物业清洁剂使用标准作业规程（优选3篇）

物业清洁剂使用标准作业规程

适配人群	保洁主管，保洁班长，清洁工	使用场景	地毯清洗，石材养护，不锈钢保洁
编制目的	让保洁员知道怎么用清洁剂才不会出错，不伤地板也不伤手，还能洗干净东西。
适用范围	物业保洁部所有人，所有清洁剂，地毯地板玻璃不锈钢这些地方。
职责分工	清洁工自己动手用，班长在旁边看着教，主管负责培训和检查有没有做对。
操作流程	先看清楚是哪种清洁剂，再按比例兑水或直接用，接着选对工具刷或喷或拖，最后擦干净收好。
执行标准	干泡地毯剂要1：30兑水，除油剂直接喷，起蜡水按污渍轻重调1：2到1：10，戴手套，喷壶要装准，擦完不能留水印或白痕。

物业清洁剂使用标准作业规程(二)

1、目的

规范清洁剂的使用工作，确保正确安全使用各类清洁剂。

2、适用范围

适用于物业管理公司使用的所有清洁剂。

3、职责

1)保洁部主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法。

2)保洁部班长负责协助主管进行指导员工正确使用各类清洁剂。

3)清洁工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。

4、程序要点

1)干泡地毯清洁剂。

a.使用范围:适用于定期干泡清洗地毯、各种纤维质家俱。

b.稀释度为1:30(清洁剂:水)。

c.使用方法:用水将干泡地毯清洁剂稀释后，注入擦地机泡箱内，用地毯刷或用手刷对清洁范围内的地毯进行清洁。

2)地毯除渍剂。

a.使用范围:适用于清除地毯上的水性污迹、茶、咖啡、果汁等。

b.稀释度:

*预喷或手动除污时稀释比例为1:5(清洁剂:水);

*抽洗时兑水量为1:30。

c.使用方法:

*用喷壶将稀释后的地毯除渍剂喷在地毯污斑上;

*用水稀释地毯除渍剂后注入吸水机的净水箱内，对地毯进行抽洗清洁;

3)地毯除油喷剂。

a.使用范围:适用于清除地毯上的顽固油渍.

b.使用方法:不用兑水，直接将地毯除油渍喷于地毯油污上，用毛巾擦拭。

4)除香口胶(口香糖)喷剂。

a.使用范围:适用于清除地毯上的香口胶渍。

b.使用方法:不用兑水，直接将除香口胶剂喷在地毯的香口胶上，用铲刀铲除。

5)化泡剂。

a.使用范围:适用于吸水机吸水或抽洗地毯时，化除水箱内的泡沫。

b.稀释度为1:1000。

c.使用方法:将1:1000比例的化泡剂加入吸水机的污水箱内，再进行吸水抽洗地毯。

6)起蜡水。

a.使用范围:适用于清除塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的旧蜡渍。

*轻微蜡渍为1:10;

*一般蜡渍1:4;

*严重蜡渍1:2。

c.使用方法:将起蜡水稀释后涂于大理石等天然石表面，然后用刷地机配百洁垫或用铲刀清除旧蜡，再用吸水机或毛巾擦干净。

注意:使用时需戴胶皮手套，若不慎触及皮肤或眼部应立即用清水冲洗。

7)底蜡。

a.使用范围:适用于胶地板、马赛克、云石、水磨石等天然石表面清洁养护。

b.使用方法:不用兑水，直接用干净蜡拖将底蜡涂于地板上，一般涂2-3层。

c.使用底蜡时，应先预试蜡面的耐磨性能，然后再大面积使用，一般规律是:硬石地面用软蜡，软石地面用硬蜡。

8)石地封蜡。

a.使用范围:适用于混凝土、水磨石、马赛克、红地砖及粗面花岗岩等。

b.使用方法:不用兑水，直接用干净蜡拖将封蜡涂于地板上。

9)面蜡。

a.使用范围:适用于蜡面地板。

b.使用方法:不用兑水，使用时直接用干净蜡拖将面蜡涂于地面上。

10)木地板清洁蜡。

a.使用范围:适用于木地板清洁保养。

b.使用方法:不用兑水，直接用干净蜡拖将清洁蜡涂于地面上。

11)木地板封蜡。

a.使用范围:适用于木地板保养。

b.使用方法:不用兑水，直接用干净蜡拖将封蜡涂于地面上。

12)抛光蜡。

a.使用范围:适用于塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。

b.使用方法:不用兑水，直接将抛光蜡注入机上的蜡壶或喷壶，均匀洒在地上，然后用抛光机抛光。

13)不锈钢擦亮剂。

a.使用范围:适用于不锈钢表面，能除去油污，保持不锈钢表面光亮，防尘、防手印。

b.使用方法:不用兑水，直接将不锈钢擦亮剂涂于不锈钢表面上，用干净的毛巾进行擦拭。

14)金属除渍剂。

a.使用范围:适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍。

b.使用方法:不用兑水，直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上，然后用毛巾擦拭。

15)玻璃清洁剂。

a.使用范围:适用于窗、镜及玻璃表面。

*大面积清洗1:20;

*镜面和局部除渍1:5;

*清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁;

*对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷在玻璃的污渍和镜面上用布擦拭，再用布抹干。

16)洁厕灵。

a.使用范围:适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。

b.稀释度比例为1:10。

c.使用方法:用水稀释洁厕灵后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后再用水冲洗干净。

注意:使用洁厕灵时，应戴胶皮手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。

17)吸尘剂。

a.使用范围:适用于纯棉地拖布或棉垫尘推。

b.不用兑水，使用时直接喷在吸尘地拖上，对地板进行静电吸尘。

18)全能水。

a.使用范围:适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁，特别是在已封蜡的地面洗地时用。

*普通污渍1:40;

*顽固污渍1:10-20(视污渍污染程度而定)。

*全能水按比例稀释后，用小刷子或干净毛巾、毛刷擦洗胶质墙纸、墙壁、瓷砖及浴室瓷器。

*已封蜡的地面清洁:用水稀释全能水后，注入擦地机水箱内，用擦地机配合百洁垫对地板进行刷洗。

5、记录

6、相关支持文件

《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》。

物业清洁剂使用标准作业规程：物业清洁项目:

适配人群	保洁员，楼层负责人，电梯巡查岗	使用场景	客梯保洁，卫生间大清，地毯深度清洗
编制目的	让木门变亮，电梯干净，卫生间没味儿，地毯没污渍，玻璃墙面透亮，地面光洁。
适用范围	物业清洁工，八部客梯，各楼层卫生间，办公区地毯，玻璃幕墙，电梯厅，大理石地面。
职责分工	清洁工自己干，楼层负责人巡查，主管安排工具，扶梯要两人或四人配合，监督是主管和巡查员。
操作流程	木门先擦再打蜡；电梯先停再擦顶壁地；卫生间先冲马桶再擦镜面；地毯先吸尘再清洗；玻璃先上水再刮净；高位作业必须扶稳梯子。
执行标准	木门打蜡用专用水性蜡，电梯擦完无手印，马桶刷后盖盖子，地毯吸干不能湿，玻璃刮后无水痕，地面抛光要均匀，梯子高度对应扶人数量。

物业清洁项目作业规程

1木门打蜡

1.1目的:使失去光泽的木门(密度板)亮丽如新。

1.2工具:湿擦布1块、干擦布2块、水性蜡料、水桶、梯子

1.3方法:先用干净潮擦布对木门(密度板)进行擦拭、除尘，晾干后，用干擦布进行一次擦试，擦试后，将专用于密度板打蜡的水性蜡料均匀喷在干净的干擦布上，由上至下依次打在密度板上。

2电梯

2.1工具:干潮毛巾各1块、牵尘器、洁而亮、消毒剂

2.2方法:

2.2.1巡查作业程序

每日早7:00-8:00由专人负责对八部客梯轿箱壁、地面等部位进行清理。9:00-11:30及13:00-16:00分别由楼层负责人对电梯内地面及壁面进行每人每时段二次推尘及擦试，发现污渍立即清理，发现尘屑用尘推进行处理，以免影响客人的正常使用。在日常的巡查作业中需遵循以下原则:

2.2.1.1把电梯呼到本层，迅速用牵尘器清洁地面，及时出梯。

2.2.1.2对地面上较难处理的污迹，用潮湿的毛巾擦拭。

2.2.1.3对轿厢内壁面及按扭进行检查，对不合适的地方，用潮湿的毛巾自上而下擦拭。

2.2.1.4在上下班及中午用餐时间过后，需用带有消毒剂的毛巾擦拭电梯按扭。

要求:客梯内有人时，不能进行电梯内的清洁，清洁人员不得随客梯上下各楼层。

2.2大清作业程序

首先与相关部门人员联系将所需清洁的电梯打到暂停，所停楼层应为空置楼层，两部可以到达b3的客梯需停在b3进行清理。将电梯停在相应的楼层后，首先用潮湿的毛巾对轿厢顶部及不锈钢壁进行擦拭或打油，再用潮湿的毛巾自上而下擦拭轿厢门内侧、镜面及按扭，对污迹较重的位置需着重处理，对壁面上的不锈钢进行打油，接着对大理石地面进行除尘，最后对电梯地面上的不锈钢槽进行清理。

要求:大厦客梯东侧四部、西侧四部在清洁过程中只可有一部显示为暂停。在对电梯地面进行保养、抛光前需先用潮毛巾对大理石地面进行除尘，确保边角无沙土、灰尘。

2.3卫生间

2.3.1工具

扫帚、簸箕、恭桶刷、竹夹子、垃圾袋、墩布(干、湿两个)、毛巾(干、湿各两块)、洗涤灵、洁厕灵、空气清新剂、消毒剂、去污粉

2.3.2方法

日常清洁程序

首先对卫生间的整体状况进行检查，在清洁检查记录表上记录进入清洁时间，在对不合适的位置逐一进行清洁，先进行对坐便器的清理，浸泡过程中，对台面上有水的位置进行擦拭，并对镜面上有水迹的部位进行擦拭，检查洗手液、卫生纸的状况，如遇量少的情况需及时进行更换，然后再将浸泡后的坐便器进行清洁;接者清倒垃圾筒内的垃圾，最后用墩布对地面水迹进行擦拭，清洁完成后在记录表上填写完成时间。(发现有异味时，应立即对地漏加水，并检查排风的开关情况)

大清作业程序

首先对卫生间的整体状况进行检查，在清洁检查记录表上对达不到标准的地方进行记录，在逐一进行全面清洁，清洁完成后在记录表上填写完成时间。

2.3.2.1清洁坐便器

2.3.2.1.1将所有坐便器放水冲洗

2.3.2.1.2将所有恭桶、便池放水冲洗一下，然后将洁厕剂10毫升倒入恭桶内，5毫升倒入便池中，持续五分钟。

2.3.2.1.3用恭桶刷将恭桶、便池清洗干净，放入水冲洗

2.3.2.1.4用蓝色擦布擦抹恭桶、水桶、坐垫、便池

2.3.2.1.5盖上盖子

2.3.2.1.6清洁完成洗手台和镜面后，再对恭桶进行清理。

2.3.2.2更换垃圾袋

2.3.2.1发现袋内有水或其它贴在袋上的污物要及时更换

2.3.2.2垃圾袋套入垃圾筒后应在靠近左侧外角处打结

2.3.2.3更换垃圾袋后将垃圾筒打结处放在里侧，不明显位置。

2.3.2.3补充卫生纸

2.3.2.3.1清洁卫生间时，需检查卫生纸使用的状况

2.3.2.3.2在发现剩余部分不到0.5cm时需马上领用，保证及时进行更换

2.3.2.3.3更换后及在做卫生间清洁时，需将手纸头叠成三角形

2.3.2.4补充洗手液

2.3.2.4.1巡视卫生间时需同时检查洗手液的状况，在剩余部分小于5cm时进行补充

2.3.2.4.2每天最后一次清洁卫生间时，需将洗手液补足

2.3.2.4.3每天上班前先检查洗手液，如小于5cm需补足

2.3.2.5擦拭隔离板、门、墙面、干手器

2.3.2.5.1将面盆用百洁布和洁而亮清洗，用清水冲净再用尘布擦亮。

2.3.2.5.2用白色潮干擦布分别擦抹镜子、台面、隔断门、大门、墙壁。顺序为先上后下，先里后外。

2.3.2.5.3用旧擦布将地面各边角擦拭干净

2.3.2.5.4擦拭木门外侧及闭门器

2.3.2.5.5墙面无明显印迹

2.3.2.6镜面

2.3.2.6.1用潮干的毛巾擦拭镜面上的水迹、手印等

2.3.2.6.2保持镜面干净无印迹

2.3.2.7面盆

2.3.2.7.1每天上班时进行全面清理

2.3.2.7.2刷洗面盆(如有顽渍，可用去污粉清洁)

2.3.2.7.3用湿毛巾擦拭台面，保持台面无水迹

2.3.2.7.4分别用湿毛巾和干毛巾依次擦拭水嘴、镜面和皂液盒

2.3.2.8地面

2.3.2.8.1清扫地面上的碎纸屑等杂物，并用干墩布拖洗地面

2.3.2.8.2每天上班时用湿墩布做全面清理

2.3.2.8.3发现地面有水迹时需立即用干墩布清理，有灰尘的需用湿墩布清理后，用干墩布墩干地面。

2.3.2.8.4男卫在巡查时需注意小便池下方的水迹，发现问题及时进行处理

2.3.2.9喷洒室内空气清新剂

2.4洗地毯

2.4.1工具

2.4.1.1地毯清洗机一部，刷子、水桶、吸尘器、专用铲刀、地毯水、插线板、去渍剂、吸水机一台、鼓风机

2.4.2方法

2.4.2.1捡拾地毯上的大块垃圾杂物

。

2.4.2.2将被清洗的地毯用吸尘器进行吸尘。

2.4.2.3去渍:将地毯上的污渍进行去渍，去渍时首先分析污渍的性质，如水溶性污渍和油性污渍，水溶性污渍用高泡地毯水调兑打出泡沫，用泡沫将水溶性污渍去除干净。油性污渍用专用去渍剂进行清除。具体方法:将污渍处喷上去渍剂或其他地毯水泡沫，用软毛刷子清洗污渍处，由外向内旋转清洁，不要将污渍扩大，清洁完毕后用干尘布挤压地毯表面，将污渍及清洁剂吸干净。

2.4.2.4正常清洗:将地毯机安装软毛刷盘，接通电源，把地毯清洁剂按照1:30的比例调兑后倒入地毯机水箱内，按照先里后外的原则顺序清洗。注意较脏的地方反复多清洗几次，干净的地方减少清洗的次数，主要是为了地毯清洗后的干净程度保持一致。

2.4.2.5清洗后用吸水机反复依次将地毯水彻底吸干净，动作要慢。

2.4.2.6使用清水重复清洁一次，再吸干。

2.4.2.7全部干燥的地毯要用滚刷式吸尘器进行吸尘，将干燥的地毯吸干净，同时疏松地毯，保持地毯柔软干净。

2.5刮玻璃及墙面

2.5.1工具:玻璃刮子、上水器、水桶、玻璃水、湿擦布

2.5.2方法

2.5.2.1按照1:30的比例将玻璃水倒入水中

2.5.2.2先对玻璃最上方的不锈钢框上水，然后用玻璃刮子刮净

2.5.2.3再对玻璃及花岗岩墙面进行上水，接着用玻璃刮子刮净，再在墙缝及玻璃间的胶各进行擦拭

2.6清理电梯厅

2.6.1工具:擦布干潮各2块、尘推、黑垃圾袋、扫帚、簸箕

2.6.2方法:

2.6.2.1清理地面上明显的垃圾，如地面上有沙土或其它杂物，扫到簸箕里，倒入大垃圾筒

2.6.2.2用潮擦布清洁电梯按键面板、电梯门、通道门。

2.6.2.3用尘推清理地面

2.7抛光

2.7.1工具:抛光机、尘推、养护剂

2.7.2方法

2.7.2.1用尘推清理大理石、花岗岩地面，使地面无杂物、尘土

2.7.2.2取适量养护剂均匀倒至地面，用抛光机打磨

2.8高位作业

2.8.1高位墙壁、天花、灯杆安全清洁操作规程

2.8.1.1保洁员找平整位置把梯子放稳;

2.8.1.2使用2米以下梯子进行作业时，需由1名保洁员专项负责扶梯，注意确保梯子平稳;

2.8.1.3使用3米梯子作业时，需由2名保洁员专项负责扶梯，注意确保梯子平稳;

2.8.1.4使用6米梯子进行作业时，需由4名保洁员专项负责扶梯，注意确保梯子平稳;

2.8.1.5使用3米以上梯子作业时，梯上作业人员需携带安全带，并将安全带固定在梯身上;

2.8.1.6擦拭过程中，作业保洁员如需清洁毛巾或更换工具，须下梯后进行清洁或更换工具，严禁抛扔毛巾或工具。由其它保洁员负责更换;

2.8.1.7保洁人员在上2米以上梯子作业时清洗毛巾需下来进行清洗。

2.8.1.8当梯上的保洁人员工作或上下梯时，下面两人需保持用双手扶梯，目视上方，发现情况及时进行保护。

2.8.1.9完成擦拭，梯上的保洁人员下到地面后，擦拭工作完成。

注:2米以下梯上作业需由三人配合完成，2米以上梯上作业时需由四人配合完成，其中三人扶梯一人上梯清洁。

2.8.2车场出口雨棚清洁

2.8.2.1保洁主管负责派出工作时所需要的工具(如大绳、玻璃吸盘、安全带、梯子、拉

物业清洁剂使用标准作业规程：物业清洁开荒管理

适配人群	家政管理员，家政员，开荒保洁员	使用场景	新交付小区，精装修交付，毛坯房验收
编制目的	让开荒清洁不乱来，保证干得干净又不出事。
适用范围	小区物业自己干开荒清洁的人和地方。
职责分工	家政管理员定计划盯质量，家政员动手干活，管理员还要现场看着。
操作流程	先看现场定区域，再备物料排人手，接着搞室内和卫生间，最后收工具查效果。
执行标准	玻璃门窗地面墙身要无污渍无灰尘无划伤；家具不能有污渍划伤；卫生间要干净无味无积水；用胶手套，禁用强酸强碱，不拖拉物品，高空作业有人盯着。