物业管理公司对外宣传报道管理规定
| 适配人群 | 物业通讯员,综合部文员,管理处宣传员 | 使用场景 | 对外宣传,媒体投稿,新闻线索 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司想多讲讲自己干得好的事,让外面人知道我们服务好、发展快,顺带把公司名气搞大点。 | ||
| 适用范围 | 所有员工,写稿投稿发新闻,还有帮公司找新闻线索。 | ||
| 职责分工 | 综合部带头组通讯员队伍,各部门挑人参加,管理处拉业主一起干,综合部管核稿发稿。 | ||
| 禁止行为 | 稿子没交综合部看过不准往外发,尤其不能乱说公司机密,不能发损害公司形象的话。 | ||
| 检查与监督 | 写完先给综合部看,他们点头才能投;不按规矩办要担责任;综合部每月查一次,没完成任务的提醒补上。 | ||
物业管理公司对外宣传报道管理规定(二)
第一条为加强对外宣传工作,充分挖掘公司发展中的新闻点和闪光点,积极、客观、准确地宣传公司管理业绩及经营发展的成就,更好地推动并提升公司形象,特制定本规定。
第二条对外宣传报道主要包括向集团报刊(万向报)、顺发内刊(人境)和外部公众媒体上发表稿件。
第三条公司鼓励全体员工努力向集团报刊、顺发内刊及各级新闻媒体投稿,并向集团报刊、顺发内刊提出意见建议等。
第四条公司综合部牵头成立通讯员队伍以强化此项工作,通讯员从各部门员工中挑选,业余高创作,并要求各管理处鼓励业主参与、加入该队伍,其享有一定的优先发稿、培训等其他权利,也相应承担在一定期限内发表一定数量稿件的义务。
第五条宣传内容可以包括公司、部门内管理、服务、经营、发展过程中的方方面面,如公司管理工作中的新举措、新方法,经营项目的拓展,业务的突破,以及平时发生的好人好事、人物志等等,还可以是工作中的心得等。
第六条除了自己积极动手写,积极投稿以外,各位通讯员也可以把自己的所见所闻,认为有报道价值的新闻线索及时向综合部反映,综合部根据反映的实际情况再予决定是否报道。
第七条对于完成的通讯报道,在投稿以前作者必须将文章首先交综合部核稿,由综合部统一发集团报刊、顺发内刊或其他媒体,否则对于擅自外发的,文责自负,言责自负,尤其是涉及到公司机密或是影响公司形象的,将根据情节轻重,追究当事人责任。其中,对于散文随笔类的文章,与万向、公司内容无关的,则不受此限制。
第八条为确保宣传内容的可塑性,加强稿件的质与量,在宣传报道之前,报道内容最好事先向综合部征询,以保证报道的价值。
第九条凡稿件一经集团报刊、顺发内刊或其他媒体录用,公司将按照对方所付稿酬的同等额度给予奖励。并且如一个月中累计超过2篇文稿(不包括万向报第4版)被录用的,公司除给予上述奖励外,还将以10-15元/篇再给以额外奖励。另外,凡涉及宣传公司的新闻稿件在其他媒体上被录用的,公司将按照对方所付稿酬的两倍额度给予奖励,同时还可报集团申请奖励。(注:以上文稿如图片报道则以三张图片抵一篇文稿)
第十条对宣传工作突出的个人,公司将在年终根据成绩贡献大小评出最佳通讯员3-4名,并给予公司先进奖同等奖励。
第十一条本规定适用于浙江z物业管理有限公司。
第十二条本规定由综合部负责解释。
物业管理公司对外宣传报道管理规定:物业管理有限公司机动车辆
| 适配人群 | 督察队成员,保安大队负责人,专职驾驶员 | 使用场景 | 督察巡检,公务外出,车辆调度 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司有车要管好,怕乱用乱开出问题,让用车更清楚、更安全。 | ||
| 适用范围 | 管公司那台粤***车,管谁用、怎么用、谁开、停哪儿。 | ||
| 职责分工 | 办公室管派车调度,督察队和用车部门填单子,保安大队负责人确认,郑经理批,驾驶员开车管车。 | ||
| 禁止行为 | 不能私自动车,不能公车私用,不能没批就开,不能不按指定地方停车。 | ||
| 检查与监督 | 用车必须填《派车单》,办公室检查单子对不对,当天批当天派,没单子开车罚1000元,出事自己担责。 | ||
**物业[20**]16号
关于印发《机动车辆管理暂行规定》的通知
各部(室)、物管中心、各管理处:
经公司经理室研究,现将《机动车辆管理暂行规定》印发给你们,希共同遵照执行。在实施中如发现问题应及时向公司反映,以便进一步修改完善。
附:《派车单》
二0**年九月十七日
抄报:集团公司办公室
zz物业管理有限公司 二0**年九月十七日 发
(共印22份 )
zz物业管理有限公司机动车辆管理暂行规定
为加强公司机动车辆管理,现根据本公司实际制订本规定,供公司员工遵照执行。
一、公司现有粤***汽车由办公室统一管理,统一调度,未经办公室同意及公司领导批准,任何部门或个人不得私自派车或用车。
二、机动车辆使用范围
***汽车以督察巡检为主,必要时可作为公司及各管理处的公务用车。
三、用车规定
1、督察巡检需用车,由督察队填写《派车单》,经保安大队负责人确认后送办公室批准,由办公室派车。
2、申请公务用车必须二人以上外出办事,由用车部门填写《派车单》报办公室,办公室请示公司郑经理批准后,由办公室派车。
3、公司所有员工一律不准因私事使有公车,违反者每次将处以1000元罚款。
四、驾驶规定
1、机动车辆由专职驾驶员驾驶,按指定地点停放,未经批准不得私自出车。
2、驾驶员应服从办公室的管理和调度,自觉遵守交通规则,安全驾驶车辆,如因违章驾驶受交警部门扣证或罚款处理,一律由驾驶员自行负责。
3、驾驶员应认真做好汽车维护保养,出现故障要及时向办公室报修。
4、公司汽车的汽油、维修、保养、保险、年审、运管、养路等费用由办公室审核及办理,驾驶证年审费用由驾驶员自行负担。
五、凡违反上述规定而造成交通事故或车辆损坏,由肇事者自负交通事故责任及一切相关费用,并按情节轻重予以处理。
六、本规定自二0**年九月十七日起实施。
物业管理公司对外宣传报道管理规定:某物业管理中心服务接待工作规定
| 适配人群 | 物业接待员,管理处主任,工程维修员 | 使用场景 | 业主投诉处理,装修手续办理,紧急维修响应 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕接待时乱说话、乱做事,让业主不高兴,影响管理处形象,想把接待流程弄清楚,大家照着做。 | ||
| 适用范围 | 所有在管理处前台接待的人,管业主来访、外来参观、上级检查这三类事。 | ||
| 职责分工 | 主任牵头定流程,接待员执行登记和通知,管理员配合处理,主任抽查登记表和维修单。 | ||
| 禁止行为 | 不准跟业主吵架,不准推脱装修维修申请,不准漏填登记表,不准让没审批的装修开工。 | ||
| 检查与监督 | 接待员每天填表,主任每周看记录,月底汇总问题;漏填一次提醒,两次扣绩效,三次重新培训。 | ||
物业管理中心服务接待工作规定
l接待规范
1.1文明语言:
执行《员工手册》中相关规定。
2举止规定:2.1执行《礼仪手册》中相关规定。
3特殊规定:1.3.1当来访人有过激的言行时,应保持冷静,不准与来访人发生争吵。1.3.2当个别工作人员与来访人发生激烈争辩时,在场的其他工作人员应立即制止,并安排该名工作人员适当回避,由其他人继续接待或汇报管理处主任,有必要时由主任亲自负责接待。
2接待工作分类
2.1业主来访
2.1.1业主提管理意见
2.1.2接待投诉人士
2.1.3申报装修、维修等
2.2外来参观
2.3上级单位物业检查
3接待工作程序
3.1业主来访:
3.1.1业主到管理处提合理化建议时:
a.接待人员认真填写《来访登记表》。根据内容的轻重缓急及时汇报给主任或通知有关领导负责处理。
b.管理处主任将可付诸实施的合理化建议列入工作计划中;对关系到公司服务质量的重大整改建议时,上报公司领导决策。
3.1.2接待投诉人士:执行投诉处理规定和程序。
3.2接待业主申报装修和维修等:
3.2.1申报装修:
a.接待人员填写办理装修手续登记,接受业主的装修申请表。
b.管理处主任审批后由接待人员或管理员通知申请人办理有关手续。
3.2.2申报维修(业主区域内报修):
a.接到维修要求,及时安排工程维修,填写《维修派工单》并由维修人员确认,并录入《服务记录表》。
b.对业主有特殊装修、维修要求而无文件明确规定时,向申请人做好解释工作,及时处理。
c.对申请的紧急维修项目,应立即通知维修人员,先进行维修,再补办派工手续。
d.业主直接向维修人员申请的维修,维修人员可先进行维修,再补办申请和派工手续。
3.2.3申报维修(公共区域内报修):
a.接到维修要求,及时安排工程维修,填写《维修派工单》并由维修人员确认,并录入《日常报修记录》。
3.3外来参观:
3.3.1管理处按公司安排组织人员接待,并记入《来访登记表》。
3.3.2对不符合规定程序的参观要求,应礼貌地谢绝或向其指明本公司有关参观事宜的联系途径。
3.4上级单位的物业检查:
3.4.1由公司统一安排,管理中心做好检查布置工作。
3.4.2检查过程中,关系到管理中心的事项,由中心经理或经理指定的管理人员做检查记录。
3.4.3上级单位无通知进行突然检查时,管理中心经理、各相关管理处主任负责接待,并记录在"来访登记表"中,对发现的有关问题按相关规定进行处理。
4接待工作的要求
4.1管理中心的管理人员均应熟悉接待工作,并掌握本手册中的相关内容。
4.2派工单可以由接待人员填发,但"派工人"必须是管理处主任指定的管理人员。
相关质量记录:
1.《来访登记表》 zc-11/b01
2.《服务登记表》 zc-07/b02
3.《日常报修记录》zc-14/b01
物业管理公司对外宣传报道管理规定:某物业管理公司文书工作
| 适配人群 | 兼职文书员,行政人事部,部门负责人 | 使用场景 | 收文登记,发文拟稿,用印申请 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司文书老丢、乱放、泄密,想让收发存档都整齐清楚,不漏不乱不外传。 | ||
| 适用范围 | 所有部门和兼职文书员,管收文发文、盖章、传文件、催办、立卷归档、查档案。 | ||
| 职责分工 | 行政人事部文书员牵头登记收发,各部门负责人核稿签字,领导签发,文书员盯落实和检查。 | ||
| 禁止行为 | 不准用铅笔圆珠笔写稿,不准空白纸盖章,不准带机要文件回家,不准私自复印绝密件。 | ||
| 检查与监督 | 文书员每天登记收发文,当天送批,急件马上办;每月清查催办,超期开通知;没交档案扣绩效,遗失要写说明;一季度前必须归档完。 | ||
物业管理公司文书工作管理规定
为了使公司的文书管理工作更加制度化、标准化、规范化,保证档文件和资料的完整齐全,防止遗失泄密,特制定本规定。
一、主题内容与适用范围:
1、本规定明确了文书的收发、用印、传递、催办、立卷、档和查阅等管理办法。
2、本规定适用于公司的日常文书档案处理工作,也适用于公司各部门兼职文书员的工作。
二、收文:
1、凡属公司种类收文,统一由行政人事部指定文书员签收、拆封,并及时、准确做好收文登记。凡属公司领导亲收的公文,公司领导应将来文编号及到文日期通知行政人事部指定文书员予以登记。
2、收文登记时,必须填写收文一式二份(见附件一、附件二),第一联与来文联在一起,第二联作签收及行政人事部留底。
3、凡收文登记的文件,必须经有关领导批示方可发阅。做到当天收文当天登记,当天送主管领导批阅,并按批示处理。
4、凡属急件必须及时送主管领导批阅,并按批示迅速处理。
5、凡外出开会或托人带回的文件,为防止文件耽搁、遗失或泄密,必须立即交行政人事部做好登记手续后方可阅办。
7、文件办妥后,应按部门案卷档。
三、发文:
1、凡以公司名义发出的正式文件(内部或外发),必须到行政人事部办理发文手,并分别按照公司发文文本的格式打印(文本格式见附件三、附件四),经登记、编号后方可发出,底稿与发文副本放在一起档。
2、凡公司报送上级的报告、汇报、计划、总结等文件,必须到行政人事部办理发文手,并按照公司发文文本的格式打印(文本格式见附件三),经统一登记、编号后方可发出,底稿与发文副本放在一起档。
3、文件拟稿要按发文稿(见附件五)的拟制程序进行:一般应由主要经办部门拟稿,由拟稿人署名、该主办部门负责人核稿签字、行政人事部审稿,然后由行政人事部送公司领导签发。需经几个部门协办或认可的文稿,在主办部门负责人签字后,应由主办部门送协办部门会签,然后由主办部门送行政人事部审稿,再由行政人事部送公司领导签发。
4、凡以一般函发文,须经发文部门主管领导同意或授权,并按照公司标准函文本的格式打印(文本格式见附件六),由行政人事部登记、编号后发出。函文必须留底备查,留底稿上应有发文部门负责人的签字。
5、对来信、来函应作好登记,经领导阅批后转递有关部门办理。复信、复函与来信、来函放在一起,办妥后档。
6、凡以公司名义张贴、通告通知、规章制度等均需拟稿,经公司领导同意或签发后方可张贴,并作好登记、编号,底稿与张贴件放在一起档。
7、凡在公司内部印发资料,必须经部门负责人在底稿上签字同意,到行政人事部填写文函打印申请(见附件七),办理文印委托手,经核准后方可印发,并在行政人事部留底档一份(底稿加打印件)。
8、一切应属档的文件,文稿若是书写件,应用钢笔或毛笔书写,不可用铅笔、圆珠笔或彩色水笔书写。文稿须清晰整洁,标点符号准确。若文稿修改较多,造成稿面不清,抄出清稿,以审稿、校对和档。
四、用印:
1、凡公司发文用印,必须与原稿核对,如有错漏,需更正后方可盖章。
2、凡属业务常规报表之外的上报材料、报表等需盖部门公章或公司公章时,必须经部门负责人或(分管)公司领导的同意后,方可盖章。
3、公司行政介绍信由行政人事部统一签发,介绍信及印章由专人保管、开具、监印。签发介绍信应符合国家有关政策及上级有关规定,并在职权范围内。
4、开具介绍信须经部门或公司领导同意,介绍信上必须写明办理的具体事项,不得以“联系工作”、“购物”等含糊笼统的字名表示。
5、禁止在空白纸张或空白介绍信上盖章。
6、介绍信有效期市内一般为三天,市外一般为七至十天。介绍信存根记载和正文要一致,在介绍信存根上必须标明签发人。介绍信存根由行政人事部档备查。
7、员工需公司证明其私人事由,如确有需要,应经部门负责人审核同意,并在申请证明的原稿上签字,行政人事部方可按有关政策及规定予以证明。证明的内容由行政人事部用公司标准函文本签发,原稿留底备查。如要求证明的内容不符合国家有关政策及上级有关规定,或本公司无法证明的,行政人事部有权拒绝证明或盖章。
8、公司各级公章由行政人事部集中管理,逐一备案。凡领用新章、还旧章,一律由使用部门负责人亲自到行政人事部办理。部门应将印章保管人名报行政人事部备案,办理保管人签字手续;保管人若有变动应向行政人事部办理移交签字手。
9、刻制公司各级公章统一由行政人事部指定专人办理,未经行政人事部负责人签字,不予报销刻制费用,并追究擅自外发刻制责任。
五、文书的传递:
1、凡公司内部印发的文件资料,应由行政人事部指定文书员统一编号、登记,重要的盖上定期回收章定期收回,不得擅自销毁。
2、凡上级下达的机要文件,按指定范围阅读,一律不准带回家或带到公共场所,不准私借,阅后即还行政人事部指定文书员保存。
3、上级或公司的文件,凡属绝密或注明不准翻印的一律不得复制。其他文件如确需复制,必须经行政人事部主任或地产常务副总经理室签字批准,并在行政人事部办理登记手续后,由行政人事部指定复制;其中有密级的,复制件应编号,在密级可阅范围人员中签收使用,并在行政人事部规定的期限内,由使用人本人退还行政人事部予以销毁,并在登记册上作注销和销毁证明签字。
4、凡只需公司领导阅办的上级文件,阅办后即退还行政人事部档;凡转至部门阅办的文件,阅办后即退还行政人事部档;凡转由几个部门阅办的,由行政人事部依次传递,各阅办部门留文一般不超过三天即应退还行政人事部,急件留文期限由行政人事部传递时另定。
5、行政人事部指定文书员应在收文的留底联(见附件二)上写明传阅路线及实际传到日期,以按留文期及时回收、传递或催办。
六、文书的催办:
1、行政人事部指定文书员每月清对一次收发文情况,对超过留文期限的或公司需调回的文件,开具催文通知(见附件八)。
2、收到催文通知的部门或,个人,应即将文件退还行政人事部,如确实遗失应报告行政人事部备案查失。
七、文书的立卷和归档:
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2、行政人事部指定文书员和部门兼职文书员负责公司和部门文件的收发、保管。根据档要求,认真做好有保存价值文书材料的催办、整理、立卷和档工作。
3、根据平时立卷和年终组卷相结合的要求,文书员平时应注意收集有关文件和资料档,应根据文件或资料的内容,及时收入有关案卷夹内;按平时成的一项工作或一次会议,及时清理,立即装订成卷;年终按保管期限的规定,分个度、分级别、分问题分别立卷。
4、立卷时应按要求分装订,写明案卷标题,卷内文件以时间顺序排列,卷内目录一式三份。
5、案卷在次年一季度向行政人事部档,部门或个人不得继保存。部门或个人需要继使用的材料,应先档后借阅。
6、公司受上级部门奖惩的资料,包括奖状、证书、通知等,收到材料的部门或个人,应在收到资料的三天内即将原件向行政人事部档。档后原件一般不予借用;如确需使用原件,应办理借用手并有期限。
7、名部门收到未经登记的文件资料时,应及时向行政人事部补办登记手。办完的文件资料要有系统、完整,来文和复文要放在一起档。
8、各部门互送文件、材料时,由文件、材料制作部门立卷档。几个部门会办的文件、材料,由主办部门立卷档。收发的文件、材料属公司的,由行政人事部立卷档。
9、文书档案一般须将原件档,重要材料一般不准以复印件档。
八、文书档案的查阅:
1、凡查阅由本部门成档后的文书档案材料,需经本部门负责人签字同意方可查阅。
2、凡因工作需要查阅由非本部门成档后的文书档案材料,需经行政人事部主任批准方可查阅。属密级档案材料,需经公司领导批准方可查阅。
3、查阅文书档案一般应在行政人事部内进行;如确需借出行政人事部,应经行政人事部主任同意并办理借离手,一般应在一周内还。借离的文书档案不得带出公司,例外情况需经行政人事部主任或公司领导批准。
4、外位来本公司查阅或抄录文书档案材料时,必须持介绍信,根据材料性质经公司领导或行政人事部主任批准,到行政人事部办理查阅或抄录登记手续后,方可查阅。
5、查阅或借阅文书档案者应注意对文书档案的保密和保护,不得私自转借、复印,不得向无关人员扩散文书档案的内容,不得遗失、抽换、涂改、圈点、拆散,阅后应及时还;行政人事部指定文书员必须按页核对,发现有上述情况,查阅或借阅者应负完全责任。
九、文书档案的交接、统计、保管:
1、行政人事部指定文书员或部门兼职文书员调动,均需办移交手。
2、行政人事部指定文书员应做好档案的统计工作,包括档案的收进、移出、销毁、结存、整理、保管、鉴定、利用等内容。
3、文书档案的保管要做到防潮、防光、防尘、防虫、防火、防盗,保持清洁,以保护档案的完整无损,延长档案的使用寿命。
十、附则:
物业管理公司对外宣传报道管理规定:物业管理处仓库
| 适配人群 | 仓库管理员,采购专员,维修班组长 | 使用场景 | 物资入库验收,日常清仓盘点,危险品分区存放 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 仓库乱放东西影响发货,温度湿度不对物资容易坏,灭火器不够危险,想让仓库整整齐齐、安全可靠、账实相符。 | ||
| 适用范围 | 管仓库管理员、领料人、采购员;管物资怎么摆、温湿度、灭火器、入库验收、日常清洁、十防保养、发料退库、盘点对账。 | ||
| 职责分工 | 仓库管理员天天打扫、点数、记账、摆货;部门负责人批人进仓、授权领料;采购财务一起每月盘库;上级主管盯着执行不走样。 | ||
| 禁止行为 | 不能混放清洁和危险品,不能超40度90%湿度,不能没验收就入库,不能无单据发料,不能非仓管员随便进仓,不能不退旧件就领新。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每天擦货架、看温湿度、填单子;每周五自己盘一次,每月28号四部门一起盘;盘错三次扣绩效,漏报火情马上停职查清。 | ||
仓库管理是物资管理的重要环节,做好仓库管理工作,对于保证及时供应、合理储备、加速周转、节约物资使用、降低成本有着重要作用,为了使仓库管理工作规范化、标准化,特制定如下规定;
1、物资的摆放应严格按照清洁物资、维修物资、维修工具、清洁工具、危险品、剩余物资、待处理物资、不合格物资分类进行摆放;2、仓库内应设置温湿度计,最高温度不能超过400c,湿度不能超过90%;3、仓库内应配备两个2kg及以上的灭火器;
4、物资入库应实行验收制度:一方面验收其数量、品种、规格是否与票据相符;
一方面验收其质量是否符合相关标准;
5、验收合格物资方能入库,填写入库单、登帐、立卡,并将入库单连同发票运单等一并交财务部门,验收不合格物资仓库有权拒收,并报上级主管部门处理;
6、入库物资应作好保管工作,每日应保证货架洁净,样品充足,仓库管理员做好日常清洁工作;
7、物资储存应作好安全防护工作,仓库物资应分门别类摆放,采取不同措施进行维护保养,做好防锈、防尘、防潮、防震、防腐、防磨、防水、防燥、防变质、防漏电等十防工作;
8、物资储存保管应建立建全帐卡档案,防止物资积压和缺乏,并相应由采购部门和使用部门协调工作;
9、物资发放应严格实行定额领料制度:无计划者不发放,有计划而无定额者不发放,坚决杜绝浪费,对维修备件、消耗性工具等常用物资制定最低库存量并制定清单存档;
10、物资发放坚持退库和核销制度,以避免物资浪费和消耗情况失真;
11、实行清仓盘点制度:应经常盘点和定期盘点,经常盘点由仓库管理员负责,盘点物资收发是否与库存物资帐、卡相符,定期盘点由采购、财务部门、使用部门共同进行,每周五上午为经常盘点时间,每月二十八日为定期盘点时间;
12、严格人员管理:非仓库人员未经批准不待擅入仓库;
实行分级管理,部门负责人可授权部门员工领借物资,仓库管理员只对上级主管部门负责,严格遵循仓库物资收发制度;
13、严格财务制度:使用部门、仓库、采购部门购买收发、领用物资,必须单据、手续齐全,并报财务部门汇总作帐;
14、严格物资管理:坚决杜绝浪费和不合格使用,保证合理库存和适度使用。
物业管理公司对外宣传报道管理规定:某商业中心物业管理处办公室
| 适配人群 | 行政人员,前台文员,部门助理 | 使用场景 | 日常办公,会议接待,考勤打卡 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家老迟到早退,桌面乱七八糟,说话声音大影响别人,得让大家有规矩点,办公环境清爽点,做事更专心些。 | ||
| 适用范围 | 所有办公室员工,管打卡、桌面、声音、吃东西、穿衣服、接待客人、开会、关灯关窗这些事。 | ||
| 职责分工 | 行政部带头查,部门主管盯自己人,同事互相提醒,月底行政汇总问题反馈给领导。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退不打卡,不准大声说话,不准离岗聊天吃零食,不准炒股办私事,不准穿便装上班,不准泄露公司事。 | ||
| 检查与监督 | 每天早上行政巡楼看打卡和桌面,每周抽查三次声音和吃东西,月底通报问题,两次提醒后扣绩效分,整改要在当天完成。 | ||
1、严格按公司考勤制度守时守纪、自觉打卡、办公室保持整洁,不在室内放置杂物,写字台上摆放的办公用品应整齐有序。
2、保持办公室肃静,工作时间不高声喧哗;
3、坚守岗位,集中精力做好本职工作,工作时间不离岗、窜岗、不聚众聊天,不打瞌睡,不在办公室吃零食,开冷气时严禁吸烟;
4、上班时间严禁炒股或办私事,因公外出应向同事讲明去向或向领导请假;
5、讲究服饰仪表,着装整洁大方,工作时间一律着统一服装,配戴整齐;
6、接待来访,起身相迎,态度和蔼,彬彬有礼,来客告辞,起身相送,接待来访询问,不得泄漏公司管理制度和机密;
7、参加各类会议应按时到会并保持肃静,对重要事项应做好记录;
8、下班或因事离开办公室,应人走灯灭,关好门窗,冷气,并将座椅靠贴写字台;
9、爱护公物,节约使用办公用品。
物业管理公司对外宣传报道管理规定:物业管理公司考勤
| 适配人群 | 物业项目经理,客服主管,秩序领班 | 使用场景 | 上下班打卡,迟到早退处理,请假缺勤统计 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司想让大家按时上下班,别乱来,让工作有规矩,效率高点,秩序好点。 | ||
| 适用范围 | 所有员工,管每天几点来几点走、打卡这事、请假出差怎么算。 | ||
| 职责分工 | 部门经理记考勤,综合服务部收表汇总审核,主管签字批说明,大家自己打卡别代打。 | ||
| 禁止行为 | 不准代人打卡或让人代打,不能忘打卡超3次,迟到早退超60分钟算旷工,不交说明当缺勤。 | ||
| 检查与监督 | 每天自己打卡,忘打要填表 主管签字当天交,部门经理月底交表,综合服务部下月10号前出结果,罚款从工资扣,迟到早退罚100起。 | ||
物业管理公司考勤管理规定(五)
第一条为维护公司的正常工作秩序,加强内部管理,提高工作效率,根据《浙江纳德物业管理有限公司人事管理制度》之有关规定,特制订本规定。
第二条工作时间
公司每日工作时间不超过八小时,每周工作时间为四十小时。
正常作息时间为上午8:00--11:300时,下午12:30--17:00时,因季节变化需调整工作时间由公司综合服务部另行通知。
第三条打卡制度
1、公司员工一律实行上下班考勤制度。
2、员工上下班均须亲自打卡,任何员工不得委托或代理他人打卡,违反此条规定者,代理人和被代理人均给予相应的处罚。
3、员工因出差、请假或其他特殊原因不能到公司打卡的,须提前半天(或因故无法提前说明的,期满到公司上班后半天内)填写未打卡情况说明(见附件)并经主管领导批准后报送综合服务部列入考勤管理,否则,按迟到、早退、请假或旷工处理。
4、员工忘记打卡的,须填表(见附表)及时说明情况,情况说明须有主管领导签字,并交综合服务部列入考勤管理,原则上每月不得超过3次,不及时书面说明或超过3次以上,视为无故缺勤。
5、上班以后至60分钟内到班者,按迟到论处,超过60分钟以上者,按旷工半日论处。提前60分钟以内下班者按早退论处,超过60分钟者按旷工半天论处。
第四条弹性安排
考虑到上午交通等各方面因素影响,公司对员工上午考勤设置10分钟的弹性安排,每月最多3次不作迟到处理。
第五条 考勤结果处理
1、除以上弹性安排外,对迟到、早退者,公司实行罚款处理,每次以100元为起点,罚款最多至当事人月收入的20%。
3、由别人代打卡和替别人打卡者,对当事人双方各罚款200元/次。
4、对员工缺勤的薪资扣减按公司人事管理相关制度规定计算。
第六条考勤记录、汇总和审核
部门经理(负责人)负责本部门员工的考勤记录,月末向综合服务部递交,并对其真实性负责;综合服务部负责对所有员工的考勤记录进行汇总和审核,并于次月10日前统计公布上月的考勤打卡记录情况,以便于公司顺利实施考核管理和员工月度工资造册。
第七条考勤表的规范:
一、考勤表的统一--(附格式):
说明:1.考勤符号:(1)上班:白班--"√",中班--"∮",夜班--"⊙";(2)休息:休息--"○",调休--" ",事假--"
物业管理公司对外宣传报道管理规定:淘所堡物业
| 适配人群 | 儿童监护人,物业管理员,社区安全员 | 使用场景 | 儿童活动,周末托管,暑期看护 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 淘气堡老坏,小朋友玩得不安全,想让它多用几年,大家都能安心玩。 | ||
| 适用范围 | 3到12岁小孩和他们家长,管进淘气堡的时间、卫生、行为、设施保护。 | ||
| 职责分工 | 物业牵头定时间搞消毒,家长盯着孩子别乱来,楼长不定期看看有没有人不守规矩。 | ||
| 禁止行为 | 不准带小刀钥匙进去,不准穿鞋踩垫子,不准随地大小便,不准乱画乱撕设施,不准大人跟着进。 | ||
| 检查与监督 | 物业每月消毒一次,发现没穿袜子或乱扔垃圾就劝走,三次不听清出名单;家长赔损坏东西的钱,月底检查记录。 | ||
小区淘所堡管理规定6
为了规范淘气堡使用人的行为,延长淘气堡设施的使用寿命,确保该设施能为小区儿童提供长期、安全、高效的服务,结合小区及该设施的实际情况,特制定本规定:
1.本设施开放时间:
下午14:00 - 20:00(周一至周五)
上午10:00 - 12:00下午14:00 - 20:00(周六至周日)
2.为保障使用人的身体健康,本设施每月将进行一次全面清洁消毒工作,消毒期间暂停使用;
3.本设施为免费、无人看管的公共性儿童活动设施,仅供3-12岁的儿童使用,监护人应看管好儿童并自行负责其自身安全;
4.为了保障活动儿童的人身安全及各设施的完好性,监护人应督促儿童不要携带小刀、钥匙等铁质私人物品进入活动区域;
5.监护人应督促儿童注意个人卫生,勿穿鞋直接进入活动区域,不要在活动区域内随地大小便,以保证设施内良好的环境卫生秩序;
6.监护人应督促儿童爱惜各活动设施,并且按各设施的功能合理地进行相应的活动,禁止乱涂乱画、乱撕等对各种设施有破坏性的行为,如属人为损坏设施者须按价赔偿;
7.各监护人须自律并看管好自家小孩,活动过程中勿大声喧哗,以免影响周围居住者正常的工作、生活秩序;
8.本设施谢绝监护人陪同儿童进入活动区域。
物业管理公司对外宣传报道管理规定:派驻物业管理顾问人员宿舍
| 适配人群 | 住宿员工,项目经理,值日人员 | 使用场景 | 宿舍管理,集体居住,值日轮岗 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 宿舍老出问题,东西坏了没人管,吵吵闹闹影响休息,想让大家住得安心点,公物少坏点。 | ||
| 适用范围 | 所有住宿舍的员工,管宿舍里设施、卫生、水电、安全、物品、外人进出这些事。 | ||
| 职责分工 | 项目经理安排值日和监督,住宿人员自己扫自己屋、关水关电,大家互相看着点公共区。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱接电线,不准带外人进宿舍过夜,不准大声吵闹打麻将,不准私用别人东西,不准留宿不相关的人。 | ||
| 检查与监督 | 值日表贴墙上,每天检查,没做到就提醒,再犯扣当月宿舍补贴,月底汇总通报,连续两次不改换宿舍。 | ||
1、爱护宿舍内公共设施、设备和公共财物,不随意损坏或占为个人所有,保持公物的完好。凡因住宿人员人为非自然原因所造成的损坏,则由当事人负责赔偿。
2、不私接电源,不存放危险和色情物品,不得在宿舍内私设*,聚众喝酒、赌博等。
3、未经公司主管领导许可,不得带外人进入宿舍,不得私自留宿非相关的外人。
4、保持室内安静,不得在室内大声喧哗、打麻将,不影响其他人员休息。
5、节约用水、用电、用气,随手关灯、关水、关气。
6、不随意动用他人物品、不私自调换房间、床位或占用床位。
7、妥善保管好个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。
8、洁身自好,不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。
9、项目经理负责安排宿舍公共区域卫生的轮流值日,值日人员应认真清扫宿舍公共区域内的环境卫生,认真履行卫生监督职责。每位住宿人员自行负责其自住区域内的环境卫生与消防安全。
10、员工宿舍仅供公司派驻顾问内部居住使用,不得在宿舍内部从事任何不良行为,如嫖娼、吸毒、赌博等,一旦发现,公司必将严肃处理,情节严重者,立即开除处理。当事人由此所造成的一切后果均自行承担,公司同时保留追究后果责任的权利。
11、员工宿舍内的水、电、气、电话等日常使用费用,均由住宿人员自行合理分摊支付,公司并不承担。
物业管理公司对外宣传报道管理规定:物业管理公司劳动合同管理政策规定
| 适配人群 | 人事行政专员,部门负责人,物业项目经理 | 使用场景 | 员工转正,合同续订,期满终止 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕签合同拖拖拉拉,员工转正后老不签,容易出乱子,想让签合同这事快点定下来。 | ||
| 适用范围 | 所有转正员工,管签合同、续合同、终止或解除合同这些事。 | ||
| 职责分工 | 人事行政部牵头办,部门负责人配合签字,总经理最后批,人事部盯着全程。 | ||
| 禁止行为 | 不能拖过一周才签合同,不能不发聘书,不能少给一份合同,不能口头说解约。 | ||
| 检查与监督 | 人事部每周查有没有漏签的,每月初核对合同到期日,没按时办就扣绩效分,重办还要写说明。 | ||
物业管理公司《劳动合同》管理政策
(1)《劳动合同》的签订
1).人事行政部确认公司同意该员工转正后一周内,与员工签署《劳动合同》、发放聘书、建立该员工调整薪资;
2).该员工试用期计入合同期。管理层员工《劳动合同》一式三份,公司、聘用人员、劳动管理部门各执一份;
3).公司原则上实行一年一聘制;
4).合同期内,任何一方违约,均应按规定承担违约责任。
(2)《劳动合同》的续订
劳动合同终止前30日,人事行政部向所属部门员工发放《劳动合同期满通知书》,并附续订《劳动合同》。如员工无异议,双方续订《劳动合同》。
(3)《劳动合同》的终止/解除
劳动合同期满,合同终止;劳动合同有效期内,合同解除。
(3.1)终止通知:
1).《劳动合同》期满,合同终止。公司将提前30日向员工发放《劳动合同期满通知书》;
2).尚在《劳动合同》有效期内,合同解除。公司和员工均需以书面形式通知对方。
(3.2)通知期限:
1).三十天:对已转正的员工;
2).三天:对在试用期内的员工。
(3.3)薪水补偿替代:
公司及员工均可选择以薪水补偿方式提前通知对方终止《劳动合同》。补偿金额按员工平均日薪(以20.92天/月计算)乘以不足天数计算。
(3.4)《劳动合同》的解除:
1).公司与员工解除《劳动合同》,需依据《劳动合同》、《劳动法》、《员工手册》等相关条款;
2).员工如无正当理由或事先通知,连续3天以上缺勤,则视为员工自动解除其《劳动合同》,公司可以解除与该员工的《劳动合同》,并无需采用薪水补偿;
3).员工与公司解除《劳动合同》,需依据《劳动合同》及《劳动法》、《员工手册》等相关条款。
(3.5)终止/解除《劳动合同》条件:
1).剩余年假可以薪资结算的形式支付或以年假冲抵工作日;
2).通知期间,员工应认真旅行职责。
(3.6)终止/解除《劳动合同》工作规程:
a.个人提出
1)由员工本人填写《员工离/辞职申请表》,并报所在部门;
2)所在部门负责人签署意见后报人事行政部;
3)人事行政部签署意见后报总经理审批;
4)总经理批准后,由人事行政部通知其部门及本人办理离职清算。
b.公司/部门提出
1)相关部门填写《员工离/辞职申请表》报人事行政部;
2)人事行政部审核报总经理审批;
3)总经理批准后,由人事行政部通知其部门及本人办理离职清算。
(3.7)离职清算:
1).员工离职前,须填写《离职交接单》。该员工最后离职日及离职薪金的核算由人事行政部确定。
2).离职员工进行工作交接后由本人持《离职交接单》到相关部门进行财务清算,归还相应物品,以各部门负责人签字为准;
3).清算结束后,本人持该《离职交接单》交人事行政部,人事行政部通知财务部发放最后薪金;
4).人事行政部在公司内部进行通告。
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