| 设立背景 | 公司要卖产品得有人在线上回答客户问题，不然客户跑了没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守着电脑回消息，帮客户搞懂产品怎么用、买不买、啥时候发货。 | ||
| 工作内容 | 看qq微信消息，打字回复咨询，登记客户问题，简单记录反馈。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事换客户线索，听组长安排排班，偶尔找技术问产品细节，不直接对接老板。 | ||
职责描述：
通过网络负责公司产品客户的咨询及产品问答；
任职资格：1、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神；
2、具有一定的学习、创新及沟通能力；
3、熟练使用电脑、qq、微信等网络沟通工具；
岗位要求：
1、年龄18-35周岁；
2、无经验者、应届生均可。薪资待遇：3000（无责底薪） 高额提成 奖金补助；上不封顶，有竞争力的薪酬体系，能力突出者月薪过万。
公司福利：
1、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；
2、公司不定期组织员工聚餐、嗨歌、外出旅游等。
工作时间：9:00-12:00，13：30-17:30，单休，法定节假日正常休息。
工作环境：
1、写字楼，空调全天候开放，交通便利。
2、办公室工作，无需外出拜访，不用自己找客户。
3、轻松愉快的工作氛围。
如果你只是想混日子，只盯着底薪做一个普通员工，请你不要来。
| 制定背景 | 病人老问医生是谁、多少钱、啥项目，窗口老被围，解释不清还吵架。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有门诊、住院、药房、收费处。 | ||
| 职责分工 | 院办牵头，信息科做屏，医务科管医生牌，财务科核价格，纪检组不定期查。 | ||
| 管理规定 | 胸牌必须戴，专家信息天天更新，价格写清楚，清单每天打，自费药单独标。 | ||
| 监督与罚则 | 每月抽查三个科室，没挂牌扣绩效，价格错一次全院通报，病人投诉查实重罚。 | ||
附属医院医疗服务信息公示制度
1、医院实行下述内容的医疗服务信息公示:
1)向社会公开医务人员身份，上岗人员必须佩戴胸牌。
2)门诊大厅固定栏目公开专家门诊日志安排，公开专家姓名、职称、专科、擅长诊疗范围。电子滚动显示屏详细介绍专家、专科特色。
3)公示收费项目和标准，包括主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准，公开常用药品价格(国家最高限价、医院招标零售价)、生产厂家等信息，公布自费药品品种。
4)实行"门诊药品费用清单"和"住院费用一日清单"，提供各种收费项目和标准的查询服务。对出院病人出具其费用结算凭证。
5)逐布向社会公示单病种费用、单病种平均费用。
6)公开"病人选医生"程序和办法。
2、不断完善医疗服务信息公示的形式，根据医疗服务信息的变化及时调整公示的内容。
| 制定背景 | 临床科室乱买设备耗材，价格不透明，流程没人管，容易出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有临床科室、采供中心、设备管理委员会、院务会。 | ||
| 职责分工 | 采供中心牵头干活，科室填表申请，设备管理委员会和院务会拍板，纪检审财务盯着看。 | ||
| 管理规定 | 设备要按计划买，贵的得论证，耗材试剂必须统一采购，不准私下单，不准试用没备案的。 | ||
| 监督与罚则 | 采供中心做档案、管验收、查维修；耗材小组盯资质、管入库、跟质量；违规不给报销，后果自己扛；纪检财务全程监督。 | ||
附属医院医疗设备采购制度
1.一般程序:临床科室提出申请(每年第三季度)，填写计划申购表，计划申购表由申请科室科主任集体签名，交采供中心汇总整理，与财务处共同编制下年度采购计划。