企业管理部门岗位责任制（优选10篇）

企业管理部门岗位责任制

企业管理部门的岗位责任制(三)

1、生产管理部门的安全生产职责

①编制和落实生产计划，要坚持安全第一的方针。

②改善职工劳动条件和消除事故隐患并负责督导检查。

③在生产过程中出现不安全因素或事故时，要果断采取处理措施，并立即报告主管领导和主管部门，发现职工违反安全生产制度及操作规程，应立即制止。

④严禁违章指挥、违章作业。

⑤生产调度会议应有安全生产方面内容，并定期分析安全生产情况。

⑥参加单位安全检查并提出生产过程中存在的安全隐患问题，及时报主管部门。

⑦参与事故的调查处理。

2、办公室安全职责

①落实安全生产会议并做好会议记录，做好有关资料的保管、留存和传达工作。

②组织并检查单位值班制度的落实情况。

③负责制定、健全安全生产责任制和规章制度并组织年终考核。

3、安全科安全生产职责

①认真贯彻执行国家和北京市安全生产工作的法律、法规，落实安全监管部门及本单位相关规定。

②制定并执行本单位安全生产工作的工作计划。

③组织单位的安全生产检查，发现事故隐患及时制止，同时上报主管领导处理。

④负责新入厂职工“三级教育”中的厂级教育，并督促检查车间、班组安全教育情况，负责填写三级教育卡。

⑤负责特种作业人员的培训，对特种作业证的复印件进行归档。

⑥负责工伤事故的调查处理及资料的归档。

⑦负责单位应急预案的编制与演练工作。

⑧负责拟定发放职工劳动保护用品，监督职工使用情况。

4、机修部门的安全生产职责

①负责制定设备的安全操作规程，检查监督职工的操作是否规范。

②负责单位特种设备的检查，审验及备案。

③新型设备(包括自制设备)必须符合安全要求，负责投产前的鉴定和验收工作。

④负责手持电动工具的年检，保证一机一漏保，并监督检查使用情况。

5、财务部门安全生产职责

①根据国家有关规定，按比例提取每年安全生产经营和劳动保险费用，监督专项经费的使用。

②负责按规定拨付职工安全教育培训和宣传费用。

6、技术部门安全生产职责

①负责单位职工的新技术、新工艺的安全生产教育。

②负责单位生产流程的安全资料及安全设施的整改。

③负责采用新技术、新工艺、新配方的安全标准及安全操作规程。

④参加单位工伤事故的调查与分析。

7、安全保卫部门安全生产职责

①建立安全保卫制度和人员进出厂登记制度。

②负责本单位重大危险部位的保卫工作。

③参加事故救援，负责安全救护设备的维护与登记备案工作。

企业管理部门岗位责任制：企业管理基础规则意识

规则意识是企业管理的基础

中国的事情难办，中国的企业难做，在很大程度上是因为中国人很多不遵守规则，不按规则出牌。就说打牌也一样，中国人打牌很多人认为偷牌是很正常的，还觉得这个家伙聪明，反应快，所谓“看得见是你的眼快，看不见是我的手快”。西方人可不这样。我就碰到过一次，不是打牌，是跟人家去打高尔夫球。我一个同学跟我一起去，那个同学有一杆球处理的时候，他把那个球从底下低洼的地方用脚偷偷拨到坡顶上来了，拨高了一点，大概就拨了八到九厘米的样子，那一杆球肯定非常好打。对于这种赖皮的行径，中国人往往一笑置之，这个家伙很滑头的，小聪明，我们不会说什么。但是，事后那个老外跟我说:“你以后不要跟这个人来往!为什么这个人太不守规则了。你别看打球，打球代表他的品性，他的品性就这样，你以后不要跟他来往了。”老外就觉得这样的人靠不住，因为你不守规则，就觉得你这个人不能交。

我还有一个同学在加拿大的一家高尔夫球场卖票，加拿大的这个高尔夫球场有一个规定，6 岁以下的小孩去学球是不需要付费的，12 岁以下的小孩练球买半票。我的同学告诉我，有一次，他有一个老朋友带了两个孩子来打球，一个孩子只 5 岁多，还有一个孩子只有 11 岁多，但这一天这个父亲带着两个孩子买了一张全票、一张半票，我的同学跟他说，你只要买张半票就够了，这个父亲就说，新的一年了，我的小儿子已经满 6 岁了，大儿子已经满 12 岁了，小儿子要买张半票，大儿子要买张全票。我那个同学很好心地跟他说:“没关系，我不知道你儿子一个满 12 岁一个满 6 岁了，你还是可以买张半票就够了。”谁知那个家伙马上就发火了:“你说什么啊，你怎么能够这么说话呢，我少买一张票，省了钱，但是我给了我儿子什么样的示范啊，我等于告诉我儿子，我在撒谎，我这个人做人不诚实。你怎么能这么跟我说话呢”你怎么让我去跟儿子撒谎呢我那同学气坏了:“狗咬吕洞宾。”

武汉大学的一件事。有一个外籍老师给我讲的一个故事―――我们到中国来，当初是有协议的，协议上明确写着，我在武大受聘半年，机票全报，当我去报机票的时候，却说我只能报一半。我就跟财务交涉，怎么只能报一半呢财务解释说，规定是这样的。你的规定怎么跟合同不一样呢，签的合同是全报的。财务说肯定是合同签错了，因为我们所有的老师，都是报一半的，你不相信我把别人报的机票拿来给你看。确实这个合同签错了，财务解释这个合同误签了，拿着一年的合同给我签的，合同规定合作一年的老师全报，合作半年的报一半，肯定误签了全年的合同，但报一半机票的地方没改过来，是工作的失误，请我原谅。对不起，我说我只认合同，你怎么能把契约不当一回事!你错了，也只能这么错，合同就是合同。在美国，惠普公司，产品的促销价格写错一位数，小数点前进了一位，就以10%的价格卖，等到这个广告下掉，再实行新价格。沃尔玛也是，产品的标签贴错了，100 块钱的东西贴成10 块就卖 10 块。没有什么好商量的。结果财务人员把院长找来了，领导，有问题找领导，而不是找法规。领导苦口婆心地做工作，无非“很抱歉，我们工作人员不小心，我们这个合同签错了，机票只能报一半，这是我们的规定，是我们院务会定的”之类。“院长，请你告诉我，我到哪里投诉你，到哪里告你”我的话一出口这个院长发笑了。听了这个故事，我还是比较理解这个外教的，但是我跟所有的跟外界打交道少的同学去讲这个事情，所有的同学都觉得这个老外太笨了，怎么这么死脑筋，院长跟你说事情都不给个面子!我们讲的是面子，我们讲的是领导，人家讲的是法规，人家讲的是契约。

还是我在东莞的时候，一个意大利商人在我们的隔壁办一个厂。有一年，咱们政府强调个人所得税，意大利厂的董事长听说这个事情，马上飞过来责成他的总经理，赶快计算每一个高管的个人收入，补交全部个人所得税。这个总经理是香港人，这个香港的总经理就跟董事长说，不需要的，哪有这么回事。总经理跟老板说不清楚，结果这个总经理想什么办法呢，把当地的税务局长请来吃饭，当董事长的面问税务局长，你说所有的企业都会去补交个人所得税吗，税务局长说不可能。这回轮到这个老板晕头转向了。中国人对规则问题，不是那么当回事儿。

在现代工业时代分工越来越细，合作越来越强，于是团队合作中的规则就凸显出其特别重要的意义。企业管理中讲的规则，主要由程序与制度构成。程序是对企业规定流程中行动的结构化特征或时序关系的清晰说明，大多以事情该如何作为主体，制度更多是对绕开或违背流程的制约条款或处置措施。管理包括“管”和“理”，“管”是监督和控制，“理”是指导和服务。如果这个说法站得住脚的话，我们所谓的“程序”与“制度”，分别侧重于“理”和“管”了。因此，我们进一步提出，中国企业的首要任务是“理”(程序)，而不是“管”(制度)。中国企业大多数没有把程序和制度分开，都称之为制度，其中也包含对程序不够重视的因素。更多地强调了管控，往往忽视疏导。在这里，“流程”一词出现了。流程是为实现对被服务者的输出的一系列结构化的可测量的操作，由两个以上岗位的实施来保证。流程包含实现输出(即活动目标)、两个以上的组活动、形成内在逻辑结构、可评测可度量、由服务者向被服务者提供、与单位岗位链接等六个要点。主要程序与制度制定的次序一般是模块系统(dm)、跨部门系统(dp)、部门业务(bp)、岗位细节(ea)，而模块系统常常包含共性的四大模块:人力资源、财务、生产运营、营销，国企常常增加党群模块。

管理的复杂性在于，把简单的规则坚持下去。我们的企业规则是有的，但往往执行不好，其中有执行力的原因，但执行力因素又首先表现为程序不充分、培训不到位、规则不具备刚性、执行不能长期坚持等。我们的文化往往更相信领导，而不遵循规则，就像前面讲的武汉大学外教报销机票的故事。殊不知，真正的管理是规则管理，是程序管理，是非领导化管理。

就是管理者自身，也常常对规则不以为然。以前公司，所有的干部都迟到，干部越大迟到越多。我刚踏进这间公司，组织开了一个干部会，我说:“我刚刚来，对这个行业什么都不懂，大家都不要问我做什么、怎么做，我没有答案，但是我保留你做错了我找你麻烦的权利。我想用一段时间抓一下迟到的事情，这是我认为要抓的第一个事情，也是我还有能力抓得起来的事情。有一个办法，既然大家都迟到，就把作息时间往后推，10 点上班也可以，规则不是我定的，规则可以改，上午 12 点钟上班也没关系，但是下午下班后延。”干部们说:“回家太晚了，老婆会有意见的。”“那怎么办八小时工作制，我还没有权力改。”最后定下来 8:30 上班，下午按时上班，中午少休息半个小时。我说:“就这么定，规则是我们大家定的。不是我不让你迟到，是我们的工作教我们不能迟到。”第二天我站在厂门口，看他们谁迟到。员工迟到我不管，只管干部。等干部都来了，我再去上班。下午下班的时候，我在围墙的里面贴一个很大的海报，“张三迟到 14 分钟、李四迟到 15分钟……”7 个干部，迟到最晚的大号字，迟到最短的字写小一点，坚持了 8 天，这样所有干部都不迟到了。如果你一意孤

行，坚持迟到一个月，你的员工都会开除你。任何一件事，一定要把它做到底，做透。

有一次，前些天一个学员打来电话问我:“昨天下暴雨，有好几个人迟到，其中包括副总经理。应该怎么办”我回答说:“找规则办，规则定下来就是刚性的。副总经理也一样处理，还是有人坚守规则，没有迟到嘛，如果有人迟到不受处理，对遵从规则的人就不公平，而且很多其他的规则也逐渐容易被破坏。”所以，我提到“只有管理者才能破坏管理”，规则常常被有权力的人首先打破。

中国人虽然在很多方面有优势，但就规则角度、合作角度看我们的管理就不具备优势。就规则而言，中国人如果有德国人一半那么“笨”，我们会走得更好;遗憾的是中国人太精明了，总是“上有政策，下有对策”，违背规则的路子太多了。我们有太多的“特殊情况下”，而执行者很容易把一般情况化为特殊情况。我们有太多的“原则上”，而提出“原则上”的时候就已经不考虑原则或已经打算大踏步地放弃原则。我强烈主张管理者必须大张旗鼓地反对过多的管理弹性，“策划要活，管理要死”是我的一贯主张，至少在我们刚进入工业化的阶段，也叫“社会主义初级阶段”;对于执行者，则非常鲜明地提出打击“精明”，不能让耍小聪明的人占便宜。正如前面所说的内蒙古的一家报纸的“三毫米规则”，看似简单，却由此及彼，可以培养大家做事服从规范、遵守规则的态度，由此养成良好的工作习惯，加速从业人员的职业化进程。在执行的过程中，已经不是它自身对不对的问题，更重要的是能否顽强地坚持的问题。

企业管理部门岗位责任制：企业管理误区

企业管理中的八大误区

在企业管理中，有以下8种误区需要加以警惕和避免:

一是认为管理就是制订和执行规章制度，并认为管理是少数人的事情。实际上，管理是一个系统工程，并且管理是组织中全体人员的事。

二是认为管理只是阶段性工作，出现问题时才要管理。实际上，管理贯穿于组织运作全过程。

三是认为管理只涉及有关成本、预算、财务、质量等方面.实际上企业管理首先是人的管理。

四是认为只在各项业务开展后才需要管理。实际上前期、中期和后期各环节都需要管理。

五是认为管理可以自然而然地学会，可以无师自通。所以管理粗放、凭主观决策、靠运气行事现象普遍。实际上管理是一门实践性、综合性极强的学科，只有全方位学习才能提高管理能力。

六是认为管理只限于组织内部，忽视了与外部的有机联系。缺乏“大管理”的眼光、意识。

七是认为管理可以走捷径，可以直接照搬发达国家的管理理论和方法。实际上管理具有差异性和多样性，否则结果就是南辕北辙、缘木求鱼。

八是认为我国经济欠发达、市场不成熟、管理基础差，改变企业管理落后的现状不是一朝一夕的事。因此对企业管理改革或视而不见、或消极逃避、或盲目反对。

企业管理部门岗位责任制：某企业管理奖和罚

企业管理奖和罚

国有国法、家有家规，企业有企业制度。中国的交通自从有了罚款，保护、换救了许多人宝贵的生命，如果我们在管理当中没有奖和罚，会到怎样的地步，可想而知。那么奖和罚是管 理当中最原始、最基础的手段，即管理工具，希望的是想学习、工作、生活者好好的、虚心的接受它。

一.为什么要奖和罚

中国七千年传统当中，早就有了奖和罚，从最原始的奖勤罚懒，到后来的奖对罚错、奖是罚非等，发展到现在以法律、规则、条例的奖和罚。因为奖和罚是激励和挫伤，是鼓励和治病，所以奖是为了你多出成绩，为社会、企业、家庭做出更大贡献;罚是为了治病救人，从罚变成奖;同样也是为了你多出成绩，为社会、企业、家庭做出更大的贡献!

二.奖罚分明

奖和罚是一对孪生兄弟，有奖必有罚;有罚必有奖，在管理当中必须奖罚分明，应用得当，尽量奖多罚少，鼓励多挫伤少，以奖为主，以罚为辅。奖要奖得开心，罚要罚得刻苦铭心。做到克制、包容，但克制、包容是有限度的，对屡教不改的员工，只有罚!在我们职业生涯，管理实践当中，“要罚他，还想用!”因为这叫“治病救人” ，每当我们不想罚他之时，也就是开除之时。

三.奖和罚是最基本制度

奖和罚在我们的企业管理当中是最基本制度，既然是最基本制度，那就必须坚决执行。

当然，它要和其他企业管理制度适当灵活应用，避免不必要的打击积极性和抵触情绪。

总之，奖和罚是企业管理之手段、工具，而不是唯一的手段、工具;罚不是目的，是为了知错、提高、发展!

企业管理部门岗位责任制：工商企业管理模拟实验实验报告

题目

工商企业管理模拟实验心得体会

姓名

学号

专业

层次

指导教师

教学点

成都电大开放教育工商管理专业模拟实验报告

办学单位

龙泉电大

____1511010姓名

试验时间:

____年3月28日——6月6日

试验报告题目:

指导教师初评成绩:

实验操作计划和时间安排(按照实验时间、地点和教学计划)

地点：

教学大楼二楼微机室(2)

计划：

1、3月28日进行实验概要，模拟企业资料和基础数据实习以及业务数据实习中的____年12月——____年1月5日发生的业务实习。

2、4月18日进行。业务数据实习中的____年1月6日——____年1月15日发生的业务实习

4、5月16日进行业务数据实习中的____年1月16日——____年1月20日发生的业务实习。以及进行企业管理模拟测试练习。

每次上机时完成的操作和接触到企业管理流程

(一)营销部流程(1、制定客户订单，学习了客户订单的形式、内容与作用。2、订单评审，掌握了订单评审的方法与内容。3、销售合同录入，掌握了销售合同的内容和销售合同在企业同外部发生经济业务中所起的作用及其在企业内部运作中所处的地位;并学习了常用销售合同的文本形式。4、生成订制单，学习了订制单作为一种以外部需求驱动生产的方式在企业管理中的作用。5、已收款录入。懂得了收款记录在企业营销活动中对销售收入的分析及对客户的跟踪与评估所起的作用。6、交运单录入，学习了企业提交产品给客户的方式方法。7、客户资料录入，学习了客户资料管理的内容，

(二)生产部流程(1、主生产计划，学习了生产计划的编制依据、编制方法，了解了正确编制生产计划对提高劳动生产率及降低产品成本所具有的意义。2、进行粗能力分析，理解了粗能力分析的分析方法;了解了分析的目的是核实主生产计划的可行性。3、编制物料需求计划，学习了物料计划调整的意义及作用。4、进行细能力分析，了解了细能力分析的方法及在生产活动中所起的作用。5、按照车间作业计划，编制工序流转卡;了解了作业计划的内容、任务和目标。6、领料单、退料单，熟练掌握了料品发放、退还单据的填制。等等)

(三)采购部流程(1、外购计划、外协加工计划、外协领料单，学习了采购程序，掌握了采购方法与策略;了解了外包外协的意义、作用，外包外协管理的内容。2、请购单录入，了解了请购物料的请购程序，理解了请购单的作用。3、交货单录入，了解了处理外来物料的方法，理解了其在供应商评估中所起的作用。4、交货单发票录入了解企业对进项发票的管理方法。等等)

(四)品质部流程(1、质检记录，包括交货单质检、成品入库质检、半成品入库质检、退料入库质检、成品退货质检、换损交运单质检、质检记录表等。)

(五)仓库管理流程(1、交货单入库、成品入库、半成品入库、退料入库、成品退货入库2、销售出库、换损交运单出库、外协领料出库、计划领料出库、领料出库等内容。)

(六)设备动力管理流程(学习了设备管理的工作内容和业务流程，认识、掌握了设备管理的方法和途径;了解了设备管理部门与生产等管理部门之间的相互关系等)

(七)技术部流程(掌握了产品设计的相关内容及管理方法、设计程序，产品设计评审的内容、方法及意义等)

(八)财务部流程(应收业务处理，包括应收款查询、销售合同明细查询、客户帐龄分析等)

(九)人力资源部流程(人事管理，包括人事档案录入、人事要案管理、员工需求申请、员工培训记录、员工工作职责等。)

(十)(十)基础数据模块流程(了解基础数据与业务管理之间的关系。如物料主文件与物料管理之间的关系、物料清单与物料需求计划的关系等)

实验体会：

这个学期我们上机进行了工商企业管理模拟实验，使用我熟悉并撑握了企业整套管理流程，对现行工作流程有了更进一步的认识。主要体现在以下几方面：

一、对企业管理流程的概念上

在此之前，对此概念很陌生，一点理念都没有。在实际工作中，只一味按部就搬地照事做，在理论上根本没系统化。如：我公司为服务业的，操作流程就没有生产部和采购部并且在后端流程上一点就没按准则操作。现在通过理论强化学习后一切显得顺当自如。因此，通过这次实验让我收获很大，进步很多，不仅在理论更加系统化，还使我在实际工作中明白了许多流和规范，并加深了我对此课程的热爱程度.我想我应该把理论与实践结合，好好的应用理论，提高技能和工作效率.二、

对企业管理流程的认识上

通过上机实验，不仅仅是对那套模拟系统加深印象，在实际工作中对整个企业流程都有进步的规范认识。提高了自己动手能力，培养理论联系实际的作风，增强创新意识。我最大的收获就是培养了独立思考和动手的能力，还有就是联系全面的灵活性，总得来说就是在独立与创新这二个环节。

以往的实验大都是在老师和书本里的框架中，我们只需在实验时按部就班的照着这个框架来做，而实验报告也是基本照着书本范例写的。这点丝毫不符合实验的基本要求:培养学生的动手能力和创新思维，进而验证书本上的理论知识或应用于实际生活生产中。书本上的理论知识大都很抽象，不像以往的知识那样易于接受。随着课程的不断深入，我们对其认识也在不断的加深。通过实验，使我们懂得企业管理流程如何应用于现实生活中，使我们以往的一些疑问也豁然开朗。把其中个别实验放到教学期间，使同学们对这门技术如何应用于现实生活有大概了解，能增长大家学习的兴趣，同时也有助于大家对上课内容的理解，加深同学们对所学知识的印象。把实验放在教学中，也使大家有更充分的时间去考虑实验的内容及步骤;

通过学习和做实验，使我对测试技术的重要性有了进一步的了解，对其在日常生活领域的应用有了进一步的认识，___曾说过一句：一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界之林。

三、谈谈我在这次实验中看到的、读到的、做到的、学到的……

这次实验与往常的实验有所不同。以往做实验时首先要相当仔细的了解所要做什么，该做些什么，在头脑中模拟做了一遍实验.而这次我们需要理论直接带到实际工作中，去体会了解整个企业管理流程。我把这次实验分为三阶段，即第一阶段为实验前的准备工作;第二阶段为实验;第三阶段为实验后做报告及总结。在这三阶段中头尾占用大部分时间。在第一阶段刚开始时看到题目和粗略的看了一遍实验原理下来感觉相当模糊，毫无头绪，经过对实验的仔细阅读和查了测试网的大量资料，及重新学习课本知识，方才比较了解这个实验，再经过和同学讨论，参考已经做完实验的同学的经验，最后确定了自己的实验计划。在第三阶段做报告过程中也发现了不少问题，比如流程很容易写乱，不经意间就会错部门，开成流程混乱。再联合实际工作也很难与流程扣节。因此可以将我们的操作兴趣转化为探索的兴趣，从而形成稳定的学习动机和认知。因此我认为实验的核心在于设计选择实验方案，并在实验中检验方案的正确性与合理性。

这个实验的确锻炼了我们的独立思考和亲自动手的能力，但再次谢谢老师的辛勤工作!通过实践操作，即做测试实验，我再一次深刻地感受到了理论与实际的差别，理论与实际相结合的重要性。

企业管理部门岗位责任制：建筑企业管理体系资源管理

6.1资源的提供

6.1.l为实施、保持并持续改进整合型管理体系及其过程，同时为改善环境和职业健康安全状况、增进顾客满意，总经理应确定并确保提供必需的资源，包括人力资源、专项技能、技术、财力资源、信息资源、基础设施、工作环境等方面。

6.1.2各部门负责按有关规定对相应资源进行有效管理，并定期测评资源配置是否充足、适宜。

6.1.3当顾客要求变化导致资源需求变化时，公司要确保及时提供所需的资源，满足顾客要求，进而增强顾客满意。

6.2人力资源

6.2.1公司从事质量、环境和职业健康安全管理的人员应具有相应的能力。对其能力的评价，要从教育、培训、技能和经验等方面进行判断。公司每年组织一次对员工质量、环境和职业健康安全能力的考核，考核方式为分层次考核，即公司考核部门，部门考核项目部，考核记录由考核部门进行保存。由劳动人事处制定《人力资源控制程序》并监督实施，对从事影响工程质量、环境和职业健康安全活动及可能对施工安全健康产生重大影响的人员的能力(包括学历、培训、技能和经历)提出具体要求并进行确认和管理，教育、培训、技能训练和控制，确保所有岗位人员胜任其工作，满足需求。

6.2.2能力、意识和培训

劳动人事处是人力资源的主管部门，其他部门配合管理和控制。劳动人事处根据公司发展要求和各部门培训需求计划，负责确定全公司各类人员的培训需求，编制年度培训工作计划，报管理者代表审批后按计划执行。

6.2.2.1年度培训计划包括:对各主要岗位的所有作业人员和管理人员的质量、环境和职业健康安全意识、专业技能与管理技术等要求，使人员的能力达到规定的标准，分期、分批、分层次进行培训。

6.2.2.2通过培训等措施，提高员工的质量意识和环境参与意识，确保员工意识到所从事工作活动中实际的或潜在的重大环境影响和职业健康安全风险，在应急准备和响应中的作用、意识到符合方针、程序和管理体系要求的重要性以及个人的工作改进所带来的效益，不按规定程序运行和违章操作的潜在后果，为实现岗位质量、环境和职业健康安全目标、指标做贡献。

6.2.2.3所有从事对质量、环境和职业健康安全有重大影响的人员必须具备相应能力，并取得相应的岗位证书或培训合格后方可上岗。

6.2.2.4对可能产生重大环境影响的特殊岗位人员进行应知、应会培训和考核，使其具备本岗位所需能力。

6.2.2.5所有需持证上岗人员，必须持有有效证件。

6.2.2.6当相关方工作涉及影响整合型管理体系目标、指标实现时，应对其进行宣传和适当培训，以保证其满足要求。

6.2.2.7劳动人事处和负责培训工作的相关部门应按〈记录控制程序》要求，对参加培训的职工的学习、培训及岗位(工种)资质证明均要予以记录，保持各种培训的资料、档案及技能和经验的记录。

6.2.2.8为验证满足要求所采取措施(培训、调配)的有效性，应采取培训考试、考核或年度总结考评等方法对其进行评价。劳动人事处应对培训工作进行年终总结，并将培训总结报告管理者代表确认。

6.2.3相关文件:

《人力资源控制程序》

《记录控制程序》

6.3基础设施

最高管理者应为实施、控制和改进整合型管理体系提供必要的基础设施。

6.3.1总经理应识别设施配置的需要，提供和维护为实现持续改进所需的设施，当需求变化时，及时提供增添设施，确保需求，提供设施包括:

(1)办公、生产、工作场所和相应的建筑物等相关的设施;

(2)过程设备(为满足施工及环境保护需要而配备的机械设备、监视测量仪器、工具、硬件、软件或其他设备等);

(3)支持性服务(必要的交通运输工具、搬运起重设备和通讯设备、气源水源电源供应等);

(4)环保、劳保、职业健康安全设施等;

(5)维修保养(例如厂房修缮、各种辅助设备、的定期检查、维护、保养和修理)和保障设备(例如防火设备、安全防护设备等)。各相关部门要及时评价管理体系各过程是否具备了这些必备的设施，并及时传递有关信息。有关基础设施的采购与配置由策划者提出申请，授权人进行审批。

6.3.2项目部负责提出所需设备的配置申请，由物资设备处汇总核定，经管理者代表审核，报总经理批准后，由物资设备处进行凋配。新购进设备由物资设备处组织验收后，建帐、建卡进行管理。各使用部门按《施工机械设备管理程序》办理手续后使用。

6.3.3各使用部门依据《施工机

械设备管理程序》的规定进行使用和维修保养。物资设备处负责监督检查。

6.3.4物资设备处负责对建筑物、工作场所和相关设施进行管理，物资设备处建立相关的基础设施、设备档案，物资设备处负责制定机械设备维修保养计划，并对设施是否完好定期进行检查和评价。主要建筑物和构筑物应符合《建筑设计防火规范》的有关规定。

6.3.5物资设备处和项目部应确保环境和健康安全设备、设施的完好和正常运转，具体执行《施工机械设备管理程序》。

6.3.6质量技术处负责对监视和测量装置的控制管理工作，建立计量器具登记台帐，负责组织监视和测量装置的周期检定工作。

6.3.7办公室负责提供必备的办公设备，如电话机、传真机、复印机、扫描仪、计算机、打印机等。办公室建立办公设施、设备档案。

6.3.8公司总部的水电供应山办公室负责，各部门按《能源、资源管理程序》的规定使用水、电等能源资源。

6.3.9相关文件:

《施工机械设备管理程序》

《能源、资源管理程序》

6.4工作环境

生产安全处负责本过程的控制，组织识别为建筑施工项目所需的工作环境中人和物的重要因素，从物质的、社会的、心理的、环境和职业健康安全等因素方面确认、管理和有效地控制，并提供符合要求的工作环境，保证各级人员的身心健康及对工作环境的要求得到满足，为员工施工作业和工作创造条件，从而使工程质量符合要求、确保施工安全和员工健康。

6.4.1公司对工作环境中的以下各因素进行识别:

(1)卫生和安全条件，做到文明施工、无安全隐患;

(2)工作方法(控制人在环境中的行为)， 良好的人际关系可以激发员工创造性和敬业精神;

(3)职业道德(养成爱护和保护环境的良好习惯);

(4)周围的工作条件(温度、湿度、粉尘度、噪声和振动等)。控制冬、夏(雨)季施工条件。

6.4.2总体环境

各部门负责保持各自办公室的环境卫生。各种废弃物的处理按《环境管理程序》执行，生产安全处负责监督检查。每个员工都有责任创造和谐、舒适的工作环境。

6.4.3施工环境

(1)噪声污染控制由各项目部按《环境管理程序》的有关规定进行控制。

(2)施工现场粉尘、垃圾、污水排放控制，由各项目部按《环境管理程序》的有关规定执行。

(3)各项目部依据有关安全操作规定和规程组织施工，施工人员要穿戴安全防护用品，使用安全防护设施，确保施工人员符合劳动法规的要求，项目部负责提供涉及安全防护和环境保护的设备、设施和用品。

(4)创造良好的工作环境，努力提高工作效率。生产安全处负责各项目部施工环境状况的监督检查。

企业管理部门岗位责任制：物业企业管理体系文件之总说明

物业企业管理体系文件总说明

一、体系文件的构成及分类

生产、研发

一级文件

二级文件

三级文件

四级文件

对物业管理企业而言，公司的管理体系，基本可由以下四个子系统构成:质量、环境管理体系;营销管理体系;人事行政管理体系;财务管理体系。其分别对应企业的"生产、研发;营销;人事;财务"五种基本职能。

文件体系分四个层次，"管理手册"为一级文件，"程序文件"为二级文件，"工作手册"为三级文件，"企业标准"为四级文件。

二、体系文件使用指南

质量、环境管理体系文件

我司提供的质量、环境管理体系文件是将质量管理体系与环境管理体系整合后形成的。通过认证，符合iso9001《质量管理体系要求》、iso14001《环境管理体系》标准要求。

质量、环境手册:iso9001《质量管理体系要求》、iso14001《环境管理体系》是通用标准，适用于各种行业、各种组织。因行业差别，企业、组织需根据自身特点，用行业的语言来理解、描述iso9001、 iso14001标准条款的要求，从而产生了企业的《质量、环境手册》。本企业编制的《质量、环境手册》章节号和iso9001标准基本相同，通过把iso14001条款映射到iso9001结构中，将其进行整合。《质量、环境手册》是企业质量、环境体系的一级文件，通过阅读《质量、环境手册》，可对物业管理行业的服务理念、组织结构、职责职权分配、资源配备、产品(服务)实现过程、环保节能、监测分析和改进方法等有一个整体综合的理解。

程序文件:《程序文件》对物业管理活动中的重要过程、重要环境因素进行了识别，并告诉每个过程应做什么、什么时间做、什么地点做、由谁来做、为什么要做，如何做，即所谓的5w1h。程序文件是质量体系中的第二级文件。

接管入伙手册:本手册和以下手册均为质量体系中的第三级文件，基本按专业进行划分。本手册详细地描述了房屋接管过程与业主入伙过程的5w1h(比程序文件要详细得多)，并提供了部分工作标准、方法、流程及验收标准索引等。

工程管理手册:包含房屋修缮、业主装修管理及设备管理三部分内容。介绍了土建、设备、精装修管理模式、制度及运作程序。

支持《工程管理手册》的文件有《房屋设备使用指南》、《房屋设备保养标准》、《红旗设备检评标准》、《计量器具检定方法》、《节能环保指南》五个企业标准(四级文件)。《房屋设备使用指南》描述主要(重要)房屋设备的操作方法、使用规程、经济性运行措施等内容，《房屋设备保养标准》为我司企业标准，按"三级保养"详细叙述保养内容及应达到的标准。《节能环保指南》是iso14001体系的作业指导书。

清洁绿化手册:实施清洁绿化工作的管理手册。包括清洁标准、绿化标准、清洁过程控制程序、绿化过程控制程序、清洁检验标准、绿化检验标准。

安全护卫手册:由安全管理、消防管理、车辆管理三大部分构成。其中物业管理安全护卫全方位管理、消防管理中的人防管理、车辆管理中的辖区和车场管理。包括部分应急情况的处理，如消防演习、紧急集合等方面。另对护卫员的职责、纪律、权限、着装方面进行详细说明。

应急手册:识别了物业管理活动中可能出现的紧急情况、灾害、事故，并制定了预防、反应措施及解决方案。

服务手册:广义上讲，物业公司为业主及其物业而进行的全部活动均称为服务，可分为公共服务、专项服务和特约服务。本手册中的"服务"是指除基础性的公共服务外的专项服务、特约服务及社区文化活动，"客户"指业主及物业使用者等。本手册是进行专项服务、特约服务、家政服务、社区文化活动及会所管理的指导性文件。

人事行政管理体系

行政管理手册:按照行政管理方法编制而成的，在公司内部管理、资源提供和保障方面作到有文可依。包括行文规则、档案管理、保密制度、印章管理、车辆管理、督办办法、公共关系、对外宣传等。

人事手册:文件规定了公司对人力资源的需求、识别、招聘、评估、培训、考核、续约、解聘方面的制度。对员工待遇、福利、档案方面的管理做出详细说明。

财务管理体系

财务管理手册:财务管理手册是在严格按照国家财务管理制度的基础上编制的适合行业、企业的手册，包括财务人员职责、财务管理、核算体制、各类费用政府标准等。

营销管理体系

市场拓展手册:是企业开拓市场的指导性文件。

企业管理部门岗位责任制：企业管理类宣传标语

企业管理类宣传标语

1、管理的第一个功课，就是先管好自已。

2、管理者要是坐下，部下就躺下了

3、管事先管人，管人带作风

4、管理职责化，工作标准化，办事程序化

5、工作三要素:责任人，时限，结果

6、开会是为了解决问题，而不是重复问题

7、好的领导--工作前指导，工作时督导，工作后辅导

8、品质态度--坚持原则，实现优质。得过且过，品质不妥

9、工作态度--认为没有问题，进步就要停止，退步就要开始

10、生活态度--以厂为校，以厂为家，互相帮助，共同进步

11、木桶原则--一个木桶能装多少水，是由最短的木板决定的

12、汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，回忆工作说感受

13、有好思路 不付诸行动=0，有好制度 不实施执行=0，布置工作 不督促检查=0

14、正确指导 强制执行=管理

15、抓住不落实的事 追究不落实的人=落实

16、想到了 做到了 做好了=100分

17、班前准备，班中维持，班后整理

18、主动承担责任，积极解决问题，上级青睐于你，同事向你看齐

19、生存原则--只有想不到的事，没有做不到的事

20、会议原则--会而必议，议而必决，决而必行，行而必果

21、工作理念--第一次就把事情做对，第一次都把事情做对

22、好的员工--想公事，做实事，不出事

23、顾客原则--顾客满意是企业永恒的追求

企业管理部门岗位责任制：企业管理团队口号

制度规定朝令夕改是执行力不佳的要因之一

缺少完成任务的线路图是执行力不佳的要因之一

流程繁琐是执行力不佳的要因之一

组织优化和扁平化是提高组织执行力的根本

执行力不佳要厘清是没有执行还是无法执行

基层管理者要紧盯任务，监督部署及时纠偏

让每项任务的完成结果都形成闭环，是提高执行力的有效手段

企业管理部门岗位责任制：企业管理标语新编

【企业管理标语】

1、加强现场工序管理，严谨过程因素控制

2、发现问题马上报，及时处理要做好

3、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务

4、态度决定一切，细节决定成败

5、企业以人为本，员工以厂为荣

6、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背

7、人人有改善的能力，事事有改善的余地

8、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒

9、正确指导 强制执行=管理

10、人的差异化，管理的标准化

11、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长管理范文网

12、有品质才有市场，有改善才有进步

13、多建管理工程，少建管理模式

14、持诚信互利共荣，以厚德载物

15、遵守厂规厂纪，争当优秀员工

16、一等二看三落空，一想二干三成功

17、合格的员工从严格遵守开始

18、培育礼仪员工，创造文明团队

19、转变观念转变作风，让企业文化生生不息

20、强化班组建设，提高工作效率

21、安全用电、节约用水，消防设施、定期维护

22、管理者要是坐下，部下就躺下了

23、来料检验按标准，产品质量有保证

24、不收不良品、不做不良品、不出不良品

25、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运

26、人人提案创新，成本自然降低

27、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅

28、由前至后一条拉，从上到下一条心

29、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人

30、我们的理念是：没有最好，只有更好

31、立足新起点，开创新局面

32、检验测试坚持做，一点问题不放过

33、进料出料要记清，数帐管理更分明

34、看不出问题是最大的问题

35、今天工作不努力，明天努力找工作

36、有一份耕耘，就有一份收获

37、上下沟通达共识，左右协调求进步

38、领导有权限，管理无界限

39、一线工人请注意，品质效率在于你

40、心态正，事业成，不成也成

41、自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持

42、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术

43、观念的超越才是真正的超越

44、规范管理科学化，创新管理全员化

45、管理就是行动，管理就是树立榜样

46、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象

47、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果

48、好员工：想公事，做实事，不出事

49、改革创新追求品质，落实管理提高效率

50、争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业