新华医院保护性医疗制度保护病人隐私制度
| 适配人群 | 主治医师,护士长,医务处人员 | 使用场景 | 临床诊疗,手术告知,病历查阅 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕病人被吓到影响康复,怕隐私泄露伤了病人自尊心,怕乱做实验出问题。 | ||
| 适用范围 | 所有医生护士,还有来查病历的其他人。 | ||
| 职责分工 | 科主任带头管,每个医生护士自己守规矩,医务处盯着看执行没。 | ||
| 管理规定 | 病情要讲清楚但别吓人,手术输血前必须签字同意,实验治疗得医院批加家属点头,隐私绝对不外传。 | ||
| 监督与罚则 | 新员工培训时学一遍,科室每月自查一次,病人投诉就查记录,谁漏了谁重学制度,严重就停岗。 | ||
附属医院保护性医疗制度和保护病人隐私制度
1、医务人员在日常医疗工作中,应向患者充分履行告知义务,让患者了解病情。在对患者进行特殊检查和治疗,或创伤大,危险性高的手术或输血时,应事先取得患者同意。
2、医务人员在向患者介绍病情时,应根据具体情况,选择适当的时机或方式,以避免对患者的治疗和康复产生不良影响。
3、医师进行实验性临床医疗,应当经医院批准并征得患者本人或者家属同意。
4、医务人员的医疗行为不得违反医疗卫生管理法律,行政法规,部门规章和诊疗护理规范及常规。
5、关心,爱护,尊重患者,保护患者的隐私。
6、医务人员不得泄露患者有可能造成患者精神伤害的疾病,病理生理上的缺陷,有损个人名誉的疾病,患者不愿他人知道的隐情等。
7、除患者外,其他人员需对患者的病案进行查阅和复印,须经医务处同意。
新华医院保护性医疗制度保护病人隐私制度:新华医院医疗服务信息公示
| 适配人群 | 临床医师,门诊护士,收费窗口人员 | 使用场景 | 医生出诊管理,药品价格公示,住院费用查询 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 病人老问医生是谁、多少钱、啥项目,窗口老被围,解释不清还吵架。 | ||
| 适用范围 | 全院所有门诊、住院、药房、收费处。 | ||
| 职责分工 | 院办牵头,信息科做屏,医务科管医生牌,财务科核价格,纪检组不定期查。 | ||
| 管理规定 | 胸牌必须戴,专家信息天天更新,价格写清楚,清单每天打,自费药单独标。 | ||
| 监督与罚则 | 每月抽查三个科室,没挂牌扣绩效,价格错一次全院通报,病人投诉查实重罚。 | ||
附属医院医疗服务信息公示制度
1、医院实行下述内容的医疗服务信息公示:
1)向社会公开医务人员身份,上岗人员必须佩戴胸牌。
2)门诊大厅固定栏目公开专家门诊日志安排,公开专家姓名、职称、专科、擅长诊疗范围。电子滚动显示屏详细介绍专家、专科特色。
3)公示收费项目和标准,包括主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准,公开常用药品价格(国家最高限价、医院招标零售价)、生产厂家等信息,公布自费药品品种。
4)实行"门诊药品费用清单"和"住院费用一日清单",提供各种收费项目和标准的查询服务。对出院病人出具其费用结算凭证。
5)逐布向社会公示单病种费用、单病种平均费用。
6)公开"病人选医生"程序和办法。
2、不断完善医疗服务信息公示的形式,根据医疗服务信息的变化及时调整公示的内容。
新华医院保护性医疗制度保护病人隐私制度:新华医院医德医风群众监督
| 适配人群 | 医院纪检人员,门诊服务主管,病区护士长 | 使用场景 | 院长接待日,意见箱管理,电话举报处理 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕医生护士态度不好 怕病人看病不开心 怕医院服务跟不上大家期待 想听听外面人咋说医院 想让工作越做越好 | ||
| 适用范围 | 全院所有医生护士和行政人员 | ||
| 职责分工 | 院办牵头管这事 各科室主任要配合落实 纪检部门负责查落实没 | ||
| 管理规定 | 每周院长要见群众一次 门诊病房都要放意见箱 举报电话得有人天天看 每季度必须发问卷 要请外面的人当监督员 | ||
| 监督与罚则 | 意见箱每周开一次 举报电话记录要登记清楚 问题交到科室必须五天内回复 整改情况要告诉提意见的人 没做到的在月会上点名 两次没改就扣绩效分 | ||
附属医院医德医风群众监督制度
1、医院医德医风接受群众监督,通过各种形式征求社会和各界群众的意见,不断改进医院的工作,全心全意为人民的健康服务。
2、通过每周的院长接待日听取和了解职工、群众对医院医德医风的反映与意见。
3、在门诊和各病区设立意见箱和公布举报电话,由专人负责定期开启、登记,及时交有关部门调查处理,并尽可能地予以反馈。
4、每季度向病友发放"征求意见表",进行满意度问卷调查,不断改进工作。
5、聘请社会义务医德医风监督员,每年召开座谈会,认真听取他们的意见和建议,调查和整改的意见要及时进行反馈。
新华医院保护性医疗制度保护病人隐私制度:新华医院赔偿
| 适配人群 | 科室责任人,药房管理员,设备管理员 | 使用场景 | 设备丢失,药品失效,公款遗失 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕大家干活马虎,东西弄丢弄坏没人管,医院财产老吃亏。 | ||
| 适用范围 | 所有在医院上班的人,管药品、设备、钱的部门。 | ||
| 职责分工 | 科室主任先查,院办盯着,纪检组看谁没落实。 | ||
| 管理规定 | 别乱丢药和设备,别私用公物,别把钱弄丢,坏了要报损。 | ||
| 监督与罚则 | 出事马上报,查清谁干的,赔钱 挨批,严重就处分,每月抽查台账。 | ||
附属医院赔偿制度
1、因工作失职、不负责任、违反操作规程,致使国家财产损失,根据情节轻重和本人一贯表现,给予批评教育、处分或酌情赔偿。
2、因使用期限过长而自然损坏的各类器材,在经相关科室鉴定后可免予赔偿,但要填写报损单。
3、遇有大批购物遗失或霉烂、药品失效、虫蛀时,除及时向领导汇报外,应检查原因,追究责任。
4、丢失药品、设备,根据责任赔偿10~50%。
5、丢失公款,根据责任赔偿30~100%。
6、凡未经批准私自将公物变为私用而被盗或丢失者,一律按丢失时购置此物的价值赔偿,对责任人还须进行纪律处分。
新华医院保护性医疗制度保护病人隐私制度:新华医院传染病疫情网络直报
| 适配人群 | 首诊医师,网络直报员,科室登记员 | 使用场景 | 疫情首诊,甲类上报,乙丙类报告 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕漏报传染病,疫情上报不及时,影响防控效果。 | ||
| 适用范围 | 医院所有临床科室和医生、网络直报员。 | ||
| 职责分工 | 首诊医生填卡登记,直报员收卡上报,科主任盯落实,院感科查漏补缺。 | ||
| 管理规定 | 甲类和重点乙类2小时内报,其他24小时内报;每天零报,每月统计,年终汇总。 | ||
| 监督与罚则 | 直报员每天收卡登记签字,院感科每月抽查登记本和系统记录,漏报一次提醒,两次扣绩效。 | ||
附属医院传染病疫情网络直报制度
1、首诊医师发现传染病病人时,应立即填写传染病报告卡,同时在科室传染病登记本上进行登记。
2、网络直报员每天到各科收取传染病报告卡,并在双签本上登记,由收卡人员与填卡人员签字。收回的传染病卡必须在专用的传染病登记本上登记。
3、发现甲类传染病、乙类传染病中的传染性非典型肺炎、肺炭疽、人感染高致病性禽流感、艾滋病、脊髓灰质炎的病人、病原携带者或疑似病人,首诊医师必须在2小时内填写传染病报告卡,同时网络直报员通过中国疾病控制信息系统进行网络直报。
4、发现乙类、丙类传传染病,首诊医师必须在24小时内填写传染病报告卡,同时网络直报员通过中国疾病控制信息系统进行网络直报。
5、每天下午4点前,网络直报员在江西疾病控制系统上报每日零报。
6、网络直报员每月对全院各科各类传染病进行分类统计,做出报表。年终进行总计,并做出年终总表。
新华医院保护性医疗制度保护病人隐私制度:新华医院传染病漏报自查
| 适配人群 | 临床医生,感控专员,科室主任 | 使用场景 | 疫情报告,科室自查,病例补报 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕传染病漏报耽误防控,医生忙容易忘报,得有人定期查一查补一补。 | ||
| 适用范围 | 全院所有临床医技科室和相关医生。 | ||
| 职责分工 | 各科室自己先查,院感科汇总统计,医务科监督落实,防疫部门来检查。 | ||
| 管理规定 | 每周自查一次漏报,发现马上补报,卡片填错立刻改,不准拖着不报不改。 | ||
| 监督与罚则 | 每月统计通报,问题当面沟通,漏报要处理,结果跟奖金晋级挂钩,严重就否决评优资格。 | ||
附属医院传染病漏报自查制度
1、医院各科室每星期进行一次科室传染病报告自查,检查是否有漏报传染病例,如有漏报,应及时补报。
2、每月统计传染病发病例和报卡情况,发现普通性问题及时与各科医生沟通,如发现有漏报病例,参照相关规定予以处理,并立即将漏报病例补报。
3、及时将自查和接受防疫部门检查的结果反馈给各科,以便提醒相关科室并加强整改。
4、强化对报病工作的管理,特别是疫情报告工作内容和检查要求。
5、传染病卡填写如发现问题,应立即找填卡医生修改。
6、加大漏报传染病的处罚力度,与医务人员的责、权、利挂钩。传染病报告评价结果作为个人奖励、晋级、工资浮动和再聘用的主要依据,必要时实行单项否决。
新华医院保护性医疗制度保护病人隐私制度:新华医院廉洁行医
| 适配人群 | 主治医师,副主任医师,临床药师 | 使用场景 | 门诊接诊,危重诊治,药品开具 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 医生收红包、乱开药、乱收费,病人投诉多,影响医院形象和信任感。 | ||
| 适用范围 | 全院所有医生、护士、医技人员和行政后勤人员。 | ||
| 职责分工 | 医务科牵头管,科室主任具体抓,纪委和行风办负责查问题、盯落实。 | ||
| 管理规定 | 不准收红包吃请,不准开人情方假条,不准搭车开药检查,不准乱收费,不准推诿病人。 | ||
| 监督与罚则 | 设意见箱和意见簿,病人随时提意见;查实后按《奖惩条例》处理,一次投诉就待岗;每月抽查病历和收费单。 | ||
附属医院廉洁行医制度
1、全院医务工作者必须忠于职守,廉洁行医,文明行医,钻研技术,不断增强事业心和责任感。
2、严守工作岗位,坚持首诊负责制,不得推诿病人。
3、对病人要求做到:接待热心,检查细心,解释耐心,杜绝"冷、硬、顶、推"现象。,不得与病人发生争执。
4、坚持副主任以上医师轮流上门诊制度,及时对疑难危重患者进行诊治,努力提高诊疗质量。
5、合理检查、合理用药、合理治疗。不准滥开检查,不准收受药品"回扣",禁开人情处方、人情假条、人情证明,不得利用工作之便"搭车开药"、"搭车检查",严守职业道德。
6、严格执行国家物价政策,禁止乱收费。各科室一切收费都必须纳入医院的财务管理,各项收费都必须开具发票。科室和个人不得私自收取现金。
7、不得以任何理由或形式向病人及其家属索要"红包",接受"吃请"。
8、医院设立意见箱、意见簿。欢迎病友和社会各界对医院工作进行监督。对违反上述规定的科室和个人,将根据医院的《奖惩条例》和《"一次投诉待岗制"暂行实施细则》给予相应的处理。
新华医院保护性医疗制度保护病人隐私制度:新华医院住院病历书写二级考核
| 适配人群 | 科主任,病区护士长,环节质控员 | 使用场景 | 临床科室质控,出院病历检查,环节质控考核 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 病历写得乱七八糟,医生护士老拖着不改,病人投诉多,怕出医疗事故。 | ||
| 适用范围 | 全院所有住院医生、护士、质控员,管所有运行和出院病历。 | ||
| 职责分工 | 医务科和质控办牵头,各科主任带着护士长和环节质控员干活,终末质控员盯出院病历。 | ||
| 管理规定 | 环节质控员每月查两次运行病历,月中重点查,月底全面查;终末质控员天天查出院病历。 | ||
| 监督与罚则 | 抽查结果跟奖金挂钩,问题当天反馈,科室必须整改;每月中层会上通报排名,点名说问题。 | ||
附属医院住院病历书写二级考核制度
1、医院住院病历书写实行院、科二级考核,具体由医务科、质控办负责组织实施。
2、各科设立由科主任、病区护士长、环节质控员组成的病历质量监控小组,具体负责本科病历质量监控。环节质控员每月对运行病历进行二次考核,月中为重点考核,月底为全面考核。考核情况在科室晨会上及时进行通报,对存在的问题及时予以整改。
3、医院病历质量监控组的终末质控员对每天的出院病历进行检查、监控,存在的问题及时反馈给科质量监控小组及当事人,及时予以整改。
4、医务科、质控办每月组织环节质控员对全院运行病历进行抽查、考核、评比,与医务人员奖惩挂钩。对存在的问题及时反馈并提出整改意见,由科室落实整改。
5、医务科、质控办每月将病历质量考核结果在下月第二周全院中层干部会上进行点评、通报。
新华医院保护性医疗制度保护病人隐私制度:新华医院党委工作
| 适配人群 | 医院党委委员,附属医院书记,临床科室主任 | 使用场景 | 党委会议,干部任免,支部建设 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 医院要落实党章要求,加强党的领导。怕政治方向偏了,干部选得不合适,思想工作跟不上。 | ||
| 适用范围 | 附属医院全体党员、党委委员、各党支部。 | ||
| 职责分工 | 院党委牵头抓总,党委书记是第一责任人,党委委员按分工落实,纪委负责监督。 | ||
| 管理规定 | 党委会议每1-2月开一次,重大问题必须集体讨论决定,干部任免按学院规定办,支部书记由科室正职兼任。 | ||
| 监督与罚则 | 党委每年开民主生活会,中心组定期学习,组织生活要过双重,民主评议党员两年一次。执行不好要通报,问题多的支部重点帮带。 | ||
附属医院党委工作制度
1、***学院附属医院委员会是根据《党章》,在**学院党委领导下建立的基层党组织。
2、我院实行院长负责制,院党委是本单位的政治核心,其主要职责是:
1)宣传和执行党的路线、方针、政策和上级党委的决议,发挥党员的先锋模范作用,团结和组织党内外的干部和群众完成本单位各项工作。
2)坚持党管干部的原则。严格按照学院规定的干部任免原则、权限和程序,做好本单位相关干部的选拔任用工作和向学院推荐优秀干部工作。加强对干部的培养、考核与管理。落实群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权。
3)领导本单位的思想政治工作,抓好党的思想组织作风建设,特别是党支部建设,支部书记原则上应由支部所在科室行政正职担任。
4)讨论并参与本单位医疗、教学、科研、行政管理等工作中的重要事项。
5)支持院长在其职责范围内独立开展的各项工作。
6)定期讨论纪委、工会、共青团、老干部、统战、宣传等工作,每半年听取一次有关职能部门的工作汇报,及时解决工作中的困难和问题。
3、党委委员例会制度。党委议事的主要形式是党委会议,要按照《党委议事会议规则》,每1~2月召开一次,讨论解决有关问题。
4、中心组学习制度。党政领导班子要坚持理论学习,按照《中心组学习制度》,切实加强马克思列宁主义基本理论、*思想、建设有中国特色的社会主义理论、"****"重要思想的学习,不断提高理论水平、政策水平和分辨是非的能力,坚定正确的政治方向。学习管理知识,努力提高管理水平和应对能力。
5、组织生活制度。党委成员要坚持过好双重组织生活,既要参加党委的组织生活会,又要以普通党员的身份,按时参加支部的组织生活会,自觉接受党内外监督。要认真开展批评与自我批评,达到解决问题、增强团结、提高思想和改进工作的目的。
6、民主生活会制度。党政领导班子民主生活会原则上每年一次,必要时可以随时召开。会前,必须有组织地广泛听取群众意见,领导班子成员之间也应通过开展个别谈心交换思想,认真做好会议准备。会上要以诚相见,坦率交换意见,认真开展批评和自我批评,并提出改进措施。根据需要可请学院党委派人参加指导。
7、坚持民主集中制原则,党委实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。党委决策要充分发扬民主,认真听取不同意见。凡属重大问题,需经党委集体讨论做出决定,党委成员要明确表态,并实行表决。决定做出后要坚决贯彻执行,因故确需变动决议,应请党委复议,个人无权改变。党委成员要根据集体决定和分工,切实履行职责。
8、定期报告工作制度。按照《加强党的建设和思想政治工作》的要求,做到年初有计划,年终有总结,并定期向党委、支部和全体党员汇报,自觉接受监督。同时,院党委应定期向上级报告工作。
9、请示汇报制度。党委委员要按照分工,坚持定期了解支部情况,指导工作,并向院党委汇报情况,及时解决问题。
10、廉洁自律制度。党政领导班子成员要认真执行上级关于廉洁自律的文件精神,按照我院《党风廉政建设责任制度》的规定,要在遵纪守法、廉洁自律方面做表率。
11、思想政治工作制度。联系实际,制定党员教育计划,加强对党员进行马克思主义基本理论、党的基本路线和党的基本知识教育,不断提高党员素质,使党员真正从思想上入党。定期分析党员的思想状况,根据党员关注的问题加强思想教育的针对性。同时,要广泛深入基层调查研究,倾听群众的意见和呼声,自觉接受群众监督。要维护群众的正当权利和利益,积极主动地做好群众思想工作,把解决思想问题与解决实际问题结合起来,为基层办实事,为群众解决困难。
12、民主评议党员制度。按照上级要求,坚持做好每两年一次的党员民主评议制度。要本着从严治党、教育、管理和监督的原则,认真做好评议党员工作。要实事求是,认真对照检查,坚持党员标准面前人人平等。要组织考查,广泛征求党内外群众意见。要认真做好表彰和处理,做好先进党支部、优秀共产党员的评选工作。
新华医院保护性医疗制度保护病人隐私制度:新华医院公文处理
| 适配人群 | 文书处理员,办公室主任,院领导秘书 | 使用场景 | 公文收发,紧急传阅,批办跟踪 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 收文乱放、登记不及时、传阅拖拉、急件没人盯、办完文件找不到。大家手忙脚乱,领导问起来答不上。 | ||
| 适用范围 | 医院所有收进来的红头文件、通知、函件、内部资料。 | ||
| 职责分工 | 办公室主任管总,公文处理人员干活,院办负责盯着办没办、办没办好。 | ||
| 管理规定 | 当天登记、急件24小时催完、按批示送人、办完立刻归档、不准泄密。 | ||
| 监督与罚则 | 办公室每天查登记本,看谁没登、谁压着不送;办慢了口头提醒;漏登记或丢文件要重写检查。 | ||
附属医院公文处理制度
1、文件、资料应于收文当天,使用专用登记本进行登记。
2、文件登记后,应及时交医院办公室主任阅签,然后按照签批意见分送有关院领导阅示。传文要迅速,急件急送,不积压、拖延,紧急文件应在24小时内催办完毕。
3、领导批阅后的文件,根据批示意见,送有关人员传阅或送有关科室,并及时向有关领导汇报办理情况。
4、凡有明确规定执行限期的文件,承办人应及时办理,院办公室公文处理人员应做到心中有数,主动催办,限期完成。
5、文件传阅和承办后,按文件内容分类整理归档,应保证文件完整无损,查阅方便,定期移交档案室。
6、文书处理人员必须严格遵守保密制度。
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