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物业一线员工

时间：2026-11-09 07:06:49

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发布时间：2026-11-09

适用岗位：物业一线员工、安委会成员、工会干事

制定目的	夏天火灾多，之前查过隐患但怕没改好，十八大要开了得保安全。
适用范围	龙潭区所有幼儿园，老师、孩子、教室、厨房、宿舍都算在内。
职责分工	园长总负责，老师管自己班，电工盯线路，保安守通道，谁出事谁担责。
管理要求	查电线是否老化，灭火器有没有过期，通道不能堆东西，每月练疏散，毛巾手电水荧光棒每人一套。
监督与检查	教育局派人来查，查到问题开整改单，不按时改就通报批评，再不改就停业整顿，园长要签字确认落实情况。

为贯彻落实《全市幼儿园消防安全隐患排查整治“回头查回头看”专项行动实施方案》吉市教通字〔____〕61号及《龙潭区人民政府关于印发龙潭区“十八大”消防安全保卫战暨火灾隐患排查整治“回头查、回头看”专项行动实施方案》吉龙政函【____】187号文件的通知精神，推进新一轮“清剿火患”战役夏季攻势的深入开展，巩固百日攻坚战役成果，按照市教育局及区政府的统一部署，龙潭区教育局决定自____年6月10日至8月31日，在全区幼儿园开展消防安全隐患排查整治“回头查回头看”专项行动。

制定目的	怕绿化员服务不规范惹业主生气，影响小区形象和邻里关系。
适用范围	所有在小区干活的绿化员，包括庭院保养和外围绿化的。
职责分工	组长盯现场，员工守规矩，主管查落实，大家互相提醒别出错。
管理要求	穿工装戴工牌、工具带齐不磨损、敲门按铃讲分寸、不进屋不拿东西、瓜果熟落捡起来放亭台。
监督与检查	班长每天转一圈看，主管每周抽三户访业主，没做到扣当月绩效，连续两次不改调岗培训。

制定目的	大院老出小乱子，门岗松、巡逻少、应急慢，想让保安班长盯紧点，把安全这事真管起来。
适用范围	管保安班所有人，管门岗站位、巡逻路线、突发事件处理、安全培训这些活儿。
职责分工	班长自己带头干，主任和安全主管盯着他，主任最后拍板，安全主管查执行，班长每天记值班本。
禁止行为	不准迟到早退，不准不按线路巡逻，不准不会用对讲机和防暴棍，不准瞒报小事故。
检查与监督	班长每天早上排岗、中午查一次巡逻记录、下班前收齐值班本；主任每周抽三天现场看；没做到就扣当月绩效，三次就调岗；新班长上任先试岗一周。

设立背景	公寓楼要干净，学生住得舒服，卫生得有人天天管。
核心职能	把楼里公共地方扫干净，包括走廊、厕所、洗漱间、绿化带。
工作内容	每天上下午各扫一次走廊楼道；各扫一次洗漱间；各扫一次公厕；清绿化带和垃圾箱。
协作关系	听公寓办公室安排，发现乱画要马上报他们；和宿管偶尔搭把手，有时帮搬东西或换灯泡。

设立背景	物业管辖区要防火灾，得有人随时扑救和检查。项目经理带，专职消防员指挥，所以设安全员当义务消防骨干。
核心职能	扑救初起火灾，做防火宣传，查隐患，保养消防器材，组织重点部位训练。
工作内容	学消防知识、用灭火器；巡商业区办公区查安全；检查保养消防设备；火警时立刻扑救疏散。
协作关系	听项目经理安排，受专职消防员指挥；跟物业同事一起巡查、演练；配合各部门整改隐患，联动处理火警。

制定目的	公司业务在变，人得跟上。怕人不够用，怕活干不好，怕服务掉链子。
适用范围	所有员工，调岗、升职、免职、编制增减这些事。
职责分工	人力部定编制、发通知、监督交接；部门经理调自己人、安排代理、报备；员工得听安排。
禁止行为	没批就调人不行；交接不清不走人；资料不全不放行；代理没人安排不行。
检查与监督	人力部填表发通知，员工填交接单，直属上级或财务部盯着交接，一周内搞定公告，资料不齐要补，没交清扣绩效。

制定目的	想让送货更顺，省人力，多赚钱。统一管送货，别乱七八糟各送各的。
适用范围	配送中心、饮食公司、住宿公司、物业、商贸、设备办公用品这些部门和东西。
职责分工	配送中心干活，纪委监审处盯着，产业后勤处管采购，领导开会协调监督。
禁止行为	不许收回扣好处费，不许没合同就买大件，不许没验收就入库，不许卖三无产品。
检查与监督	配送中心收单子配货，保管员和使用部门分别验收，每月盘库，没按单子送要补救，错一次扣绩效。

制定目的	怕员工乱请假、迟到早退影响工作秩序，也怕奖金发得没规矩。
适用范围	公司所有正式员工，含试用期和见习期。
职责分工	综合部管政策解释，部门负责人盯考勤，员工自己按时打卡、按规请假。
管理要求	迟到早退要记次数，病事假超三天扣奖金，旷工直接罚钱加处分。
监督与检查	考勤表每月交综合部，部门经理查实，漏报瞒报一起追责，扣错钱要补，多扣要退。

设立背景	小区安全需要有人盯监控，防火防盗得有专人管。
核心职能	盯着屏幕看异常，报火警、传投诉、记事情、保设备正常。
工作内容	填值班表、存录像、传报警信息、查设备发热晃动模糊、锁好门。
协作关系	向管理处汇报，和保安员配合巡逻，跟维修工对接设备问题，听班长安排。

制定目的	宿舍老是乱糟糟的，大家休息不好，水电也浪费，想让环境干净点，省点钱，对谁都公平点。
适用范围	所有住宿舍的员工，管睡觉、卫生、用电、用水、物品摆放这些事。
职责分工	领班带头检查卫生和考勤，早班员工轮流值日打扫，主管每周抽查，大家互相盯着点。
禁止行为	不准大声吵闹、不准留宿外人、不准私拉电线、不准在走廊吐痰丢垃圾、不准带自行车进屋。
检查与监督	每天早7点领班查卫生，值日员当天做完清洁，没完成就扣分；月底评比，差的要写检讨，三次不合格就取消住宿资格。

制定目的	怕房子乱改乱建，环境脏乱差，设备坏没人管，师生住得不安心不安全。
适用范围	管全校房子、装修、环境、卫生、绿化、治安、消防、车辆、市政、设备、水电、宿舍、后勤资产。
职责分工	物业牵头干，各楼管理员执行，学院后勤处盯着，学生和老师发现不对也能提意见。
禁止行为	不准乱搭乱建、不准改结构改功能、不准乱堆乱放乱停乱卖、不准私拉电线、不准破坏绿化和设施。
检查与监督	每月检查维修计划，每周巡查记录问题，月底汇总整改，没做完扣绩效，三次不改换人干，每季度通报结果。

制定目的	让大家明白公司是干啥的，知道自己的活儿有啥要求，别稀里糊涂上班。
适用范围	所有物业员工，管日常服务、客户接待、岗位职责这些事儿。
职责分工	部门经理盯执行，综合管理部管发手册和答疑，总经理最后拍板。
禁止行为	不许对客户摆脸，不许乱讲公司规矩，不许不看手册就上岗。
检查与监督	入职先领手册，一周内读完，部门经理抽查，没记住要重学，两次不合格调岗。

制定目的	办公环境乱糟糟影响心情和效率，想让大家上班舒服点、干劲足点、客户看着也顺眼。
适用范围	全体在岗员工，管办公室清洁、设备使用、物品摆放、电话接听这些日常事。
职责分工	综合部前台文员带头开空调关灯，各部门自己排卫生值班，保安部查消防，维修部盯水电。
禁止行为	不准吃东西、不准大声吵闹、不准乱放私人物品、不准用设备干私活、不准穿拖鞋上班。
检查与监督	每天早上检查照明空调，下班前清桌面锁柜子，前台和部门主管轮流抽查，没做到第一次提醒，再犯扣当月50元绩效，每月25号汇总通报。

制定目的	山庄怕着火，怕烧到人和东西，怕影响客人住店。
适用范围	管山庄所有部门、办公室、客户服务中心。
职责分工	第一责任人听公司安排，各部门自己管好自己区域，员工要配合检查和培训。
管理要求	每年查一次防火落实，隐患按“三定”改；设评比制度；搞消防培训和演练；查设备保养情况；出事要报处理意见。
监督与检查	第一责任人带队查，公司安全小组盯着，没做到就通报，严重就报小组处理，检查结果要留记录，整改后要回头看。

制定背景	办公区卫生老出问题，大家反映多，得有人专门管干净事。
适用范围	厅机关办公区所有保洁员。
职责分工	保洁组长带班干活，保洁员自己动手，后勤服务中心盯着看。
管理规定	每天扫两遍指定地方，随时捡垃圾，每月消毒一次，设备坏了马上报。
监督与罚则	后勤中心定期查卫生，有灰有脏就批评教育，严重就罚款，组长天天盯现场。

设立背景	园区干净整洁需要有人天天打扫
核心职能	把园区里里外外打扫干净，保护设施不被弄脏弄坏
工作内容	擦玻璃、扫地拖地、清垃圾、擦设备、检查卫生死角
协作关系	听主管安排，和保安一起看问题，帮工程师傅递工具，跟客服说哪里脏了

编制目的	让公共区域维修不乱来，东西修好不伤人，大家看着舒服用着安心。
适用范围	物业工程部的人、所有要修的公共地方，比如楼道、电梯、路灯。
职责分工	工程部主管盯着，维修工动手干，服务中心的人配合通知和收单子。
操作流程	穿工装带工具进现场→铺布防脏→选时间少吵人→贴告示说抱歉→提前发通知→进门先问好→收费先讲清→修完收拾干净→签字留单子。
执行标准	工装工具得干净，地面铺布必须是干净的布，噪音作业只能在规定时间段，告示牌要醒目，通知得提前24小时书面发，进门要说“您好”，收费写清楚，签字必须业主自己签。

制定背景	想让员工好好干活，别乱来。管住迟到早退、吵架骂人、偷懒糊弄这些事。让大家有劲头干，公司也顺当。
适用范围	物业所有员工，不管前台还是保洁，都得守这个规矩。
职责分工	人力部牵头搞奖惩，各部门经理执行打分，主管和组长天天盯着看。查出来问题要登记在册。
管理规定	不许迟到早退、不许聚众闲聊、不许打架骂人、不许偷懒糊弄、不许乱承诺住户、不许拿公司东西。
监督与罚则	每月统计表现，奖罚当月兑现。抽查考勤和现场，错一次提醒，两次警告，三次就扣钱。严重直接上报集团处理。

制定背景	想让员工形象更规范，体现公司服务理念。提升工作积极性，改进服务质量。培养职业道德和职业水准。
适用范围	公司所有在职员工。
职责分工	直属上司负责日常管理。部门经理审核把关。行政人事部负责审核备案。总经理最终批准。
管理规定	做好本职工作，遵守考勤纪律。穿好制服戴好工牌。不迟到早退不旷工。不干私活不乱说话。拾到东西要上交。
监督与罚则	奖励有书面表扬、通报表彰、物质嘉奖、加薪晋升。处罚分口头警告、书面警告、最后警告、即时开除。每次处罚都要填表记录。警告满期可申请撤销。所有奖罚进个人档案。