司予以通报表彰及物质奖励;

2.4.12员工对公司的经营管理、市场开拓、技术方案革新等方面提出合理化建议被采纳者予以加薪/晋升机会;

2.4.13多次在公司组织的培训考核活动中成绩名列前茅者将给予加薪/晋升机会;

2.4.14才能卓着、经考核成绩优异而且能够胜任现职务者，予以晋升机会。

1)奖励时，须填写《员工奖励建议申请书》。

2)以上奖励均以书面方式存入个人档案，作为晋级加薪的重要依据。

3)对员工的奖励及奖励之基准，公司将保留唯一及最终决定权。

3处罚制度

3.1目的

为规范在职员工行为标准，廉洁操守，加强纪律，强化服务精神和服务意识，以利于保持公司整体系统能高效率运转，树立优良的企业形象，公司对违反下述规定的员工予以相应处罚。

3.2处罚类型

3.2.1口头警告(a类处罚);

3.2.2书面警告(b类处罚);

3.2.3最后警告(c类处罚);

3.2.4即时开除(d类处罚)。

3.3处罚方式

3.3.1口头警告(a类处罚):扣罚 "岗位工资"的10%，有效期为一个月;

3.3.2书面警告(b类处罚):扣罚 "岗位工资"、"浮动工资"的20%，有效期为两个月;

3.3.3最后警告(c类处罚):员工接获c类处罚的，扣发 "岗位工资"、"浮动工资"的40%，有效期为三个月;

3.3.4即时开除(d类处罚):员工接获d类处罚的，公司将即时解除劳动合同，且不作任何经济补偿。

3.3.5员工在任职期间接获c类处罚后有效期间，再接任何警告的，按d类处罚执行;

3.4处罚程序

3.4.1口头警告由直属上司发出，记录在工作登记本上，并让当事人在登记本上签名。

3.4.2书面警告先由直属上司发出，详细记录违纪员工的违纪事实，经部门经理/主管审核、认定。警告书经员工签名后，两天内报公司行政人事部备案，副本存入个人档案;

3.4.3最后警告先由直属上司发出，详细记录违纪员工的违纪事实、旁证材料，报部门经理/主管确认，四天内将所有材料汇总报公司行政人事部审核，行政人事经理批示后生效。警告书经员工签名后存入个人档案;

3.4.4违反即时开除条例者，由直属上司详细记录违纪员工的违纪事实，收集旁证材料，报部门经理/主管确认并出具书面处理意见，两天内交公司行政人事部审核，总经理批示后生效，由行政人事部对当事人发出"解除劳动关系通知书";

3.4.5处罚时须填写《员工过失通知》，处理结果在一周内做出并视情况予以通报。

3.4.6员工接获的警告书必须是一式两联，并注明所犯的制度或违反的条例。

3.5处罚有效期

3.5.1员工受处罚后，如能知错悔改，在生效期满后可以提出书面申请，经所在部门考察、确认合格，报公司行政人事部门审核、总经理办公室批准后可以撤销:a类处罚

一个月后撤销;b类处罚两个月后撤销;c类处罚三个月后撤销。副本存入员工个人档案。

3.6处罚条件

3.6.1员工当月有下列行为之一，公司将给予第一次口头警告;第二次书面警告;第三次最后警告;

1)无故迟到、早退者;

2)工作态度不认真，在工作时间内睡觉者;

3)当值时未按规定穿着制服或未配戴工作证者;

4)未经同意私自穿着制服外出或穿拖鞋在工作场所出入者;

5)不注意个人仪容、仪表、粗言秽语者;

6)上下班不打卡/签到或代他人打卡/签到，外出不作登记者;

7)不按指定员工通道进出者;

8)不按规定时间或未经允许私自离岗用餐者;

9)上班时间用办公电话作私人用途达三分钟以上

者;

10)工作时间内收听(看)收音机、录音机、电视(除因工作需要收听天气转变或特别广播)者;

11)当值时间鼓噪、喧哗或串岗者;

12)在工作区域内嬉闹、大声喧哗干扰他人者;

13)当值时间干与工作无关事情者;

14)未经部门主管批准擅自调班者;

15)擅离工作岗位或下班后无故到其他岗位闲谈，干扰当值人员工作者;

16)不服从工作分配或工作责任心不强、粗心大意，造成工作差错者;

17)无特别理由，管理人员不能按时完成应提交的各种书面报告(表)者;

18)不按规定做好交接班登记，完成工作后拒不按要求作记录、不签名者;

19)不注意安全操作，下班后不关好门窗、电源、电脑、复印机、传真机等办公设备者;

20)因工作疏忽、大意造成他人或公共财物损坏者;

21)非因工作需要私访业户或进入私人/业户区域内者;

22)擅自张贴或涂改公司通告者;

23)随地吐痰、乱丢烟头、垃圾等或破坏绿化者;

24)在公司规定的禁烟区、服务区内，在住户/客户面前吸烟者;

25)拾遗不报者;

26)明知其他员工犯有过失行为而不举报、不劝阻者;

27)对上司不礼貌、顶撞上司者;

28)制造谣言、恶意中伤同事或挑拨是非造成员工之间不团结者;

29)外传、议论个人或他人薪金者;

30)利用职权在工作场所贩卖或兜售私人商品者;

31)在工作场所私自派发任何种类之文字材料或广告者。

32)因工作效率欠佳不能依时完成上司交办的工作任务。

3.6.2员工当月有下列行为之一，公司将给予第一次书面警告，第二次最后警告;

1)收到通知无故不加班者;

2)工作时间打扑克、下棋、围观赌博者;

3)未经许可当值期间私带朋友或其他无关人员到工作场所逗留者;

4)未经许可，在管理区域私自张贴任何物品，或擅自更改、撕毁、窃取公司/服务中心张贴的物品者;

5)发表虚假或诽谤他人的言论，影响公司/客户的声誉者;

6)未经部门负责人批准，私配办公/管理区域内任何锁匙者;

7)未经部门负责人批准，为客户提供私人服务及收受利益者;

8)私自收受住户/客户所给的财物而不上交者;

9)违反工作规程并造成一定后果者;

10)擅自进入"未经许可、不准入内"等类似警示区域者;

11)公开顶撞上司或消极怠工者;

12)工作态度恶劣，粗暴对待同事者;

13)蓄意违反上司发出的合理工作指令、拒绝完成指定的工作任务者;

14)未经部门负责人书面批准带出或企图带出任何财物并拒不接受检查者;

15)未经部门负责人批准，存放私人物品在管理区域者;

16)未经部门负责人批准，在管理区域内举办作任何形式的募捐或其他活动者。

17)因工作效率欠佳，不能依时完成上司交办的工作任务。且造成经济损失或恶劣影响。

3.6.3员工有下列行为之一，公司将给予即时开除处分而不作任何补偿:

1)获最后警告处分生效期间再有违反任何规定者;

2)一个月内累计迟到、早退达十二次者;

3)一个月内旷工达三天或一年内累计旷工达五天者;

4)侮辱、谩骂同事或客户，或与客户发生肢体冲突者;

5)恶意恐吓或用武力危害其他人员人身安全者;

6)蓄意破坏、盗窃、恶意占有公共财物或他人财产者;

7)行贿受贿，或索要敲诈他人财物者;

8)以权谋私、监守自盗，贪污、挪用钱款，损害公司、住户(客户)或他人利益者;

9)做出不道德、猥琐或下流行为者;

10)滋事寻衅，挑拨、教唆、煽动或参与打架事件的;

11)拒绝接受并纠合他人拒绝接受上司合理的工作指令者;

12)蓄意违反或疏忽执行上司发出的合理及合法指令并造成严重后果者;

13)无充分理由拒绝执行上级安排的岗位调动者;

14)有偷盗行为查证属实者;

15)吸食毒品者;

16)参与或聚众参与赌博者;

17)做出欺骗或不忠实的行为，造成公司或他人损失(害)并造成恶劣影响者;

18)伪造文件，提供虚假资料者;

19)携带、收藏、贩卖或传播违禁物品，如武器、爆炸品、毒品、易燃品或淫亵物品经查证属实者;

20)当值时饮酒或在其他麻醉品影响下当值经查证属实者;

21)未经部门负责人书面同意，利用职务之便在管理区域范围内贩卖或向任何人仕兜售私人物品者;

22)由于工作过失，造成工作区域财物损失达_______元以上者;

23)盗取或复制公司/服务中心机密资料，或出于个人目的有意泄露住户/客户私人资料且造成严重后果者;

24)严重违反安全规定且造成后果者;

25)做出任何损害公司/服务中心声誉、利益之行为，且情节严重者;

26)诬告或造谣中伤他人且产生严重后果者;

27)明知其他员工犯有应予以开除之行为而不劝阻且拒不检举者;

28)在社会上做出严重损害国家、公司、管理区域声誉及利益之行为者;

29)违反国家计划生育规定;

30)触犯国家或地方现行法律法规被追究法律责任者;

4申诉程序

4.1获奖励或受处罚时，若认为奖罚与事实不符，可在奖罚报告发出后三天内，以书面形式向公司行政人事部门申诉，公司接到申诉材料后，于三个工作日内召集有关人员查

证、审核并出具书面意见报总经理批准，总经理批示即视为公司最后的裁定。

4.2当警告书出现当值主管/主任、领班和一名见证人签名，即使该违纪员工拒签，也作生效。

4.3行政人事部将拒签的处罚意见书贴出通告栏内，员工可在三天内向公司申诉，若超过申诉期，视做放弃申诉，三天后该处罚意见书视作生效。

5修订及补充

5.1公司有权

根据经营理念和管理发展方向及工作之需要，随时修改上述制度内容。

某某物业公司员工奖惩制度怎么写：中鑫物业员工奖惩

适配人群一线物业员工，项目经理，客服主管使用场景业绩提升，事故预防，成本管控
制定背景大家干活没劲头，好坏一个样。
适用范围所有在鑫中物业上班的人。
职责分工人事部管发奖罚单，部门经理打分，总经理拍板，监察组偷偷查。
管理规定干得好就奖，偷懒耍滑、乱花钱、惹事、泄密都扣钱罚人。
监督与罚则每月评一次，奖状奖金发到手，罚单贴公告栏，三次警告就走人，投诉电话贴在茶水间。

鑫中物业员工奖惩制度

1、表彰奖励

⑴ 在完成工作任务、提高工作质量、增收节支方面作出了显著成绩的员工;

⑵ 在业务开发、经营管理、合理化建议等方面取得了开拓、创新成果的员工;

⑶ 保护公共财产，制止或避免人生、设备等事故，使国家、公司和职工利益免受重大损失的员工;

⑷ 在改善公司经营管理、提高经济效益方面有较大贡献的员工;

⑸ 遵守财经纪律，为维护公司利益严格把关，成绩突出的员工;

⑹ 忠于职守、工作勤恳负责、廉洁奉公事迹突出的员工;

⑺ 其他方面应予以奖励的员工。

2、批评处罚

⑴ 违反劳动纪律、违反规章制度造成不良后果或造成经济损失的员工;

⑵ 不服从工作安排和调动，无理取闹、聚众闹事、影响工作秩序和社会秩序的员工;

⑶ 玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥造成事故，使公司财产、职工生命遭受损失的员工;

⑷ 工作不负责任，浪费人力、物力、财力，造成经济损失的员工;

⑸ 滥用职权，违反国家政策规定，损公肥私，使公司利益受到损失的员工;

⑹ 违反财经纪律，有弄虚作假、虚报冒领等行为的员工;

⑺ 有贪污盗窃、行贿受贿、敲诈勒索以及其他违法行为的员工;

⑻ 违反公司保密制度，有损公司利益的员工;

⑼ 犯有其他错误的员工。

某某物业公司员工奖惩制度怎么写：s湾物业员工奖惩

适配人群客服专员，秩序维护员，保洁主管使用场景客户投诉处理，日常巡检管理，交接班执行
制定背景公司想管住纪律，让工作不乱套。大家干活有劲头，别总懒懒散散。客户那边口碑也能好点。
适用范围丽湾物业所有在职员工，不管前台、保洁还是维修都算在内。
职责分工人力资源部负责登记和核实。各部门主管要报上好人好事或问题。公司领导最后拍板定奖罚。
管理规定干得好有表扬、发钱、涨工资；干得差分三档处理，小错提醒，中错扣钱，大错直接走人。
监督与罚则部门先写材料交人力部，人力查完报领导。半年考一次，贴榜公示。甲类过失口头警告，乙类扣钱，丙类开除。每月抽查执行情况。

丽湾物业员工奖惩制度

为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定员工奖惩制度。

第一节奖励

一、奖励种类:

颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励(小功);晋升工资或晋级(大功);发放奖金。

二、奖励条件:

(一)员工有下列情形之一者，予以嘉奖:1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。2、认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。3、工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。

(二)员工有下列情形之一者，予以记小功。1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。5、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。6、其它应给于记小功事迹者。

(三)员工有下列情形之一者，予以记大功。

1、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。

2、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。

3、对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。

4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。

2、在当年工作中给公司带来重大效益者。

3、在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。

4、其他可参选优秀工作评奖者。

三、奖励程序:

1、凡符合上述奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部，由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。

2、每半年将对员工进行一次考核，根据考核成绩评定员工职级。如一年内两次被评为先进者，授予优秀员工称号，并给予奖励。

3、对严格遵守考勤制度的员工，在提薪晋升等各方面将优先考虑。

4、大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。

第二节违纪过失

一、甲类过失

有下列行为者属甲类过失。

1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者。

2、防碍工作秩序或违反、破坏安全，环境卫生制度者。

3、初次不听领导合理指挥者。

4、不按公司规定着装;仪表、仪容不整，当值哼歌、吹口哨、无精打采者。

5、不填写或不认真填写交接班记录者。

6、不使用礼貌用语。

7、经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。

8、不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。

9、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。

10、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

11、对各级领导的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者。

12、在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工作者。

13、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。

14、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。

15、无故不参加公司的业务培训者。

二、乙类过失

有下列行为者属乙类过失:

1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。

2、对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。

3、检查值班人员未按规定执行勤务者。

4、捏造事实骗取休假者。

5、季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

6、委托他人或代他人打卡或签到者。

7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者

8、未经同意私自调班或擅离工作岗位，经常迟到或早退(1周超过3次)

9、因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时，引致业主向上级部门领导投诉者。

10、弄虚作假，涂改单据、证明、记录、报假学历。

11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

12、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。

13、工作时间消极怠工

三、丙类过失

有下列行为者属丙类过失:

1、不服从正常的工作调动及安排，不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。

2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

3、工作时间喝酒、赌博、打架。

4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。

5、故意毁坏公物，金额较大者。

6、服务态度极差，与用户吵架，或累计被用户投诉3次以上者。

7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。

8、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。

9、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。

10、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。

11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工3天或两个月累计五天，全年累计七天的。

12、盗窃同仁或公司、客户财物者。

13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较大者。

14、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。

15、在公司内部有伤风败俗之行为者。

16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

17、在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。

18、携带危险或违禁物品进入工作场所着。

19、故意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或故意泄漏商业秘密者。

20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

21、未完成工作任务，造成重大影响或损失者。

22、年度内累计三次乙类行为者。

23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。

24、在公司任职期间私自在外兼职。

25、其它应

某某物业公司员工奖惩制度怎么写：南湾物业员工奖惩

适配人群物业客服，维修技工，秩序维护员使用场景住户投诉，服务失误，突发事件
制定背景想让员工好好干活，别乱来。管住迟到早退、吵架骂人、偷懒糊弄这些事。让大家有劲头干，公司也顺当。
适用范围物业所有员工，不管前台还是保洁，都得守这个规矩。
职责分工人力部牵头搞奖惩，各部门经理执行打分，主管和组长天天盯着看。查出来问题要登记在册。
管理规定不许迟到早退、不许聚众闲聊、不许打架骂人、不许偷懒糊弄、不许乱承诺住户、不许拿公司东西。
监督与罚则每月统计表现，奖罚当月兑现。抽查考勤和现场，错一次提醒，两次警告，三次就扣钱。严重直接上报集团处理。

蓝湾物业员工奖惩制度

第一章 总则

第一条 为维护企业和员工的利益，正确实施奖惩办法，保证全面、准确、及时地贯彻落实公司各项规章 制度，调动全员积极性，维护正常的工作秩序和提高工作效率，促进企业健康、快速发展并有利于员工的个人发展，特制定本条例。

第二条 坚持精神奖励和物质奖励并举;坚持思想教育与经济处罚相结合，实行"惩前毖后，治病救人"的方针。

第三条 奖惩原则:有功必奖，有过必罚;小过即改，既往不咎;制度面前人人平等。

第四条 本制度适用物业公司全体员工，若有与集团制度相抵之处，以集团制度为准。

第二章 奖励

第五条 奖励分为精神奖励和物质奖励。二者可单独使用，也可同时并用。

第六条 符合下列条件之一者给予奖励:

1、在完成工作任务、提高工作效率、保证工作质量、遵守规章 制度、修旧利废、降低消耗等做出成绩者;

2、积极提出合理化建议，被采纳后有成效者;

3、生产、经营等方面管理有方，取得显著成绩者;

4、创新、创效、解决难题，为企业做出重大贡献者;

5、受住户表扬，经核查属实者;

6、在人品、道德、责任、个人修养等方面表现突出者;

7、维护国家、企业、住户财产、人身安全、排除重大隐患、减少损失者;

8、主持正义、抵制歪风邪气，揭发坏人坏事，维护企业形象、贯彻执行各项规章制度等方面作出成绩者;

9、住户有难，挺身而出，不顾个人得失，表现突出者;

10、拾金不昧，捡到(巨额)物品，如实交还者;

11、对突发性事件不顾个人安危，及时妥善处理，事迹突出者;

12、维护国家政策方针、法律法规，事迹突出者;

13、其它方面表现突出和做出成绩者。

第七条 根据受奖者事迹、成绩及其作用和影响大小，实施奖励。奖励标准如下:

1.表现突出，做出贡献者，予以表扬，并可给予50-100元奖励;

2.成绩显著，有较大或重大贡献者给予书面表扬，并予以100-1000元的奖励;

3.有特殊贡献，堪称楷模的予以书面表扬，并予以1000-5000元奖励，并上报集团公司。

第三章 处罚

第八条 处罚分为行政处罚和经济处罚，二者可以单独行使，也可同时并用。

第九条 员工有下列行为之一者，予以口头批评，警告或处以10-15元罚款，重触者。

按第十条处罚。

1、工作时间聚众闲聊，大声喧哗，发生口角，不服管理者;

2、迟到、早退或委托他人签到、受委托为他人签到者;

3、无故旷工一天以内者(参照《工作考勤制度》确定);

4、中午喝酒影响工作者(陪同客人就餐等特殊情况或经批准的除外);

5、吵架、谩骂、斗殴未致伤者;

6、聚众赌博或有伤风化者;

7、工作时间私自外出、擅离职守者;

8、工作时间偷睡懒觉、看闲书、杂志和报纸;

9、违犯公司规定，不佩戴上岗证、牌者;

10、违犯就餐规定，浪费饭菜者;

11、工作效率低下，完不成工作任务者;

12、挑拨离间，造谣惑众，诬陷他人，破坏团结，尚未造成严重后果者;

13、不准时参加会议，不遵守会场纪律者;

14、工作不认真，敷衍马虎致使工作出现差错者;

15、与住户发生纠纷，影响企业形象者;

16、其它方面行为不良，情节较轻者。

第十条 员工具有下列情况之一者，予以书面批评，可并处50-200元的罚款，重触者按第十一条处罚:

1、无故旷工三天以内者;

2、打架斗殴、致人轻伤者;

3、工作失职或因主观原因造成各种较大、重大事故，负有主要、次要责任者;

4、无正当理由，延误公事，致使企业发生损失或造成不良影响者;

5、对上级指示，有不同意见，虽经陈述未被采纳，而擅自违抗指挥者;

6、工作弄虚作假，产生不良后果者;

7、浪费企业财力物力或办事疏忽，把关不严，使企业受损害者;

8、住户举报行为不良，服务态度恶劣者;

9、工作相互扯皮，严重影响工作的当事者;

10、其它方面表现不好，情节严重，给企业造成较大损失者;

第十一条 员工有下列情况之一者，通报批评，并予以200-2000元罚款，重触者上报集团处理:

1、未经上级领导同意，私自向住户承诺某些事项，给企业造成重大损失者;

2、私自泄露企业商业机密者;

3、出自故意或过失，造成企业财产大量损失的破坏性行为;

4、在业务往来中私自收受回扣、手续费的受贿行为;

5、利用职务便利，自己经营或为他人经营与本企业同类的营业项目，获取非法利益的非法经营类的营业行为;

6、对自己所掌握的公司秘密私自泄露，造成重大损失者;

7、违反交通安全管理法规，发生交通事故致使人员伤亡或企业财产遭受损失的交通肇事行为;

8、在签定合同、协议的过程中，严重不负责任，被诈骗致使企业利益遭受重大损失，或在履行合同协议中失职被骗的当事者;

9、严重违反公司纪律和规章 制度，营私舞弊，给企业利益造成损失的失职行为;

10、其它方面表现恶劣、情节严重，给企业形象和财力带来重大损失者。

第十二条 员工具有下列行为之一者，予以除名，上报人力资源部、总裁办公室。

造成损失的予以赔偿，并应处以2000元以上罚款，触犯刑律的依法追究刑事责任:

1、违反规章 制度，不服从管理，强令工人违章 冒险作业，因而发生伤亡事故或造成其它后果严重的重大责任事故的行为;

2、对已发现劳动安全设施的事故隐患不采取预防措施，因而发生伤亡事故造成其它后果的重大安全事故行为;

3、违反国家建设工程质量监督管理制度，在从事土木建筑、管道线路设备设施安装、建筑装饰装修和大型维修项目等施工中，不认真履行职责，降低工程标准，不严格把关，造成工程重大安全事故的行为;

4、私自伪造，变造金融

票据、票证或股票、债券的行为;

5、以非法占有为目的，秘密窃取公司财产的盗窃行为;

6、利用职务之便，将公有财产占为己有的职务侵占行为;

7、煽动住户到企业闹事，情节严重者;

8、心术不正，结营私党，败坏风纪，造成恶劣影响，产生严重后果者和其它违法犯罪行为，给企业造成重大损失者;

9、不思悔改，连续犯错误达三次者;

10、其它方面表现很坏，情节极其严重，给企业造成极大损失者;

某某物业公司员工奖惩制度怎么写：物业员工奖惩

适配人群客服专员，工程技工，秩序维护员使用场景客户服务现场，设备巡检过程，社区安全值守
制定背景公司想让大家好好干活，多出成绩，少犯错。怕规矩没人理，积极性不高。
适用范围所有物业员工，不管前台、保安还是保洁都得遵守。
职责分工人力资源部管总，各部门主管先报情况，领导最后拍板。检查归人力和部门一起盯。
管理规定干得好有奖状、表扬、发钱、涨工资；干坏事分三档，小错警告，大错扣钱，严重直接走人。
监督与罚则部门填表上报，人力核实再报领导。警告要签字留底，罚款从工资扣。改好了能取消处分，不服还能申诉。

物业员工手册:员工奖惩制度

为保证公司各项规章制度的贯彻执行，充分调动员工工作的积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度:

一、奖励

(一)奖励种类

1、颁发奖状;

2、通报表扬:

3、物质奖励;

4、晋升工资或晋级;

5、发放奖金。

(二)奖励条件

1、对改进公司工作，提高服务质量有重大贡献者;

2、为用户提供热情、耐心、周到的服务，多次受到用户表扬者;

3、在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者;

4、在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者;

5、发现事故苗头、及时采取措施，防止重大事故发生者;

6、控制开支、节约费用有显着成绩者;

7、廉洁奉公，敢干抵制不正之风，事迹突出者;

8、见义勇为，舍己救人，或做好人好事，事迹突出者;

9、拾金(物)不昧，主动上交者;

10、敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

(三)奖励程序

凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人力资源部，由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。

二、处分

(一)甲类过失，有下列行为者属甲类过失:

1、不按公司规定着装;

2、仪表、仪容不整;

3、不按公司规定佩戴员工证、卡;

4、不使用本岗位礼貌用语;

5、不认真填写交接班记录;

6、当班时间吃东西、收听广播、看报纸;

7、在当值岗位使用公司电话办理私事;

8、在当值岗位上吸烟;

9、丢失公司财物;

10、私自使用公司打长途电话;

11、无特殊原因不按时完成上级交办任务;

12、工作时间接待私人来访;

13、工作散漫，粗心大意;

14、无帮不参加公司的业务培训和活动;

15、一月内无帮迟到、早退2次或每次迟到10分钟以上、早退超过10分钟。

(二)乙类过失、有下列行为者属乙类过失:

1、委托他人或代他人打钟卡;

2、当班时间睡觉;

3、撤离工作岗位，经常迟到或早退(一月达3次);

4、因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辨、吵闹;

5、在社区内变相赌博或从事不道德活动;

6、未经批准私自配制社区内房间钥匙;

7、弄虚作假，涂改单据、证明、记录、报假学历;

8、私自向外界泄露公司机密资料;

9、故意损坏公司或业主财物;

10、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导;

11、超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失;

12、工作时间消极怠工;

13、旷工一天。

(三)丙类过失、有下列行为者属丙类过失:

1、以权谋私，敲诈勒索用户或下属;

2、组织及煽动罢工、聚众闹事;

3、工作时间酗酒、赌博、打架;

4、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄事非;

5、服务态度极差，与用户吵架，或一年累计被用户有效投诉达3次以上;

6、偷窃公司或用户财物;

7、玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果;

8、恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失;

9、当月旷工3次或季度累计旷工7次以上;

10、不服从正常工作调动;

11、私自在外兼职或利用病假、事假炒更;

12、受到国家法律及治安条例处罚;

13、其他严重违反公司规定及国家法律行为。

三、处罚种类及执行方式

1、口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报人事资源部审核备案;

2、书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失，将给予书警告，并扣除当月基本工资的50%;

3、最后书面警告:员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣除当月基本工资;

4、降级、撤职、罚款:员工违规给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款处分;

5、辞退或开除:员工触犯丙类过失，公司有权给予辞退或开除处理，公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分;被辞退或开除的员工工作满三个月的方能退还岗位培训押金(先处罚后补各种费用);

6、经公司领导批准，人力资源部可直接对违规员工签发"警告通知书"

四、处罚程序

1、员工有违纪行为，由所在部门填写《员工违纪警告书》，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送人力资源部备案;

2、普通员工的违纪处罚，由人力资源部领导审批并通报部门;

3、领班级以下的员工违纪处罚，由部门主任、经理审批;

4、主管级以上的员工违纪处罚，分管副总经理和总经理审批。

五、处罚的取消

员工从收到:"警告通知书"后，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为"优"，或因工作成绩突出受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消原警告处分。

六、申诉

员工若对所受的处分不服，应在三日内书面向人力资源部或公司领导提出申诉(员工亦可向公司工会申诉);人力资源部经理或公司领导将对员工的申诉进行认真核查，并做出相应的处理决定。

某某物业公司员工奖惩制度怎么写：物业员工辞职辞退开除

适配人群物业人事专员，用人部门经理，物业项目经理使用场景员工辞职，试用辞退，合同终止
制定背景有人随便走人，有人乱辞退人，合同不严肃，公司东西常丢。
适用范围所有签合同的物业员工和管人的部门。
职责分工用人部门经理要批，管理部人事专员办手续，总经理最后点头。
管理规定辞职要批，辞退要写原因，开除得够严重，离职前必须还清公司东西。
监督与罚则不批就走人？工资不发！东西不还？不给办手续！造成损失？自己赔钱！管理部盯着办，人事专员查流程。

物业员工辞职、辞退、开除制度

第一条 公司有权辞退不合格的员工或员工申请辞职的均须按本制度规定履行手续。

第二条 试用人员在试用期内辞职的，按《员工离职程序》办理辞职手续。

第三条 用人部门辞退试用期人员，须经本部门经理批准后到综合办办理辞退手续，按离职手续办理。

第四条 员工与公司签订聘(雇)用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。

第五条 员工未经批准而自行离职的，工资不予结算;给公司造成损失的，应负赔偿责任。

第六条 员工或用人单位认为其现工作不适合的，可向管理部人事专员申请在公司内部调换另一种工作。在调换新工作一个月内仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。

第七条 员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

第八条 公司对辞退员工持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须以书面形式提报辞退原因，经本部门经理及公司总经理批准方可到管理部人事专员处办理相关手续。

第九条 合同期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘(雇)用合同的，到管理部人事专员处办理终止合同手续。

第十条 员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。

第十一条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料。否则，管理部不予办理任何手续，给公司造成损失的，由本人负赔偿责任。

某某物业公司员工奖惩制度怎么写：高层大厦物业员工消防教育培训

适配人群物业安保员，消防值班员，班组长使用场景入职培训，上岗考核，年度复训
制定背景高层楼起火太危险，大家不懂消防容易出事。想让每个人都知道怎么防、怎么逃、怎么救。
适用范围深圳中心所有员工，包括新来的和老员工。
职责分工安全主任负责安排培训和考核。各部门班组长负责教。安全主任还要检查落实情况。
管理规定入职前必须学消防知识，考过了才能上岗。特种工种要有证，没证不能干。上岗后每年要培训、要考核。
监督与罚则培训由安全主任统一计划，班组长来教。全员必须参加，不请假，缺勤算旷工。考核成绩进个人档案，影响年终评估。

高层大厦物业员工消防教育培训制度为了切实贯彻"预防为主，防消结合"的消防工作方针，并结合深圳中心为超高层建筑的特点，特制订如下《员工消防教育培训制度》。

1. 深圳中心员工入职前必须经过消防安全意识培训教育，内容包括高层建筑火灾的特点，危害及预防等消防知识;

员工考核合格，方能入职。

2. 特种工种员工聘用通常要求必须持有《上岗证》、《操作证》《等级证》等，方可聘用，否则在入职之后未能取得有关证件不得上岗。

3. 员工上岗后消防知识培训，由公司安全主任统一计划，安排教程，交由各部门班、组负责人进行培训，使所有员工必须达到会报警、会使用灭火器材、会疏散、会逃生;

并进行年度消防培训考核。

4. 义务消防队培训、演练长年开展，分阶段进行考核，均由安全主任全面负责。

5.公司各种形式的消防培训，员工除休年假者外，不得以任何原因请假缺席;

否则，按旷工论处。

6. 消防知识考核成绩，作为员工年度工作评估的一部分，记入员工个人档案。

某某物业公司员工奖惩制度怎么写：某大厦物业员工绩效考核

适配人群工程技工，客服专员，安防岗员使用场景设备维护，客户投诉，消防巡检
制定背景以前干活好坏没人说清楚，大家心里没数。现在要让每人都知道干得好不好，工资怎么算。
适用范围工程部、客服部、安防部所有员工。
职责分工部门主管打分，员工自己先评，行政部收表汇总，总经理最后看。
管理规定按表格里项目一项项填，完成比例要写实，自我评分和上级评分都要签名字。
监督与罚则每月一号开始填，五号前交行政部。得分影响当月绩效工资。连续两次低于60分要谈话，再不行调岗。

大厦物业员工绩效考核制度表

附表1:部门员工月绩效考核表

工程部员工月绩效考核表考核时间:年月考核人姓名部门职务被考核人姓名部门职务入职时间年月日考核内容所占分值任务计划实际完成完成比例自我评分上级评分备注设备管理设备维护10设备保养20设备卫生10日常维修10设备节能15工具保管与使用10物料使用节约5 仪容仪表、礼仪规范5工作执行力5工作效率5制度、规定执行5合计得分100

绩效评分标准:

100分，优秀完成所有工作目标，实际成果达到所任职位的需要和期望，甚至超出部分需要和期望，证明是相关职位优秀者;

80分(含)~90分，达标完成工作目标，满足其所任职位需要和期望，证明是相关职位胜任者;

60-70分基本达标完成大部分工作目标，基本满足发展和改进以达到相关职位需要，基本符合职位需要和期望，但一些方面需要加强提高;

60分以下，未达标完成目标，低于标准和工作期望，证明有一项或多项不足阻碍实现目标。

考核人签名:时间:年月日

被考核人签名:时间:年月日

客服部员工月绩效考核表考核时间:年月考核人姓名部门职务被考核人姓名部门职务入职时间年月日考核内容所占分值任务计划实际完成完成比例自我评分上级评分 备注客户服务客户接待10服务质量20投诉处理15服务及时性15客户收费及服务10仪容仪表、礼仪规范10工作执行力10 工作效率5制度、规定执行5合计得分100

绩效评分标准:100分，优秀完成所有工作目标，实际成果达到所任职位的需要和期望，甚至超出部分需要和期望，证明是相关职位优秀者;

安防部员工月绩效考核表考核时间:年月考核人姓名部门职务被考核人姓名部门职务入职时间年月日考核内容所占分值任务计划实际完成完成比例自我评分上级评分备注安全服务环境安全20消防设备安全20服务及时性5服务质量15岗位技能训练10仪容仪表、礼仪规范10工作执行力10工作效率5制度、规定执行5合计得分 100

附表2:部门员工月绩效考核汇总表

部门员工月绩效考核表考核时间:年月部门部门负责人姓名职务入职时间考核得分 绩效工资百分比备注员工绩效考核得分统计:100分__人;90分__人;70―90分__人;60分__人，60分以下__人。

附表3:管理处员工月绩效考核汇总表

管理处员工月绩效考核汇总表考核时间:年月部门姓名职务入职时间考核得分绩效工资百分比 备注员工绩效考核得分统计:100分__人;90分__人;70―90分__人;60分__人，60分以下__人。

制表:行政部经理:总经理:

本制度自____年11月1日起执行。

某某物业公司员工奖惩制度怎么写：m物业员工浴室规章

适配人群物业一线员工，打卡室管理员，浴室保洁员使用场景员工洗澡，当班管理，耗材管控
制定背景浴室太乱太脏，员工用客用品、带人洗澡、不关水龙头，环境没法看。
适用范围所有物业员工，只管员工浴室这一个地方。
职责分工打卡室管钥匙和开门，主管查卫生和违规，员工自己守规矩。
管理规定不准用客用品，不准带外人洗澡，不准当班洗澡，不准乱扔垃圾，不准放私人物品。
监督与罚则主管每天巡检，发现一次扣钱，用客用品罚十倍，带人洗澡罚50元，不关水灯也扣钱。

物业员工浴室规章制度

为加强对员工浴室的管理，给员工提供一个卫生整洁的浴室环境，特制定以下规章制度:

1)员工不得使用客用消耗品，违者除按照《员工守则》进行处罚外，按消耗品价值十倍罚款;

2)物业员工不得带家属或朋友入内洗澡，不得在当班时间洗澡，违者按50元/次予以扣罚;

3)浴室钥匙统一由打卡室管理，任何人不得私配钥匙，在非开放时间内私自开门;

4)注意开源节流，灯、水笼头要随手关闭;

5)注意保持环境卫生，废纸、废品不得随手乱扔;

6)不得将个人物品放在澡堂内;

7)浴室每天开放时间为:14:00--23:00，其余时间员工均不得入内。