某物业管理公司人力资源部经理职权职责

适配人群人力部经理，分公司HR，专业公司HR使用场景定岗定编，薪酬方案，员工培训
制定目的公司人多事杂，岗位和工资老变来变去，怕乱套，想让人事安排稳一点、有章法。
适用范围管所有部门和分公司的人，定岗定编、发工资、搞培训、管辞退续签这些事。
职责分工人力部经理牵头写方案、做决定；各部门负责人配合执行；公司领导最后把关监督。
禁止行为不能私自改编制、乱发工资；不能不考核就续签合同；不能泄露员工隐私信息。
检查与监督人力部每月查一次执行情况，每季度报给领导；没按时做的要重写计划；连续两次不到位要谈话提醒。

物业管理公司人力资源部经理职权

一、对公司各部门、各分公司、专业公司人员的定岗、定编有总体规划和控制权。

二、有权根据上级公司文件精神起草公司员工的薪酬、奖励方案，提交公司领导审议，并报上级公司批准执行。

三、对员工福利制度方案有起草权和监督实施权。

四、有权对公司员工的培训、考核进行总体评审、规划和督促指导。

五、对公司操作层员工的聘用和辞退有决定权;对合同期满的操作层员工，根据考核成绩和基层意见，有权决定对其进行续签或终止劳动合同;对公司管理层员工的聘用和辞退有建议权。

六、对公司员工的奖惩有建议权和执行权。

七、有权根据公司不同时期的具体情况，拟订公司人事方面的规章制度，并报请上级领导批准。

八、对借调员工借调费标准有审核和建议权。

九、对公司不便公开的人事资料有权保守机密。

某物业管理公司人力资源部经理职权职责：雅z物业管理人员工作职责

适配人群物业总经理，常务副总经理，财务副总经理使用场景物业经营决策，小区交房管理，财务预算管控
制定目的公司刚起步，事情多又乱，怕大家干得没方向、不统一，想让每个人清楚自己该干啥、咋配合。
适用范围所有物业管理人员，管日常干活、任务分配、钱怎么花、小区服务这些事。
职责分工总经理定大方向，副总盯具体活，部门经理带人干，财务专门管钱账，主任守好小区。
禁止行为不能乱花钱不报备，不能自己改制度，不能瞒着领导签合同，不能把公司资料随便给人看。
检查与监督每月查一次工作计划完成没，季度看财务报表对不对，没做到的要说明原因，三次不到位就调岗，检查由副总牵头，月底前交结果。

雅园物业管理人员工作职责

一、总经理工作职责

直接上级:董事会

直接下级:副总经理

管辖范围:公司各部门

1、组织公司全面的经营管理工作，组织实施董事会决。

2、组织实施公司年度经营管理计划和投资方案，实现年度经营计划管理目标。

3、根据市场需要，调整经营战略方针，经营管理计划及投资方案。

4、拟定公司基本管理框架和制度。

5、拟定公司内部机构设置及人员编制和薪酬方案。

6、决定公司部门经理级管理人员的聘任和解聘。

7、提请董事会聘任或解聘公司副总经理级管理人员并提出副总经理级管理人员的奖惩建议。

8、创建公司企业文化构架。

9、保证公司经营的合法性。

10、在权限内代表公司对外开展商务活动。

11、代表公司进行资金运作，确保财务工作方针。

12、定期向董事会提交营业状况和财务状况报告并接受咨询。

二、常务副总经理工作职责

直接上级:总经理

直接下级:各部门经理及各小区管理处主任

管辖范围:工程部、综合事务部、保安部及各小区管理处:

1、参与制定全公司年度总预算和季度预算调整，参与制定全公司运营方案，参与制定全公司经营管理制度。

2、主持制定所管部门的工作程序，规章制度并组织实施。

3、按照公司财务管理制度、程序及总经理授权，预算计划、监督、审核公司经营管理活动及各部门成本费用的开支、采购、领用、申请。

4、负责公司重大经济活动的具体实施组织工作。

5、随时各总经理提出经营管理建议及措施。

6、决定公司副总经理以下人员招聘、解聘、升迁。

7、作为所辖部门的公司代表，对外进行联络，根据权限和经营管理制度作出工作决定。

8、就本职工作及所管辖部门人员的工作对总经理负责。

9、负责公司的日常管理工作和各部门的协调工作。

10、定期向总经理述职。

三、财务副总经理工作职责

直接下级:财务部出纳、会计

管理范围:财务部全体人员及日常工作

1、确定财务部工作岗位，制定岗位责任，安排日常具体工作。

2、负责编制财务计划，报经批准后，贯彻实施。

3、按照财务制度和核算规程，进行会计核算和财务管理。

4、制定单位内部核算的自制原始凭证，建立健全核算管理制度，积极组织合理使用和加强资金管理，充分发挥资金效益。

5、参与对外经济合同、协议及有关经济事项的制定，按季度对经济状况进行分析和预测并提供有关资料数据。

6、组织进行统计工作，并按月编制统计月报。

7、接受上级财务管理部门、税务部门的审计、监督。

8、负责安排填制有关业务范围内的会计凭证、自制原始凭证，登记有关明细帐目及总帐.准确及时完成财务报告，作出财务分析。

9、负责财务成果的计算、提留和分配，根据国家税收条例和政策交纳税金。

10、负责本公司财务、物质的核算管理及应收、应支款项和内部往来备用金的结算业务的管理。

11、根据公司费用规定和开支标准，负责各种费用的收支核算。

12、负责对公司各部门有关财务业务的指导和监督。

13、协调配合相关部门作好工作衔接，努力探索本部门的工作特点和规律，提高工作效率。

14、负责直接下级人员的任用、升迁提名。

15、严格遵守公司管理制度，保守公司秘密，就本职工作及所辖人员的工作对总经理负责。

四、小区管理处主任工作职责

直接上级:副总经理

直接下级:小区管理处所有工作人员

管理范围:小区管理处日常工作

1、制定小区管理处的年度工作计划，确定小区管理处的工作岗位，制定岗位职责。

2、负责对已建成未销售房屋的统一管理、维护工作。

3、负责小区的前期交房工作。

4、协同有关部门负责小区的治安、环卫、设备、维修、绿化等工作。

5、负责搞好小区交房后的服务管理工作，开展多种经营，尽量开源节流。

6、协调好与业户之间的关系，定期对业户进行回访，并做好回访统计工作及时向上级领导汇报。

7、配合其它部门做好工作衔接，努力探索自身的工作特点和规律，提高工作效率。

8、有权对本部门人员的任免、奖励、升迁向上级领导提出建议。

9、严格遵守公司管理制度，保守公司秘密，就本职工作及所辖人员的工作对直接上级负责。

10、完成上级领导布置的其它工作。

某物业管理公司人力资源部经理职权职责：写字楼大厦物业管理会计职责

适配人群物业会计，财务主管，核算专员使用场景写字楼管理，大厦运营，物业财务
制定目的怕做账出错影响公司赚钱，想让每笔钱都清清楚楚，领导一看就明白盈亏。
适用范围管物业会计，管写字楼大厦的账本、报表、缴税、对账这些活儿。
职责分工会计自己干所有活，财务主管盯着看，总经理最后签字把关。
禁止行为不准乱做分录，不准漏报税，不准账和单子对不上，不准随便付钱。
检查与监督每月5号前交报表，主管每周查一次凭证，没按时交扣绩效，错一次重做三遍。

写字楼、大厦物业管理会计职责

1)按照国家会计制度规定，进行认真审核、分录、算帐，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚，做到三相符(帐单相符、帐帐相符、帐表相符)。

2)按经济核算原则，经常检查和分析财务经济活动情况，挖掘增收节支的潜力，为公司多创效益。

3)根据公司的情况，分门别类进行分部门分小区建帐核算，使公司领导和各部门各小区领导能及时掌握盈亏情况，改善经营管理。

4)及时编制会计报表，向领导提供有关数据资料。

5)保管好会计凭证、帐簿、报表等一切档案资料。

6)严格遵守会计制度和财经纪律，凡不符合规定的开支，有权拒付。

7)负责每月与各部门、各小区对帐一次，做到公司与各部门、各小区的帐目相符。

8)负责编制上级规定的各种会计报表。

9)根据国家税法规定，按时缴纳各种税费。

某物业管理公司人力资源部经理职权职责：物业管理公司财务部工作职责

适配人群物业财务专员，项目会计主管，收费管理岗使用场景物业收费管理，预算执行监控，合同费用核算
制定目的公司要管好钱，得有统一规矩。不然账对不上，钱容易丢，服务也做不好。
适用范围财务部所有人，管记账、收钱、发钱、做预算、管票据和存档。
职责分工部长牵头定制度，会计具体做账，出纳管现金，总监每季度查执行情况。
禁止行为不准私收现金不入账，不准挪用公款，不准乱开票，不准丢原始凭证。
检查与监督每月5号前交上月报表，部长抽查凭证，没按时交扣绩效，错账3天内改完，查出假票直接停职。

物业管理公司财务部工作职责(十)

一、根据《企业会计准则》和《企业财务通则》的规定、要求，结合公司的具体情况，制订适合专业物业管理需要的会计核算制度和财务管理制度。

二、根据服务合同、委托协议和公司运作情况，编制财务预算，确定合理可行的管理费用。

三、组织日常的会计核算，遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，做到帐实相符、帐帐相符、帐表相符。

四、统一归口管理各类票据、现金、存款，监督检查有关收费项目的收支凭证和帐目，杜绝公司收益和资产的流失。

五、定期检查财务预算的执行情况，加强与部门(项目)间的协调，发现问题及时调整，确保管理费收支基本平衡。

六、及时催收应交的管理费、水费、电费等各项应缴费用，按期上缴各种税收。

七、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表及其他相关档案资料，负责会计电算化的系统维护保管和重要资料的备份、存档。

八、参与公司重大业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究，为总经理室决策提供参考意见。

某物业管理公司人力资源部经理职权职责：物业管理专员岗位工作职责

适配人群物业专员，客服专员，维保专员使用场景物业费催缴，业主投诉处理，设施隐患排查
制定目的怕服务乱套，想让清洁绿化治安维修都稳稳的，业主投诉有人管，事情不拖不漏。
适用范围管物业专员，管大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访、收费、档案这些活儿。
职责分工经理带着干，专员自己做，经理盯着查，月底开会看干得咋样。
禁止行为不准漏收物业费，不准拖着不回访，不准设备坏了不报，不准投诉不记不跟。
检查与监督专员每天记台账，经理每周翻记录，月底交报表，没做完扣绩效，三次没改调岗。

职责一:物业管理专员岗位职责

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户(业户)投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

职责二:物业管理专员岗位职责

1、负责业主的回访工作，积极收集业主的建议，分析业主需求，制订改进方案。

2、协调业主所有问题的解决和回访工作。

3、负责物业管理费及管理各项费用的收(崔)缴工作。

4、收集业主资料，配合管理处理建立详细、完整的业主档案。

5、负责对业主信息反馈的跟综、回访。

6、搜集业主需求信息进行分类整理。

7、负责对业主进行国家有关房地产、物业管理的法律、法规、政策的宣传。

8、协助业主办理入住、装修等相关手续。

9、熟悉、掌握客户服务其他工作。

职责三:物业管理专员岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度和管理规程;

2、熟悉小区结构、户数、面积以及业主家庭情况，掌握各项收费标准及构成和计算办法等;

3、负责园区内物业管理服务费、维修费等各种费用的核算与收缴，对各项收费的原始记录进行登记和保管;

4、负责把各项费用收缴信息及时输入计算机，并按规定时间及时编制报表;

5、掌握各业主应付各项费用的收缴、欠付情况，做好备查记录工作;

6、负责接待工作，并合理解释，及时解决业主提出的问题;

职责四:物业管理专员岗位职责

1.负责实施场地租赁等场地资源管理相关工作;

2.负责物业费用数据库建立以及分析工作;

3.配合完成物业组建立、修订完善物业管理制度、流程;

4.推动全地区物业场地安全管理工作、物业及附属设施维保管理工作、物业场地环境管理工作、物业费用管理工作、物业档案管理工作、物业数据统计录入汇总分析工作落实;

5.对装线、装灯工程实施维护熟悉者佳。

职责五:物业管理专员岗位职责

1、负责本区自建及租赁物业的日常管理工作，制定本区物业维保计划;

2、负责本区水、电、消防管理，消除水电、消防管理存在的隐患;

3、建立物业管理台账，并对数据进行统计和分析，不断提升本区物业管理水平;

4、定期完成物业档案的收集、整理、归档工作;

5、负责本区物业费用的申请、报销等工作。

某物业管理公司人力资源部经理职权职责：写字楼大厦物业管理出纳员职责

适配人群物业出纳员，财务经办人，资金管理员使用场景物业收费，费用报销，支票管理
制定目的出纳容易出错，怕钱对不上，想让每笔进出都清清楚楚，不丢不漏不乱。
适用范围管物业公司的出纳员，管现金、银行帐、支票、印章、报销这些事。
职责分工财务主管牵头定规矩，出纳自己干活，会计每月对账监督，经理抽查。
禁止行为不准白条取钱，不准不核对就付钱，不准超期不报帐还开新支票，不准乱放印章和空白支票。
检查与监督出纳每天记账，每月5号前和会计银行对完，超期不报帐就停发支票，没做到第一次提醒，再犯扣绩效。

写字楼、大厦物业管理出纳员职责

1)学习、宣传、严格遵守国家有关财务政策，现金管理规定和银行结算制度。

2)负责办理现金收付和银行结算业务。

3)负责登记银行存款现金日记帐，每月终与会计、银行核对帐目。

4)负责保管库存现金和各种有价证券、结算凭证、空白支票、收据和有关印章。

5)认真审查每一笔款项的支付和费用报销。防止白条取款入帐。

6)对各部门所开支票，规定在3~5天内报帐，否则拒绝开出第二张支票。

7)对差旅费借支及备用金借支一律做帐，差旅费在回来3~7天内报销清帐。

某物业管理公司人力资源部经理职权职责：物业管理员的职责

适配人群物业管理员，片区管家，楼栋负责人使用场景日常巡查，投诉接待，装修改造监管
制定目的怕巡查漏掉地方，怕住户投诉没人理，怕装修乱来伤房子，想让小区干净安全有人管。
适用范围管物业管理员，管房屋、设施、治安、绿化、清洁这些事。
职责分工主管盯着，管理员天天跑现场，主任看投诉处理没，主管查记录本。
禁止行为不能不巡查，不能不记投诉，不能放任装修乱拆墙，不能收钱不算清账。
检查与监督管理员每天巡两遍，填记录本，主管每周翻一次，漏一次扣绩效，月底交整改说明。

物业管理员的职责(五)

1、在物业主管的直接领导之下，负责管理各栋房屋、公共设施、设备、治安、交通、绿化、清洁、宣传栏等方面的巡查工作。

2、遵守国家和地方性有关物业管理的法规政策，以及公司的各项规章制度。

3、熟悉小区结构、单元户数、管线走向、各类开关的位置，住户类型、数量，人员结构、数量。

4、热情接待来访的住户和客人，对各类投诉要耐心，并做好记录，及时处理，投诉处理率达到100%，重要投诉应及时向主任汇报。

5、每天至少巡查所管辖区两遍，监管各业主、住户的装修改造工程，及时处理违规操作，并做好每天的工作记录。

6、加强与各业主、住户的密切联系，定期上门征求意见和建议，归纳整理并向主管汇报。

7、熟悉各项费用的标准和计算方法，做好各项费用的收缴工作。

8、配合辖区派出所、居委会搞好人口管理和计划生育工作。

9、完成上级领导交办的其他任务。

某物业管理公司人力资源部经理职权职责：物业管理部经理消防安全职责

适配人群物业部经理，总物业经理，安全管理部门使用场景火灾事故处置，火险隐患整改，消防制度落实
制定目的公司怕着火出事，想让大家天天注意消防，别让小隐患变大火灾。
适用范围管物业部所有人，管电器设备、废纸箱这些易燃物、日常检查和客户宣传。
职责分工经理带头干，员工照做，安全管理部门盯着看，查漏补缺、汇总上报。
禁止行为不准乱堆易燃包装物，不准不报隐患，不准不参加消防教育，不准瞒报火警。
检查与监督每月查一次，经理带队，月底前整改完，没改的写说明，再拖就开会点名。

物业管理部经理消防安全职责(二)

1.协助总物业经理领导全公司的消防工作。

2.按照“五同时”和“五落实”的要求，督促各部门落实消防安全责任和消防安全制度。

3.主持各部门研究火险隐患整改措施，并督促检查落实情况。

4.组织并参加安全管理部门对火灾事故的调查处理。

5.保证国家、上级和公司消防法规及消防制度在本部门的贯彻执行，结合实际，主持制定落实本部门电机电器设备、废旧易燃包装物消防安全管理办法。

6.主持制定本部门年度消防工作计划，并组织落实。

7.经常对员工进行消防法规、常识、责任制度的教育，负责对客户进行消防安全管理与安全宣传教育。

8.坚持消防安全检查制度，负责整改火险隐患，难以解决的应及时向总物业经理或安全管理部报告，例会议定事项应有文字记载，并按有关规定将整改情况报安全管理部。

9.发生火灾火警事故应立即报警，并组织抢救，负责保护现场，参加事故调查。

某物业管理公司人力资源部经理职权职责：某项目物业管理处主任职责权限

适配人群物业主任，管理处负责人，项目负责人使用场景小区管理，社区服务，住宅区运营
制定目的怕管理乱套，服务跟不上业主需求，想让小区干净安全、大家住得舒服。
适用范围管物业主任和他带的团队，管小区卫生、维修、收费、活动这些事。
职责分工主任带头干，员工照着做，公司领导定期看进度、听汇报、查结果。
禁止行为不能乱收钱、乱摊派，不能挪用管理费，不能对问题装看不见，不能不培训员工。
检查与监督每月开例会碰情况，主任每周巡场查问题，月底交检查表，没做到就补改，两次不行要谈话。

项目物业管理处主任职责与权限

一、职责

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，努力搞好小区物业管理工作。

2、定期向公司报告管理处工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

3、建立富有活力的高效率的管理组织机构，科学完善的制度，以及监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈通畅，管理工作高效。并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效，调整管理体系。

4、经常巡视管理区内外各场所，管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题、积极解决问题。

5、督促属下的管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

7、坚持"取之于民，用之于民"的收费和使用原则，审批资金收支，严格按财务制度办事，努力增收节支，合理使用管理费，不得挪作他用，或向住户乱摊派，乱收费。

8、组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班，丰富居民生活内容，搞好精神文明建设。

9、积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。

二、权限

1、对管理处的全面工作有决策和指挥权，对紧急重大问题有临时处置权。

2、对本管理处人员的配备有建议权。

3、在确保完成上级公司下达的物业管理各项指标的前提下，对管理处管理服务行政组织的设置和员工人数的配备有建议权。

4、有权对员工进行奖惩，对不合格员工有辞退建议权。

5、在不超出公司规定标准的情况下，有权决定日常管理费用的支出和物资的使用。

6、在不违背上级有关规定、制度精神的前提下，有权制定具体的实施细则和落实措施。

某物业管理公司人力资源部经理职权职责：物业管理公司经理职责

适配人群物业经理，保安主管，消防负责人使用场景小区管理，消防演练，服务质检
制定目的经理老换，小区乱糟糟，服务总出问题，想让事情有人盯、有章法、不出大篓子。
适用范围管保安大队，管一二期和各小区日常，管人财物计划，管消防演练和器材配置。
职责分工经理自己拍板定计划、批方案、担服务责任；保安队长带人干活；公司领导抽查落实情况。
禁止行为不准绕过经理批钱买东西，不准不报就搞消防演练，不准消防器材配不到位，不准推脱服务质量问题。
检查与监督所有计划方案必须经理签字才生效，每月查一次执行情况，没签的停办，没落实的扣绩效，季度末汇总整改。

物业管理公司经理职责(十)

1、主持物业管理公司的全面工作，参与公司重大问题的决策;分工主管保安大队，负责兼管**(一、二)期、**各小区的日常事务。

2、负责审定人力资源计划，员工培训计划，财务开支计划。

3、负责审核各项财务开支、物资申购计划。

4、负责防盗、防暴、消防演练计划的审批工作。

5、负责消防器材配置方案的审核工作。

6、对物业管理出现的服务质量问题负责。对兼管的物业管理小区出现的服务质量问题负责直接领导责任。

7、协助对外业务工作。

8、完成上级领导交办的其他工作。