| 编制目的 | 让不锈钢干净亮堂，不沾灰不留印，看着清爽舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 国税大楼里所有不锈钢栏杆、门框、电梯按钮这些地方。 | ||
| 职责分工 | 保洁员动手擦，领班在旁边看看，主管定计划盯质量。 | ||
| 操作流程 | 先用稀全能水擦一遍，再用半干毛巾吸水，最后用干布加光亮剂抹匀。 | ||
| 执行标准 | 毛巾必须无绒不掉毛，光亮剂不能多涂，亚光面0.5米照见人影，镜面3米照清脸。 | ||
国税大楼不锈钢清洁作业规程
1、目的
规范不锈钢的清洁程序，确保不锈钢的清洁质量。
2、适用范围
适用于国税在楼物业管理所辖的不锈钢清洁。
3、职责
(1)保洁部主管负责清洁计划的制定、组织安排、监控质量。
(2)保洁部领班负责协助主管进行检查，实施清洁工作。
(3)保洁员负责依照本规程进行具体的清洁工作。
4、作业规程
(1)用已稀释的全能水擦洗不锈钢表面。
(2)用半干的毛巾抹净不锈钢表面上的水分，再用干布抹干。
(3)置适量不锈钢光亮剂于干毛巾上，对不锈钢表面进行均匀抹拭。
(4)不锈钢表面面积较大时，可用手动喷壶将不锈钢光亮剂雾状喷于表面上，然后用干布均匀拭抹。
特殊污渍、锈迹的清洁
(1)用金属除污剂倒在微湿的布上轻擦污渍。
(2)用湿毛巾擦拭干净，干布抹干。
(3)抹上不锈钢光亮剂。
| 编制目的 | 让木门变亮，电梯干净，卫生间没味儿，地毯没污渍，玻璃墙面透亮，地面光洁。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业清洁工，八部客梯，各楼层卫生间，办公区地毯，玻璃幕墙，电梯厅，大理石地面。 | ||
| 职责分工 | 清洁工自己干，楼层负责人巡查，主管安排工具，扶梯要两人或四人配合，监督是主管和巡查员。 | ||
| 操作流程 | 木门先擦再打蜡；电梯先停再擦顶壁地；卫生间先冲马桶再擦镜面；地毯先吸尘再清洗；玻璃先上水再刮净；高位作业必须扶稳梯子。 | ||
| 执行标准 | 木门打蜡用专用水性蜡，电梯擦完无手印，马桶刷后盖盖子，地毯吸干不能湿，玻璃刮后无水痕，地面抛光要均匀，梯子高度对应扶人数量。 | ||
物业清洁项目作业规程
1木门打蜡
1.1目的:使失去光泽的木门(密度板)亮丽如新。
1.2工具:湿擦布1块、干擦布2块、水性蜡料、水桶、梯子
1.3方法:先用干净潮擦布对木门(密度板)进行擦拭、除尘，晾干后，用干擦布进行一次擦试，擦试后，将专用于密度板打蜡的水性蜡料均匀喷在干净的干擦布上，由上至下依次打在密度板上。
2电梯
2.1工具:干潮毛巾各1块、牵尘器、洁而亮、消毒剂
2.2方法:
2.2.1巡查作业程序
每日早7:00-8:00由专人负责对八部客梯轿箱壁、地面等部位进行清理。
| 编制目的 | 火灾来了不慌乱，快控制火势，少让业主家东西烧坏，保护大家安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业值班室、巡逻保安、消防中心、管理公司责任人。 | ||
| 职责分工 | 值班室最先发现，巡逻保安马上跑过去，管理公司负责人现场指挥，其他队员听安排干活。 | ||
| 操作流程 | 先看报警在哪层，通知保安去现场，确认真着火就打119、开警报、疏散人、关电梯、断电、喷水灭火。 | ||
| 执行标准 | 对讲机要响、水枪喷到火焰根部、干粉离火5米上风喷、断电必须关总闸、救人喊摸看找角落、广播声音要大清楚。 | ||
物业辖区消防灭火应急规程
目的:为在消防内出现火灾时，作到忙而不乱，有效控制灾情，把损失控制在最小范围，减少住户业主的损失。
内容:
值班室接到消防报警信号;
1、1接到消防信号，看清楼层位置。
1、2利用对讲机通知巡逻保安立即前往火灾现场。
1、3火警属误报的通知值班室消除警号。
1、4火警证实，情况严重，通知值班室启动报警设施，并利用现场设施进行灭火。
2、火警信号被证实，情况严重，值班室应注意事项:
2、1拨打119电话报警，通知有关领导。
2、2启动报警设施通知有关人员到现场施救。
2、3引导群众利用消防楼梯向安全地点疏散。
2、4迫电梯降至首层。
2、5切除非消防电源，启动应急电源。
2、6启动相关防排烟设备、消防泵。